Заметочка об электронном сертификате
Приветствую!
Сегодня нужно было скататься и сделать слепки на вкладыши индивидуального изготовления для слуховых аппаратов!
С этим как раз прекрасно я справился, но и тут вылезла небольшая проблемка, которую отложили на вторник.
Проблемка заключается в том, что не смогли провести через компьютер электронный сертификат на оплату одного вкладыша и соответственно и на второй вкладыш тоже не получилось, хотя я этот второй вкладыш полностью оплачиваю сам, а первый частично доплачиваю.
На вкладыш индивидуального изготовления в рамках сертификата дается 1200 рублей. При этом реальная стоимость вкладыша состоит в размере 1615 рублей, если меня память не подводит.
В общем дождался я до трех часов дня и база не заработала и другие люди пришли на примерку слухового аппарата.
Хотя сотрудница, которая снимала слепки с ушей, звонила несколько раз программисту, чтоб тот решил проблему.
Он начал беспокоить другого сотрудника, который больше возможностей имеет для исправления проблем, но к сожалению сотрудник не выходил на связь.
В итоге договорились на вторник по поводу документов, то есть провести платеж и карту с сертификатом и соответственно оплату по второму вкладышу.
Пока было время, пообщались на интересующие меня темы:
Обсуждали плюсы и минусы аппаратов, внутренней носки и к тому же про аппараты заушного типа. А по первому типу имел ввиду про внутренние аппараты.
Показала вкладыши из другого материала и показала макеты, чтобы смог тактильно понять материал и форму материала из чего делают и форму самого вкладыша.
Также краем уха затронули речь про усилитили звука, при этом дали пояснения, что усилитель звука подходит только тем, у кого слух в норме, при этом человек находится в больших помещениях.
За время моего прибывания пару раз приходили люди и делали свои дела. Кто-то мерил аппарат слуховой. А кто-то покупал вкладышы на аппараты внутреннего ношения.
Перед моим уходом пришли с ребенком на примерку аппарата.
Меня даже чайком черным угостили и печеньками. Все очень вкусно оказалось.
Когда поеду снова туда, нужно будет не забыть с собой взять небольшой презент, чтоб отблагодарить за чай с печеньками.
Туба и обратно возвращался на такси.
При таких встречах, я получаю бурю эмоций положительных в плане общения с человеком, с кем хочется пообщаться. и чтоб потом снова прийти и вновь пообщаться на интерисующие темы.
Эта встреча показывает для меня, что не хватает того человека, с кем хочется просто поговорить на отвлеченные темы по мимо дома.
Дома хватает тем, о которых можно спокойно за ужином или завтраком обсудить с любимой мамой.
Я на этом завершаю повествование и любое дело, приносящие радость, на долго в душе запоминается и оставляет частичку радости!
Дизайн
Сегодня поговорим о том, как найти клиентов начинающему графическому дизайнеру!
Ну что ж, поиск "своих" клиентов дело, конечно, нелёгкое, особенно постоянных клиентов найти тяжело.
Итак, я занимаюсь пока только одним узким направлением-разработкой логотипов. И я расскажу свой опыт поиска своих первых клиентов. Но думаю эти методы будут работать и для других дизайнеров. Какие-то из них удачные ,какие-то нет, да неудачный опыт я тоже затрону. Поехали!
Сначала перечислю их по порядку в приоритете важности, а потом расскажу про каждый из них подробнее:
"Сарафанное радио" ( или друзья друзей и знакомые знакомых)
Социальные сети (контакт)
Сайты фриланса (кворк, хабр, джоб)
Сайты работы (авито)
Первое, что я сделала-это рассказала всем своим родственникам, друзьям, знакомым про то, чем я занимаюсь как можно подробнее и показала примеры своих работ. С этим пунктом я думаю всё понятно. Для тех, у кого круг общения широкий это будет работать. Но что делать, тем у кого друзей и родственников не так много?
Тут на помощь приходят социальные сети. Я получила своего первого клиента чрез контакт. У меня была совершенно новая страница ,созданная с нуля. И тут первое, что я сделала это заполнила профиль и начала потихоньку наполнять страницу контентом. После я поняла ,что опыта и навыков у меня ещё маловато, да и в портфолио пустота. Поэтому решила первое время работать бесплатно за отзыв.
Далее я нашла сообщества по бесплатному созданию логотипов и написала туда о своих услугах. Спустя некоторое время мне написал первый клиент, а чуть позже я получила свои первые деньги за заказ, который изначально хотела сделать бесплатно. То есть заказчик остался доволен работой и предложил вознаграждение)И я, что важно, не отказалась! Так работают соц.сети.
Второй клиент пришёл с биржи фриланса ( о биржах я писала ниже).Биржа называется Кворк. Но этот способ в 2024 ,я бы не советовала, из -за невыносимо большой конкуренции. Получить свой первый заказ практически не возможно. П крайней мере в дизайне лого пробиться тяжело.
Также я давно была зарегистрирована на Авито, так как много что пыталась продать. Но сразу хочу предупредить ,что первое объявление там платное, а вот его дальнейшее поднятие бесплатно. Клиенты оттуда приходят быстро, но пока объявление находится на верхних строчках в показе. И там нужна очень быстрая реакция, быстрый ответ на сообщение заказчика. Желательно установить уведомление на телефон. Так, забыв про это, я потеряла очень много заказчиков. Но если говорить честно, ни с одним из них мне так и не удалось довести работу до конца, так как на разных этапах заказа ,они просто переставали выходить на связь.
Да и процесс обмена контактными данными там весьма сложен. Вообщем, тоже не советую, хотя кто знает, что выстрелит у вас.
Касательно остальных источников-пока не пробовала.
Боюсь расставаться с человеком
Вот я до последнего откладываю увольнение человека, даже когда этот человек творит ерунду полную. Потому что у меня есть какое-то дурацкое убеждение что «люди должны работать как минимум по 1-2 года, ибо все что меньше это текучка». А текучка, значит позорная фирма. Вот у кого свой бизнес, как отпустить эту мысль? Как легко расставаться с людьми даже через 3-4 месяца, если человек допускает конкретные косяки в работе? Мне кажется что все будут видеть что у меня работник поменялся и обсуждать какой позорный коллектив, текучка.
Советы по продаже квартиры + общие рекомендации
Про риэлторов на Пикабу очень много постов, здесь всё понятно.
Вы не представляете, сколько среди продавцов и покупателей наглых или безответственных людей.
Рынок недвижимости - в прямом смысле рынок, где вас хотят либо наебать, либо выебать.
Сегодня хочу написать не случаи в работе, они будут отдельными постами, а дать советы, которые вам помогут продать квартиру, а также общие советы по недвижимости покупателям.
Советы - банальные, но большинство забивает и пускает всё на самотёк, что вредит вам самим. Текста много, я старался.
1. Объявление
1.1. Рабочие площадки - Авито, Циан, Домклик. Яндекс.Недвижимость, по моему мнению - мертв.
Если в вашем регионе есть местные площадки - тоже их используйте.
Я не вижу смысла использовать все платные продвижения на площадках. У вас будут сотни просмотров, что поднимает надежду на скорейшую продажу. Но эти цифры не приводят к звонкам. Сейчас большинство покупателей ищут квартиру по карте, а не в общем списке квартир, и все эти выделенные объявления бесполезны.
1.2. Сделайте хорошие фотографии, каждая комната с 3-4 сторон, не используйте линзы с алиэкспресса формата "рыбий глаз". Если есть широкоугольная камера в телефоне - пользуйтесь. Фотографии лучше всего делать днём, потому что естественный свет не заменит ничего. Включите лампы, люстры. Уберите весь хлам и визуальный мусор из кадра. Сушилки, посуду, тряпки, грязные носки. Если есть дефекты в ремонте, порванные обои, пробитые двери и прочее - не прячьте это, чтобы у покупателя не было "Ожидание - реальность". Если у Вас дизайнерский дорогой ремонт, не скупитесь на профессионального фотографа. Стоит это недорого. Если телефон старенький с плохой камерой - попросите друга/родственника, пусть он сделает фото.
1.3. Добавьте второй фотографией планировку квартиры (!!!) Лучше - из технического или кадастрового паспорта, если есть. Если нет - закажите ПЛАТНУЮ выписку из ЕГРН через ГосУслуги, не бесплатную (!!!). У нас в Санкт-Петербурге они чаще всего приходят с планировкой квартиры в PDF файле, где можно приблизить планировку и использовать её в рекламе.
1.4. Добавьте в конце текста объявления информацию: количество собственников, сколько лет в собственности, на основании чего принадлежит, чтобы не отвечать каждому одно и тоже. Встречная (альтернативная) сделка или прямая продажа. Находится ли квартира в залоге банка. Если один из собственников ребенок, и для продажи требуется согласие опеки - это тоже укажите в рекламе. Так вы экономите своё время и чужое. Не будет лишних звонков.
Бывают случаи, когда об этом говорят уже на просмотре, и ваша ситуация по продаже просто может быть несовместима с ситуацией покупателя. Указывайте настоящую площадь из выписки ЕГРН, не нужно добавлять площадь балкона/лоджии, сейчас они не учитываются. Можете в тексте указать как преимущество - что у вас большой балкон.
1.5. Если вам поступает звонок от агента, не нужно сразу сбрасывать вызов. Многие всё таки покупают жильё с риэлтором. Вы поймёте по диалогу сразу. Адекватный агент сообщит, что ищет квартиру клиенту, клиент с наличкой/ипотекой/субсидией. Если предлагают услуги, которые вам не нужны - шлёте нахер.
Риск того, что он придёт один на просмотр, существует - тоже шлём нахер, разворачиваетесь и уходите. Не давайте фотографировать агентам вашу квартиру. Если покупатель просит сделать фото - лучше дать добро. Многие анализируют и сравнивают варианты уже дома.
1.5.1. Про агентов: если вы каждому агенту будете предлагать условие "Да, рекламируйте, приведёте клиента, я заплачу вам n денег", у вас будет 3-6 объявлений. Это бестолково, бесполезно, только отталкивает. По таким вариантам сразу видно, что квартира продаётся давно, наводит на мысли, что с ней что-то не так.
2) Дополнительно (не знаю, как назвать)
2.1. Если у вас квартира в плохом состоянии и вы в ней не живете, вынесите всю старую мебель. В 90% случаев никому не нужна кровать со старым матрасом, диван, которым 30 лет, никому не нужен сервант, который был дорог вашей бабушке. Оставьте стол/пару стульев, чтобы строительная бригада могла их использовать, не более.
Этот хлам делает хуже ваши фото в рекламе. Вас, скорее всего, попросят всё это вынести, поэтому сделайте это заранее.
2.1.1. При просмотрах квартиры под ремонт, когда она без лишней мебели и шкафов, квартира выглядит просторнее
2.2. Установите самые яркие лампочки в квартире (!!!), которые сможете найти. Часто просмотры происходят вечером. Банально, покупателю комфортнее смотреть квартиру не в полумраке. Лучше создаётся впечатление.
2.3. Если у вас есть насекомые, клопы или тараканы, не будьте мудаками. И такие квартиры продаются, но от вас требуется больше усилий. Насекомые - это ваша проблема, которая появилась при вас, не переносите этот геморрой на покупателей. Очень часто я нахожу ловушки от тараканов, следы мелка, или самих тараканов под раковиной, в сан.узле, а мне говорят: "да никогда тараканов не было!"
2.3.2. Вынесите ВСЁ из квартиры, снимите паркет, заказывайте услуги по потравке насекомых. Лучше 3 раза. 1 раз, следующий через неделю, второй через 2 недели. Квартира должна быть закрыта всё это время. У меня был такой случай, когда попросили продать квартиру, я зашёл и увидел все признаки наличия клопов. Продавцы последовали моему совету, отложили продажу на 3 месяца, всё вынесли, сняли обои, полы, обработали. И всем покупателям мы говорили, что у нас была такая проблема. В итоге квартира продавалась с "предчистовой" отделкой, и ушла за 2 недели. И ваша совесть будет чиста.
2.3.1. Покупателям: помимо просмотра самой квартиры, загляните с фонариком под раковину на кухне, за холодильник, плиту, под ванну. Если видите, что многие стыки обоев над потолком отклеены, видите чёрные точки у розеток - это чаще всего клопы. Попросите посмотреть диван, клопы прячутся в швах, поднимите его, если он раскладывается. Часто можно найти следы живности.
2.3.2. Покупателям: если вы вошли квартиру, и чувствуете сладковатый специфический запах, пользуйтесь пунктом 2.3.2. Этот запах чаще всего остаётся после потравки живности.
2.4. Не нужно пускать покупателей с фразой "Смотрите" и уходить на кухню пить кофе. Проведите экскурсию, обратите внимание на плюсы квартиры.
2.5. Сейчас долги по КУ, за исключением капитального ремонта, остаются на предыдущем собственнике. Но лучше о них сообщить, вам могут внести аванс больше обычного, 150-200 тысяч, под условие закрытия долгов. Для многих это важно, чтобы не объяснять сбытовым компаниям, что это не их долги.
2.6. Если вы решились приобретать квартиру в строящемся доме, не нужно искать квартиру у конкретного застройщика. Выберите 3-5 вариантов застройщиков и рассмотрите их предложения. Отдел продаж застройщика будет предлагать варианты, которые ему нужно продать, у них тоже есть планы продаж по конкретным ЖК. Если есть знакомый риэлтор - можете обратиться к нему, если он не берёт за это комиссию (застройщики платят сами за приведённого клиента, на вашу цену это не повлияет. Если нет агента - % с продажи уходит отделу продаж).
2.6.1. Обратите внимание, что есть агенты-мудаки (да все на Пикабу в курсе), которые могут склонять к варианту, за который ему заплатят бОльший % за вас, а не к тому, который вам подходит. Такие случаи я знаю.
2.6.2. Обязательно гуглите отзывы не только на ЖК, но и на застройщика. Если проект новый, и отзывов по нему нет, вы можете узнать все проблемы/задержку сроков по поиску о застройщике.
Посты о весёлых ситуациях с покупателями и продавцами - будут. Решил, что эта информация будет полезной. Буду рад, если они вам помогут.
Если у кого-то есть что добавить - добавляйте. Поможем кому-нибудь вместе.
Йота изменила условия и заблокировала тысячи номеров
Внимание, владельцы Йота.
Особенно те, кто не проживает в России.
Йота изменила условия сохранения номера!
Теперь пополнять счет хотя бы на 1 рубль раз в 60 дней НЕДОСТАТОЧНО!
Для того, чтобы сохранить номер нужно либо покупать тариф, либо иметь принятые (!) входящие/исходящие звонки и выход в интернет.
Активностью среди прочего уже НЕ считаются: входящие СМС и любые платежи (корректировки, переводы, отсрочки).
Новые условия уже опубликованы на сайте Йоты, но в интернете достаточно легко найти прежние условия.
И конечно, вас никто не предупредит о том, что договор будет расторгнут (это же так сложно!) и ваш номер (и все, что к нему привязано) окажется доступен для всех буквально на следующий день.
А самое смешное: когда я спросил напрямую, почему Йота убрала пункт об изменении баланса из условий сохранения номера, мне ответили, что это ЧАСТЬ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТОВ YOTA.
Конечно же, все необходимые операции можно совершить только у стойки Йота лично.
Надеюсь, это информация поможет вам до того, как ваш номер будет заблокирован!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Идеи для продвижения массажного салона
Как мы создавали мини стратегию для массажного салона
Моя подруга спросила о том, могу ли я проконсультировать ее знакомых массажистов. Ребята предложили сделать массаж, а затем поговорить о том, как можно увеличить поток клиентов.
Почему бы и нет? Массажи я люблю, познакомиться с ребятами, кто 10 лет прожил в Индии - отличная идея!
Вчера прошла встреча. Пока свежи воспоминания , напишу что мы с ними придумали:
1) Провели аудит клиентской базы. Определили сегмент клиентов, которые ходят регулярно. Также проверить цены ближайших конкурентов.
2) Договоримся с клиентами, чтобы они размещали раз в месяц видео/фото от нас с акцией в своих сторис/соцсетях. В обмен предоставим специальный тариф и расширенное время. Также это является легальным инфоповодом напомнить о себе клиенту.
3) Каждому рекомендателю будет предоставлен индивидуальный промокод, называя который, клиент получает спецусловия, а рекомендатель получает бонус на лицевой счет.
4) Оформить ватсап-бизнес, где указать прайс-лист, описание, отзывы, сертификаты и ссылку на сервис бронирования клиентами самостоятельно (Apple приложение : «Masters для записи клиентов»)
5) Тренировать навыки слышать, эмпатии, профайлинга клиентов.
6) Создать журнал с личными делами клиентов (crm). В них фиксировать все особенности каждого клиента, в тч наличие детей-собачек-болячек-дней-рождений и прочего-прочего. Перечитывать личное дело перед сеансом, чтобы погружаться с контакт с клиентом интенсивнее.
7) После каждого массажа просить видеоотзывы на брендированном фоне. В обмен даем бонус на следующий массаж (либо месячная подписка (см п2)
8) При записи сразу по окончании массажа на следущий сеанс в течении месяца получаешь специальные условия.
9) Каждый видеоотзыв размещается в:
- собственные сторис в телеграм (купить премиум подписку), ватсап, вк, иг , фб
- посты в соцсетях
- дзен-канал
- телеграм
- у клиента в сторис
10) Выступить партнером на бизнес-мероприятиях. На препати, кофе-брейк проводить сеансы массажа плечей по 3-5 минут. Раздавать флаеры на 1000 рублей всем участникам.
11) Нетворкинг на бизнес-мероприятиях точечный
12) Создать профили на 2гис, яндекс картах, гугл картах. Оформить лого, фото, сертификаты, ссылки на каналы.
13) Стимулировать оставление отзывов клиентов на них.
14) Реклама в лифтовых стендах в премиальных домах по району.
15) Реклама в бизнес-центрах «Массаж для тех, кто рабочий образ жизни. Увеличение интеллектуальной эффективности». Как вариант - ходить ногами и договариваться на 5 пробных массажей в офисах. Затем переговоры с руководством об абонентском обслуживании компаний.
Уверен, я что то еще упустил :)
В результате клиент остался очень доволен (видеоотзыв выше). После массажа и чаепития я также был счастлив.
Раньше мы фокусировались на контекстной рекламе и диджитал.
Когда начали работать с производственными /b2b компаниями, то стало ясно - без маркетинговых стратегий тут не обойтись.
Пишите в комментариях в тг свои ниши, предложу пару нестандартных идей.