"Вечерняя газета" 1986
Источник-телеграмм канал: "Советская Мастерская".
Здесь вы увидите жизнь, мечты и стремления советских людей в работах мастеров изобразительного искусства СССР.
Вернулась на работу в Унцию
Заманили меня на попить вкусный кофе, вообще-то.
А дальше всё, как в тумане… и вот я уже снова с бейджиком «стажёр», как и шесть с половиной лет назад. Всё возвращается.
Забавно после руководства семью магазинами обнаружить себя снова на самой нижней ступеньке иерархической лестницы коллектива. Приходить в магазин, которым управлял, и позволять управлять собой. Снова выполнять простейшие задачи. Вчера я вешала флажки и золотистые снежинки, заваривала тыквенный чай и угощала им улыбчивых людей, мыла пол и витрину. И разговаривала, много разговаривала с покупателями про вкусы чая и кофе. Не забылось, не стёрлось всё накопленное за шесть лет — удивительно. Даже Латинская Америка и смена материального положения не вытравили это. В секунду вспоминается, с языка раньше мысли даже соскакивает разница Ассама и Дарджилинга, плотность и кислотность…
Ощущения новые, странные. Но меня радует, что в этой роли я точно знаю, что всё делаю правильно и умею вообще всё. Пожалуй, стоит иногда возвращаться куда-то вниз, чтобы пожить там без ошибок.
Ну, и я не очень надолго вернулась. Только помочь перед новым годом, буквально на несколько дней. Ребятам помощь, а мне на жизнь немного денег, чтобы не совсем грустно было в карту заглядывать.
Так что, если хотите со мной вживую за вкуснейшим чаем увидеться — заглядывайте в Унцию, которая в Санкт-Петербурге в ТРК Балканский находится, возле метро Купчино. Я там буду 17, 18, 22, 23, 26, 27 декабря с 11:00 до 21:00.
Если будет сложно найти магазин — позвоните или напишите нам в WhatsApp по вот этому телефону +7 (962) 684-14-92. Девочки вам подскажут, как найтись.
Буду рада увидеться вживую с вами! Может даже смогу немного про Латинскую Америку рассказать и про планы на следующую поездку туда.
Ответ на пост «Морда кирпичом»
Да, грустно. Но что поделать, это специфика вашего товара виновата.
Мясной ряд на рынке всегда был хуже цыган. Кричат наперебой, зазывая и навязывая, а иногда, кто понаглее, если не подходишь, могут и вслед что-нибудь сказануть.
Поэтому те, кто постарше, стараются не вступать в контакт с продавцом даже магазинного мясного отдела до тех пор, пока сами не выберут то, что им нужно, то, что нравится, и то, что им по деньгам, а не то, что продавец желает всучить. А если в кармане негусто, то выбирать приходится подолгу, маячить у прилавка, придирчиво сравнивать визуально, потому что лапать руками (даже надев пакет на руку) и прощупывать куски никто, разумеется, не позволит.
Это вырезку и грудинку купить легко, была бы свежая, а непонятные куски 3-го сорта часто содержат внутри умелые "подарочки".
А сейчас ситуация ещё и усугубляется тем, что человек же приходит в мясной отдел раз в месяц, это не ежедневной необходимости товар, --- и охуевает от скачка цен. И на покупку надо ещё мысленно решиться, это не всегда приятный экспириенс. Да, все понимают, что простой наёмный продавец не виноват, но психологически -- он по другую сторону прилавка.
Советы, рекомендации и прочее панибратство от продавца мяса хороши только для молодых неопытных покупательниц, не стеснённых в бюджете. Вот на них, а также на мужчинах-покупателях, которые легко берут хороший кусище в 5 кило "на шашл", можно и показать свои продаванские способности. А пожилым, или старухам, если они не наглеют, уж дайте возможность просто молча посмотреть на мясо перед покупкой. Ничего личного, жизнь такая. Пожалуйста, не обижайтесь.
Я постаралась вам дать обратную связь, пикабу для этого очень удобен. Сама в 90-х торговала на рынке, поэтому к людям за прилавком отношусь всегда по-человечески, знаю, какой это труд. Улыбаюсь, здороваюсь, никогда не хамлю, даже конфликтные ситуации стараюсь разруливать доброжелательно, потому что продавец мне ровня, а не сраная "обслуга".
Но вот эти "морды кирпичом" у других прекрасно понимаю...
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ответ на пост «Морда кирпичом»
Автор просто иди на**й со своим "здравствуйте". Когда я прихожу в магазин, я хочу ровно двух вещей:
1. Чтобы я молча и не торопясь ещё раз прикинул, что мне нужно купить.
2. Чтобы если у меня возникнут вопросы я смог найти консультанта, который мне на них ответит (редко).
3. Покоя, умиротворения и вот этой гармонии, от слияния с бесконечно вечным.
Если консультант до моего вопроса сидит за кассой в телефоне, не проблема, никто передо мной не должен на цыпочках бегать, ловя каждое моё слово. Я также спокойно подожду, если он занят с другим покупателем. В ресторане я тоже не буду требовать от официантов в запаре телепатически понимать, когда мне нужно что-то дозаказать и подходить к моему столику. Я спокойно встаю сам, подхожу к стойке и вежливо прошу их принести ещё вот это и вот это.
Я - экстраверт, но вы конкретно за*бали даже нас. Заходишь в магазин, пытаешься сосредоточиться - а вокруг тебя бегает какая-то тупая п...да с бейджиком "Игорёк" со своим "что я могу Вам подсказать". Ты вежливо просишь девочку-Игоря не доjobывать тебя помощью и говоришь, что смотришь сам. Но это помогает в половине случаев, в остальной половине он всё так же будет ходить за тобой хвостиком и srать в эфир постоянным пингом.
С...ка, мужчины НЕНАВИДЯТ тупорылый пинг, когда сказали, что хотят подумать. Об этом написаны целые книжки по продуктивности. Что сорванное тупым левым пингом рабочее настроение и сосредоточенность восстанавливаются до 20 минут. И это если ты не уставший. Да, я, б...ь, что-то покупаю вечером после дня работы, мне нужна сосредоточенность, окей? Аналогично навязчивый пинг на доп.продажи сбивает положительный настрой, когда ты сидишь вечером с девушкой или друзьями в ресторане, а официантка Антон каждые 5 минут у тебя таскает полупустые тарелки из-под носа и спрашивает "вам всё нравится? хотите что-нибудь ещё? у нас сегодня есть медвежьи пяточки в маточном молочке гвандалупской пчелы от нашего шеф-повара Ашота". Пару раз нам с друзьями приходилось коллективно рявкнуть на весь зал "пошёл на**й и не мешай нам чилить", только так дошло.
Серьёзно, я заказываю 90% всего онлайн из-за того, что там я могу спокойно сесть и потупить в экран, подумать, посравнивать без того, чтобы меня постоянно чем-то дёргали. Правда, подобные твари и туда лезут со своими чатботами и всплывающими окнами "хотите, мы перезвоним Вам через 27 секунд?". Не хочу, идите на**й, куплю у других. Аналогично я хожу только в те рестораны, где заказы в основном принимают на кассе, приносят один раз тарелки, а потом подходят супер-редко. А при мелких заказах - только когда вы уже уходите. Ценник в паре таких мест довольно кусачий, но в данном случае я готов переплачивать за комфорт.
Постоянное "здравствуйте" - это не вежливость, это доп.продажи (cross-selling и upselling). Засуньте их себе в ж*пу и идите так на**й, спасибо, пожалуйста. А если это про "хочу общаться с людьми, я такая радостная и солнечная вся, чо люди такие буки" - то тоже иди на**й, в смысле, заведи себе парня и е*и ему моск своей гиперактивностью щенка лабрадора. И ему предъявляй свои претензии про "морду кирпичом", ох*еть предъявы вежливого продавца к покупателям, которые ему зарплату своими деньгами платят.