Как в Яндексе врут, выслали мне сообщение что я не выполнил 90 % заказов
А на деле, смотрите Комментарии.
Опровержение.
На деле из 100 по факту не выполнил 1😆
И один чтобы не пи🗣️👂и того за 108 заказов две отмены😂
Вопрос а кто эти вопросы решает, почему нагло лгут.
Я просто объяснюсь, ситуация такая что если я сегодня сделаю хоть 1 отмену которую я специально сделал они мне добрые сотрудники включат авто приём заказов.
Что это значит, это значит заказы будут включаться автоматически.
От авто приёма хорошо не будет не клиенту не мне не заведению.
Вы хоть иногда думайте что творите.
Пишет человек который за 1.5 месяца реально не работал только 1 день.
Тоесть я знаю о чём пишу.
Уважаемые читатели, буду рад 👍и ✍️
А также комментариям.
Всём хорошего дня.
У меня есть вся история заказов свяжитесь со мной.
Опровержение!!!!
Всё по чесноку.
Вот вам и Яндекс.
А началось вот с этого.
Транспортная компания: недостача товара при получении, несоответствия. Что делать? // вопрос закрыт //
В пункте выдачи Транспортной компании (отредактировано) оказалось, что посылка пришла недоукомплектованная. Отправитель не делал опись или не хочет сообщать информацию.
В интернет-магазине швейном оформляла покупку ткани/фурнитуры. Пришла посылка в Транспортную компанию с недостачей ткани (по наименованию, по количеству метров) и с несоответствующей фурнитурой (другой цвет, а количество измерить при выдаче затруднительно).
Как оформить правильно недостачу/несоответствие товара документально?
Сотрудники ТК говорят, что они неуполномочены составлять Акт осмотра. Или забирайте как есть товар с недостачей/несоответствием. Или весь заказ возвращайте, отказывайтесь от получения.
Но мне надо документ какой-то об итогах осмотра, перед тем как забрать заказ. Чтоб дальше решать вопросы с интернет-магазином.
Прошу вашего совета.
Названия интернет-магазина пока не афиширую. Это не маркетплейс, а именно интернет-магазин фирмы. И была предоплата 100% магазину.
=====================
Большое спасибо Вам за советы и моральную поддержку. Вопрос закрыт. Товар найден в ПВЗ и выдан.
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Нужен совет по возврату товара на Wb
На WB было заказано в подарок украшение из разряда бижутерии (не ювелирное, возвратное). При получении была проверена комплектность и внешний вид. Особенно не присматривались
При дарении обнаружилось, что товар имеет брак - камень с трещинами и не полностью входит в пазы рамки, т.е. между рамкой и камнем в 3 местах есть зазоры. Во всем остальном изделение в порядке и полной комплектности.
Была написана заявка на возврат по браку, продавец не увидел брака и отказал. Т.е. признал, что изделие надлежащего качества (?)
В ПВЗ принимать издание о возрасту в 14 дневный срок, как изделие надлежащего качества отказались, ссылаясь на программу, которая не пропускает.
Я уже поняла, что затупила, надо было сразу нести в ПВЗ, но все уже сделано.
Что можно сделать теперь, хочу вернуть деньги?
Возврат ноутбука в DNS. Окончание
Основной пост был здесь: Возврат ноутбука в DNS
Итак, рассказываю, как и обещал, что было дальше.
28 февраля я отнес ноут в ДНС и ему назначили проверку.
1 марта я снова был в ДНС и отдал претензию на возврат денежных средств согласно ст.26.1 п.4. Спасибо большое всем тем, кто подробно все расписал в комментариях!
4 марта после обеда мне пришла смс "Приходите забирать ваш ноутбук там, где сдавали!". В расстроенных чувствах отправился на встречу. В магазине мне вынесли ноутбук и попытались отдать. На мой вопрос, касательно заключения сервиса, сотрудник начал копаться в базе и накопал следующее: сервис замечаний не нашел. Вызвали заместителя управляющего, написали заявку на возврат, я расписался в своей претензии, что претензий, собственно, не имею и деньги получил(вот так делать не надо!!!). Сумма вернулась на счет через 10 минут, как я вышел из магазина.
ИТОГО:
1. Закон работает.
2. ДНС красавчики!
3. Деньги вернулись.
4. Товарищу user4849918, который рвался под каждым комментом и засирал мою тему, в DNS просили передать специальный чопик двойного размера с фирменной гравировкой ДНС за такую активную поддержку. Пусть напишет адрес, я вышлю.
Всем спасибо!
И для тех, кто пойдет по моим стопам, хочу озвучить дополнительно несколько нюансов:
1. Основная причина возврата ноутбука - наличие битого пикселя вверху экрана. Тупо черная точка во всех режимах отображения. Гарантийным случаем это не является, поэтому пришлось сдавать.
2. Заказ делал удаленно, т.е. через интернет магазин и оплачивал через СБП. Возможно из-за этого сумма вернулась так быстро.
3. Доставку заказывал 2хчасовую экспресс за 1000р. Но тут есть нюансы. Мне рассказывали на горячей линии, что приедет специальный человек, вы с ним все подпишете, а если товар не подойдет, то вернете. А по факту, приехал обычный таксист Улукбек, который отдал коробку и стоял, хлопал глазами. Про документы и какие-то подписи он знать не знал. Что-то мне подсказывает, что если бы я отказался от получения заказа, Улукбек стал бы богаче на один ноутбук, а я бы носился по судам, с целью доказать, что оплаченный заранее ноутбук я честно вернул.
4. Упаковку стоит открывать аккуратно и все имеющиеся аксессуары тоже. Желательно не разрезая и не разрывая упаковочные пленки. И не оставлять никаких следов на самом товаре.
5. При сдаче обратно обязательно в акте приемки указывать состояние сдаваемого ноутбука! Указать специально на отсутствие царапин, сколов, трещин, каких-либо следов эксплуатации. Я тут накололся очень сильно, не указав все перечисленное, но в сервисе попались нормальные люди. Лучше не рисковать, а то всякое может произойти. А еще желательно сделать фото и видеозапись перед сдачей!
6. Заявление на возврат товара надлежащего качества, как в моем случае, лучше написать заранее и принести вместе с ноутбуком. Чтобы лишний раз не мотаться. В заявлении обязательно нужно указать все документы(товарную накладную, гарантийку), серийный номер ноутбука и дать ссылку на 26.1 п. 4 ЗоЗПП. Приносить в двух экземплярах, желательно с копиями всех упомянутых документов. На вашем экземпляре должен расписаться сотрудник магазина, указав свою должность и ФИО, и поставить печать.
Такие дела.
Очередное увольнение в «Самокате», самоуправство и потребительское отношение к людскому труду
Начнём с того, что недавно на всю сеть прогремело громкое увольнение глухонемого курьера Игоря Букетова из-за обращений в поддержку клиентов о его неадекватности. Компания не стала никак это комментировать, оставив в зоне ответственности за репутацию модераторов социальных сетей, коим я, и ещё 7 моих коллег являлись до вчерашнего дня.
Понятное дело, что жизнь — вещь абсолютно непредсказуемая, поэтому ты никогда не можешь знать, что с тобой случится завтра, но Самокат стал рекордсменом по количеству сюрпризов для молодых родителей, финансово обязанных людей да и в принципе рядового человека, который рассчитывает на свои деньги. Перейдём к главному. Вчерашним вечером с 7 операторами поддержки социальных сетей в холдинге локальным руководством было принято решение прекратить сотрудничество одним днём. Без объяснения причин, аргументации и испытательных сроков.
Ещё более показательная ситуация, чем с курьером, на мой личный взгляд. Хотим придать ситуации огласку и с вашей помощью достучаться до головного управления холдинга. Спасибо руководителю за невозможность оплатить учёбу, кредит и квартиру по причине реакции в телеграме. Ниже прикрепляю ссылку на пост моей коллеги, которая поделилась моментом своего «увольнения». Поверьте, такого самодурства вы не видели нигде. Всем добра ❤️
Доставка от Wildberries задерживается. Куда направлять претензию?
Вчера должны были доставить заказанный на Wildberries крупногабаритный товар, а именно — шкаф. В интерфейсе приложения была дата доставки: 15 января с 10:00 до 21:00. Вчера шкаф не привезли, сегодня его тоже нет.
Поддержка дважды отвечала шаблоном в духе: «Вы сможете увидеть, что заказ передан курьеру на такой-то такой-то странице, там же будет информация о дате доставки».
В итоге уже заканчиваются вторые сутки, а заказ не доставили, в приложении нет чёткой даты доставки.
Куда направлять претензию для неустойки за срыв сроков доставки? В адрес Wildberries или в адрес продавца? Что-то я запутался кто и за что там отвечает. И подойдёт любая форма претензии из инета?
OZON огорчает
Помогите пикабушники! Заказала на озоне папе подарок на НГ, палатку для зимней рыбалки за 9000, думаю вот повезло, дёшево обошлось! Как итог: месяц переносилась доставка и в итоге заказ был отменен! Сейчас такая же палатка стоит уже 14000, за такую цену я не готова заказывать! Может кто знает, были подобные ситуации, что вы делаете в таких случаях?
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.