В последнее время я много смотрю лекций про управление. Принято считать, что есть физический и умственный труд, но про управленческий труд мало кто упоминает. Если вы работаете в коллективе и у вас под управлением есть люди, то вы понимаете, что управлять тоже нужно уметь. Если управленца поставить лес рубить, он справится с этим, если лесоруба поставить управлять, тут уже шансов меньше - знать своё дело это одно, управлять это совсем другое. Поэтому много крутых и талантливых специалистов идут в найм и хотят заниматься только своим делом, чтобы их не трогали. Нервы и здоровье дороже. Я проспал, перегорел, я не знаю, а это не мои обязанности, мало платят, заболел, а тут не работает, а мне не ответили, я увольняюсь, я не справляюсь, а вот я считаю и много ещё подобных фраз руководитель слышит изо дня в день. Но, как правило, все мы учимся на своём опыте. В этом и проблема. И этот опыт нас закаляет и тут важно не стать сухарём и не быть озлобленным на людей, а быть тем же человеком. Но уже с более широкой картиной мира. Как говорится - Не полная ж…., а опыт. В общем, если бы я ранее уделял больше времени на подобную литературу и лекции, а не на книги типа - 7 навыков высокоэффективных людей, которая ну на столько далека от реальности, то было бы проще. Но я всё равно считаю, что нужно быть человеком добрым к своему окружению. Управлять любовью что ли. Так же хочу порекомендовать книгу: Прочь из менеджмента если не знаешь этих правил. Константин Мухортин.
Саня нехотя подвёл Падлу к линии и кратко рассказал о текущем статусе ремонта. Ему совсем не хотелось этого делать, но голова была забита тревожными мыслями, и действовал он почти на автомате. Илюша, как полагается верному подчинённому, не переставал восхищаться находчивости и уму руководителя. Вскоре он отстал и полез в линию к ребятам, проводившим ремонт.
«Вот ведь блядство!» - с горечью думал Саня, направляясь в кабинет и вспоминая слова Илюши по поводу того, что это он послал главного инженера. «Теперь ещё директор вставит в понедельник за это. Можно подумать мало за что ему получать! Вон целый список кляуз наговорили. Ээээх, может и сбудется мечта Юрия Сергеевича, и станет Падла начальником…»
Саня задумался. От былой радости не осталось и следа. Эти эмоциональные качели начали порядком его утомлять. Почему нельзя просто работать и не растрачивать драгоценный ресурс на всякую ерунду? Надо что-то доказывать, играть в какие-то политические игры, оправдываться. Зачем?
Казалось, что основной принцип управления современной компанией – это не принцип эффективности и поиска потерь, а страх. Страх потерять работу, страх потерять доход, страх быть униженным начальником, страх потерять лицо перед коллегами, страх поймать чей-то презрительный взгляд. А ещё страх не выполнить показатели!
Почему некоторые руководители ставят необоснованные цели, напрочь игнорируя такой мудрый и популярный SMART? Понятно, что «сержантский запас» - это обязательный атрибут любого, уважающего себя руководителя, но почему без анализа текущей ситуации? Аргументы: «вот в таком-то городе наши конкуренты делают столько-то», «на соседнем заводе это достигли ещё в прошлом году», «в Европе на этом уровне не работает только ленивый» называются, видимо, «амбициозным планированием». Поставьте амбициозный план, пригрозите увольнением, и вы будете в шоке от результатов…
Ну а если результатов не будет, то это самая благодатная почва для таких стервятников, как Юрий Сергеевич или Падла. Ведь процесс анализа, поиска причин, оценки объективных и субъективных факторов – долог и дорог. Гораздо проще искать косяки, готовить их под соусом собственной экспертности и подавать на стол голодному до простых ответов начальству. В этом клан главного инженера был силён.
Совсем недавно таким же образом загнобили менеджера отдела снабжения. Очень хорошая была девочка. Умная, системная, с хорошим опытом и, самое главное -с большим желанием что-то изменить и наладить процессы. Саня чувствовал в ней родственную душу. Но таких, как он, оказалось немного.
Главный финансист из центрального офиса, которого между собой называли Баба Яга, нашла какой-то предоплатный контракт на один из сырьевых материалов и подняла шумиху на всю Ивановскую с кучей людей на копии. «Почему поставщик материалов на огромные объёмы возит нам по предоплате!?!?!?
Девочка очень системно и чётко отвечала:
- данная закупка исключительно на тестовую партию очень маленькой стоимости
- что поставщик этот не входит в список действующих, хотя ранее таким был, но не прошёл по тендеру
- что сейчас есть предложение на альтернативный материал, очень интересный по цене
- такой материал используют наши конкуренты
- с производством и технологами тесты согласованы
- в случае положительного заключения – основной контракт будет пост.оплатным, о чём есть зафиксированные договорённости
- поставщик надёжный, поскольку раньше работал с нашей компанией
- есть тендерная таблица и экономическое обоснование с экономией в стопятьсот тысяч
- есть проверенная СБ и бухгалтерией отчётность
- получено согласование на данный контракт от всех служб
- и в конце концов – материалы уже поставлены на завод.
Данная переписка длилась дня два. Баба Яга со своим начальством пытались задавать неудобные вопросы, подловить, обвинить в некомпетентности. Но в результате милостиво приняли аргументы и даже поблагодарили. Но осадочек остался. Больше даже в душе у той девчонке. Вскоре она написала заявление и ушла.
Саня встряхнулся. «Деминг смотрит на нас с укором.» - подумалось ему. - «Может тоже так сделать, как эта девочка?» Но он быстро взял себя в руки. Отступать Саня не привык. Да и было интересно победить своё производство и вывести его на новый уровень. Опять же перед Рыскарем было как-то стыдно.
«Ладно. Что там говорил Рыскарь? Базовые условия, смотреть сквозь проблему – в процесс…»
Но в этот момент дверь распахнулась и вбежал возбуждённый Петрович.
«Ну вот теперь самое интересное» - подумалось Сане. – «Что с этим делать то?»
Тем временем послышались вздохи облегчения и жидкие аплодисменты. В коллективе чувствовался подъём. Улыбки на лицах. Казалось бы, с чего? Это же не теорему Ферма доказали всё-таки, а нашли причину всего одной проблемы. Чего радоваться то?
Но народ бурно радовался и оживлённо шумел! Шутка ли? – столько крови попила эта болячка! И они её победили! Ну... Не победили ещё, но были очень близки. Саня не без гордости слушал многочисленные идеи по решению проблемы.
- Можно металл поднять чуть на поверхности керном.
- Неее, нельзя. Ремни убьём.
- Давайте канифолью обсыпем.
- Неееее, можно привод перегрузить, если по ремню расползётся.
- Может наклеить что-нибудь?
- Давайте зашкурим маленько для шероховатости.
И т.д.
- Роман Витальевич, Петрович, что думаете? – начальник производства взял слово. Все уважительно замолчали. Саня видел такую реакцию первый раз с момента своего назначения. Раньше он прям чувствовал, что сотрудники относились к нему, как к очередному горе-управленцу. Пришёл из офиса, молод, профильного опыта особо нет – не удивительно, что особо от него ничего не ждали. А тут прям приняли за своего.
- Александр Викторович, думаю для проверки теории можно загрубить поверхность роликов и посмотреть на эффект. Надолго может и не хватит, то поработать сможем. Если поможет – мы что-нибудь придумаем поосновательнее! – Главный механик был в хорошем настроении. Его кулибинская сущность радовалась новой задаче.
- Давайте! Сколько по времени займёт?
- Блин! Это сложный вопрос. Мы туда никогда не лазили. Если малой кровью, без съёма ремней получится, то до конца дня сделаем.
- Супер! Давайте. Надеюсь на вас! – Саня чувствовал себя лидером. Душа пела! На спине словно отрасли крылья! Наконец-то прорыв! Казалось, ничто не может испортить ему настроение.
Но как только он повернулся, чтобы пойти в свой кабинет и наконец заняться месячным отчётом, как увидел приближающуюся с хвоста линии размытую, немного сутулую фигуру. Один лишь взгляд на этот силуэт сразу привёл начальника производства в уныние. Это был Падла! Так про себя называл его Саня.
Падла, или Илюша (точнее сказать Илья Юрьевич) был заместителем Сани, а по совместительству сыном главного инженере. Да, того самого, которого Рыскарь послал в самом начале их знакомства. Своим замом Саня его не выбирал. Падла был поставлен ему директором. Это решение было преподнесено, как выверенное и чрезвычайно полезное для производства.
«Умный парень! Хваткий. Будет тебе поддержкой и опорой. Согласен?». – убеждал его директор. И Саня согласился. А как было не согласиться? Он только начинал свой путь, всей кухни ещё не понял, голова кружилась от успехов. А тут с тобой директор, как бы советуется. Что ещё ему оставалось?
По факту всё получилось, как всегда. Как потом выяснилось, назначение Илюши было идеей главного инженера. Точнее сказать, он хотел засунуть своего сына на место Сани, но тогда что-то у него не срослось.
Юрий Сергеевич был человеком старой закалки. Карьеру он делал в тех местах, где не сильно интересовались эффективностью производства и доходностью предприятия. Основной принцип его работы заключался в том, чтобы вовремя и грамотно отрапортовать об успехах и умолчать о неудачах.
Второй принцип - клановость. Куда ж без неё? Создать группу влияния из «своих» (родственников, знакомых, друзей) было для него основным условием выживания. Получалось это у него, кстати сказать, довольно неплохо. Несмотря на то, что директор вроде был не из таких. Естественно, Илюша должен быть стать ещё одной вехой в клане (отнюдь не Растущих. Скорее гниющих) главного инженера. Увеличить, так сказать, сферу влияния.
Но директор тогда не согласился, несмотря на то что ценил Юрия Сергеевича. Даже дружил с ним, поддавшись влиянию вышеописанных талантов. Хотя и чувствовал, наверное, на уровне интуиции, что им манипулируют.
Так началось «эффективное» взаимодействие Сани и Падлы. Сначала казалось, что всё хорошо - Илюша был улыбчивым и дружелюбным. Старался выполнять то, что говорили. Набивался в друзья, рассказывал заводские сплетни, приглашал на день рождения. Первый тревожный сигнал поступил на оперативке директора, когда последний похвалил Илюшу за реализацию небольшого проекта, который делал Саня. А Падла даже участником в этом проекте был номинальным и вклада никакого не внёс. Как говорится: «Наказание невиновных, награждение непричастных». Было обидно, но быстро забылось.
Затем Саню вызвали на ковёр за подписанный им счёт на спец.одежду. Как выяснилось позже, Падла написал письмо в отдел персонала, что на его предыдущей работе СИЗы закупали дешевле и лучшего качества. Ну а закупки традиционно заявили, что с внутренним заказчиком всё согласовали. И Саня остался крайний. Ну пожурили тогда для порядка и отпустили.
С тех пор Саня старался быть острожным. Но надо признать, что с кланом Юрия Сергеевича бороться было непросто. Сане сложно было что-то ему противопоставить. Да и не хотелось совсем играть в эти игры. Нужно было решать задачи производственные, а не политические. Так он думал. И вот в самый неподходящий момент на горизонте появился Илюша.
- День добрый, Александр Викторович, коллеги! – как всегда с широкой заискивающей улыбкой произнёс Падла. – Что у нас здесь?
Не выслушав ответа, Илья Юрьевич взял Саню под руку и отвёл в сторону.
- Александр Викторович, неужели правду говорят, что вы Юрия Сергеевича послали так грубо, когда он просто про отчёт вам напомнил?
- Да что за ерунда то опять начинается? Кто это говорит? Это не я!!! – Саня эмоционально начал уходить в защиту, хотя и слышал на тренингах личностного роста о том, что это проигрышная позиция.
- А кто? – Падла участливо заглянул в лицо Сани. – А, впрочем, не важно. Слухи, так слухи. Покажите, что у вас тут происходит?
Руководитель отдела продаж — ответственная и стратегически важная роль в любой нише. Хороший специалист должен обладать целым рядом необходимых качеств: быть сильным лидером, умеющим мотивировать команду, управлять продажами, иметь аналитический склад ума, обладать невероятными навыками коммуникации с клиентами. Это лишь малая часть всех скилов, которым должен научиться будущий РОП.
Последнее обновление: 30 января 2024 года.
Необходимые качества можно наработать, даже начинающий специалист в этой нише получает зарплату от 80 000 ₽. С современными технологиями и качественными курсами вы сможете значительно сократить время между началом обучения и первым рабочим оффером.
В этой статье мы рассмотрели 20 платных и бесплатных курсов, которые помогут стать эффективным руководителем отдела продаж, а некоторые из них помогут с наработкой портфолио и трудоустройством.
ТОП-10 курсов для руководителя отдела продаж в 2023 году
«Руководитель отдела продаж» от Eduson Academy — курс, где вы отработаете знания на 30+ реальных бизнес-кейсах и тренажерах и сможете пройти тест-драйв 7 модулей курса
«Руководитель отдела продаж» от Нетологии — курс с воркшопами по расписанию и возвратом средств, если курс вам не подойдет (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5%)
«Управление продажами» от Skillbox — курс для новичка в профессии с доступом к сервису Albato на время обучения (промокод ГДЕКУРС — скидка 45%)
«Руководитель отдела продаж В2В и В2С» от МИПО — курс с актуальной программой, где выдают диплом MBA (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 10%)
«Директор по продажам» от City Business School — курс от школы, входящей в ТОП-7 бизнес-школ страны, который поможет понять, как удержать бизнес в ТОПе
«Руководитель отдела продаж» от Русской школы управления — курс, подходящий для корпоративного обучения, где вас ждут онлайн-трансляции и антикризисные методики
«Руководитель отдела продаж» от Института профессионального образования — дистанционный курс с выдачей диплома о профессиональной переподготовке и бонусным доступом к образовательной платформе «Юрайт» (промокод GDEKURS — скидка 10%)
Топ с короткой информацией предназначен для тех, кто предпочитает получать информацию быстро. Если же вы предпочитаете проводить глубокий анализ и выбирать самостоятельно, тогда для вас эти и другие курсы максимально подробно описаны ниже.
Хороший управленец умеет подстраиваться под любой тип бизнеса. Научиться тому, как правильно выбирать методологию для разных ниш, вы сможете на этом курсе от Eduson Academy.
Руководитель — в первую очередь лидер команды, поэтому вы научитесь планировать найм сотрудников в зависимости от плана продаж, внедрять и работать с CRM, грамотно использовать KPI, а также работать с клиентами и увеличивать прибыль компании.
Все необходимые знания и практические инструменты о том, как управлять людьми, задачами и информацией уже ждут вас на сайте школы.
Eduson Academy — практический онлайн-курс по выстраиванию процессов в отделе продаж под конкретный тип бизнеса
Аудитория: для владельцев бизнеса, руководителей, менеджеров
Стоимость: от 58 000 ₽ или 4 870 ₽/мес. на 12 месяцев
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5%.
Вместе с курсом от Нетологии вы станете руководителем отдела продаж, который сможет разработать стратегию, которая удержит фирму на плаву даже в условиях неопределенности.
Программа курса научит вас принимать решения на основе данных, выявлять тренды и разрабатывать планы действий для увеличения объема продаж, а также поймете, как построить действительно эффективную и успешную команду.
Курс создан и преподается действующими профессионалами своего дела. Обучаясь на курсе, вы сможете перенять опыт руководителей таких фирм, как СДЭК, Miele и Авито.
Нетология — обучение разработке стратегии продаж и планированию работы команды
Аудитория: для владельцев бизнеса, руководителей, менеджеров
Стоимость: 112 000 ₽ или в рассрочку 3 275 ₽/мес. на 36 месяцев
Курс от платформы Skillbox полезен как новичкам, так и действующим РОПам, которые хотят улучшить свою работу и работу в отделе продаж.
Вы научитесь систематизировать работу, налаживать эффективное взаимодействие с командой и поймете, как внедрить в работу CRM-систему. Узнаете, как правильно рассчитывать затраты на персонал, формировать планы продаж и оценивать эффективность работы команды.
Все это за 2 месяца курса, в рамках которого вас будет ждать личная консультация с автором курса. А благодаря пожизненному доступу к курсу вы всегда сможете вернуться и освежить знания, не отрываясь от работы.
Skillbox — онлайн-обучение внедрению CRM-систем, составлению стратегии продаж и оптимизации работы сотрудников
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 10%.
Курс предоставит вам комплекс знаний и навыков, необходимых для эффективного управления отделом продаж. Студенты изучат обязанности и зоны ответственности руководителя, научатся качественно формировать планы, внедрять ключевые показатели эффективности (KPI), работать с базой клиентов, выстраивать воронку продаж и увеличивать прибыль.
Курс охватывает темы найма и адаптации сотрудников, мотивации персонала, использования CRM-систем и анализа показателей отдела.
Методологи МИПО, разрабатывающие эту программу обучения, постоянно обновляют и актуализируют информацию, благодаря чему вы сможете стать более востребованным на рынке труда.
МИПО — курс по оптимизации работы отдела продаж, управлению командой и закрытию сделок в сегментах B2B и B2C
Эксперты City Business School выявили 7 простых, но важных вопросов новичков, узнав ответы на которые, вы точно сможете удержать свой бизнес и клиентов.
После обучения вы научитесь так оформлять ценностное предложение компании, что будете значительно выделяться на фоне конкурентов. Получите четкие механизмы влияния руководителя на исполнительность коллектива и их митивацию. Главное — узнаете лучшие техники продаж, начиная с базовых и заканчивая самыми трендовыми.
В школе для вас подготовили три пакета обучения, в зависимости от выбора вы получите или удостоверение о повышении квалификации, или диплом по профессиональной переподготовке.
City Business School — онлайн-интенсив по построению отдела продаж и управлению персоналом
Аудитория: для директоров по продажам, менеджеров, собственников бизнеса
Курс охватывает все спектры навыков, необходимых успешному руководителю. Вы изучите продажи B2C, B2B, B2G и научитесь управлять командой, разовьете свои маркетинговые навыки и необходимые управленцу Soft Skills. Ведь открытая и эффективная коммуникация с ключевыми стейкхолдерами — неотъемлемая часть роли руководителя отдела продаж.
Занятия делятся на 7 тематических модулей, включающих себя теоретическую и практическую часть. После прохождения итогового теста на 80% вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
Контур.Школа — курс по продажам в сегментах B2C, B2B, B2G, обучение маркетинговым инструментам и soft skills управленца
Аудитория: для руководителей организаций, менеджеров, владельцев бизнеса
Стоимость: 81 000 ₽ или в рассрочку от 13 500 ₽/мес. на 6 месяцев
Формат обучения: видеоуроки + практические задания + тест
Продолжительность курса: 2 месяца
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство
Преподавательский состав: менеджеры по развитию бизнеса, подбору персонала
Преимущества:
К видеоурокам прилагаются текстовые параграфы.
Видеоуроки длительностью 15–20 минут.
Техподдержка 24/7.
Собственное мобильное приложение.
Вебинары вы можете посмотреть в записи в личном кабинете.
Эксперты дают развернутую обратную связь с учетом специфики вашего бизнеса.
Недостатки:
В школе почти отсутствует практика: претензия в некоторых отзывах.
Курс можно изучать как самостоятельно, так и приобрести для своих сотрудников. Студенты научатся проводить аудит системы управления, использовать цифровые сервисы для привлечения клиентов, разрабатывать скрипты и формировать воронку продаж.
На курсе предусмотрена практическая часть, которая включает в себя аудит подразделения продаж, структурную декомпозицию работ и формирование списка целевых компаний.
Русская школа управления — курс по аудиту системы управления продажами и оптимизации для опытных специалистов в сфере продаж
Стоимость: от 58 230 ₽ или в рассрочку по запросу
Формат обучения: вебинары + практические задания
Продолжительность курса: 4 дня
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации
Преподавательский состав: эксперты в сфере менеджмента, практикующие эксперты в области управления бизнесом
Преимущества:
Скидка при оплате от трех участников.
30 дней доступа к материалам курса в личном кабинете.
Общение с преподавателями в формате онлайн.
Курс имеет расписание на год вперед.
4 дня онлайн-трансляции c 09:00 до 14:30 по московскому времени.
Курс интересен предпринимателям и руководителям, которым еще предстоит начать формирование отдела продаж с нуля. Interra посвятила курс ключевым аспектам построения эффективного отдела продаж, необходимого для привлечения клиентов и максимизации прибыли любого бизнеса.
В ходе обучения вы узнаете о различных моделях организации процесса работы отдела продаж, о методиках поиска и мотивации сотрудников, а также как составлять планы продаж и создавать эффективные скрипты для менеджеров.
Interra — видеокурс по построению отдела продаж с нуля и повышению эффективности
Аудитория: для руководителей организаций, менеджеров, владельцев бизнеса
Курс от Международной школы профессий создан для новичков. Вы познакомитесь с азами продаж, а также узнаете про эффективные техники и уже после ознакомитесь с информацией о том, как управлять всем отделом.
Важным плюсом для кого-то может стать возможность выбора как очного, так и дистанционного обучения: имеются филиалы во многих городах нашей страны.
Международная школа профессий — обучение увеличению процента крупных закрытых сделок и построению успешной карьеры руководителя отдела продаж
Аудитория: для новичков
Стоимость: 22 200 ₽ или в рассрочку от 3 700 ₽/мес. на 6 месяцев
Курс направлен на быстрое и удобное освоение новой специальности, и он сделает из вас профессионала за 552 академических часа.
Курс займет у вас максимум 6 месяцев, а по его окончанию вы получите все необходимые навыки для работы в сфере управления продажами и диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Руководитель отдела продаж».
Программа включает не просто дистанционную учебу, но и поддержку куратора, а также бонусом к обучению вы получите доступ к образовательной платформе Urait.ru.
Институт профессионального образования — курс по специальности руководителя отдела продаж с выдачей диплома с присвоением квалификации и бессрочным правом ведения профессиональной деятельности
Аудитория: новички
Стоимость: 24 900 ₽
Формат обучения: видеоуроки + текстовые лекции + практические задания
Продолжительность курса: до 6 месяцев
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке, международный диплом (ID)
Преподавательский состав: бизнес-тренеры, кандидаты экономических наук
Дополнительные курсы для обучения руководителя отдела продаж
Достойные внимания курсы на этом не заканчиваются. Возможно, вас заинтересуют следующие учебные программы.
Управление маркетингом и продажами от Moscow Business Academy — дипломы MBA высоко ценятся в сфере бизнеса, тем более что вы получите пласт знаний сразу в двух нишах: маркетинге и продажах. Ученики научатся составлять планы продвижения, разрабатывать маркетинговые стратегии, развивать базу клиентов и увеличивать прибыль компании. Программа также будет включать: бюджетирование, оценку эффективности маркетинговых затрат, управление маркетинговым отделом и решения конфликтных ситуаций.
Руководитель отдела продаж от Product University — вы научитесь строить продажи в B2B-нишах. За два месяца обучения вы получите выжимку знаний от специалистов таких фирм, как Яндекс, SendPulse, Webinar Group и других. По окончании обучения еще 4 месяца кураторы будут рядом с вами, готовые поддержать.
#Реальный отдел продаж 14.0 от Михаила Гребенюка — 4-месячный курс по созданию эффективной системы продаж. Программа охватывает различные аспекты управления продажами, включая построение работы отдела продаж, контроль качества и использование CRM-систем. Михаил Гребенюк лично поделится своими знаниями и опытом, чтобы помочь участникам достичь финансовых высот.
Управление маркетингом и продажами от Столичной Бизнес Академии — вы научитесь эффективно продвигать любой бизнес, развивать базу клиентов и увеличивать прибыль; освоите планирование бюджета, оценку эффективности затрат на продвижение и управление маркетинговым отделом. Вы научитесь подбирать специалистов, ставить задачи и мотивировать сотрудников. В результате вы получите международный диплом MBA.
Тренинг для руководителей отдела продаж от Outstaffing company — тренинг направлен на развитие управленческих навыков и методик работы. Он будет актуален для руководителей отделов продаж, начальников отделов и супервайзеров. Цели тренинга включают улучшение реакции на рыночные изменения, преобразование рыночной информации в конкретные задачи для сотрудников и повышение эффективности управленческих решений.
Бесплатное обучение для директора по продажам
Для тех, кто только начинает интересоваться этой профессией, мы собрали несколько полезных бесплатных курсов и тренингов.
Продажи от канала «Юниты» (10 видеоуроков длительность 10 минут каждый; просмотр видео на YouTube, без регистрации)
Увеличение продаж от канала «Шифр продаж с Уколовой» (2 видеоурока длительность около 10 минут каждый; просмотр видео на YouTube, без регистрации)
Как мы подбирали школы и курсы для нашей статьи?
1. В первую очередь мы изучали рейтинг и репутацию школ. Отзывы студентов и выпускников значительно помогли нам в исследовании, а самую важную информацию мы собрали в пунктах «Преимущества» и «Недостатки школ».
2. Мы отдавали предпочтение курсам, которые акцентируют внимание на практических навыках. Ведь реальные кейсы, симуляции и практические упражнения помогут не только лучше усвоить материал и применять его на практике, но и быстрее найти работу.
3. Убедились, что все курсы подборки предоставляют актуальные знания, отражающие современные тенденции и технологии в области управления отделом продаж.
4. Исследовали опыт и квалификацию преподавателей. Преподаватели с практическим опытом в управлении продажами смогут предложить вам более ценные и востребованные знания.
5. Узнавали, выдается ли диплом или сертификат. Наличие документа об окончании обучения может значительно повысить вашу привлекательность на рынке труда после завершения учебы.
6. Все курсы подборки доступны в дистанционном формате. Важно, чтобы выбранный курс предоставлял вам гибкий график обучения, который бы соответствовал вашим возможностям и режиму работы.
Итоги
Образование для руководителя отдела продаж — важная часть лидерства в современном мире. Оно не только поможет получить и развить профессиональные навыки, но и создаст фундамент для эффективной стратегии продаж, лидерства и постоянного развития команды.
Инвестиция в освоение этой профессии — это вложение в успешное карьерное будущее:
Директор по продажам City Business School — если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал первым в своей нише.
Расскажите, какие курсы для руководителя отдела продаж вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ООО «Эдюсон», ООО «Нетология», ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», НАНО «МИПО», ООО «Сибиэс Рус», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», АДПО «Русская Школа Управления», ИП Чевычалов Дмитрий Витальевич, АО «Эдутех Групп», НАНО «Институт профессионального образования».
Проектирование ситуационных центров—это очень хлопотное и «не спасибное» дело. Возможно даже предусматривающее получение люлей.
—Возможно мы будем проектировать ситуационный центр,—узнайте в итнернете, что это,—говорю я аналитику, невозмутимой, как миссис Хадсон. —У вас чего интернет кончился?—отвечает аналитик . В её взгляде осуждение: просить другого человека полазить за тебя в интернете—это выглядит по-барски. —Узнайте, что такое ситуационный центр и каковы его функции,—говорю я и убегаю на совещание. Через минут пятнадцать начинает поступать информация. Погружаюсь в чтение. День становится интересным.
Конечно же, у меня не кончился интернет, я могу сам полазить. Да я и полазил и сам узнал, но. Мне нужна независимая оценка идеи от скептичного человека, отвечающего за здравый смысл. Дело в том, что всегда есть существенные риски, того, что придуманное нами не вписывается в этот несовершенный мир. Если идея не вписывается в этот несовершенный мир, то есть риск получить люлей. Аналитик, невозмутимая, как миссис Хадсон—это специалист по предвидению люлей. Её одобрение важно. Предотвращение и минимизация люлей—это очень ответственно и почётно.
Наверное, здорово, тем, кто сразу умный, но есть и остальные. Остальные вписываются в этот несовершенный мир не с первого раза, путём проб и ошибок. Если у вас есть какой-нибудь сразу умный человек, то проб и ошибок становится меньше. Для минимизации проб и ошибок, многие организации содержат тех, кто сразу умный, кто предвидит люли. Иногда таких людей помещают в ситуационные центры, для проработки сценариев будущего в условиях нестабильности. Увы, но в спокойных условиях спрос на «сразу умных» людей падает. Мой «сразу умный» специалист одобрила идею ситуационного центра. Стало спокойней, но. Она может ошибаться. Проектирование ситуационных центров—это очень хлопотное и «не спасибное» дело.
Пьер Вак—один из «сразу умных» людей, которого многие считали «чокнутым». Он прозябал в кабинете занимаясь медитацией под сладкие ароматы, разрабатывая технологии прогнозирования будущего он увлекался моделированием будущее экономических систем, пока мир жил бытовыми целями. Когда компания Shell находилась между жизнью и смертью, её стратегический сегмент со скрипом признал своё когнитивное бессилие и Пьер Вак был назначен топ-менеджером. На этой должности Пьер Вак предсказал ряд кризисов и разработал сценарии получения прибыли в этих случаях: Shell оказалась впереди остального мира. Идеи Пьера Вака изменили многие подходы в теории управления. Многие ситуационные центры, которые занимаются моделированием будущего, используют эти идеи. Технологии Пьера Вака позволяют организациям выжать максимум выгоды из проблем и катастроф. Они имеют много общего с технологиями управляемого хаоса. В части саморегулирующейся критичности, причин и жизненного цикла катастроф. Одна из функций ситуационного центра—это разработка механизмов управления отклонениями и причинами катастроф…
Я серьёзно заболел этой темой несколько лет назад. Мне не даёт покоя мысль о том, что не стоит стремиться к невозможному идеалу— стоит развивать искусство извлечения прибыли из неотвратимой «неидеальности». Мы не можем предсказать лавину, но можем её инициировать, взорвав заранее.
Вокруг нас происходит множество немыслимого несколько лет назад. В результате происходящего фактическую прибыль получили совершенно неожиданные игроки. Многие организации, система управления которых имеет классическую архитектуру, терпят убытки. Организации, ситуационные центры которых более успешно прогнозировали сегодняшний день, получают прибыль. Таких организаций множество, однако тыкать пальцем не буду—не хорошо. Вместе с тем, со всей серьёзностью считаю, что основной функцией ситуационных центров является управление немыслимым: проблемами, которые влекут катастрофы. Которые могут приносить выгоду.
Уходят месяцы, порой и годы на доказательство наличия организационных проблем. Для доказательства важности «немыслимых» проблем, необходима реорганизация сознания многих руководителей, расширение границ мышления. Вак понял, что «достучаться» до руководителей можно, только если принять, а не оспаривать уже имеющийся у них багаж знаний и опыта. Эта основополагающая идея повлекла за собой ряд важных для него лично и для команды в целом выводов. Во-первых, требовалось увидеть и даже прочувствовать ситуацию с точки зрения руководителей, используя интервьюирование и другие методы. Затем необходимо было видоизменить презентации и вывести их за рамки предоставления фактических данных. Нужно было создать устные и визуальные материалы, которые будут перекликаться с существующими ментальными моделями руководителей и установят связь с отделами мозга, отвечающими не только за аналитическое мышление, но и за эмоции и распознавание образов…. Таким образом Вак постепенно менял
Аналитик, невозмутимая, как миссис Хадсон приносит практики связанные с управлением неопределённостями, и собственные, порой любопытные менения… Проводим короткий мозговой штурм, когда любая идея имеет право на существование. —Всё хорошо, но есть один нюанс,—говорит она,—Где бы мы не внедряли технологии ситуационных центров, везде на нас будут смотреть, как на чокнутых. Мало кто готов управлять неопределённостями, как их не назови. —Нужно, чтобы организация находилась в районе точки бифуркации: между жизнью и смертью,—говорю я с досадой. Понятно, что она права: ситуационное, сценарное управление—штука довольно расходная, и главное, непонятная с первого раза. —Узнать в интернете про предприятия, находящиеся между жизнью и смертью?—спрашивает аналитик, невозмутимая, как мисисс Хадсон,—чтобы разбогатеть, как Пьер Вак...
Умная книжка, на которую я ссылаюсь в тексте:
Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем, Автор Эртель Крис Соломон Лиза Кэй. Книга не дорогая. Рекомендую.
P.S. Сложные системы никогда не достигают равновесия, а развиваются от одного метастабильного (временного) состояния к другому, в которых о порядке можно говорить очень условно. Ситуация как в любой стране, так и в глобальном масштабе скорее описывается концепцией постоянной критичности. Положение дел в международных отношениях, политике, экономике, экологии сложное, динамичное и постоянно изменяется; здесь действуют много субъектов и игроков. Мир выступает скорее ареной кризиса, в высокой степени хаотичного, нежели пространством порядка.
Привет, Пикабу! Почему-то кажется, что топ-менеджерам и собственникам компаний не нужно проходить обучение — они и так всё умеют. Но это не так.
Во-первых, у каждого есть пробелы в знаниях. Как только вы их заполните, то найдёте новые точки роста для бизнеса, улучшите процессы и повысите прибыльность компании.
Хорошо звучит? Тогда подберите программу под ваши задачи ↴
Кому: собственникам бизнеса, топ-менеджерам и финансистам.
Какую проблему решит: вы освоите основы работы с финансами и анализа денежных потоков, сможете грамотно управлять финансовым отделом и выстроите грамотные процессы.
Навыки, которые вы приобретете:
анализ финансовой отчетности;
разработка финансовой стратегии;
выстраивание финансовых процессов в компании;
прогнозирование и выстраивание финансовых моделей под задачи компании;
Кому: гендирам, собственникам компании и тем, кто хочет им стать.
Какую проблему решит: вы научитесь делегировать операционные задачи, подружитесь с финансовыми вопросами, поймёте, как повысить прибыльность и маржинальность, наладите работу отдела продаж и маркетинга и сможете собрать грамотную команду.
Навыки, которые вы приобретете:
выстраивание и управление отделом продаж даже в кризис;
Какую проблему решит: вы освоите все мягкие навыки, которые нужны руководителю, и сможете стать для своих сотрудников лидером, к мнению которого прислушиваются и уважают.
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689