М*дак ли я что настучал о том, что пилот пил перед рейсом и его уволили?
Оригинал с реддита тут: I got a Japan flight cancelled and pilot fired
Я работаю в отеле рядом с аэропортом. Несколько недель назад я работал утреннюю смену и принял заказ на обслуживание номеров. Помимо еды гость заказал два коктейля "Блади Мэри"(водка + томатный сок). Примерно через 2 часа гость явился для выезда, и был одет в форму пилота.
Я решил позвонить своему контакту в авиакомпании и предупредить их о пилоте, который употребил алкоголь всего за 2 часа до вылета. Примерно через час я увидел, что рейс в Токио задержан. Я проверил, и самолет стоял у гейта, поэтому у меня возникло ощущение, что это могло быть из-за пилота или технической проблемы. По окончании моей смены я узнал, что рейс был полностью отменен, и обратный из Токио тоже.
На следующий день полиция аэропорта пришла в отель и интересовалась заказом того пилота, и я узнал, что у него был уровень алкоголя в крови 0,04, что превышает допустимый лимит для пилота и по строгости наших законов он будет уволен.
Я ударила парня в лицо несколько раз. Если он пожалуется в полицию, меня могут арестовать?
Он взял меня кинул на деньги, уже два месяца мне не возвращает долг и постоянно кормит завтраками. Вчера я увидела как он развлекается, то есть деньги у него есть, я не стерпела и подошла и начала претензии предъявлять, он ещё начал огрызаться, что не мое дело, куда хочет туда и тратит, мог его деньги. А он мне задолжал уже 47к. Постоянно просил у меня в долг, у меня и переписки в ватсапе сохранились и банковские переводы есть, я ему на карту переводила.
Я взяла ударила его в нос, потом ещё по щеке и в глаз. У него из носа кровь пошла, я ещё хотела его отпиздить, там в людном месте было, потом подошёл здоровенный мужик и оттащил меня от него.
Если он пожалуется в полицию на меня и зафиксирует побои, меня могут привлечь к уголовной ответственности? А то что он мне должен и есть переписки и банковские переводы и что я была под афектом?
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Порядочный производитель
Много раз читала посты о том, как покупатели писали жалобы производителям о некачественном товаре и получали отклик. И вот мне тоже довелось поучаствовать в такой переписке.
Началось с того, что моя бабушка отправила мне гостинцы, в числе которых была упаковка конфет «Райские облака» фирмы ООО «Сладкий Орешек». Конфеты мы попробовали всей семьей. На следующий день утром я снова съела конфету, но во рту у меня оказалась мерзкая кисло-уксусная консистенция. Под слоем шоколада на первый взгляд ничего необычного не заметила, только прожевав, почувствовала неладное. Еле проглотила, хотя на тот момент надо было выплюнуть. Быстро запила эту мерзость кофе. Открыла следующую конфету, пригляделась, а там оказалась плесень
Уже ради интереса начала разворачивать все конфеты, дальше в маленькой индивидуальное упаковке оказался какой-то комочек волос/шерсти.
Остальные конфеты были с виду нормальные, но есть их я бы не стала и они все полетели в мусорное ведро.
Сразу скажу, что хранились конфеты при комнатной температуре 23-24 градуса, срок годности не истёк.
Пришла мысли написать производителю о своей находке. Целью моей жалобы было лишь предупреждение, но никак не получение подарка. Письмо было отправлено 29 января.
Ответ я получила через 2 дня и была сильно удивлена, думала максимум отпишутся обычным клише и на этом всё.
Но в первом же письме производитель попросил написать мои данные для отправки подарка. Ниже текст из письма:
«Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за Ваше обращение! Нам очень важно Ваше мнение, так как Вы помогаете нам работать над улучшениями.
Нам искренне жаль, что возникла ситуация о которой Вы пишите. По Вашему обращению будет проведено внутреннее расследование, и если у Вас остались образцы конфет, мы очень просим передать их для расследования.
Так же прошу Вас уточнить вопросы, связанные с приобретением конфет, а именно в каком городе и в каком магазине Вами были приобретены данные конфеты?
Мы очень дорожим нашими клиентами и хотим, чтобы Вы испытывали только радость от покупки наших конфет. Чтобы сгладить неприятные впечатления от нашей покупки, позвольте от лица фабрики сделать Вам в качестве компенсации сладкий подарок для Вашей семьи. Для этого прошу Вас сообщить адрес, по которому мы можем доставить Вам нашу продукцию в интервале с 09:00 до 17:00 в будни, а так же ФИО контактного лица и номер телефона. Наш курьер привезет Вам подарок и если у Вас остались конфеты, он заберет Ваши образцы.»
Образцы я даже не додумалась сохранить, ответила, что конфеты были подарком, чека и магазина нет, поэтому отказалась от подарка. Но в ответном письме настояли на моем адресе, пришлось дать))
И 7 февраля позвонил курьер, сказал будет через час. Но не прошло и 40мин, звонок в дверь. И вот я получила большую коробку:
Видели бы вы глаза сына😄 он был счастлив)
Пусть таких порядочных производителей будет больше. Не ленитесь писать о некачественном товаре)
Как Ютэйр потерял мой багаж и оставил без гардероба
Рано или поздно, гардероб менять надо, но не с помощью такой ситуации. И не с таким количеством стресса. Естественно, в отпуск берешь все лучшее, готовишься целый год, и молодая девушка (это я ) берет с собой изысканные платья, туфли и украшения.
01.07.2022 на рейсе Грозный - Стамбул, авиакомпания Ютейр (Utair) утеряла мой багаж, ну или не погрузила его на борт самолета в принципе. Прилетев в Стамбульский Аэропорт (IST) и простояв больше получаса у ленты, ожидая свой заветный чемодан, я поняла, что здесь не чисто.
Возле офиса было много народу, в руки мне всучили акт о потере багажа и отправили. Заполнила, долго ждала представителя аэропорта, в офисе "Lost & Found" сотрудники торопят, убеждают: "Завтра Ваш чемодан все равно прийдет, заберете его из аэропорта". А я не могу уйти просто так, у меня рейс следующий до Лондона, забрать чемодан не смогу никак. Параллельно моя мама в чате с Ютейр узнает все детали для заполнения акта, наличие печати представителя и т.д.
Пришла представитель авиакомпании... Ни печати, ни акта, ни помощи, НИ-ЧЕ-ГО. Ощущение было, что потеря багажа - дело обыденное. Было бы не так плачевно, если не стоимость билетов и отсутствие сервиса))
Как видите, никого моя ситуация не удивила, такая была у каждого второго прилетевшего, потому что Ютейр был вынужден вести топливо на обратную дорогу вместо багажа))
Вообще-м, на сайте у них заполнила обращение об утере багажа 3-ого июля, так как акт о потере багажа, видимо, ничего не означал. Тем временем, офис потеряшек в Стамбуле сообщил, что чемодан у них, приходи мол забери)) Потом они сообщили, что отправили чемодан 11-ого июля до Лондона компанией Lufthansa... еще одна такая же авиакомпания))
Ответ на обращение от Ютейр пришел после того, как я повторно составила обращение (после моих тщетных писем-напоминаний), именно 18.07.2022.
С тех пор, мы долго перекидывались письмами. В основном писала я, все любимые летние вещи и обувь были в чемодане, с английской летней влажностью и жарой было нереально тяжело справляться в плотных офисных штанах и футболках (единственная одежда, оставшаяся в Англии). Конечно же, "Надежда умирает последней".
Кормили обещаниями, говорили "Съезди в аэропорт, твой чемодан уже тебя там ждет"... Съездила 3 раза в Лондон Хитроу, чемодан там не ждал, только печаль и расстройство...
08.09.2022 я подала на компенсацию и расписала стоимость утерянных вещей, потому что надежду потеряла, уже было просто обидно за то, что компания не брала ответственность за потерю моего багажа. Сотрудник не торопясь ответил 26.09.2022, запросил чеки и подтверждения ценность вещей и т.д. Они запросили чеки, зная, что большей части из них у меня не будет. Ну, а кто будет хранить макулатуру больше 1-ого месяца?!) Тем не менее, все это я предоставила, на что получила такой ответ:
Нет слов, одни эмоции. Они отказали мне в компенсации.
Каким образом я должна предоставить доказательства, позволяющие идентифицировать наличие указанных вещей в багаже, если багаж потерян? Я предоставила им чеки с покупок этих вещей, чемодана до сих пор нет, уже ДЕКАБРЬ!
ВЫ не погрузили мой чемодан на борт самолета, ВЫ потеряли мой багаж, а сейчас не собираетесь выплатить мне компенсацию за содержимое. Как так?!
Раз уж потеряли, будьте добры возместить ущерб материальный. Ладно, моральный ущерб как-нибудь сама возмещу прогулками в парках, итак никакого mental health не осталось после такого стрессняка длиною в 6 месяцев.
У меня все.
Разгильдяйство от Ильдаравтоподбор
UPD: Продолжение истории
Меня конечно бомбит но постараюсь без особых эмоций.
Я скопил денег и решил купить автомобиль. Т.к. личного авто у меня не было уже давно и я не особо разбираюсь в технических нюансах, решил что подбор поручу специалистам за плату.
На рынке существует множество таких компаний и частников, но благодаря маркетингу и позитивном образу владельца я выбрал Ильдаравтоподбор.
Маркетинг компании строится в основном на понятии "честность", "ответственность" и все что рядом. Я повёлся. И зря.
Услуги подбора кстати обходятся в 45 000, около того. Не дёшево. И тут уже были косяки. Но сегодня не о них, хотя если интересно, расскажу позже.
Автомобиль выбрал сам, и его же по итогу решили забирать. В день когда была назначена встреча на покупку мне набирают из компании и предлагают услуги по страхованию. А что, мне надо. Более того авто давно не водил, на улице зима, страховка будет не лишней. Делают расчёты и предлагают варианты. Я выбираю Каско с франшизой у оф. дилера.
Стоимость страховки 70 000 р.
дают ссылку, оплачиваю, сообщают что платёж поступил я рад, еду за машиной.
Если вы не знали то при каско, приезжает представитель страховой и осматривает машину что должно произойти на следующей день. Так вот в половине девятого вечера вдруг пишет и сообщает что он блэт забыл мне сказать что авто нужно обязательно помыть. Приходится ездить и искать мойку, на новом авто ночью зимой, чему я вообще не рад. В таких условиях до дому бы добраться вообще. Но делаю.
На следующий день в условленное время приезжает сотрудник страховой и осматривает авто. Вопросов нет, все в порядке, садимся писать документы. И тут, о чудо, оказывается полис оформлен на другое авто совсем. Литраж больше, лошадиных сил больше и вообще марка с моделью другая.
Мы удивлены. Начинаю звонить человек из Ильдаравтоподбор с которым общался про страховку.
Выясняется что он ОШИБСЯ бл#ть!!! Взял какие то другие данные и оформил на меня страховку м каким то левым Авто!
Если вы не знали опять же, то просто каско купить нельзя. Ты берёшь обязательно и каско и осаго. Так вот в моем случае как вы понимаете 2 полиса разных на другое авто и на моё имя!
Сотрудник страховой собирается и уезжает а я остаюсь и без страховки и без денег. А у меня планы на день да и от работы на весь день отказался. Вечером стоит поездка в Москву, утром из Москвы, и т.д.
Пользоваться авто не могу и денег нет.
Продолжаю названивать в Ильдаравтоподбор а там парень - "я извиняюсь" и вот это все. Но куда мне деть эти извинения!??? Верните денег или сделайте новый полис! Он объясняет что теперь они могут сделать только возврат и новый полис я получу после того как оплачу заново. Я парирую что деньги из банка скорее всего будут возвращаться пару дней а на носу выходные, да и потом сначала оплачивать а потом выезд специалиста нм осмотр и только на следующий день действует страховка. А это значит я подпис дней на 5 без авто. А мои планы? А мои передвижения как?
На это мол извините ничего не могу сделать.
Требую связать меня с руководителем. Спустя какое то время перезванивает девушка, руководитель отдела и рассказывает как надо вернуть деньги из банка, как они будут стараться, как они напрягутся и т.д.
Я же объясняю что не могу столько ждать и авто мне нужен, косяк по их вине и от "извините" мне ни тепло ни холодно. Предлагаю им самим оплатить новый полис но уже с верными данными, что бы завтра ко мне приехал снова сотрудник страховой и я таки получил свою страховку а когда мне придёт возврат я просто отправлю его им же.
Но тут начинается - у нас это будут долго согласовывать, от бухгалтерии мы так быстро не получим средства и т.д. тоесть мне начинают рассказывать о проблемах которые им трудно преодолеть из за косяка своего сотрудника. Хорошо, раз уж мы занимаемся переваливанием проблем друг на друга, предлагаю им понять их проблемы но при этом и им понять мои а именно мне нужно передвигаться, значит я беру такси и они его оплачивают. Но на это тоже не могут пойти естественно. Т.е. их проблемы надо учитывать а мои нет. Отличный сервис.
А я напомню одно физическое лицо которое отправило денег по их ссылке а они, как юридическое лицо извлекающее из этого прибыль, в составе десятков людей мою проблему не решают.
Тут не пахнет никакой ответственностью вообще.
Дальше я звоню в банк Тинькоф и выясняю что деньги придут в течении 2-3 дней. А значит мои мысли подтверждается и все же дней на пять я подвис. Тут же выясняется что за каско денег вернут без проблем а вот для возврата осаго нужно получить соглашение на почту, распечатать его, подписать, отсканить и отправить и на это у меня только сегодня, потому что с завтрашнего дня полную стоимость уже не вернут. А у меня нет, ни принтера ни сканера! И живу я в деревне за 20 км до ближайшего города а автобусы тут ходят через раз. Ну вот натуральная деревня.
Звоню в Ильдаравтоподбор и требую что бы меня связали с каким то руководством. Обещают что через час мне позвонят. Тишина. Перезвониваю через час. Говорят подождите мол сейчас напомним. И что вы думаете? Спустя какое то время мне перезванивает та же девушка с которой мы говорили днём. И снова по кругу. Предлагаем вам подождать пока вернутся деньги потом оформим новое.
объясняю что осаго могут не вернуть, требую что бы разобрались с этим. Слышу а ответ "вы заплатили денег страховой с ними и разбирайтесь. Вам нужно выполнить их требования, мВ извиняемся " да куда мне снова девать это ваше "извиняемся"???!!! Зае#али! Извиняться это не панацея в сложных ситуациях и при нерешенных проблемах. Извиняться надо тогда когда вы решили проблему и быть может я прощу вам свои неудобства если вы приложили руку к решению этих проблем. А так что? Это как всякие мудаки тут на пикабе извиняются на камеру!!! Ни толку ни смысла, все равно они так говорят потому что думают что сказав это, над ними сжалятся.
Идёт разговор дальше. Она предлагает мне оформить осаго пока и ездить, но я задаю вопрос что будет с тем что я оплатил уже осаго а мне страховая выставляет требования которые я не могу сегодня выполнить. Я вот сейчас оплачу новое а за старое мне кто вернёт? Вы вернёте? Она не отвечает а говорит "вы все же выполните требования страховой". Да как? Я в деревне без принтера и сканера! Мол поставьте подпись в пэинте! Пиз#ец снова... это что за предложение?
Говорю ответьте мне, кто будет возмещать мне потери? А она снова "выполните требования страховой"!
Как же это получается, что я доверился имени компании, а когда настали проблема то пошёл я нахрен?
Сам разруливай там?
Но причина то в вашем сотруднике! Он начал эту цепочку проблем своей невнимательность и ошибкой, вот пусть и отвечает сам или коллективно!
Вкладывкется куча денег а рекламу, контент, содержание персонала но все транслируемое выходит вранье. Не несёт компания Ильдаравтоподбор ответственности за свои про#бы. Я почему то должен хлебать это все сам. И денег им платить и проблемы разгребать и без денег и машины сидеть имея то и другое.
А главное даже ведь не спросили, а что вы из за этого огребли? А как мы можем помочь? Как мы можем компенсировать неудобства? Может вам скидочку на сервис? Или другие услуги вам окажемся?
Я не из за скидки тут если что распинаюсь, меня бесят две причины:
1) я ненавижу разгребать дерьмо за другими, особенно когда они на меня его вывалили.
2) я ненавижу когда за ярким, дружелюбным фасадом куча навоза.
Тут сложились обе причины.
Не ходите в Ильдаравтоподбор, как минимум за страхованием, хотя у меня и про подбор есть что рассказать.
накосячат, а вы потеряете деньги время и нервы. Взамен получите только "извините".
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Как избежать стресса?
Оглянись назад в прошлое и вспомни схожие моменты из жизни, когда возникал стресс. Пойми что после каждого такого момента строилось что-то новое и жизнь снова обретала краски. Жизнь состоит из взлётов и падений.
В качестве бонуса:
Почему нельзя себя жалеть?
Когда ты жалеешь себя, ты лишаешься возможности вынести урок из сложившейся ситуации. Например:
Когда что-то случилось ты начинаешь себя жалеть: так получилось, ты не виноват, успокойся, не думай об этом.
И эта ситуация вновь повторится, потому что не были извелечены уроки: Почему так произошло? Как этого избежать в будущем?
Если ты заболел и будешь себя жалеть, то ты только усугубишь ситуацию - болезнь нужно лечить.
Да и к тому же жалеющий себя человек слаб. Сильным делает человека ответственность.