Жалоба + Обман

Покуда одна многодетная миллиардерша со своим мужем пилит бабки, обычные люди продолжают страдать от их похуистического отношения к своей дойной корове.

НУЖНА ПОМОЩЬ ПИКАБУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!!!!

Вкратце история следующая. Решил попробовать подработать (денег с основной работы не хватает) подумал заняться реализацией на WB своего товара, хорошо хоть раньше был открыто ИП.

Арендовал помещение закупил материал, подсмотрел у конкурентов концепцию, до осмыслил и улучшил в меру своих возможностей и начала мастерить. Шатко валко продажи пошли. За первый месяц работы выручка составила 700 бел. руб (20 000 рос. руб). Не много за вычетом конских налогов в РБ, аренды, и материалов но все равно в маленький плюс.

На вопрос знакомых как дела с мелким предпринимательством, отвечаю как подстреленная кобыла, шевелиться но пока не понятно толи в предсмертных конвульсиях то ли скорость набирает.

В январе деньги вывести не давали, у них видите ли сбой и перенастройка внутренних балансов.

ОК, думаю запаса материалов хватит, аренду с заначки заплачу, а налоги в апреле платить.

В начале февраля захожу в личный кабинет и на нахуй бизнесмен хуев!!!!! минус 1090бел.руб (-30 600 рос.руб).

С учетом месячной выручки разница составила 1790 бел.руб (50 000 рос.руб).

Сразу пишу в техподдержка ВБ что так мол и так по отчетам все норм ни штрафов ни удержаний н вывода средств не было, у вас косяк верните деньги. А там началось......

110 ЗАПРОСОВ в тех поддержку из них 3 досудебных претензии. А на том конце вообще похуй что ты там пишиш что ты там делаешь. Сука с января по октябрь только вкурили что что то не так но что пока не отдуплились.

Дикие киборги Бакальчук пишут что разбираются. НО в соответствии с ИХ ЖЕ БЛЯДСКОЙ офертой они должны в течении 2 недель деньги вернуть а потом разбираться хоть десять лет, но им на ПРОДАВЦА ПОХУЙ.

Поэтому поднимите пожалуйста в ТОП, ведь тех поддержка ВБ сидит тут ну или в чатах для однополых знакомств а не в своих ебаных чатах.

Всем привет.

Моя история начинается с того, что 29.09.2024 я заказал себе телефон на wildberries Xiaomi 14 Pro 16/512, чёрный. 04.10.2024 ко мне наконец-то пришёл мой телефон и я пошёл на ПВЗ его забирать. Сотрудник ПВЗ вынесла мне мою посылку. Решил проверить всё "не отходя от кассы". Вскрыл пакет, внутри коробка, но уже вскрытая... Лааадно... Открываю коробку, а там Синий телефон (заказывал чёрный), мать его! Смотрю дальше... Комплектация вся в порядке. Обнаружил ещё, что телефон на 1024 Гб (заказывал на 512 Гб). Видимо продавец решил компенсировать синий цвет, бОльшим объёмом памяти. Это всё конечно здорово, но меня это не устраивает, о чём мной и было сразу сказано сотруднику ПВЗ.

На секундочку, телефон дороже сотки стоит, и мне за свои деньги хочется получить именно то, что я заказывал!!! Телефон проверялся прямо на стойке выдачи товара, под камерами.

После диалога с сотрудником ПВЗ было решено телефон оставить на ПВЗ под камерами. И подать заявку на возврат товара через личный кабинет. Ну ок.

Заявку на возврат подал. Ждём...

В итоге продавец мне отказал в возврате, сославшись на то, что БРАКА НЕТ! Но я и не писал про брак... Ну думаю, что наверное продавец ошибся... Пишем еще одну заявку на возврат. Ждём...

Опять отказ. Подаём на пересмотр и ждём опять... Но ничего не происходит по сей день. И кстати у WB не регламентированы сроки ответа при пересмотре заявки на возврат.

Ну короче...Телефон по сей день лежит на ПВЗ... Мои деньги по сей день у WB... А я без денег и без телефона. Возвращать никто ничего не хочет. Со стороны продавца это откровенный обман. Подсунул другой телефон и отмораживается, мол брака нет... Мог так и Nokia какую нить старую, но новую подсунуть... Ну хер с ним что не тот телефон который заказывал, зато без брака!

В итоге, все заявки отклонены, деньги возвращать не хотят. Написал и отправил на почту WB претензию. Пока тишина.

Смысл написания поста в том, чтобы обратить внимание ответственных сотрудников Wildberres на сложившуюся ситуация, а также поделиться с Вами своим опытом сотрудничества с этим маркетплейсом.

Информация о продавце ниже, будьте с ним осторожнее:

Я ещё совсем недавно пользовался услугами яндекс маркета. А потом яндекс без моего ведома, используя данные моей карты, привязанной к маркету, попытался оформить подписку яндекс плюс.
Спасло только то, что на карте денег не было. Как хорошо, оказывается, быть нищим студентом
Когда начал разбираться, то оказалось, что ещё и виртуальная карта яндекса на меня оформлена. Тоже без спроса.
Процесс отказа от подписки - очередное пробитие дна. Где-то даже видео на эту тему видел.