Но попробую написать, как это жить с Женой -Директором на протяжении 14 лет.
Этот Пост для тех, кто затевает семейный бизнес, или планирует начать свой бизнес в одиночку.
Для понимания общей картины, познакомились и сошлись мы вместе (обоим по 30 лет), когда будущая Супруга и ее подружка (Аня) решили организовать свой маленький бизнес купи-продай, связанный сначала со строительными материалами кровли (загнулось через пол года дело). А потом решили заняться металлом (это потихоньку пошло). Почему металл, а не бабские трусы и лифчики? Да сам Х.З.
На момент нашего знакомства с будущей супругой, второй фирме было аж целых три месяца. На дворе 2008 год. Только отгремел Кризис, и пошел расцвет мелких контор. Ща мы вот оформим новую контору и начнем грести бабки лопатой. Знакомо некоторым да?
Компания снимала шикарный видовый пентхаус 10 кв/м над будкой охраны в гаражном комплексе. Из роскоши было три купленных на авито кресла, столы и три компа отжатых у собственных же детей. Продукцию привозили в обыкновенный металлический Гараж, тут же осматривали, проверяли и грузили дальше. У девушек из образования - только по Декретному отпуску и Все. Опыта работы – 0. В тот момент мне было смешно наблюдать со стороны как две писилявки на каблуках и в колготках учат ГОСТЫ, считают вес на калькуляторах металла и пытаются все это впарить по телефону клиентам. Из солидарности начал помогать им разбираться в сложных моментах, потом помогать начал с документами, паспортами на продукцию, отгрузкой. Так потихоньку и втянулся.
Как то так сложилось сразу, что на меня легла вся техническая сторона вопроса и плюс логистика. На Будущую супругу (она хороший организатор) лег вопрос финансов и взаимодействие с поставщиками/покупателями. Аня на себя взяла бухгалтерию и часть продаж.
На всех троих Амбиций вагон! И конечно же есть секретный железный план зарабатывания Бабла. План состоял в том, что тратим пол года-год на поиск клиентов, отлаживаем схему поставки, берем менеджеров, они за нас работают, а мы снимаем сливки, покупаем мерседесы и едем отдыхать в Тай. Компания верно и уверенно сама развивается, мы купаемся в бабле, живем долго и счастливо. Думаю, многим начинающим бизнесменам знакома такая вот надежная как швейцарские часы схема.
Первый этап – все грузим/разгружаем на машины сами. Денег на грузчиков нет. Переодеваемся и пиздуем грузить. Маникюр, нежные женские ручки, а потом и спина – все идет по пизде. Секс вечером дома? Да не… не сегодня, меня и так отымела Газель с железом.
Начального капитала 100 тыс на троих. Ищем добрых клиентов, которые платят вперед хотя бы 50% фирме которой нет и года. Чудом находим таких, благодарим всех духов и работаем с ними. Первые пол года, кое как сколачиваем небольшую денежную подушку для работы с клиентами побольше, которые работают только в отсрочку. Первоначальный план наработать базу и укатить на Мальдивы через 6 месяцев - смело идет в жопу. Все деньги в компанию, все в работу. Вечером с супругой дома не отдыхаем, а мониторим инет в поисках новых клиентов и путей развития компании. Выдвигаем идеи, спорим, сремся, но без биться посуды.
Через год работы позволяем себе нанять грузчика на наш склад/гараж и раз в квартал на выходные шикануть, сняв домик на базе на Новый год. Свободного времени становится больше (пиздешь). Просто еще больше начинаешь работать в офисе.
Год и два месяца компании. Жена приносит из туалета две полоски на тесте. Блдь, с этой работой мы не заметили даже ее задержку, да и в принципе не заметили как она умудрилась залететь при таком режиме работы. Ребенок не входил в ближайшие планы развития компании, но раз судьба распорядилась – Рожаем. Пока у жены не сильно вылез живот – бежим оформлять ипотеку, т.к до этого жили в съёмной квартире. Дежурная сумка для Роженицы (или как там она называется) поселилась у нас на работе, т.к шанс уехать в роддом у жены 99% был именно с работы. Беременность никак не отражается на темпе работы, т.к это не повод расслабляться. Как итог фраза в офисе – «Кажется я рожаю!!! Но Подожди, подожди - сейчас доки сделаю и повезешь меня в Роддом!» Чуть ли не силком сгребаю сумку и жену в охапку из за компа - запихиваю в машину и мчим в Роддом. В роддоме после осмотра вердикт врача «Ложная тревога», но я вас из Роддома не выпущу т.к. завтра/послезавтра родите. Это завтра растянулось на четыре дня, после Супруге надоело сидеть и ждать пока ребенок сам вылезет - и она пошла по палате тягать кровати (старый бабушкин способ) как итог - вечером увезли на каталке и через пару часов Дочурка появилась на свет. Работа в Компании легла на нас двоих с подругой жены, стало сложнее просто пздц. Уходил в 7 утра приходил к 24. Жена помогала из дома по старому ноутбуку как могла, новый ноут -роскошь. Через месяц у супруги пропадает молоко - значит нефиг баловать ребенка. Вызывается бабушка из деревни, бутылочка со смесью в руки - а мы на работу. Вечером пока бабушка отдыхает, попеременно один качает ребенка -второй работает. Сон, Секс..это незнакомые для нас слова.
Два года работы, нанимаем первого менеджера, чувствуем себя уже крутыми бизнесменами, расширяется склад. Совмещаем первые Командировки к клиентам с поездками в Москву или Питер. Только вечерами в командировках с женой вспоминаем, что мы еще молодые и вечерами гуляем по вечернему городу и посвящаем время друг другу.
Три года работы. Переезжаем из гаражей в офис 35 кв/м. Два менеджера, бухгалтер, расширяем склад. Темп работы не меняется. Бизнес ланч в ближайшем кафе за 20 минут. В одной руке ложка, во второй телефон. Что ты ешь на обед – даже не всегда понимаешь, т.к клиент брызгает слюной в трубку и требует срочную отгрузку. Официант в кафе уничтожается взглядом, если несет еду больше 7 минут. Работа окончательно разделяется на Жена-директор/финансы/клиенты, Аня - поставщики, моя же часть - Основные клиенты, технические моменты и транспорт. Директорские замашки начинают проникать в семейные отношения. Зачастую решения принимаются без моего участия, появляется командный тон, который я сразу стараюсь присечь.
Пять лет работы. У Ани, не выдержав такого темпа работы (а может и по другим причинам) сваливает нахер муж, прихватив попутно накопленные сбережения на покупку дачи. Аня ловит на пару месяцев депресняк и отрицательный темп работы. Как и у многих женщин в такой ситуации у Ани рождается железный план по возвращению мужа и она оформив кредит идет к гадалкам и колдуньям за приворотом и т.п. Те за такую сумму гарантируют ей возвращение мужа в лоно семьи. К нашему удивлению муж Ани вернулся, правда ненадолго, примерно на час. Снял со стены плазму, забрал плейстейшн, отжал попутно их совместно нажитую машину, с чем и исчез окончательно с горизонта. Думаю и так понятно, что работа всей компании сразу легла на нас двоих. Аня в это время решила заняться личной жизнью и ее интересовали только сайт знакомств, салоны красоты и день получения ЗП. Нашего терпения хватило почти на год. После этого выплатили Ане хорошую сумму и попросили ее на выход.
Семь лет работы. Переехали в новый офис. Сотрудников уже 12 человек. Можно расслабиться . Нужно работать еще больше. Больше ответственности, клиенты серьезнее, мы заработали себе какое никакое имя. Ребенок -как дочь Полка, по бабушкам, садикам и соседям. Видит нас уже перед сном только. Понимаем, что мы хреновые родители, но вот еще чуть чуть и бизнес сам попрет сам. Секс скатывается до 2-3 раза в месяц. Директорские замашки дома пару раз за день могут смениться на нежную беззащитную девочку и обратно.
Десять лет работы. Переезжаем в офис побольше, сотрудников уже 25 человек. Взяли квартиру рядом с работой. Ковид. Ура! Можно работать по удаленке! А Хрен там. Как поставщики для проектов федерального значения - мы в списках предприятий которые должны продолжать работу в офисе не смотря на карантин. Вечер дома не обходится без бутылочки вина, иначе мозг просто отказывается перезагрузиться и спокойно спать. Дома кусаемся с женой по рабочим вопросам. Мое Желание обнять и прибить ее может поменяться по 5 раз за час. Рабочая привычка директора держать все вопросы и финансы под контролем начинают напрягать. В офисе в рабочих вопросах отношение как к подчиненному, что дико бесит. Прямо заявляю -если ничего не поменяется -уйду нахер от всего этого. Появилось рабочее выгорание у обоих. Плюс здоровье в 40 лет уже не то. . Отпуск – когда захотите. Но, максимум 10 дней и то проходит с ноутбуком на коленках или с поиском кафе где ловит Вай фай.
Двенадцать лет. Не было печали -купила бабка порося. Открываем свое производство. Геморрой умножается на 2 т.к через пол года бахает СВО и мобилизация. Заказы есть -работать некому. Еще год занимает перенос и перенастройка производства и алилуйя – потихоньку все поползло. Еще год проходит, прежде чем производство начало работать в плюс. Отношения дома чуть поменялись в лучшую сторону. Появилось внимание друг к другу, хотя прибить все равно жену иногда хочется. В доме все равно постоянная борьба Директор/подчиненый. Выгорание и усталость удалось за несколько месяцев частично исправить обыкновенными витаминами. С.Д.Е. Снятие рабочего стресса и тонус с утра, как ни странно нашли в спорте. 4 тренировки в неделю утром - очень помогают последние два года. Выпустить пар на груше – это вообще рекомендация всем бизнесменам.
Итак, коротко плюсы и минусы такой совместной работы и жизни:
Плюсы. Вы вместе работаете, развиваетесь, все идет в семью. Если бизнес пошел – можно позволить себе квартиру/машину немного раньше, чем многие твои друзья. Компания, это как твой ребенок, переживаешь если что то идет не так, болеешь за нее как на экзамене.
Минусы. Говорят, муж и жена не должны работать вместе, соглашусь с этим, не многие это потянут. Совместная работа будут влиять на ваших детей, ваши отношения, секс и т.д. Ответственность и управление компанией выматывает сильнее, чем физическая работа. Развитие компании – это прежде всего дикий моральный стресс. Ты рискуешь своими деньгами везде, никто второго шанса не даст, сохраниться как в игре нельзя. Иногда, сидя в последней марке Порше – глядя в окно, завидуешь беззаботному охраннику на шлагбауме. Чем старше становишься, тем больше хочешь сьебаться на рыбалку где нет интернета и просо тупить в тишине. Если раньше ты ездил на машине включив погромче музыку и кайфуя, то сейчас предпочитаешь просто доехать в тишине до дома.
Чет я дохера написал тут. Короче будут вопросы -пишите.
Когда мы слышим словосочетание "Большой IT" (Bigtech), то в голове всплывают логотипы Amazon, Google и прочих Netflix со Spotify. Однако в странах Юго-Восточной Азии есть успешные tech-игроки с сотнями миллионов пользователей и целой россыпью необычных сервисов и продуктовых решений. Сегодня я о них расскажу.
В этом цикле статей я разбираю самые крутые и мощные технологические компании за пределами так называемого "золотого миллиарда". И еще Китай не трогаю - это отдельная большая история, тянет на собственный цикл (возможно, напишу позже). В первой части я разбирал IT-лидеров Японии и Южной Кореи, а сегодня речь пойдет про Юго-Восточную Азию - Индонезию, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Вьетнам и так далее.
Итак, начнем:
Скутеры для всего или первый единорог Индонезии
Если вы хоть раз летали погреться на тайском, вьетнамском или, скажем, балийском солнышке, то наверняка заметили, насколько в Юго-Восточной Азии любят скутеры. Лично у меня одно из самых ярких впечатлений от поездки на Пхукет - это как местные везут на мопеде семью с ребенком, клетку с курицей, а еще огромную доску для серфа. И им норм.
Safe enough.
Логично, что при такой популярности скутеров в этом регионе развился и соответствующий извоз. Если мы возьмем, например, Индонезию, то там уже много лет все катаются на мототакси, которое местные называют "ojek".
Так вот, 15 лет назад один индонезийский предприниматель подумал "Во всем мире уберизируется такси, а чем наши родные оджеки хуже?". Так появился стартап Gojek. Сейчас это огромный райдтех и экосистема, но началось все как раз с упорядочивания скутерного хаоса.
Бизнес оджеков походил на базар на колесах. Большую часть времени оджеки тратили на поиск пассажиров, а у клиентов знатно подгорало от того, что поиск свободного скутера занимает дольше времени, чем сама дорога. Так что, идея оказалась очень актуальной.
Изначально Gojek был всего лишь колл-центром, который распределял заказы. Однако, в 2014-2015 годах на рынок Индонезии начал заползать Uber и некоторые региональные игроки (про одного из них поговорим отдельно ниже), так что, Gojek получил первое внимание инвесторов. В тот момент пришло осознание, что модель колл-центра изживает себя. Нужен был агрегатор в приложении, который и решили пилить на первые привлеченные инвестиции.
Основатель Gojek Nadiem Makarim - довольно интересный персонаж. Начал консультантом McKinsey (коллега по цеху, получается), потом разорвал местный tech, а в 2019 специально под него придумали роль "технологического министра" (как-то так) в Правительстве.
За первый же год приложение набрало аж 30 млн скачиваний. Вообще, рынок Индонезии был настолько огромным и лакомым, что Gojek получил оценку 1,5 млрд долларов (т.е. стал единорогом) еще в рамках первого инвестиционного раунда в 2014 году. Однако, путь компании только начинался.
Gojek стал усиленно расти. Каждый год увеличивался парк скутеров и число обслуживаемых заказов. Параллельно компания меняла позиционирование - от "Убера для оджеков" компания перешла к модели "цифрового сервиса на все случаи жизни". Почти сразу после основания у Gojek появился сервис доставки еды и посылок - что логично, учитывая, как удобно и быстро можно доставлять негабарит на скутерах. В 2016 г. у Gojek уже был огромный скутеропарк (так вообще говорят?), так что было логично запустить их краткосрочную аренду - назовем её "скутершеринг". Позже добавили и полноценный каршеринг, а следом и автомобильный такси-агрегатор.
Потом компания и вовсе пошла во все тяжкие. Gojek оцифровал буквально все сегменты и ниши, до которых смог дотянуться своей цифровой индонейзийской лапой:
Доставка готовой еды GoFood, доставка непродовольственных товаров GoShop и GoMart. Лекарства привозит GoMed. Курьерская доставка через GoSend и GoBox. Агрегатор клининга GoClean. Библиотека развлекательного контента с умным подбором через Gotix, GoPlay, GoGames. Запись на всякие массажи и бьюти-процедуры через GoMassage...
Разумеется, все это дело приправили собственным платежным сервисом GoPay (запущен в 2020 году). Он умеет переводить деньги, генерировать и сканировать платежные QR-коды и делать оплату коммуналки, штрафов и прочих счетов. Позже к нему прикрутили рассрочки, займы, страховки, платформу для инвестирования, сформировав комплексный оффер в финтехе.
У Gojek есть и совсем удивительные услуги, которые я не встречал даже у самых заковыристых азиатских супераппов - например, у компании есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинских масок (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).
В 2018 г. произошло важное объединение - Gojek купил крупную индонезийскую ecommerce-площадку Tokopedia (это еще один индонезийский единорог), за счет чего экосистема усилила онлайн-торговлю.
Сейчас экосистема Gojek выглядит так. 3 юнита дополняют и усиливают друг друга.
Нужно отметить, что в отличие от многих азиатских tech-лидеров, Gojek - это не совсем суперапп. Напомню, суперапп - это когда компания делает зонтичный интерфейс для пользователя в одном месте и запускает площадку для внутренних мини-приложений, а эти мини-приложения уже клепают сторонние разработчики (ну, в основном). Gojek же - это именно экосистема цифровых сервисов, разработанных самой компанией.
Сейчас у Gojek более 100 млн активных пользователей в Индонезии и нескольких соседних странах, а около 80% местных предпринимателей непременно работают через него (как основной канал или один из). А всего-то надо было навести порядок в чехарде азиатских скутеров.
Gojek нередко приписывает себе титут крупнейшего цифрового сервис Юго-Восточной Азии, но...
... с этим не согласны их конкуренты из соседней Малайзии...
... Или из Сингапура, попробуй там разбери.
Появление Grab на свет чуть более прозаично, чем у их индонезийских коллег. В 2012 г. двое сингапурско-малазийских выпускников Гарварда запустили местный аналог Uber под названием MyTeksi. Стартовали в Малайзии, где долгое время сервис так и назывался, а с 2013 года стали расширяться на соседние страны - сначала в Сингапуре и Таиланде, а позже и Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.
Grab решил фокусироваться на on-demand мобильности, так что в других сегментах первые годы был не очень активен (хотя сейчас ситуация меняется). Зато в райдтехе они очень быстро развернулись на полную катушку.
Начали расширение с GrabCar. Как объясняет сама компания, это не агрегатор-такси, а сервис для краткосрочной аренды частных авто с водителем. Для клиента ключевых отличия ровно два. Во-первых, если Grab Taxi агрегирует машины из местных таксопарков, которые везут в основном по счетчику, то в GrabCar водители-частники везут по фиксированному прайсу (у нас всё такси так работает, а у них вот нет). Во-вторых, в GrabCar фокус на более премиальных авто (видать, с кондиционером) и более скилловых водителях. То есть, в этом плане слегка напоминает наш Wheely. Для компании же отличий целая куча - начиная с уровня вовлечения во всю цепочкой, заканчивая регуляторкой и прочими нюансами.
Еще чуть позже Grab запустить ультра-мега-лакшери извоз под брендом GrabCar+. Возможно, в машинах по этому тарифу даже есть кожаные сидения!!
В 2014 г. компания оцифровала тех самых оджеков на мопедах под брендом GrabBike (получается, повторно оцифровала, вслед за Gojek). Потом добавила собственный каршеринг. В 2017 г. компания предложила детский тариф GrabFamily - он идет как отдельный сервис, но по сути это просто тариф. В том же году руководство Grab решило, что хватит плодить родственные сущности, и объединило почти весь свой транспорт в единый суперапп JustGrab. В связи с объединением появились и новые фичи - например, запуск единого поиска по всем машинкам с фикс тарифом, а там уж что быстрее найдется - будь то такси или частник из GrabCar.
Также с годами появился сервис поиска попутчиков GrabHitch (что-то вроде BlaBlaCar), бронирование мест в автобусах, доставка продуктов, еды и прочей всякой всячины. Позже доставку докрутили до полноценного ecommerce-сервиса под брендом GrabShop. Ну и собственный платежный сервис запилили - куда же без него, это ж азиаты.
Несколько интересностей про Grab:
В ковид компания запустила отдельный сервис для удобного и быстрого перемещения медработников между домом, больницей и пациентами. Сервис назвали GrabCare. Правда, работал он только в Сингапуре, но все равно круто.
Grab еще в 2016 г. сделал в приложении чат между водителем и пассажиром. Более того, поскольку компания сразу целилась в страны, во многих из которых было по несколько локальных языков, то в чат почти сразу прикрутили лайв-перводчики. В этом плане Grab обскакал свой оригинал, ведь в приложении Uber чат с водителем возник только в 2017 г. В Яндекс Такси еще годом позже.
Не обошлось и без скандалов. В 2022 г. курьеры и водители Grab во Вьетнаме проводили массовый протест против политики компании. По их мнению, из-за повышения цен на топливо быть курьером или таксистом стало гораздо менее выгодно, а компания слишком аморфно реагировала на эту ситуацию. Grab решили отрегировать повышением цен для клиентов (что, вообще говоря, логично), но эффект вышел так себе - грэбберы просто столкнулись со снижением заказов. В ситуацию даже вмешивались власти, в итоге ситуацию разрулили путем подкрутки условий и комиссий.
Вероятно, на этом фото недовольный вьетнамский курьер Grab пытается понять "а хули тут так мало??!"
В 2019 г. Grab стал первым декакорном (т.е. стартапом стоимостью более 10 млрд долларов) из Юго-Восточной Азии. После этого сервис продолжил бурное развитие. Ковид и пандемийные реалии дали дополнительного пинка доставке еды, товаров и прочим сервисам "последней мили". В 2021 Grab стал публичной компанией через SPAC. Сейчас у сервиса около 180 миллионов пользователей и очень прочные корни в большинстве стран региона. Однако, популярность различных его сервисов может варьироваться по странам.
Местный Wildberries, подвинувший Amazon
Прямо сейчас Shopee - самая посещаемая ecommerce-площадка Индонезии и крепкий игрок в Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, на Филиппинах и Тайване, а еще (внезапно) в Бразилии.
Компанию основал сингапурский бизнесмен Форрест Ли. Вообще, ему принадлежит целый холдинг Sea Ltd., помимо Shopee включающий гейминговую компанию Garena (это разработчик мобильных игр и эксклюзивный дистрибьютор многих ПК и консольных хитов регионе, тоже достойный кандидат на разбор), платежные сервисы и чего только не. Многие годы компания соревнуется с тем же Grab на вершине списка самых дорогих компаний Сингапура. А сам Форрест в некоторые годы возглавлял местный список Forbes.
Фаундер Shopee Форрес Ли. Компании по ловле креветок у него нет, но зато есть крупнейшая торговая платформа в ЮВА. Тоже неплохо.
Но да ладно, вернемся к Shopee. Компания запустилась в 2015 г. в Сингапуре, а экспортироваться в соседние крупные страны стала в последующие пару лет. Сначала это был C2C-маркетплейс, примерно как наш Авито, но потом они прикрутили B2С продажи, и профессиональные крупные селлеры стали перетягивать оборот на себя.
Отдельно стоит отметить, что Shopee укреплялся на новых рынках в тот период, когда в регион активно выходили мощнейшие игроки. Во-первых, в 2017 г. в ЮВА объявился Amazon. Во-вторых, в 2016 г. Джек Ма купил сингапурскую платформу Lazada, после чего стал сжигать мегатонны юаней на конкурентную борьбу. Lazada, кстати, тоже достойна разбора в этой статье, но за ней стоят китайские владельцы и ресурсы, поэтому не совсем наш сабж.
Однако, Shopee смог победить их в Индонезии, да и на других рынках сохранил очень неплохую долю. Так как им это удалось?
Во-первых, Shopee быстрее конкурентов смог понять главные боли своих целевых рынков. По порядку:
Боль первая - не очень высокий уровень благосостояния (простите за эвфемизм) местного населения. Из-за этого нужно было фокусироваться на мобилках, причем так, чтобы сервис нормально работал на любой самой нищебродской лопате. Для этого Shopee с самого начала использовал подход mobile-first.
Mobile-first - это когда любой интерфейс, процесс или фичу пилят сразу для смартфона (мобильного бразуера или приложения). А уже позже все это дело адаптируется для десктопного формата.
Вот тут COO Shopee неплохо объясняет, что это означает на практике.
Боль вторая - низкая технологическая грамотность населения, помноженная на повальную бедность. Данная гремучая смесь приводила к крайне низкому уровню доверия к онлайн-торговле. Что логично, когда плохо шаришь за технологии в целом, а еще любое кидалово может стать фатальным для скромного семейного бюджета. Решение Shopee - собственный сервис эксроу-депонирования Shopee Guarantee. Здесь помогли финтех-компетенции материнской компании Sea Ltd.\
Эскроу - это способ оплаты, когда некая третья сторона сначала размещает (депонирует) средства покупателя у себя и передает их продавцу только когда покупка успешно совершена. Например, когда покупатель получил товар и оповестил об этом сервис, нажав соответствующую кнопку в приложении.
Проще говоря, сервис выступал финансовым гарантом сделки. Кстати, есть мнение, что с помощью похожего финта в Китае в свое время укрепился Alibaba.
Боль третья - слабая логистическая инфраструктура. Здесь Shopee использовать гибридный подход. Во-первых, он активно подключал множество локальных логистических партнеров, при этом всячески усиливая их и дополняя собственными логистическими центрами. Там, где с логистикой было совсем печально, компания выстраивала инфраструктуру с нуля. При этом, чтобы сделать доставку доступнее и привлечь побольше логистических партнеров, Shopee активно субсидировала и предлагала бесплатную или льготную доставку.
Помимо лечения глубинных болей, Shopee неплохо отрабатывала и потребительскую специфику местных рынков. Например, запилила вкладку со скидками и спецпредложениями (по сути, непрерывный канал с трансляцией скидок), а также добавил отдельный раздел с продажами через лайвстримы. Последнее - это отдельный фетиш азиатской торговли, про него я много писал у себя на канале (раз, два, три).
Вот соответствующие фичи Shopee наглядно. В середине - трансляция скидок, справа - лайвстримы. А слева зафигачили гигантский приветственный купон, чтобы у юзера не было шансов не сконвертиться.
Сейчас у Shopee около 400 млн юзеров (одни источники говорят про 300 млн, другие про 500 млн, так что я округлил), которые делают около 215 уникальных заходов на сервис в месяц. Примерно половина из них - индонезийцы, остальные - жители других стран ЮВА.
Также интересен выход компании в Бразилию. Shopee начал заходить на этот рынок в 2020 г., а в начале 2021 г. стал самым скачиваемым шоппинговым приложением в стране. Ключ к бразильскому успеху - геймификация привлечения. Shopee запустил несколько мини-игр в приложении, победители которых получали скидочные и подарочные купоны. И здесь явно не обошлось без геймдев-юнита материнской компании. Вообще, Форрест Ли очень круто добивается синергий между своими бизнесами, нашим строителям экосистем точно стоит исследовать его подход.
Кстати, заметили, что в статье шла речь аж о трех огромных трансазиатских компаниях с базой в Сингапуре? Дедушка Ли Куан Ю явно что-то знал.
На сегодня всё. Хотите такую же статью про Японию и Корею? Тогда вам сюда.
Если вы дочитали до конца, то вам наверняка зайдут мои тг-каналы, а именно:
На основном канале Дизраптор я простым человечьим языком разбираю разные интересные штуки из мира бизнеса, инноваций и технологий (а еще анонсирую все свои статьи).
А на втором канале под названием Фичизм я пишу про новые фичи и инновационные решения самых крутых компаний и стартапов.
Но возвращаюсь к своему дневнику, как писал Робинзон Крузо. Начало здесь.
Я очень охуел прочитав вот этот пост про наебалово со стороны Мегамаркета на 800 тыс рублей, и очень перекрестился, что закрыл к хуям магазин после понимания что денег так быстро не отдадут даже за проданные товары ( закрыл более полугода назад, денег за проданное не видел и возможно даже не увижу, но в конце концов 15000 рублей это хуйня, за полученное знание).
Продолжаю время от времени заебывать техподдержку. Ответ на вопрос - "ГДЕ БЛЯТЬ МОИ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ПОЧТА РОССИИ ВАМ ДОСТАВИЛА?" я так и не получил. Ехидно спррашиваю - дайте-ка мне контакты руководителя поддержки и руководителя отдела документооборота или как он там у вас называется. Конечно же был послан нахуй.
Ладно, двигаюсь дальше. Спрашиваю, какого хуя предыдущее обращение о поиске моих документов все еще открыто? На это получаю ответ, что в оферте написано, что срок ответа 30 дней. Ок, говорю, а что произойдет через 30 дней, если вы не найдете доки? Откроете еще одно обращение на 30 дней и так до бесконечности? Ответом мне было кроткое " я не могу сказать что сделают мои коллеги". Блять, ладно, спрашиваю еще один вопрос - а какого хуя вы сами нарушаете свою оферту, мое обращение от сентября 2023 года висит открытым до сих пор?
И тут с ответом я так охуел что до сих пор не выхуел. Ответ: "Это у вас просто оно открыто, вы его таким видите, а у нас оно закрыто"
Через неделю истекает 30 дневный срок первого обращения. Продолжу свои научные изыскания и иследования криворукости создателей экостистемы Сбера и деревянности технической поддержки.
1) Будьте упорны и не сдавайтесь до достижения цели" (Наполеон Хилл, "Думай и богатей") vs "Знайте, когда остановиться и пересмотреть свои стратегии" (Питер Тиль, "Продавец орехов").
2) "Инвестируйте все свои усилия в один проект и сосредоточьтесь на нем" (Гэри Вайнчук, "Купи-продай") vs "Диверсифицируйте свои инвестиции и риски, чтобы минимизировать потенциальные убытки" (Бенджамин Грэм, "Интеллектуальный инвестор").
3) "Стремитесь быть лидером и контролировать каждый аспект бизнеса" (Джек Уэлч, "Победить") vs "Доверьтесь своим сотрудникам и делегируйте полномочия, чтобы расширить свои возможности" (Стивен Кови, "7 навыков высокоэффективных людей").
4) "Будьте настойчивым и не бойтесь рисковать" (Ричард Брэнсон, "Как я бросил курить и занялся бизнесом") vs "Принимайте обдуманные решения, а не основанные только на азарте" (Джон Коллинз, "Создание компании, которая преуспевает").
5) "Сосредоточьтесь на продажах и маркетинге, чтобы привлечь клиентов" (Сет Годин, "Фиолетовая корова") vs "Уделяйте внимание качеству продукта и обслуживанию клиентов, чтобы сохранить их лояльность" (Тони Шей, "Запасливый богатый отец").
6) "Привычка богатого человека всегда поднимать трубку, будьте на связи " (Арсений Марков, "Жлобология") vs "Не будьте рабом телефона, вы не обязаны отвечать на звонки вовремя" (Д.Кеннеди, "Жесткий тайм-менеджмент").
Так кому верить? Не первый раз замечаю жестко противоположные советы по поводу того, как надо вести дела, да и в целом как жить. Читаешь одну книгу, думаешь: "Да... надо брать трубки", потом читаешь Кеннеди, а он говорит: "Вы конченные рабы телефона, я выкинул свою трубку пока ехал в машине, как меня заебали эти звонки. (я его понимаю) После того, как я это сделал, мои продажи резко выросли"
Вывод: никто не знает как вам жить и как строить день, как вести дела. Даже мы сами толком не знаем, как нам лучше жить. Не бывает волшебной таблетки и 100% рецепта. Надо учиться принимать самому решения и нести за них ответственность.
Сколько можно опять поднимать эту тему… Хочется дать чаевые - дай. Не хочется - не давай. Все просто и всем похуй. Хочется чтоб тебя похвалили за то что ты рациональный и знаешь цену деньгам, респект, без шуток, все тебя хвалят. Другой оставит денег потому что руководствуется эмоциями, ему тоже респект, сделал кому то приятно. Кто-то не оставляет чаевые, чтобы рынок нормализовался и выросли зарплаты у персонала - это благое дело, занимайся. Другой платит потому что у него заложена установка о том что это традиция - похуй, ему комфортны его убеждения. Эта тема не стоит ежеквартального обсуждения, забейте хуй, считайте свои деньги и пусть каждый живет в комфортных лично ему условиях.
Какого хуя вы его к всякой херне приматываете?@orthodox.diary ты бы сначала изучил вопрос, а потом лез бы со своими постами.
Или это опять христиано-еврейская диверсия?
пс. Парампара (санскр. परम्परा, IAST: paramparā, букв. «от одного к другому», «непрерывный поток»[1]) или амная (санскр. आम्नाय, IAST: āmnāya) — цепь преемственности от учителя к ученикам в индийской культуре. В буквальном переводе с санскрита парампара означает «непрерывная цепь преемственности»[2]. В системе парампары знание передаётся без изменений из поколения в поколение. По линии парампары могут передаваться самые различные виды знания как в духовной сфере, так и в искусстве, музыке, танцах и образовании.
Парампара Бхактиведанта Свами Прабхупады ведет свою историю от Кришны, аватара Вишну и насчитывает больше 4 тысяч лет.