Привет, Пикабу! Вкратце для тех, кто со мной не знаком, меня зовут Артём и я открыл кафе-шаверму в Питере (адрес в профиле), тут можно почитать предысторию: *тык*! :))
Рабочие моменты
Я к вам радостными вестями. Зима для нас закончилась плюсом, как и ожидалось. Тяжелые несезонные месяцы позади. И в финансовом отчете за февраль мы увидели плюс в доходах.
Оборот за февраль:
Итак, февраль принес нам такую же выручку, что и январь — 1,6 млн.
Плюс за февраль составил 112 тр.!
Могло быть и больше, сейчас расскажу, какие приключения нас подстерегали в последний месяц зимы.
Ближе к концу февраля вечером вдруг вырубилось электричество во всем ресторане. Сотрудники посмотрели щиток, увидели, что отключился один автомат и УЗО. Включили обратно, но не запомнили, какой именно автомат стал причиной выключения.
Продолжили работать. Но часа через два ситуацию повторилась. Ночью УЗО снова сработала раза 4 или 5, но уже в одиночку. В чем причина — непонятно… Включаешь, все опять работает какое-то время. Может быть 5 минут, а может быть 12 часов. Такая история стала почти постоянной: днем и ночью продолжались отключения. Работать неудобно. Стало понятно, надо срочно вызывать электрика. К тому же при одном из отключений опять сработал отдельный автомат на освещение — уже легче, понятно куда копать!
Специалист приехал, посмотрел, сказал, что нашел плохой контакт, подлечил в щитке, что надо, и пообещал, что теперь вероятно все будет хорошо. Но все же порекомендовал заменить пару автоматов на более мощные и само УЗО. Посидел часик, подождал и уехал.
Через пару часов после его отъезда история отключений продолжилась. Поэтому утром следующего дня он закупил все необходимое и вернулся к нам, чтобы заменить слабенькие автоматы и УЗО.
Через день история повторилась.
Я как раз был на месте и у щитка оказался первым: странно, но сработал другой автомат, отвечающий за один из холодильников. И тут уже из зала повар мне сообщает, что пахнет гарью в районе холодильника.. =(
Холодильник отключили, электричество включили — все работает.
Вызвали холодильных дел мастера. Оказалось, что как я и предположил сразу, сгорел компрессор, а это неприятно, но оказалось решаемо. Пару дней и нам заменили его на новый, более надежный, т.к. на производстве оказывается ставят дешевые, которые часто выходят из строя… Стоило нам это 16 500 ₽. Пообещали, что все будет хорошо.
Догадываетесь, что было дальше? =)
Да-да, через пару дней снова все вырубилось!
На этот раз сгорела микроволновка. Я сразу заказал новую хорошую за 12 тыс. рублей.. А пока она едет (видимо из Китая, срок поставки — неделя), решили, что если нужно будет что-то подогреть, будем делать это на индукционной плите в кастрюле.
На следующий день кассир не смог выйти на смену. Вместо него вышел я вместе с сыном. Пусть осваивает на всякий случай. И тут в обед случилась жесткая запара: один за другим стали приходить заказы требующие что-то разогреть =)
Минут сорок я только и делал, что бегал туда-сюда, постоянно что-то разогревая, а делать это в ковшике не очень удобно. Короче намучился! Присел отдохнуть, а заодно зашел на авито и метрах в 150 от нас нашел магазин б/у-шной техники, где за 2500 рублей купил подержанную микроволновку!
Так что скоро у меня в кафе будет вместо одной - три микроволновки: совсем новая профессиональная, подержанная раритетная фирмы GoldStar, если помните такую, и та, которая сгорела — по идее мне ее должны по гарантии отремонтировать. Вот такие дела.
А еще пока мы работали с сыном, сняли короткий ролик, чтобы не скучать с 16 до 18, когда народу совсем не было. Вот он:
Помните откуда это? =)
От бытовухи возвращаемся к финансам: на коммуналку ушло, как обычно — 60 тысяч рублей. Здесь сумма пока не меняется. Но как только отключат отопление, станет чуть поменьше.
Чтобы вам стало понятнее, откуда такая разница в прибыли по сравнению с январем при той же сумме выручки, докладываю:
За аренду я заплатил на 15000 рублей меньше, потому что по независящим причинам мы не работали два дня.
Сократились списания продуктов. Ну, или ночное воровство =)))
Инвентаризация в феврале вышла плюсовая!
И забавный факт: стоимость вывоза мусора сократилась на 2000 рублей =)
Еще из последних приятных событий — управляющая компания поздравила меня с днем рождения и подарила вот такой торт:)
Съели мы его вместе с сотрудниками и гостями. Было необычно и вкусно!
На этом я с вами прощаюсь. И начинаю готовиться к высокому сезону в нашем шавермичном деле =)
Казалось бы: закуплю товара, выставлю дешевле чем у конкурентов, да и весь рынок себе заберу, у меня же выгодней. Но вот вам один интересный пример...
Вошли в моду вейпы по 1000р за штуку, продаются буквально везде.
Нашёл их у своего китайского поставщика за 150р/шт, заказал 600шт и поставил на прилавок за 300р. (Качество одинаковое, проверял, разве что картонной коробки не было)
Никто не брал, говорили подделка, паль и прочее. По итогу выставил по 800р с подписью "уценка нет коробки".
Разобрали за неделю.
Важно уметь создать атмосферу выгоды и специального предложения, чтобы заинтересовать покупателя и стимулировать его к покупке. Тут на помощь приходит природная смекалка
Вы вместе со мной недоумевали от моих косяков в бизнесе, читали про то, как часто я лажал, наставляли на путь истинный. Сегодня я хочу поделиться с вами своей настоящей болью, поговорить про обратную сторону бизнеса. Аспекты, которые не принято озвучивать.
Я предприниматель, и я за честный бизнес – чтобы товары были «белые», чтобы люди исправно платили налоги государству. Потому что я понимаю, что без налогов не будет новых дорог, школ, детских садов, программ помощи кому-либо. В том числе и предпринимателям. Таким как я.
В производстве мы используем натуральный мёд и соки. Мёд нам привозят с пасек со всей Курской области, иногда из Белгорода и Воронежа, а соки мы заказываем в Алтае и Карелии, раньше ещё везли их из Сербии и Адыгеи. А еще есть пробники, которые мы используем для придумывания новых рецептов, соль для водоподготовки и куча всякой мелочевки, без которой производство невозможно.
Мы рассчитываемся с поставщиками — они платят с этого налоги. Из того, что нам дали поставщики, мы делаем напитки, продаем их. С этих денег тоже платим налоги.
Но сегодня я хочу поговорить о тех «налогах» (хотя это, скорее, отчисления), которые идут в частные руки. Несколько лет назад пошли слухи о какой-то частной организации, которая обложила налогом абсолютно все товары в России, и уже начала подкрадываться к хмельному рынку. То есть какие-то люди, не от государства, обкладывают абсолютно всё налогом, все деньги уходят им в карман, а не в казну. Это уже странно.
Как работает рынок производителей алкогольной продукции: мы подаём отчёты в Федеральную службу по контролю за алкогольным и табачным рынком. У нас есть система ЕГАИС, в которой мы сначала регистрируем нашу продукцию, а затем отгружаем её в торговые сети, магазины и бары. Это такая система, которая контролирует, чтобы не было произведённого левого алкоголя, потому все, у кого онлайн-кассы, должны работать с этой системой. Когда ввели ЕГАИС, рынок алкоголя вышел из тени, почти весь стал белым. В нашем городе система сработала: я помню момент, когда её внедрили, лет 7-8 тому назад, и у нас закрылся ликёро-водочный завод и две крупные базы алкоголя. Нет ЕГАИСА – нет акциза, нет акциза – товар дешевле. И так по всей России потекли налоги.
Попробую объяснить максимально просто, как именно все происходит.
Когда регистрируешь какую-то позицию в этой системе, ты начисляешь себе акцизную марку на каждую единицу продукции, таким образом отправляя государству налог. ЕГАИС учитывает, сколько товара произведено и куда он отгружен. И вот то ли 2 то ли 3 года назад начали ползти слухи о каком-то «честном знаке», и чтобы отправить напитки, например, в Казань, нам нужно было куда-то что-то приклеить. Куда, что, зачем? Никто не понимал.
Когда мы начали изучать вопрос, то зашли на сайт «честного знака» и начали смотреть, что это такое. «Система, которая предусматривает отсутствие нелегально произведённой продукции». Их задача – убрать контрафакт. Наверное, с точки зрения государства это правильно, создать какую-то структуру, которая убирает нелегальный продукт с рынка. Но, как говорится, есть нюанс. У нас уже есть подобная система, и это упомянутый выше ЕГАИС. Нам уже начисляют акцизную марку. А теперь появляется ещё кто-то с новыми непонятными налогами.
У них на сайте есть интересная тема: «кому же нужен «честный знак» – а именно, потребителю, государству и производителю. С точки зрения «честного знака» он помогает государству учитывать всё, чтобы было много налогов, потребителю – чтобы не было контрафактной продукции, и производителю... Чем-то полезен. И я, как производитель, не понимаю их пользу для себя.
Подразумевается, что с помощью «честного знака» люди перестанут покупать подделку. Но у меня вопрос – я производитель, у меня собственная продукция, и подделывать её я не буду, она у меня вся посчитана в ЕГАИСе. Не проще ли мне выдать со стороны государства сертификат о том, что я сам производитель, и вся продукция от моего юридического лица является неподдельной?
Но – нет. Чтобы я сам не подделывал свою продукцию, которая идёт у меня через ЕГАИС, мне нужно наклеить специальную марку, и за эту «честную» марку я заплачу 50 копеек в честные руки. Честные частные руки.
На сайте у них есть список документов. В них говорится о том, что вся продукция, которая участвует в товарообороте страны, должна быть каким-то образом промаркирована, и есть там формулировка интересная, что существует некий «оператор», который будет маркировать продукцию или выдавать маркировочный идентификатор. Также в этом законе говорится, что государство оставляет право выбора этого оператора за собой. Наверное, подразумевается государственная или окологосударственная организация, которая будет учитывать и контролировать весь товарооборот, и будет генерировать стабильный поток налога в казну.
В постановлении 620-р за подписью председателя правительства РФ от 3 апреля 2019 года сказано, что вот этим оператором будет ООО. И в соответствии с федеральным законом оно будет учитывать весь товарооборот и выдавать маркировочные штучки. И вот мы смотрим на это ООО и видим, что это частная организация, которая должна получать прибыль. Может, учредители – ВГУПы? Или государство является держателем большей части акций?
У нас есть система, через которую можно посмотреть контрагентов, Я их пробил, и в цепочке организаций нет ни одной государственной или окологосударственной структуры. Это комбинация из частных организаций: АО или ООО.
Следующий документ – устав ООО. В уставе: структура, организация, цель создания. И цель её – получение прибыли. Окей, вроде тоже ничего страшного. Государство заключило контракт или назначило контору за чем-то следить, а так как контора частная, она будет получать прибыть. Дальше, судя по этому сайту, они будут генерировать штрих-коды, один штрих-код – 50 коп. То есть мы, выпуская 100 тысяч бутылок в месяц, должны будем заплатить 100 тысяч раз по 50 копеек. Это 50 тысяч рублей в месяц. А это ещё всё нужно наклеить, для этого требуется оборудование, которое стоит немало.
Просто представьте себе объёмы. Это у нас 100 тысяч бутылок. А какой-нибудь гигант, который выпускает миллион бутылок? А также налог касается носков, штанов, духов, табака – всё, что надето, чем вы пользуетесь в повседневной, что видите в магазинах, будет обкладываться налогом. Ой, простите, маркироваться честным знаком. И все сборы будут уходить не государству.
Производители должны заплатить условные 50 копеек с бутылки, условные 50 копеек за наклейку производителю этикеток и ещё условные 50 на амортизацию оборудования и всё остальное. И так мы понимаем, что производителя обязали платить полтора рубля. Вот эти полтора рубля на каждом звене цепочки – производитель, дистрибьютор, ритейл – увеличиваются в цене.
Если мы продаём дистрибьютору, эти полтора рубля умножаем в полтора раза, и дальше наценивает ритейл с этих денег ещё свои полтора рубля. То есть на плечи конечного потребителя, когда в начальном звене положили сверху полтора рубля, это ложится в виде 4 рублей.
Эта система и этот закон подразумевают, что все товары должны пропускаться через «честный знак», и в итоге абсолютно каждая товарная единица вырастает в цене. А это мы ещё не говорим о том, что все производители должны покупать эти марки для упаковки не только каждой бутылки, но и каждой спайки, палеты, то есть там даже себестоимость чуть выше получается. То есть ты покупаешь марочку за 50 копеек, тратишь полтора рубля на каждую бутылку, а потом ещё полтора на каждую спаечку из 12 бутылок.
Кажется, что это мало, какие-то жалкие 3-4 рубля наценки. Но сколько товаров в месяц мы приобретаем? И вот эти незначительные траты могут вырасти и до 500 рублей, и до тысячи.
Ах, да! Еще чуть не забыл сказать про оборудование, которое тоже надо поставить, чтобы эти наклеечки клеились автоматически. А оборудование стоит совсем не дешево.
Налог ввели, цены выросли, все недовольны, но в целом налог идёт в бюджет государства, и может быть оно будет тратиться на что-то хорошее, полезное. А это простое повышение цен из-за отчисления, которое идёт в частные руки. С каждого товара, с каждого россиянина.
Система безумно красивая. Те, кто придумал её, молодцы. Но честный ли это рынок?
Как мы знаем, термина самореклама официально в законе о рекламе №38-ФЗ не существует. По сути, данный термин описывает размещение компанией либо блогером информации о своих товарах, услугах, мероприятиях на своих интернет-ресурсах, которые выделены особым образом на фоне другого контента.
Что имеется ввиду?
Под саморекламу может попасть закрепленный пост в своих соцсетях, а также сквозной (всплывающий) баннер на своем сайте с информацией про свой отдельный товар, свою отдельную услугу, про отдельный бренд из вашего каталога и свое отдельное мероприятие, в том числе розыгрыш либо конкурс
Все мы помним новосибирский кейс про Тату-салон, когда закрепление собственного розыгрыша в своем паблике было квалифицировано ФАС как реклама. Если бы закрепа не было, то претензия ФАС отсутствовала бы по данному вопросу
Важно заметить, что своими товарами являются как товары собственного производства, так и товары (продукция) из вашего каталога на сайте от других производителей (интернет-магазин).
В каждом случае комиссия ФАС будет выносить отдельное решение при определении факта присутствия и наличия саморекламы на интернет-площадке перед возбуждением дела о нарушении статьи 18.1 закона о рекламе 38-ФЗ
Почему именно ФАС?
Потому что ФАС по закону (не Роскомнадзор) определяет, что является рекламой и требует маркировки, а что является справочной информацией о текущей хозяйственной деятельности предприятия, не требующей маркировки как реклама.
ФАС контролирует наличие упоминания Реклама и Название рекламодателя в рекламном объявлении, а Роскомнадзор контролирует наличие erid в рекламном объявлении и отчетность в ОРД.
Практическая часть
Юридическое либо физическое лицо, инициирующее проведение саморекламы, будет являться Рекламодателем (РД) и Рекламораспространителем (РР) в одном лице.
Естественно, договоры при оформлении саморекламы не заключаются и движение финансовых средств не происходит, поэтому в блоке Акты никакой информации насчет саморекламы присутствовать не будет.
Стоит заметить, что с помощью инструмента саморекламы также удобно маркировать репосты по собственной инициативе, когда хотите подстраховаться и сделать репост изначально не отмаркированного поста, так как у собственника контента это была информация о его текущей хоздеятельности.
В этом случае вы будете техническим Рекламодателем (лицо определившее объект рекламы) и Рекламораспространителем в одном лице. В посте будет присутствовать ваш ИНН и токен, который вы получите в своем ОРД с помощью инструмента саморекламы, т.е. без заключения договоров и без последующих актов, так как движения финансовых средств не будет иметь место.
Итак, чтобы блогеру либо компании оформить в своем ОРД саморекламу и получить токены (erid) для маркировке саморекламы требуется следующее:
Первый шаг:
Пройдем регистрацию на сайте ord.vk.com с помощью своего VK ID и получит доступ к платформе ОРД
Аналогичную процедуру предлагает ОРД Яндекс через Яндекс ID со своим новым интерфейсным решением вместо старого Партнерского кабинета
Другие операторы рекламных данных: ОРД Озон, ОРД Амбердата, ОРД Билайн, ОРД Медиаскаут, ОРД Сбер потребуют подписание полноценных договоров (в том числе возможно отдельное NDA) для предоставления доступов в личные кабинеты ОРД
Второй этап:
При получении доступа в аккаунт ОРД ВК в блоке Контрагенты мы уже будем фигурировать со своими данными, которые подтянулись из VK ID
В качестве допонительной информации стоит упомянуть, что свою карточку (как впрочем карточку любого контрагента, которого вы заведете на платформе) можно будет потом редактировать, расширяя роли, которые он может пользоваться в различных рекламных цепочках.
Например, роли указанные выше на скане позволяют использовать пользователя как Рекламодателя в какой либо рекламной цепочке либо как посредника (Агентство) в другой рекламной цепочке либо как Издателя (Рекламораспространителя)
Многоролевой статус позволяет очень гибко использовать свой текущий аккаунт в ОРД и не требует заводить дополнительный аккаунт, если пользователь (ИНН) будет играть иную роль в какой-либо рекламной цепочке.
Третий этап:
Для оформления саморекламы требуется для платформы ОРД ВК указать интернет-площадки, где будет происходить размещение саморекламы. По сути мы в ОРД занесем свои сайты и соцсети, где будет иметь место размещение нашей саморекламы.
Предположим, что мы будем размещать РИМ (рекламно-информационный материал) на двух своих площадках
Первая наша площадка (сайт):
Вторая наша площадка (телеграм-канал):
В итоге так
Стоит обратить внимание на чек-бокс с галочкой Контрагент является владельцем данной площадки
Это говорит о том, что площадка оформлена именно на нас как ИП Хатин Дмитрий Степанович - владелец текущего аккаунта в ОРД.
Что значит оформлена? Это значит в описании либо при регистрации данной площадки мы в свое время указывали свои контактные данные, в том числе упоминали себя в описании паблика либо сайта, как владельца данной интернет-площадки.
Однако, если мы планируем оформить саморекламу на физлицо в статусе ИП, а площадка была в свое время оформлена на обычное физлицо, то в карточке площадки вы ее к себе прикрепите, но не будете указывать галочку в чек-боксе.
Как правило, имеет место наличие галочки, т.е. владелец интернет-площадки (Издатель) и лицо, фигурирующее в договорных отношениях на размещение РИМ, является одним и тем же лицом.
Однако, не стоит беспокоиться, данный момент простановка данной галочки при прикреплении площадки к контрагенту это не обязательная процедура и может быть пропущена, так как никоим образом не влияет на логику исполнения отчетности в ОРД и исполнения закона о маркировке рекламы.
Четвертый этап:
Специфика ОРД ВК такова, что для Саморекламы требуется завести формальный договор со статусом Самореклама. В других ОРД данной процедуры не имеет место и Самореклама оформляется с помощью блока Креативы без занесение каких-либо данных в блок Договоры
Стоит заметить, что в поле Заказчик ОРД ВК позволяет выбрать любого контрагента, который был занесен в блоке Контрагенты, что позволяет использовать инструмент саморекламы для любого контрагента, а не только для владельца текущего аккаунта ОРД.
Например, аналогично реализовано в ОРД Сбер, ОРД Озон и ОРД-А:
ОРД Озон
ОРД Сбер
ОРД-А (Амбердата)
В отличие от вышеуказанных, в ОРД Билайн (1ОРД | Первый ОРД) либо ОРД Медиаскаут на данный момент (вполне возможно потом они сделают по аналогии с другими) в качестве контрагента Саморекламы разрешается выбирать ТОЛЬКО владельца текущего аккаунта в ОРД, что ограничивает масштабируемость выполняемых задач.
Итак, формальный визуальный договор Саморекламы в ОРД оформлен. Подчеркнем, что информация о договоре предназначена только для ОРД. Реального бухгалтерского (тем более бумажного) либо иного первичного документа для Саморекламы создавать не требуется, в том числе не потребуется оформлять никаких закрывающих документов (акты) после окончания размещения Саморекламы.
Теперь нам требуется получить токен (erid) для последующей маркировки РИМ для саморекламы
Пятый этап:
В блоке Креативы загрузим креатив (баннер) и получим токен для Саморекламы
далее ниже по интерфейсу
Заметим, что Целевую ссылку перехода (см. скан выше) здесь лучше указывать БЕЗ ютм-меток и без использования сервиса сократителя ссылок.
При необходимости добавление utm-меток либо использование сокращенной ссылки следует использовать в Кликовой ссылке (если она будет иметь место при размещении РИМ) непосредственно в рекламном материале (РИМ)
Примеры как могут быть зашиты* utm-метки и erid в кликовую ссылку (гиперссылку) - подразумевается, что romashka.com это наша посадочная страница при саморекламе:
*Важно знак ? должен располагаться сразу после url-адреса посадочной страницы и должен быть только ОДИН в любой конструкции присоединения utm-меток и erid. При указании символа ? все остальные элементы прикрепляются с помощью символа &. Всегда проверяйте корректность перехода на сайт после присоединения utm-меток и erid, а также их наличие в браузерной url-строке после перехода.
Также совет название креатива указывать в понятной логике, например [Тип]-[Объект рекламирования]-[Описание]-[Место либо месяц рекламирования], например Баннер-Аристон-Кофемолка-Акция-20%-Март.
Это пригодится в навигации при отчетности в блоке Статистика для большого количества креативов, которые как снежный ком вырастут по экспоненте от месяца к месяцу.
ОКВЭД надо указывать объекта рекламирования (наиболее близкий логичный вариант с вашей точки зрения). Это вторичная информация собираемая для ЕРИР и на логику вашей отчетности в ОРД никак не влияет.
В итоге система выдаст нам токен (erid) для саморекламы
Шестой этап:
Критически важно правильно нанести атрибуты маркировки рекламы на РИМ
Как правильно наносить атрибуты маркировки на различные форматы РИМ можно посмотреть в моей публикации.
Затем произойдет размещение РИМ (баннер саморекламы) в феврале 2024 года на наших интернет-площадках (в нашем случае это сайт dhprime.ru и телеграм-канал dhprime_ppc).
Седьмой этап:
Согласно требованию Роскомнадзора, до 30 числа следующего месяца после размещения следует занести данные в блок Статистика с разаллокациями по креативам (площадкам)
Блок Акты при Саморекламе заполнять не требуется и не требуется производить разаллокацию по изначальному договору
для площадки сайт dhprime
для площадки сайт dhprime_ppc
Стоит заметить, что у нас один (единый) креатив будет размещаться на двух площадках. Если бы у нас было два креатива (два токена), но одна площадка, то мы последовательно добавили два креатива с указанием для каждого одной и той же площадки размещения.
Количество показов, указанные выше можно взять из систем аналитики платформы размещения (например, из ленты Телеграм-канала либо системы аналитики платформы Телеграм) и с помощью Яндекс Метрики со своего сайта, указывая количество посещений страницы в феврале 2024 года, где был размещен рекламный материал.
Если бы у нас было размещение с 10.02.24, то мы указали бы интервал в акте с 10.02.24 по 29.02.24
Также обратите внимание, что по договору размещение имело место только в феврале 2024 года (01.02.24 - 29.02.24) и с марта РИМ (баннер саморекламы) был убран с площадок размещения.
Если бы этого не произошло, то нам (ИП Хатин Дмитрий Степанович) потребуется за размещение с марта и далее каждый месяц отчитываться статистикой в блоке Статистика с указанием количества показов в блоке у соответствующего креатива. Имело место, так называемая, вечная отчетность.
Итак, мы полностью описали все действия, которые предстоит выполнить при оформлении Саморекламы в ОРД ВК
В моем Telegram и YouTube вы всегда сможете найти необходимую экспертизу по маркировке рекламы, оформлению отчетности с разаллокацией в ОРД, а также получить ответы по вашим кейсам
Заказали мы тут партию носков. Ну как заказали. К этому снаряду мы шли с мая прошлого года. Общались с фабриками, продумывали модель. Даже свое тех задание готовили. Новичков особо не любят, поэтому совместить наши хотелки и реальное производство оказалось не самой простой задачей. Но, пройдя, путь от «идите нахер» до «давайте работать», в январе первая партия была готова.
Мы поехали на производство, чтобы познакомится, посмотреть, чем живет фабрика, проверить качество партии и внедрить стандарты упаковки. С собой мы взяли термопринтер и по мелочи недостающие для упаковки материалы.
Ну значит «Здравствуйте!»
Производственный цех выглядит так:
Машинки хоть не самые свежие, но все работает, наши носки топ. Да и не в станках дело, а в людях. Когда женщина, проработавшая 25 лет на производстве, глядя в глаза говорит: «Да, это достойное качество», - я ей верю.
Пора упаковывать. Мы достаем термопринтер и... компьютера на фабрике нет. Все в офисе, офис за 40 км. Вариант так себе. Но так как городок небольшой, все знакомы, мы идем в техникум и там договариваемся настроить принтер и напечатать наклейки. Пока я печатал, прослушал пару лекций для студентов. Подрастающее поколение норм) Печатал я там сразу 4000 наклеек, чтобы хватило на всю партию. Это целая гора наклеек:
Казалось бы, все в порядке – упаковка вся есть, наклейки есть, упаковываем. Может, конечно, что угодно пойти не так, но что именно?
Паллеты. Удивительно, но на производстве их нет. Начинаем обзванивать Авито, все оптом по 50 штук да и доставка не сегодня. Следом строительные магазины – нет в наличии. Но «родить» их надо сегодня. В общем, еду в ближайший строительный, там подхожу к мужикам и вуаля – паллеты по 150р в любых количествах, которых официально нет. Кстати, на заметку – в Шкоду Ети влезает 5 штук.
Ну а в остальном все прошло как по маслу. Процессы внедрили, обучающие видео записали и уже через 4 дня первая партия была доставлена на слады ВБ.
В следующий приезд мы привезли ноутбук, обычный принтер, поэтому теперь все можно делать онлайн прям на производстве, без техникума и офиса, правда опыт живьем куда интереснее.
Ну, а посмотреть финальный продукт или заказать в ближайший ПВЗ можно по ссылке тут Сейчас проходит акция и комплект можно купить за 400 руб
У нас есть план и следующая модель – спортивные носки, но для этого нужен другой станок, имеющиеся такие делать не умеют.
Поэтому покупая, вы не просто добавляете барыге на Курвуазье, но и вносите свой вклад в развитие производства в России, так как только ваши покупки позволят купить тот самый станок.
Сегодня вспоминаем первый в СНГ инфобизнес — «Бизнес Молодость». Осипов и Дашкиев вырастили компанию до миллиардного оборота, получили горы критики и шлейф шарлатанства.
Разбираемся, как взлетела «Бизнес Молодость», за что её критиковали и почему, несмотря на огромную выручку, бизнес умер.
Как взлетела «Бизнес Молодость»
Основатели «Бизнес Молодости», Осипов и Дашкиев, выросли в Чебоксарах и переехали в Москву учиться. Осипов строил политическую карьеру и работал помощником депутата от ЛДПР в Госдуме.
Для постоянного дохода Осипов работал менеджером по продажам, а на последних курсах университета устроился в компанию «Ораторика», где вёл тренинги по публичным выступлениям.
Дашкиев работал в школе менеджеров «Арсенал», а потом вместе с приятелем запустил маркетинговое агентство и магазин энергосберегающих ламп.
Успешный успех для детей. Осипов начинал с работы со школьниками: сначала продавал курсы допобразования, а затем вёл для детей лекции по публичным выступлениям.
Возможно, поэтому «Бизнес Молодость» — БМ — в начале жизни была «Бизнес юностью». Осипов и Дашкиев уже тогда обещали детям 11–17 лет «навыки для достижения успеха в жизни» и формирование «мышления и образа жизни успешного человека».
Если вы «25-летний тормоз, который не знает, чего хочет», смотрите на 15-летнего ученика. Всё очень просто: печатаете объявления и принимаете заказы, а дальше как попрёт! И сразу в миллионеры. Источник
Личностный рост для студентов. Дальше Осипов и Дашкиев попали в студенческую тусовку: в 2010-м на бизнес-акселераторе ВШЭ Дашкиев и Осипов провели мастер-класс «Бизнес и молодость».
Молодые бизнесмены так вдохновились заработком 150 000–200 000 ₽ в свои 20 лет, что захотели писать об этом книгу. Но книга — дело небыстрое. Поэтому решили продавать сразу: «Если выступаем, надо что-то продать». Так и появился клуб «Бизнес Молодость».
Истины простые: не надо работать и разбираться в какой-то сфере, можно просто захотеть, поставить цель и достичь результатов.
Пример рекламного объявления о тренинге в МГУ. Вся нормативка бизнеса — вбитые в голову тараканы. Источник
То ли дело дети, которые торгуют вне закона и получают «феноменальные результаты». Привет от налоговой и органов опеки, кстати. Источник
Кстати, книги у Осипова и Дашкиева тоже вышли, но позже — «Построй свой бизнес. От идеи до денег за 3 недели» и «Бизнес Молодость. Начни свой бизнес».
Доросли до взрослых. В формате студенческих клубов БМ существовала полтора года. За это время вокруг инфобизнесменов появился резонанс, а приходить стали не только студенты, но и начинающие предприниматели.
Тогда Осипов и Дашкиев решили делать продукт для предпринимателей. Появилась система курсов:
«Интенсив» — два занятия по запуску бизнеса за 8 000–10 000 ₽
«Цех» — восемь занятий за 20 000–30 000 ₽
«Миллион за сто» — продвинутый курс на два месяца за 300 000 ₽.
Тренинги стали транслировать и в другие города России: в зале собиралась группа людей, и организаторы выводили на экран трансляцию с тренинга в Москве или Питере; организаторы получали процент. БМ расползлась по 14 городам, в их числе Питер, Самара, Ульяновск.
В 2012-м выручка БМ составила 8,3 миллиона рублей, а в 2013-м — 477 миллионов рублей, благодаря рекламе и резонансу вокруг тренингов.
Все следующие годы выручка продолжала расти, и к 2018-му перевалила за миллиард. Вместе с ней росли хейт и слава инфобизнесменов.
Сам Осипов рассказывал в интервью Олегу Тинькову *: «Собрали группу из таких же людей, как мы, стали чё-то делать. Как мы можем вырасти, чтобы стало больше денег? Потом хлопок — и миллиард».
* Признан в РФ иностранным агентом.
Ещё интересное из интервью: «Расскажи, как вы клиентов привлекаете?» — «Я до сих пор не знаю точно, как это работает». Источник
Почему «Бизнес Молодость» была так популярна
Популярность объясняют два фактора: простая подача и вирусность проекта.
Простая подача. В девяностых и нулевых случился бум предпринимательства, но школ бизнеса было мало, и информацию там подавали тяжело и скучно.
То ли дело подход БМ: всё просто, чётко, понятно (упрощённо, оторвано от действительности и разбавлено водой).
Это часть брошюры «113 манимейкинг действий». Всё предельно просто, говорят нам: продайте своим контактам, продайте через коммерческое предложение, запустите соцсети. Спасибо, кэп
Ещё пример — метод декомпозиции от БМ. Это что-то отдалённо похожее на юнит-экономику. Но высчитывать юнит сложно и долго. Поэтому БМ предлагают понятную и простую схему.
Как, по мнению БМ, должна работать декомпозиция
Вирусный проект. Скандальная репутация шла впереди Осипова и Дашкиева — их называли обманщиками, шарлатанами, а по интернету летали ролики, как Осипов орёт на участников тренинга (мы тоже покажем — ниже).
Но вместе с этим и росло количество положительных отзывов: кто-то получил «мотивационный пендель», кто-то — полезные контакты.
А вот как объяснял успех БМ один из выпускников: «Ребята научились сложные вещи объяснять простым языком и делать это весело. И это было маленькой революцией». Этим выпускником был Аяз Шабутдинов.
За что хейтили «Бизнес Молодость»
Сектантство. Начинающие предприниматели попадали в «чистилище» — ну, как у Данте. Оттуда либо вверх — к небожителям-предпринимателям, которые зарабатывают до 300 000 ₽, либо в «ад» — в работу по найму.
Ещё один из признаков сектантства — идея, что мир поделён на своих и чужих. Структура внутри БМ делилась на уровни, где основатели непогрешимы — и играют на эмоциях и низкой самооценке участников.
Раздутые результаты. На тренингах Осипов и Дашкиев уверяли: выпускники БМ покупают квартиры в центре Москвы и дорогие машины, потому что научились мечтать по-крупному и расширили картину мира.
Все истории успешного успеха на сайте БМ аккуратно подписывали: «Информация предоставлена участником, прошедшим обучение». А истории часто не проходили проверку на факты: то сайт компании не работает, то заявленные цифры, по мнению других участников рынка, уж слишком амбициозные.
Ну, например, на сайте БМ был кейс, в котором утверждалось, что правильно настроенный директ помогает зарабатывать 1 500 000 ₽ в месяц на ремонте ноутбуков.
Нашлось и разоблачение. Владелец мастерской по ремонту компьютеров подсчитал: заработать 1 500 000 ₽ в месяц на ремонте ноутбуков можно, если 20 сотрудников будут работать весь месяц без зарплаты, и при этом не нужно будет платить за аренду и расходники.
На сайте БМ утверждали: настраиваешь директ — и происходят чудеса
Агрессия. На марафонах желаний участников гладили по шерсти и учат любить себя, а вот на тренингах БМ люди регулярно получали словесно по лицу — в присутствии сотен других людей.
Вот например, Осипов кричит на девушку и говорит, что она «просрёт шанс»:
Продажи. Пришёл на один тренинг? Теперь пора и на второй, приятель. А за ним на третий, а дальше на курс «Миллион за сто».
Об этом вам заботливо напомнят сотрудники колл-центра: «Да, я помню, мы договаривались созвониться только через два месяца. Но я решил, что вам важно будет напомнить, что цены на наши тренинги растут, и если вы не оплатите сейчас, то такой выгодной цены уже не будет», — уговаривал сотрудник колл-центра «Молодости» журналистку The Village.
Кроме того, участникам предлагали заплатить за разработку сайта и фирстиля, бухучёт, аналитику, настройку рекламы — в общем, за всё то, чему не учили на курсах.
Вода вместо обучения. Супруги Анна и Роман Фирсовы решили пройти VIP-курс за миллион рублей. На первой встрече Осипов пообещал двухнедельный курс по здоровью, спорт каждый день и две поездки в Европу на шопинг со стилистами и встречу с основателями БМ.
В итоге у участников было несколько встреч с Осиповым, бесконечная формулировка и переформулировка целей и несколько занятий по цигуну и боксу. И ещё Осипов рассказывал, как строить отношения в семье и воспитывать детей.
Когда Фирсовы захотели вернуть вложенные 2 000 000 ₽, естественно, им отказали.
Как и почему всё посыпалось
В 2018-м дуэт Осипова и Дашкиева раскололся: Дашкиев предложил перевести формат тренингов в личную работу с учениками. Осипов отказался — он же автор, человек сцены.
В 2019-м Дашкиев из компании ушёл. Примерно тогда же всё посыпалось: год компания закрыла с убытком в почти 28 миллионов рублей. Это объясняли так: Дашкиев отвечал на операционную работу, расходы и менеджмент. С его уходом заниматься всем этим стало некому.
Выросла и конкуренция: выпускник БМ Аяз Шабутдинов в начале 2020 года пересобрал «Like Центр» и сам начал рассказывать, как «стать успешным предпринимателем». Кстати, у нас нет курсов о том, как стать предпринимателем, но вот как стать успешным инфобизнесменом — рассказываем на примере Аяза и других.
Последний гвоздь вбили пандемия и запрет на массовые мероприятия. Офлайн-тренинги стали невозможны — и выручка БМ рухнула. В августе 2020-го Осипов объявил о закрытии бизнеса: «Вы даже не представляете, что сейчас происходит в моей жизни. Я не могу сразу написать всего, но очень хочу».
Кажется, в реальном мире не помогло просто «правильно поставить цели и изменить образ мышления».
Кстати, дело БМ живёт: Осипов продолжает вести тренинги успешного успеха и делиться кейсами.
Главное показать рост дохода в несколько раз. Как с этим связаны сброс веса, познание любви родителей и секс с мужем, Осипов нам не объясняет. Источник
«Бизнес Молодость» взлетела как дерзкий проект, который упрощал информацию и учил бизнесу на грани фола. Однако сами организаторы построить нормальные бизнес-процессы так и не смогли, и раздувшиеся расходы сожрали остатки прибыли.
Возросшая конкуренция добила «Бизнес Молодость» — люди пошли за новым подходом и новым продуктом. Но это уже совсем другая история.
Если вам понравился текст, вы можете заказать такой для своей компании. Мы в агентстве КОМРЕДА создаём медиа, блоги, спецпроекты, соцсети и многое другое.
А в телеграм-канале рассказываем, как выстраивать прибыльный контент-маркетинг.
Я — Дмитрий Шестаков, вот уже 13 лет владелец маркетингового агентства Сайткрафт. Мне знакома проблема, когда лидов много, а продаж нет. Часто в этой ситуации обвиняют директолога. Горы пообещал, а в результате ничего нет. А ведь путь к деньгам кроется в собранных кусочках пазла. Из чего он состоит и как запустить лидогенерацию — мы и поговорим.
Заработало — отсылка к одноименной игре, разработанной компанией FAKT Software в 2004 году.
Можно винить директолога, таролога, астролога и т. д. А можно посмотреть на картинку под другим углом — изучив каждый кусочек по отдельности. Тогда можно понять, и где проблема зарыта, и что улучшить можно, и как деняк заработать.
Мы с Иваном Костиным, руководителем отдела контекстной рекламы в Сайткрафте, разберём, что и как работает в целой экосистеме Директа. В конце вы поймёте, почему пазл приносит прибыль и складывается только тогда, когда каждая деталь имеет нужный размер и занимает своё место.
Деталь №1 — Цель
Деталь в виде цели.
А что вы, собственно, хотите получить? Прежде чем запускать рекламу, нужно понимать, какие результаты вы хотите получить.
Повысить узнаваемость бренда?
Получить больше заявок?
Или вы ждёте не просто заявки, а квалифицированные лиды или продажи?
Как бы то ни было, до старта нужно чётко сформулировать ожидания.
Зачем? Почему нельзя просто запустить рекламу и посмотреть, что из этого выйдет?
Дело в том, что без чётких целей:
а) нельзя сказать, успешно продвижение или нет;
б) невозможно оптимизировать рекламу.
Цели должны быть выражены в цифрах. Например, получить 100 заявок в месяц по цене не выше 700 р. Или получить 35 квалифицированных лидов стоимостью до 2 500 р. Или сделать 10 продаж с рекламы при цене клиента до 7 000 р.
P.S. Напишите в комментариях, к какой цели вы хотели бы прийти? А мы, если что скажем, реально это или нет, и как этого достичь :)
Если ваша цель не просто заявка, а квалифицированный лид, нужно указать критерии оценки, а не полагаться на ощущения, как Роберт Дауни мл ниже на картинке.
Мем с Робертом Дауни мл.
Скажем, кваллидом будут считаться все заявки на стальные трубы с толщиной стенки свыше 10 мм. Или только оптовые заявки / заявки на сумму свыше 50 000 р. Или заявки от клиентов, которые попросили выслать КП. Варианты могут быть разные.
Когда рекламная кампания оценивается по количеству продаж, обязательно нужна настройка CRM и сквозной аналитики. Иначе вы не сможете определить, какая рекламная кампания (объявление, ключевая фраза) принесла продажу. Следовательно, не получится оптимизировать рекламу. И спрашивать с подрядчика за результат тоже не выйдет, так как без данных CRM и сквозной аналитики он будет как слепой котёнок.
Если не можете определиться с цифровым выражением своих целей, обратитесь к профессиональным маркетологам. Они помогут.
Деталь №2 — Бюджет
Деталь в виде бюджета.
Продвижение в Яндекс.Директ устроено так, что размер бюджета прямо влияет на успех или неудачу рекламной кампании. Тут важно учесть два момента.
Рекламными кампаниями в Яндекс управляет алгоритм машинного обучения.
Чтобы алгоритмы обучались и реклама работала эффективно, необходимо получать от 10 конверсий в неделю и выше.
Поэтому минимальный размер рекламного бюджета должен быть 10 цен лида + 20% на НДС. Работать с меньшими суммами можно, но добиться стабильно высокого результата будет очень сложно.
Давайте представим ситуацию, когда ваш лид стоит, например, 800 рублей. В таком случае недельный бюджет должен составлять не менее 9 600 р.
Отметим, что обучение алгоритмов проходит в рамках отдельной рекламной кампании. Поэтому, если в нашем примере с лидов в 800 р будут запускать 2 РК, рекламный бюджет придётся удвоить. Он составит 19 200 р в неделю.
2. Яндекс любит, когда на рекламном аккаунте лежит крупная сумма.
Мы заметили, когда на балансе меньше 10 000-15 000 р количество заявок падает, а их цена растёт. Поэтому для высокой отдачи от рекламы на аккаунте всегда должна лежать круглая сумма. Назовём это «несгораемым депозитом».
Оптимальный размер — недельный бюджет на одну РК. То есть, 10 цен лида +20%. Если вы решите остановить рекламу, деньги всегда можно будет вывести обратно на карту или банковский счёт.
Осенью 2022 года мы запустили рекламу для производителя бульдозеров с бюджетом в 25 000-30 000 р в месяц. Результаты нас не впечатляли: 1-6 лидов в месяц по цене 4 000-15 000 р. Спустя 2 месяца работы РК мы приостановили.
В начале 2023 года клиент снова решил запустить рекламу. На этот раз мы договорились о повышении бюджета до 60 000 р. И это дало результат. У нас получилось 30 заявок по 2 000 р. Позже мы повысили бюджет до 90 000 р. Это позволило получить уже 40 заявок в месяц, но при этом удержать цену обращения в 2 000 р.
Снижение цены лида после повышения бюджета.
Деталь №3 — Аналитика
Деталь в виде аналитики.
На сайте должны быть установлены системы анализа трафика и отслеживания заявок.
Основной инструмент — это Яндекс.Метрика. Дополнительно можно использовать и сервисы коллтрекинга, например, Callibri. Так у ваших клиентов появится возможность не только заполнить данные через форму на сайте, но и позвонить, написать на электронную почту.
Зачем всё это? Во-первых, чтобы видеть, с каких рекламных кампаний, объявлений или ключевых фраз приходят заявки. Это позволит эффективнее использовать бюджет на продвижение, не тратить деньги на то, что не даёт лидов. И наоборот, направить средства туда, откуда идут обращения и повысить их количество.
Во-вторых, выше мы упоминали об обучении автоматических алгоритмов Директа. Чтобы это работало, нужно отслеживать заявки и понимать, с каких РК приходят лиды. Иначе у вас просто не получится построить стабильный поток обращений.
Мы бы рекомендовали ставить целью рекламной кампании не просто заявки, а продажи. В таком случае нужно дополнительно использовать инструменты сквозной аналитики. Здесь подойдёт Roistat.
Неплохо было бы подключить на сайт и CRM. Самые популярные — amoCRM и Битрикс24.
Связка сквозной аналитики и CRM позволит собрать максимум данных о пользователях и клиентах сайта, определить, с каких рекламных каналов, кампаний и ключевых фраз прошла продажа.
Деталь №4 — Посадочные страницы*
Деталь в виде посадочной страницы
*Посадочная страница — это страница сайта, куда перейдёт пользователь после клика на объявление.
Если сравнить сайт с офлайн-магазином, такая страница одновременно выполняет и роль витрины, на которой представлен товар, и роль продавца-консультанта, который во всех красках рассказывает, почему купить стоит именно у нас.
От качества посадочной напрямую зависит, оставит человек заявку или закроет сайт и уйдёт к конкурентам. Поэтому при совершенно одинаковых настройках рекламных кампаний один клиент получает заявки, а второй только попусту тратит деньги.
Качество посадочной страницы — тема отдельной статьи. Мы ограничимся полезными советами на первых этапах:
Одна посадочная страница — один товар.
Например, пользователь ищет по запросу «купить электросварную трубу 108х4». При клике на объявление он должен попасть на страницу с электросварной трубой размером 108х4.
Если вы приведёте человека на общую страницу со всеми видами и размерами труб, или вообще на главную страницу сайта, скорее всего вы получите отказ — потенциальный клиент уйдёт без заявки.
Форма заявки — простая и понятная.
У человека не должно возникать вопросов, а как же сделать заказ. На любом этапе просмотра страницы прямо перед глазами должна находиться форма обратной связи, номер телефона или электронная почта.
Выгоды и преимущества от покупки — лаконичны, но наглядны.
Задайте самому себе несколько вопросов:
Почему вы бы купили сами у себя?
Чем ваш товар отличается от того, который продают конкуренты?
Именно эти ответы и поместите на главной странице в виде чётких аргументов и фактов.
Доверие — основа любого сотрудничества.
Если вы работаете с подрядчиком по контекстной рекламе, и он говорит, что посадочные страницы требует доработки, лучше прислушаться к мнению профессионалов. Продвигаться в интернете без адекватного сайта сегодня — гиблое дело.
Деталь № 5 — Директолог
Да, в самом начале мы упомянули только о 4 деталях. Только даже при условии исправной работы каждой из вышеперечисленных, картина все равно не сложится.
С Директом напрямую работает (в большинстве случаев) директолог, который и соединяет все детали.
На основе целей, которые представляет клиент, директолог формирует бюджет. Прежде чем запускать рекламную кампанию, специалист настраивает посадочные страницы (подключает СRM, метрику и т. д.). Затем он анализирует трафик и отслеживает заявки.
Только при таком раскладе рекламная кампания заработает, и у вас будут продажи.
Полноценная картина.
А что может помешать?
Иногда клиенты заказывают контекстную рекламу разом у двух-трёх маркетинговых агентств. Соответственно, над привлечением начинает работать несколько директологов. Логика простая: собственники или директора по маркетингу хотят сравнить результаты и выбрать лучшего.
Иногда ЛПР так хотят повысить количество лидов.
Для подрядчика ситуация не самая комфортная, но понять клиента можно.
Однако, если вы собираетесь заказывать контекстную рекламу сразу у нескольких специалистов, стоит учесть пару моментов (как минимум, чтобы от затеи было больше пользы, чем вреда):
Не стоит вести рекламу с разных аккаунтов Директа на один домен и по одинаковым ключевым фразам.
Так Яндекс отдаст предпочтение одному из рекламных аккаунтов, а результаты на втором будут заметно хуже — меньше заявок по высоким ценам. Поэтому либо продвигайте у подрядчиков разные товары и услуги, чтобы не конкурировать по одинаковым поисковым запросам, либо делайте копию сайта на другом домене.
Ставьте подрядчиков в схожие условия.
Например, одному агентству вы выделите 250 000 р на рекламный бюджет. В таком случае и второму нужно выделить такую же сумму.
Выше мы говорили, как Яндекс любит деньги. Поэтому, если бюджеты будут сильно отличаться, также будут отличаться и результаты.
Ещё одной ошибкой может стать разница в географии. Например, одному агентству вы поручаете продвижение только в Ленинградской области, а второму по всей России. В первом случае результат будет заметно хуже, т. к. автоматические алгоритмы Яндекса не смогут обучаться на меньшей по заявкам выборке.
Прошлым летом наше агентство оказалось в такой ситуации. К нам обратился клиент — производитель малолитражных грузовых автомобилей. Бюджет на продвижение составлял 70 000-100 000 р. Целевая стоимость обращения заявленная клиентом 5 500 р.
Если не считать небольшого спада в августе 2023, KPI мы исправно выполняли.
Неожиданно клиент стал жаловаться на высокую цену лида. Мы удивились, ведь заявленные 5 500 р мы выдерживали.
Как оказалось, параллельно с нами на этот же сайт запустил рекламу другой подрядчик. При бюджете в 200 000 р он приносил обращения меньше чем за 1 000 р.
Мы объяснили клиенту, что при таких бюджетах Яндекс отдаёт предпочтение не нашему рекламному аккаунту. В результате цена за обращения выходит намного дороже — 5 500 р против 1 000 р. Решили перенести сайт на другой домен. В результате удалось снизить стоимость заявки в 10 раз! Было 5500 рублей, стало 500 рублей.
Повышение объёма лидов и снижение цены после смены домена.
Вместо заключения
В результате у нас получилась такая картинка:
У нас получилась настроенная система сотрудничества, которая прямиком ведёт к продажам.
Обратите внимание, что в цепочке участвует не только директолог, который настраивает РК, но и клиент. Потому что именно от клиента зависят цели и бюджет.