Очередной водитель отменивший заказ демонстративно уехав. Пусть город знает своих героев
Опарин Евгений из Омска. Наш сегодняшний герой. Уважаемые (нет) водители, так публиковать буду всех
Опарин Евгений из Омска. Наш сегодняшний герой. Уважаемые (нет) водители, так публиковать буду всех
Такси пользуюсь нечасто, т.к. есть свое авто (т.е. в случаях когда в гости или погулять в компании). Пост не преследует цели вернуть какие-то деньги, а скорее - лишний раз проиллюстрировать отношение к клиенту. Моё упущение в данной ситуации - то что не делал скрины с самого начала оформления поездки (ну просто не пришло в голову).
Итак: заманчивое предложение от Uber по скидкам:
Вчера получается последний день скидок (судя по предложению), а тут как раз оказия - идем в гости. Устанавливаю в приложении оплату в настройках "СБП", заказываю такси - предложенная сумма 305 по тарифу Select с учетом дополнительной оплаты 50 руб. за "дальний вызов" (поблизости нет машин, поэтому вызываем издалека). Оформляю заказ. Назначается такси, которое заканчивает поездку с пассажиром (рядом со мной - в 1 квартале) и подъезжает за нами. Садимся, водитель жмет "начать поездку", автоматом тут же переводом списывается сумма 255 руб. (для меня очевидно что 305 - 50 руб. за несостоявшийся "дальний вызов"). Понимаю, что со скидкой в пролете, но это не вина водителя, поэтому едем спокойно (может что-то не сработало с первого раза, ну да ничего - нам еще обратно ехать из гостей).
К сожалению "обратно" оказалось так же в пролете, соответственно пишу в поддержку. Далее скрины переписки.
Попытался намекнуть, что поделюсь радостью с общественностью и лег спать. Далее утреннее:
Выводов не будет. Просто информация.
16 февраля мне нужно было передать коробку из пункта А в пункт Б.
Первые две доставки стояли на оплате картой, специально заверенной для Яндекса, с нее не прошла оплата, они отменились.
Я поменяла карту, специально закинула на нее 1000 тенге, вызвала в третий раз, оплата списалась и когда я уже стояла на улице с коробкой в руках, оказалось, что эту доставку Яндекс отменил самовольно.
800 тенге списаны
Пришлось вызывать в 4 раз!! на этот раз поставила оплату наличными
На 4 раз курьер приехал
Что говорит поддержка? Говорит, да, мы видим, все вернём. Что говорит банк? Что никто ничего не возвращал и никаких денег и отмены операции НЕТ.
Столько раз я обращалась в поддержку
Стандартные отписки
Так что, @Yandex.Support, когда вернёте деньги??? На вопрос, какого х доставка отменилась, когда бабло списали, я уже ответа не жду
С недавнего времени Яндекс изменил правила перевозки грузов, и теперь можно возить рыбу, мясо, и другие продукты. Не особых правил перевозок, рефрижератор и ветпаспорта, как это прописано в Законе о грузоперевозках а просто "Можно, Яша так решил!" .Некоторые " не товарищи" восприняли это с одушевлением и начали регулярно вести свою деятельность при помощи Яндекс Грузовой. Вот пример такой поездки, где в ящиках мясо с блевотным запахом ( качественный тухляк) и его надо перевозить в одно из заведений общепита. Ладно, допустим водитель нарвался на таких "недобросовестных" клиентов, далее он звонит в Яндекс чтобы отменить заказ, а ему говорят "Нет, у нас в правилах написано что можно, заказ отменить не можем, решайте вопрос сами" а "сами" это отмена с штрафом для водителя, штраф существенный т.е. фактически принуждение водителя нарушать закон, везти эту отраву, которая в конечном счете окажется на чьем то столе. Да, позицию Яши можно понять, " В отличии от этого тухлого мяса, деньги не пахнут! " P.S. Водитель при отмене заказа, даже если отмена не по его вине, ничего не получает, даже при условии что он ехал на заказ длительное время, а отмена происходит не по его вине.
Просто чел доставщик на ГАЗЕЛИ шашкует в потоке. И куда закон смотрит…
Я подрабатываю в такси после работы. Эконом в Спб. Выхожу на смену на 2-5 часов на своем авто, и меня это вполне удовлетворяет, учитывая то что при высоком коэфе можно заработать 800-1000руб в час. Но вчера у меня был просто эпик день.
Началось все с того, что оказалось - я запарковался на некий пакет КРАСКИ)) дада, брикет такой с краской. Который был под сугробом. Долго очищал это говно от колеса, чтобы оно не забрызгало все вокруг. Но как оказалось - говно еще ждало меня впереди.
Как правило я не выхожу таксовать в понедельник из-за низких коэффициентов даже в часы пик, а перспектива заработать 300-500руб в час в спб - сможет порадовать пожалуй лишь ашота на арендованном на 12часов авто, сваренном из трех разных солярисов 2012-2016 годов.
Но я и так все выходные играл в старкрафт, а иногда надо выходить из дома. Поэтому было вчера было решено выйти таки на улицу и дойти до машины.
Началось все не очень хорошо, т.к. было 3 отмены заказа подряд с последующим стоянием в пробках, чтобы проехать к другому заказу и завершилось платным ожиданием в 7 минут, с последующей так же отменой заказа без компенсации(т.к. за наличку) и неподходом клиента к телефону. Надо было сразу разворачиваться и ехать домой, но такой расклад меня не устраивал.
Нажаловался в поддержку, получил от бота такси промокод на приоритет, который никому кроме как ашоту на арендованном солярисе, сваренном из трех - не нужен, и поехал по заказам дальше. Постояв в пробке возле просвета 27 минут, вместо обещанных яндексом 6 минут, и 40 минут перед мурино, вместо опять таки обещанных яндексом 23 минут - обнаружил что за 2 с хуем часа - удалось заработать всего лишь 477 рублей. Изрядно подгорая пуканом было решено выйти на парковке покурить и после отправиться с последним заказом в город и домой.
Сажусь за руль, беру заказ, начинаю двигаться в его сторону и начинаю чувствовать тонкий запашок говнеца. Раньше сам жил в мурино, и там такое бывает что говном пасет то с полей, то с какого-то кофейного завода, так что не придаю этому значения. Клиент садится, я произношу что-то в стиле "Чем то пасет на улице опять, да?" на что пассажир лишь разводит руками и мы начинем двигаться в сторону пункта назначения. Заказ к сожалению не в город а из мурино в еще более глубокое мурино.
Немного покружив по мурино естественно снова встаем в пробку и говном начинает вонять еще сильнее. Тревожность уже накрывает меня как я еще и с ужасом замечаю, что в пробке, переставляя ногу с тормоза на газ и обратно - у меня нога буквально ПРИЛИПАЕТ к педалям. Причем с таким сладко-говнистым причмоком. И чем больше я переставляю ногу - тем сильнее начинает вонять, у меня от вони уже просто глаза режет. И 18 минут в пробке мы стояли в этом говне, пока кровь все сильнее приливала к моему лица от стыда, злости и растерянности. И самое главное под конец поездки я слышу как пассажир сзади давиться и глотает слюну.
Сложно описать мои мысли в этот момент, но это состояло из круговорота того чтобы остановиться и вызвать пассажиру другое авто, или же молча продолжить путь. Я выбрал второй вариант, подумав что пизда моим 5.0 баллов, которые продержались почти год. Да, надо было отменять поездку, но что сделано - то сделано и попрощавшись с пассажиром я отправляюсь на парковку неподалеку смотреть с фонариком на говно.
И все бы ничего, но подъезжая к парковке с нее выезжает черная камри с бородатым челом за рулем. И главное он видел меня, он видел что там не разъехаться. И он СТОПУДОВО специально это сделал. Показывает мне жестом чтобы я ехал назад и меня прорывает. Я выхожу из тачки подхожу к окну и начинаю орать. Наорал я за все. За краску на колесе, за три отмены заказа, за 7 минут платного ожидания за наличку, за пробку на просвете и мурино, за само мурино и его существование , за яндекс, за обоссаный промокод на приоритет, за 477 рублей за 3 часа, за говно и за все остальное.
Орал я так, что водитель просто сидит в ступоре и молча с некоторым сметением смотрит на меня. Я наверное никогда так в жизни не орал. Зато у камри открываются две задние двери и оттуда еще два кавказца начинают орать на меня. Схватившись за баллон, в моей голове все таки мелькает трезвая мысль, что еще и ножом куда-нибудь сегодня получить было бы уже черезчур - я ретируюсь в свое авто и всем видом показываю что сдавать 150 метров назад я не собираюсь. На мое удивление камри таки отъезжает на свое место и пропускает меня.
На парковке заглядываю с фонариком вниз - в говне абсолютно все - ботинок, педали, коврик, а с педали газа говно натекло на обивку. Пожертвовав старой футболкой из багажника и искупав коврик в луже поехал в леруа, где-то как раз 400 руб было потрачено чистящее средство, щеточку и пластиковый контейнер в который это все будет стекать. Очистив все от говна и обнаружил что уже совсем поздний вечер и пора бы и домой. Спал плохо))
Ппц ну тут и текста получилось, а ведь можно было бы написать "Поехал в мурино, наступил в говно, воняло всю дорогу с клиентом - стыдно, пришлось чистить". Но куда то мне надо было излить эту боль, так что спасибо любому, кто дочитал до конца и смог ее прочувстовать. От такси пока передохну, спс за внимание.
Пикабу привет! Сейчас я расскажу как меня обманул ЯндексПро(мошенник)на кругленькую сумму. И если вы подумывали подработать в Яндексе, будьте осторожны, вы можете быть обмануты на большие суммы и ничего не сможете с этим сделать.
Яндекс про канторка делетантов и мошенников
Как то я решил выехать и подзаработать в праздник 14 февраля, в день всех влюбленных в Яндекс Доставке(мошенники) день начинался хорошо 2 заказа завершены и выполнены, деньги за заказ выплачены.
Заказ за который не заплатят 1:
Приходит мне в 14:32 мульти-заказ в котором 4(отправителя) из одного конца Санкт Петербурга в другой, выглядит это вот так
если что поездка длилась 5 часов
Поездка через весь город и обратно, длилась 5 часов, выполнена и завершена, Яндекс(мошенник) заплатил мне только 592 рубля за эту поездку, чудесно!
По их регламенту, такие поездки компенсируются в течение 72 часов, ну на 27 февраля мне ничего не пришло , я отъездил 5 часов потратил деньги, бензин, но Яндекс(мошенники) отвечает каждый раз одно
ответы шаблонами постоянно
Сегодня уже 27 февраля и разработчики Яндекс(мошенники)ничего не сделали, интересно что там за разработчики..
разработчики яндекс
Заказ за который не заплатят 2:
После мультизаказа о котором я вам рассказал выше я решил что поработаю еще и мне пришел как ни странно снова мульти-заказ только теперь сумма из за высокого кофицианта была очень высокая
не удивляйтесь, в этот день весь город стоял, метель и праздник 14 февраля
Выполнив и завершив этот заказ с трудом, я увидел странную надпись в карточки заказа выглядит это вот так
заказ в обработке - скоро Яндекс(мошенник) обновит данные..
На данный момент ничего не изменилось все висит в таком же состояние, что мною было сделанно:
Я писал в чаты по 10 раз и пишу до сих пор каждый день, я писал на все емайлы, в вк, везде ответ одни
Я ездил 2 раза в центр водителей который находится на наб. Обводного канала, 28
Яндекс Дно
Но от этого никакого толку не было, последний раз пришлось покричать на сотрудника этого центра, но вытянуть из них какой то новой информации или денег не вышло
Вывод не советую начинать работать в Яндекс Такси или Доставке, так как в любой момент вы можете быть кинуты на деньги и ничего не сможете сделать как я 😢
Этот пост создан в отчаяние, я ничего не смог сделать, так что буду благодарен если вы поднимите этот пост, возможно общественная огласка поможет продвинуться этому делу, я верю что пикабу сила!
Так же если вы были обману яндексом напишите пожалуйста в комментариях вашу историю🧐
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ситуация произошла из ряда как обычно!
Поддержка Яндекса уже третий раз не хочет работать и помочь сотруднику.
Вопрос зачем она тогда нам нужна, нам само занятым. Ответ плавает на поверхности.
У меня за 2 месяца было достаточно много сложных ситуаций, всё что случилось во время заказа решались мгновенно , а всё что в Чат поддержки через приложение Яндекс про одним словом ездили только по ушам, врали, давали не правильную информацию, и вообще такое ощущение говорил со стенкой.
Объясните мне , зачем тогда такая функция в приложении если они не чего не решают?!
Все случаи реально имеют место быть и все правдивые до последнего слова и во всех ситуациях обращения в чат поддержку а кроме как туда если Курьер не на заказе я не знаю места обращений больше и не куда.
Пишешь объясняешь, вылезает какое то не до разумение и начинает грубо говоря пи ☝ ть ездить по ушам не можем нет возможности хотя буквально неделю назад была возможность и всё могли.
А у меня реально всё горит, ситуация из вон выходящая.
То промокод на такси их не доделанный не сработал из своего кармана заплатил то штраф из за того что на другом конце не до развитый сидит то просто врут в наглую а потом уже более адекватные ответственные люди решают проблему через звонок.
Я столько этих форм их исписался что просто уже нет сил.
Я предлагаю объединить силы собрать как можно больше курьеров и поставить ультиматум чтобы у нас была полноценная поддержка через общение с оператором иначе это ужас полный.
Такое ощущение что тебя крутят вокруг пальца.
Есть идеи пишите, можно в телеге да где угодно собраться и что то порешать уже.
Если уже есть такие люди группы я прямо сейчас готов вступить в это общество, иначе как терпение лопнуло.
А на поверхности у нас это то что у нас по карманам ползает такие как на скрине люди из поддержки, прямо в наглую обдирают и так уже пустые карманы курьеров.