Я конечно давно уже понял что Яндекс стремительно переходит из крупнейшей IT России в крупнейший зашквар!
Для этого руководство ЯндексТакси прилагает максимум усилий! Смешивая с говном весь остальной брэнд!
А теперь по теме.
Сегодня выполнял заказ в ЯТакси, заказ был по безналу. Стоимость была и у меня и у пассажира 382.
Так как пассажир был одним из тех кого постоянно обманывают и швыряют таксисты, у него была отдельная карта для этого. На которой как назло не оказалось денег, и заказ переключился на наличку.
Но после того как карту пополнили, цена уже стала 403
Вот что ответил робот.
Робот вопроса не понял от слова совсем! И начал мне рассказывать про то как они кидают водителей. С этим я смирился давно. Но вопрос был в другом, почему цена изменилась на большую и кому отправятся столь ценные 21р?
Записал разговор с поддержкой, но девушка там была не умнее чат робота!
Она мне поведала о том, что у пассажира подключён КЭШБЭК!
И работает он так, мы просто берём с вас больше чем нужно, а потом возвращаем!
Я три раза переспросил, более того ее не смутило даже то что поездка была дешевле но потом стала дороже!
Это все из за КЭШБЭКа
Иллюзий не испытываю, и прекрасно понимаю как работают все эти механизмы маркетинга!
Но сука, в тупую при разговоре на вопрос «почему цена сначала была одна, потом стала больше» Мне отвечают это КЭШБЭК!
Я ведь даже не требовал и не спрашивал почему у меня заказ дешевле чем для пассажира!
В общем Яша уволь оставшихся программистов, так как приложения вы уже засрали как могли! И побольше маркетологов!!!
Прошу руководство МВД издать внутреннюю директиву о том, что при вызове ....
Короче сформулируете сами.
Суть в том, что разрешено пиздить Яндекс-курьеров и Яндекс-таксистов, и за это ничего не будет. Т.е. полиция видит, что оборзевшего абрек-курьера (таксиста) отпиздили, берет этого курьера(таксиста) и депортирует накуй, чтобы не было проблем у того, кто его отпиздил.
Иначе этот мораторий на проверку ИТ-компаний перерастет в народный мораторий.
Сегодня ночью в автомобиль друга въехало такси, за рулем водитель-специалист из средней азии, у которого на руках левый полис и подозрительный ВУ (фамилия в паспорте и ВУ отличается на 1 букву). В связи с чем, прошу объяснить мне: как указанный "типа агрегатор", умудряется допускать на линию, для оказания услуг, автомобили, которые не имеют действующего полиса ОСАГО и/или с поддельным полисом ОСАГО? Про поддельные ВУ специалистов из средней азии я молчу.
17.03 23:30 по мск. Типичный абу таксист, в типичном спальном районе, 30 минут сигналит на скорую помощь для того, чтобы проехать вперёд. Ну как сигналит, зажимает клаксон и держит до усрачки. К нему вышли жильцы дома объяснить что он не прав, но он упорно и очень гордо не хотел это признать, сдавать назад и уезжать. Был сделан вывод чтот он не умеет задним ходом и предложен вариант пустить кого-то за руль, но опять же его упорство заставило его стоять ещё 30 минут пока не вышли медики и скорая не уехала. Опустим ещё 30 минут нецензурной лексики и предложений поговорить как мужики от водителя в адрес тех кто предлагал ему помощь. И того 1 час 30 минут +/- его упорства привели его к успеху.
Здравствуйте уважаемые. Я не мастер слога, но думаю смогу вам поведать. Город Пенза, 17.03.2024. Вызываю такси из центра города до спального района. Нас забирает такси. Всё нормально, но водитель удивил. Я всегда думал, что за идиоты ездят в населённом пункте, нарушая коап 12.20. Всё просто, это профессиональные водители Яндекс такси. На мой логичный вопрос, почему вы едите на дальнем свете, водитель отвечает:" Что бы лучше кочки видеть, свет не мешает другим водителям. " Когда я пытался объяснить водителю, что это дурка, он молчал всю дорогу, свет не выключал. Пожаловался в поддержку, дали промокод на 100 рублей))) завтра жалоба в ГАИ, пруфы есть.
Либо пишите в комментариях как вы считаете я злой или добрый после рассказа и советов с рекомендациями.
А что если вы всё же прямо таки объединились оператор поддержки клиент и магазин, что если вы подумали что поставили курьера на место.
И это снова миф сказки из страны чудес 🤣
Во первых вам явно исказили информацию операторы той самой поддержки, в принципе они и нужны только помелом чесать по ушам и вашим и нашим как говорится.
На деле это выглядит так.
У вас у клиента заказ допустим в самом не любимым у Яндекс курьера магазине Магнит.
( почему не любимый? По тому что не берут ответственность за свои косяки также избегают разговоров с курьерами как и клиент.
Но клиент хотя-бы избегает разговоров полагая что поддержка что то решит🤣
Конечно решит если вы уложитесь в 5 минут максимум в 10 но я бы и 5 не дал.
Так как, правильно говорят,, Время деньги а деньги хлеб 🍞
Подумайте 7 раз прежде чем перепрыгнуть через голову курьера.
При этом всё время как их вокруг пальца покрутит Яндекс администрация, за их же косяки, они пытаются ставить свои условия.
Естественно наблюдая за этим уважающий себя курьер 🚴📦 не захочет вписываться в эту историю а тем более соглашаться на внутреннею политику какого-то магазина и даже сети магазинов.
Я вам так скажу, любой спор во время активного, внимание, , Активного заказа " у курьера и администратора магазина ведётся таймером.
И пытаться заставить пешего, вело,электро, авто курьера прожать в приложении кнопку забрал в самом магазине не дав осмотреть на наличие товара это абсурд.
Не кто на себя если не косяк лично себя таким не считаю брать чужие косяки не будет а значит и кнопочку забрал не кто кроме самого курьера не кто не нажмёт.
15 минут такой истории и идёт отмена, и это лучше чем на жмёшь забрал а по приезду к клиенту в заказе чего то разбито или плохо упаковано или просто не хватает или ещё что.
И насрать грубо говоря что за отмену упадёт всего 50 рублей за то что приехал на точку заказа но не взял но лучше + 50 рублей чем минус сумма заказа или пол её стоимости из за того что кто то там решил не связываться с администрацией.
Лично я, всегда не понятную ситуацию всегда решаю +50 .
Одним словом не иду на уступки и на уговоры поддержки по каждому отдельному заказу по тому что поддержка где то там не известно где а я на земле и на месте и под мою ответственность беру или принимаю доставку товара заказа а не под ответственность заведения или клиента.
Итог, а по итогу просто по цепочке по не многу по чуть-чуть с каждым разом у магазина Магнит почему-то отказываются брать заказы , сначала курьеры а потом и клиенты. Скажите ой и что! Курьером больше курьером меньше! Действительно курьером больше курьером меньше , клиентом меньше зарплатой меньше делами больше.
Хочется сказать, работайте раз вам нравится много работать 🕖💸☕⭐💪💯🕒Планы там выполняйте или ещё что, но пожалуй нам не по пути!)
Продолжим всё же.
И тут случайно ваш указанный номер телефона в приложении стал не активный, к этому всему вы не на указанном месте а указали всего лишь точку и номер квартиры и вся эта история допустим от имени Света где по факту указанного места вообще левый человек и он также таким же образом не может понять какая Света.
И это не бред это реальность!
У меня такое было только за место Светы был Александр, мало того что он указал не верный адрес дак он ещё меня час водил по всему городу за 120 рублей 😂 после этого он указал на заведение где типо у его есть сотрудники и он их предупредил я приехал на это место злой это мало сказать, и тут мне типо знающие его сотрудники такие же Александры заявляют а мы не чего не знаем.
И я дополнительно к этому ещё через этого Александра терял время , вызвав его с Луны Марса в общем мне было уже плевать откуда приедет но он должен был понять мою боль иначе весь его заказ я просто хотел от злости 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Выкинуть на камеру в помойку, где была точка его локализации.
И с наслаждением смотреть как это растащат вороны😁
Понятно дело где что не пишу ну и приукрасил это точно, так сказать для словца)
Образно.
Но это было в начале я был настолько зелёный наивный и о такой ситуации даже не подозревал🤣
А ведь могло всё решиться за 15 минут если бы я не повёлся на уговоры оператора безмозглого где на Луне и клиента который задерживался на Марсе😆
После я просто не брал ответственность за чей то либо косяк, сёл телефон найди другой времени достаточно укажи в сообщении приложения на худой конец дополнительный телефон в случае казуса чтобы решить вопрос + из твоего кармана дополнительно и не надо тупить пиши как есть.
Если косяк плати не иначе, лентяй плати, дурак также плати .
Я наверное ушёл от темы.
Мы остановились на Свете.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
И вот, честно сказать я сразу начинаю понимать боль курьера.
Он набирает клиента а ему не кто не отвечает, стоит и видит левого человека который пожимает плечами и типо со слов левого человека вы наверное ошиблись а курьер стоит и понимает что ему скорее всего нужно с этим согласиться чем получить минус стоимость заказа.
И он делает вид что ну да ✅ ошибся.
Спускается в укромное место где нет ушей глаз но на точке и звонит поддержки , после поддержка его мурыжит минут столько на сколько его хватит.
И вот она отмена.
Ура 🍻😬
И тут обиженная Света начинает в прямом смысле пиговорить по ушам жаловаться во все инстанции Яндекса.
Курьер только расслабился и его начинают окучивать операторы ото всюду😆😆😆😆
О божечки как скажет моя доча😅
Ну да, ну да.
Подумал курьер 🚴📦 заглушив полностью телефон.
После он просто либо поговорит с оператором и расскажет свою версию происходящего опираясь на всё те же записи разговоров с поддержкой время место и таймеры а также скрины или фото видео , случаи разные бывают.
Либо просто напишет о корректировки по этой ситуации вот всё.
А Света останется с большим минусом.
Поэтому как нужно и как не нужно описал сверху.
Нужно.
Заказали в Яндексе.
Укажите сразу дополнительный номер связи.
Можете указать в приложении в смс также 👇
За предложение по пути заскочить за отдельную плату за сигаретами или пивом вам не чего не будет предлагайте.
Также укажите ситуацию с чем может столкнуться курьер 🚴📦 , не надо делать из нас фокусников.
Чтобы потом остаться в дураках.
И самое главное ☝
Не надо звонить в поддержку если есть возможность связаться с курьером раз.
Поддержка на Луне, курьер на земле два.
К этому мини история📜
Я допустим не беру если могу заказы с магнитов а если мне по запаре влепила приложение от души,
я делаю отмену в самом магазине.
Так как считаю что у курьера на этот беспредел есть в правовом поле целая статья и его не как не касаются заведение клиент или даже сам Яндекс так как курьер сам является партнёром что говорит о том что у его есть права где внутренняя политика и само заведение не как не соприкасается с им лично и даже политика Яндекса со своим рейтингом и правилами стандарта🤣
А почему?
А по тому!
По тому что Яндекс состоит из самозанятых а это практически основа компании!
Где простых работников в соотношении с само занятыми просто с ноготок.
И если работника по договору можно ущемить или защемить от его то от само занятого как от партнёра защемить не получится.
И если когда я вижу что мне не выгодно ехать идти или брать заказ в том или ином месте или во время, прежде я как нормально шарящий в этом после 1000 ситуации , смотрю что указал клиент так как я также ориентирован на хорошего клиента!
Но если клиент молчун и не указал дополнительный номер, и мне не как с им не связаться я делаю отмену и клиент возможно заплатит за повышенный спрос на курьеров и что ещё хуже получит свой заказ когда то там.
Неправда ли звучит отвратительно, за это вы платите?
Вот и я о том.
Поэтому не тупите, снимайте поскорее свои розовые очки корону можете оставить но дополнительный номер если вам важно быть хозяином ситуации и не переживать за расходы, напишите.
Иначе вот вам итог как появляется повышенные спросы или как вы теряете время и вы точно не хозяин ситуации 😉 а в розовых очках и короне выглядите нелепо.
К сожалению этой правды не где не увидите по тому что , в этой ситуации скорей всего я дурак!
Но тем самым я себя чувствую человеком пускай и дураком и для меня это ещё и контент хобби 😉
Не правда ли 👍🤜🤛🤘💪
В общем пользуйтесь хорошими рекомендациями бесплатно ну и перед сном чтиво)
Пока чтиво, в скором времени собираюсь снимать весь этот каламбур то есть сможете ещё и увидеть как происходит весь этот треш.
Мать погибшего в СВО и удостоенного ордена Мужества разведчика Максима Ивченко из Камышина Волгоградской области год назад попала в неприятную историю в Москве, которая получила свое продолжение буквально на днях.
Со слов Светланы Ивченко, в районе Люблино ранним утром 27 февраля 2023 года она вызвала такси, чтобы со своим сыном 42-летним сыном, который приходится братом погибшему Максиму и является инвалидом-колясочником, добраться домой.
Однако приехавший на вызов, так называемый иностранный специалист, не захотел везти человека с ограниченными возможностями по здоровью и начал оскорблять своих пассажиров, в том числе и по национальному признаку. В итоге агрессивный водитель в буквальном смысле выкинул из салона такси сына женщины.
О том, почему Светлана молчала об этом целый год и благодаря кому сейчас дан ход этому вопиющему преступлению, мама героя СВО рассказала журналистам V102.RU.
— 24 февраля 2023 года мы приехали в Камышин на открытие Памятного знака бойцам, павшим в ходе боевых действий в зоне проведения спецоперации. На гранитных плитах высечено, в том числе и имя моего сына Максима Ивченко, который без раздумий встал на защиту России. На мероприятии присутствовали родители бойцов, мы расчувствовались все, стали вспоминать наших мальчиков, снова все пробежало перед глазами. 26 февраля мы поехали с моим сыном Федором обратно в Москву. Ранним утром следующих суток на автобусе мы оказались в Люблино. Я с сумками, Федор на коляске, уставший очень. Нам хотелось быстрее добраться до дома, — вспоминает Светлана. — На машине нужно ехать больше часа. Я через приложение «Яндекс.Такси» вызвала автомобиль. Можно было вызвать специальный транспорт, который предназначен для людей с ограниченными возможностями, но они позже выходят на линию и в целом по Москве их не так много, поэтому приходится довольно долго ждать. В 05.49 подъехал мужчина азиатской наружности лет сорока на Kia Rio желтого цвета. Я подошла к передней двери, открыла ее, водитель увидел, что Федор на коляске и сразу сказал раздраженно, чтобы я отменяла поездку, мол, он не повезет инвалида.
Светлана говорит, что опешила от такого обращения, но все самое страшное было впереди:
— Водитель, который в приложении был указан как Байрам Заутадзе, стал поливать нас матом, мол, как его задолбали эти инвалиды. Потом он стал упрекать нас, что мы русские и достали его своим поведением. Я увидела, что Федор начал нервничать, поэтому решила, что нужно быстрее доехать до дома. Мы к грубости в принципе привыкли. Бывало, что кто-то на улице что-то крикнет нам вслед или скажет зло, но сын научился не обращать на это внимание. Сын все видит, но сказать не может, только по мимике, глазам и напряжению мышц можно понять, что с ним происходит что-то неладное. Я попыталась его усадить на переднее сиденье, попросила водителя мне помочь и его отодвинуть, на что он даже не повел бровью. Федору уже нужно было в туалет, поэтому я действовала максимально быстро и не обращала внимания на гневные выкрики таксиста. В конце концов, мне удалось пристегнуть Федора. Дело оставалось за малым — погрузить коляску в багажник автомобиля. Получается, что открытая дверца багажника перекрыла мне обзор, и я на какое-то время не могла уследить за тем, что происходит внутри салона. Таксист продолжал поливать нас матом, кричал, что мы грязные свиньи и чтобы я не пачкала ему багажное отделение. Потом снова пошла порцию ругательств и наступила тишина. Тут я боковым зрением заметила, что охранники торгово-ярмарочного комплекса «Москва», расположенного рядом, держат на руках моего сына. Я тут же бросилась к ним.
Подбежав, она увидела, что у Федора от стресса начался приступ и задеревенели мышцы.
— Подобное состояние очень опасно, могут вылетать суставы, а любое движение приведет к непоправимому. Охрана держала Федора, чтобы он не упал на землю, а водитель в это момент ударил по газам. Я еле успела вытащить ноутбук с заднего сиденья, а коляска, которая была наполовину в багажнике, вылетела обратно на асфальт. Мой сын не мог сам выйти из машины, у него плохо с координацией и силой рук. К тому же он был пристегнут. То есть водитель просто-напросто вытолкал его из машины на землю, — говорит Светлана Ивченко. — После этого охранники мне сказали, что нужно жаловаться, отправили обращение в службу поддержки «Яндекс.Такси». Федор находился в шоке, я решила вызвать еще одну машину. Самое интересное, что приехал, судя по внешности, тоже мигрант, но он поздоровался, отодвинул кресло, не задал никаких вопросов по поводу состояния сына, положил коляску в багажник, хотя она была вся грязная.
о словам Светланы Ивченко, когда все же они с сыном оказались дома и немного успокоились, она позвонила в службу поддержки агрегатора.
— Около трех часов дня я набрала в «Яндекс.Такси», меня выслушали и ответили, что в скором времени перезвонят. После снова набрали, подтвердили, что у них есть сообщение о данном инциденте в системе, шаблонно так поохали, принесли извинения и кинули промокод на следующую поездку в размере 1000 рублей. В тот момент я поняла, что от меня просто отмахнулись, а водитель-хам так и продолжит выполнять заказы и, возможно, что кто-то еще пострадает от его действий. Получается, что им все позволено, — рассуждает мама героя СВО. — После этого случая Федору понадобилась медикаментозная помощь и реабилитация. У меня тоже такое состояние было, что я сама пошла к неврологу.
Светлана отмечает, что постаралась забыть этот случай, так как не верила, что водителя можно найти и наказать, да и состояние Федора требовало внимания, поэтому женщина отпустила неприятную ситуацию.
— Однако через какое-то время, в мае прошлого года, когда я была с сыном на прогулке, нам встретилась моя соседка Мария, которой я невзначай рассказала эту историю. Она внимательно выслушала и сказала, что это нельзя так просто оставлять. Начала писать в следственный комитет, УВД, в московские СМИ, била, как говорится, во все колокола. И только в этом году в районном следственном отделе СКР завели уголовное дело. Меня вызвали для дачи показаний 29 февраля. Сейчас они выясняют все обстоятельства. Интересен тот факт, что из Московской административной дорожной инспекции в ответ на мой запрос пришел ответ, в котором сказано, что водителя и перевозчика невозможно привлечь к какой-либо ответственности, так как таксист работал нелегально.
Согласно представленному МАДИ документу, автомобиль Kia Rio (государственный регистрационный знак Х563УМ799) внесен в региональный реестр города Москвы 01.09.202З (реестровый номер 031228-1).
— Перевозчиком является ООО «Картель». Указанный в обращении индивидуальный предприниматель Ахмедов Асиф Шахназар Оглы (ИНН — 141404159561) разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа на данном транспортном средстве не имеет. Таким образом, принять меры реагирования в отношении ИП Ахмедова А.Ш. и водителя Заутадзе Б.Х. не представляется возможным, — цитирует информагентство текст документа.
По данным «СПАРК-Интерфакс», 50-летний Асиф Ахмедов занят в сфере деятельности легкового такси и арендованных легковых автомобилей с водителем. Также он может заниматься производством хлеба, кондитерских изделий, торговлей одеждой и розничной продажей товаров по почте или в Сети.
Полный тезка водителя такси, к слову, теперь представлен на сайте объявлений, где клиенты из Москвы и Подмосковья, как указано на сайте компании, «находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров». Байрам Хабибович Заутадзе, согласно заполненной анкете, занимается монтажом труб, установкой и проверкой счетчиков воды.
Тем временем на вопиющую ситуацию с мигрантом-таксистом обратил внимание депутат Госдумы Александр Хинштейн.
— Особый цинизм в истории с таксистом-мигрантом, выкинувшем из машины инвалида-колясочника с его матерью, заключается в том, что потерпевшие — возвращались с памятных мероприятий к годовщине СВО. Как раз накануне в волгоградском Камышине, откуда они родом, открыли мемориал погибшим воинам-землякам. Там было выбито и имя их сына и брата — сержанта Максима Ивченко, геройски погибшего на Украине и посмертно награжденного орденом Мужества, — написал в своем Telegram политик. — Все попытки привлечь таксиста-мигранта к ответственности или хотя бы добиться его увольнения — результатов не принесли. Еще на прошлой неделе, в связи с обращением ко мне Светланы Ивченко, я направил запросы в прокуратуру и МВД. Теперь же после того, как на ситуацию обратил внимание глава СКР, надеюсь, что злодею не удастся уйти от ответа!
Следственным комитетом России возбуждено уголовное дело по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности), а глава СК РФ Александр Бастрыкин запросил доклад у руководителя столичного управления ведомства Андрея Стрижова о ходе расследования. Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате.
Напомним, что сын Светланы Ивченко Максим отдал свою жизнь за свободу Новороссии 7 июня 2022 года. Мать бойца выступила с инициативой создания в Камышинском районе первой в регионе часовни в честь погибших участников СВО.