Коллеги, может попробуем хоть что-то сделать с этим?
Всем дратути! В последний год стал замечать проблемы с расчетом времени поездок у Я такси. В последние месяца 3 Яндекс стал зачастую учитывать только 50-70% платного времени. Это касается абсолютно всех поездок, как коротких, так и длинных.
Самое примечательное - Я навигатор показывает правильно время +-5 минут,однако система игнорирует свои же алгоритмы.
Причем оправдывать это изменением ситуации на дороге бессмысленно - как пример вчера была поездка:
Вроде бы логично,вечер пятницы, пробки из центра в спальник. Но, начав поездку сразу видно,что что-то не так с ценой.
Хм, я работаю в тарифе к+. Соответственно подача 199 + 8*15 + 37*12= = 763 реальная стоимость поездки из данных навигатора. Подача была менее 1 минуты и 100 метров, т.е. ситуация на дороге не могла изменится резко.
Что ж, мы не гордые ,пишем в ТП, ошибка системы, исправьте пожалуйста.
Переписка ничего не решила, послали как обычно, но расчёт стоимости данной поездки все таки дали:
Хм,с учётом 5 включенных минут система решила,что 26 минут вполне хватит для этой поездки, но мы же помним скрин изначального маршрута? Время совпало с фактическим,видно на втором скрине начало/конец поездки.
Причем в данном расчете неведомая мне надбавка( в СПб идёт кэф,который умножается,а не фикс сверху тарифа) ну и конечно скидка для пассажира за мой счёт,куда ж без нее.
Если вы думаете, что это редкость - ХА.
Вот поездка, хочу заметить в конце поездки выяснилось,что 1,5 км в конце- это строительная дорога в поле, но это лирика. Казалось бы, суббота, день, пробок нет, навигатор должен все учесть, но что-то снова идёт не так и мы видим:
Странно, попробуем посчитать что же не так: так как подача и км фиксированные,то нужно выяснить что не так с временем (660 - 17*15 -199)/12 = 17,1 минут учитано в расчете стоимости. +5 вкл = значит водитель должен выполнить данный заказ за 22 минуты, но есть же скрин выше,где видно время поездки,которое кстати совпало с реальным.
Собственно это наблюдается примерно в 60% поездок.
Чушь про то,что бывают поездки,где время в пути меньше расчетного - это исключение,а не правило. На 20 поездок возможно 1/2 будут такими, но без нарушения ПДД этого сложно добиться в принципе.
Так вот господа, раз у меня не получается достучаться до сервиса, которому платят всё таки водители, может при увеличении таких обращений мы сможем коллективно как-то повлиять на них? Что скажете?
Ну и на финал - классный ответ ТП, который не меняется уже больше года :
Хреново они меняются если честно.
Всем спасибо за внимание! :)