Ответ gtxybr999 в «Ответ на пост "Баба застряла в снегу"»
Баян, но...
Делай добро и бросай его в воду...
Баян, но...
Делай добро и бросай его в воду...
Экономика Китая стоит на втором месте мирового рейтинга, на третьем и четвертом местах — японская и индийская экономики соответственно. Многие компании расширяются и выходят на азиатский рынок. Чтобы общение с иностранными партнерами и клиентами было плодотворным, важно учитывать особенности общения и переписки с ними. Об этом как раз мой пост.
Больше интересного про языки, переводы и переводчиков мы пишем в нашем Телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Страны Азии многообразны по своему населению, истории и культурным ценностям. Поэтому если вам предстоят деловые переговоры с представителями азиатских стран, обязательно придерживайтесь деловой этики, принятой в конкретной стране.
Часто знакомство с иностранными клиентами или партнерами начинается с деловой переписки. Поэтому важно знать нюансы письменного общения, чтобы ваше письмо прочитали и ответили на него.
Обращайтесь к китайскому партнеру или клиенту на китайском языке. Действительно, английский считается универсальным языком, однако по данным EF за 2023 год, Китай занимает 68 место в списке стран, жители которых хорошо владеют английским языком. Это довольно низкий уровень: китайцев, которые сходу переведут ваше письмо с английского на их родной язык, мало.
На Youtube-канале iTrex еще больше интересного и полезного контента о переводах, языках и международном бизнесе. Кстати, смотрите наше видео об отличиях традиционного и упрощенного китайского языка.
В Китае для деловой переписки чаще используют национальный сервис QQ, номер которого обычно указывают на сайте компании. Также популярен сервис WeChat, китайский аналог WhatsApp. Ответы на сообщения в этих мессенджерах приходят в течение получаса. А вот если вы решите отправить письмо по электронной почте, то ответа можете вообще не дождаться.
WeChat – это не просто мессенджер, это целая экосистема, которая охватывает все процессы жизни людей в Поднебесной. Через WeChat заказывают еду, записываются к врачу, получают QR-коды доступ к мероприятиям и так далее.
Кстати, чтобы активировать свой профиль в WeChat вам нужен кто-то, у кого этот WeChat уже установлен. Сканировать QR-код приглашение нужно моментально, код устаревает буквально в первую минуту. Поэтому в первую очередь активируйте того, кто будет вести прямые переговоры с клиентом или партнером.
Юлия Батыршина, основатель и креативный директор собственной дизайн студии JuliArt design studiо, г.Москва
Не затягивайте с ответом. Хорошим тоном будет ответить в течение 10-15 минут. Если возможности дать развернутый ответ нет, то лучше ответить коротким сообщением
Например: 谢谢。我会澄清并回答 (Спасибо. Я уточню и вам отвечу)
Для китайцев важно личное отношение к собеседнику, поэтому в переписке не увлекайтесь строго деловой стилистикой, это может быть неправильно истолковано. При этом писать неформально тоже не стоит. Лучшее решение — сочетание доброжелательности и сдержанности.
В первом письме обратитесь к собеседнику с приставкой 先生(господин) или 夫人 (госпожа) — так вы выразите свое уважение. Также перед фамилией следует указать должность или титул адресата.
Например, обращаясь к заместителю директора, перед именем нужно написать 副主任.
Формулируйте свой текст простыми и понятными фразами, не увлекайтесь деепричастными оборотами. На этапе переписки пользуйтесь онлайн-переводчиком. Если вы планируете составить письмо, от которого зависит судьба контракта или целой компании, стоит обратиться к профессиональному переводчику. Он поможет сформулировать текст и ваши мысли нативно для китайского получателя.
Если вам нужно отправить техническую документацию, инструкции, договор или другие важные материалы, составьте и тщательно проверьте документ на вашем родном языке. Затем отдайте материал в перевод опытному специалисту. Любая ошибка в переводе таких документов может дорого стоить.
Необходимо прорабатывать и прописывать все детали. Взгляды на договоры могут различаться, и точное описание условий важно.
Андрей Захарченко, генеральный директор Tradest
А вот в Индии для деловой переписки или назначения деловых встреч чаще всего используется электронная почта, при дальнейшем общении можно перейти на WhatsApp. Английский язык — второй государственный язык в этой стране, поэтому вы можете использовать его.
Перед именем адресата в первом письме к индийским партнерам, так же как и Китае, напишите вежливое обращение “Mr.”/ “Mrs” или “Shri” (для мужчин) и “Smt” (для женщин).
Если вы назначаете встречу в письме, будет корректно, если вы укажете краткую информацию о вашей компании, целях встречи, а также перечень вопросов, которые вы бы хотели обсудить.
Кстати, после личной встречи нужно отправить письмо, где вы выражаете благодарность за уделенное время. Такой жест покажет, как вы рады знакомству и продемонстрирует ваше уважение.
Если вы сотрудничаете с индийцами, будьте всегда на связи. Напоминайте о сроках и договоренностях через почту и мессенджеры. Они живут одним днем, поэтому часто что-то забывают.
Заинтересуйте японских партнеров или клиентов, хотя это может быть и непросто. Например, перед началом электронной переписки отправьте бумажное письмо с предложением выгодного сотрудничества и информацией о своей компании и продукте: брошюры, листовки, продуктовые описания, буклеты о компании и т.д.
Пишите с японской электронной почты. Чтобы её создать, можно использовать, например, e-mail.jp. Японский адрес электронной почты покажет получателям, что вы серьезно относитесь к ведению бизнеса в этой стране.
Обращайтесь к адресату в письме с приставкой さん (сан), более формально 様. Для представителя власти лучше использовать 先生 (сэнсэй).
Кстати, а вы знали, что японцы— самая вежливая нация? В статье мы собрали разные формы извинений, читайте в нашей статье.
В письме к японскому партнеру или клиенту выбирайте более уважительный стиль общения, чем если бы вы встретились с ним вживую. Стоит извиниться за неожиданное сообщение от вас.
Например: 突然のメールで失礼します (прощу прощения за неожиданное письмо). Также можно написать приветствие 初めてメールいたします (пишу вам письмо впервые).
Обязательно пропишите полное имя адресата и его должность. Письмо без такого вступления может быть расценено как неуважение.
Если вы хотите донести свою точку зрения или сделать какое-либо предложение, делайте это мягко, без намека на давление. Не используйте слова с негативным оттенком: «терять», «проиграть», «заканчиваться». Японцы суеверны и могут увидеть в этом недобрый знак.
Если вместе с письмом вы отправляете какие-либо файлы, фото или документы, обязательно укажите это в теле письма. Если пересылаемый документ большого размера, спросите разрешение на его отправку или отправьте ссылкой на облако, заранее предупредив об объеме документа.
Завершите ваше письмо пожеланием о процветании или напишите пару нейтральных комплиментов адресату.
Например: 貴社の成功と繁栄をお祈りしております (Желаем вашему бизнесу успехов и процветания) или ありがとうございました (Мы ценим ваш вклад).
Если вы планируете вести деловую переписку с корейцами, то нужно учитывать локацию компании и размеры бизнеса. В небольших компаниях или тех, которые удалены от крупных городов, сотрудники редко говорят на английском языке. Поэтому общаться придется на корейском языке. Лучше если в написании и оформлении первого письма вам поможет профессиональный переводчик корейского языка. После того, как переписка завяжется, можно перейти на онлайн-переводчик.
Мария Колосова, руководитель отдела по работе с клиентами iTrex
В первом письме сразу расскажите о своем бизнесе и о том, чего вы ждете от собеседника. Также в начале письма следует выбрать вежливое обращение к адресату. Для этого можно использовать стандартные приставки “Mr.”/ “Mrs” или к имени адресата добавить суффикс 씨 (для мужчин) и 부인 (для женщин).
Любая просьба должна быть вежливой.
Вам может пригодиться такой глагол для выражения вежливой просьбы: 기 바랍니다 (желать, надеяться).
После того как вы изложили суть, напишите 이상입니다. Это будет означать, что вы завершили свою мысль. В конце письма напишите свое имя с окончанием 드림. Это подтверждает авторство написанного текста.
Если корейцы заинтересованы в сотрудничестве с вами, то ответят они в течение дня.
Приветствие
Важно начать приветствие собравшихся со старшего по возрасту. Неформальное приветствие (объятия, похлопывания и т.д.) неприемлемо. Уместным будет мягкое рукопожатие или легкий поклон.
Обращаться к китайским коллегам или партнерам нужно по титулу или должности, в крайнем случае с помощью фамилии и слов «сяньшэн» (господин) или «нюйши» (госпожа) в конце.
На встречи с китайскими партнерами не стоит опаздывать. Опоздание может быть расценено как оскорбление.
Дресс-код
На бизнес-встречу следует надевать строгий деловой костюм с белой рубашкой. Женщинам также стоит появляться в строгом костюме. Это может быть пиджак нейтрального цвета, рубашка и юбка ниже колена и брюки классического кроя.
Что нужно учитывать при общении
Китайские партнеры не отказывают напрямую, обычно это завуалировано фразами «вомэнь хуэй каоло ися» (мы подумаем). Не просите дать конкретный ответ, это может быть расценено как грубость.
Китайцы очень въедливо относятся к составлению контрактов и договоров. Поэтому помимо юристов важно привлечь еще и переводчика с опытом перевода таких документов.
Не просите большие скидки и особые условия с первого контакта. Китай – это уже давно не про дешевые товары. И если вы будете просить скидку на качественный товар, то ее могут дать только за счет снижения качества.
Важно понимать, что руководители китайских предприятий готовы давать особые условия только в том случае, если они уже увидели в вас благонадежного партнера, с которым могут работать годами. Только после первых удачных сделок можно ожидать, например, отгрузки под реализацию или отсрочку оплаты. На старте такого просто не может быть. Если вы будете давить и настаивать, с вами могут разорвать отношения.
Юлия Батыршина, основатель и креативный директор собственной дизайн студии JuliArt design studiо, г.Москва
Избегайте шуток. Культурный аспект в Китае весьма разнообразен. Поэтому не зная менталитета, не острите. Иначе есть риск быть неправильно понятым.
Язык жестов у китайцев также отличается от нашего. Не стоит указывать куда-либо указательным пальцем или поднимать мизинец вверх, это оскорбление. Жест, когда китаец облизнул палец и провел по брови, нужно расценивать, как недоверие к вам.
Передавайте документы или подарки двумя руками. Этим вы покажете свое уважение и дружелюбие.
Приветствие
У японцев принято здороваться сначала с руководителем, а только потом с подчиненными. Им важно соблюдение субординации.
Приветствие выглядит как неглубокий поклон со сложенными руками. Но стандартные рукопожатия также уместны.
Не опаздывайте на встречу. Японцы ценят свое время, этого же ждут и от партнеров.
Обычно японцы приходят на встречу группами. Поэтому диалог, скорее всего, нужно будет вести сразу с несколькими людьми.
На первой встрече у японцев принято обмениваться визитками. Заранее подготовьте двустороннюю визитку со своими контактами на английском и японском языках.
Если вам нужно обратиться к конкретному человеку, называйте его по фамилии, а в конце добавьте приставку “-san”. И не важно мужчина это или женщина.
Дресс-код
В Японии принято приходить на бизнес-встречи в классической одежде. Как правило, это темный костюм для мужчин, для женщин строгое платье или юбка ниже колена.
Что важно учитывать при общении с японскими партнерами
Японцы всегда тщательно готовятся к бизнес-переговорам: изучают ваш бизнес, ЦА, конкурентов и рынок. Вам тоже нужно хорошо подготовиться к первой встрече, чтобы доказать что сотрудничество с вами — это выгодно.
У японцев не принято перебивать друг друга. Перед тем как высказаться, дослушайте собеседника.
Если во время разговора возникла пауза, не расценивайте это как плохой знак. Если ваш собеседник взял паузу, скорее всего, он просто обдумывает свое решение или ответ.
Отключите звук на мобильном телефоне и не отвечайте на звонки во время переговоров. Это может быть воспринято как неуважение к партнерам или клиентам.
Не жестикулируйте слишком активно. Для спокойных японцев это может выглядеть как скрытая агрессия.
Приходите на встречу с подарками. У японцев принято обмениваться национальными сувенирами на первой встрече.
Если после бизнес-встречи вас пригласили в ресторан, то можно считать, что вами заинтересовались и готовы принять ваше предложение.
Приветствие
Во время приветствия в Индии стороны пожимают руки. Важно, чтобы это была именно правая рука, так как левая считается «грязной». Поприветствовать женщину можно кивком головы или улыбкой, чтобы исключить телесный контакт.
Обращаться к собеседнику можно так же, как и в других странах Азии, со словами Mr./ Mrs или с помощью уважительной безличной формы обращения [-джи].
Индийские партнеры могут позволить себе немного опоздать на встречу. Однако ваше опоздание, скорее всего, вызовет у них недовольство.
Дресс-код
В отличие от Японии и Китая, дресс-код в Индии не так строг. Но все же стоит на первую встречу надеть хотя бы пиджак. Женщинам уместно надеть деловой костюм или подобрать повседневный сдержанный образ.
Что нужно учитывать при общении с индийцами
Если вы хотите вести дела с индийскими предпринимателями, то лучше заводить знакомства с ними через общих знакомых или посредников, которые могут порекомендовать вас. На бизнес-встречу принято приглашать за 1-2 месяца. Да, настолько заблаговременно.
Не удивляйтесь, если на первой встрече темы обсуждения будут далеки от бизнеса. Индийцы любят сначала узнать своего потенциального партнера как человека. Поэтому во время беседы скорее всего будут затронуты личные темы: семья, увлечения, здоровье. Что касается рабочих вопросов, то индийцы любой вопрос обсуждают долго и настойчиво. Не стоит расценивать это как грубость. У них такой стиль общения.
Как и в Японии, подарки в Индии — это один из важных атрибутов бизнес-встречи. В качестве презента можно вручить национальные сувениры. Важно, чтобы оберточная бумага была в сдержанных тонах, но не черная или белая. Эти цвета символизируют в индийской культуре несчастье. Если вам вручили подарок, не стоит его открывать при всех. Это знак неуважения.
Приветствие
У корейцев принято приветствовать друг друга легким поклоном, глядя в глаза. Важно помнить, что в отличие от Японии и Китая, здесь принято здороваться от младшего к старшему по возрасту и социальному статусу. Для приветствия не подходите слишком близко, оптимально расстояние вытянутой руки. Рукопожатие должно быть мягким, без напора и агрессии.
Изображение с сайта triptonkosti
Обращаться к корейским партнерам можно, используя «мистер» и «мисс» или после имени [-щи] или [-ним]. Помните состав корейских имен. Первый слог — фамилия, затем имя.
Для корейцев имеет важную роль пунктуальность, поэтому задерживаться на встречу не стоит.
Дресс-код
На деловые встречи корейцы обычно надевают строгий костюм, кореянки должны быть обязательно в юбках ниже колен. Данный дресс-код будет уместен и с вашей стороны.
Что учитывать при общении c партнерами из Кореи
Корейцы придают большое значение личному общению, поэтому лучше устроить встречу до начала письменного общения. Хорошо, если есть посредник, который мог бы представить вас.
В начале бизнес-встречи в Корее принято обсудить темы, не связанные с бизнесом. Например, семья, хобби, увлечения.
Корейцы плохо говорят по-английски, поэтому лучше если на встрече будет присутствовать профессиональный переводчик.
Не поднимайте темы о других странах Азии, чтобы не нарваться на конфликт. Тему политики тоже стоит избегать.
Во время беседы не стоит пристально смотреть собеседнику в глаза. Это может быть расценено как агрессия.
О каких важных правилах делового этикета мы забыли упомянуть? Напишите в комментариях!
"Вопрос собственно в том, что если человек немного может дать в плане увеличения наших доходов, то и зачем общаться, мы и сами порядочны."
Если человек очень общительный, то это – признак его бес-честности (низкой самооценки, дефицита самоуважения). Человек общается только тогда, когда ему не хватает чести - удовлетворённости собой, довольности, довольства собой (самодовольства).
Человек в общении пытается повысить свою честь – стать более самодовольным, самодостаточным, сытым собой. При этом он в общении старается лишать чести (самодовольства) тех людей, с которыми общается.
Иначе говоря, человек в общении занимается, условно говоря, пожиранием (поеданием) людей – людоедством. В этом смысле люди не заинтересованы в общении в той мере, в какой их поедают (они – жертвы). Но люди заинтересованы в общении в той мере, в какой они сами едят (они – людоеды).
Человеку достаточно быть честным. Если человек честен, то никакой потребности в общении он не испытывает. Например, живёт, как отшельник в уединении.
Именно недостаток чести (не-честность) вынуждает человека становиться заинтересованным в общении - в питании плотью и кровью себе подобных.
Если вам удастся в общении сожрать человека, то это увеличит ваши доходы. Вы станете богаче, самодовольнее, сытнее. А если вы и так богаты (=честны, порядочны), то никакого смысла в общении для вас нет. Для вас любое общение становится неуместно, ненужно. Ведь "сытый голодного не разумеет".
Например, люди в детстве и молодости недовольны собой (=нечестны, бесчестны) и поэтому сбиваются в стаи, группируются и усиленно (страстно) общаются - набираются чести, славы, самоудовлетворения, самодовольства. Чем ближе к зрелости и старости, тем человек всё более уединяется - отрывается от коллектива. И на самом пике чести и славы "умирает" - останавливается в жизни.
Таким образом, абсолютно честен человек только в "смерти" - только в гробу на кладбище. Все живые люди - нечестные, бесчестные, "униженные и оскорблённые".
"Ты же выжил, солдат,
Хоть сто раз умирал…
Хоть друзей хоронил,
И хоть насмерть стоял…
Отчего же ты замер –
На сердце ладонь?
И в глазах, как в ручьях,
Отразился огонь…"
"Как полностью перекрыть все виды общения для населения планеты? Чтоб никто ни с кем не смог общаться на дальних расстояниях. Чтоб жители регионов не знали что происходит в соседних регионах и т.д. по цепочке."
Вся планета и всё её население (всё прогрессивное человечество) существует лишь в вашем воображении - в вашем уме, в вашей голове. Поэтому как только вы прекращаете думать о людях и об их общении друг с другом, так сразу "ликвидируете коммуникабельные связи между людьми", "полностью перекрываете все виды общения для населения планеты".
Никто ни с кем не может общаться нигде, кроме как в вашем уме-разуме. Например, когда вы погружаетесь в сон без сновидений, никто ни с кем не общается. Все терпеливо ждут, когда вы (своего рода "бог") проснётесь и начнёте думать о людях, об их общении друг с другом.
«Ц а р ь:
Зря ты, Федя, для меня
Мой народ -- моя родня.
Я без мыслей об народе
Не могу прожить и дня!..
*Утром мажу бутерброд --
Сразу мысль: а как народ?
И икра не лезет в горло,
И компот не льется в рот!
*Ночью встану у окна
И стою всю ночь без сна --
Все волнуюсь об Расее,
Как там, бедная, она?..»
Ты когда-то не был пустым местом для женщин. Одна девушка даже захотела (в тесном кругу, с глазу на глаз) пообщаться с тобой. Пообщалась – убила (обесценила, умертвила, умиротворила), сделала тебя пустым местом для всех женщин.
«Всё это было, это было
У Чистых с лебедем прудов,
Прошла, взглянула и убила
И не оставила следов…»
Что делать? Мстить - не обращать внимание ни на одну из женщин. Смотреть на них, как на самого себя - как на пустое место.
Ты познал женщину - познал пустоту в ней и сам стал этой пустотой. Чего ж тебе ещё надо? "Два раза не умирать" - в женщину не войти дважды.
"Ох, боярыня красотою лепа, червлёна губами, бровьми союзна!"
Ты после общения с женщиной, в каком-то смысле, сам стал женщиной - утратил мужское достоинство. И именно поэтому все женщины отвернулись от тебя. Женщина (=человек без мужского достоинства) для всех женщин - пустое место.
Женщине имеет смысл общаться только с мужчиной, имеющим мужское достоинство. Зачем? Чтобы лишить его этого достоинства - чтобы сделать его такой же женщиной (человеком без достоинства), как и она сама.
Но, ведь, по сути, у тебя этого мужского достоинства никогда и не было? Ты искусно делал вид, что оно у тебя есть.
Поэтому что делать? То же, что и раньше - что и всегда. Делай вид, что у тебя есть мужское достоинство - притворяйся более-менее "настоящим" мужчиной. Выдавай желаемое (женщинами) за действительное. И "всё будет хорошо".
"Всё будет обалденно!
И не о чем скорбеть..."
Вот, что нам завещали предки из 90-х
Настало время вернутся к корням?
Любой так называемый «человек» в вашем поле зрения – ваше отражение в зеркале. Вы (насквозь святое пустое место) смотрите в зеркало и видите там своё отражение. Вы не обижаетесь только в том счастливом случае, если ничего не видите на месте «себя» в Зазеркалье. Например, во сне БЕЗ сновидений вы не отражаетесь в зеркалах.
При погружении в чудное (чудесное, волшебное, чудо-творное) сно-видение (=в "жизнь") вы оказываетесь (обнаруживаете себя) в Королевстве кривых зеркал. В этих кривых зеркалах вы видите свои отражения там, где ничего не должно быть вообще. Само наличие этих отражений в любом их варианте (виде) вас безумно обижает (раздражает, пугает, сбивает с толку).
И вы начинаете (от нечего делать) строить и поддерживать "отношения" со своими собственными отражениями в кривых зеркалах вашего собственного ума. Несмотря на то, что вам это и сладко (приятно), и горько (неприятно) – шоко-ладно.
Вы «сходите с ума» - общаетесь со своим отражением в зеркале, которого, по сути (по правде говоря), просто НЕТ. Вы сами рисуете его себе на абсолютно пустом месте. Вы о чём-то мило общаетесь с призраком, с привидением, с миражом.
«Я помню чудное мгновенье: ((=помню свою «жизнь» в «людях», как "сейчас"
Передо мной явилась ты, ((=явился «человек»
Как мимолетное ВИДЕНЬЕ,
Как гений чистой красоты. ((=жертва чистого искусства ="ловкости рук"
В томленьях грусти безнадежной, ((="любви" к призраку без взаимо-понимания, без ответа
В тревогах шумной суеты,
Звучал мне долго голос нежный
И СНИЛИСЬ милые черты…»
Стоит ли с ним (с Кентервильским привидением) дальше поддерживать отношения и общаться? А почему бы и нет? Вам ведь всё равно нечего терять? Нет у вас никакой «жизни», как таковой. У вас (у "живаго святаго духа") есть лишь это общение со своим отражением в зеркале – с привидением, с "мёртвой плотью".
А если он вас слишком обидит и сделает вам какую-то нестерпимую неприятность, то вы его просто уничтожите – сотрёте из своей "девичьей" (Девы Марии Царицы Небесной) памяти (из своего воображения). Да вы его за это просто перестанете придумывать себе на пустом месте. Вы ему (своему любимому "сыну", яблоку от яблони) "покажете кузькину мать".
Но, ведь, это вряд ли? Ведь вы же не враг себе? Вы же не станете рисовать себе (в Зазеркалье) всяких монстров и чудовищ? Вы же не станете обижать сами себя сверх меры и делать себе какую-то слишком уж большую неприятность. Не правда ли? Да у вас на себя просто рука не поднимется. "Выше головы не прыгнешь".
Нужно ли прощать "человека" - нужно ли прощать (=уничтожать, "показывать кузькину мать") своему отражению в зеркале (своему привидению, миражу). В крайнем случае, конечно, можно. Но не следует этим злоупотреблять. Хотя бы потому, что вам в вашей вечной "жизни" (=в вашей вечной "смерти") всё равно не обойтись без Зазеркалья. Зачем лишний раз менять шило на мыло? "Экономика должна быть экономной".
"Диалог (Крот и яйцо)"
Интересно люди которые горят заживо ищут мозги у других людей что бы они тоже горели?