Почему-то Сане очень не нравилось заходить в слесарку. Он чувствовал себя в ней не уютно, хотя и не мог объяснить почему…
То ли потому, что он часто ловил там сидящих в священном бездействии слесарей и механиков, то ли потому, что на его резонную предъяву у них находилось миллион аргументов и красочных картин того, как адово они только что работали и буквально на минуту присели отдохнуть.
В доказательство предъявлялись какие-то железки, выточенные брусы, втулки, собранные узлы, проваренные швы и прочая мутная атрибутика кипучей деятельности.
А может быть его бесило то, что результаты работы производства были ниже плинтуса, а предъявить слесарям было нечего: вот втулка, вот шов, вот узел собранный. Не сидят же без дела ((((
Жалоб от механов было столько, что он стремительно сбегал из мастерской, хотя понимал, что к нему применяют тактику «лучшая защита – это нападение». И операторы то у них криворукие, и погрузчик не дают, и оборудование старое, и ключи у них пропадают, и инструмент некачественный, и работают они в пять раз больше, а зарплата та же… (Хотя как больше, когда в 16-15 уже все в душевой при рабочем дне до 16-30…)
Словно услышав Санины мысли, Рыскарь сказал:
- На производстве есть всего 3 проблемы:
• «Все мудаки, кроме меня». Это когда люди халявят, нарушают, не слушаются, не хотят меняться;
• «У меня лапки». Это когда люди делают то, что понятно, а не то, что нужно. «Я это не должен делать – это работа…» (нужное вставить);
• «На отъебись». Это когда даже то, что понятно - люди делают на отъебись.
- Чего это ты только людей в проблемы записал, - возмутился Саня. – А оборудование, например? Вон у нас одна линия старая – вообще не едет…
Сразу же после этих слов Саня поймал себя на том, что сам поёт песню тех самых слесарей. Расстроился. Но решил подумать об этом завтра. Мозг отчаянно сопротивлялся очевидному.
- Потому что люди – это и есть ключевая проблема, - ответил аналитик. - Люди, например, могут работать плохо, а рассказывать, что работают хорошо. А оборудование всегда говорит правду: если оно плохо работает, то оно плохо работает. И никаких презентаций в паур-поинте оборудование рисовать не будет.
Основной фактор успеха – чёткое понимание проблемы! Как бы стрёмно тебе при этом не было – понимать реальную картину всегда полезнее, чем приукрашенную. А люди склонны приукрашивать. Мягко говоря)))…
- А как же утверждение, что люди – это ключевой ресурс?
- Правильно. Парадокс в том, что эти же самые люди одновременно являются и залогом успеха. Главное знать, как их готовить)))). Станут люди ключевой проблемой или ключевым ресурсом – зависит от начальника производства. И если у него люди – это проблемы, тут только два варианта – или гнать его за ворота, или попробовать обучить)))).
- Понял. Наверное, у меня в производстве есть и «Мудаки», и «Лапки», и «Отъебись». Что я должен делать?
- Ну для начала: поход в так называемую Гембу. Блядь, как же меня бесит это слово!!! Любой говно-консультант думает, что, произнося Гемба – сразу плюсует 100500 очков к экспертизе))). Ну да ладно. Вот смотри – что делает этот слесарь?
- Я плохо понимаю в механике…
- Тебе не надо ничего понимать сейчас. Просто спроси.
- ….
Продолжение следует…