Отрывки собеседования.

Белый стол, красные стулья и улыбчивая девушка по имени Альбина. Я вслушивался в ее слова до тех пор, пока мне не показалось, что ее объяснения выходят за рамки конкретики и становятся слишком абстрактными. Это раздражает, ощущение будто включил рекламу, которая с улыбкой рассказывает о преимуществах компании. Я спросил про обзвон "холодной базы", а она заканчивает тем, что другие компании не гарантируют безопасности сделок, а туда куда я устраиваюсь - гарантирует.
Другие агентства не проверяют продавцов, а вот мы проверяем... Например, если у продавца квартиры после сделки оказываются долги и он подает на банкротство, то мы начинаем судебное разбирательство. Другие агентства не дают гарантии безопасности клиентам, а наши юристы дают и бесплатно предоставляют интересы клиентов в суде...

-Угу.

-...и после судебного процесса, если клиент проиграет сделку и суд признает сделку аннулированной, то у нас по договору клиенту возмещается до 9 миллионов рублей.

-Угу.

-Блаблабла...

В какой-то момент начинаешь смотреть думать "почему у нее такой цвет помады на губах?А глаза - стеклянные".

-....мы работаем честно, мы работаем с договорами...

Я попытался остановить этот поток литья в уши:

-Ну понятно да, у вас все серьезно, по делу.

-Да, да. Т.е мы не хотим портить лицо и...

И продолжилось.

Спустя двадцать минут бесед она позвала мою будущую наставницу-руководительницу, чтобы "развеять мои сомнения". Вошла низенькая девушка в очках, с еще более пугающим взглядом. Я больше обратил внимания на ее лоб - он был необычно узким и низким.
Ее звали Саша. Она объясняла уже более конкретно.

-Все фишки, плюшки я вам расскажу, а все остальное будет зависеть оттого, как вы будете работать. Если вы позвонили пару раз у вас не получилось и вы бросили, то это значит вы вообще не пробовали и вообще не старались.

-Хорошо.

У нас есть определенные скрипты по которым мы вас будем учить. Если вы позвонили 20 раз и у вас не получилось, то это уже ко мне вопрос. Если вы все это сделали и и не вышли на сделку, то значит вы что-то пропустили.

-Угу.

-...и первую сделку за вас сделает менеджер. Вы даже не поймете, что произошло. Если я вам скажу, к примеру, дайте мне ЕГРН и промустанавливающий документ к нему - она сделала паузу - Что?
Где?
Когда?

-Из слов я только документ понял.

Альбина, сидящяя рядом рассмеялась с моих слов. Саша продолжила:

-... я как специалист прошла этот огонь, воду и медные трубы...

-Угу.

Так я и проугукал свое часовое собеседование. Уходил я оттуда с сомнениями, но затем решил, что попробую это дело, а заодно научусь и буду подкованным в сфере недвижимости. Предстояли первые деньки в офисе...


Первые офисные деньки.

После прохождения собеседования я все-таки решил рискнуть и пришел на следующий день в офис. Настроение у меня было более чем боевое, да и вчера вроде бы собеседование неплохо прошел, даже рассмешил ту "бла-бла-бла" девушку.
И вот она меня встретила, я с ней поздоровался и она меня отправила в тот же кабинет переговорной. Я испытал неприятное ощущение дежавю, будто снова вернулся во вчерашний день. Есть такие люди с которыми ты как не общайся, а развития никакого нет. Т.е ощущение будто у человека стирается память и все по новой. В тот момент я испытал точно такое же ощущение. Вспоминая сейчас я понимаю, что в такие моменты я подсознательно уже решаю, держаться с такими людьми на расстоянии (даже затем она объясняла, что к ней лучше на "ты", а я не видел в ней ничего от этого) из-за внутреннего ощущения фальши (а у ходячих формальностей так или иначе это всегда присутствует), таких людей я не любил.
Затем ко мне "подселили" в кабинет остальных новичков и все были девочками. В двух было что-то неформальное, одна выглядела на вид простушкой. Затем нам показали презентацию компании на компьютере после окончания которой та странная девчушка пожаловалась на живот и ушла домой. Что ее отпугнуло я так и не понял, но она так и не вернулась. Только возвращаясь с работы я как-то встретил ее в автобусе.

Если на собеседовании я видел в наставнице какую-то дерзкую и сильную личность, которая готова взяться и собрать всю команду в одно целое, то достаточно было посидеть в офисе день-два, чтобы понять как я ошибался. Первые ощущение и мысли часто самые правдивые и если я до этого думал: "нуууу вот сейчас за меня возьмутся, позанимаются, объяснят, что да как!", то уже через пару часов сидения в офисе я понял, что всем на меня насрать.
"Сиди, листай, записывай что-то, а я пошла за своим макфлури" - такое в целом ощущение складывалось о наставнице. Нездоровая, дерганая, еще с хрипотцой в голосе и было в ней что-то мужское - если бы существовало наименование третьего пола, я бы отнес ее туда. На команду в целом она смотрела как на идиотов, кушала она отдельно от нас и я сразу почувствовал ее неприязненное отношение, которое улавливалось только в каких-то мелочах. Впоследствии я тоже держался от нее на расстоянии.
Но переходим к повествованию.
Второй день в офисе и я успел уже познакомиться с командой. Я сижу за своим рабочим местом и кликаю на сайте. Напротив меня сидит девушка, по имени Полина - она уже тут 4 месяца. Внезапно она выглянула из под монитора и обратилась ко мне:

-Покажи-ка, что ты написал про недостатки сайта.

Я перелистнул страничку своей рабочей тетради и начал читать вслух:


-"Мелкий шрифт на сайте".

Внезапно ко мне обратился коллега Дима с очками, похожий внешне на того кто обделен вниманием девушек:

-На сайтах можно увеличить шрифт нажатием клавиш...

Я его перебил и сказал:

-А если пенсионеры?

Полина взглянула и сказала:

-Хорошо, продолжай.

Я продолжил:

-"В разделе отзывы исключительно везде пять звезд, что не дает объективного представления о сайте."

-И что? Это наоборот хорошо.

-Что хорошего? Тут даже отзыва с 4 звездами нет, а у них еще, что забавно, присутствует ползунок "сначала отрицательные", где выходят также пять звезд.

И на каждый мой довод она старалась найти объяснение или опровергнуть написанные мною недостатки. Складывалось впечатление, будто этот сайт программировала лично она, или просто слепо фанатела от компании.
А просматривая затем свою специально отпечатанную рабочую тетрадь и просматривая курсы я понял, что компания ищет себе фанатичных болванчиков. На первой страничке красовался сам директор компании с приветствием, а внизу пару предложений для ввода цифры того на каком месте компания по России и тд.

-А это обязательно заполнять?

-Да, обязательно.

-А если я напишу, что компания занимает 10 место, а не 1 - меня уволят?

-Нет, не уволят.

То была лишь глупая шутка, но я не совсем понимал зачем мне это заполнять. Для общей информации? Может быть. Но для начала мне хотелось усиленно во всем разобраться, изучить и найти подводные камни. И только после этого уже отталкиваться. Поэтому я начал с самых элементарнейших вещей.
Я нашел разные полезные статьи на сайте компании, что я затем вписал в преимущества сайта, заодно и начал слушать аудиокнигу основателя компании Хусаинова.
Я лишь изредка поглядывал чем занимается моя команда: болтают, листают, кликают и тп. Саша с Полиной обсуждали новый айфон:

-Я айфон хочу...давайте честно согласимся все: айфон для тупых.

-Да, согласна.

- А ведь если телефон гавно, то и жизнь гавно.

А ведь жизнь гавно, если исключительно посвятить ее утолению дешевых потребностей - подумал я, и продолжил дальше чиркать про виды кредитов:

"Простой кредит", "ипотечный кредит" и тд.

Я пытался впитывать информацию как губка.
...

Прослушав пару курсов и видео от компании я пошел с ребятами на перекур.
По пути я обратился к Диме:

-Какие у тебя были первые сделки?

-Покупка. Она и легче.

-Легче? Как это?

Затем он мне начал объяснять что-то, улыбаясь так, будто это был азбучный вопрос, а я не мог понять почему описание одного и того же процесса с разных сторон где-то тяжелее, а где-то легче.

-А-а я понял. Потому что предложения больше чем спроса да? Клиентов для покупки меньше, да и под определенную квартиру тяжелее подобрать клиента чем наоборот.

-Там и по документам тяжелее.
...

Я снова в офисе и снова смотрю видео с курсами. Вот я прослушиваю про то как нужно правильно расклеиваться:

"...Как вы думаете, почему листовки приклеены по краям, а не в центре доски объявления?
- Чтобы срывать удобнее было - рассмеялась девушка.
- Хороший вариант, но нет. Ветер подует и листовка начнет колыхаться, а это в свою очередь, привлечет внимание проходящего мимо человека. "

Вау, неплохо. Идем дальше:

"... старайтесь затем с клиентом после сделки устанавливать дружеские отношения. Поздравляйте его на день рождения, дарите после сделки ему блокнотик или ручку с номером, можно даже игрушку. У меня один товарищ подарил клиенту кружку с номером и со своим фото. Я спрашиваю: "Зачем?", а он мне говорит: "Ну вот представь. Придут гости, на всех раздадут кружки и один из них увидит эту кружку и спросит "это кто?" и хозяин расскажет "этот так-то,так-то". Получится реклама"
Да уж, интересно.

В другом видео пригласили какую-то женщину и вместе они разбирали "кейс". Т.е по сути анализ показательной ситуации, которая обучит риелторов, как правильно себя вести.

После просмотра видео я стал все обдумывать. Зачем нужен риелтор? Какую функцию он исполняет? Я прочитал УТП (если вкратце это: уникальные предложения, которая предлагает компания своим клиентам) и получается я должен правильно обрисовать перед клиентом какую-то предстоящую (возможную?) проблему с которой наша компания ему поможет. Видимо так? Ведь любая сделка происходит лишь тогда, когда двум сторонам понятна их обоюдная выгода. Недостаточно обрисовал ее перед клиентом? И он не согласится. Но прежде чем изучать формальности (то как правильно говорить, как обращаться к клиенту, в какой момент говорить, что ты риелтор и тд) нужно изучить содержание. А содержание в том, чтО ты можешь предложить клиенту! Почему он получит выгоду именно с тобой, а не с другой компанией, да и почему вообще ему нужны риелторские услуги. Прежде всего я решил изучить именно этот вопрос.

А начал я с мелочей:

"Бывало и так, что если квартира имела число 13 или составляла подобную сумму, по типу 85, то клиент отказывался от нее в силу суеверий". А больше мне понравилась история про то, как старушке приснился страшный сон перед просмотром квартиры, но пересиля себя и выйдя на улицу она все же вернулась обратно, потому что на пути ей встретилась черная кошка. И такое бывает. А где-то отказывались из-за того что фаза луны не соответствовала. Забавно.
Статья оказалась интересная и я просто скролил, как ни в чем не бывало, лишь иногда потирая глаза. Руководительницы долго не было и я старался найти что-то еще для себя полезное. Я вспомнил про совет коллеги: "задаток, это шаг к сделке". Тогда я подумал, что "задаток" это вроде потенциального клиента или сторону которая заинтересована сотрудничать с компанией. Но оказалось, что это просто проще говоря предоплата. Нельзя же просто назвать "предоплата". Надо сказать "задаток". Это определенная сумма оплачивающаяся за "готовность к сделке". Задаток это уже своего рода сделка. И если клиент хочет расторгнуть ее без уважительной причины, то деньги свои он не вернет. А бывает и так, если клиент не вышел на сделку в установленный срок, то также теряет свои деньжата. Продавец же при нарушении договора оплачивает задаток еще в двойном размере (т. е возвращает и тот который получил и еще сверху уплачивает).
И да, очевидно (я бы даже сказал, капитан очевиднейше) звучит после этого совет о "шаге к сделке". Не будет же человек свои деньги раскидывать направо и налево, особенно осознавая, что боится их потерять
...


Расклейка и горячие стульчики.


N-ый день в офисе. Сегодня ребята собирались поехать на расклейку.

-Кто поедет на расклейку?

Из дальнего стола, где сидела другая команда, передали чью-то из ребят бумажку, с надписью: "СРОЧНО, ПРОДАМ КВАРТИРУ!"

-Вы что их и в офисе распространяете? - ехидно спросил я, но мой вопрос остался без внимания.

И набрав затем кучку сотен бумажек и вооружившись клеем мы поехали налепливать их по подъездам.
По приезду команда поделилась на два лагеря: пацаны и девочки. Пошли по разным сторонам.

-А если к примеру на листовку приделать сиськи для внимания? - спросил я

-Ну если никто в офисе не будет видеть, то можно. Но лучше не следует.

-Тогда будут звонить и прикалываться.

-Он тебе с приколом, а ты ему по серьезному. Да и то это лучше чем, если вообще не будут звонить.

-Ну да.

Я старался налепливать по разному: и по диагонали, и перевёрнуто и выходя за рамки доски объявлений. Пацаны же лепили ровно по границам и их листовки просто сливались с такими же десятками однообразных расклеек.

Разгуливая с бумажками по дворам и отвечая бабушкам у подъезда , что это не расчетки мы наткнулись на выезжающую ментовскую машину.
Окно приоткрылось и ко мне обратился оттуда молодой мент:

-Разносите что-то?

- А? Нет.

Отойдя подальше я пошутил вслух:

- Да так, наркотики просто таскаем.

- Тихо ты нах - обратился ко мне шепотом, коллега в очках.

- А че, боишься чего-то? - спросил я с тем же ехидством.

Наконец, когда пальцы начали слипляться от клея и времяпровождение в компашке мне начало наскучивать, то мы собрались и поехали обратно.
...
В офисе, все наше "обучение" состояло лишь в том, что нас водили иногда на всякие лекции где говорили о "ликвидности обьекта" и тому подобных вещах. Одна рассказывала про свой опыт и считала преимуществом то, что есть вещи, которые ее не касаются и она может спокойно спать. Ее радовало, что ее совесть остается чиста - ведь всегда можно прикрыться компанией (насчет того, что эта "совесть" добровольно работает на возможно бессовестную компанию ее видимо это не заботит. И как удобно, что можно подстроить свою совесть под свои материальные интересы)  . В какой-то момент ее "обучение" превратилось в ее рассказики: про бабушек, про наглых клиентов и тд. А какое еще может быть обучение в той работе, где каждый подход имеет индивидуальный характер?

А убедился я в этом на "горячем стульчике", где отыгрывались сценки звонков клиента и риелтора. Поставили два стула и наставница начала объяснять, суть разговора с клиентом, который звонит по расклейке, или же ты звонишь продажнику (суть в том, что они еще не знают, что ты из агентства)

-Вы должны познакомиться с человеком. Спросить как его зовут, затем представиться и начать расспрашивать про квартиру: в каком состоянии, какой двор, соседи и тд. Звоните так будто это ваш дальний родственник. И только после всего этого говорите, что вы такой-то такой агент и вы из агентства.

Послушал я это с нескрываемым скептицизмом. А еще с тем же скептицизмом прослушивал сценки этого "горячего стула", где люди прикидывались теми кем никогда не являлись и спрашивали то, в чем они никогда не нуждались. Поэтому смотреть со стороны, как удачно складывается общение двух настоящих риелторов, где один из них выполняет роль покупателя - было забавно.
Наконец посадили меня.

-У меня плохо с театральными навыками.

-Давай садись. - подуспокоила меня наставница.

Наконец, она порасспрашивала у меня про мою квартиру (я выступал в роли продавца) и мы начали сценку. В спектакле со мной участвовал мужик из другой группы.
-Алло, здравствуйте. - начал я.

-Здравствуйте, это Дмитрий, я по поводу вашего объявления, как вас зовут?

-Хорошо да, я продаю . - и тут у меня пришла мысль оборвать это намечавшееся представление.

-Хочу узнать у вас про состояние объекта и причину вашей продажи.

-Слушайте, а вы случайно не из агентства?

-Да из агентства.

-Ну все, идите нафиг. - и я рассмеялся и "бросил" трубку.

-Да сами идите...

-Нет уж так нельзя говорить. - обратилась к нему наставница.

-Хорошо, а если я спрошу из какого вы агентства? - продолжил я.

-Я из Этажей. - ответил мне коллега.

-Да, слышал про них, говорят мошенники.

-Почему вы так считаете? Хорошая компания.

-Да отзывы о них плохие. Ну да ладно. Что вы можете предложить мне в отличие от других агентств?

-А что я могу предложить? - спросил он у Саши.

-Ну гарантию безопасности, юридическое сопровождение. - ответила она в обычном для нее духе.

Кончился по итогу разговор рассуждением. Да и в общем провалил я весь замысел этого горячего стульчака со мной.
...
Спустя пару дней работы у меня начало складываться впечатление, что никто и не хотел делать из нас риелторов. Убедился я в этом на совещании команды, когда наша наставница Саша, сидя в переговорной и озвучивая низкие показатели нашей команды стала отвечать на мои возражения:

-Ты считаешь себя риелтором? - неожиданно спросила она меня, услышав, то что мы не профи.

-По факту нет. Я же ничего не знаю.

-Так и есть.

-Так, а кто я тогда? Простой продажник? В чем моя суть?

Меня удивляла ее способность отвечать на простейший вопрос длинной тирадой слов, вроде бы касающейся, но при этом отвлеченной информации. Казалось будто собеседник отвечает но при этом делает это неясно, запутанно, добавляя еще воды сверху. Дежавю собеседования.
Как я и думал, мы болванчики, которые рекламируют компанию. Словно раздатчики флаеров на улице.
Причём реклама эта происходит путем навязывания к клиентам. Ведь не до конца ясно - либо это хреновый продукт, который нужно втирать людям (до тех пор пока не найдешь дурачка, который на это поведется), либо это хороший продукт, который просто не может себя продать и ты объясняешь это людям до тех пор пока они этого не поймут. Возможно проблема в моих ожиданиях: несбывшееся ожидание того, что меня обучат и я стану квалифицированным специалистом, а не завлекаловщиком, который рекламирует компанию.
...


Первые звонки и звоночки.


Мне достаточно было пару звонков, чтобы я понял всю сложность и бесполезность данного занятия. Проще говоря, я почувствовал себя тем самым неизвестным абонентом, которого сам порой раздражаясь сбрасывал, даже не удосужившись дослушать с какой целью мне звонили. Я закрылся в комнате и звонил час, сердце внутри билось, в голове был отсчет на каждого упущенного клиента - чувствовал я себя дерьмово. Одной клиентке я даже стал перезванивать, чтобы предложить ей 100 рублей взамен на то, чтобы она согласилась на добавление ее квартиры к себе в базу. Безрезультатно. Меня охватывало и раздражение и смятение. Раздражение оттого, что меня не хотят слушать, а смятение оттого, что меня затем сбрасывают. И после этого прозвона я понял в чем заключается вся сложность этой сферы. Я понимал в чем заключается моя ошибка. Я не мог разговаривать с людьми как "дальний родственник". Я разговаривал с ними, как незнакомый человек, который просто предлагает свои услуги, но не готовый как-то лизоблюдничать перед ними. Не хочешь? Ну и пошел на! Но получалось так, что "посылали" в принципе только меня. И я решил поменять свою тактику и стал просто написывать сообщения. Отчасти это дало свои плоды.

Уже в офисе я снова листал Авито и написывал всем подряд. Моя наставница отлучилась на устройство подработки, отчего мне стало смешно - видимо не так уж и богата риелторская жизнь.
Пользователям я писал что-то по типу: "понравилась квартира, могу предлагать ее клиентам?". И тут можно было встретиться с глупостью людей. Хмм, кому же может быть выгодно предлагать квартиру клиентам? Может дяде Пети? Он же такой добрый! Он в свободное время, заходит на сайт Авито и ищет для продавцов покупателей за просто так! Как это прекрасно!
И забавно было читать, как продающие свою дыру,быстро печатали своими трясущимися пальчиками о том,как они согласны - Но! О нет!!!! Он что из агентства?!Что?! Не существует никакого доброго дяди Пети?!?
И некоторых я стал подкалывать. Одной дерзкой и недалекой бабенке, которая продавала студию, написала мне подобное:
"У меня 10 квартир, а ты даже общагу не сможешь купить." (причем тут какая-то общага я вообще не понял)

Я ответил что-то вроде:

"Сказки детям на ночь будете рассказывать, а на заглавную фотку выставлять сортир это сильно."

После этого меня назвали мудрым конем и послали лесом.

Да, профессионализма у меня никакого, но подстраиваться под таких особ у меня не было вообще никакого желания - даже за деньги. Часто замечаю, что такие люди всего бояться - как будто невежество и страх стоят друг с другом рядышком. А чаще всего от подобного страха вытекает и паранойя, а оттуда и бредовые теории. Разьясняешь человеку, что он абсолютно, ну ничем не рискует, раскладываешь ему по полочкам, говоришь, что на первых порах никакого агентского договора подписывать не надо, а в ответ:

-С агентством не сотрудничаю! Подписывать ничего не собираюсь!

Иногда проскальзывает мысль, что либо он дурачок, либо просто приколист. Потому что попадаются и такие будто считают, что ты должен работать за бесплатно.
-Да, найди для меня клиента, но комиссию я платить не буду (или читай: да, сделай за меня всю работу, за бесплатно).
И в правду удивляешься колоссальному терпению людей. Человек уже пять лет продает квартиру, но даже просто слышать не хочет о каких-либо агентствах.
-Не подписывай ничего,все только перед сделкой, найдешь клиента сам - не платишь! - кричишь ты ему.

А в ответ:

-Нет!!! Я сам продам!(сам еще годиков 10)

И какое же у нас богатое и могучее терпение!Терпение это вяжется с той предвзятостью, глупостью и узколобостью. Да ты что! Ты покушаешься на мой пирог! И мне не важно, что ты предлагаешь накинуть сверху стоимости квартиры! Я сам! Я сам продаю ее! Я буду продавать ее! Я умру с ней!
Я всегда был сторонником того, что в плане сделок человеку ну вообще нисколечки не важно "как ты говоришь". Я считаю, что все что касается материальных интересов, касается лишь содержания, а не формальностей. Поэтому, все эти формальности к черту! Я хочу предложить людям то, что им выгодно. Не можешь продать? Обратись ко мне, я помогу! Дорого? Не вопрос накинем сверху цены!
Но такой идиотии я не ожидал встретить. Либо человек попросту не понимает никаких выгод от предложения, либо просто играет упертого и терпеливого дурачка, который хочет просто жить с этим объявлением. Пять лет? Да не вопрос. Еще пятак сверху подожду!
Можно подумать, что я просто не вселяю доверия. Но в чем я могу обмануть? Слить его конченый номер, который и так уже давно есть во всех базах? В чем? И разве докажешь это узколобому, терпеливому (скорее терпелоидному) человечку? Разве докажешь, что сделка это всего лишь обоюдное понимание выгоды двух сторон, а не какие-то мошенники, которые просто обворовывают таких невинных и пушистых продавцов и покупателей (которым, ой! Выгодно продать подороже). И вот за что я ненавижу эти инфоцыганские мотивировки (а подобные компании только на такой политике и держатся) по типу "все в твоих руках!", то что человек, который стоит напротив тебя, такой же живой, как и ты и также может гнуть палку, но только в противоположную от тебя сторону. И к чему я это? А к тому, дорогой друг, не так уж и много от тебя зависит, потому что кроме тебя есть еще множество факторов (по типу стечения обстоятельств, "не в то время, не в том месте" и тд) и людей таких же как и ты, а если он еще и сильнее проникнут чем ты всей этой мотивированной брехней и стоит еще на противоположной стороне взглядов и выгод, то ой, как тебе не повезло.

С таким видом работы тебе в правду дают палку в руки и говорят: "Иди, все в твоих руках." В этом есть правда. И есть люди, которые достигают успеха. Но есть в подобных людях и много оптимистичного. Именно не такого оптимиста,который познал всю звиздецовость мира и находит в себе силы улыбаться, а такого, который не видя никаких предпосылок для успеха, просто продолжает идти вперед держась на одних лишь выдуманных баснях и фразочках о Джобсах и успешных людях (как я у директора нашего филиала нашел одну байку про успех успешного, но достаточно было пару кликов,чтобы узнать что это просто лживая сказка). Есть в этом одновременно и что-то сильное и что-то наивное. А чаще всего подобные люди до боли наивны. Но ведь вера творит чудеса!

...

Мой уход из компании.

На сайте домклика есть такая информация по моему городу : 214 сделок сделок филиала за год. Много ли это на команду из 80 человек? За три месяца всего лишь одна сделка, в то время как у топ-риелтора их 50 штук (та же самая информация у домклика). Когда мне какая-то не обремененная умом и ветряная девка в очередной раз втирала дичь из инофцыганских роликов о "все в твоих руках", то сразу же возникало желание дать ей пару галош и отправить ее торговать на рынке с таким же напутствием. Смотря на свою дерганую и нездоровую наставницу я не очень хочу тратить свои нервы и здоровье даже ради самой баснословной суммы. Вообще, мне нравится, как устроилась компания. Работничкам ничего не платишь, сидят в офисе, еще дежурят у телефона за бесплатно, налоги за них не платишь, так еще и половину с комиссии забираешь - весьма и весьма удобненько! Главное дай им направление "все в твоих руках" и пускай носятся с этой мыслью в наивной, незрелой башке, уговаривая клиентиков на согласие сотрудничать с их компанией, которые их только посылают. Весьма и весьма! Мне достаточно было пару разговоров и общений с коллегами и наставницей, чтобы понять недоискренность каких-либо предложений компаний. Что же мне говорили в начале собеседования? Что лишь "Этажи" компенсируют всю сумму квартиры, если клиент проиграет в суде. Мне достаточно было позвонить в другое агентство, чтобы узнать, что там есть абсолютно такое же страхование (еще и с суммой побольше).
Или к примеру гарантия безопасности сертификата (которая выдает клиенту компания) это простое титульное страхование, которое также можно оформить самому, не растрачивая лишние проценты для компании. И вот в этих мелких недосказанностях и состоит политика компании (по крайней мере в моем филиале). Желание отвести глаза от недостатков компании приукрашивая лишь какие-то недопреимущества, обучая новичков только в названивании к клиентам с постоянным бормотанием предложений от компании. Мне вправду нравится, как человек пришедший из другой сферы, не различающий виды кредитов уже названивает клиенту, чтобы порекомендовать услуги своей компании - так и видится как чувачок стоит со стопкой флаеров в руках на улице и раздает их налево и направо, не разбираясь ни в продукции которую он раздает, ни в сфере, в которой он предлагает. А затем его еще отчитывают, что он мало кого добавил в базу. По просмотру объявлений я заметил одну деталь, которая заключается в очень частом повторении фразы в объявлении "риелторов просьба не беспокоить". И это повторение не один-два раза, а множество раз. О чем это говорит? О том что большинство людей настроены изначально против тебя, они не хотят ни твоих звонков, ни тем более твоих услуг. Если думаете уже, как работать с клиентом, как подбирать ему квартиру, или как продавать ее, то упускаете малюсенькую такую фазу - это найти такого клиента. В моей голове риелторство уже начиналось с фазы моей работы с клиентом, подборкой квартир, объектов, консультаций - и всю основную затрудненность я обдумывал именно с этой фазы. Но оказалось затрудненность оказывается даже на самой низшей фазе - это найти и уговорить еще самого клиента сотрудничать с тобой. И мне угарно, как на всех лекциях куда нас водили очень так удобненько обходили именно эту самую трудную фазу и переходили уже к тому, когда у тебя есть клиент с которым ты работаешь. И опять же ясное дело почему - ведь все индивидуально и нет никаких универсальных фраз.
Это отчасти жалкая работа, ведь ты уговариваешь тех людей, которые просто не хотят с тобой работать. Ты названиваешь, пишешь, находишь подход и тд. У кого есть на это терпение, то пусть рвут жопу, объясняя очередному идиоту, что 2+2=4 , а не 5. И иногда стоит хорошенько подумать,стоит ли работать с товаром, который нужно чуть ли не силой вталкивать клиентам, чуть ли не умоляя их согласиться. И если я из жалобы к человеку соглашусь взять у него товар, то будет ли это считаться мотивационным роликом о том, как он рвал жопу ради меня?
Дежурство по выходным по 9 часов за бесплатно. И стоит ли это все того? Я думаю нет. Нет, спасибо.

Здравствуйте, это снова я, FoxConner, и я хочу снова поделиться своим мнением, и на этот раз, мое мнение будет относиться к огромному числу пользователей, которые пишут на политические темы. Уважаемая администрация сайта, это МОЁ личное мнение, и право его высказывать даровано мне конституцией РФ и правами человека ООН. Ну, хватит с вступления, начну писать...

Я давно заметил, что пользователи в Пикабу употребляют часто в комментариях и в постах термины "хохол", "азер", "хач", "гейропейцы", "пиндосы" и "чурки" и тому подобные оскорбления. Я считаю, что употреблять эти слова недопустимо, ведь так оскорблять целые народы! Помните уроки Обществознания? Там прямо было написано, что патриотизм не нужно путать с национализмом. Ведь патриотизм подразумевает любовь к родине и уважение КО ВСЕМ народам, а национализм — это идеология, которая ставит один народ ВЫШЕ других...

И также я хочу обратиться к тем людям, которые пишут плохо про кавказцев, цыган, евреев и масонов. Кавказцы — наши сограждане, да, у них немного отличаются обычаи и у них более боевой характер, но поймите, МЫ ВСЕ — люди, и абсолютное большинство кавказцев — добрые, милые, хорошие люди! Нужно найти подход к кавказцу, и он станет твоим лучшим другом на всю жизнь!..
Цыгане — хорошие люди, да, у цыган есть проблема с организованной преступностью, но она связано не с тем, что они цыгане, а с тем, что они живут обычно беднее, чем обычно по стране, и как мы знаем, бедные люди из-за нужды более склонны к преступлениям! У меня был одноклассник-цыган, и он очень добрый, рабочащий и умный!...
Евреи — это очень умный и добрый народ! Не смотря на то, что евреи почти 2 тысячи лет были лишены право вернуться на родину, они смогли сохраниться в разных частях мира, от Италии до Китая, от Индии до Америки! Это говорит о том, что евреи — народ с сильным характером, и не нужно писать конспирологию о том, что евреи правят миром, моя подруга-еврейка не знает, что правит миром...
Масоны — про них придумано много разного бреда, что они якобы "правят миром", "создали социализм", "устроили Французскую революцию" и другой бред. Масоны - братство вольных каменщиков, которая позже стала тайным обществом. И в кодексах многих масонских лож главным критерием являлось лояльность к текущей власти!..

Привет, выгорающие от работы и подгорающие от каждого уведомления! Как отпраздновали позавчерашний день осведомленности о стрессе?

Если у вас есть рабочий чат в зеленом или голубом приложении, зажатый между группой дома и сообщениями от бабушки — эта статья для вас. Но если рабочие переписки у вас в отдельном сервисе, а зубы все равно скрипят при виде коллег — тоже.

Выгорание есть? А если найду?

Кивните, если

● Постоянно чувствуете себя уставшим,

● Стали хуже работать,

● Вроде весь день заняты, а ощущения пользы от проделанной работы нет,

● Орёте на телефон, когда жужжит уведомление; в целом часто раздражаетесь и недовольны,

● Сложно начать что-то делать,

● Хуже питаетесь, чаще употребляете алкоголь,

● Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье, забили на внешний вид.

А что это?

Всемирная организация здравоохранения в 2019 году определила синдром эмоционального выгорания как «чувство истощения энергии, увеличение умственной дистанции от работы, циничное или негативное отношение к работе, а также падение профессиональной производительности». Это состояние, характеризующееся истощением, которое приводит к снижению сил, интенсивности ощущения эмоций, сопровождается утратой радости по отношению к любым аспектам жизнедеятельности.

Если вам показалось, что в абзаце выше — описание доктора Хауса, то, в целом, вы не очень далеки от истины. Многое в его поведении напоминает эмоциональное выгорание, хотя может вызываться и дополнительными причинами, которые мы не будем перечислять из-за спойлеров. Для блестящего диагноста, кстати, Хаус ошибается очень часто — многие врачи сходятся во мнении, что из любой реальной больницы героя Хью Лори уволили бы еще в первом сезоне, а пациенты с такой скоростью принятия решений не доживали бы до середины серии.

Не путать с депрессией — в отличие от нее эмоциональное выгорание не является заболеванием, но причисляется классификациями МКБ-10 и МКБ-11 к классу факторов, влияющих на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения.

Причины профессионального выгорания

могут быть самыми разными. Вот основные:

● Чрезмерные требования и высокая нагрузка;

● Многозадачность — в том числе и совмещение ролей: все T-shape специалисты, выступающие в нескольких качествах, в зоне риска;

● Микроменеджмент от начальника-параноика: нужно отчитываться за каждое решение, каждую закупку (клавиатура, 556 ₽ с НДС, чек во вложении) и каждый перекур;

● Недостаток признания и положительной обратной связи за достигнутые результаты;

● Плохие отношения с коллегами и руководством, конфликты и отсутствие поддержки; в переводе с тактично-корпоративного — крысиное гнездо и серпентарий;

● Частые переработки, сверхурочные часы и нехватка времени на отдых;

● Нарушение баланса между работой и отдыхом — вместо life-work balance вы получите death-death misbalance.

Два последних пункта напрямую связаны с рабочими чатами.

Так, а мессенджеры тут при чем?

Само выгорание мессенджеры не создают, но

● подкидывают работу в сверхурочные часы и заставляют держать в уме задачи в свободное время,

● создают фоновое напряжение: неосознанно мы продолжаем ждать рабочего сообщения вне рабочего дня,

● заставляют фильтровать контент, которым мы делимся в сторис: все коллеги будут видеть вашего ребенка, то, как вы поете на вечеринке у друга, заметят, как выглядит ваш дом, а кота сглазят порчей на понос.

Вы хотите делиться моментами с друзьями и родственниками, хотите закинуть приглашение на шашлыки на даче или спросить, кто пойдет на концерт, но останавливаетесь — не хочется давать пищу для шуток коллегам, да и не дай Бог кто-то увяжется на шашлыки и окажется соседом по СНТ…

Последняя проблема, при всей ее простоте, не такая и несерьезная — после ухода соцсетей Instagram*, Twitter, Facebook* (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) на WhatsApp и Telegram фактически легли функции заменителей. Для связи с людьми и существования в обществе многие ваши коллеги (и, возможно, даже вы сами) используют мессенджеры, в которых параллельно еще и необходимо «держать лицо» для чатов и дозировать информацию — поэтому есть риск либо замкнуться в себе, либо постоянно спрашивать внутреннего цензора, что расслабленности не способствует, либо однажды все-таки продемонстрировать всей компании, как именно вы отрываетесь на больничном.

Минусы

Отключить сообщения группы на внерабочее время? — Вручную.

Настроить фокусирование? — Только в комплекте со всем мессенджером.

После увольнения ваш аккаунт все еще будет в доступе уже у бывших коллег. Есть, конечно, вариант всех перебанить или поставить на мьют, но после десяти лет работы это будет довольно сложно. Фоновое раздражение сторис и сообщения «Злой Шеф теперь в Telegram!» тоже вызывают.

Но есть и плюсы!

Рабочий чат в мессенджере — лучший вариант для всех, кто хочет развить ясновидение.
Иначе как можно догадаться о том, что Lelik09087 💄💋 с Мэрилин Монро на фото — это главбух Ольга Петровна, чей шестидесятилетний юбилей вы недавно праздновали, а 🖕My LiFe My RuLe с аватаркой в виде тигра — кроткий девятнадцатилетний стажер Алексей из отдела техподдержки?

Еще именно рабочая коммуникация в мессенджере — отличный вариант собрать тысячу смешных историй о том, как вы случайно скинули личные фото шефу. Будет что рассказать друзьям в баре!

Да и номера всех интересных новеньких девочек-маркетологов — важная вещь, такой список лучше не пропускать мимо себя. Кстати, иногда везет увидеть все их аватарки, включая пляжные и свадебно-разводные, и медиа со всеми бывшими парнями — разве это не прекрасно? (Не прекрасно, если вы — та самая девочка-маркетолог, за которой решил приударить офисный сталкер-ловелас) И новый сисадмин наверняка обрадуется, если вы позвоните ему в субботу или пробьете его никнейм из Телеги на всех площадках — чтобы добавиться в друзья VK, на Пикабу, в танках и далее везде.

Что мы* придумали, чтобы соскучиться по коллегам за отпуск

С корпоративным мессенджером, конечно, все три пункта — мимо: ни за новенькими не посталкерить, ни ясновидение прокачать. Зато можно поставить приложение со всеми переписками сразу на мьют в нерабочее время или и вовсе не устанавливать его на свой смартфон, ограничившись десктопом, если у вас не разъездная работа — по нынешним временам роскошь.

Мы пользуемся своим Mango Talker внутри компании, и все попытки новеньких по  привычке перейти в Телеграм с рабочими вопросами как-то сами собой отваливаются.

Обычно сотрудники компаний, где есть Mango Talker, понимают всю его прелесть в первом отпуске: разлогин из приложения с чистой совестью — и никаких фоновых чатов и напоминаний о работе. При этом сообщения от бабушки и друзей на месте, можно без проблем хвастаться фото из путешествий не перед всем офисом с гендиректором во главе, а перед близкими.  

Ах да, позвонить новым девочкам-маркетологам все-таки можно — на добавочный, из приложения. Там все пользователи — под своими именами, с должностями, их можно добавить в чат.

А согласится ли самая веселая и хорошенькая из них пойти с вами на свидание после работы и играет ли новый сисадмин в танки — лучше узнать вживую :)

Знаете, что еще хорошо? Подписаться на нас в Пикабу. Мы уже приготовили много интересного!

Золушка смотрела из окна своей каморки в ту сторону, где находился королевский дворец, невидимый во тьме. Она ждала, когда в ночи появятся яркие огни фейерверков. Это означало бы, что бал заканчивается и скоро домой вернутся мачеха с дочерьми. Тогда ей предстоит встретить их, накормить, почистить платья и обувь, унести грязную посуду и наконец лечь спать.

Над самым плечом девушки что-то звякнуло, заискрилось и ослепительно сверкнуло. Прямо из темноты, вся сияющая и лучистая, появилась фея-крёстная — сверкающая фигурка, похожая на цветастую бабочку, да и размером с неё же.

— Здравствуй, моя милая! — защебетала волшебница. — Моя замечательная девочка, красавица-умница!

Фея на мгновение замерла, уставившись в пространство, будто листая в уме невидимый список своих подопечных. Её палочка дёрнулась, высекая из воздуха пару искр, и она радостно ахнула:

— Золушка!

«Опять забыла, как меня зовут», — с улыбкой подумала девушка, глядя на витающую и сверкающую в темноте фею, которая, хоть и была поменьше маленькой птички, выглядела как шикарная придворная дама — только в миниатюре.

— Здравствуй, фея-крёстная!

— Девочка моя, — перейдя на высокоторжественный тон, продолжала волшебница, — через две недели тебе исполнится восемнадцать лет, и я подготовила для тебя восхитительный подарок!

Последние слова она воскликнула с таким восторгом, от которого, по её мнению, у бедной девушки должна была закружиться голова. Но взгляд Золушки оставался спокойным и внимательным.

«Ох, зря всё-таки родители попросили для неё ума в три года, — с тоской подумала фея. — Ничем её не проймёшь теперь».

А ведь фее по должности положено удивлять, восхищать, поражать воображение — иначе высокая комиссия по магии запросто лишит лицензии, и тогда останется только пробиваться гаданиями на праздничных ярмарках. Ну кому такого захочется в здравом уме и твёрдой памяти?!

— Так вот, — стараясь не показать своего разочарования спокойствием девушки, продолжала будущая предсказательница сельской ярмарки, — я придумала для тебя целое приключение, в конце которого, дорогая моя, ты станешь женой принца!

Последние слова она произнесла с той же интонацией, с какой глашатаи на площади зачитывают указ о присвоении королевской кошке титула «Великой мышеловки короны», после чего все собравшиеся обязаны аплодировать.

— Дитя моё, ты меня слышишь? — спросила она, удивлённая такой сдержанной реакцией.

— Слышу, — ответила девушка. — Подумала, ты сразу расскажешь о своём плане, и поэтому не перебиваю.

«Ох уж эти умницы!» — с досадой подумала фея.

— Так вот: для начала мы отправим тебя на бал — в самом прекрасном и модном наряде, который только можно придумать! Мы украсим тебя фамильными драгоценностями, и ты непременно очаруешь принца! Но ровно в полночь тебе придётся вернуться домой. Ты убежишь из дворца, потеряешь туфельку, принц поднимет её и начнёт поиски по всему королевству! Он приедет в вашу усадьбу и потребует, чтобы все местные красавицы примерили хрустальную туфельку, что всё это время хранилась у него за жилетом, у самого сердца. И та, чья ножка придётся ей впору, да ещё и предъявит вторую — станет его женой! Ну?! Ты довольна?! Ведь правда, это изумительное приключение станет залогом вашей вечной любви?!

— Во-первых, дорогая крёстная, — начала Золушка, — мне не выбраться из усадьбы даже на пять минут: мачеха с дочками зорко за мной следят. Во-вторых, сомневаюсь, что такое приключение может стать залогом любви. Влюблённость — возможно, но крепкий брак на этом не построишь. Я совсем не знаю принца и не уверена, что он станет хорошим мужем, поэтому не хотела бы так скоропалительно выходить замуж.

Теперь молчала фея. Она вспомнила, как не хотела брать в крестницы эту девочку из родовитого, но обедневшего семейства. И если бы не магические правила, заставляющие волшебниц становиться крёстными бедных детей, — да ещё обязательное условие делать на каждый день рождения вплоть до восемнадцатилетия магический подарок...

— Я их усыплю, пока ты будешь на балу, — глухим голосом злой ведьмы заявила фея.

— А если мне не понравится принц? — поинтересовалась Золушка.

— Он тебе понравится, — не меняя тона, ответила крёстная.

Золушка задумалась. А фея, глядя на неё, снова подумала: «Всё-таки надо менять правила и не позволять ни родителям, ни крестникам выбирать себе подарки на день рождения. Что волшебница пожелает — тому пусть и радуются! А то витай вокруг неё, дожидаясь, пока она согласится!»

— Дорогая фея, можно я немного подумаю? — попросила Золушка тоном прилежной ученицы. — А пока расскажите, пожалуйста, что же это за таинственная история произошла в соседнем королевстве! Я слышала лишь сплетни, а мне так хочется узнать правду.

«Эх, зря я тогда разоткровенничалась с этой девчонкой, — с тоской подумала фея. — Видно, перебрала с тем забродившим нектаром... И вот результат: она уже воображает, что может говорить со мной почти на равных! А должна бы только восхищаться и благодарить».

— И о чём это ты, собственно? — высокомерно осведомилась волшебная дама, уловив искренний интерес девушки.

— О том, что в соседнем королевстве все погрузились в сон, а подступы к замку заросли заколдованным бурьяном, который не берёт ни один меч.

— А-а, это! — фея внезапно оживилась, переходя на светские интонации. — Не знаю, милочка, это, можно сказать, профессиональная тайна... Но, так и быть, ты девочка скромная, не болтливая. Пожалуй, я тебе расскажу.

Теперь девушке оставалось лишь молча слушать. Она знала, как фея обожает сплетничать, и обычно пропускала её болтовню мимо ушей, но сегодня их интересы неожиданно совпали.

— Это просто нечто! — затараторила фея. — Одна волшебница страстно желала стать крёстной для новорождённой принцессы. Но король предпочёл ту фею, что была крёстной ему самому — он даже загадал это желание в восемнадцать лет, в последний раз, когда крёстная ещё исполняет мечты. А та волшебница ничего об этом не ведала и явилась на бал в полной уверенности, что её предложение примут с восторгом. Когда же всё раскрылось, она побледнела как полотно, но, не проронив ни слова, поцеловала прелестное дитя, чьей крёстной ей так и не суждено было стать, и удалилась. И лишь потом выяснилось, что, целуя младенца, она наложила заклятье, которое должно было сработать, когда принцессе исполнится восемнадцать. И вот этот день настал! Девушка уколола палец веретеном и погрузилась в необычайно крепкий сон. А вслед за ней уснули и все остальные. Теперь всё королевство будто застыло в тумане сновидений! И пробраться к замку невозможно — вокруг выросли магические деревья, кусты и травы, которые тут же отрастают вновь, едва их срубишь.

Фея взглянула на Золушку и просияла — наконец-то ей удалось вызвать неподдельный интерес у этой странной девочки. Та же, в свою очередь, смотрела на волшебницу с немым восторгом, внимая каждому слову.

— И снять это заклятье может лишь самый честный и благородный принц! Но где таких найдёшь в наше-то меркантильное время? Так и простоит королевство в вечном сне! Вот и вывод: не стоит злить молодых и амбициозных волшебниц! — с гордостью изрекла фея, которой и самой пару раз отказывали в роли крёстной — правда, по причине её весьма посредственных магических способностей.

— А ты общаешься с той волшебницей? — спросила Золушка.

Фее ужасно хотелось ответить «да, конечно», но эта девочка ещё в одиннадцать лет попросила для себя способность распознавать ложь, поэтому пришлось отвечать правду. А правда заключалась в том, что приятельницами они не были, но видеться на профсоюзных собраниях им приходилось.

В это самое время тёмное ночное небо за окном озарилось огнями фейерверков.

— Ой! — воскликнула Золушка. — Дорогая фея, давай встретимся попозже!

Она опрометью бросилась вниз. Девушке предстояло разбудить повара, чтобы он разогрел плотный ужин для мачехи и её дочек. Те на балу ели по чуть-чуть, стараясь выглядеть изящными и утончёнными, поэтому приезжали обычно голодными и оттого жутко злыми. После еды они, конечно, добрее не становились, но хотя бы переставали орать — возможно, потому, что, объевшись, сразу клевали носом. Золушка разводила их по комнатам, заканчивала все дела и могла наконец лечь спать. Помогали ей поварята, обожавшие девушку за добрый нрав и мудрые советы.

А мудрость эта, родилась у девушки, из горького опыта неверно понятых желаний. В семь лет, глядя на отца, не способного оправиться после смерти жены, Золушка загадала в день рождения «то, что решит папины проблемы». Фея покорно взмахнула палочкой — и через пару недель на ярмарке отец встретил нынешнюю хозяйку усадьбы — мачеху. Формально всё было идеально: женщина сумела утешить вдовца и к тому же обладала солидным капиталом.

В довесок к жене прилагались две дочки, которые, по мнению отца, должны были стать подругами для его дочери. Но, увы, вскоре он понял, какую змею пригрел на груди, и что расстаться с ней у него не хватит сил. Он запил. Сильно. Спасти отца — ни уговорами, ни слезами — дочери не удалось, а день рождения, когда она могла загадать новое желание, был ещё не скоро.

Когда отец умер, на Золушку обрушился весь гнев мачехи. Та никак не могла простить покойному супругу его неспособность выслужиться, что не позволило ему воспользоваться знатным происхождением и войти в круг королевских придворных.

А теперь найти ещё одного такого же «дуралея», который помог бы ей реализовать планы стать фрейлиной королевы, мачеха уже не надеялась. Этот-то подарком судьбы для неё стал... и тот умер, злодей! А во всём назначили виноватой Золушку.

С тех пор что бы ни случилось — все шишки валились на «несносную девчонку». Её нагружали работой по дому, заставляя выполнять самые нелепые приказы. Но она умудрялась всё успевать и даже справлялась с глупыми выдумками мачехи и её дочерей. Очень помогали ей качества, которые она в разные годы загадывала для себя у феи-крёстной: трудолюбие, рассудительность, выносливость и умение видеть хорошее во всём, что происходит.

Не хватало ей только одного…

— Фея-крёстная, — тихо позвала Золушка, когда, закончив все дела, добралась наконец до своей каморки. — Дорогая фея, вернись, пожалуйста!

Фея, прикорнувшая среди цветов на подоконнике, сперва хотела обидеться на крестницу, убежавшую посреди разговора. Но, выспавшись, подобрела и решительно выпорхнула из своего зелёного укрытия.

— Ну что, моя девочка, хочешь замуж за принца?

— Дорогая фея, — тихо и смиренно начала Золушка. — Ведь это моё последнее желание, и мне так хочется поблагодарить тебя за всё, что ты для меня сделала. Но твой план... он отнимет у тебя так много сил и времени. Я знаю, как ты занята, сколько у тебя важных и неотложных дел. Поэтому я хочу попросить у тебя лишь маленький подарок, который, надеюсь, не станет для тебя такой обузой, как моя свадьба с принцем.

Фея, глядя на девушку, силилась вспомнить — дарила ли она ей когда-нибудь дипломатичность? Но память, как всегда, подводила. «С этой девчонкой всегда было непросто, — подумала фея. — Может, она и права. Возиться с её платьем, с капризным принцем и прочей суетой...»

— Так чего же ты хочешь, моя милая? — сладким голосом спросила фея.

В глазах девушки что-то сверкнуло, и она, опустив голову, прикрыла лицо ладонями.

— Дорогая крёстная, пожалуйста, — проговорила она приглушённо, — очень тебя прошу... подари мне то веретено из соседнего королевства!

Золушка подняла взгляд на фею, и та увидела, как по лицу девушки катятся крупные, неудержимые слёзы.

— Подари мне то веретено, — тихо повторила Золушка. — Я так хочу, наконец, выспаться...

Фея от неожиданности даже подпрыгнула. Во-первых, её стойкая крестница, которая в самые горькие времена не проронила ни слезинки, сейчас плакала. Во-вторых, она просила не мужа, не богатства, не красоты, а какое-то старьё — да ещё и из соседнего королевства! Волшебница уже раскрыла рот, чтобы прочитать лекцию о правильных желаниях, но... внезапно обрадовалась.

— Подожди-ка! — вдруг выпалила она и стремительно вылетела из коморки Золушки, в клубочке ярких искорок.

Девушка осталась в комнате одна. Прилегла на кровать на минутку, чтобы собраться с мыслями... и моментально провалилась в сон. До рассвета оставалось всего пару часов, а потом ей снова предстоял трудовой день.

Фею Золушка увидела только следующим вечером, когда, еле волоча ноги, добралась до своей каморки. Там её уже поджидала крёстная, тоненько похрапывая в том же самом цветке на подоконнике.

— Фея, — тихонько позвала Золушка, — ты выполнишь моё желание?

— Выполню, — ответила фея, потягиваясь, — но есть вариант получше. Я тут связалась с одной коллегой из соседней сказки — той, что усыпила ту самую принцессу на век вечный. Так вот, одна из её крестниц, Спящая Красавица, которая дрыхнет уже целую вечность, согласна тебя заменить и пройти за тебя бал и знакомство с принцем. А ты пока поспишь за неё. Потом, если что, поменяетесь обратно.

— В общем, спи пока. Я тебе веретено на завтра закажу. Сначала Спящая Красавица натанцуется. А потом ты спокойно с принцем побеседуешь, и решишь, будешь с ним дальше общаться или мы тебе какую-нибудь другую жизнь придумаем. Ты у меня умница, тебе лучшего надо!

Фея говорила так сердечно не только из любви к крестнице. Внутри у неё приятно теплилась мысль о предстоящем семинаре «Обмен информацией между сказками и последующее отраслевое взаимодействие». Она и её новая подруга — фея из соседней сказки — уже подготовили доклад о своём ноу-хау. Ведь такая схема с временной заменой персонажей решала разом кучу проблем! И фея почти не сомневалась, что их ждёт достойная награда за инновационный подход к обслуживанию населения.