Работаю в своем небольшом автосервисе и что заметил что чем человек беднее и чем дешевле машина тем больше вероятность что он оплата от него никуя а требований докуя. То бесплатно ему сделай то, то другое, то объясни ему как чинить авто, передай свои знания ему, расскажи бесплатно ему про методы и способы диагностики и он сам себе бесплатно починит машину...) вот такие вообще уникумы...
Не хочешь так крики истерики мат и бегут строчить плохие отзывы, у меня сейчас на акке 2 плохих отзыва от 2 дурачков которым я отказал в обслуживании авто, почему плохие отзывы от обиды.
1) Персонаж упорно лет моим инструментов сам делать свое авто, когда я говорил ему чтобы он остановился то игнорил, тупо приехал в автосервис и сам начал делать свою машину. Зачем? чтобы потом сказать" а я сам все сделал, ну и что я тебе платить должен? Нашелся хитрожопый...
Такие персонажи это ппц, ну я вот ни разу в жизни не видел чтобы человек пришел в больницу и лечить зубы и полез сам себе сверлить, сам ставить обезбаливающее, сам ставить пломбу... А в автосервисе такие попадаются...
2 ) Персонаж приехал на 2114 сделать неработающие стоп сигналы,а оказалось что машина после пожара, о чем он естественно по телефону умолчал. Я как увидел то отказался делать, почему ? да потому-что когда в будущем такое авто снова загорится чтобы не сказали что я виноват потому-что кто последний вмешивался в электрику? правильно вот тот автоэлектрик, вот он и виноват... Кстати видел года 3 назад 1 автоэлектрика который купил у клиента машину за 650000, потому-что она загорелась, причем она была после сильного удала в перед и там она потом и загорелась, а автоэлектрик её не делал спереди, он делал что то внутри салона. Вот так без всяких экспертиз согласился отдать 650 тысяч хотя по сути его вину еще никто не доказал...
Крч больше всего удивляет что нет ни 1 плохого отзыва что бы я что то сломал, или сжег, ни 1 чтобы не закрутил болты, зато как ни плохой отзыв так от крохобора, жмота или хитровы-перднутого кто так же не хочет платить, хотел схитрить, а ему не дали, значит что надо сделать? правильно пойти поднасрать)
Какой то потребительский терроризм как в South Park 19 сезон 4 серия:Ты не Йелпишь, про ресторанных критиков. Кто смотрел тот поймет , там охерительно показан клиентский потребительский терроризм и как они шантажировали своими плохими отзывами рестораны, заставляя их кормить бесплатно.
Это была бы сфера услуг, однозначно. Не продажи или производство товаров. Именно услуги. Для населения.
Для начала я бы проанализировал, что всегда необходимо людям. Желательно что бы это было то, без чего люди в принципе не могут нормально жить и что бы мне было интересно это делать.
Потом я бы получил этот навык. Именно навык. Так называемый Hard skills. Пошел бы работать в компанию, фирму которая занимается чем то подобным. Или нашел человека, ипэшника, который этим давно занимается. Для начала учеником или помощником и сразу же начал работать.
Сразу в полевые условия. Я убежден, что для того что бы получить какой то навык нужна именно практика, практика и еще раз практика. Потому что если ты постоянно практикуешься теория сама собой откладывается на подкорке твоего «черепа», в процессе 😊
Навык должен быть такой, чтобы в последствии ты с ним мог справляться один, без помощников.
Например: Электрик, Автослесарь, Электронщик, Сварщик, Парикмахер, Наращивание ресниц, Мастер по ремонту техники и т.д.
Далее поработал бы какое-то время в найме и когда бы понял , что я могу самостоятельно справляться со всеми задачами, уволился и начал бы работать на себя. Главное слово здесь «Самостоятельно».
Потому что в начале все равно нужен будет кто-то более опытный рядом , что бы что то спросить или попросить помочь , поддержать или просто посоветоваться.
Когда есть рядом человек который подскажет как поступить в момент когда ты тупо в ступоре-это огромный плюс. Прям такой жирный плюс ➕.
А дальше просто бы работал как частный мастер, слесарь, барбер. У себя на дому или выезжал бы к клиенту и оказывал услуги на выезде. Нарабатывал опыт. Помещение арендовать я бы не стал. Очень много с ним заморочек , да еще оно будет тянуть с вас деньги за аренду.
А впоследствии открыл подобное заведение, в котором начинал работать, если конечно оно мне надо было.
Я знаю достаточно самозанятых предпринимателей, фрилансеров,которые очень успешно работают без всяких офисов, мастерских и прочих салонов. И не привязаны к месту. Я тоже к ним отношусь.
Вот в принципе и все что нужно, что бы быть при деньгах и заниматься СВОИМ делом, а не вспахивать «на дядю»
Вот такой новый товар приходит от Мега Маркета, они же и есть продавец.
Потертости ножек дна сумки
Ремень, испачканный чем-то светлым, похожим на клей
Вновь налипшие следы какой-то неаккуратной работы
Цвет изделия прям посередине лицевой стороны сумки имеет то ли потертость, то ли вновь следы размазанного клея.
Оставили бы себе сумку с такими недостатками? При ответе, учитывайте, пожалуйста, что сумка среднего бренда, не самая дешевая среди похожих
Расскажу подробнее о Мега Маркет и об истории взаимодействия с ними.
На свою голову связалась с Мега Маркетом. Заказы у них делала уже много раз, но с проблемами возврата столкнулась впервые. Ранее без особых проблем продавцы соглашались на возврат, но только не в случае продавца Мега Маркет Москва. Напишу, что произошло.
07 мая 2024 мною была получена доставка 9200964086934, в которой находилась фирменная сумка Michael Kors. Заказ был получен уже под конец рабочего дня. Каждый элемент фурнитуры сумки был упакован отдельно. Ремень сумки находился внутри и был упакован в плотный непрозрачный белый картон, лицевая сторона сумки была также закрыта картонными вставками, что скрывало ее внешний вид, внутри сумка была набита огромным количеством бумаги. сумка пришла без фирменной коробки, хотя у производителя Майкл Корс есть фирменные коробки, в которые и должна быть упакована сумка, которая защищает ее от механических воздействий. На распаковку сумки и снятие защиты с каждого ее элемента потребовалось не менее получаса, потому распаковывать в отделении ее не было смысла, уже дома мною были обнаружены недостатки в виде царапинок ножек дна сумки, так как дно не было защищено продавцом, сумка не была упакована в коробку, которая для этого и предназначена, а на ремне, который ранее был упакован в непрозрачный картон, были обнаружены светлые разводы, предположительно следы клея, а на лицевой стороне сумки, которую ранее скрывала картонка, был обнаружен неоднородный цвет изделия: на темном фоне более светлое пятнышко. Мною сразу же было составлено обращение с фотографиями недостатков. На что поступил весьма странный, противоречащий закону ответ:
Обратилась в Мега Маркет и приложила фото недостатков
Мега Маркет в момент превратился в слепого и немного глухого и начал отвечать на мой запрос лишь в части предоставления сертификата, про обмен и возврат ни слова.
Что написано здесь приводит в ужас, а вы знали, что в Америке и Азии оказывается пыльники и QR-коды бренд Майкл Корс не делал 🔫 Интересно Michael Kors сам то об этом знает, что и коды их невозможно пробить и в остальном печаль…
При попытке прокомментировать ответ на обращение со ссылками на закон о защите прав потребителей, комментарии внезапно стали неактивными. Наверное случайно данная техническая ошибка возникла, не думаете? Я связалась с колл-центром и мне посоветовали, угадайте что? Все правильно прокомментировать и опротестовать решение, вот только технически это оказалось невозможно. На что мною было предложено сотруднику самостоятельно составить обращение на эту тему, что делают в любых уважающих себя компаниях. И ответ сотрудника был вновь предсказуем, что они не в состоянии это сделать и прокомментировать решение должна именно я и только после этого мое несогласие будет передано в профильный отдел, который самостоятельно будет вести диалог с продавцом, нарушающим закон. И чтоб обязательно в своем несогласии я прописала, что обратилась с вопросом о возврате вовремя, а именно в течение первых же суток после получения товара, в законе о защите прав потребителей при дистанционном способе заказа на это дается 7 дней! Мегамаркет считают, что они самые умные и, если будут отправлять клиентов куда подальше, не предоставляя им возможности опротестовать незаконное решение, то клиенты видимо закроют рот. Я пошла дальше и хотя на данное закрытое обращение уже невозможно было оставить комментарий, но можно было выбрать пункт «проблема с доставкой» и выбрать эту же сумку и туда уже, хотя это и не по теме написать выдержки из закона и требование о пересмотре. И что вы думаете с отпиской стандартной оно вновь было закрыто без рассмотрения и потом аналогичный ответ пришел в рамках еще одного созданного мною обращения с аналогичным текстом скопированным об отказе в возврате и обмене. Я позвонила на телефонную линию и разговаривала с разными специалистами и вдруг оказалось, что те, что мне рекомендовали опротестовать решение на самом деле сказали мне «неправду» и они ничего не опротестовывают в интересах клиента, то есть потворствуют нарушению закона, который гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Следовательно мною, как потребителем не было нарушено закона, я сообщила о недостатках в течение первых же суток после получения товара.
Также «Закон о защите прав потребителей» имеет пункты правил о действиях продавцов и покупателей при обнаружении недостатков товара, для сведения продавца товар ненадлежащего качества, внешний вид которого был тщательно спрятан, по закону, так же как и товар надлежащего качества, подлежит обмену и возврату.
«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из пунктов «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен ненадлежащего товара, то есть я, как потребитель, имею полное на это право. У товара сохранен товарный вид, бирки на сумке присутствуют, то есть не были срезаны, чек имеется в наличии, соответственно оснований для отказа в возврате средств, либо обмене товара у продавца не имеется.
Возможно кто-то сталкивался с подобным. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте. Планирую отправлять досудебную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и после отправки досудебной претензии, направлю иск в суд. Заплатят гораздо больше: неустойку, штраф, моральный вред, стоимость изделия, судебные и юридические затраты.
пост вызвал интерес, поэтому решил отписаться. Сегодня поговорил по душам с мужем Анисы и директором компании. Спокойно постарался донести, что если с нами у них ничего не выйдет, то и с другими также, потому что причина не в нас, а причина в их двоевластии в компании, боязни делегировать маркетинг, боязнь доверить что-то другим людям и максимальное сосредоточение власти у супруги. Предложил ему вести дела напрямую, все решения принимать ему, а с ней договориться взять кредит доверия, все-таки мужу то должна доверять. В итоге, супруг заверил, что все работы будут оплачены, попросил взять паузу несколько дней, чтобы страсти улеглись и Аниса остыла.
p.s. прошло 3 часа - позвонил, спросил как оплатить рекламный бюджет в яндекс, потому что супруга куда-то уехала, все доступы забрала с собой, ничего не дает ему, а тот не знает как в ее аккаунт войти. Завтра презентуем сайт, продолжаем наблюдение. p.p.s. зашел к клиенту, который нам рекомендовал (работает в нашем же офисном центре на этаже), спросил как у него получается с ними общий язык находить. А он сообщил следующее: сперва посоветовал нас, а затем у него начался такой же треш (занимается монтажом и видеонаблюдением). Она попросила посмотреть почему ноутбук тормозит, тот посоветовал сменить жесткий на ssd. после чего полчаса выслушивал обвинения в мошенничестве, что он ее чуть ли не обократь хочет.Говорит, вспоминал меня и хотел извиниться за такую рекомендацию ))
Работаю в магазине бытовой техники чуть более десяти лет. Как-то уже привык, что порой встречаются странные люди. Один раз тип забирал холодильник на экскаваторе, я ему прямо в ковш загрузил, еще один забирал плиту газовую на велосипеде, положил ее на раму и покатил велосипед вместе с ней. Фотографии тогда постеснялся был делать, а зря.
Так вот, в последнее время, даже в последний год начал замечать, что клиенты какие-то стали злые, нетерпеливые, агрессивные. Сегодня разговариваю с человеком, вклинивается в разговор тетя и начинает что-то спрашивать попутно. Как бы видно, что я говорю с человеком, зачем вклиниваться? Сказал ей подождать чуть - демонстративно ушла. Спрашивала что-то про фильтра для вытяжек или что-то такое, не полностью услышал. Второй момент за сегодня, люди покупают холодильник, заходит бабуся, тоже хочет такой же, опять же, вклинивается в разговор, пока я говорю с клиентами, я ей говорю, что это последний был, можем заказать. А она уже пошла общаться с каким-то другим покупателем. Ок. Те люди рассчитываются, я с ними говорю и попутно деньги считаю, снова подходит бабуся и просит ручку записать. Я ей указал на ручку, которая к столу прикреплена, но ей нужна была ручка в зал, чтобы записать что-то. Я ей тоже говорю "подождите", может, чуть голос повысил, потому что видно, что я занят, дождись, когда продавец свободен будет и ответит тебе. Она развернулась, ничего мне надо теперь, что за обслуживание и так далее. Как бы я разорваться не могу, и видно, что в магазине только один человек. Если бы действительно надо что-то было бы - можно было бы подождать.
И, подобного контингента хватает, особенно, в выходные, когда могут целыми делегациями заходить для выбора. Еще нередко ситуации бывают, когда продавец в одной части зала / за компом, а клиент начинает говорить из другой части зала, не видя при этом продавца. Как бы я слышу, что он там что-то говорит, но, блин, неужели нельзя подойти и спросить напрямую, а не обращаться к воздуху? Естественно, я подхожу к людям, и переспрашиваю, что именно хотели. Простота порой поражает: "А давайте доставку запишем на один адрес, а повезем на другой"; на "ты" некоторые сразу общаться начинают, это сразу отталкивает от клиента.
А что думаете вы по поводу покупателей в последнее время? Стало ли больше злых, торопливых и уникумов? Или это мне уже за десять лет работы все надоело?
Книжки всегда были в заводской библиотеке. Но нет, тут СЕКРЕТ!
Справедливо возмущается тов. zemdar.
И даже в районной! Очкастые интеллигенты и тупые школьники приобщались (кто хочел) к сакральным тайнам магии термички, токарки и поварского волшебства.
И потом в СССРе их всех расстреливали, потому как кровавый Сталин всё засекречил!
***
В целокупности, вся эта тема ножедро... э... ножелюбия выродиласть в некую клоунаду. Типа:
Я хожу без трусов, потому что впитываю силу Земли через главную енергетичную воронку. И тебе советую!
Я ж... Да я ж.. же ж... Клава, ёпть! Уже 110 кил впитала!
На одной стороне низкотехнологические поделки продуцируются с производительностью ремесленников XIII в. На другой - эти поделки массово фанатично и бесполезно приобретаются, отрывая ресурсы от более полезного потребления. И все это обрастает идеологией с иностранными названиями, авторитетами, терминами, мнениями, брюшкам, дульками, мусатами, заточкоправками... Бля...
Единственный плюс - knife-секта не навязывает себя и правила поведения остальным пассажирам, в отличие от фемшизы, зоошизы, самокатлов и пр. чего-нибудь-шизы Ну, почти, ну, пока...
***
Раз уж начали. Кто готовит "не очень" лучше всего начинать с "Учебник для ПТУ. Профессия повар". Научит и сэкономит массу времени. Рецепты "Сочные рога оленя" на 26 экранов - нет. Как и столь же длинный, четкий и невнятный рецептик пшенной каши. Кто готовит прилично - сия книжечка должна лежать где-то недалеко на полистать жирными пакшами.