Привет, друзья! Надеюсь, этот пост будет не единственным из серии «С ноги в IT». Может быть мой опыт будет полезен как начинающим кодерам, так и продавцам.
Начнем с болей продавцов:
Если вы занимаетесь продажами на маркетплейсе Wildberries, то наверняка сталкивались с одной из самых неприятных задач – регулярным обновлением цен и остатков. Эта рутина отнимает много времени и сил, особенно если у вас большой ассортимент. Я, как разработчик софта, рад поделиться решением, которое автоматизирует этот процесс и избавляет вас от лишних хлопот.
За такие 6 кнопок можно получить очень хорошие деньги
Проблема, с которой сталкиваются продавцы:
Поставщики часто предоставляют доступ к информации о ценах и остатках в личных кабинетах. Однако, для обновления данных на Wildberries приходится вручную переносить всю информацию. Это не только трудоемко, но и чревато ошибками.
Мы разработали софт, который парсит данные из личных кабинетов поставщиков и автоматически обновляет цены, остатки и скидки на Wildberries через API. Вот как это работает:
1. Парсинг данных: Наше приложение подключается к личному кабинету поставщика, используя предоставленные им учетные данные, и извлекает актуальную информацию о ценах и остатках.
2. Обработка данных: Данные проходят обработку и преобразуются в формат, совместимый с API Wildberries.
3. Автоматическое обновление: Обработанные данные отправляются на платформу Wildberries через их API, где обновляются цены, остатки и скидки.
Для начинающих разработчиков могу дать главный совет – кодить, постоянно, осваивать новые технологии, делать пет проекты. Найдите рычаги, чтобы мотивировать себя не только решать задачки на литкоде, но делать продукт. Ниже обязательный список технологий, минимум который нужно знать и который использовал в этом проекте:
- Python: Основной язык программирования для разработки скриптов парсинга и обработки данных.
-JS (TypeScript): Язык всех основных фреймворков для фронта, а так же широко используется в беке.
- BeautifulSoup и Selenium: Библиотеки для парсинга HTML-страниц и автоматизации взаимодействия с веб-интерфейсами.
- Docker: Для контейнеризации приложения и обеспечения его бесперебойной работы.
- База данных: Для хранения и управления данными.
Заключение
Наше решение значительно упрощает жизнь продавцам на Wildberries, автоматизируя процесс обновления цен и остатков. Это позволяет экономить время, избегать ошибок и сосредоточиться на развитии бизнеса.
Если у вас есть вопросы оставляйте комментарии или пишите в личку. Будем рады помочь и поделиться опытом!
В следующем посте поделюсь опытом создания пет проекта с использованием ИИ, который по итогу оказался никому не нужен, но опыт - бесценен!
В мире умных домов часто приходится выбирать между удобством и функционалом. Раздумывая над тем, каким может быть идеальный умный дом, мы пришли к идее MajorDom — системе, которая стремится изменить этот баланс и упростить быт без жертв. В этом посте поделимся нашим видением и некоторыми основными принципами новой экосистемы, включая приватность, автономность и широкую поддержку устройств.
automate smart — not hard (MajorDom)
В этой статье мы не будем вдаваться во все подробности технических деталей, реализаций и протоколов, а сосредоточимся на более общем, абстрактном, пользовательском описании системы, иначе статья выйдет слишком длинной, но мы обязательно вернемся ко всем деталям позже
Домашние гаджеты
Сегодня существует много разных гаджетов для дома: светильники, шторы, обогреватели, пылесосы, датчика безопасности и микроклимата. Они созданы для того, чтобы облегчить жизнь, но не всё так однозначно.
Раньше каждое устройство имело свой протокол управления, свои стандарты, свои методы безопасности и каждому из них нужно было отдельное приложение или пульт. Чем больше устройств в доме, тем больше времени нужно посвятить управлению ими, что превращается в новую рутину. Это похоже на жонглирование слишком большим количеством мячей.
Приложения для домашних гаджетов
Существующие решения
Системы "умного" дома (или домашней автоматизации) должны были решить эту проблему, но до идеала им еще далеко. Есть два типа таких систем: проприетарные от цифровых корпораций и народные с открытым кодом. К сожалению, и у тех, и у тех есть минусы. Предлагаю составить график, в котором по оси x будет легкость использования сложной к простой, а по оси y - умность и функциональность системы.
График: легкость использования к умности системы
Окажется, что все проприетарные системы находятся где-то в центре-внизу. Они дают некоторый функционал, с которым может справиться обычный человек, потратив какое-то время на изучение. Чаще всего эти системы являются закрытыми и поддерживают только свой ограниченный список устройств в своем специальном приложении. Их функциональность сводится к замене физического выключателя кнопкой в телефоне или простыми голосовыми командами. Иногда встречаются элементарные автоматизации, точнее скрипты, которые нужно писать вручную.
В то же время они слишком зависят от облачных решений. Сбой сервера, изменения в политике, новые регуляции или простое отсутствие интернета означают отключение умного дома.
Но, что хуже всего, самые популярные системы принадлежат рекламным или маркетплейсным гигантам, зарабатывающим на продаже персональных данных пользователей. Это основа их бизнес-модели, из-за чего они не могут измениться, поэтому о доверии и приватности здесь не может быть и речи.
Осьминог монополии (отсылка к "standard oil octopus")
Тем, кто хочет больше возможностей или не хочет слежки, приходится переходить на открытые решения и платить за это сложностью настройки и установки. Это область выше и левее центра, но часто это того стоит. Открытые системы предлагают больше свободы, возможности интеграции с любыми устройствами и протоколами благодаря плагинам, неограниченные кастомизации и полный контроль. Единственное, это задачка для технарей, желающих проводить вечера за изучением форумов и разработкой. Точно так же некоторым нравится проводить часы в гараже перебирая все детали машины. Я не говорю, что это плохо, ведь у каждого есть свои хобби, но большинство людей хочет автомобиль, чтобы просто на нем ездить. Конечно, вы можете нанять профессионала, который займется всеми устройствами и безопасностью, потратив на это целое состояние. Но что, если вы не хотите ни нанимать профессионала, ни становиться им самостоятельно?
Мы хотим сделать систему, которая займет правый верхний угол: будет работать прямо из коробки, поддерживать широкий спектр устройств, надежно хранить данные пользователей, при этом будет умнее и функциональнее остальных.
График: легкость использования к умности системы (мажордом)
Экосистема умного дома
Поговорим о том, как устроены экосистемы умного дома и чем они отличаются от систем домашней автоматизации. Все начинается с устройств, напрямую управляющих домом: лампы, реле, модули с мотором. Это первый "физический" уровень. Вторым уровнем пусть будет интерфейс "application layer". Свяжем их через wifi или bluetooth.
Экосистема умного дома: приложение и устройство
Но представим, что у нас несколько устройств, у каждого по своему приложению. Выглядит не очень удобно, да?
Экосистема умного дома: несколько приложений и устройств
Теперь переведем устройства на более энергоэффективные радиопротоколы. Но как подключить их к смартфону? Добавим посредника в виде хаба, у которого с одной стороны радиомодуль, а с другой - тот же wifi. В качестве бонуса подключим к хабу все устройства того же производителя. Теперь в приложении может быть несколько устройств, но только одного бренда. Так выглядят закрытые "экосистемы". Каждая использует свои протоколы и стандарты, так что они не совместимы между собой.
Закрытые экосистемы умного дома с хабом
Но, что хуже, далеко не все приложения умеют общаться с хабом напрямую в пределах локальной сети (LAN) и используют сервер даже когда вы находитесь дома. Это тот случай, когда отключение интернета означает полный блэкаут, а наличие интернета - возможность удаленного управления домом из облака (доверяете ли вы облаку компании, зарабатывающей на продаже ваших персональных данных, но не заботящейся об их сохранности?).
Закрытые экосистемы умного дома с хабом и облаком
Чтобы это исправить, заменим проприетарный хаб на raspberry pi с какой-нибудь open source системой домашней автоматизации, а также добавим плагины для интеграции устройств. Это позволяет объединить все устройства в одну систему, например, чтобы программировать общие автоматизации или продвинутые сценарии. Уже лучше, но пропала одна мелочь под названием интерфейс.
Универсальный open source хаб умного дома
К счастью, некоторые open source решения идут комплектом с вебным фронтендом или даже мобильным приложением (но не всегда с user-friendly интерфейсом). Добавив еще пару плагинов, мы можем пробросить часть устройств (или все, если очень повезет) в приложение какой-то из экосистем. В таком случае хаб выступает посредником или адаптером для устройств сторонних производителей. Но теперь мы зависимы от этой экосистемы и получаем те проблемы, о которых шла речь в начале статьи. В качестве альтернативы, мы можем подключить другой плагин с кастомным облаком, но это уже становится или слишком сложно, или все еще недостаточно безопасно.
Универсальный open source хаб умного дома c инфраструктурой экосистем
Хочу заметить, что не всегда проприетарный хаб можно полностью заменить на кастомный. Часто вам понадобится иметь оба хаба (проприетарный и кастомный), чтобы система поддерживала оригинальные приложения и устройства. В итоге это может превратиться в запутанный клубок технологий.
Универсальный open source хаб умного дома c инфраструктурой экосистем (сложности)
Кстати, этот пример мне кое-что напоминает:
Нестабильная цифровая инфраструктура
Итак, у нас есть 4 уровня: устройства, хаб (автоматизации, программное управление), сервера, интерфейс (приложения, голосовые ассистенты, итд). Экосистема — это все 4 уровня и их связь, а не какой-то один. Чтобы все работало идеально, мы делаем не просто один из уровней, например, систему автоматизации на уровне хаба. Мы делаем все три верхних уровня: приложение, голосовой ассистент, облако и хаб с максимальной поддержкой устройств других производителей, таким образом получая максимальную совместимость и интеграцию всей системы из коробки: автономную, приватную, независимую и безопасную. Это - МажорДом.
Архитектура экосистемы умного дома MajorDom
Чем наша система будет умнее: наша философия
В фундаменте своей работы мы закладываем следующие принципы:
Полная приватность личных данных — дом не место для чужих глаз. Конфиденциальность — базовое право каждого пользователя.
Автономность — максимальная независимость от внешнего мира, отключенный интернет не должен стать проблемой
Легкость настройки и использования — технологии должны служить человеку, а не наоборот
Максимальная поддержка разных устройств, протоколов и интеграций - в дополнение к предыдущему пункту
Никаких искусственных ограничений — не быть эпл и дать возможность глубокой настройки и кастомизации тем, кому это нужно
Итак, мы собираемся заново изобрести умный дом. По нашему мнению, настоящий умный дом состоит из невидимой армии устройств, которые работают автономно в фоновом режиме, улучшая вашу повседневную жизнь и прикрывая вашу спину. По сути это цифровой дворецкий.
Настоящий умный дом должен быть независимым от внешнего мира. Никаких сбоев из-за отказа интернета или случайного сервера. Это полностью автономная экосистема, которой больше ничего не требуется: ни интернета, ни облачных сервисов, ни даже человека.
В то же время система должна быть простой в использовании. Никаких долгих установок и настроек. Отсутствие периодического изменения настроек. Никакого написания кода. Просто достать из коробки и включить. Технологии должны работать на вас, помните?
Описание MajorDom
Но как нам это сделать? Прежде всего, системе нужно имя. Мы выбрали для неё название MajorDom, которое отлично отражает её сущность. (от англ. majordomo — мажордом, дворецкий, управляющий домом)
Приватность
Пока остальные системы представляют собой черные ящики, мы считаем, что MajorDom должен иметь открытый исходный код, чтобы не было никаких скрытых манипуляций, любой человек мог открыть его, прочитать, выделить проблемы, предложить изменения или даже внести свой вклад.
Хотя исходный код общедоступен, данные пользователя защищены как никогда раньше. Чтобы сделать систему приватной и автономной, большая часть данных хранится локально на устройствах, в основном хабе. Это гарантирует конфиденциальность, а поскольку все данные хранятся локально, автоматизация и все остальные функции прекрасно работают даже при отсутствии интернета в отличие от систем, которые всегда полагаются на подключение к серверу, поскольку все данные хранятся где-то в интернете.
Но в некоторых случаях данные необходимо передавать через интернет, например, с помощью удаленного управления, когда вы не дома. В этом случае данные надежно шифруются (end-to-end), а ключи хранятся только на физических устройствах пользователя. Это означает, что вы всегда можете получить удаленный доступ к своему дому, но только вы и никто другой, включая админов и разработчиков.
Поддерживаемые устройства
Конечно, прежде чем настраивать автоматизации, в доме нужны устройства. Zigbee Alliance, переименованный в Connectivity Standards Alliance или CSA, — это объединение различных компаний, занимающихся умным домом, которые решили создать универсальный протокол связи для всех устройств домашней автоматизации. Они назвали этот протокол Matter. И MajorDom с ним совместим. Это означает, что вы можете добавить любое совместимое с Matter устройство в свою систему MajorDom. И это еще не все.
matter протокол
Matter изначально поддерживает только самые распространенные базовые устройства, поэтому мы создали протокол связи Merlin. Благодаря более гибкой архитектуре он не только существенно расширяет список поддерживаемых устройств, но и делает его бесконечным.
Мерлин протокол
В то же время мы понимаем, что сегодня только малая часть уже выпущенных устройств поддерживает один из этих протоколов, поэтому мы также собираемся добавить интеграции устройств, использующих zigbee, z-wave, wifi и BLE, таким образом став самой универсальной экосистемой.
Умная комната с устройствами на разных протоколах в системе MajorDom
Интерфейс
Мобильное приложение MajorDom на фоне хаба
Мы наконец-то собрали в одном месте все устройства, но как с ними общаться? Для этого мы разработали красивое мобильное приложение, доступное практически на всех платформах, включая устройства Android — телефоны, планшеты и часы, а также устройства Apple — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, CarPlay и даже новый шлем Vision Pro. Приложения так же включают виджеты, которые можно разместить на домашнем экране, экране блокировки или в любом другом месте, поддерживаемом операционной системой, что позволит управлять домом даже не запуская приложение.
По-настоящему умный дом большую часть времени должен работать автономно, в фоновом режиме, чтобы вы этого даже не замечали. Но как мы собираемся это автоматизировать, если никто не хочет писать скрипты?
Вместо этого:
Скрипты для автоматизаций умного дома
Для автоматизации мы добавили в приложение вторую вкладку, которая поможет легко настроить любой сценарий. Но это было слишком просто и мы пошли дальше.
Приложение MajorDom: вкладка автоматизаций
Чтобы еще больше упростить этот процесс, мы изобрели технологию умных предложений, которая предсказывает, что вы хотите автоматизировать. Иногда она настолько умна, что даже не требует помощи пользователя. Например, вы можете просто добавить все устройства и начать использовать их, не добавляя никакой автоматизации или сценария. Через некоторое время эта технология предложит сцены и автоматизацию на основе ваших привычек. Вы даже можете разрешить ей добавлять сцены и автоматизации без подтверждения, полностью в фоновом режиме. Настоящие умные автоматизации.
Арчи — умный голосовой ассистент
Автоматизация — это хорошо для ежедневной рутины, но иногда требуется более индивидуальный подход. Арчи в этом профессионал. В отличие от других "ассистентов", он понимает вас с высокой точностью, знает контекст, улавливает по несколько сложных запросов за сообщение и общается так, будто вы разговариваете с настоящим помощником, а не просто диктуете голосовые команды!
Умная колонка MajoDom Audio с голосовым ассистентом Арчи.
Перевод: — Арчи, проверь мое расписание — У вас встреча с командой разработки в 3 часа и планы на ужин в 7. Также, не забудьте, что сегодня день рождения у вашей мамы. У вас есть достаточно времени на звонок между 4 и 6 часами вечера
Арчи предназначен не только для контроля дома, но и для каждого аспекта повседневной жизни, от управления заметками до предоставления общей информации и голосовых уведомлений.
Как настоящий профессиональный мажордом, Арчи говорит на многих языках. Он может одновременно слушать до трех заранее выбранных языков и отвечать на соответствующем.
Арчи унаследовал все основные ценности MajorDom: конфиденциальность, автономность, простота в использовании и настоящая умность. Он может работать офлайн, но интернет расширяет его возможности до неограниченного диапазона, а благодаря использованию крупных языковых моделей, навыки этого ассистента ближе к настоящему искусственному интеллекту, чем когда-либо прежде в истории человечества.
Демонстрация голосового ассистента Арчи в мобильном приложении MajorDom на фоне умной колонки MajorDom Audio и хаба MajorDom Hub.
Работа из коробки: делаем свои устройства
"Люди, серьезные на счет софта, должны делать своё железо" — эта цитата особенно актуальна для умного дома. Это единственный способ обеспечить беспроблемную интеграцию множества протоколов из коробки. То же самое касается ассистента: не каждая платформа потянет офлайн распознавание, обработку и синтез речи. К тому же, полностью доверять ему можно только тогда, когда знаешь, что на устройстве нет постороннего ПО с доступом к микрофону. Вот почему мы разрабатываем два собственных устройства: хаб MajorDom Hub для управления устройствами, автоматизацией и порталом в экосистему — это как руки дома. И колонка MajorDom Audio для голосового ассистента — уши и голос дома.
Умная колонка MajorDom Audio и хаб MajorDom Hub
И еще кое-что… для активных пользователей
Мы хотим максимально упростить интеграцию идей пользователей — будь то аппаратное или программное обеспечение. С этой целью мы спроектировали два основных инструмента, позволяющих каждому внести свой вклад.
«Idea Forge» (Кузница идей)
Во-первых, при разработке MajorDom мы создали «Idea Forge» (Кузницу идей). Эта платформа превращает предложения пользователей в реальные фичи. Любой желающий может предоставить идеи через форму на сайте. Необязательно быть программистом; достаточно одной светлой мысли. Эти предложения затем появляются на доске голосования сообщества, что позволяет каждому влиять на процесс разработки. Демократия в действии. Самые популярные идеи рассматриваются к реализации командой MajorDom. Речь идет не только о пользователях; речь идет о превращении пользователей в создателей.
Но это не просто игра в ожидание. Если вы любите приключения или просто не можете дождаться, вы можете засучить рукава и написать любую фичу самостоятельно.
Во-вторых, мы максимально упрощаем работу для всех разработчиков. Разрабатываем модульную прошивку хаба с поддержкой плагинов и удобные библиотеки с подробной документацией.
Заключение
На данный момент проект находится в стадии активной разработки, но большая часть упомянутого уже реализована, включая ядро системы, интеграции некоторых протоколов, удаленное управление, автоматизации, офлайн часть Арчи и мобильное приложение. Дальнейшие новости будем публиковать здесь, но так же рекомендую подписаться на соответствующие страницы проекта в социальных сетях. Записаться на ранний доступ можно на сайте majordom.io в один клик.
Присоединиться к проекту
Проект является довольно сложным и масштабным, а качественный результат требует много часов работы профессиональных инженеров, программистов и дизайнеров. В современном капиталистическом мире только коммерческая разработка может гарантировать стабильный результат.
Предзаказы, Кикстартер, Донаты
В будущем проект будет опубликован на кикстартер — платформу краудфандинга, на которой можно будет оформить самые ранние предзаказы устройств, но поддержать проект финансово можно уже сейчас на patreon или buymeacoffee.
Стать частью команды
В нашей команде уже есть дизайнеры, инженеры софта для фронта, бэка, мобильных приложений, хаба и голосового ассистента. В то же время мы ищем промышленных дизайнеров, embedded инженеров для железа, а так же программистов, разбирающихся в низкоуровневых деталях популярных протоколов в сфере умного дома. Если вы занимаетесь чем-то другим, но хотите присоединиться к проекту, пишите свои предложения, будем рады всем.
Инвесторам
Мы также рассматриваем получение инвестиций от $50k pre-seed раунда за долю компании. Говоря о цифрах, текущий рынок умного дома оценивается в 100 миллиардов долларов США, с прогнозируемым ростом до 600 миллиардов в 2033 году. Похоже на отличную возможность вложения.
AmoCRM – облачная CRM-система специально для отделов продаж. Она нужна, чтобы «дожимать» клиентов на сделку, удерживать их и превращать в постоянных. В ней можно создавать сколько угодно многоступенчатых воронок продаж. Вы контролируете весь процесс – от первого контакта до закрытия сделки и повторного обращения.
Фишка amoCRM в том, что она фиксирует и захватывает заявки по всем рекламным каналам. Клиент обращается по телефону, почте, через форму обратной связи или директ – и новая сделка образуется в CRM автоматически. А менеджеры ее обрабатывают. Разработчик системы – крупный веб-интегратор QSOFT с кучей регалий и достижений. В списке его клиентов – Сбербанк, МТС и несколько других гигантов. QSOFT запустил amoCRM на российском рынке в 2010 году.
Кому подходит?
AmoCRM нужна бизнесу, который активно продает услуги или товары. Если у вас предусмотрен цикл продаж с поэтапным доведением клиента до покупки – amoCRM подойдет. Система рассчитана на малый и средний бизнес, в том числе на компании с большим разветвленным отделом продаж. Но у нее есть и две специальные версии:
для микро-бизнеса, который только начинает привлекать клиентов;
для стартапов (в этой версии нет отчетности по сотрудникам).
AmoCRM особенно удобна для B2B, но подходит и для B2C. Хороша для компаний со специалистами на удаленке – зайти в amoCRM можно с любого компьютера, телефона или планшета. Был бы интернет.
Кому не подходит?
AmoCRM не нужна фрилансерам и тем компаниям, которые не нацелены на массовые продажи по разным каналам. Для них она избыточна.
Не подойдет организациям, которым нужен функционал для управления всеми бизнес-процессами.
Этой системы недостаточно для управления разработкой продуктов, производством, штатом.
5 главных преимуществ и уникальных функций
Удобная воронка продаж.
Каждый клиент автоматически движется в воронке по настроенным этапам – а вы это сразу видите. Можно создать несколько узких воронок: например, под повторные продажи, новые продукты или особых клиентов. Настраивайте и тестируйте воронки, чтобы находить и устранять слабые места в сделках.
Телефония.
Доступно около 60 провайдеров виртуальной облачной АТС: выбирайте любого и звоните клиентам прямо из CRM. Можно подключить удаленных call-менеджеров.
Тонкая настройка каждой сделки.
Вводите для сделок свои теги и дополнительные параметры, создавайте примечания, добавляйте списки, дни рождения и т.д. Все это пригодится, чтобы фильтровать продажи (по источникам лидов или типу взаимодействия), готовить для клиентов индивидуальные предложения, помнить об их нуждах и предпочтениях.
Интеграция с 200+ сервисами.
В том числе:
с LPgenerator: продавайте с одностраничников и собирайте в CRM заявки и всю статистику;
с социальными сетями: принимайте заказы и отвечайте на сообщения из ВК, Фейсбука и Инстаграма;
с сайтом и почтой: подключайте корпоративный или личный почтовый ящик, настраивайте email-рассылки.
Сканер печатных визиток.
Нужен, чтобы сразу вносить человека в клиентскую базу для дальнейшей обработки. Просканировали визитку – и данные отобразились в списке контактов. Вряд ли вы будете часто его использовать, но функция интересная. Работает только в мобильном приложении.
3 главных недостатка
Долгая обратная связь.
Дозвониться до службы поддержки сложно – приходится ждать 10-20 и более минут. Обращения с низким приоритетом (о незначительных багах и ошибках) менеджеры могут обрабатывать неделю, месяц и дольше. В социальных сетях тоже отвечают не сразу – обычно через день.
Слабый функционал вне продаж.
AmoCRM рассчитана на учет клиентов и работу с воронками продаж. Остальное мало развито: внутренние бизнес-процессы – только элементарные, возможностей совместной работы недостаточно. Функционал можно расширить за счет интеграции с другими сервисами и модулями. Отчасти это спасает положение, но лишний труд не радует.
Стандартная аналитика.
Доступно только 4 отчета: по продажам, сотрудникам, целям и звонкам. Все они объединены в сводный отчет. Разрабатывать и добавлять отчеты самостоятельно нельзя. Это не критично, но для работы с продажами желательна более развитая система аналитики.
Юзабилити и интерфейс
Интерфейс очень простой. В боковом вертикальном меню 7 пунктов: рабочий стол, сделки, задачи, списки клиентов, почта, аналитика и настройки. Этими разделами вы будете пользоваться ежедневно. Ничего лишнего нет. AmoCRM начинается с рабочего стола – здесь собрана вся информация о продажах. Видно, на каких стадиях находятся сделки и какова конверсия при переходе на следующие стадии. Можно сразу оценить положение дел и открыть важную сделку.
По умолчанию нам показывают результаты всего отдела продаж, но можно посмотреть отчет по конкретному менеджеру. Или по группе менеджеров. Мобильная версия выглядит так Разобраться в amoCRM легко: настройки простые, а все пункты взаимосвязаны. Хватит пары часов, чтобы настроить все параметры и запомнить, что где находится. Система хорошо визуализирована: на рабочем столе и в разделе аналитики много графиков и ярких диаграмм. Настроить воронку продаж тоже несложно. AmoCRM предлагает 4 стандартных этапа – от первичного контакта до согласования договора. Можно оставить их как есть, а можно дополнить или полностью изменить. Все это делается в одном окне. Есть и более сложные инструменты. Например, скоринг поможет вам прогнозировать, какова вероятность целевого действия (закрытия на продажу, повторной продажи и т.д.). Здесь нужно заморочиться: рассчитать «вес» каждого показателя и создать формулу расчета. Или проигнорировать эту возможность. Все равно она доступна только в максимальном тарифе.
Внедрение
AmoCRM – это облачная система. Внедрить ее можно самостоятельно: надо зарегистрироваться на сайте, получить по почте пароль и добавить сотрудников. Каждому из них тоже придет по email приглашение с паролем. Регистрироваться отдельно сотрудникам не нужно – они просто заходят на сайт, авторизуются и начинают работать. Система адаптирована под все мобильные устройства. Работает на планшетах и смартфонах с операционными системами iOS и Android. AmoCRM можно доработать под вашу компанию. Для этого предусмотрено два способа:
самостоятельно – с помощью интеграций, готовых расширений, виджетов;
с помощью партнеров amoCRM.
Партнеров много – более 500. Их сеть охватывает почти все крупные города России, они есть в Украине, Беларуси и всех странах СНГ. Регулярно появляются новые партнеры: amoCRM привлекает в свою программу amoSTART IT-фирмы, программистов и маркетологов. Можно подать заявку на внедрение и выбрать специалистов, которые работают в вашем городе.
Заключение
AmoCRM – легкая в освоении и использовании система. Ее не надо скачивать и устанавливать, она работает на самом слабом компьютере. Удобна для проведения длинных, многоступенчатых, сложных сделок. Если вы продаете в несколько касаний – попробуйте ее в деле. Однако она не подходит для комплексного управления бизнесом. Если вам нужна CRM со стандартными сбалансированными модулями – выберите что-то другое. Здесь только продажи. А еще у amoCRM есть блог – там много кейсов, аналитических статей и рекомендаций по внедрению CRM и ведению бизнеса в целом.
Данная статья не несет рекламной нагрузки и направленна исключительно в информативных целях для людей которым интересно изучать системы автоматизации. Это одна из серии статей которые будут посвящены различным CRM системам и системам направленным на автоматизацию предприятий.
Первая CRM система в мире была создана в 1986 году и называлась ACT! (Application Control Technology). Она была разработана компанией Contact Software International и предназначалась для управления контактами и взаимодействием с клиентами. ACT! стала пионером в области CRM и послужила основой для развития более современных CRM систем.
CRM система Application Control Technology (ACT!) была одной из первых в мире программ, предназначенной для управления контактами и взаимодействия с клиентами. Она была разработана в 1986 году компанией Contact Software International и быстро стала популярным инструментом для бизнеса.
Основной целью ACT! было помочь компаниям управлять информацией о своих клиентах, включая контактные данные, историю взаимодействия, задачи и сделки. Программа позволяла создавать базу данных клиентов, организовывать их контактную информацию, устанавливать напоминания о важных событиях и задачах, а также отслеживать результаты продаж.
ACT! была представлена в виде настольного приложения, которое можно было установить на компьютер. Программа была доступна для пользователей Windows и Mac OS и была популярна в малом и среднем бизнесе.
CRM система ACT! выделялась своей простотой в использовании, интуитивным интерфейсом и возможностью настройки под конкретные потребности компании. Она также предоставляла возможность генерации отчетов, анализа результатов и интеграции с другими приложениями, такими как электронная почта.
Некоторые из основных преимуществ CRM системы Application Control Technology включают в себя:
Централизованное хранение данных: CRM система позволяет хранить и управлять всей информацией о клиентах и контактах в одном месте, обеспечивая легкий доступ к необходимым данным.
Централизованное хранение данных в CRM системе Application Control Technology обладает рядом преимуществ, которые могут значительно облегчить работу компании и повысить эффективность бизнес-процессов. Ниже приведены основные преимущества централизованного хранения данных в CRM системе Application Control Technology:
Удобство и доступность данных: все данные о клиентах, сделках, контактах и иных бизнес-процессах хранятся в одном месте и доступны для всех сотрудников компании. Это позволяет упростить процесс обмена информацией, избежать дублирования данных и снизить вероятность ошибок.
Централизация управления: администраторы CRM системы могут легко управлять доступом к данным, настраивать роли и права пользователей, а также вносить изменения в структуру данных. Это обеспечивает централизованный и контролируемый доступ к информации.
Аналитика и отчетность: CRM система Application Control Technology позволяет быстро и удобно создавать отчеты и аналитические данные на основе централизованных данных. Это помогает компании принимать обоснованные решения, выявлять тренды и понимать потребности клиентов.
Интеграция с другими системами: централизованное хранение данных в CRM системе позволяет легко интегрировать ее с другими системами и сервисами, такими как электронная почта, бухгалтерская программа, телефония и прочее. Это повышает эффективность взаимодействия между различными отделами компании.
Улучшение обслуживания клиентов: благодаря централизованному хранению данных сотрудники компании могут оперативно получать информацию о клиентах и их предпочтениях, что позволяет предлагать индивидуальный подход и улучшать обслуживание клиентов.
Таким образом, централизованное хранение данных в CRM системе Application Control Technology на тот момент предоставляло компании ряд преимуществ, которые способствуют улучшению эффективности бизнес-процессов, повышению уровня сервиса и увеличению конкурентоспособности на рынке. Что было инновационным прорывом.
Улучшенное управление продажами: CRM система помогает управлять воронкой продаж, отслеживать контакты с клиентами, прогнозировать продажи и повышать эффективность продаж.
Улучшенное управление продажами в CRM системе Application Control Technology предоставляет компанию целый ряд преимуществ, включая:
Автоматизация процессов продаж - CRM система упрощает и автоматизирует процессы продаж, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, таких как заключение сделок и обслуживание клиентов.
Увеличение эффективности работы с клиентами - благодаря CRM системе компания может более точно определить потребности клиентов и предложить им наиболее подходящие товары или услуги, что в конечном итоге способствует увеличению продаж.
Лучшее планирование и аналитика - CRM система позволяет компании отслеживать все этапы продаж: от первого контакта с клиентом до заключения сделки. Это позволяет более точно планировать свою работу и анализировать эффективность продаж.
Улучшение коммуникации внутри компании - CRM система облегчает обмен информацией между сотрудниками разных отделов, что помогает сократить время на обработку запросов клиентов и повысить качество обслуживания.
Рост продаж и прибыли - благодаря более эффективному управлению продажами, компания может увеличить количество клиентов, улучшить удовлетворенность клиентов и увеличить свою прибыль.
Таким образом, улучшенное управление продажами в CRM системе Application Control Technology помогает компаниям повысить эффективность своей работы, улучшить обслуживание клиентов и увеличить свою конкурентоспособность на рынке.
Повышение лояльности клиентов: CRM система помогает лучше понять и удовлетворять потребности клиентов, улучшая обслуживание и создавая персонализированный опыт.
Повышение лояльности клиентов в CRM системе Application Control Technology имеет ряд преимуществ, которые могут значительно улучшить отношения между компанией и клиентами. Ниже перечислены некоторые из них:
Улучшение качества обслуживания: благодаря CRM системе, компания может более эффективно отслеживать и анализировать информацию о клиентах, их предпочтениях и истории общения с компанией. Это позволяет предоставлять клиентам персонализированные услуги и быстро реагировать на их потребности, что повышает уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Увеличение продаж: CRM система позволяет оптимизировать процесс продаж, улучшить взаимодействие с клиентами и управлять отношениями с ними. Это способствует увеличению конверсии и среднего чека, улучшает кросс-продажи и повторные покупки. Кроме того, повышенная лояльность клиентов часто ведет к увеличению их жизненной ценности для компании.
Сокращение затрат на привлечение новых клиентов: удержание существующих клиентов обходится компании дешевле, чем привлечение новых. Поэтому повышение лояльности клиентов помогает сэкономить ресурсы на маркетинг и рекламу, необходимые для привлечения новой аудитории.
Улучшение репутации компании: довольные и лояльные клиенты охотнее рекомендуют компанию своим друзьям и знакомым, что способствует повышению репутации бренда. Положительные отзывы и рекомендации являются мощным маркетинговым инструментом, который привлекает новых клиентов и способствует росту бизнеса.
Анализ и оптимизация процессов: CRM система позволяет компании анализировать данные о клиентах, выявлять тренды и прогнозировать поведение потребителей. Это помогает оптимизировать бизнес-процессы, улучшить стратегию продаж и маркетинга, а также принимать более обоснованные решения на основе данных.
В целом, повышение лояльности клиентов в CRM системе Application Control Technology способствует улучшению отношений с клиентами, увеличению прибыли компании и стимулирует ее рост и развитие.
Улучшенное взаимодействие с клиентами: CRM система автоматизирует и оптимизирует процессы взаимодействия с клиентами, обеспечивая более эффективное коммуникацию и лучший уровень обслуживания.
Улучшенное взаимодействие с клиентами в CRM системе Application Control Technology предоставляет множество преимуществ для вашего бизнеса. Ниже перечислены основные из них:
Повышение уровня обслуживания клиентов: CRM система позволяет хранить все данные о клиентах в одном месте, таким образом сотрудники могут легко получить доступ к информации о клиентах и предоставить им быструю и качественную помощь.
Увеличение продаж: CRM система помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами, создавая персонализированные предложения и рекомендации на основе анализа их поведения. Это может повысить конверсию и увеличить объемы продаж.
Улучшение маркетинговых кампаний: CRM система позволяет собирать и анализировать данные о клиентах, что помогает более точно определять целевую аудиторию и создавать релевантные маркетинговые кампании.
Сокращение времени на обработку заявок и запросов: CRM система позволяет автоматизировать процессы обработки заявок и запросов, что сокращает временные затраты на выполнение этих задач.
Улучшение коммуникации внутри компании: CRM система предоставляет сотрудникам доступ к общей базе данных о клиентах, что упрощает коммуникацию и сотрудничество между различными отделами компании.
Увеличение лояльности клиентов: Благодаря более персонализированному и качественному обслуживанию, улучшенное взаимодействие с клиентами способствует укреплению отношений с ними и повышению их лояльности к вашему бренду.
В целом, Улучшенное взаимодействие с клиентами в CRM системе Application Control Technology помогает улучшить эффективность работы вашей компании, увеличить объемы продаж и укрепить отношения с клиентами.
Анализ и отчетность: CRM система предоставляет возможности для анализа данных, создания отчетов и мониторинга результатов, что позволяет улучшить стратегии продаж и маркетинга.
CRM система Application Control Technology предоставляет ряд преимуществ в области анализа и отчетности, которые помогают компаниям эффективно управлять своими клиентскими отношениями. Вот некоторые из ключевых преимуществ:
Централизованное хранение данных: CRM система позволяет централизованно хранить все данные о клиентах, контактах, сделках и задачах, что обеспечивает единый и точный источник информации для всех сотрудников.
Повышение эффективности работы: Аналитика и отчетность в CRM системе помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний, продаж и обслуживания клиентов. Это позволяет компании выявить успешные стратегии и оптимизировать неэффективные процессы.
Улучшение прогнозирования: Анализ данных в CRM системе позволяет компаниям более точно прогнозировать продажи, предсказывать потребности клиентов и планировать свою деятельность на основе надежных и актуальных данных.
Улучшение качества обслуживания клиентов: Благодаря анализу данных о клиентах и их предпочтениях, компании могут предлагать персонализированные услуги и продукты, что повышает удовлетворенность клиентов и вероятность повторных покупок.
Мониторинг результатов: CRM система позволяет компаниям мониторить показатели эффективности своей деятельности, отслеживать выполнение поставленных целей и оценивать результаты работы сотрудников.
Гибкость и масштабируемость: CRM система Application Control Technology обладает высокой гибкостью и масштабируемостью, что позволяет адаптировать ее под конкретные потребности и изменять конфигурации в соответствии с ростом бизнеса.
В целом, анализ и отчетность в CRM системе Application Control Technology играют важную роль в повышении эффективности работы компании, улучшении качества обслуживания клиентов и принятии обоснованных стратегических решений.
Интеграция с другими системами: CRM система интегрируется с другими системами, такими как электронная почта, что упрощает и улучшает процессы работы. Это был настоящий прорыв того времени так как люди пользовались бумажными почтовыми отправлениями и появление отправки электронных сообщений позволили многократно повысить эффективность так как позволяло практически мгновенно передать информацию на огромные расстояния и в минимальные сроки доставить получателю необходимое сообщение или информацию.
С годами Application Control Technology ACT! продолжила развиваться, добавляя новые функциональные возможности и интеграции с другими системами. Позже ACT! была приобретена компанией Sage Software и продолжила свое развитие как один из ведущих CRM продуктов на рынке.
Несмотря на то, что с тех пор появились более современные CRM системы, Application Control Technology ACT! остается значимым для истории развития индустрии CRM и является одним из первых шагов в решении задач управления клиентскими отношениями.
Данная статья не несет рекламной нагрузки и направленна исключительно в информативных целях для людей которым интересно изучать CRM Системы. Это одна из серии статей которые будут посвящены различным CRM системам и системам направленным на автоматизацию предприятий.
Начинающему предпринимателю бывает страшно. Столько всего нужно изучить, понять. Мало хорошо делать своё дело, нужно знать ещё много чего: планирование, маркетинг, эффективные способы управления командой. Плюс миллион своих нюансов для каждого бизнеса. Отличным решением кажется покупка франшизы или готового дела – всё уже продумали за тебя, не нужно напрягаться. Или всё не так радужно?
Мы постарались разобраться в возможностях и ограничениях каждого подхода. И вот что выяснили.
1. Работа по франшизе
Сегодня на рынке большой выбор франшиз – от кофеен до производства. Особенно это удобно начинающим предпринимателям. Модель бизнеса отработана ни один раз.
Плюсы:
Вы приобретаете готовый опыт. Кто-то другой совершал ошибки, терял деньги, расставался с нечестными поставщиками. Из всего этого родился жизнеспособный бизнес. Вам нужно лишь сделать всё по инструкции.
Вы будете работать под известным брендом. Это значительно снизит затраты на маркетинг – люди и так будут вас знать.
Бизнес-план, стратегию продвижения, логотип, дизайн, скрипты продаж – ничего не нужно разрабатывать самостоятельно. Франчайзер предоставит вам все материалы, поможет с выбором помещения, иногда даже и с ремонтом.
Вы не одни. У вас есть «старший товарищ», который подстрахует в трудных ситуациях, ответит на интересующие вопросы и проведёт за руку по всем этапам создания бизнеса.
Нет необходимости самостоятельно вникать во все тонкости – франчайзер рассчитает будущие расходы, порекомендует оборудование, даст контакты проверенных поставщиков и поделится своей оптовой скидкой.
Минусы:
У вас не будет полной независимости. Вы не сможете выбрать место, которое вам нравится, поменять технологию производства или переодеть сотрудников в форму другого цвета – все требования закреплены договором.
Есть риск купить бизнес, который не интересен или незнаком потребителю. Иногда франчайзеры делают выводы на основании своего опыта в конкретном регионе. Но не всё, что хорошо продаётся в одном городе, будет также популярно в другом.
Вы понесёте дополнительные расходы. Кроме трат на открытие бизнеса, вы также должны заплатить паушальный взнос – единовременную плату – и ежемесячно перечислять процент от выручки за использование чужого бренда и помощь франчайзера.
Заняться другой или дополнительной деятельностью не получится. Например, вы купили франшизу сети кофеен и хотите добавить продажу выпечки или доставку готовых блюд. Скорее всего, франчайзер вам не разрешит.
Совет от КСА:
Обязательно проверьте, автоматизирован ли учёт. Презентация может быть идеальной. Но если вы не видели реальных цифр бизнеса, задумайтесь: так ли всё в нём хорошо. Управлять компаний, где все данные на листочках или в Excel сложно, франшизой – невозможно. Если франчайзер не может показать, откуда он берёт цифры по предполагаемым затратам и доходу, лучше поищите другого.
2. Готовый бизнес
Причины, по которым собственник решает продать компанию, могут быть разные: переезд, плохое здоровье, другие планы. Бывают случаи, когда предприниматели специально создают прибыльное дело, чтобы выручить за него больше. Такой вариант отлично подойдёт, если вы хотите получить готовый бизнес, но сохранить независимость.
Плюсы:
Быстрый старт. Всё уже работает. У вас есть план, стратегия и известное имя, а с ним и клиенты. Вы будете получать прибыль уже с первого дня работы.
Не нужно набирать команду, проводить обучение. Сотрудники уже проработали в этой компании, имеют опыт и знают все тонкости.
Вы свободны в выборе: можете переехать, поменять концепцию или добавить новые товары. Никто не запретит.
Минусы:
Есть риск купить фирму с плохой репутацией. Если предыдущий владелец не выполнял обязательств, сотрудники хамили или плохо работали, люди к вам не придут. И неважно, что вы всё изменили. Исправить дурную славу будет сложно.
Некоторые партнёры или клиенты, которые хотели работать именно с предыдущим собственником, могут уйти от вас.
Совет от КСА:
Когда вы покупаете готовое дело, вы берёте на себя его обязательства. Вам нужно знать о компании всё: где на складе какой товар, сколько продукции закупают каждый месяц, что лучше продаётся, что выбирает конкретный клиент. В программе это видно. Если бизнес не автоматизирован, а данные хранятся «где-то там», разобраться будет очень сложно.
3. Бизнес с нуля
Это огромное поле для творчества. Особенно если вы хотите выбрать узкую нишу или создать уникальный бренд. Но и сложностей здесь будет больше всего.
Плюсы:
У вас полная свобода действий: какую концепцию выбрать, как и с кем работать, что продавать, а от чего отказаться. Только вы решаете, как развивать свою компанию.
Вся прибыль ваша. Вы сами выбираете, как тратить деньги своего бизнеса, и не перед кем не отчитываетесь (кроме налоговой, конечно). Не нужно платить никакие взносы и проценты от прибыли за пользование чудим брендом.
Минусы:
Вам придётся самостоятельно писать бизнес-план, разрабатывать стратегию, создавать логотип и развивать бренд. Это дополнительные затраты либо времени на то, чтобы разобраться во всех нюансах самостоятельно, либо денег на помощь специалистов.
На вас ложится всё: обучение персонала, аренда помещения, подбор оборудования и поиск поставщиков.
Выше риски – вы несёте всю ответственность за бизнес и свои решения. Действуете без подсказок и поддержки. Если у вас мало опыта, вы можете не угадать с местом, продуктовой линейкой, системой мотивации персонала – да и вообще с чем угодно.
Скорее всего, прибыль вы увидите не сразу. Пройдёт какое-то время, прежде чем люди узнают о вас, и вы заработаете первые деньги.
Большая вероятность непредвиденных расходов. Предугадать всё невозможно. В любой момент могут возникнуть траты, о которых вы даже не думали.
Совет от КСА:
На старте кажется, что автоматизация не нужна. И так всё понятно. Это справедливо до первой проблемы – потерянного платежа или неуплаченного налога. Мы рекомендуем заложить покупку программного обеспечения в смету расходов. Приобретите для начала 1С:Бухгалтерию, с ней вы будете видеть всё движение денежных средств своей компании.
Итак, что же выбрать?
Франшиза – отличный вариант для новичков. Это поддержка большого бренда и помощь во всём – от поиска помещения до обучения персонала. Готовый бизнес подойдёт предпринимателям, которые знают, как правильно использовать полученные активы, имеют опыт в управлении и понимают специфику. Но при этом хотят быстро стартануть. Бизнес с нуля для тех, кто ценит самостоятельность и хочет сделать всё по-своему. Для творцов, которые готовы к ошибкам и потерям. Перед тем, как решиться на один из вариантов, взвесьте все возможности и ограничения. Решите, что для вас важнее: лёгкий и быстрый старт или полная свобода действий.
Семейная пара из Челябинска переехала в Ростов-На-Дону и начала производить жилые прицепы на колесах под названием — «FistashkaTrailer»
В комплектацию на 305 тыс рублей входит:
СПАЛЬНЯ Дверь с открывающимся окном (с тонировкой) Панорамное окно с тонировкой Окно боковое с тонировкой Светильник светодиодный Крючки для одежды Шкаф с откидной полкой (детская кровать) Розетка "прикуриватель" 12v 2 usb порта 5v Настенные кармашки для мелочей Ковролин на полу Две вентиляционные решетки с регулировкой открытия Выдвижной столик (в цвет кухонной столешницы) Подстаканники Угловые полочки Покрытие лаком
КУХНЯ Нержавеющая мойка с электрокраном Алюминиевый бак для воды 32л с мембранным насосом Внешняя заправочная горловина Датчик запаса воды Светильник светодиодный Розетка "прикуриватель" 12v Столешница с отделкой HPL пластиком Кухонный гарнитур с выдвижными ящиками Органайзер для ложек/вилок/ножей Полка над столешницей Рейлинг Отдельная ниша с клеммами для аккумулятора Крышка отсека на 2-х газлифтах Покрытие лаком
ЭКСТЕРЬЕР Фонарь уличный светодиодный Оцинкованная обшивка с полимерным окрашиванием Утеплённые стены, пол и потолок Опорное колесо на дышле Запирание двери на ключ Багажник на крыше Колеса 175/70 R13 НА ВЫБОР Цвет внешней обшивки по каталогу RAL K7 Classic АКСЕССУАРЫ Воронка для заправки воды
Все остальное это опции
"Почему так дешево?!" — спросите вы?
Егор, инженер по образованию, говорит что: большинство деталей адаптированы на вырезку на станках с ЧПУ и затем все собирается как конструктор .
Автоматизация и грамотное проектирование, дает возможность для снижения себестоимости производства, говорю я.
Надо чтобы все выпиливалось лобзиком, чтобы было много рабочих мест, подобное, часто пишут в комментариях.
Участвуем в цифровом акселераторе Сибура. Интересное и по своему уникальное мероприятие на стыке олд-скульного бизнеса (нефтехимия) и цифровых технологий
Со стороны СИБУРа заявлено 10 “болевых” тем, которые они хотят прокачать при помощи цифровых технологий
С полным списком тем можно ознакомиться у них на сайте.
Мы же сфокусировались на сотрудничестве в области “геймификации процесса обучения” + “автоматизация системы ассессмента сотрудников” (обратили внимание на количество новояза? :))
Так вот - инсайт про уникальность мероприятия: мы впервые столкнулись с тем, что менеджмент федеральной компании в открытую рассказывает о нюансах внутренних процессов, о болевых точках и по сути - просит “помощи от вселенной”
На неделе прошла серия открытых zoom-презентаций, в которой руководители различных подразделений (в основном - HR/кадры) весьма смело приоткрыли завесу своей внутренней кухни (практика, проблемы, видение решений) перед анонимным it-миром
Обобщенно звучало это примерно так: “У нас много бумажной и ручной работы, а данные растекаются по разрозненным экселям! Уважаемые стартапы/команды - предлагайте свои решения!”
В своей практике впервые сталкиваемся с такой формой “окна входа” в проекты по автоматизации / цифровой трансформации бизнеса
До этого доминировало правило “крупняк работает с крупняком” - у мелких разработчиков (не говоря уже о пионерах-стартаперах) - в принципе не было шансов взяться за задачи по автоматизации/цифровизации условного ГАЗПРОМа /Лукойла и прочих игроков из этой касты.
К примеру тот же СИБУР - “сидит” на SAPе (а это - миллионы долларов).
И вот теперь - СИБУР (крупный игрок) намерен “впустить в себя” целый рой (100 команд) микро-команд, которые накинутся на “цифровое лечение” локализованных болевых точек для различных внутренних функциональных заказчиков.
В общем - очень интересный кейс в копилку пресловутой цифровой трансформации экономики.
Экономика становится “площе”, связность повышается, возникают новые окна возможностей
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
После Нового Года у меня резко закончились все проект, а еще пришел карантин и стало вообще печально.
Я благополучно пишу тексты всю свою сознательную жизнь. А тут не смогла быстро ничего найти. Сидела я на жопе ровно 4 месяца, ну как ровно. Делала тестовые задачи, отправляла резюме и в общем все то, что делают люди в поисках работы. На самом деле найти работу можно и за неделю, но за такие смешные деньги, что проще вообще не работать.
И вот, она. Вакансия моей мечты на +100500?, копирайтер в стартап ElectroNeek. Кажется это было мое самое замороченое сопроводительное письмо. Ждала неделю, уже думала, что точно все, тем более где я (хоть и с опытом), а где компания из кремниевой долины.
Но нет, спустя 2 собеседования меня взяли на стажировку, хотя опять же, пока ждала ответ уж думала точно не возьмут ( пару раз с крупными компаниями такое было).
В общем, занимаются ребята RPA, автоматизированной роботизацией бизнес процессов. Мне тоже сперва было мало, что понятно. Тот случай, когда ничего не понимаю, но очень интересно. Почти все сотрудники из стран СНГ, все на удалёнке. Поскольку я в основном фрилансила, чудно поначалу работать с какой-никакой командой.
Интересно то, что за месяц работы я научилась куче вещей, с которыми не сталкивалась за 6 лет до этого. Почтовые рассылки, например, или работа с пресс-релизами. Задач конечно горраааздо больше, чем я рассчитывала, но все-таки опыт и тут уж раз мечтал и начал, то будь добр работай.
Вот так в общем. Если Вам интересно, могу рассказать про то, как собеседование проходило или про задачи, которые выполняю.