Недобросовестный покупатель
Недобросовестные продавцы стабильно получают тумаки и в хвост, и в гриву, но с ситуацией неоднозначного поведения покупателя ПОСЛЕ сделки сталкиваюсь впервые...
Продавал аквариум, состояние хорошее, цена привлекательная. Так как товар специфический, то не особо ожидал ажиотаж, кто то спрашивал периодически параметры, но без особого интереса, пока вчера утром не пришло сообщение в духе "предложение заинтересовало, готов подъехать во столько то", в общем, договорились на вечер.
Приехали вполне адекватные люди, оценили своё потенциальное приобретение в рамках своего понимания что/куда/как, сошлись на цене с минимальным символическим торгом.
(Небольшая ремарка:аквариум на 280л с тумбой, стоял в коридоре студии, не прям чтобы перегораживал все, но простоанства съедал объективно много, собственно это и послужило основной причиной продажи на любых удобных для покупателя условиях)
И вроде все шло себе как надо- загрузились, рассчитались, попрощались... Но не тут то было.
Пока занимался подготовкой ко сну, пропустил пару звонков от счастливого обладателя аквариума, я без задней мысли перезвонил(мало ли какие вопросы могут быть, всегда с покупателями поддерживаю связь по надобности, чтоб все по человечески было)и сталкиваюсь с диалогом следующего формата:
-"извините пожалуйста что так вышло, но аквариум был куплен в подарок, а награждаемый объект подарок ввиду размера не оценил, да и вообще аквариум оказался больше чем нужно, тяжелее чем нужно...Так что хотелось бы попросить отменить сделку"
Черт знает что меня заставило не бросить трубку и не заблокировать к чертям во всех возможных мессенджерах, чтобы неповадно было, но я зачем то выдавил из себя вполне прозаичный ответ "придумаем что нибудь"...
Вот и вопрос собственно: как быть в такой ситуации?
Вопрос даже не в деньгах(хотя, новый год на носу, у всех свои планы и расходы), а в том, как здесь поступить по совести и не прослыть негодяем?
С одной стороны, у всех разные ситуации бывают, а я человек чести, всегда вхожу в положение , когда мораль стоит дороже денег
С другой стороны, почему я в ущерб своему времени, кошельку и простым удобствам должен подстраиваться под чью то человеческую глупость и недальновидность?
Сделка была максимально прозрачной(аквариум стеклянный ж, хех), никаких претензий не было, оговорок что в случае какого то несоответствия параметров или габаритов предусмотрен возврат тоже...
Не знаю как на это реагировать, честно. Мозг переключается между вариантами уйти в полный игнор;написать простыню о том,что нельзя так дееспособным гражданам переобуваться в воздухе:молча принять гроб для Белоснежки назад и вернуть средства.
Морали здесь никакой нет, потому что если была бы- вопрос выбора линии поведения не стоял бы.
А он стоит...