Вся правда про Магнит Доставка в Москве за один рабочий день
Сразу спойлеры и десерт:
Днище и худшая подработка (и уж тем более "работа") для любого человека
800₽ чистыми за 7 часов работы
Я не из тех людей, кто верит "блогерам-работягам", устраивающимся в конторки "на денек", я никогда не перехожу по их партнерским ссылкам и не ведусь на их скриншоты заработков. И тебе не советую. Да, понятно дело, что никаких 8000, 5000 или даже 4000 курьеру-пешеходу не заработать нигде, — думал я, оформившись за вечер в сервисе и решив попытаться стать курьером впервые в жизни. Еще и пешим, к тому же...
Никогда не считал Магнит лучшим ритейлером всех времен и народов не только во всем мире, но и за рубежом, мне он всегда был безразличен, я мог туда разве что изредка заглянуть, не более того. Но такого пробития дна от Магнита я точно не ожидал.
Работал я по району Москва 22, я обошел все Люберцы, Кожухово и Некрасовку вдоль и поперек. Сделал я 6 заказов тотал и все пешком. Не буду врать, мне попадались несколько заказов из супермаркетов и косметики, в прямом смысле, в соседний дом. Я не таскал огромные бутыли с водой, вся кладь была более чем обыденной, но и до супермаркетов порожняком я ходил и по 40 минут, и по 50. Много это или мало - на ваш суд, в этом плане я без претензий, я знал, что ходят пешие много и таскают тоже немало, тут все как у всех.
Я вообще нигде, никогда и ни разу не видел никого в форме Магнита и с магнитовским коробом. Слава богу, не поехал сегодня в офис за коробком, как отвело, аминь.
Я напоминаю, что проработал 7 часов с 15:00 до 22:00 (вторая половина дня) В СУББОТУ, когда почти ВСЕ СИДЯТ дома, а сугробы были реально по колено. Практически за ПОЛМЕСЯЦА до Нового Года, что немаловажно. Даже жена в этот день ждала нам домой доставку, но только из Глобуса. Очень многие заказывали бы именно в такой день, как этот — пробки, кстати, были 5 баллов всю мою смену.
Работал я по районам, относящимся к Москве, а не области, так что такая позорная ставка, да, даже для области — не оправдание абсолютно.
Я не взял ни одного перерыва в приложении, не получил ни одной жалобы, никуда не опоздал, а приходил ВЕЗДЕ раньше положенного то на 5, то на 10 минут. Был максимально приветлив, позитивен и добр ко всем сотрудникам Магнитов (что не всегда можно сказать о многих них, ну, да ладно, это их личное дело).
Пробелы между заказами бывали и по 40 минут, и по 20, но, в целом, не критично, погреться в ЮВАО есть где — это уж точно.
У меня всего лишь одна просьба и один вывод для желающих подработать или поработать в Магнит Доставке — не надо, пожалуйста. Идите куда угодно вообще, не только в другой сервис доставки, а в принципе куда угодно, вы заработаете больше ВЕЗДЕ. Алкаш из рабочего дома, подобранный на Казанском вокзале волонтерами зарабатывает БОЛЬШЕ, чем курьер в Магнит Доставке — и это не метафора, это факты. Вас не спасет в вопросе "заработка" здесь ни велосипед в аренду, ни машина, ни лунные сутки, все равно пораздавать листовки возле метро будет выгоднее, чем это.
Это просто позор! В 2023 за две недели до НГ платить людям, наматывающим по 35к шагов в течении 7 часов по сугробам 100 РУБЛЕЙ В ЧАС?
В общем, каждый сделает выводы для себя сам. Для меня все очевидно, я не привожу в пример другие доставки и не занимаюсь антирекламой, я банально понятия не имею что там и как у остальных. Пока что мне хватило работы в доставке Магнита.
Да, и еще кое-что, "уважаемые" блогеры (типа, работяги), я понимаю, что все хотят кушать, получать от 1000₽ за приведенного по пп-ссылке курьера и снимать заказные работяжные видосики за бабки (с х2 и х3 доходом в ваших "итогах", отличающихся от реальных ПОЛНОСТЬЮ). Но зачем откровенно врать про минимальные оклады-вознаграждения и говорить про то, чего в сервисе попросту нет? Я понимаю, что Вам не стыдно, деньги не пахнут и прочее, но нет ничего хуже, чем просто-напросто откровенное вранье. Здесь нечего приукрашивать даже, здесь полное дно, реклама такого сервиса — это обычный обман, вот и все!
Короче, в Магнит Доставку — ни ногой. Лучше сдайте алюминиевые банки из помойки, чем это. Магнит, вы как ритейлер в первую очередь позорите себя такими ставками за "работу", помните это. Вы можете выезжать на текучках сколько угодно, вы все равно позорники и ими останетесь, пока не начнете ценить и уважать труд ваших сотрудников и это касается не только курьеров. За курьеров я вам обосновал и пояснил за все факты со всеми подтверждениями, позорьтесь и дальше, если вам так кайф...
Курьерская доставка от Озон
Сдуру тут оформила Озон премиум и решила таки воспользоваться бесплатной курьерской доставкой, бесплатная она к слову говоря от 500 рублей, к чему в принципе претензий нет, просто уточнение.
Заказано было 28 числа, оплачено сразу картой и была поставлена дата доставки - 2 декабря, время курьерской доставки по сравнению с различными другими крайне неудобное в моем понимании - а именно с 14 до 23. Например доставка продуктов которой я одно время пользовалась давала интервалы в 4 часа. А тут полдня сиди дома, а звонок курьера за 30 минут, это только за хлебом сбегать в лучшем случае. Ну ладно, я посмотрела, что второе число-суббота, ну думаю все равно откисать сидеть...
Итак, 2 число, жду, около 11 вечера захожу посмотреть, что там с доставкой, вижу статус - "товар у курьера, доставка перенесена на 3 декабря". Вздохнула, но с мыслями "завтра воскресенье, тоже никуда не пойду" смирилась. Что же дальше? Все просто, точно так же, за 15-20 минут до окончания работы доставка была перенесена сначала на 4, а теперь и на 5е..
На мой вопрос "сколько раз курьер может ее переносить" озон предпочитает умалчивать... Кто-то с этим сталкивался уже?
OZON Premium. Остались без товара и без денег. А поддержка - роботы
В этом посте хочу в первую очередь показать тот уровень тех поддержки который сейчас оказывает OZON в своем пакете Премиум. Мы много лет уже пользуемся OZON, проблемы обычно не возникали, но видимо в случае какой-то нестандартной ситуации, как та с которой мы столкнулись, поддержка Вам не поможет, потому что ее с недавнего времени почти нет, а та что есть - окончательно ломается, все заученные скрипты не работают. Раньше еще как-то можно было выйти на живых людей. Сейчас же Вам будут отвечать дежурными фразами, которые проблему не решают, а только раздражают.
В период черной пятницы, мы с женой сделали заказ на ОЗОН нескольких наборов конфет на в подарок на новый год. Заказ был на достаточно большую сумму. Доставка была намечена на 30 ноября.
Курьер должен был привезти заказ до 21-00, однако до данного времени заказ мы не получили. В 22-30 пришло сообщение, что доставка переносится и мы со спокойной душой вышли ненадолго погулять, оставив сына с дедушкой.
Однако когда нас не было, пришло сообщение, что заказ доставлен.
Когда мы вернулись домой, то оказалось что курьер принес только другой заказ, заказанный на имя дедушки, а нашего заказа нет. В тот момент мы думали что эту проблему можно быстро решить и во всем разобраться. Как же мы ошибались...
Курьер по телефону уже не брал трубку, поэтому все что мы смогли сделать в тот день - написать в поддержку с просьбой разобраться. Поддержка ответила стандартной фразой и обещала разобраться в течение 1-3 дня.
Утром мы дозвонились курьеру - он подтвердил что привез в тот день только лампочки и никаких конфет не доставлял. Это нас обрадовало - значит он сможет легко это подтвердить ОЗОН и наш заказ привезут или вернут деньги? Оказывается нет!
В течение 2-х дней Озон продолжал на наши вопросы отвечать что разбирается. Но курьеру он не звонил, со слов курьера. То есть с ним они даже не связывались.
И вот сегодня, по прошествии 2-х дней поддержка ОЗОН сказала что с нашим заказом - то оказывается все хорошо, он доставлен) А мы то и не знали, спасибо!
На наше закономерное возмущение и просьбу-таки разобраться - поддержка запросила еще 2 дня.
В общем - зашли на новый цикл! Но ждать устали конечно.
Что такое "Чаевые". У этого понятия огромный скрытый смысл
Кто и почему оставляет чаевые? У меня большая практика в этом. Великие тыщи получены;)
Курьер. Как ни странно, чаевые оставляют обычно небогатые люди. С заказов из Мака и КФС примерно на 600 рублей. Эти люди прекрасно понимают тяжелую работу курьера. Я сам курьер и всегда даю на чай курьеру:) мне ли не знать. А с заказов из дорогих ресторанов, примерно от 3-5 тысяч, никогда не оставляют, и даже почти никогда не говорят спасибо. Принимают небрежно как должное. Сейчас налоговый прогресс наступил, и с чаевых надо платить налоги. Но система это всё учитывает, наблюдает кому оставили - за это поднимают рейтинг и оплату.
Официант. Тут всё наоборот. Но тут другая ситуация. Здесь надо давать чаевые при всех. Обычно этот жест используют для пускания пыли в глаза наблюдателям. Крайне редко чаевые даются за хорошую работу официанта. Я всегда оставлю на чай, но разный процент, в зависимости от того, как я оценил работу. Пусть он косячит, но он работает. Обычно все официанты, когда они как гость в другом заведении (в своём запрещено) оставляют щедрые чаевые - кто как не они знают за что.
Парикмахер. Тут тоже очень много зависит от него. Кто-то парикмахер за деньги, а кто-то по призванию. Иногда так приятно, что суну в карман обязательно.
Стоматолог. Большинство рубят с плеча:) Иногда очень хорошо заботятся. Тут тоже работает эффект "при всех". Положу 1000 на стол, чтоб все его коллеги видели и пытались измениться в лучшую сторону:)
В любом случае, чаевые - это знак благодарности. Нет, их не оставляют из жалости. Когда ты даёшь чаевые - ты поднимаешь свою самооценку, чувство превосходства. У курьера меняется взгляд моментально, а мне от этого становится лучше на душе:)
Продолжение поста «Опять Мегамаркет...»
"Мегамаркет и его сотрудники, наверно, издеваются надо мной" - мысль, что возникает все больше с каждым последующим звонком в тех. поддержку.
Для всех, кто интересуется, что случилось:
Заказал 17 октября доставку из @Megamarket.
Обещали доставить к 31 октября.
Не могли найти ячейку в постамате и возвращали доставку обратно в другой город, вместо того, чтобы передать товар в отделение, в котором и находился сам постамат или звонок курьера мне для уточнения деталей. Все это похоже на безумие:
31 октября доставить не смогли, перенесли доставку на 1 ноября. Ну ладно, не страшно.
1 ноября не смогли доставить перенесли. В промежутке звонил несколько раз, обещали, что поменяют выдачу на отделение.
9 ноября доставить не смогли перенесли, звоню через 40-50 минут, как только в сберлогистике появился статус об отмене, думал подойти самому забрать. Сказали, что коробка уже в РНД. Ладно жду.
13 ноября не знаю, что случилось, но они окончательно отменили доставку и предложили заказать заново (только товар уже на 1700 рублей дороже в том же мегамаркете).
Заказывать я не стал, много звонил им, устал от этого. Пускай вернут хотя бы мои кровные. Звоню в тот же день, потому как обычно возвраты в течение дня получал, а тут задержка. Оператор сказал, что 3-4 дня ждать. ОК. Денег нет. Звоню в пятницу, 17 ноября, спрашиваю про возврат, ругаюсь, оператор говорит, что ускорит мое обращение, говорит, что вопрос решится, В ТЕЧЕНИЕ 3 ДНЕЙ. Ладно, жду. Звоню сегодня, 22 ноября, оператора было плохо слышно и он толком ничего, кроме "я понимаю Ваше негодование" сказать больше ничего не может.
БЕСПОЛЕЗНО.
Мегамаркет меня ненавидит.
Прошло 22 дня со времени ожидаемой доставки. Из них 13 дней посылка каталась туда-сюда по 200 км (это вообще выгодно для логистики?). И 9 дней, пока что, жду возврат денежных средств.
Опережая негативные комментарии сразу скажу: да я жалуюсь. Но основная цель - это добиться СВОИХ денег от @Megamarket. И пусть остальные увидят, на что можно напороться, заказывая что-то там сберлогистикой.
Мегамаркет не доставил телек, как так?
Здравствуйте. 6.11 я заказал на мегамаркете телевизор 65"- вроде цена неплохая -45 к и большой кэшбэк - 25к бонусами спасибо, доставка с 10-18 14.11 курьером. Взял в кредит. Наступил день доставки, жду- никого. По номеру заказа отследил, что заказ с 8 числа в соседнем городе на складе. 17:19. Звонок в ТП сберлогистики- где заказ? -возможно курьер возит раз в неделю, завтра привезет, срок заказа продлится, ждите смс. Ок. В 17:50 смс- доставка едет в ваш город. Через 5 минут мой заказ отменяется. Занавес. Звоню в ТП мегамаркет, кто отменил заказ? - по техническим причинам( утерян). ТП СБ логистики рассказали что казывается телек тупо не влез в машину курьера и поэтому доставка отменилась ( а это мои проблемы?). Предложенные варианты-мой- продать по изначальной цене с начислением тех же бонусов. Мегамаркета- возврат средств и заказать снова ( ага, за кредит 200 р процентов и уже на 10000 дороже и бонусов на 6000 меньше) и промокод на 200р. На электронке есть подтверждение и состав заказа, с количеством начисляемых бонусов, есть кассовый чек. Как с этими упырями бороться? Продвиньте в топ пожалуйста.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Опять Мегамаркет...
Я приветствую всех. Хочу сообщить/пожаловаться/выплеснуть эмоции, называйте как хотите на Мегамаркет.
Продолжительное время делал у них заказы, зачастую всё было хорошо до недавнего случая.
Сам случай.
Подбирал некоторое время себе недорогую сборку ПК. Естественно, смотрел на более выгодные варианты и вышел список из разных продавцов. Заказал на постамат, ждать долго, но в предвкушении кэшбэка фантиками, особо не волновался по этому поводу. Некоторые товары дошли рекордно быстро (по меркам их логистики), что не могло не радовать. Была заминка с блоком питания и корпусом, но логистика сменила пункт выдачи на отделение Зелёного Банка. Тут разобрались, забрал доставку. А вот с последним пунктом списка моего заказа происходило странное.
Причины отказаться от услуг МегаМаркета.
Своё водяное охлаждение (продавец Computermarket) я ждал чересчур долго, "Ничего страшного." - подумал я. Никуда звонить не стал. Затем приходит сообщение, также смотрю на сайте логистики: Неудачная попытка доставки (1).
Звоню, выясняю, прошу специалиста тех.поддержки логистики рассказать, в чём же дело. Сказали, что не поместилось в ячейку, поэтому отправили обратно за 200 км от моего города. Я терпила человек стойкий и прошу просто поменять мне пункт выдачи, специалист сказала что-то про временную невозможность поменять пункт выдачи самостоятельно, поэтому оставит заявку. Сказала ждать СМС. Я ждал долго и терпеливо (СМС так и не пришло никакого) пока не случилось это: Неудачная попытка доставки (2).
Я звоню с горящей жопой в логистику: почему прошлая СМС о смене пункта выдачи не пришла? Почему не можете сменить пункт выдачи, ведь другая часть заказа переместилась с постамата в отделение? Когда мне ждать заказа? Переместите, сделайте хоть что-то! ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ я просто хочу свой заказ, но им, в экосистеме своей, срать на нас всех хотелось. Сказали просто ждать СМС о поступлении. Ладно. Жду.
Спойлер: не дождался.
Они просто взяли и отменили заказ. Без вопросов, звонков, просьб, предложений. Я психанул ровно на столько, на сколько умею, звоню в тех.поддержку. Долго говорил им и про галочку при оформлении заказа, и про нарушение их обязательств по доставке оплаченного товара. Ни с кем так долго я не разговаривал
Звонок (13.11.2023) ничего не дал, отвечал стажёр, который ничего не понимал и постоянно отлучался уточнять информацию на простые вопросы. Номера руководства, менеджеров мне отказались давать. Отправили писать жалобу на почту. В конце разговора эти ребята предложили "сорри промокод" на 200 рублей и заказать товар ещё раз... Большое Вам НЕспасибо. На такие условия я не согласился и положил трубку.
Товар естественно подорожал на бóльшую, чем промокод, сумму.
Таким образом, я остался в минусе. Чёткого ответа на то, что же всё-таки делать я тоже не получил. Я уже видел подобный пост и решил, что в сообществе МегаМаркета мне помогут, но они уже очень долго молчат.
Вывод.
Заказывать или нет - выбор каждого, если Вы живете в одной из столиц великой и необъятной, то, скорее всего, проблем с заказами у Вас будет минимум. Если же место вашего проживания ещё меньше, чем мой город, то риски стать таким же, как я многократно возрастают, а решить проблему мирно - минимальные шансы. Жду возврата денег, второй день уже.
Обращаюсь ко всем неравнодушным, помогите поднять пост в горячее, может хоть так руководство Мегамаркета решит что-то менять в своей логистике и тех. поддержке.