Бизнес + Трудовые будни

Все просто, работала я менеджеров на оптовых продажах(кстати достаточно высокооплачиваемый и как многорукая "Шива" умеющий все) и дернул меня черт пойти в эту же фирму поставщиком. Схема проста, но покрыта туманцем, так как владелец бизнеса (точнее она, про нее расскажу как-нибудь в другом посте, очень интересная личность, умна, дальновидна...но о ней позже) позиционирует себя твёрдым производителем от" а" до "я" и таких, как я у нее семеро. По факту придумываем и производим мы все что хочется нашей душеньке, но шьем под её логотипом, поставляем ей по договору комиссии (по сути она просто комиссионер) и получаем свои кровненькие каждый день по факту проданного. Схема удобна, прибыльна. Но жадность берет свое! Я буду как она! Ну чем я хуже?! И мы открываем семейный бизнес на пару с братом. Рисуем с программистами дико дорогой сайт продумываем все до мелочей, нашиваем дикий склад, носимся по выставкам, берем на эксклюзив модель...стартуем! О взлёт был фееричным, мы просто ворвались на рынок и нас ненавидели многие конкуренты нашей сферы. Но, как и многие "разведчики" из первого поста мы сделали ставку да не на то. Нужно было в продвижение вкидываться, рекламу...и сразу вам скажу если у вас нет пары 10млн даже не пытайтесь...максимум сколько можно протянуть пару тройку лет барахтаясь по кругу расход- доход -расход.  Итог:  убрала на полку сайт(пусть полежит до лучших времен), брат вернулся в фирму где прежде работал, меня прибрали к рукам конкуренты (не жалуюсь, нас ценят и платят достойно), муж работает у них коммерческим, я работаю у них креативщиком и веду фотосессии (3-4р в неделю), цех работает (я каждый день контролю, так же произвожу что хочу и нахожусь частично тут) но уже под брендом фирмы в которой работаем сейчас мы (вернулись на круги свои).)))  Но как вполне самокритичный человек могу сказать одно..не имея подушки безопасности (денежной), четкой стратегии и готовности не видеть денег пару лет (а закидывать их обратно в оборот) делать в нашей сфере не чего.
Я бы могла более подробно все описать, но боюсь до конца прочтут не все.

Вопросы есть?.))

Можете доставать тигров с прожекторами, но история происходила на моих глазах.
Я познакомился с человеком случайно. Меня позвали помочь в одну компанию, но они не могли удовлетворить финансовые требования, предложили познакомить с человеком который запускает новый проект, и он готов платить больше.
Мы обговорили все детали, наметили план работ, и через некоторое время я приступил к обязанностям. Набралась классная команда людей в разных отделах, небольшая, но хорошая и профессиональная.
Бизнес попер в гору, первые годы рост исчислялся несколькими сотнями %. Доход владельца рос, доход сотрудников тоже. Все были счастливы, была гармония.
Владелец заимел дорогую недвижимость в Москве, загородный дом в популярном направлении и премиальный авто. Вот только не радовала его зарплатная ведомость. Как обычный наемный может зарабатывать такие деньжищи, ведь он посмотрел зарплаты региона, и у его сотрудников она была раза в 3-4 выше, по его мнению.
Настало время оптимизаций, не буду долго рассказывать, но за 6-8 месяцев, сотрудники вышли на уровень ниже среднего по региону, но обороты все еще росли, как и доход владельца.
Сотрудники решили не бежать с тонущего корабля, а поговорить с владельцем. В разговоре оказалось, что все успехи компании связаны непосредственно с ним, а все проебы, только с сотрудниками, и вообще они неблагодарные, хотят обуть человека, который дал им все, а они такие сякие, и уж, извините за моветон, очередь за забором в его прекрасный бизнес.
Сначала ушел один из ключевых сотрудников, владелец сказал, что не потянул, и заслуг его нет, только кормил на халяву его. Потом ушел второй ключевой сотрудник, а за ними потянулись и остальные. Прошло достаточно много времени, но из очереди за забором никто не пришел, обязанности распределяются между остатками, который тоже по-тихоньку покидают компанию.
Оборот уже упал более, чем в 3 раза, сотрудников не хватает, товара тоже, и владелец принял единственное правильное решение(нет) в тяжелей момент, забухать. И пока он в объятиях зеленого змия, остальные так же уходят на новые места работы, при выходе говорят, очередей не видели за забором, а владелец рискует вернуться в полностью пустой офис.
Продолжаю вести наблюдение, всем адекватных начальников!

В сентябре я работал на двух проектах с двумя брендами. Соответственно — с двумя разными командами. В обоих случаях моей задачей было написать под проект нестандартных текстов. Так, чтобы это было интересно/весело/увлекательно читать. Чтобы ценность была не только в информации, но и в ее подаче.

В этих командах был разный подход к обратной связи, поэтому я одновременно протестировал на себе, как это действует:

в первом случае команда бренда помимо «конструктивной обратной связи» хвалила удачные моменты. Мы работали в гугл доках: я заносил туда тексты, команда комментировала. И вот в участках, которые им особенно нравились, они оставляли комментарии типа «вот это офигенно», «очень смешно!», «топ!» и тд. А там, где надо было что-то поправить, писали, что поправить.

во втором случае команда бренда в течение всего проекта ничего не хвалила. Работа строилась так же, но в этом случае я получал только «конструктивную обратную связь». И только в самом конце мне сказали, что получилось классно.

Я думаю, это две разные культуры комментирования, и вторая, по моим наблюдениям, гораздо больше распространена в России. То есть та, где тебя не хвалят в ходе проекта, а только говорят, что надо переделать. Вероятно, так у нас сложилось исторически: чтобы не накаркать, лучше не хвалить. Вместе с тем на практике второй подход — проигрышный.

Я выполнял одну и ту же по обязанностям работу, но в случае с первой командой — я получал большое удовольствие от процесса. Мне было приятно придумывать для этого проекта что-то новое, потому что помимо БОЛЬШОГО ФИНАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА, тут были и промежуточные. Я открывал правки даже с некоторым удовольствием [что само по себе — вау!]. При втором подходе такого не происходит, и рабочий процесс многое от этого теряет.

Я выделил несколько моментов, которые положительная обратная связь дает процессу:

1. Поддерживает рабочий дух в коллективе: благодаря положительным стимулам к проекту приятно возвращаться

2. Создает поле комфорта, в котором легче рождаются креативные идеи: когда человеку дают понять, что ему рады и у него получается, уходит напряжение и получаться начинает еще лучше.

3. Показывает, что именно вам как заказчику нравится. Это дает исполнителю ориентир верного направления: рулить можно не только правками, но и примерами того, что для вас — удачный момент

4. Повышает вероятность повторного сотрудничества: помимо материального стимула, появляется еще и нематериальный — вам приятно друг с другом работать. Это дает работодателю конкурентное преимущество

Если в российский бизнес придет культура похвалы, от этого выиграют все: и бизнес, и исполнители.

Формат поста немного отличается от общей тематики, но очень хочется вам рассказать.

Существует понятие-проактивность. Важный навык для менеджера любого уровня. Иногда он бывает во вред.

Моя компания занимается продажами по телефону. Есть собственные продукты, но в основном это субподряды, колл-центр под "ваше барахло". Недавно мы заключили договор с крупной it-команией(далее N), очень известной в России. Название не стану озвучивать, но используем их медиасервисы мы каждый день. После подписания договора нам подключили телефонию, дали базу клиентов и всё необходимые материалы для обучения и успешных продаж. Продажи планировались в сфере B2B, продукт предлагался антикризисный, помогал бизнесу функционировать даже во время карантина(курьерская доставка) и в первый день тестовых звонков зашёл на ура. Получив отклик, посчитав конверсии, построив план масштабирования проекта, мы приступили к реализации. Первым шагом стал найм и обучение новых сотрудников.

Мы бросили клич по соц.сетям с предложением работы в удаленном формате, провели собеседования, обучили новичков и приступили к звонкам. Сделав около пятнадцати пробных звонков, ко мне подошёл новый сотрудник с интересным предложением-разместить комментарий на известном портале VC.ru, оставить контакты, получив таким образом теплый трафик. Идея классная, я дал добро, но предупредил, что сначала надо согласовать с куратором N, возможно, у них есть свои наработки.

Спустя час, в рабочую группу, приходит сообщение от куратора: "Это как понимать? Прекратите рассылку немедленно!"  и скриншот сообщения. Я, не понимая что происходит, начинаю выяснять. Оказывается, после общения со мной, инициативный сотрудник пошел к моему партнеру и так же озвучил идею. Партнёр пришел в восторг, согласовал текст, размещение и они сразу перешли к делу

В чем заключалась проблема. Комментарий оказался размещен под рекламным постом, проплаченным компанией N, с гиперссылкой на бесплатную регистрацию и инструкцией. В комментарии был призыв регистрироваться через нас, оставлена почта и рабочий телефон. Нам платят за привлечение клиентов, для компании N это фрод.

На VC.ru нельзя так просто удалить комментарий. После нескольких часов безуспешных попыток связаться с тех.поддержкой для удаления, я получаю письмо, в котором около сотни email в рассылке. Компания N полностью закрыла партнёрскую программу, существующую уже полтора года.

Сотрудник был отправлен на биржу труда, партнёрка закрыта а впереди ещё сотни других продуктов. Вот только осадок остался.

Искать способы заработка конечно нужно, но иногда стоит просто подумать.