Сегодня была на мероприятии Т.Двор инвестиции от Тинкофф @T.Bank в Питере. Жалуюсь
Если коротко - мероприятие должно было пройти под девизом - постой в очередях, поешь гавна, попей воды. Которую раздавали очереди на вход, пока все в ней стояли.
Час (!!!!) я простояла на вход! Пожаловалась в поддержку, мне начислили 500 рублей, и на этом все. Я ненавижу очереди, и решила достоять уж только потому что 1.5 часа ехала из своей деревни до Никольских рядов.
В программе был заявлен стенд ап Чебаткова, но я не успела на него из-за очереди на вход. В туалеты очереди. В фудкорты очереди. У всех сцен толпы народа, сидячих мест не хватает, люди толпятся. В итоге ни одного выступления спикеров посмотреть нормально не удалось, в этой толкотне и давке.
Раздавали мерчи - игры монополия, футболки, толстовки, кто-то захапал себе по 2-3-4 штуки. Когда же я подошла к киоску, там уже все закончилось. Попросила в поддержке прислать мне толстовку в качестве компенсации - ответили - фигвам, хотите мерч - покупайте за свои. Ахах, ну нет, спасибо, не надо.
В итоге я просто пошла в ближайшее кафе работать.
Общее впечатление и настроение испорчено, день просто зря потратила - простояв в очередях и не получив никакой интересной ценной информации (возможно, ее рассказывали, там были выступления про недвижимость и IPO, но возможности их послушать - не было. Мероприятие ради того, чтобы потолкаться в очередях - довольно премерзкое занятие. И толстовку не дали, ну это уже так, по-женски чисто обидно.
Я была на многих подобных мероприятиях, в т.ч. от банков - такого бардака в организации не было нигде.
Тинькофф Т-банк, это была хорошая попытка, но через жопу. Жаль.
Хотя искренне этот банк люблю. Но он переименовался и, похоже, катится в одно место.
Завтра будет т.двор про ИТ, если кто-то собирался идти - имейте ввиду, там жесть
Всем привет! Меня зовут Алексей Калашников, я риэлтор из СПб с 10-летним стажем. И не просто риэлтор, а скорее решЭлтор. От слова «решать» – и вот почему. Рынок недвижимости Санкт-Петербурга способен удивить даже матёрых профи. За 10 лет было всё. Бесполезные и лживые агенты по недвижимости. Соседи-алкаши. Бывшие супруги, которые сначала хату вместе покупают, а потом готовы загрызть друг друга из-за неё. Мамкины инвесторы, которые продают дешевле, чем покупают. Халявщики, которые берут айтишную ипотеку, а денег нет даже на первоначальный взнос. Обманутые звёзды кино и спорта. И даже драг-дилеры, которые снимают хату добропорядочных граждан, а туда потом в гости приходит группа захвата.
И мне приходится разруливать всех этих персонажей. Иногда выходит гайдаевщина, но чаще – тарантиновщина. А моментами – натурально «Союзмультфильм».
Поскольку историй накопилось целое море разливенное, решил присесть на мой любимый Пикабу в качестве автора. И потравить для пикабушников офигенных треш-историй, ради которых мы все тут и собираемся.
Короткометражные истории я собираю в своём ТГ-канале, а самые достойные полнометражные буду выкладывать сюда. Итак, погнали! Чистосердечный отзыв риэлтора из СПб.
В сфере недвижимости, а особенно в секторе найма жилья, часто возникают непредвиденные ситуации. Но и среди них встречаются такие, которые способны взорвать мозг. Например, микс из типичного фильма Тарантино, сериала «Во все тяжкие» и выпуска новостей на НТВ.
Тяжело представить? Тогда вот вам история, которая произошла в Петербурге пару лет назад. Имена действующих лиц были изменены, всё остальное рассказано в точности как было! Спойлер: не для всех история закончилась хеппи-эндом и вполне конкретными выводами, как для меня, практикующего риэлтора из СПб.
Глава 1. Квартира в центре Питера
Лето 202... года. Ко мне за помощью обратились близкие знакомые. Мы дружим семьями уже два десятилетия, и периодически я помогаю им решать разные жилищные вопросы.
Так было и на этот раз. Помощь понадобилась их взрослому сыну, которого зовут Артём. Несколько лет назад бабушка подарила ему квартиру в историческом центре Петербурга. Огромная однушка под 60 м2 с хорошим ремонтом в шикарном доме. Всем бы таких бабушек.
Квартира простаивала, недешёвая коммуналка капала, а Артёма всё не отпускала мысль о пассивном доходе. План был очевидным: сдать однушку и убить всех зайцев одним выстрелом. Так и решили сделать. Правда, цену предприимчивый паренёк слегка загнул. Аж 35 000 рублей в месяц. Да, ещё пару лет назад это было много за однушку.
Рабочие будни риэлтора в Санкт-Петербурге
Обсудили с Артёмом дальнейший план действий:
– Давай сдадим? – Ну давай сдадим.
Я взял однушку в работу и выложил объявление. Какого-то повышенного ажиотажа квартира не вызвала. За неделю набралось 5 живых просмотров. Но до сделки так и не дошло: люди приходили, смотрели и уходили. Пока не появилась одна молодая пара.
С виду весьма приличные, ничем не примечательные парень с девушкой. Он сказал, что занимается стройкой, она – маникюром. Даже что-то о сыне упомянули вскользь. Классическая современная рабочая семья из Питера. По их словам, купили квартиру в строящемся доме неподалёку и ждут сдачи объекта. Ничего подозрительного я в них не видел.
Однушка им очень понравилась. Я составил договор (не просто скачал из интернета, а именно составил грамотный договор), стороны подписали его и ударили по рукам. Сделка заключена, все довольны.
Глава 2. Настоящий полковник
Москвич попался на уловку риэлтора из Санкт-Петербурга
Прошел месяц, второй. Артём не переставал восхищаться ребятами. Они исправно вносили арендные платежи и вовремя оплачивали коммуналку. Плюс сами отремонтировали стиральную машину и кухонный стол. Золото, а не квартиранты!
Ребята настолько впечатлили Артёма, что он даже ни разу не съездил к ним на квартиру. А зачем? Платят вовремя, постоянно на связи, соседи не жалуются, даже сын вроде как есть. Я убеждал парня навестить их, но он посчитал это лишним.
Сказка продолжалась 3 месяца... И вот в один из холодных осенних дней Артём вернулся из командировки в Москву. Прилетел рано утром и сразу лёг спать. Но уже через пару часов его разбудил странный звонок. Человек на том конце провода представился полковником МВД.
– Вы владелец квартиры № […] по адресу […]? – Да, а что случилось? – Приезжайте, разговор есть. – Так, а что произошло? – Просто приезжайте, на месте расскажу. Документы не забудьте.
Артём собрал документы и сонный поехал на квартиру. Всё-таки не каждый день тебя будит настоящий полковник. Сказка становилась всё интереснее.
Тут даже лучшие риэлторы СПб были бы бессильны
Когда молодой человек добрался до места, увидел возле дома несколько полицейских машин. И это были не обычные участковые, а матёрые ребята из отдела наркоконтроля.
Артём поднялся на этаж. На входе в квартиру парня встретили два огромных опера. С пистолетами наперевес и суровыми взглядами. Артёма с ходу начали засыпать вопросами. Имя? Фамилия? Сколько лет? Судимости есть? Парень всё ещё не понимал, что происходит.
Полицейские показали Артёму фотографии. На одной из них была та самая молодая пара квартирантов. На другой – парень из этой двоицы, только один и в абсолютно неадекватном состоянии. Сидит скрюченный на кровати в этой самой однушке. А по ощущениям – где-то в параллельной вселенной.
Опер протянул Артёму два больших пакета. В них были два пакетика травы, 75 ампул мескалина, десятки мобильников и несколько ключей от разных авто. Вместе с пакетами хозяину квартиры показали другие фотки. На снимках около 20 кг разных наркотиков, которые полицейские нашли в однушке. И это была лишь часть изъятой запрещёнки…
Глава 3. Биография
Открылись интересные подробности биографии квартиранта. Нет, на стройке он не работал. Парень всего-то оказался одним из крупнейших наркобаронов Санкт-Петербурга. И самым крупным дилером крэка в Северной столице. Полицейские за ним гонялись почти 2 года, но безуспешно. Питерский Тони Монтана постоянно менял место жительства и ускользал от них.
Всплыли и другие шокирующие детали. Оказалось, что квартира все эти месяцы использовалась как наркопритон. Сколько любителей запрещённых веществ побывали за это время в однушке – неизвестно. Возможно, десятки. Возможно, сотни.
В продаже у риэлторов Санкт-Петербурга много злачных объектов
А ещё Артёму показали видео. Оказалось, квартиру штурмовали в духе Гая Ричи: спецназ с огоньком принял питерского Тони Монтану. А вот верной подруги с ним не было. По словам оперов, она успела уехать из страны.
Что удивительно, но квартира практически не пострадала. Вообще никакого ущерба! Да, туда ворвался спецназ, потом ещё эксперты обследовали жилье, проверяли каждый уголок и искали наркотики. Но сработали максимально аккуратно… По крайней мере, так сказал Артёму один из полицейских. Самого парня внутрь не пустили.
С ним ещё какое-то время общались люди в форме. Оказывается, когда дилера принимали, он сказал, что наркота уже была в этой квартире. А он, белый и пушистый, всего лишь оказался не в то время не в том месте. Но потомку Ганса Христиана Андерсена не поверили.
В то же время к Артёму было не подкопаться. Спасла совокупность факторов:
- Договор найма, составленный мной, с кучей деталей о нанимателях и их подробными паспортными данными. - Фотографии разворотов паспортов нанимателей (2-3-я страница, прописка и сведения о ранее выданных паспортах). - Свидетель, который подтвердил, что это действительно был наём, а не преступный сговор. Этим свидетелем был риэлтор, то есть я.
Сыграло на руку и то, что Артём ни разу не навестил своих квартирантов за все 3 месяца. Абсолютный «ноу криминалити»! Полицейские только взяли с парня несколько объяснительных и отпустили.
Шокированный Артём поехал домой с мыслью, что на неделе нужно обязательно вернуться и хорошенько прибраться в своей однушке…
Глава 4. Плохая мать
Через два дня Артём уже ехал обратно. Взял с собой комплект запасных ключей и пару крепких друзей для подстраховки. В дороге они энергично обсуждали подробности случившегося и были на 100% уверены, что в однушке уже никого нет.
Но по приезде их ждал очередной сюрприз. Когда импровизированная бригада поднялась на этаж и подошла к квартире, из-за двери послышались разговоры и какие-то странные звуки. Артём постучался. Потом ещё раз.
– Откройте, это хозяин квартиры.
Из-за двери послышался голос 15-летней девочки.
– Я не могу открыть. Мамы нет дома. – Тогда я вызову наряд, и мы зайдем, но уже с ними. Открывайте! – Но мамы нет дома. – У вас минута, чтобы открыть!
Буквально через минуту у Артёма зазвонил телефон. Это была та самая девушка, которая изначально заселялась в квартиру с питерским Тони Монтаной. Она извинилась за всё произошедшее и сказала, что была не в курсе. И добавила, что в квартире сейчас её дочь.
Артём настойчиво объяснил «матери года», что ему обязательно нужно попасть внутрь. Через пару минут входная дверь открылась.
Это было похоже на сцену из низкобюджетного триллера. На пороге стояла девочка лет 15, и всё окутывал странный неприятный запах. А ещё следы крови на стенах, разбросанные вещи и сломанная межкомнатная дверь. То ли это произошло уже после штурма квартиры, то ли опер слегка преувеличил аккуратность спецназа.
В такой ситуации риэлтор не поможет
Глава 5. Опасный клининг
Типичный риэлтор из СПб размышляет, где лучше купить квартиру в Санкт-Петербурге
Квартиру восстанавливали примерно месяц. Но оставленный квартирантами залог полностью покрыл все расходы: замена двери, косметический ремонт и клининг.
Но и клининг не обошёлся без сюрпризов. Через пару часов после начала уборки Артёму позвонила сотрудница клининговой компании.
– Если честно, немного жутковато у вас тут. – А что случилось? – Пока убираюсь, за ручку входной двери уже раз 5 дергали… А ещё я нашла какой-то странный пакетик за обувницей в прихожей. – Я сейчас приеду.
Не у всех риэлторов Санкт-Петербурга продажи в рамках закона :)
Оказалось, что полицейские не всё нашли в квартире. Артём не стал выкидывать сверток, а решил поступить по закону. И позвонил уже знакомым операм. Они забрали наркотики и поблагодарили за бдительность и честность.
Для Артёма вся эта история закончилась через несколько дней в отделе, где он написал объяснительную. Его поблагодарили за помощь, пожали руку и отпустили.
А вот чем она закончилась для питерского Тони Монтаны, несложно догадаться. Наркотики – ЗЛО!
Глава 6. Выводы практикующего риэлтора из СПб
Не устану повторять: любая сделка с недвижимостью – это риск. Причём в найме рисков ещё больше, чем в купле-продаже. Волшебной синей таблетки, которая бы отключала эти риски и возвращала в искусственно созданную реальность, не существует. Увы, в недвижке существуют только красные таблетки – на 100% правдивая реальность и суровый мир без розовых очков. Только вместо агента Смита – агенты по недвижимости.
Типичная уловка риэлтора в СПб
Зато есть несколько простых правил, которые могут свести риски к минимуму. Что я, практикующий питерский риэлтор, понял из данной тарантиновской истории. По пунктам:
Договор между наймодателем и нанимателем – это, увы, не фикция, не бесполезная формальность, как многие почему-то думают. Всегда нужно составлять грамотный и толковый договор найма. В документе должно быть прописано ВСЁ возможное и невозможное (у меня этот договор занимает 3 листа). Прописываем вообще ВСЁ: от имущества до количества и состава проживающих! У меня, например, даже есть пункт о выселении за распитие алкоголя.
В интернете скачивать договор бесполезно, потому что договоры постоянно меняются и дополняются. Мой договор найма – это настоящий Грааль, который написан на страданиях, слезах и печальном опыте типичного риэлтора из Санкт-Петербурга. Документ включает тысячи вот таких вот разнообразных форс-мажорных и внештатных ситуаций. Каждая новая ситуация или история – повод дополнить и видоизменить мой личный формат договора. Это позволяет максимально обезопасить наймодателя от всех проблем с юридической точки зрения. У каждого хорошего риэлтора (и не только из СПб) должен быть такой договор.
Обязательно брать депозит (залог), то есть обеспечительный платеж. Всегда! Сразу! Эта сумма будет лежать у наймодателя на случай каких-то непредвиденных обстоятельств.
Депозит – это первый показатель платёжеспособности человека. Поверьте опытному питерскому риэлтору: если квартирант просит разбить платёж или обойтись без него, тут же сразу стоит задуматься. Значит, у него не всё хорошо с деньгами, и в дальнейшем могут возникнуть проблемы с оплатой. Или деньги закончатся, и он съедет раньше. У себя в договоре я прописываю даже такие нюансы. Например, минимальный срок аренды – полгода. Если человек съезжает раньше, согласно моему договору, он теряет залог. И это я озвучиваю сразу на встрече с каждым потенциальным нанимателем. В истории с наркобароном депозит как раз и покрыл все расходы владельца квартиры на приведение квартиры в порядок.
И никогда, ни при каких обстоятельствах нельзя засчитывать депозит за последний месяц найма. Даже если наниматель будет умолять вас. Это очень важно. Скоро у меня будет отдельная крутая история на эту тему.
Собирать максимально подробную информацию о нанимателях: сколько всего будет человек, кто они, чем занимаются. Вплоть до проверки аккаунтов в ВК и Telegram. Нужно узнать о людях максимум. Я, например, вообще устраиваю настоящий допрос по телефону, и, увы, не все его проходят. Не нужно сдавать жильё первому попавшемуся. Следует выбирать людей, которые ничего не натворят и будут исправно платить. Хороший риэлтор – это не только юрист, но и психолог. Для каждого конкретного объекта нужно обязательно определять целевую аудиторию. То есть составлять так называемый портрет нанимателя для каждого объекта: семейная пара, турист, человек в командировке, семья и так далее. Платёжеспособность – далеко не главный показатель.
Обязательно фотографировать паспорта нанимателей и всех жильцов. Вообще ВСЕХ! С регистрацией и со всеми учётными данными (а сегодня даже постановкой на учёт военкоматом).
Через месяц-два после заселения я, как риэлтор, беру обратную связь от наймодателя и нанимателя. Выясняю, все ли хорошо, нет ли каких-либо проблем или неприятных неожиданностей.
Самый главный фундаментальный вывод, который, я надеюсь, смог донести моей историей. Сдавать жильё нужно только с грамотным риэлтором. И не только в СПб. Треш-истории могут случиться где угодно. Только ответственный профессиональный риэлтор максимально обезопасит вас от последствий таких историй. И сведет риск их возникновения к минимуму. И если что-то и пойдет не так, то именно риэлтор будет главным вашим свидетелем при любых разбирательствах.
Ну как вам баечка, пикабушники? Было бы интересно ещё такое почитать? Приглашаю в комменты делиться своим мнением. Загляните в мой ТГ-блог практикующего риэлтора из СПб, где таких историй завались, причём на любой вкус.
Начиная свое дело, я знал, что в бизнесе могут кинуть, обмануть или иным образом повести себя нечестно, но я не думал, что это будет происходить со мной и так часто.
В этом посте я расскажу, как меня в самом начале спускали с небес на землю.
В первый раз меня кинул мой собственный первый работник. Дело было так: еще в самом начале моего бизнеса по предоставлению персонала у меня была совсем небольшая база рабочих, человек 50, из них примерно 10-15 человек, которые брали заказы регулярно и 3-5, которые работали каждый день. Одного из них звали Александр, высокий, жилистый и практически седой мужик лет 35-40. Он был исполнительным, безотказным и очень вежлив в общении.
Через пару недель после начала работы он приехал в офис и попросил оформить его в штат официально. Дело в том, что в недавнем времени Александр был освобожден из места лишения свободы условно-досрочно, и одним из условий его нахождения на свободе являлось официальное трудоустройство.
Я объяснил Александру, что я не могу его взять, т.к. работа у меня не постоянная, сегодня есть заказы, завтра нет, стационарных и длительных объектов у меня пока не имеется, но основная проблема в том, что зарплатные налоги съедают значительную часть маржи. Александр сказал, что все понимает и готов компенсировать мне налоги.
Я подумал, ну вроде мужик нормальный, ну сглупил в свое время, сейчас встал на путь исправления, надо помочь. При этом, я почему то ему поверил, что заработанные им на заказах деньги не нужно удерживать с него изначально, а он сам их мне принесет в конце месяца. Благо, что у меня хватило ума оформить его на срочный трудовой договор, но зарплату он попросил поставить в районе 30 тыс. рублей, т.к. этого требовал его надзирающий инспектор.
Когда пришло время платить НДФЛ и страховые взносы, я позвонил Александру и сказал, что нужно принести порядка 8 тыс.руб. на налоги. Он как то сразу изменился в голосе, стал называть меня на Вы и сообщил, что не понимает, о чем я говорю. А еще через час мне позвонили из трудовой инспекции и сказали, то на меня поступила жалоба от Александра, якобы я вымогаю у него деньги из его зарплаты. Я пригласил Александра на беседу, но он был непреклонен. Договоренностей не было, платите мне зарплату, платите за меня налоги, я готов работать.
Я понял, что Александр не такой уж хороший парень, как я думал раньше, но и уволить его просто так я не мог. Сначала я планировал отправлять его на срочные заказы, чтобы отбивать затраты на него, но если работа происходила после 6 часов вечера, он спокойно собирался и уходил домой, мотивируя это тем, что у него рабочий день с 9 до 18. Тогда я сдал его своему прорабу на стройку, строго наказав проверять его нахождение на стройке с 9 до 18 и при этом поручать всю черновую и тяжелую работу.
Уже не помню, чем закончилась эта история, то ли Александр сам ушел, то ли срок трудового договора закончился, но на основе этой ситуации я сделал несколько важных выводов:
1. Ты должен понимать, что при подписании трудового договора все прежние договоренности с работником не имеют силу;
2. При критической ситуации многие работники будут думать в первую очередь о своей выгоде и безопасности, а не о твоем бизнесе. И это нормально, просто не забывай об этом;
3. В РФ права штатных работников хорошо защищены, и судебные разбирательства, как правило, заканчиваются в их пользу;
4. Прописывай в трудовом договоре испытательный срок, и самое главное правильно его оформляй, а также следи за сроками его истечения.
Следующий кидок случился примерно через 6 месяцев после того, как я начал заниматься предоставлением персонала. Я тогда уже выбрал название компании и активно искал подряды.
В надежде найти постоянного заказчика я зарегистрировался на сайте Ремонтник.ру, где частные и коммерческие заказчики публиковали что-то типа тендеров на различные виды работ. Там я наткнулся на заказ по мелким монолитным работам в Краснодаре. Я подумал, что сложного в этих работал ничего нет, тем более я видел, как это все делается на моей стройке. Решил попробовать. Подал заявку на сайте, списался с заказчиком и договорился о встрече.
Местом встречи была какая то забегаловка в одном из торговых центров города. На встрече было 2 «деловых» мужика Даниил Бондар и вроде бы Иван. Ребята показывали, что они очень занятые, что у них множество объектов и вообще они очень серьезные предприниматели. Так же я заметил у Ивана кобуру с пистолетом, но не придал этому значения.
Подряд, который они мне предложили, заключался в заливке бетоном плиты первого этажа в будущем пятиэтажном доме. Мы съездили на объект, договорились по ценам за объем, ударили по рукам и подписали договор.
На Авито я нашел опытную бригаду монолитчиков, которые приехали из города Туапсе. Мы договорились о цене, и они приступили к работе. Работу монолитчиков я авансировал из своего кармана.
1/3
У меня начались сомнения, когда я узнал, что Даниил и Иван посредники, заказчиком была строительная фирма, но они меня уверяли, что жена Ивана занимает там руководящую должность и у них там все схвачено.
В общем, примерно через 4-7 дней, когда наша бригада выполнила первый объем и наступила пора расчетов я позвонил Данилу и попросил рассчитаться со мной. Он сказал без проблем, но нужно подготовить КС-2, КС-3 (это документы, подтверждающие объем и стоимость выполненных работ в строительстве).
За пару дней нашел бухгалтера, который мне их сделал, и я отвез их Даниилу. Тот, в свою очередь, сообщил мне что я не успел к платежному дню и теперь деньги будут только через неделю. Так прошла еще неделя. Все это время выполненные объемы я оплачивал из своего кармана.
Через неделю Даниил сам мне позвонил и попросил отсрочку, т.к. заказчик нашел косяк в документах, и он сам еще не получил деньги. Еще через несколько дней Данил попросил подождать еще 5-6 дней, т.к. ему срочно нужны деньги на другой проект.
На последнюю просьбу я отказал, сказав, что уже вложил в этот проект более 100 тыс. рублей и больше уходить в минус не могу. Он сказал, подумает, что можно сделать.
Я окончательно рассчитался с монолитчиками, и еще надеялся уладить денежные вопросы с Данилом, но он сначала сказал, что потерял мои отчетные документы, потом сказал, что уехал, а потом перестал брать от меня трубку.
В общем, как оказалось, эти ребята промышляли тем, что брали подряды по заниженным ценам, находили на субподряд доверчивых дурачков типа меня, выжимали из них все, что можно было выжать, а потом не выходили на связь. Позже я выяснил, что заказчик платил Данилу за выполненные объемы чуть ли каждый день. А в интернете о Даниле множество негативных отзывов о том, что он систематически не платит за работы. Видимо, не зря Иван носил пистолет)).
Первое время я очень злился, пытался найти этого гада и, честно скажу, даже хотел решить вопрос силой. Но хорошо, что у меня было много работы и постепенно я об этом забыл, да и умом я понимал, что если буду на этом циклиться, то потеряю кучу энергии и времени, а если применять силовые методы, то могу получить еще большие проблемы.
По большому счету, у меня даже подписанных с его стороны подтверждающих документов не было, а фирма, с которой у меня был заключен договор, оформлена не на его имя)
Чему меня научила эта ситуации?
1. Проверяйте своих контрагентов. Кто подписант, учредитель, директор. Забейте их телефоны и ФИО в поисковой строке. Воспользуйтесь программой Get Contact, если ваш заказчик записан у кого то как «Данил Кидала», то смотрите п.2))
2. Ничто так не укрепляет веру в клиента, как предоплата. До меня это не сразу дошло и у меня была установка, что это невозможно. Сейчас же 90% наших заказчиков предоплатники, а остальные 10% это компании из TОП 100, в платежеспособности которых сомнений не возникает.
3. Читайте договор и сразу прикидывайте, где вас могут нагнуть. Поверьте, если у заказчика будет такая возможность, он обязательно это сделает.
4. Требуйте подписания первичных документов (акты, листы учета объемов выполненных работ, табели и пр.), делайте фото и видео. Пропишите в договоре обмен информацией по эл. почте и шлите всю информацию туда. В дальнейшем, если что то пойдет не так, эта переписка поможет выиграть суд.
5. Если у вас появились опасения\подозрения\предчувствия, что вам не заплатят, то скорей всего так и будет. Не нужно ждать, бояться спросить, надеяться. Нужно подойти к заказчику и сказать об этом прямо, попросить аванс, гарантии, залог или иным образом эти сомнения развеять.
6. Даже если вы выиграете суд, денег вам скорей всего не видать. По сути, наше законодательство устроено так, что если лично я кину вас на деньги, то я мошенник и преступник, но если я не заплачу своему подрядчику как директор ООО или ИП, то это спор хозяйствующих субъектов, который должен рассматривать арбитражный суд. Этим то и пользуются такие личности как вышеупомянутый Даниил. В моей предпринимательской практике десятки выигранных судов, только, как потом оказывается, брать у этих фирм нечего.
В процессе своего рассказа я еще не раз поделюсь примерами того, где мы получали неоплату, даже при условии, что клиент был на предоплате. А пока давайте вернемся к появлению моего первого корпоративного заказчика…кстати у меня есть ТГ канал https://t.me/Shilov_info, подписывайтесь, буду рад!
Итак, имея многолетний опыт за плечами, повидав немало разных людей, проехав не одну тысячу километров и вложив в рекламу сотни тысяч рублей, могу заверить всех - это одна из непростых профессий в мире.
Казалось бы, что тут сложного? Ну приехал к человеку, сел - кнопки поклацал, получил деньги и поехал либо домой, либо на следующий заказ. Так могут сказать люди не просвещенные и не познавшие эту неблагодарную профессию работы с людьми.
Любая работа трудна по своему. Где-то физически трудно, а где-то морально.
Работа с людьми одна из самых тяжёлых. А вот когда идут вложения собственных средств, работа становится ещё и обременительной.
Кто такой или что такое компьютерный мастер?
Изначально это человек, которые разбирается в компьютерной технике, который самостоятельно может решить множество проблем с компьютерами. В отличие от обычного пользователя - компьютерный мастер это тот, кто оказывает услуги компьютерной помощи населению. Если вы всё самостоятельно умеете, это не делает вас компьютерным мастером. Если вы самостоятельно настроили свой компьютер и кругу близким и друзьям компьютеры, то вы ещё не компьютерный мастер.
А вот когда данное увлечение компьютерами стало вашим доходом, когда вы оказываете помощь всем кто нуждается в этой компьютерной помощи - вот только тогда вы становитесь компьютерным мастером. Даже если вы ничего не умеете, кроме как скачать бесплатный браузер в интернете, но вы рекламируете свою "услугу установки браузера" и получаете клиентов которые вам платят за эту услугу деньги - можно считать вас компьютерным мастером. Но вот только уровень вашего профессионализма "скачать и установить браузер" от слова совсем не будет востребованным.
Думаю с этим вопросом мы разобрались. Чтобы быть компьютерным мастером, не обязательно быть производителем, либо пайщиком-электронщиком и обладать какими-то сверхъестественными способностями. Достаточно оказывать услуги неограниченному числу лиц, когда вы оказываете услуги и получаете за это вознаграждение.
Если вы хотите стать компьютерным мастером, то для начала подумайте над перспективами и готовы ли вы к этому. Если вы решили, что сейчас я закажу кучу рекламы, настрою директ, создам кучу объявлений на разных форумах, досках объявлений, закажу расклейку листовок, сделаю жёсткий демпинг цен другим мастерам и ко мне пачками попрут клиенты, то вы глубоко заблуждаетесь. Уровень вашего дохода будет отрицательным, потому как вы вряд ли сможете отбить вложения в рекламу, оказывая услуги за крайне низкую цену.
Да, сделав много рекламы, безусловно будут звонить потенциальные клиенты, будут звонить все подряд, любители халявы и любители подешевле. Будут звонить "подскажите, расскажите" и мы вам скажем "спасибо, огромное спасибо, большое человеческое спасибо"... Но за "спасибо" покушать не купишь. А бюджет бездумно сольётся в "благотворительность". И будет у вас ситуация из серии стиха Корнея Чуковского "Телефон".
Но смыла от таких звонков не будет, вы просто будете тратить свои драгоценные ресурсы на людей, которым вы ничем не обязаны. А кушать хочется каждый день, а кроме как покушать, хочется много всего купить и одеться и так далее.
Сфера оказания услуг, это бесконечная борьба "вашего меркантильного интереса" и "меркантильного интереса потенциального клиента". Вы хотите получить за свои услуги больше, а клиент или потенциальный клиент хочет заплатить меньше.
Очень много людей которые пытаются обесценить ваш труд. Различные фразы "да вы тут только пару кнопок нажали, за что тут платить".
Кроме всего прочего, огромная конкуренция. Каждый старается пообещать клиенту сделать дешевле и ещё дешевле, а если они пообещают дешевле, то мы обещаем ещё дешевле. И каждый предлагает качество на высочайшем уровне, каждый предлагает 100% решение проблемы и за крайне низкую цену. Чуть ли не пообещав "приеду, сделаю и ещё заплачу вам за то, что вы ко мне обратились", а если обратитесь ко мне ещё раз, то заплачу вам денег ещё больше.
Ну и для начала разберитесь какой уровень вам интересен.
Уровень мастера который продаёт услуги, либо уровень наёпщика-домушника.
Границы уровня мастера который продаёт услуги и наёпывает людей - очень тонкие.
Путь мастера который продаёт свои услуги и дорожит репутацией очень не простой.
Путь мастера-наёпщика такой же непростой, только бесперспективный.
Здравствуйте, сегодня я бы хотела рассказать о своем опыте работы в компании Skyeng. Скажу сразу, отзыв этот негативный, и публикую я его с одной целью: уберечь добрых людей, по большей части преподавателей (хотя сотрудникам службы поддержки я тоже сочувствую) от этой компании. Я проработала там полтора года и за это время заработала лишь выгорание. В общем, мне есть чем поделиться.
Так что же не так с этой компанией?
1. Конечно же, ставка. Не буду говорить много. Компания хвастается тем, что ставка у них средняя по стране, и это - 350 рублей за урок 50 минут. Вот только эти 50 минут ты не просто сидишь и выполняешь монотонную работу, а действительно вовлечен, стараешься изо всех сил объяснить материал (как в моем случае), что требует немалого количества энергии. А теперь представьте, что для того, чтобы свести концы с концами, в день нужно взять 8 таких уроков (что я и делала). Несмотря на мои отчаянные попытки выдавить из себя остатки энергии на все уроки за день, к концу дня я напоминала выжатый лимон. На многочисленные просьбы повысить ставку мне отвечали что-то вроде: "откройте больше часов и будет больше денег". Индексация за время моей работы была лишь один раз ВНИМАНИЕ на 20 рублей. Звучит как анекдот, не так ли? :D
А еще смешнее будет, когда узнаешь, сколько платят ученики за этот урок - около 1500 рублей +-. Компания каждому ученику цены говорит лично.
Как только оплатил занятия, ты уже не важен. Главное пустить пыли в глаза, (эта пыль пускается в глаза преподавателям тоже). Постоянные вебинары о психологии, как работать и не выгорать, опросы. Жалобы постоянные и одни и те же, а они делают вид, что не знают, в чем проблемы. "Поделитесь, как мы можем улучшить школу! Мы хотим реализовывать ваши желания! Мы такие добрые и искренние!" А в итоге им абсолютно плевать, сколько бы раз я ни отправляла свои пожелания, мне отвечал бот по скрипту.
Хммммм действительно каковы же потребности у людей которые преподают за 350 рублей хммммм наверное их потребности заключаются в полной АВТОМАТИЗАЦИИ ВСЕГО
2. Автоматизация сайта - боль для меня. Я привыкла к общению с людьми открыто, прямо. Привыкла решать вопросы посредством коммуникации. Однако если вы такого же склада характера, это еще одна причина не пытаться работать в данной онлайн школе. К концу моей работы я уже окончательно не выдержала, потому что они автоматизировали переносы уроков. То есть теперь преподавателю не нужно подтверждать перенос урока, он может буквально зайти на сайт и увидеть, что ему оказывается перенесли урок на другое время. Никто, абсолютно никто, ни во что не ставит преподавателей. Бесконечные переносы от учеников, у них нет ограничений на эти переносы, и преподаватели никак не могут это контролировать! Да ладно контроль, больше всего обижает, что нет каких-либо подтверждений, предупреждений, человеческого отношения. Просто ставят перед фактом и все. Платформа способствует тому, чтобы преподаватели чувствовали себя как мусор и нечто неодушевленное.
Спасибо что хоть уведомление придет)) Может тогда платформа или "добрые" менеджеры сами проведут урок? Зачем преподаватель-человек нужен то? Препод может быть последним, кто узнает о переносе урока..
3. Лаги и техническая поддержка, которая ничего не делает.
Тут вообще шок. На платформе очень часто возникают неполадки, и это факт. Но ладно, всякое бывает. Больше прикалывают ответы местных программистов.
(кстати, главная обязанность сотрудника поддержки - пожелать чудесного настроения, потому что во время проблем он не может посоветовать ничего, кроме перезагрузки компа)
Вот такое я получала очень часто. На платформе есть правило, если проблемы со стороны сайта, то списать урок можно и получить эти несчастные 350 рублей тоже. Но они такие "рекомендуем согласовать перенос урока" :D И ничего, что эти проблемы по их вине)
Да, у нас постоянные лаги, но школе выгоднее, если урок состоится, так что вы блин как-то попытайтесь.. в скайпе там.. эээ придумайте короче
в итоге проблемы все таки были у ученицы с компом и она сама сказала это, однако сотрудник поддержки настаивал на том, что проблема с моей стороны, видимо не хотели уже чтобы я снова урок списывала, поэтому решили разыграть так, будто неполадки у меня
4. Процесс увольнения.
Все эти недостатки, постоянное снижение показателей (о которых не буду писать, так как я не совсем понимаю почему и как они снижаются) довели меня до такого морального состояния, что в каждый день, когда у меня были занятия, мне хотелось плакать. Просто не было настроения, я уже заранее была уставшей. А кушать нужно. Поэтому "открываем побольше часов и вперед" :D Но к концу из-за постоянной грусти я уже потеряла сон и решила уволиться, уже не важны эти деньги, когда так плохо на душе. И менеджеры решили мне напакостить напоследок. Иначе это не назвать.
На последней неделе работы я просто проснулась и вижу, что от меня открепили почти всех учеников. Они предупреждали, что так будет за 2 дня до конца, а не больше.. Я планировала отработать еще два дня по полной, и не предупреждала учеников о том, что меня от них уберут. Они тоже были не в курсе, и утром начали спрашивать, что произошло.
Сначала мне сказали, что ученики сами захотели досрочно поменять учителя, у меня чуть сердце не разбилось, это просто было невозможно. Им очень нравилось со мной заниматься, не может быть такого, что меня так просто сами захотели выбросить.
А потом выяснилось, что это менеджеры сделали якобы "случайно".. И наверное хотели, чтобы я поверила, будто реально никому не нужна из учеников.
Сначала платформа обезличивает преподавателя путем автоматизации, а затем, если ты захочешь уйти, пытается "ненавязчиво" внушить, что ты лишь винтик, который никому не интересен и не нужен, тебя выкинут и глазом не моргнут, более того ученики сами захотят тебя выкинуть).
Хорошо, что я не сдалась и прояснила ситуацию, и девушка в поддержке оказалась честной, просто спасибо тебе, на таких как ты держится эта платформа, я посылаю тебе лучи добра
токсичные менеджеры
В общем, опыт таков.
Надеюсь, хотя бы выплату получу по окончанию сотрудничества, и ее не задержат как обычно. :D
Плюсы тоже есть: те же сотрудники поддержки, которые по большей части очень добрые и эмпатичные, я очень прониклась к ним душой. И некоторые ученики, которые, к сожалению, попали в зависимость от этой платформы.
На самом деле некоторые ученики просто супер, я к ним сильно привязалась, жаль, что нельзя будет продолжить с ними :( Но ничего, жизнь продолжается, негативный опыт тоже опыт. Как никак, мне всего лишь 21 год, и этот опыт помог мне понять, что моя специальность (лингвистика) - это то, что мне по-настоящему интересно! Я хочу продолжать развиваться в этом направлении, но надеюсь, что больше никогда эта компания не будет фигурировать в моей жизни, я сыта по горло этим лицемерием и враньем.
Пусть этот пост будет предостережением всем людям, кто вкладывает душу в работу. Не идите сюда, здесь это не оценят. Я молодая и энергичная студентка (была), и сотрудничество с этой компанией сделало меня грустной и ментально нестабильной. Ребята, эти 350 рублей не стоят того!!
Сейчас у меня начнется период восстановления. Я надеюсь, что скоро снова стану жизнерадостной и веселой, как раньше. Теперь мне легче. Я рада, что рассказала о своем опыте. Огромное спасибо тем, кто прочитал, и простите за сумбурные моменты, я до сих пор немного на эмоциях.
Я посылаю всем лучи добра, будьте счастливы и следуйте зову сердца. Вы все заслуживаете уважения и вы важны, никакие роботы не смогут заменить вашу уникальную личность. Обняла.
Я игроман, после того как закрыли казино играю в лото, нет претензий к таким типа русского или подковы ,которые раз в неделю, но на сайте Гослото есть куча мгновенных или довольно быстрых лотерей где я просаживаю кучу денег, проигрыш на сегодня составляет 240 тысяч, сам я остановиться не могу, т.к. одержим идеей лёгкого обогащения. Как бы нам внести народным избранникам в гос.думу закон чтоб все лотереи разыгрывались не чаще одного раза в семь дней, меня это очень беспокоит, я скоро без штанов останусь.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Начну немного издалека. 2017 год я молодой и веселый устраиваюсь работать в небольшую, но с хорошей историей мебельную компанию - менеджером по развитию. Я очень старался и буквально через год удвоил продажи фабрики. Я работал на голом окладе (был молод и горяч) и чем больше я знакомился с людьми продававшими мебель фабрики - богатыми, с хорошими машинами ,тем сильнее мне становилось жалко затрачиваемого времени, да и жаба поддушивала. Я выбрал один из неохваченных регионов и договорившись с другом, представил его как оптовика из того региона. Пол года я прикрывал его на фабрике, писал ему речи с которыми он должен был приезжать, немного изменял статистику и выбивал отсрочку, сам обрабатывал регион и искал партнеров. Через пол года обороты позволили уйти с фабрики, и я уехал в поля того региона с поиском клиентов. Через год мы были одним из крупнейших партнеров фабрики, по известным причинам все общение на фабрике шло через него, а я продолжал писать речи и развивать продажи.
Прошло еще пол года и я предложил отойти от опта, и открыть розницу. После недолгого сопротивления мы открыли 8 магазинов и увеличили продажи весьма существенно. Но за все это время не купили квартиры и машины, жизнь особо не поменялась. Все деньги шли в развитие.
В 2020 году решили развить еще соседний регион, но туда уже решили заходить с розницы. Я остался работать с начальным регионом а он уехал в новый и сам открывал там магазины но на общие деньги. Так вышло, что продажи в новом регионе были гораздо выше чем в старом, не было сильной конкуренции. И я начал замечать что друг ...... скажем так берет себе немного больше денег чем надо. Но наступила пандемия и вопросы отложились, нужно было выживать.
В 2022 году я поднял этот вопрос в разговоре, но друг повел себя немного неадекватно проорался и после этого предложил разорвать наши отношения. Я в принципе был к этому готов и не возражал. Он остался с новым регионом я со старым.
Но потом пришел 2023 год и он открыл уже в моем регионе свои магазины, тк он всегда светил лицом на фабрике то договорился что одну из линеек фабрики он будет представлять эксклюзивно, по всем регионам. С этой линейкой он начал обращаться к моим партнерам и выставлять ее у них плюс в тихую поставлял и основную продукцию фабрики. Мои показатели падали, без хороших продаж в рознице у меня не было подушки, чтобы нормально ответить в его регионе.
Сейчас в начале 2024 года мне с фабрики приходит уведомление что с меня снимают эксклюзив и открывается склад этого нехорошего человека...... Бизнесу в принципе осталось немного, у меня были салоны монобренда и выставку сменить на что то другое денег нет а оптовики погнавшись за скидками массово тикают к нему. Вот сижу сейчас и думаю как из этого дерьма выбраться....... тк все в аренде.