Алоха, Пикабу!
Дискуссия вот тут и тут превращается в какой-то треш) Ещё раз - автосервис имеет право не брать Вас в работу с Вашими запасными частями и расходными материалами. Если Вас не устраивают такие условия - выбирайте другого исполнителя, вариантов куча.

Желали в комментариях мне гореть в аду, называли обслугой (эти из дворян, видимо), пытались оспорить постановление Правительства РФ (мол, это не пруфы). Ахуеть, а что тогда пруфы? Обещали скорое разорение.

Итак. Мы используем такую модель бизнеса уже 7 лет (не брать запчасти Клиента). Мы были в первых рядах, кто её принял. Нет, мы не разорились. Да, мы зарабатываем. Да, наши работники получают хорошую зарплату, благодаря чему я могу привлекать ЛУЧШИЕ кадры (чтобы Вам, Клиентам, не рукожопили). Вы же ругаете рукожопые сервисы? А вот внезапно, чтобы не рукожопили, нужно брать лучших и ПЛАТИТЬ ИМ. А с чего платить? С Ваших денег.

Да, мы научились коммуницировать друг с другом. У меня в чате более 3000 руководителей и собственников автосервисов с России, Казахстана и (немножко) Беларуси. Все идут одним путем - мы не хотим ставить Ваши запчасти и мы имеем на это право. Со временем (в скором времени) Вас только гаражи возьмут с Вашими запчастями. А их век недолог. Не может гаражный сервис конкурировать с мощной организацией, это как 10летка выйдет драться с супер тяжвесом. Шансов никаких. Какой гаражный сервис сможет вот так урегулировать вопрос с Клиентом? У него просто ресурсов не хватит. А Вы же хотите гарантию? ВОТ ОНА!

Итак, мы ИМЕЕМ право не брать клиента с его запчастями. Всё, кто считает иначе, дружно берут и читают Постановление Правительства N780 от 29.05.2025 (это обновлённое N290 от 2001 года), пункт 11, согласно которому
Исполнитель обязан оказать услуги, определенные договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором.
Договор на чьих условиях? Правильно, на условиях исполнителя. Обязать его установить ваши запчасти нельзя. Dura lex sed lex. На это есть статья 421 ГК РФ свобода договора.
Пункт 1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

И тут законом не предусмотрена обязанность, а добровольно принятых обязательств по установке клиентских запчастей мы на себя не брали.
Забавно смотреть на бурление в комментариях у людей, далёких от понимания законодательства.

Клиент далеко не всегда прав, он может быть прав ТОЛЬКО В РАМКАХ ЗАКОНА.

Буэнас тардес, Амигос.

СЕГОДНЯ Я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ Я ПОПАЛ, даже не на деньги но на потраченное время:

Купил клиенту HDD на OZONE на 2TB, упаковка выглядела солидно, коробка из плотного картона, пенопласт, запечатанный антистатик пакет.

Год производства на диске был Jan2025, казалось бы что может пойти не так, но диск оказался не рабочим более того на его морде я заметил царапины от характерной установки в салазки.

Я вспомнил, что за последниq год из 15 заказанных дисков 4 оказались бракованными, причем брал я их в маркетплейсах у разных производителей, по цене примерно на 25-30% дешевле магазина DNS. И я начал копать и общаться с коллегами откуда такая прелесть.

Заказывали ли вы когда-нибудь на Ozon или Wildberries флешку с невероятным объемом по смешной цене? Или, может, искали выгодный SSD для ноутбука и натыкались на предложения, которые «слишком хороши, чтобы быть правдой»? Если да, то вы входите в число тысяч покупателей, которые столкнулись с масштабной проблемой маркетплейсов — наводнение поддельными и восстановленными накопителями.

Почему это происходит? Кто стоит за этим потоком контрафакта? И при чем здесь загадочный китайский рынок Хуаньцяньбэй? Давайте разберемся.

Что продают там вместо оригинальной техники?

Покупатель сталкивается с тремя основными типами обмана:

1. Восстановленные HDD. Берут старый, «убитый» жесткий диск (часто с бракованными секторами), меняют ему плату электроники, стирают S.M.A.R.T.-данные (историю ошибок) и упаковывают в новую коробку. Такой диск может проработать неделю, месяц, а потом неожиданно «умрет» со всеми вашими данными.

2. Поддельные SSD и MicroSD. Это самый массовый вид мошенничества. Внутри корпуса известного бренда (Samsung, Kingston, SanDisk) находится:

   • Старая, бракованная или самая дешевая память NAND.

   • Восстановленные чипы с битыми секторами.

   • Главная уловка: Прошивка контроллера, которая врет операционной системе. Так, флешка на 4 ГБ может легко показывать в системе 128, 256 или даже 512 ГБ! Вы сможете даже записать на нее файлы такого объема, но при попытке чтения они окажутся битыми. Проверить это можно только специальными программами вроде H2testw.

3. USB-флешки с завышенным объемом. Механизм тот же, что и с SSD. Дешевые чипы и «врущая» прошивка.

Почему маркетплейсы — идеальная площадка для такого обмана?

Ozon и Wildberries — это не монолитные магазины, а гигантские торговые центры, где большую часть товаров продают сторонние продавцы.

• Сложность верификации. Невозможно физически проверить каждую флешку из миллионных поставок.

• Скорость оборота. Мошенники работают по схеме «зашел → выбросил партию → получил деньги → исчез». Пока поступают первые жалобы и маркетплейс начинает проверку, основной объем товара уже продан, а магазин может быть просто закрыт, чтобы открыться под новым названием.

• Доверие к площадке. Покупатель доверяет Ozon или Wildberries, а не конкретному продавцу «ООО Ромашка». Он уверен, что площадка уже все проверила.

Корень зла: оптовый рынок Хуаньцяньбэй в Шэньчжэне

Если вы хотите увидеть эпицентр этой индустрии, его адрес — Хуаньцяньбэй, Шэньчжэнь, Китай. Это не просто рынок, это целый район, многоквартирный небоскреб, этаж за этажом которого занимают лотки с электроникой. Это Мекка для всего, что связано с комплектующими, и рассадник контрафакта.

Как это работает?

1. Источник запчастей. В Китае существуют целые цеха по разбору электронного мусора (e-waste). Оттуда поступают старые, нерабочие или списанные чипы памяти, контроллеры, платы.

2. Сборочные линии. На мелких, полуподпольных производствах эти чипы паяют на новые платы, упаковывают в корпуса с логотипами известных брендов. Прошивают «волшебную» прошивку, обманывающую систему.

3. Оптовая продажа на Хуаньцяньбэй. Вся эта продукция тоннами поступает на полки рынка. Оттуда ее скупают оптовики со всего мира, в том числе и из России.

4. Путь в Россию. Российские предприниматели закупают такие «накопители» по сверхнизкой цене (например, «SSD на 1 ТБ» может обходиться им в 500-800 рублей). Далее товар легально или полулегально ввозится в страну и массово выкладывается на маркетплейсы под видом оригинального.

Продавец на Ozon, закупившийся на Хуаньцяньбэй, может ставить цену на 20%-30% ниже официальных дилеров, создавая иллюзию выгодной акции, и все равно иметь маржинальность в 200-300%.

Как защитить себя? Практические советы

1. Не гонитесь за нереально низкой ценой. Если SSD известного бренда стоит в 2-3 раза дешевле средней рыночной цены — это стопроцентная подделка.

2. Проверяйте продавца. Смотрите на его рейтинг, дату регистрации, отзывы (особенно негативные). Если магазин новый, а отзывов много и они однотипные — это красный флаг.

3. Проводите техническую проверку.

   • Для флешек и карт памяти: Скачайте бесплатную утилиту H2testw. Она заполнит все пространство накопителя и проверит, что данные читаются без ошибок.

   • Для SSD и HDD: Используйте программы типа CrystalDiskInfo для проверки показаний S.M.A.R.T. (обращайте внимание на количество включений и часов наработки). HD Tune или Victoria помогут провести тест поверхности на плохие сектора.

4. Покупайте у официальных дилеров. У большинства крупных брендов (Samsung, Kingston, WD, Seagate) на сайтах есть списки авторизованных реселлеров. Покупка у них — лучшая гарантия.

Вывод

Проблема поддельных накопителей на маркетплейсах — это системная история, порожденная глобальной цепочкой поставок из таких мест, как Хуаньцяньбэй. Пока спрос на «дешево и много» существует, будут и предложения. Маркетплейсы, безусловно, борются с этим, но игра в «кошки-мышки» продолжается.

Осведомленность — ваше главное оружие. Будьте бдительны, проверяйте покупки и помните: с хранилищем для ваших данных экономия может обойтись слишком дорого.

Алоха, Пикабу! Вот тут у нас возник спор, даже холивар, я бы сказал) Вкратце: наш автосервис не берет на обслуживание клиентов с их запчастями и расходниками. Имеем ли мы на это право? Много кто отписался, и проклинали, и оскорбляли) А что по закону?

Итак, мы ИМЕЕМ право не брать клиента с его запчастями. Всё, кто считает иначе, дружно берут и читают Постановление Правительства N780 от 29.05.2025 (это обновлённое N290 от 2001 года), пункт 11, согласно которому
Исполнитель обязан оказать услуги, определенные договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором.
Договор на чьих условиях? Правильно, исполнителя. Обязать его установить ваши запчасти нельзя. На это есть статья 421 ГК РФ свобода договора.
Пункт 1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

И тут законом не предусмотрена обязанность, а добровольно принятых обязательств по установке клиентских запчастей мы на себя не брали.
Забавно смотреть на бурление в комментариях у людей, далёких от понимания законодательства.

Уотакуот.

UPD И все равно, даже с ссылками на действующее законодательство, находятся сверхразумы, которые трактуют его (закон) в свою пользу. Воистину: дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не весь.