Московские окна и как можно создать себе идеальный рейтинг отзывов!
Делал в своей новой квартире ремонт, искал у кого бы заказать замену паршивых окон от застройщика. Всех исполнителей всю жизнь пробиваю через отзовик и иные сайты.
Один, второй, третий - у большинства компаний не мало подробных негативных отзывов с фотками, номерами договора и тп. Попадаются и всратые отзывы о недобросовестных горе-ремонтниках на фрилансе.
И о чудо! На я.картах компания которая вынесла в заголовок свое название, имеет такой чудный рейтинг в 4,5 балла из 5. Подумал: ну все, я нашел, что искал! Чисто ради интереса захожу на страницу компании в отзовике, и что я вижу: рейтинг там сильно похуже и есть косяки у компании. НО!!!! Я ведь не просто читаю отзывы (и хорошие и плохие кстати, чтобы понимать с чем мне возможно придется столкнуться), я еще и ответы компании анализирую. А зачем? Объясняю: если ответов компании на негативные отзывы нет, значит им абсолютно насрать на своих клиентов. Если всецело забить на сервис и обратную связь от клиентов, то можно далеко не уехать. А как всем известно - негативные отзывы лучше всего подсвечивают бизнесу его косяки. И тут уже каждый сам выбирает путь - работать честно или же забивать на людей.
Так вот, к чему я - при том что у компании есть плохие отзывы (при немалом количестве и положительных), было отрадно видеть то, что на каждый косяк они дают абсолютно развернутый ответ. Прям зачитаться можно! И это самое ценное что я для себя отметил при выборе подрядчика. Ведь только недалёкий человек будет искать компанию, которая абсолютно везде имеет положительные отзывы и 5 звезд. Это не возможно - ошибаются все. Важно как они это исправляют.
В общем что хочу сказать, ребята судя по датам отзывов имеют огромный багаж опыта, а отсюда и массу отзывов к ознакомлению. Дальше решение только за вами. Я лично впечатлился обратной связи от компании. Меня очень подкупило.
Молодцы! А кто-то бежит волосы назад, писать о себе хорошие отзывы!