Вчера вечером соседи девяностопятилетней бабушки учуяли запах газа на улице,возле ее квартиры.
Ее дочь вызвала аварийку , которые нашли треснутый кран на улице,перед заходом трубы в квартиру. сняли его и поставили заглушку (зима, отопление газовое, бабушке 95 лет).
Утром ее дочь пошла обивать пороги горгаза, чтобы поставили новый кран.
Угадайте-какой был первый вопрос сотрудницы горгаза из первого кабинета?
Правильно-есть ли договор на обслуживание? Договор есть.(а газа у бабушки нет)
Казалось бы-чего сложного ,поехать и поставить новый кран. Естественно не бесплатно.
Но не все так просто. Сперва ее (дочь)отфутболили в один кабинет ,там сказали –Вам в другой.
В другом сказали-Мы делаем только внутри помещений,-Вам в первый и так далее .по кабинетам.
А у бабушки уже 16 градусов в квартире .В конечном итоге нашелся человек ,который поехал и поменял этот кран.
Просто хотелось спросить-А зачем тогда вы нам нужны с вашими договорами? Если толку от них-ноль.
Исполнители иногда просто берут предоплату, чтобы не заморачиваться с договорами и актами. Ведь они свою работу сделают, а заказчик уже не сольётся, раз заплатил.
Но как вам такой поворот событий: заказчик передумал и пропал, а спустя полгода написал в полицию заявление на исполнителя о мошенничестве Предоплату-то он исполнителю отправлял.
Или ещё круче:
исполнитель работу сдал, без актов. Но заказчик не оплатил оставшуюся часть, перестал выходить на связь.
Прошло месяца 4, и заказчик подаёт в суд: исполнитель, верни деньги за неосновательное обогащение (это так юридически называется, когда кто-то взял деньги и ничего взамен не сделал).
Работа заказчику не нравится, он считает, что исполнитель ничего не сделал. Актов сдачи работы нет.
В таких ситуациях предоплата превращается для исполнителя в опасные деньги, которые грозят неприятностями. Как не попасть в такую ловушку?
Нужно чёткое понимание условий, по которым работает исполнитель.
Например:
предоплата 50%. Если заказчик не поддерживает связь дольше, чем 30 дней, предоплата не возвращается.
Так можно делать с заказчиками-юрлицами и ИП. С физлицами нельзя, запрещает Закон о защите прав потребителей.
Вместе с результатом работ исполнитель отправляет акт сдачи-приёмки работ. Если Заказчик акт не подпишет и пройдёт 5 дней, считается, что Закзазчик принял работы и его всё устроило.
Эти условия нужно поместить на сайт (тогда это будет оферта) или подписать с Заказчиком договор.
На этом месте вы можете сказать, что это дорого и долго. На что я пожму плечами и отвечу: раз вам не жалко потерять эти деньги, так не подписывайте. Если готовы отдать заказчику предоплату вместе с результатом работ, которые вы делали некоторое время.
А если отдавать жалко, тогда нужно защититься и всё-таки оформить договорённости юридически — чтобы потом было чем ответить в суде заказчику или самому подать в суд на оставшуюся часть оплаты, когда он не заплатит.
И конечно, нужно отправить заказчику акт сдачи-приёмки работ.
Опять-таки, можно не отправлять — но исполнитель здесь — слабая сторона.
Заказчик может уйти в игнор, забрать результаты работ и ничего не заплатить. Что тогда делать, как доказать, что сделали всё по ТЗ?
Без актов 98% шанс проиграть судебное дело, особенно когда работы сдавались в онлайне (не стройка, не ремонт, а «что-то в компьютере»).
Недавно я рассказывал, как ответчик предоставил в суде документ, в котором было указано, что истцу консультация уже оказана в полном объеме и возражений по поводу качества оказанной услуги истец не имеет, а рядом поставлена подпись истца.
Сегодня прошло заключительное заседание по данному делу, которое я выиграл, не смотря на предоставленный документ.
Все дело в том, что компания, с которой был заключён договор, находится в Казани и филиалов в Перми у неё нет, а сам договор заключался именно в Перми в тот же день, что и договор купли-продажи автомобиля. И следовательно непонятно, каким образом исполнителем из Казани была оказана консультация клиенту из Перми. На что представитель ответчика заявил, что ответить на данное возражение он не может, поскольку из доказательств у него есть только тот акт об оказании услуг.
В результате суд иск удовлетворил, поскольку ответчик не смог в полной мере доказать факт оказания услуги.
Совсем недавно у меня проходил судебный процесс по делу об отказе от услуги по 32 статье ЗОЗПП. Ситуация классическая, истцу при покупке автомобиля навязали договор «помощь на дороге» общей стоимостью 126 000 рублей, из которых 120 000 рублей это консультация юриста по постановке автомобиля на учёт, а 6 тысяч это стоимость самой помощи на дороге.
По словам истца, ему никакой консультации не оказывали и он больше нигде не расписывался, однако во время судебного заседания ответчик представил отдельный сертификат, в котором описывались предоставляемые по договору услуги, а также мелким шрифтом в конце было дописано, что клиент консультацию уже получил и претензий к ее качеству не имеет, рядом подпись истца.
В таком случае становится практически невозможно просудить эти 120 тысяч, уплаченные за консультацию. Понятное дело, что это попросту развод на деньги, и вины истца тут нет, но все же, изучив текст более внимательно, этой ловушки можно было бы избежать.
Если вы плохо разбирайтесь в документах, существуют онлайн услуги по поиску ловушек в договорах, достаточно сфотографировать договор и отправить по смартфону.
В июне переехали в новый дом в новом микрорайоне. Заключили договор на интернет с компанией пост лтд, оплатили подключение 6тысяч рублей. Подключить обещали в октябре-ноябре.
В июне переехали в новый дом в новом микрорайоне. Заключили договор на интернет с компанией пост лтд, оплатили подключение 6 т.р. подключить обещали в октябре-ноябре. А в начале августа начали подключать к Ростелекому. Без проводного интернета грустно, поэтому мы расторгли договор с пост лтд 18 августа и заключили с Ростелекомом. Но деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что были проведены работы.
Попросила даты работ, буду спрашивать у соседей и попрошу камеры наблюдения, т.к никого не видели на улице, до сегодняшнего дня, кроме работников Ростелекома. Окна панорамные, сидим почти всегда на кухне, свекр с мужем на улице с утра до вечера облагораживают двор, какие то работы на улице мимо нас бы не прошли.
Сегодня проводятся работы по прокладке кабеля по улице. В связи с чем вопрос, если я расторгла договор больше месяца назад, правомерно ли не возвращать деньги за подключение и выполнять эти работы уже после расторжения договора?
Вроде и не обеднею от 4 тысяч, а вроде чувство, как будто наебали:(
Каждый, кто когда-либо сталкивался с наймом квартиры, наверняка видел некие мифические варианты недорогих по стоимости проживания квартир с роскошным ремонтом и дорогой обстановкой. Возникает вопрос – кому это всё нужно? И зачем? Попробую объяснить, кто не в курсе.
из сервиса Яндекс-картинки
Данная схема обмана стара, как мир. Мошенники арендуют офис и берут вознаграждение якобы за информационные услуги. Якобы. У них есть базы сдающихся квартир, нужно лишь оплатить им услугу и вы получите список. Или доступ к телефону собственника понравившейся вам квартиры на сайте. На самом деле, конечно же, квартиры фейковые, баз никаких не существует, договора их услуг составлены заведомо таким образом, что гарантии вселения они не предоставляют. То есть, юридически не подкопаться, человек добровольно расстаётся со своими деньгами, и обратно ему их не отдадут. Как не попасть в эту ситуацию?
Самое первое – ваша собственная проверка квартир на адекватность (цена=состояние, дислокация) и реальность. Ведь самое смешное, что большинство мошенников даже не заморачиваются, чтоб придать в своих объявлениях реальности фотографиям - например, сдаётся недвижимость, и судя по адресу, указанному в объявлении - это современный панельный 10-этажный дом (я хорошо знаю его) с электроплитами, а в объявлении квартиры на фото выставлена совершенно не соответствующая тому дому планировка (комната с 2 окнами, например), да ещё и газовая плита в кухне!
Или же, согласно 2Гис, по данному адресу из объявления находится 5-этажная "хрущёвка", а в объявлении указан 8 этаж и красуются фото с панорамными окнами - это уж совсем совсем тупой ляп. Чаще прокалываются на кухонных плитах и планировках (знаю, что перепланировку сделать возможно, но физически увеличить площадь и "раздуть" квартиру, добавить в маленькую комнату «лишнее» окно, заиметь огромный санузел размером в комнату (что не соответствует метражу в целом) - это уж вряд ли.
Кто хорошо знает город, типовые серии квартир и их планировки с метражами, этажность домов - тот внимательно рассмотрит фотографии и проверит на соответствие, запросив план-схему квартиры, если сомневается.
В дорогих квартирах с низкой стоимостью аренды должна также насторожить в объявлении такая завлекающая потенциального квартиранта информация, как «проживаю в другом городе, деньги на карту раз в месяц», «можно с животными, можно с детьми, можно курить» - и это в сочетании с отделкой квартиры, сопоставимой по стоимости самой квартиры! Конечно, если такие квартиры и сдаются, то явно своим, или имеется в городе присматривающий за недвижимостью человек, и для нанимателя наверняка будет выставлено много условий-ограничений. Чем лучше квартира, тем она чаще будет проверяться, а стоимость месячной оплаты будет соответствующей состоянию и расположению, и в большинстве случаев ещё и с депозитом.
Кто не в курсе, депозит - это своего рода залог собственнику. Собственник дорогой недвижимости определяет сумму депозита, и при заселении квартиранты, помимо первого месячного взноса, должны отдать собственнику эту сумму. Которую при выселении он может оставить себе по условиям договора, если квартире будет причинён какой-либо ущерб (не путать с естественным износом). Если ущерб превысит сумму депозита, собственник может взыскивать разницу в судебном порядке. Вот это всё – реалии дорогих квартир.
Ну а вообще, любое объявление можно проверить за считанные минуты, позвонив по телефону – если агентство работает с показом и получением вознаграждения после заключения договора найма, при передаче ключей – это рабочий вариант. Всё остальное – лохотрон. Конечно, мошенники убеждают, что они работают и с показом, но при этом сумма вознаграждения в 2-3 раза выше (рассчитывая на жадность нанимателя). Но если вы будете настаивать именно на варианте с показом, мошенники сами вас отошьют 100%. Поскольку работают именно по мошеннической схеме и реально наймом не занимаются.
В последние годы всё проще найти съёмное жильё без помощи агентств. Теперь легко выйти на собственника недвижимости напрямую, в интернете много типовых договоров найма, которые отредактировать под себя и распечатать – дело пары минут. Так что берегите ваши денежки, и не попадайтесь на уловки мошенников. Всем добра!
Короче на новой работе, разгребаю разные проблемы и самое частое. Клиент ука, не читал свой договор. Ему продажник, что-то зачесал по срокам и т.д., и клиент подписывает не глядя, а потом звонит и удивляется, обзывает компанию мошенниками. При этом компания почти всегда, не считая форс мажоров выполняет свои обязательства. Так-как крупное производство, большой штат, косяки все равно бывают, но они и в досудебном порядке неустойку платят и делают все по договору. Название не скажу, палится не хочу.
ЕЩЁ РАЗ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСАТЬ ЛЮБОЙ, СУКА!, ДОГОВОР, ПРОЧТИТЕ ВСЕ ПУНКТЫ ВНИМАТЕЛЬНО! ЕСЛИ ВАС ТОРОПЯТ, СКОРЕЕ ВСЕГО ВАС НАЕБЫВАЮТ!
Реально 2 из 3 звонков, в стиле, а где моё заказанное? Еще делается, не нравится, продажник обещал, вы планы свои под слова какого-то чела которого увидели 1 раз в жизни построили? Ну вы сами себе злобные буратины. А люди не читающие договора, удивительно что у вас вообще есть деньги и квартиры. Ну черным же по белому написаны максимальные сроки. Арррр, горит. И нет, уточнить это нормально, но блин угрожать полицией, роспотребнадзором, судом, спортлото, ассоциацией качков где до сих пор ремонт идет и т.д., орать матом. Ну вы серьезно? Вас все инстанции пошлют нахуй, вы же подписали договор.
Ах да, не забывайте главное правило. Если вы вежливы, вам большинство представителей компании захочет помочь, если вы будете хамить, повышать голос, истерить, вас максимально законно пошлют нахуй.