Как попадать в клиента и делать на этом продажи: эффект Барнума
Показываем, как это работает в жизни.
Вы читаете: «Ты – уникальная личность, но иногда сомневаешься в себе». И думаешь: «О, это же про меня!». Также это работает на 99% населения))
Существует мощный психологический принцип, который помогает это исправить. Он называется эффект Барнума (или эффект Форера). Это феномен, при котором люди склонны принимать общие, расплывчатые формулировки за точное описание своей личности, своих проблем и желаний.
Почему это работает? Потому что каждый человек хочет чувствовать себя уникальным. И когда он видит описание, которое кажется ему личным, его мозг достраивает детали, чтобы это описание совпало с его самоощущением.
Простой ключ: Не пытайтесь быть понятыми всеми. Говорите так, чтобы один конкретный человек почувствовал: «Это точно про меня».
От теории к практике: как эффект Барнума используют в маркетинге
❌«У нас крутой курс по маркетингу»
✅ «Для тех, кто устал от советских методов и хочет наконец-то понять, как увеличить продажи в 2025»
❌ «Наш кофе самый вкусный»
✅ «Только для тех, кто знает разницу между арабикой и робустой»
Фишка в том, чтобы давать не конкретику, а зеркало, в котором каждый увидит свое отражение.
Система применения: 3 шага, чтобы говорить с клиентом на его языке
Одних общих фраз недостаточно. Нужна система, которая превратит этот эффект в рабочий инструмент.
Шаг 1. Глубокое погружение в портрет клиента (CustDev)
Вы должны знать своего клиента лучше, чем он сам себя. Проводите интервью, анализируйте отзывы, задавайте вопросы в соцсетях.
· Что спросить: «Что было вашей главной болью до того, как вы начали пользоваться нашими/аналогичными услугами?», «Опишите свой идеальный результат».
· Цель: Выписать не сухие «проблемы», а живые слова, эмоции и формулировки ваших клиентов.
Шаг 2. Создание «зеркальных» сообщений
Используйте собранные слова для построения УТП и рекламных текстов.
· Формула: «Для [ваш сегмент клиентов], которые [их конкретная боль/желание], мы предлагаем [ваше решение], которое дает [конкретный результат на их языке]».
· Пример: Не «У нас удобный банковский апп». А «Для предпринимателей, которые ненавидят тратить время на поход в банк, мы создали мобильное приложение, которое решает финансовые вопросы за 3 минуты. Верните себе свое время».
Шаг 3. Проверка и усиление через социальное доказательство
Эффект Барнума многократно усиливается, когда человек видит, что другие, похожие на него люди, уже получили результат.
· Что делать: Собирайте отзывы и кейсы, где клиенты описывают свой опыт своими словами. Размещайте их на видных местах. Эти истории – готовые «зеркала» для новых клиентов.
Ошибка, которая все рушит
Главное – не врите в лоб, люди это считывают моментально, в эпоху обильного информационного шума 🤥
Не используйте формулировки «создано специально для тебя», это шаблонный метод, который вызывает только влечение как можно быстрее перелистнуть.
Но если ты действительно понимаешь боли своей целевой аудитории – оборачивай их в эти формулы.
Хотите получать больше таких инсайтов?
Мы на практике разбираем, как применять психологические триггеры, строить УТП и создавать цепляющие сообщения. Без воды, только конкретные схемы и кейсы.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал:
Там мы говорим о маркетинге и бизнесе честно и по делу.
