Банковский Т-Брендинг
Тинькофф переименовался в Т-Банк, а я пофантазировал на тему, как могут за ним последовать и другие банки.
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Telegram Брендинга на грани
ВК Брендинга на грани
Telegram Logotipper.Agency
ВК Logotipper.Agency
300 тысяч посетителей медиа за месяц, или почему у «Точки» крутой контент-маркетинг
Привет! В этой статье разберём контент-маркетинг «Точки», ведь там есть на что посмотреть. Банк проводит конференцию для предпринимателей, выпускает свои медиа и подкаст, ведёт блог на Habr и vc.ru
❗ Мы не работаем с банком «Точка», и эта статья — не наш кейс, а обзор, каким крутым может быть контент-маркетинг.
Зачем «Точке» контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это способ завоевать доверие людей с помощью интересного контента. Работает это так: люди читают статьи и смотрят видео, слушают подкасты, приходят на конференции, которые им нравятся. Так они запоминают бренд, начинают доверять и покупать продукты.
У банка «Точка» схема такая: они делают полезный и интересный контент для своей целевой аудитории — предпринимателей. Те видят контент, отмечают, что его делает «Точка», и начинают лояльнее относиться к банку.
Контент-маркетинг повышает узнаваемость и улучшает имидж бренда. Ещё контент-маркетинг помогает отстроиться от конкурентов, если у компаний похожие продукты.
Контент-маркетинг отличается от нативной рекламы. Например, статья «Как оформить печать для ООО с помощью банка “Точка”» — нативная реклама, а статья от «Точки» «Как оформить печать» — контент-маркетинг.
Чем выделяется контент-маркетинг банка «Точки»
Для начала поговорим о принципах, на которых строится контент-маркетинг «Точки».
Дружелюбный неформальный тон оф войс. Точка — банк для малого и среднего бизнеса. В основном это диджитал-специалисты и молодые предприниматели. Дружелюбный стиль общения выстраивает коммуникацию между банком и аудиторией «на равных», а это вызывает доверие.
В своих слоганах «Точка» не использует сухие формулировки, а предпочитает мягкий и дружелюбный тон оф войс. Источник — сайт банка «Точка»
Ещё пример неформального тон оф войс: менеджер компании может спросить клиента, как обращаться к нему, на «ты» или на «вы».
Свой визуальный стиль. Банк сформировал свой уникальный стиль — фиолетовый цвет и нарисованные человечки на иллюстрациях. Если сравнить с другими банками для предпринимателей, то у «Модульбанка» и «Бланка» таких персонажей нет. А «Делобанк» на главной странице сайта использует людей со стоковых изображений.
Иллюстрации банка «Точка» оформлены в своём хорошо узнаваемом стиле. Источник — группа банка во «Вконтакте»
Ориентир на клиента. У банка нет той корпоративности, которая есть у других больших банков. Можно зайти в телеграм-каналы известных банков и «Точки» и сравнить контент, который они публикуют.
«Точка» пишет, что клиенты с помощью анкеты могут улучшить сервис, а другой банк — что он самый премиальный
Мы видим, что направленность контент-маркетинга выдуманного банка другая (банк настоящий, просто мы не называем его). Банк «Точка» делает контент в мире людей, а не компаний.
Если сравнивать число подписчиков тг-каналов среди банков для предпринимателей, то есть разница:
«Точка» — 25 000;
«Модульбанк» — 6 000;
«Бланк» — 3 000;
«Делобанк» — 1 200.
В списке нет крупнейших российских банков, хотя они тоже работают с предпринимателями. Включать их было бы нечестно — это как сравнивать один из магазинов сети «Пятёрочка» с небольшой точкой у дома. Конечно, о крупных банках знают все, но не благодаря услугам для бизнеса.
Дальше разберём, какие форматы контент-маркетинга использует «Точка» ↓
Конференция для предпринимателей: привлечь новую аудиторию
Банк «Точка» собирает конференцию для малого и среднего бизнеса вместе с креативным агентством Beat Film Festival.
На конференции предприниматели обмениваются опытом друг с другом. Делают это в разных форматах: слушают лекции, проводят воркшопы, разбирают кейсы. А ещё общаются на бизнес-спиддейтинге и знакомятся с потенциальными партнёрами.
Конференция как инструмент контент-маркетинга помогает «Точке» укреплять свой бренд, а если быть точнее:
Продвигать узнаваемость бренда среди предпринимателей и тех, кто только хочет им стать.
Подтверждать имидж банка среди своих клиентов.
Привлекать новую аудиторию. На конференцию приглашают выступать известных предпринимателей, они анонсируют мероприятие в своих социальных сетях и приглашают подписчиков. Так на конференцию приходит больше новых людей, некоторые из которых станут клиентами «Точки».
Формировать у людей ассоциацию «У этого банка выступают успешные люди, значит, “Точка” классная».
Для конференции «Точка» и Beat Film Festival собрали крутой лендинг в своём визуальном стиле.
На лендинге конференции «Точка» использовала свои фирменные цвета и неформальный тон оф войс. Источник — сайт конференции
Медиа «Справочная»: снять нагрузку с поддержки и привлечь клиентов
«Справочная» — это медиа «Точки» с частыми ответами на вопросы клиентов. В «Справочной» много прикладной информации для бизнеса. Например, статья на главной «Как написать устав ООО» или «Как открыть пункт выдачи Ozon».
У «Справочной» есть конкурент — медиа «Дело Модульбанка». В «Деле» разбирают законы, публикуют бизнес-планы, истории и интервью. Посещаемость медиа «Точки» выше, чем «Модульбанка»: 295 000 посетителей против 206 000 за октябрь (по данным сервиса).
Дальше разберём, какие задачи решает медиа «Справочная».
Снимает нагрузку с клиентского сервиса. Бывают ситуации, когда клиенту требуется подробный ответ на вопрос или одни и те же вопросы постоянно повторяются. Тогда на помощь приходят статьи из медиа: поддержка присылает ссылку, и клиенты изучают материал.
Выводит сайт в поисковую выдачу с помощью SEO. Часть статей ориентированы под запросы пользователей. Можно вбить в гугл «Что делать после открытия ИП», и в выдаче будет статья «Точки» «Я открыл ИП: что делать дальше». Не на первом месте, но будет.
Помогает предпринимателям. Статьи, материалы и рубрики в «Справочной» подобраны под запросы предпринимателей.
В «Справочной» можно узнать, как принимать оплату от физлиц, если вы ИП, и какие законы для бизнеса приняли в 2023 году. Источник — сайт «Справочной»
Приводит новых клиентов. Люди читают статьи в «Справочной», запоминают, кто их делает, и когда им требуется расчётный счёт или другая банковская услуга, приходят в «Точку».
Улучшает рекламную реакцию. Это работает так: предприниматель видит статьи из медиа «Точки», запоминает фирменный стиль. Если показать предпринимателю рекламу «Точки», скорее всего, он кликнет на неё, потому что это что-то знакомое.
Здесь нужно вспомнить лестницу Ханта — модель, которая показывает, как клиент приходит к покупке продукта. В нашем случае предприниматель находится на третьей ступени.
Иллюстрация лестницы Ханта от нашей редакции. Она есть в свободном доступе, можно скачать в трёх цветах, вот ссылка
Прогревает аудиторию, чтобы предложить свои продукты. С помощью медиа можно нативно рекламировать продукты банка. Но делать это лучше минимум через полгода, а лучше через год после запуска медиа. Это нужно, чтобы не отпугнуть читателей и получить положительную реакцию.
«Точка» разметила нативную рекламу услуг в статье «Как ИП сдать декларацию без ЭЦП через сервис Почты России». Источник — медиа «Справочная»
Предлагает рекламу за пределами сайта. Для этого используют пиксели — часть кода сайта. Пиксели отслеживают, что делает пользователь, и передают эту информацию на рекламную платформу.
Для пользователей это работает так: они изучают материалы, их действия отслеживают пиксели, затем они видят в интернете рекламу банка. Таким людям выгодно показывать рекламу: они уже прогреты и могут стать клиентами банка.
Медиа — это работа вдолгую. Сначала компания создаёт издание, которое интересно читать, и только потом может монетизировать его.
Блог на Habr: нанимать на работу классных специалистов
Ребята из «Точки» пишут на habr.ru о технической стороне банка: разработку, алгоритмы, данные, инструменты тестирования и многое другое.
Разработчик «Точки» написал туториал, а обложку статьи сделали в визуальном стиле банка. Источник — статья на habr.ru
Аудитория habr.ru — IT-специалисты, и здесь «Точка» работает на свой hr-бренд. Они создают образ крутой компании, в которой хочется работать.
С помощью контент-маркетинга на habr.ru «Точка» тратит меньше времени на поиск нового специалиста. Например, hr-менеджеру нужно закрыть вакансию за четыре недели. За счёт сильного hr-бренда больше разработчиков знают о компании, больше откликов поступит, hr-менеджер быстрее закроет вакансию.
Блог на vc.ru: делиться новостями
В блоге на vc.ru «Точка» размещает два типа материалов: статьи и новости. Разберём несколько примеров из последних публикаций.
→ Статья «Почему нельзя вырезать чип из карты и насколько надёжны платёжные кольца». У этого материала 77 000 показов и 5 000 прочтений — это хороший охват. При этом CTR (показатель кликабельности) низкий — всего 0,6%. Это, возможно, связано с тем, что тема статьи неинтересна читателям.
А ещё в статье есть расхождение между заголовком и содержанием. Статья рассказывает про разные платёжные инструменты, а заголовок — про чип и платёжное кольцо. Читатель может потерять интерес и не дочитать статью, потому что его ожидания не оправдались.
→ Новость «“Точка” и Beat Film Festival во второй раз проведут конференцию для малого и среднего бизнеса». Формат пресс-релиза не откликнулся аудитории vc.ru: публикация собрала 252 показа и 63 открытия, CTR — 0,2%. Эту проблему можно решить двумя способами:
Опубликовать новость там, где её прочитает лояльная к банку аудитория, например, в социальных сетях «Точки».
Поменять жанр с пресс-релиза на статью. Допустим, поделиться чем-то полезным из материалов бизнес-конференции, а в конце добавить информацию о мероприятии.
→ Статья «“Все друг друга слышат”: как продавцы в “Точке” участвуют в развитии продуктов». Статья нацелена на ту же hr-задачу, что и статьи в блоге на habr.ru, — помогает создать образ классной компании и привлечь на работу специалистов. Но аудитория vc.ru — это предприниматели, а не потенциальные соискатели. В итоге статья получила низкие показатели: 1 900 показов и 337 открытий, CTR — 0,1%.
Чтобы статья достигла цели, её нужно разместить на другой площадке, например, в соцсетях банка, и рекламировать на сайтах по поиску работы.
Подкаст «Конкуренты»: привлечь внимание новым форматом
Банк совместно со студией «Либо/Либо» выпустил два сезона подкаста «Конкуренты». В них разбирали опыт и стратегии популярных брендов в формате «один VS другой». Например, разбирали противостояние Canon против Nikon, DC против Marvel.
Такой подкаст — хорошая идея для банка, и вот почему:
попадает в целевую аудиторию — противостояние крупных брендов интересно предпринимателям;
привлекает внимание уникальностью — пока подобные подкасты никто из банков не выпускал;
добавляет рекламные интеграции, например, в анонсе подкаста «Canon VS Nikon» добавили ссылку на ВЭД в «Точке».
Ждём ещё один сезон.
Что в итоге дает контент-маркетинг банку
Выстроить контент-маркетинг в банке можно по-разному. Стратегия зависит от задач, которые будет решать контент. Контент-маркетинг «Точки» повышает узнаваемость бренда, снижает стоимость рекламы, привлекает клиентов и продаёт услуги банка.
Если есть вопросы или мысли по статье, пишите в комментариях — отвечу!
Источник: КОМРЕДА
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
РеБРЕДнинг ч.2
Новая подборка из рубрики РеБРЕДнинг — внезапные ребрендинги от меня на скорую руку.
Когда бренд Toblerone объявил о перемещении производства в Словакию, стало известно, что всвязи с законом, запрещающим использовать символы страны в брендах, произведенных за пределами Швейцарии, Toblerone не сможет использовать свой прежний логотип, изображающий гору Маттерхорн и медведя. Я нашёл решение проблемы и предложил свою версию нового лого бренда Toblerone. В ней я сохранил медведя, минималистичный силуэт горы (и шоколадки) и добавил дополнительную изюминку — медведь теперь стоит в форме буквы «Т».
Когда банк «Точка», провёл ребрендинг, получилось хорошо, но не «вау» — даже название не поменяли... Поэтому я предложил свой супертрендовый стильный вариант названия и логотипа.
После неудачного ребрендинга Росбанка я предложил свой аутентичный вариант, отлично обыгрывающий семантику названия и даже больше.
Когда Syoss поменял латинское начертание на кириллическое «Cьěсс», на мой взгляд, со шрифтами играли и проиграли — центральная буква не читается однозначно как «ё». В связи с чем у меня появился занятный слоган, подчёркивающий это новое начертание и историю об игре со шрифтами.
Для бренда Dомиno Pizza, пришедшего на смену Dominos’s pizza, я предложил свой вариант логотипа и слогана, актуальные во времена, когда всё вокруг с ног на голову.
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
А можно мне мою?
Банковский Брендинг на грани
Вместе мы сможем!
За идею спасибо моему другу Льву Андреевичу
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
«Каждый День — Открытие»: придумали коллаборации брендов и банков для пластиковых карт
Пофантазировали, с какими компаниями могли бы объединиться Тинькофф, Альфа, Точка и Открытие.
Брейншторм нашей команды показал: несмотря на большое количество коллабораций с брендами, банки использовали ещё не все возможности. Мы собрали топ-7 шуточных идей для фирменных банковских карт — предлагаем познакомиться с ними и проголосовать за самую удачную в конце статьи.
Спокойной ночи, Пикабу: Тинькофф — Hoff
Ритм жизни сегодня так ускорился, что иногда так и хочется включить режим off.
Способность замедлять мгновения наша команда заметила у мебельного бренда Hoff: так появилась идея карты Tinkoff и Hoff, обладателям которой предложили бы стать участниками бонусной программы, чтобы купить всё для хорошего сна.
Положи деньги в банк и точка: Точка банк — Вкусно и точка
Не пошутить про Вкусно и точка просто нельзя. Особенно, когда обдумываешь пару для банка Точка. Вот такой вот каламбур!
При переименовании Макдональдса в России даже сами ребята не удержались.
Лимитированная банковская карта с коллаборацией выглядит логичным продолжением шутки про «родство» двух компаний. Проиллюстрировать её мы решили фирменным блюдом сети фастфуда — бургером, и добавить обновлённый логотип склеенных брендов.
Экосистема-осьминог: Сбербанк — Московский Океанариум
У вас никогда не было ощущения, что Сбербанк повсюду?
Экосистема банка разрослась на множество направлений, которые сложно даже удержать в голове.
«Сбермаркет», «Сбермобайл», «СберЕаптека» — список, который можно продолжать долго. Сбер охватывает всё, что нужно человеку.
Так появился образ щупалец, а вместе с ними осьминог Аристотель из Москваруима. Их коллаборация со Сбером представляется нам банковской картой с морской тематикой и бонусами при посещении развлекательных мероприятий.
«Кажется, ты не заходил в банк уже два дня»: Райффайзен — Duolingo
Представьте, если бы у банка появился такой же настойчивый помощник, как зелёная сова-маскот Dualingo.
Шутки о её пассивно-агрессивных напоминаниях завирусились в сети, а мы под шумок и подумали: они же созданы для коллаборации с Райффайзен. Сервис по изучению иностранных языков поможет обладателям карты выговорить немецкое название банка.
Крылатая фраза ребусом: «Каждый День — Открытие»
Ежедневно человек потребляет около 34 гигабайт информации.
А новые знания влекут за собой и интересные выдумки людей. Как говорится, «каждый день — открытие!»
Неожиданно для себя мы составили крылатую фразу и из названий брендов: торговая марка Каждый день и Банк Открытие. Новая карта получилась как будто ребус на подумать: открывашка, консервы, фирменная лента… Специальное предложение от банка в такой коллаборации точно должно остаться сюрпризом и удивить своих обладателей.
Чёрно-желтый коллаб: Райффайзен — Билайн
Если вы когда-нибудь задумывались, что изображено на логотипе Райффайзен, то знаете, что правильный ответ — лошади. Мы решили поработать с их образом: разработать карту для банка совместно с ещё одним черно-жёлтым брендом — Билайн. Они в брендинге использует образ пчелы, поэтому родилась идея — соединить символы в одного маскота.
В результате скрещивания двух компаний получилась карта с изображением коня по кличке Райн. Крылья пчелы делают его похожим на пегаса. Окрас в лучших традициях обоих брендов — чёрно-желтый.
Главное, чтобы кепка сидела: Альфа-банк — Пятёрочка
Пятёрочка в 2020-ом году представила милого маскота для корпоративного HR-бренда по имени Пятюня. С тех пор прошло три года, и как грустно бы это не было, но дети рано или поздно вырастают.
Так, юноша Пятак начал ходить в спортзал и превратился в альфа-самца. Он словно супермен стремится помогать людям и мечтает путешествовать.
В память об этой истории мы сделали коллаборацию Альфа-банка и Пятёрочки: банковская карта с Пятаком. А его суперспособностью будет повышенный кэшбек на товары из сети магазинов.
Ещё у нас был вариант с мужественным логотипом Альфа Банка и фирменным лепестком от Пятёрочки вместо головного убора. В команде решить, какой же из них лучше, не удалось — жду ваше мнение! А возможно у вас появится своя идея для карты Альфы, будет здорово увидеть её в комментариях :)
***
А какая коллаборация из представленных выше понравилась вам больше всего?
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
18+ Жопа жизни жалит жостко(проблемы белых людей). Выпуск 1: Не расстраивайся, это жизнь
Первый параграф внимательно прочитай!
Сразу предупреждаю, тут полотенце. Моё первое душеизливание так сказать, ещё и от новичка. Шпаломёты, пожалуйста обойдите. А крестомёты точно найдут здесь своё. Тут я хочу понимания как выживать. Позитивнее плиз.
Также скажу что это будет небольшой(4 рассказа), а если закатит, то и большой цикл жизненных рассказов от неформала от природы. Этот выпуск будет про сезонность успеха, разборки с банком, жизненные трагедий(постараюсь не борщить), тут будет атеистический экзистенциализм.
Давайте познакомимся, я Макс Вулф мне 34 года, Можно просто Макс или Волф(девочки говорят Вульф), нет не по паспорту, это код чтобы вызвать к себе особое отношение, . Для бумажных дел Михаил Викторович, да закидон ебейший. И многие скажут. Да ты Максимка ебанутый. А я скажу что "Я не Максим, а ебанутый ты и смогу это доказать". Ну да ладное. Деднейминг ктонибудь слышал что такое? Ну так вот жил я себе жил с переменными успехами до того момента как отец не умер, а потом вскрылись лютые гештальты, и Михаил это деднейм, а Макс это значение. Хочешь от меня лучшего будь добр называй правильно.
ДУХОТА(можно пропустить):С женщинами тоже беда какая-то, я искал талантливую как мать, а попадались всё инфантилки. У меня ещё воспитание интеллегентное, а в Перми с этим не очень. Старался воспитывать, поддерживать, девушек которые мне нравились, но в какой то момент они все съезжали на то что квасить и заниматся обслужной работой намного интереснее чем мои душнильные беседы. Да вы и так заметили что душнила я ещё тот. Кто-то же должен думать чтобы всем было пиздато, а не только самому себе. Ну на этом мы и расходились. К счастью сейчас нашёл достойную женщину. обожаю её, и это взаимно)
Работа:
Тут мой перфекционизм раскрылся в полную, я думаю что я не один такой манияк который своё дело любит не изза денег, а потому что для него это легко и просто, а других специалистов в этом нет, или очень заняты, а любой кто пробует, сильно офигевает. Ну только перфекционисты это вывозят и идейные благоустроители. И такая работа это большая редкость, где можно и в хорошей компании и всё шло по маслу. Там же Начальство должно быть годное. Такое я только 3 раза в жизни встречал. Но гнилые люди внедряясь в фирму, разгрызают её изнутри. И нет не я был этой крысой, я лишь видел со стороны как хорошая добросовестная контора становится жадной, бездушной, выжимающей соки, обманывающей и заказчика и рабочего. В моём человеческом понимании, фирма - это капиталистическая структура нацеленная только на заработок. А компания - это группа людей настроенных на общих идеалистических интересах делать продукт или своё дело великолепно, а заработок это приятное дополнение. При этом обычно он будет выше чем в фирме. Ну это всё я имею ввиду не юридически, а в моём человеческом понимании.
Долги:
Кому-то может показаться смешным, и даже несуразным. Но давайте не будем преуменьшать внутренние переживания друг друга. И если бы не множество накопившихся внутренних душевных долгов, то наверное было бы по легче. Я говорю не про то что я должен банку жалкие 9800, и в зубной клинике 15шку, это даже не кредит, а доверие. В случае клиники это договорённость достигнутая за 5 минут. Что даже если я в конце Февраля не занесу долг, то "ничего страшного, как появятся так и занесёшь", а вот про Тинькофф с его овердрафтом совершенно другая история.(если этот пост достигнет хотябы 500 лайков, дополню его перепиской с Тинькофф.) Если дочитал(а) до сюдова, то поддержи + и подпишись на мои посты. Дальше будет больно...
ДОЛГИ: П.С.: Самые страшные долги, это когда ты не приехал к маме когда она звала, когда не поздравил бабушку которую не видел уже несколько лет, не поговорил с дедом которому осталось всего чуть чуть, потому что всегда "занят", не пришёл к Другу на ДР, и даже не написал, оттолкнул кота когда он просил любви, не встретил девушку когда она приехала к тебе поздно, не пожал руку и не обнял отца за несколько дней до его смерти. Самые страшные долги, которые ты просто не сможешь больше отдать...
Благодарю за внимание.