Нашел интересный способ, как заявить о своей проблеме Альфа банку вне очереди. Например, отказаться от спама. Читая отзывы на Альфа банк, я заметил подобные ответы от поддержки:
Получается, что можно влезть в чей-то вопрос, написав на эту почту и указав любой актуальный номер вопроса.
Например, я так написал письмо, чтобы мне прекратили спамить. ФИО и дату рождения отправлять не стал, хотя, если не сработает, отправлю ещё раз, указав вымышленные.
Итак, письмо отправлять надо на expert@alfabank.ru
Как вариант, можно из самого свежего ID вопроса отнять какое-нибудь число, например, 100. Вероятнее всего, старые вопросы имеют больший приоритет решения.
Оформил дебетовую карту Альфа банка в феврале. При получение уточнил о платных услугах сказали что ничего не подключали. Прошел месяц списыаают 149 р за пакет услуг. Выясняю в чате что подключена услуга бесплатные переводы, услугу отключил проверяйте заранее. Но тут хотя бы в истории расходов отобразилась списание. Банк Реннисанс кредит просто пиздил деньги за страховку от мошенничества списывая по 199 рублей в месяц и не отоброжая в истории операций списание. Случайно заметил, переведя круглую сумму на счет Ренесанс банка, 199р просто не дошли. Я проверил может списали комиссию за перевод, нет не списали, написал в чат реннисанс банка и там узнал что это меня так от мошенников защищаю воруя деньги со счета.
20 марта 2023 года банк заблокировал счет после операции внесения денежных средств на мой счет. Специалист банка потребовал предъявить чек по операции внесения для разблокировки счета. Я неоднократно приносил чек в отделение банка в Санкт-Петербурге, где на тот момент обслуживался, однако счет банк так и не разблокировал. Банк отказывается выдать мне мои деньги, перевести их на мой счет в другом банке и продолжает требовать предъявить чек, который я уже неоднократно предъявлял. Неоднократные обращения в офис банка и на горячую линию не дали никакого результата - банк по прежнему выставляет абсурдное требование предъявить чек. На счете около 400 000 рублей, банк их попросту у меня отобрал. Отказывается расторгнуть ДБО, отказывается перевести или выдать деньги.
Недавно мне позвонили работники Альфа Банка и предложили открыть у них расчетный счёт. Не партнёры, а именно сотрудники. Я с ними поконфликтовал, ибо не нужно меня почти ежедневно/еженедельно/ежемесячно спамить предложениями открыть расчетный счет, банковскую карту, эквайринг и так далее от Альфа банка. В ответ они нашли карточку моей организации на картах и в один день наставили несколько вымышленных негативных отзывов и плохих оценок от своих имен. Я нашел этих людей ВКонтакте и они действительно связаны с Альфа Банком. Я обратился в поддержку Яндекс Карт, приложив доказательства, и отзывы удалили, но оценки без отзывов остались.
Вот что осталось на данный момент:
Остались только оценки. Негативные оценки с отзывами удалили.
Оказывается, все эти люди друг с другом связаны - они друг другу друзья и работают в Альфа банке. Вот список людей, которые постарались:
Татьяна Макридина https://vk.com/id_devochka10 На ее аккаунте указано, что она работает в Альфа Банке. Все остальные перечисленные есть в ее друзьях ВКонтакте.
Я про подобные случаи уже слышал. Якобы, сотрудники банка заходили в магазин, предлагали открыть расчетный счет, люди отказались, а работники банка в ответ писали вымышленные негативные отзывы на этот магазин. У меня были сомнения, в том, что это сотрудники банков так делают, но теперь я на своей истории в этом уверен.
Я вот думаю, а может тоже писать негативные вымышленные отзывы банку и его партнёрам? Раз Альфа Банк не брезгует такими инструментами,то почему бы и нам не брезговать? Получил СПАМ от Альфа банка - написал негативный отзыв на отделение банка или оставил 1 звезду в Яндекс Картах, позвонили ещё раз - написал на другое отделение.
Можно даже на приложение Альфа Банка писать отзыв.
Сейчас во "Вкусно - и точка" идёт совместная акция с Альфа Банком. Может ещё и на его партнёра оставить негативные отзывы, чтобы сотрудники банка прекратили портить репутации организациям, отказавшимся от расчетного счета в Альфа Банке?
Я, конечно, не хочу заниматься местью. Поэтому я сперва решил разместить пост в Пикабу, в надежде, что мы все-таки сможем уладить эту проблему без открытия расчетного счета в Альфа банке. Если Альфа Банк не предпримет меры в решении этой ситуации, то мы сделаем также.
Несколько лет назад я зарегистрировался на Пикабу, чтобы рассказать о своей истории борьбы со спамом, поэтому ник выбрал ProtivSpama (Против Спама). Это даже стало моим хобби. Кто-то ходит на рыбалку и мучает бедную рыбу, кто-то коллекционирует всякое барахло, кто-то изменяет своей жене в своем гараже с автомобилем, кто-то играет в компьютер с утра до ночи или всю ночь и портит себе зрение, а у меня хобби стало - борьба со спамом. Вы не обижайтесь, если я вас задел, это была шутка про барахло, рыбу, измены с автомобилем и порчу глаз. Как только спам прекратится, то я поменяю хобби. Чаще всего меня спамят с предложениями услуг от Альфа-банка, поэтому и статей больше всего про спам от Альфа-банка. Статьи набирают высокие рейтинги и множество комментариев с поддержкой. Но бывают комментарии, в которых комментаторы осуждают меня, осуждают, что я сопротивляюсь спаму, защищают Альфа-банк.
В очередной раз, получив подобный комментарий, я решил залезть в аккаунт комментатора и увидел неявную рекламу Альфа-Банка, а точнее удобного функционала в банке: @srghrttfd (Пикабушница 8 месяцев 2 недели 4 дня) со своим постом Осталась без денег в чужой стране (почти) и соответствующими тегами. В этой статье пикабушница пишет, что она осталась без денег, т.е. она себя идентифицирует как женщину. Позже обнаружится, что она пишет слова в комментариях в мужском роде, т.е. забывает какой пол был изначально указан на Пикабу.
Все комментарии этого пользователя связаны с хвалой Альфа-банка и руганью остальных банков:
В этом плане Альфа хороши, уж не знаю что там ситуация у автора, надеюсь разрешат в итоге. Но мне даже по чужому банкомату вернули деньги быстро
В этом же посте кто-то 2 раза лайкнул шаблонный ответ Альфа-банка, что является крайней при крайней редкостью:
И кто же мог лайкнуть такой шаблонный комментарий от банка? Допустим, один - это тот, кому банк ответил, а второй, наверное, srghrttfd? Ведь он/она тоже наследил/наследила в комментариях к той статье.
"Может быть, сотрудники Альфа Банка считают, что раз можно хранить, то и отдавать?" Банк не считает, а вот государство считает что они должны их передать. Что вы им предлагаете?)
А тратить столько времени на споры с теми, кому самому не в кайф выполнять туманные и расплывчатые законы как то странно
В этом комментарии "пикабушница" забывает что она женского пола и отвечает в мужском роде в защиту Альфа-банка:
В этом же законе написано, что запрещено хранить на ГОСУСЛУГАХ, там лишь информация о том, что ваши данные в ЕБС. Вот официальный комментарий минцифры по этому поводу. Можете у них уточнить к чему они конкретно ссылаются: https://t.me/mintsifry/2113 Хотя можно просто чуть внимательнее прочитать. Но тут проблема юридического языка Я потратил 5 минут жизни. Вы с банком несколько дней. И зачем?
"И зачем?" было написано в ответ другому комментатору на желание написать жалобу на Альфа-банк.
А здесь, защищая спамера Альфа-банка, она тоже забыла, что она пикабушница:
Бедный работник, у ведь просто выполнял свою работу. Если обзвон вам не нравился, можно ведь просто было в поддержке от него отказаться.. Я так еще год назад сделал, не звонят
Опять защита Альфа-банка и плевок в сторону Сбера:
Ты вот вроде против спама борешься тут, должен понимать, что звонивший хоть сбером хоть папой римским представиться может. Если это реально банк, просьба работает. А вот с теми кто развести пытается это вряд-ли
Тиньк вообще не ценит постоянных клиентов. 5 лет с ними, год по их кредитке лимит 30(!)к, хотя специально пользуюсь, Кредиты не одобряют, т.к. самозанятый. Зато Альфа - клиент 1 год, лимит кредитной карты подняли до 300к за три месяца, кредит одобрили в 400к под 19.9%. Вот и вся математика. К слову, за самозанятость я получаю на Тинькофф)
Перечитав все комментарии, пришел к выводу, что владелец аккаунта создавал аккаунт либо чтобы восхвалять и защищать Альфа-банк (более 90% всех комментариев пользователя), либо это тайный агент банка на Пикабу.
Меня удивляет ситуация, которая происходит в конкретном отделении Альфа-Банка.
Мне звонят из этого отделения регулярно. Предлагают сайт для бизнеса, эквайринг и расчетный счёт. Уже догадываюсь, что кто-то в комментариях может написать, что это не банк звонит, а его партнёры. Нет! Это сотрудники банка. Как я узнал? Когда мне поступал звонок, я переходил в Viber и видел какие фамилия и имя указаны у номера. Потом обращался в Альфа-Банк с просьбой прекратить звонки и прилагал данные звонившего: номер телефона, фамилию и имя, город. На что из банка отвечали, что такой сотрудник у них есть. Обещали прекратить звонить.
С первого, со второго, с третьего и так далее разов сотрудник банка не захотел понять, что мне не нужны услуги его банка и что нужно прекратить звонить мне. С какого-то N-ого его звонка дал ему адрес в ебенях. Он туда съездил, вхолостую потратив бензин и кучу времени. Больше он мне не звонил. Но мой номер передал своим сотрудникам, некоторые из которых начинали разговор, что он дал им мой номер телефона и они готовы ко мне приехать. Ну раз готовы, то приезжайте туда же. Приезжали, меня не нашли, больше не звонили. Зато продолжают звонить другие их сотрудники из этого же отделения банка. Почему я считаю, что из того же отделения? Я у них в телефонном разговоре уточняю где они находятся.
И я этого явления понять не могу. Когда нас пытается кто-то обмануть, то мы друг другу через чаты передаем номер телефона и все дружно заносим его в ЧС. Мало того, если мне спамеры звонят, я отправляю жалобу на номер, чтобы с этого номера не смогли дозвониться до других людей. А у них все наоборот, да ещё и звонить, и приезжать начинают чаще.
У меня пока 2 версии:
Либо они решили меня зае#ать своими выездами в ебеня.
Либо у них в отделении настолько жёсткая конкуренция между собой, что подставляют друг другая, передавая мой номер телефона.
Либо ещё что-то. Свои версии пишите в комментариях.
Это вообще нормально, что Альфа-банк названивает, по смс одобряет карту, приглашает в отделение получить карту, а в отделении разворачивает людей?
Альфа-банк это не скрывает
Люди потратили на проезд или бензин, потратили время, а их разворачивают в отделении, не дав карту. Мало того, еще и спамят таких людей, обещают дать карту. Даже если это делает не банк, то почему бы не прекратить сотрудничество со своими партнерами, которые допускают подобное? А если мы начнем динамить сотрудников банка в ответ? У банка же есть выездные сотрудники.
Либо пускай прекращают спамить людей, которым не одобрят кредитную карту, либо пускай в любом случае выдает карту, ибо нефик над людьми издеваться!