31 Марта 2025
5

Что я узнала, проработав 6 лет в клиентском сервисе в ритейле и интернет-магазине1

1. Я помню 3 случая в течение двух лет работы, когда женщины запирали наших курьеров в квартирах с целью изнасилования, и нам приходилось вызывать полицию. Одна угрожала большой собакой. Мужчины курьеров не запирали.

2. У людей бывают очень смешные фамилии: Зайка, Гнида, Красненький и Зелененький и даже Ольга (имя) Андрей (фамилия), Лялечка.

3. У каждого десятого в родственниках депутаты, прокуроры, полицейские и прочие люди, которые непременно покажут нам всем «кузькину мать».

4. Люди обожают хохмить на скрипты: «Как я могу к вам обращаться?» — спрашивает сотрудник? «Называйте меня Наталья» — глубоким мужским голосом отвечает трубка.

5. Операторы забывают ставить клиента на удержание и выдыхают в трубку «блять» от 1 до 3 раз в месяц. Клиенты чаще смеются, негатива не помню.

6. В начале работы в клиентском сервисе ты искренне стараешься помочь каждому и даже «дружишь» с ним против компании. Через полгода это проходит, потому что почти никто не говорит «спасибо». Формальный стиль работы спасает от выгорания.

7. Люди часто ошибаются, но виновата всегда компания. Не прочитать условия доставки? Пожалуйста. Не посмотреть на ценник? Дайте две. Придумать акцию и требовать выполнять ее? Еще бы! Любимое развлечение!

8. Самое яркое воспоминание с ритейла: в торговом зале выключился свет и в наступившей тишине раздался хрум-хрум. Как только свет дали спустя несколько минут на полу обнаружилось десятки оберток в разных частях зала. Никто ничего не оплатил, все сделали вид, что ничего не произошло.

9. Покупатели в торговых залах: кусают сыр, яблоки, едят конфеты из открытых лотков на пробу («А разве они у вас не для этого тут стоят?»), ковыряют лотки с мясом, мажут на лицо крема и помады на губы, могут надевать тапочки из корзины вместо натерших туфлей, чтобы ходить по магазину, а в конце возвращать на место. Да куча всего.

10. Когда человек в конфликте доругивается до руководителя, он почти всегда ведет себя более вменяемо, чем был вначале. Кстати, реально человек доходит до рук-ля только в офлайн-коммуникациях. В онлайн можно спокойно переключить на рандомного сотрудника, который представится руководителем. Конечно же, руководитель потом узнает об этой ситуации и, может быть, даже разрулит ее (хотя обычно хватает уровня зама), но будет делать это вне диалога с клиентом.

11. Работа в клиентском сервисе — лучшая школа жизни и тренажер общения. После этого сложно сломить какими-то нападками.

Показать полностью
9887

А Вы знали..?

Несколько интересных фактов из мира кино и шоу-бизнеса:

  1. Стюарт Фриборн, дизайнер Йоды, в основном создавал лицо Йоды по образцу собственного.

2. Рассел Кроу отказался от роли Арагорна во «Властелине колец». Предложение было весьма заманчивым и включало 10% от прибыли с проката. В итоге эта сумма могла бы составить около 100 миллионов долларов.

Кроу считает, что студия вынудила Питера Джексона сделать ему это предложение. Однако актер чувствовал, что у режиссера на примете был другой исполнитель главной роли. Рассел решил не мешать творческим планам Джексона и предпочел, чтобы тот работал с актером по своему выбору.

3. В первые 45 минут «Матрицы» у Нео 80 реплик. 44 из этих строк являются вопросами, чуть более половины всего его диалога, в среднем примерно один вопрос в минуту.

4. Однажды Том Хэнкс выпивал в баре, когда увидел мальчика, спящего за одним из столиков. Проверив, все ли с ним в порядке, он взял у парня мобильный телефон и сделал несколько забавных фотографий.

Представьте лицо чувака, когда он открыл свой телефон и увидел фотографии.

5. Режиссер фильма "2pac: Легенда" Бенни Бум сказал, что, когда он впервые увидел фотографию Деметриуса Шиппа мл. (который сыграл Тупака в этом фильме), он подумал, что это была фотография самого Тупака Шакура. Рэперы Малкольм Гринидж (EDI Mean) и Руфус Купер III (Young Noble) из группы Тупака "Outlawz" сыграли в фильме самих себя. Остальных участников группы сыграли актеры

6. За исполнение роли Сонни в «Крёстном отце» актёр Джеймс Каан дважды удостаивался нью-йоркской премии «Итальянец года». При этом Каан никакого отношения к Италии не имеет, а родился в США в семье еврейских эмигрантов.

7. В фильме "Иллюзия обмана" многие фокусы актеры выполняли сами. Создатели стремились минимизировать операторские трюки при съемках сценических номеров. Для этого, например, готовясь к роли, Айла Фишер смотрела документальные фильмы о фокусниках (в частности, она изучила работу Гарри Гудини) и, кстати, она чуть не погибла при съёмках сцены с погружением в резервуар с водой. А чтобы освоить технику гипноза и внушения, и правдоподобно воплотить менталиста, Вуди Харрельсон на протяжении нескольких недель занимался с настоящим психологом-манипулятором

8. Сценарий фильма "Крепкий орешек" первоначально был написан, как сиквел к фильму "Коммандос". Однако после того, как Арнольд Шварценеггер отказался сниматься в продолжении, сценарий претерпел серьезные изменения. Любопытно, что потом и третья часть этой франшизы была сделана из первоначального сценария к одной из частей "Смертельное оружие"

9. На Ти-Рексе можно заметить шрамы полученные им во время сражения с велоцерапторами в фильме «Парк Юрского периода» (1993).

10. Тому Крузу сейчас столько же лет, сколько было Иэну Маккеллену, когда он играл Гэндальфа в трилогии «Властелин колец».

11. Реальный отец Вуди Харрельсона, Чарльз Харрельсон — наёмный убийца, осуждённый на два пожизненных заключения.

12. В фильме "Лжец, лжец" когда Джим Кэрри избивает сам себя в туалете, звуки - это не переозвучка, это действительно звуки того, как он бъется головой об унитаз, стены и прочие подручные предметы

13. Чад Стахелски, режиссер фильмов о Джоне Уике, главную роль в котором играет Киану Ривз, работал дублером Ривза на съёмках «Матрицы». Так же Чад был дублером Брендона Ли в фильме «Ворон»... Выходит, что мы могли бы и не увидеть никогда франшизу "Джон Уик" и в целом, имели бы совсем другой кинематограф.

14. Билл Пэкстон - единственный актер, который мог написать в своем резюме, что он был убит Терминатором, Ксеноморфом и Хищником (Терминатор 1984, Чужие 1986 и Хищник 2 1990). Хотя позже с ним поравнялся легендарны Лэнс Хенриксен.

15. После того, как Джо Пеши отказался играть Ферджи в фильме "Судья Дредд", Сталлоне лично позвонил Робу Шнайдеру и пригласил его на эту роль.

16. Режиссер Сэм Рэйми находит способ использовать эту машину в каждом своем фильме.

17. Ради роли в фильме "Саботаж" Арнольд Шварценеггер потратил три месяца на совершенствование навыков обращения с оружием. Он проходил обучение на базе SWAT в Лос-Анджелесе

18. Именно Брэдли Купер уговорил Роберта Де Ниро сняться в фильме "Области тьмы", будучи его самым любимым актером, который в какой-то степени стал заочной причиной выбора его актерской профессии.

Они познакомились в университете на одном из курсов обучения, тогда в голове у молодого, но очень амбициозного Купера и зародилась мечта когда-нибудь сняться с ним в одном фильме. Будучи студентом, Купер даже задавал вопрос Де Ниро на шоу "Внутри актёрской студии" (на фото стоит спиной).

19. Каждый аспект жизни сэра Кристофера Ли поразителен. Он встречался с убийцами Распутина, был свидетелем последней казни на гильотине, охотился на нацистов, записал альбом в стиле хэви-метал, говорил на девяти языках, был кузеном Яна Флеминга (автора Джеймса Бонда) и единственным актером в фильмах «Властелин колец», который лично встречался с Дж. Р. Р. Толкином.

20. Л Л Кул Джей (кок) в ленте "Глубокое синее море" (1999) - оказался первым чернокожим, выжившим в фильме ужасов

А я мягко напомню, что если вам интересно кино также как и мне, заходите в мой телеграм-канал. Рекомендую там хорошие сериалы и фильмы, обсуждаем новинки. Присоединяйтесь, у нас уютно и тепло - лампово :)

Показать полностью 20
13

Что я узнал, работая 20 лет с постановочным освещением

1. Когда заезжаешь на объект, знакомься и налаживай хорошие отношения со всеми, до кого можешь дотянуться, потом очень пригодится.
2. Когда дадут помещение для хранения и что бы переодеться/пожрать, наладь там быт, сделай стол, если свой не привёз, скамейки, полки, и тд.
3. Дорогой инструмент лучше сдавать на охрану под роспись, мы работаем дорогим инструментом, у нас ни разу ничего не ломалось, обновляли только после того, как спздят.
4. Подружись со всеми смежниками на объекте, тк когда прямо сейчас не хватит чего то, а привезут только завтра, а надо прям вчера, тебя всегда выручат. В обратную сторону тоже должно работать, никогда не отказывайся помочь)
5. Никогда не одалживай инструмент,  оснастку, лестницы, туру и прочее специалистам из ближнего зарубежья, вот прям не надо, даже если скажет сейчас принесу через 5 мин, я тут за стенкой работаю и тд, только если они работают в одном с тобой помещении, им похуй, они не спиздят, просто потом будешь искать по всей стройке все что им дал.
6. Всегда фотографируй смонтированное оборудование, и выкладывай на почту, хуже не будет.
7. На всех стройках в России действует принцип: кто первый встал, того и тапки, ни один проект с другим не бъется в плане сетей, ты можешь продолбить аккуратное отверстие 400х200 под пакетик труб в пятницу, а в понедельник там будет очко метр на метр под вентиляцию, и у вас обоих это будет в соответствии с вашим проектом.
8. Технадзор в 80℅ объектов не разбирается в постановочном освещении, звуке и видео, и не будет вам мозги ебать, но в остальных 20℅ попадаются прям упоротые, которые с лупой пройдуться по всем вашим трассам, оближут и обнюхают. Поэтому лучше всегда делать хорошо сразу!.
9. ПУЭ 7.2 и пожарные нормы ваш бро.
10. Не давайте вашу туру общестрою, а лучше сделайте тросики или цепи с замками, пристегивайте секции между собой, и мостки к секциям, что бы не разобрали и не унесли, и пометте каждую деталь краской или вашим фирменном скотчем, иначе заебетесь по всей стройке искать!
10. На стройке, когда приходит комиссия, реально может быть человек в комиссии больше, чем людей, работающих на стройке.
11. Ты всегда уходишь с объекта последним (в смысле ты объект запускскаешь)и общестрой, если срывает сроки, валит все на тебя, параллельно доделыавая свои косяки, а тебе зал запускать, всегда ставь сроки отдельнь на пуско-наладку, и прям жирным шрифтом, что это будет после полной сдачи зала общестроем!
12. Люди, которые знают пульт GRAND MA, как правило, на жудких понтах, можно их сравнить с владельцами BMW.
13. Хороший светорежиссер, когда приходит на объект, работает с тем оборудованием, что есть, и делает круто! Плохой начинает с вопроса, а почему у вас пульт не GRAND MA, да и оборудование говно, но я уж уважу вас сирых и убогих, и поработаю на том, что есть, и какого хуя тут не clay pacy навешено, а потом хуйню делает, проверено много раз.
14. Всегда держите при себе DMX пульт, который знаете от и до, что бы проверить линии, потому как пультовик приедет, у него не заработает, будет валить на вас, что вы неправильно спаяли, подключили, скоммутировали и тд, проверьте, что по всем DMX линиям приборы реагируют как должны.

15. Один китайский прибор может вешать всю линию по управлению, помогает его включить последним, но сначала блин вычисли!

15. На новогодних елках трезвые только дети, особенно после нг.
16. Ученье свет, неученье звук)))))))

Показать полностью
78

Моя семья проклята джинном, исполняющим одно-единственное желание

Это перевод истории с Reddit

Женщины в нашей семье — а у нас рождаются только женщины — прокляты. Никто уже не помнит, когда всё началось, но, по легенде, наша далекая прародительница — быть может, доведённая до отчаяния — заточила джинна в бутылку и не отпускала, пока он не пообещал даровать ей и всем женщинам её рода бесконечные желания.

Желание было исполнено… в каком-то смысле. Но джинны — мастера лазеек. Её род действительно получил бесконечные желания, навечно. Но каждая женщина в отдельности? Мы все умираем после первого.

С того момента, как мы начинаем говорить, нас учат никогда не произносить фразу: «Я желаю». Моя мать была в этом особенно жестока. Она колола мне язык иголками, мыла рот мылом. Один раз даже пригрозила склеить мне губы клеем. Это было жестоко, но урок я усвоила.

У нас есть некое руководство, которое передаётся из поколения в поколение. В нём собраны все правила и все желания, записанные снова и снова, многие — на языках, которых уже никто не понимает. Книгу нельзя потерять; она всегда возвращается к текущей обладательнице желания. Кто-то из предков однажды так пожелал.

Нам не приходится беспокоиться о деньгах. Мир может катиться в ад, а нам всё нипочем. Мы не переживаем за здоровье. Мы никогда не болеем. Во всяком случае, до того самого желания. Надо дожить до него. Надо быть в здравом уме, когда его загадываешь. Никаких деменций, никаких простуд, уносящих жизнь.

Когда-то давно одна из женщин пожелала бессмертия. Это стало кошмаром. Её дочь была вынуждена использовать своё желание, чтобы убить измученную мать — опухшую от рака, иссохшую, с отказавшими органами, с кожей, свисавшей с хрупкого скелета. На следующий день дочь утонула — нелепый несчастный случай. И уже следующая женщина в роду выяснила, что нельзя пожелать, чтобы джинн убил сам себя.

Некоторые желания в книге — безобидные, от женщин, что не хотели бороться с неизбежным. Как та, что попросила идеальный кусочек баклавы с чашкой чая. Некоторые — альтруистичны: одна из предков пожелала, чтобы её подруга прожила долгую, счастливую жизнь, окружённая детьми и внуками. А были и те, кто не хотел уходить без боя — одна женщина пожелала, чтобы джинн никогда не смог вернуться домой.

Каждый день я готовлю поднос с чаем и сладостями. В книге сказано, что джинна нужно встречать как гостя. Даже джинны обязаны уважать древние обычаи гостеприимства, а значит, она — джинн предпочитает принимать женский облик — не может причинить мне вред, находясь в доме. Она вежлива, почти против своей воли, и это её злит. Но она не может войти без приглашения и не может силой вытолкнуть нас наружу. Осталось всего два желания.

Я воспользовалась своим здоровьем и безграничными средствами, чтобы получить обширные знания. У меня несколько докторских степеней по лингвистике, философии и фольклору. У меня есть диплом юриста в сфере дипломатии из одного из лучших университетов мира. И кулинарное образование — с акцентом на кондитерское дело.

Всё это — ради моего главного дела. Единственного наследства, достойного моей дочери, что сейчас спит наверху, пока я пишу это. Долгая жизнь без страха перед желанием. Возможно, даже такая, где она умрёт своей смертью.

У меня заварен чай. Шиповник и малина — по просьбе джинна, с банкой мёда с её любимого дерева, что растёт за шесть тысяч миль отсюда. Сахар — старинный, в форме конуса, напоминающий ей, как когда-то всё это на вкус ощущалось. Печенье с фисташками и кардамоном, посыпанное шафраном — я всё готовлю вручную.

Когда она придёт, я впущу её в дом. Скажу, как я рада принять её в гости. Предложу чай и осыплю комплиментами, играя роль подобострастной хозяйки. Она ответит в том же духе — с нужными словами, с хищной улыбкой, в которой слишком острые зубы.

В какой-то момент она предложит подарок — ответное одолжение, как положено, — а я просто прошепчу: «Ваше общество — уже подарок. Вы мой гость».

Вот только… она стала приходить чаще. Иногда по нескольку раз в день. Иногда — среди ночи. Иногда — едва через час после предыдущего визита.

Я так устала.

Но я хочу, чтобы у моей дочери была своя жизнь. И чтобы это случилось, я не должна её отпускать. Никогда.


Читать эксклюзивные истории в ТГ https://t.me/bayki_reddit

Подписаться на Дзен канал https://dzen.ru/id/675d4fa7c41d463742f224a6

Показать полностью 2
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите