Согласно новым нормам, прокурор получает право самостоятельно формулировать запрос (промпт) для нейросети, например: «Опиши, как и почему подозреваемый совершил убийство» . Сгенерированный ответ автоматически приобщается к материалам дела и имеет силу свидетельских показаний, данных под присягой. При этом экспертная оценка надёжности нейросети проводится до формирования запроса, а содержание самого запроса не подлежит оспариванию.

«Мир не стоит на месте, – заявил глава Верховного суда РФ Игорь Краснов. – Нейросеть не имеет личных мотивов или предубеждений. Она анализирует факты и предоставляет наиболее вероятную версию событий. Да, прокурор задаёт направление анализа, но результат всегда остаётся непредвзятым».

Ответ службы поддержки «Яндекс.Еды» был стандартным и категоричным: «Заказ уже готовится, деньги не вернем». Классика жанра. На этом месте 99%
пользователей опускают руки, списывая сумму на печальный опыт. Но наш клиент оказался тем самым первым процентом. Он обратился к нам.

Правовая Кухня: Разбираем ингредиенты спора

Изучив ситуацию, мы увидели несколько мощных правовых нарушений, превращавших этот мелкий спор в идеальный иск:

1. Агрегатор в ответе.
   «Яндекс.Еда» как владелец агрегатора по закону несет ответственность за
   достоверность информации о продавцах. Размещение несуществующих адресов — прямое нарушение. Это давало нам основание требовать с «Яндекса» все деньги, минуя попытки выяснять отношения с загадочным ИП.

2. Отказ — ваше право.
   Многие уверены, что отменить еду нельзя. Это миф. По закону о защите
   прав потребителей (ст. 32 ЗоЗПП) вы можете отказаться от услуги в любой
   момент, компенсировав исполнителю лишь фактически понесенные расходы.
   Ключевое слово — «фактические». Готов поспорить, что за 63 секунды
   ресторан не успел не то что приготовить, но даже разморозить лосося.
   Бремя доказывания этих расходов лежит на них, а не на потребителе.

3. Нарушение собственных правил.
   В своих же правилах «Яндекс.Еда» пишет, что отмена возможна до пуша
   «Ресторан начал готовить ваш заказ». Пуша нашему клиенту не приходило.
   Выходит, агрегатор нарушил и свой внутренний регламент.

Мы направили претензию, но, как и ожидалось, нас проигнорировали. Дорога была одна — в суд.

Судебный Челлендж: Скоростное заочное решение

Иск мы подали на взыскание:

• Стоимости заказа: 4759 руб.

• Неустойки (1% в день за просрочку возврата).

• Компенсации морального вреда: 7500 руб.

• Расходов на наши услуги: 20 000 руб.

• Штрафа 50% от взысканной суммы.

• Почтовых расходов.

«Яндекс.Еда», чувствуя свою неуязвимость, в суд не явился. И это была его главная ошибка. Суд рассмотрел дело в заочном порядке, и вердикт был для
ответчика суров.

Блестящая Победа: Цифры говорят сами за себя

Мировой судья встал на сторону потребителя, удовлетворив наши требования почти полностью.

Восемь к одному!
Именно во столько раз первоначальная спорная сумма увеличилась благодаря грамотному правовому подходу и нежеланию ответчика идти на диалог.

Выводы, которые стоит вынести каждому

1. Ваше время и нервы имеют цену. Суд взыскал не только основную сумму, но и компенсацию морального вреда, и все судебные издержки, включая услуги юриста.

2. Техногиганты не всесильны.
   Перед четким применением закона их стандартные отписки не работают. Суд указал, что агрегатор несет солидарную ответственность и не может
   просто «спрятаться» за продавцом.

3. Потребитель всегда сильнее, когда знает свои права.
   Этот случай — идеальный учебник о том, что отказ от услуги до ее
   получения возможен, а удержание полной суммы без доказательств —
   незаконно.

Это дело — не просто история о возврате денег за суши. Это прецедент,
напоминающий, что справедливость и закон на стороне того, кто готов их
отстаивать. Даже если речь идет о трех минутах и одной порции суши.

• 0:30 — нахожу ИНН.

• 1:30 — в сводке вижу ФССП: 5 исполнительных производств.

• 2:10 — в судах — свежий иск от клиента «за ненадлежащее оказание услуг».

• 3:00 — адрес массовой регистрации, ОКВЭД «прочая деятельность» (для маркетинга — так себе).

• 4:30 — в отзывах совпадают телефон и почта с другими «агентствами-однодневками».

• 5:00 — решаю не рисковать: прошу схему оплаты с обеспечением и прозрачный договор — человек пропадает.

Итог: минус 10 минут жизни, плюс 300 000 ₽ в бюджете.

Чек-лист «5 минут на проверку»

Можно руками по реестрам, можно через один отчёт — как удобнее. Главное — пройтись по пунктам.

1. ФНС / ЕГРИП/ЕГРЮЛ
   Статус, дата регистрации, ОКВЭД, адрес. Массовый адрес или странные коды — звоночек.

2. ФССП
   Исполнительные производства: количество, суммы, предмет. 3+ активных — сигнал тормозить.

3. Банкротство
   Действующие процедуры, ближайшая история.

4. Суды
   Как часто выступает ответчиком, по каким делам, на какие суммы.

5. Контакты и OSINT
   Телефон, почта, сайт, соцсети. Совпадения с «серой» активностью, клоны сайтов, странные домены.

6. Санкции/списки (по ситуации)
   Если ВЭД/чувствительные рынки — проверьте соответствующие перечни.

Шпаргалка по «красным флагам»

• 3+ исполнительных производств, особенно свежих.

• Судебные дела как ответчик «серийно».

• Несоответствие ОКВЭД деятельности / «прочая деятельность».

• Массовый адрес, почта на одноразовых доменах, анонимные соцсети.

• Резко заниженная цена «сегодня только для вас».

• Отказ предоставить договор, ТЗ, разбивку платежей.

Что делать, если нашли «флаги»

• Не рубите с плеча. Попросите объяснение, схему оплаты с обеспечением, этапность, гарантийное письмо.

• Большой аванс замените на депонирование или оплату по вехам.

• Зафиксируйте проверку: сохраняйте отчёт или скриншоты.

Мини-гайд: как получить сводный отчёт

1. Соберите ИНН/название (для физлица — ФИО + регион).

2. Сформируйте отчёт (ручной сбор или телеграмм-бот Trust Me, либо ему подобные).

3. Посмотрите резюме рисков и источники (ФССП/суды/реестры).

4. Примите решение: работать/уточнить/отказаться.

Лайфхак: если ИНН нет — начните с ФИО и региона, часто подтянется через открытые источники.

FAQ (коротко и по делу)

Это вообще законно?
Да. Речь о публичных реестрах и открытых данных. Не публикуйте лишнее и соблюдайте правила обработки ПДн.

Одна проверка — гарантия?
Нет. Это фильтр «красных флагов». Для крупных сделок добавляйте документы, бенефициаров, финансовые отчёты.

А если всё чисто?
Отлично! Всё равно закрепите этапность и понятный договор.

Чем закончилась моя история

Через месяц на того самого ИП повесили ещё одно производство. Мне повезло, что я начал с проверки, а не с предоплаты.

Если тема полезна

Поставьте плюс и сохраните чек-лист. В комментах могу оставить шаблон «вопросов подрядчику» и ссылку на бота, который делает сводный отчёт за 1–2 минуты (если модерация разрешит).