Как я пытался обсудить свою зп с начальством (ох, зря я туда полез…)
Показать полностью
2
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Разочарован качеством ноутбука Tecno Megabook T1 и обслуживанием в @mvideo.ru»1
Мвидео в последнее время реально расстраивать начал... Обычно всю технику у них покупаю, бонусы копятся-тратятся, ещё и подарочные дают иногда. Но вот отношение в самих отделах сети... Будто вообще не заинтересованы в продажах. И работают "от балды". Год назад покупала новый смартфон, на замену своему Redmi старенькому, предложили сразу стекло защитное наклеить - согласилась. Через два месяца начало отклеиваться, сходила на "островок" в ближайшем торговом центре - и мне сказали, что у меня обычная пленка дешёвая наклеена. Смирилась, заказала на али защитное стекло, сделала сама : 8 месяцев никаких проблем.
Недавно пошла за консультацией по фитнес - браслету: толпа менеджеров стоит, между собой общаются. Спрашиваю, к кому можно обратиться - отвечают, что нет никого, все заняты. Отошла самостоятельно поизучать, что в наличии есть, и слышу дикий хохот этих "менеджеров" за спиной... Забила, и решила, что буду только заходить за интернет-заказами (зашла, оплатила, забрала, ушла). Без всякого общения, коли такое отношение...
Мотивация отдела продаж: где деньги, Зин?
Система продаж в компании всегда завязана на мотивацию менеджеров. И это ваш двигатель продаж.
Как должна быть устроена система:
1. Оклад – только как основа, гарантированный минимум.
2. Проценты – только с тех показателей, на которые менеджер может реально влиять.
3. План должен быть достижим. Нереальные цифры демотивируют, а не стимулируют.
4. Премии – за выполнение/перевыполнение плана. Прямо, прозрачно и по факту.
5. Нематериальная мотивация – как усилитель: приятный офис, плюшки, внутренняя культура.
6. Гибкость – пересматривайте систему мотивации, когда меняются цели компании или условия 7. Прозрачность — менеджер должен понимать, из чего складывается его доход.
А у вас как с мотивацией в компаниях? Пишите - обсудим.
Как я устраивался работать в банк
Показать полностью
3
Нервами мебель не починишь
Косячат все. На этом можно было бы закончить, но хочется обратиться к заказчикам:
Дорогие клиенты! Пожалуйста, берегите нервы - свои и близких. Практически не бывает безвыходных ситуаций, но истерики точно не помогут решить проблему. Ни крики, ни угрозы, ни слезы не ускорят процесс.
Личная статистика: только одна из трех фабричных кухонь монтируется без нареканий (в остальной мебели думаю не сильно лучше). Обычные косяки:
Недостающие детали
Бракованные элементы
Ошибки замеров
Да и мы, монтажники, иногда ошибаемся - не святые же
Понимаю ваше раздражение: деньги потрачены (возможно, кредитные), долго ждали, мечтали... Но вот в чем дело: будете ли вы кричать или отнесетесь с юмором - результат одинаков:
Я оформлю рекламацию
Менеджер даст команду на исправление
Когда все будет готово - приеду (может не я, может другой монтажник) и доделаю работу
История из практики: Однажды монтировал дорогущий туалетный столик. Все в эмали, ящики Блюм, да еще и заказчики ждали его несколько месяцев.
Простите за качество фото, но какое есть
Когда работа была почти закончена, хозяйка спросила:
- А где полочки сверху?"
- В проекте их нет, - отвечаю, перепроверяя документы.
Слегка напрягся, ожидая скандала, но услышал:
- Ладно, муж не знал про полочки - ругаться не будет
- И... всё? Обычно в таких случаях...
- А что изменится, если я устрою истерику?
- Них... ничего
- Вот и я о том же
Полочки ей в итоге привезли (монтировал, правда другой мастер, так что фото не будет). Проблема решилась - без криков и испорченного настроения.
Как говорят: нервные клетки не восстанавливаются. Берегите здоровье и не переживайте по пустякам.
Показать полностью
1
Мебель с первого раза? Не, не слышали
Недавно случай был. Шабашку взял - смонтировать мебель в санузле. Приехал, начал распаковывать, а ВСЕ детали без кромки.
Напилены, присажены, запакованы, но не закромлены. А вот пропустили по какой то причине этот этап. Как в том анекдоте:
Сидит пенсионер в парке - отдыхает. Видит двоих рабочих:
первый копает ямы, а второй идет следом и тут же эти
ямы закапывает.
- Эй, второй, ты чего делаешь?! - удивленно спрашивает пенсионер.
- Я не второй, а третий! Второй должен деревья сажать,
но он сегодня на работу не вышел.
Менеджер говорит: "Ну что поделать заберем, закромим, приедешь еще раз, сейчас тебе денежку за ложный вызов пришлем".
Заказчицу, как мог успокоил. Поехал домой. А в голове мысль крутится: зачем делать мебель из МДФ с кромкой? Это же удорожание ради удорожания. Перезваниваю.
- Точно кромка? Может эмаль? Или пленка?
- Нет. Точно кромка.
Привезли обратно. Детали белые, а кромка белоснежная. Кто знает, тот поймет.
Опять звоню:
- Точно так надо?
- Да, так надо. Все согласовано.
И у заказчиков не спросить: они ключи у консьержа оставили и на работу уехали.
Собрал, ключи обратно сдал, денег получил, уехал.
Да, да. Отверстие под лючок на уровне полки - отдельная пестня. Но хоть полка съемная
На следующий день звонок:
- Сколько будет стоить демонтировать и запаковать?
- Эмаль?
- Эмаль.
Ждем. Может с третьей попытки получится, но я уже сомневаюсь.
P.S. Может телеграмм каналом обзавестись? Чтобы ссылку оставлять, подписываться предлагать?)
UPD: когда прикреплял фотки вспомнил - там еще и полка в пенале на отверстие для лючка попадает. Технолог молодец. А, да, на тумбу еще должна быть столешница из искусственного камня, но ее еще не делали.
Показать полностью
3
Развитие управленческой карьеры студенту
Здравствуйте, уважаемые товарищи.
В моей не так давно начавшейся жизни возникла проблема. Мне 20 лет, я заканчиваю 3 курс управленческого вуза по специальности "Управление проектом", и понимаю, что пора бы и начать карьерный рост в направлении управления, а если конкретно, то заиметь работу.
Тут возникают трудности. С практикой от вуза не получилось, потому что — обстоятельства.
Главный вопрос, висящий у меня в голове — какие варианты развития управленческой карьеры существуют? Я думаю, логично рассматривать не только управление проектом, но и управление организацией, или отделом организации — там по сути всё смежно.
Для начала проиллюстрирую варианты, которые вижу сам.
Первый вариант работает с теми, кто учится на конкретную специальность. Например, разработчик кода, экономист, маркетолог, HRщик или кто-то наподобие может начать карьеру соответственно в своей специальности, и постепенно расти, обрастая скиллами и пониманием процессов в организации — соответственно становясь с течением времени руководителем.
Но данный вариант мне не подходит, так как моя специальность подразумевает управление совокупностью данных людей, чего вуз в полной мере дать не может, и чему соответственно необходимо учиться на практике, и, соответственно, меня, в данный момент(студент после 3 курса), туда никто не возьмет без опыта работы.
Второй вариант — это искать вариант помощника руководителя\менеджера. Данный вариант я рассматриваю как оптимальный. Он позволит сразу взять на себя некоторые функции руководителя, и постепенно увеличивая их объём и качество выполнения, самому становиться способным управлять, и получать соответствующую должность. Однако, возникают вопросы:
Действительно ли это оптимальный вариант действий?
Какие подводные камни есть у данного варианта?
Чему нужно обучаться, чтобы качественнее работать в данной должности, и в дальнейшем прогрессировать?(возможно вопрос слишком зависит от специфики деятельности, и от этого бессмысленный — в этом случае скажите, какая сфера предпочтительнее на данный момент?)
Какова вероятность, что меня, как не самого глупого студента, возьмут на такую должность?
Какое количество времени может понадобиться для реализации процесса карьерного роста?
Примерно такие мысли и вопросы пришли ко мне в голову, поэтому, кому не сложно, прошу мне, пожалуйста, помочь. Не ругайте, если где-то затупил. Надеюсь на ваш опыт и мудрость. Буду признателен за ответы и советы.
Показать полностью
Безопасность вашей кухни никому не нужна. Кроме вас. И меня
Дорогие заказчики, давайте начистоту. Вы же умные люди – неужели правда верите тем, кто пытается вам что-то впарить?
Вот смотрите. Приходит к вам замерщик из крупной сети. У него план – 15 замеров в день. Он быстренько пощелкает лазером, набросает проект и смотается на следующий объект. Ему глубоко плевать, что: ваши стены сделаны из фольги и молитв, потолок идет волной, а разбег градусов по углам как у пива и абсента, которые, похоже, на работе и пили те, кто вам дом строил ремонт делал.
То же самое с менеджерами. Их зарплата зависит от продаж, а не от того, как будет стоять ваша кухня. Поэтому они будут уверять:
"Да это же просто шкафчики!"
"Все так делают!"
"Наши мастера – волшебники!"
А теперь реальность. Приезжаем мы на объект, и оказывается:
Ваша "несущая стена" – это лист гипсокартона, приклеенный на пену, с 15 см уплотнителя за ним
Обрешетка – три кривых бруска, висящих на дюбелях 6мм
Обшита ДВП, как в прошлом посте или тончайшим гипсокартоном в один слой
И как на эти "стенки" вешать модули размером со шкаф, а еще и с антресолями глубиной 50см, которые вам любовно впарили менеджеры с проектировщиками, абсолютно не задумываясь о последствиях. Здорово же, столько места, столько хлама можно хранить.
Мне сейчас конечно же расскажут, а вот дрива, она выдерживает столько то, а вот бабочка еще больше... А вы испытания проводили? А у вас гипсокартон точно нужной толщины и качества? А бруски надежно закреплены? А каркас есть? А если есть то надежный? Вот вы может быть уверены, а я нет.
Зато пару раз выезжал на фиксацию упавшей кухни. Зрелище впечатляет. И ладно в первом случае дома никого не было в момент падения, а во втором заказчица успела, почуяв неладное, отпрыгнуть.
Поэтому мой совет:
Если у вас стены – "декоративные перегородки", не ведитесь на красивые картинки и сказки менеджеров. Лучше купите самый дешевый временный вариант из какого нибудь Леруа и сделайте нормальный ремонт
Не нужно рисковать жизнью и здоровьем ради "идеальной кухни" здесь и сейчас. Поверьте: абсолютно не важно сколько стоила и как выглядела кухня, если она упала на голову вам или вашим близким.
Показать полностью