Жаба Яндекс пробивает дно
Имею 2 устройства по подписке от Яндекса (да, дурак, но это отдельная тема). За все плачу 3290 рублей в месяц. Не знаю когда это началось, но сегодня при попытке посмотреть какой нибудь киноканал на кинопоиске я обнаружил что часть из них теперь доступна только по отдельной подписке. Хочется спросить - Яндекс ты не ахуел? Да, цена дополнительной подписки всего 100 рублей в месяц, но блд тебе 3290 мало?
В общем я до этого долго думал нужны мне эти устройства или нет. Теперь ответ очевиден, буду возвращать.
Пост имеет цель больше выговориться, ну и рассказать людям об очередном факапе яндекса.
ChatGPT-4 Turbo - Бесплатно
Личный ассистент – каждому! Думаю не нужно особо рассказывать, как можно пользоваться данной нейросетью, достаточно лишь задать любой вопрос и получить развернутый ответ
ChatGPT-4 Turbo - заходи и пользуйся, регистрация не нужна, все бесплатно
DALLE 3 в комплекте 😉
Пользуйтесь, делитесь с друзьями, подписка на канал – лучшая благодарность 🫡
Если будет долго прогружатся при работе с Dalle-3, это из за большого количества пользователей, достаточно немного переждать и все будет ок
Почему в ресторане - "гости"?
В обсуждении ресторанов, вторая по популярности "горячая" тема для обывателей после "культуры чаевых" - название клиентов "гостями". Постараемся разобраться, что же с этими ресторанами не так и к чему вообще эта "надменность" и подмена понятий.
Для ЛЛ: не хотите быть гостями - будьте клиентами / покупателями / пользователями / "человеком 1" и "человеком 2" - нам не принципиально. Мы не для вас это придумали.
Человек - существо обучаемое. И самый простой способ обучить человека - обратиться к его личному опыту, показать на примере.
Когда ребёнок познаёт мир, у него ещё не так много опыта, но это с лихвой компенсируется неуемным желанием опробовать окружающие его предметы доступными ему способами - тактильно и на вкус. И когда он замечает розетку, мы не объясняем ему происхождение электричества, взаимодействие частиц материи, заземление и проводники. Мы понимаем, что ребёнку будет сложно это понять, поэтому просто говорим что если он будет трогать розетку, то будет "бо-бо". И ребёнок понимает это, потому что знает что "бо-бо" - это неприятно. Он уже имел подобный опыт. К чему это я?
Все дело в том, что очень часто работать в ресторан приходят совсем молодые ребята, которые только начинают знакомиться с профессией. И менеджеру ресторана, помимо прикладных навыков, нужно быстро объяснить новому сотруднику, как тому следует себя вести. А самый простой способ - обратиться к универсальному опыту, который может иметь любой человек, достигший 18 лет. Именно поэтому рестораторы придумали использовать слово "гости" вместо слова "клиенты" - так мы хотим добиться, чтобы наши сотрудники понимали на что стоит обратить внимание в работе.
Вспомним, как мы принимаем желанных гостей у себя дома. Когда человек только заходит к нам в квартиру, скорее всего:
1. Мы объясняем ему, куда можно повесить верхнюю одежду, где можно оставить зонт и уличную обувь.
2. Если мы понимаем, что он хочет помыть руки - рассказываем как пройти в ванную / туалет.
3. Если у него в руках цветы - предлагаем вазу, если сумка или пакет - рассказываем, где можно их положить.
4. Мы предлагаем гостям горячий чай или холодные напитки, алкогольные или безалкогольные, в зависимости от обстоятельств. К чаю предлагаются печенье / вафли / конфеты, к пиву - чипсы / сухарики / орешки, к вину - сыры /фрукты / закуски.
5. Очень часто в России даже когда мы принимаем гостей не в праздники, мы стараемся узнать голодны ли они и можем предложить поесть.
6. Можем предложить зарядное для телефона, какое-то занятие для детей (если гости пришли с детьми), тёплый плед (если гости пришли с мороза) и т.д. Следим за тем, чтобы когда к нам приходят гости, у нас дома было чисто и сами хотим выглядеть опрятно.
В целом, мы стараемся сделать все, чтобы нашим гостям было комфортно. Мы проявляем заботу. Строгим языком - мы стараемся предугадать и закрыть их потребности, даже если они их не озвучивают.
Эта аналогия понятна любому, поэтому мы используем её для обучения наших сотрудников. И закрепляем на постоянной основе, чтобы сотрудники могли бессознательно корректировать свои действия в работе.
Заходя в ресторан, к вам не обращаются словами "Здравствуйте, гость" и "Проходите, гости дорогие". Это внутренняя терминология для задания нашим сотрудникам нужного вектора - не более того.
Ну а тем, кто хочет написать: "Пфф.. Я вообще так гостей не встречаю. Это мой дом и я не запариваюсь" - верю, видел. Найдётся в России ресторанчик и для вас :)
Частая ошибка в работе с клиентами, не делай так)
Среди знакомых часто происходит такая вещь. Вот предоставляет человек клиенту услугу, вот клиент доволен услугой, всё, на этом работа окончена). Что дальше будет с клиентом, когда ему опять потребуется услуга/продукт? Вспомнит он о тебе? Будет рекомендовать знакомым? А он вообще доволен услугой?
А давай теперь вспомним чего тебе стоило привлечь этого клиента, сколько сил, денег, ресурсов ты на это потратил? Сколько действий совершил, чтобы прилечь его?
А теперь смотри - простая логика. Намного проще продать клиенту, который у тебя уже покупал. Он уже знает тебя, знает, чего ожидать, доверяет.
А как продавать повторно и напоминать клиентам о себе?
Просто нужно это делать. Как это делаю я - все клиенты с кем я работал, консультировал приглашаю в свой блог. Мотивирую полезным и интересным контентом. Необязательно делать блог, так же это может быть, например полезная рассылка, главное, чтобы у клиента был постоянный контакт с тобой, тогда он о тебе не забудет.
Так я формирую базу текущих и потенциальных клиентов. Даже если я провел консультацию и клиент не готов со мной работать он может попасть в мою базу.
И второе что стоит делать. После того как закончил работу попроси клиента оставить отзыв о себе. Это нужно не только для того, чтобы новые клиенты читали, это так же даст лишний повод т клиенту рекомендовать тебя, некая ответственность за работу с тобой.
Тут ты можешь возразить, типа у меня и так сарафан роскошный, всё отлично. А как ты будешь продавать групповой продукт? А как ты будешь оповещать своих клиентов о новых продуктах/услугах? На телефон сядешь? Будешь в личку всем писать?
Если ты не работаешь со своей базой, ты теряешь деньги. А ты же хочешь больше зарабатывать, верно?)
Читай мои посты раньше всех и задавай вопросы в моём блоге в телеграм: https://t.me/+doWq79b3YUg2MTY6
Бесплатная CRM для фриланса
Insightly - инструмент для управления взаимотношениями с клиентами и проектами. Сервис способен помочь малым предприятиям наладить отношения с клиентами, партнёрами, продавцами и поставщиками.
В бесплатной версии Insightly можно иметь более 2 500 контактов. Вполне годное предложение для старта
Система использует передовой опыт CRM со всеми деталями о контактах, историей электронной переписки и важных датах.
Источник телеграм канал ИИшница 🍳
Вам не хватает общения? Это у вас нет Ростелекома...
(обычная история из серии неочевидных услуг)
Скажу сразу, с Ростелекомом я давно. Больше десяти лет - точно. Это и специфика провинции, и отсутствие каких-то, так часто описываемых пикабушниками, зашкварных ситуаций, да и просто привычка, на то уж пошло. Устраивает цена, устраивает скорость, очень устраивает стабильная работа (допускаю, что мне просто повезло, но это есть) Даже набора предлагаемых услуг - вполне. Ну вот такой я, среднестатистический и довольный) Каждое 31-ое число делюсь с ростелекомом заветной суммой моих кровных, а он снисходительно позволяет мне читать и постить всякую чушь. В том числе на Пикабу, да.
В общем, всё вот так вот и тянулось. Но - до сегодняшнего дня. А сегодня получаю в почту от любимого провайдера вот такое вот письмо:
Если нажать ссылки - открывается окно с моим лицевым счетом, с кнопочкой "оплатить" ниже есть скрин
Хмм... вроде оплачивал же? Смотрю квитанции - да, всё верно, оплачивал, 871 рубль, как и все предыдущие разы...
Ну ок, для таких ситуаций существует саппорт, вот и повод написать туда есть
Дальше - вся переписка, длившаяся почти час)
шесть страничек, листаем)
Отдельно, несколько слов о самом общении) По любому вопросу вам надо пробиться сквозь бота - а его задача, в свою очередь, не дать вам этого сделать) Это - первая супень решения проблем. Особо нетерпеливые закрывают чат и идут оплачивать, гори оно огнём...
У меня получилось быстро, природное обаяние не скрыть, да)
А вот дальше начинается карусель. Оператор Маша вас выслушает, но переключит на оператора Сашу, Саше надо всё это ещё раз рассказать, и он переключит вас на оператора Дашу. Которая, как ни странно, тоже захочет вас выслушать) И уж выслушав...(угадайте?)) да, переключит вас ещё на кого-то... вероятно, в этом заложен алгоритм отсеивания чуть более настойчивых... но я и его прошел!
Последний, Самый Специальный Специалист подошел к делу профессионально. И даже попросил меня предоставить мои учетные данные. (странно, а зачем же я каждый раз авторизируюсь, чтобы войти вот в этот чат?!)) После чего, с чувством хорошо выполненной работы, дал мне ссылку ... да, на мой же личный счет, с которого всё начиналось, с тем же самым долгом в те же самые 284 рубля. Историю которого я так пытался выяснить.
Бинго! Круг замкнулся
Несколько моих наивных уточняющих вопросов были просто проигнорированы, а потом и вовсе заблокированы, чат их просто перестал отправлять
В общем, для ленивых (которм лень всё это читать) - я купил (по версии Ростелекома) фильм "Я на перемотке", но они затрудняются объяснить мне, когда и как это произошло. В долг, насколько я понимаю, покупку совершить невозможно, но, тем не менее, на меня записан долг.
И, самое непонятное, если уж я его каким-то чудесным образом купил - почему его нет у меня в списке покупок?!
Да, наверняка всему есть простое объяснение, и я с удовольствием (или без удовольствия) это бы выслушал, и...
Но Ростелеком, к сожалению, покинул чат(
UPD
После публикации этого поста в комментраиях пришло сообщение от саппорта, с предложением связаться с ними повторно, через соц.сети или по горячей линии, чем сегодня и воспользовался. Правда, и по телефону пришлось преодолевать эшнлонизированную защиту в виде бота, но у меня есть опыт, и я пробился!)
Пообщался с представителем саппорта, объяснил свои претензии. Меня выслушали, обращение зафиксировали, обещали разобраться в ситуации в течении трёх рабочих дней.
Обманули! )) По поводу трёх дней - обманули)
Вопрос решился в течении часа
В общем, вопрос снят, я никому не должен, мне никто не должен
По поводу всего предыдущего... ну, что тут сказать?
Писал же в самом начале поста, я на Ростелекоме давно, до вчерашнего момента ничего страшного/непонятного не происходило, надеюсь, ещё столько же и не будет происходить)
Вопрос решен оперативно, поэтому тэг "Негатив" снимаю)
Скрин с нулевым долгом - прикладываю
Ростелекому и всем участникам обсуждения - спасибо!
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Бесплатные сервисы для удаления водяных знаков с фото и заднего фона
Inpaint — отлично удалякет объекты с изображений и фото, будь то вотермарка или бывшая
Сервис хорошо подходит только в тех случаях, когда символы расположены на простых объектах. Например, если водяные знаки на лице человека, то могут возникнуть проблемы с их удалением.
Сам процесс удаления несложный: выбирается красный маркер и используется для обводки водяного знака. Затем все символы стираются с помощью опции «Erase».
Ну а сервис PhotoScissors, удалит фон с фото с помощью искусственного интеллекта.
Источник телеграм канал ИИшница 🍳