Всем доброго времени суток. Это мой первый пост на пикабу. Прошу сильно не ругать) Пять лет тут "сижу" и вот решился написать свою небольшую историю. Так как история "небольшая", разбил ее на главы для более удобного восприятия. Спасибо за уделенное время)
Глава Первая. "Предыстория"
Я занимаюсь продажей техники на авито, имею небольшой свой онлайн магазин на этой площадке. Несколько месяцев назад понадобилась вторая симкарта для дополнительного аккаунта на авито для реализации всего по мелочи. Выбор пал на теле2. И вот карта оформлена, регистрирую на нее аккаунт и довольный веду свою деятельность уже на оба аккаунта.
Спустя несколько месяцев продаю свой телефон где стояла эта симка, покупаю другой и закачиваю в него свои привычные приложения. Сейчас практически во всех приложениях вход по смс коду. Вбиваю данные, жду смс с кодом...его нет. Повторить...снова ничего не пришло. Проверяю связь исходящим звонком - тетенька робот говорит, что на мою симкарту наложено ограничение связи. Интересный сюрприз думаю, возможно забыл деньги положить, мой косяк. Хочу положить деньги, но для входа в банк тоже нужен код из смс. Смс не приходит. Чувствую как цивилизация покидает меня, я теряю контроль над базовыми вещами. Благо есть еще симка другого оператора, с нее звоню жене и прошу кинуть деньги на теле2. Деньги закинуты, но ограничение связи никуда не ушло. Подождал час для приличия, возможно нужно время. Но нет, спустя час вся та же история.
Беда заключается в том, что на вечер у меня запланированы две встречи с покупателями. Все диалоги и звонки ведутся через приложение авито, а я не могу в него попасть. Покупателям известно время встречи и адрес в виде моего дома, но не подъезд с квартирой (обычно пишу уже когда человек на месте). Время встречи близится, а успех со снятием ограничения связи не наблюдается. Надо звонить в тех поддержку теле2, пусть меня поддержат.
Глава 4. "Бесконечность не предел"
Сказано - сделано. На линии говорят, что все операторы заняты и нужно подождать четыре минуты. Отлично, таким временем я располагаю. Рассчитывал услышать более длительное время ожидания и уже мысленно их хвалю за оперативность (никогда так не ошибался). Каждую минуту робот озвучивает сколько нужно еще ожидать ответа оператора. Про ожидание в 4 минуты мне повторяли каждую минуту на протяжении 20 минут (не запутайтесь). Потом стали говорить про две минуты на протяжении примерно 10 минут. Далее утверждали, что ждать нужно 3 минуты. Не найдя в этом никакой логики, я понял, что это и есть логика. Поставил телефон на громкую связь и стал заниматься своими делами. Из телефона мне пели музыку и озвучивали время ожидания (каждый раз разное, даже пытался угадывать какое сейчас будет, прям азартная игра). Музыка, кстати, не очень, через три часа очень сильно приедается и начинает не приятно влиять на психику. Свои встречи я конечно же пропустил, за что мне сразу прилетели негативные отзывы. Тут же и упущенная прибыль. Репутация моего магазина пошатнулась (в профиле больше 300 отзывов, это первый негативный за все время), прибыль я упустил, но зато приобрел плохое настроение и бесконечное разочарование в адрес телефонной компании.
Время было уже позднее, за несколько часов я так и не смог дозвониться и услышать живого человека на той стороне провода. Утром я сделал пару попыток, но голос робота все также водил меня за нос и говорил какое угодно время, но не время ответа оператора. Человечность меня покидала и я хотел "разнести эту шарашкину контору". На этом и порешали, как говорится. Я окончательно убедился в мысли, что лучше живого общения ничего нет и выбрав ближайший салон компании поехал к нему решать проблему. Приехав на место увидел гордо висящую вывеску с рекламой Теле2. Сбить бы ее с ноги подумал я, но смиренно взяв паспорт и телефон направился ко входу. КОТОРОГО НЕТ! Я серьезно. Данный офис теле2 находился в небольшом отдельностоящем одноэтажном квадратном здании. Два окна выходили на улицу из салона, но двери не было. В данном здании также находилась парикмахерская и пекарня. Я зашел и туда и туда, но прохода в теле2 не было. На пару секунд впал в ступор, потом три раза обошел все здание - двери нет. Заглянул в окно офиса что бы увидеть изнутри с какой стороны дверь. С двух сторон расположены витрины во всю стену, третья сторона со стойкой продавца (без двери). То есть, дверь должна быть с моей стороны, где я смотрю в окно, но ее нет как и тропинки к ней. Полыхнуло знатно у меня, нервы сдавали. Я не хотел больше разбираться где дверь, почему служба тех поддержки не отвечает, почему робот врет про время, почему вообще наложили ограничение связи. Какой то "дурдом" окутывал эту историю с самого начала, будто неприятный сон, который не имеет отношения к логике и здравому смыслу.
Прошли сутки. Сегодня поеду в другой салон Теле2 что бы снять наложенные ограничения. Как только их снимут, сразу перейду на другого оператора. Эта худшая компания, с которой я имел дело за все свои 29 лет. Даже с мошенниками иметь дело приятнее чем с Теле2, они хотя бы отвечают.
