Банковское сообщество

Вот вам показательная история о том, как человеку пришлось доказывать, что он не обязан платить по кредиту, оформленному мошенниками. Три суда встали на сторону банка, и только Верховный суд поставил точку.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Однажды летом у гражданина Б. украли смартфон. Спустя короткое время неизвестные оформили через приложение банка кредит на 500 тысяч рублей и вывели деньги на свои счета.

Б. сразу обратился в банк, объяснил, что никакого кредита не брал, договор не подписывал и денег не получал. Но в банке отказались списывать долг — платить все равно придется, заявили там.

Тогда Б. подал иск в суд с требованием признать кредитный договор ничтожным.

Что решили суды?

Суд первой инстанции занял сторону банка. По мнению судьи, кредит оформили из-за того, что Б. сам якобы допустил разглашение средств доступа к приложению, а заявление о краже подал слишком поздно.

Нарушений со стороны банка суд не усмотрел, поэтому платить, по логике суда, Б. должен — а свои претензии адресовать не банку, а злоумышленникам.

Апелляция и кассация это решение поддержали.

Что сказал Верховный суд?

Если договор был заключен мошенниками, это нарушает права гражданина, который его не подписывал. Между Б. и банком не было согласования условий кредита, а сам Б. деньги не получал.

К тому же оформление кредита произошло ночью — в нетипичное для его операций время, а средства сразу ушли на счета посторонних лиц. Банк обязан был насторожиться и проверить операцию, но ничего не сделал.

Акты всех инстанций были отменены, дело направили на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ22-127-К2).

Позже суд признал, что раз кредит оформили мошенники, Б. не обязан его погашать (Определение Московского областного суда по делу N 33-4909/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Совершил я покупку. Оплачивал несколькими картами разных банков. И казалось бы. Все банки честно заплатили свой 1% или даже 0,5% кешбека (привет зелёному банку) за обычную категорию. Ну и ладно. Но т-банк как раз всегда. Решил, что в магазинах автомобильных запчастей и автосалонах кешбека не положено. Даже копеек.

Причем у всех остальных кешбек такой есть. Не буду прикладывать все карты, оно и так ясно.

Я уже четвертый год обращаюсь — в банк, в полицию, в прокуратуру.

И всё, что слышу в ответ — тишина.

С моей кредитной карты в Альфа-Банке однажды списали 60 тысяч рублей.

Мгновенно. Без предупреждений.

Через Google Pay на чужом устройстве.

В магазине DNS в Тольятти. А я был— за тысячу километров оттуда.

Я не передавал коды. Я даже не знал, что карту кто-то подключал.

Просто пришло уведомление: деньги списаны.

Я сразу обратился в банк.

Просил: проверьте, запросите видео с камер, направьте запрос в DNS — время ещё есть.

Но мне сказали: это не к нам. Обратитесь в полицию.

А полиция — это как старый поезд. Он тронется не сразу.

А пока он медленно прогревается, все следы уже стерты.

Видеозаписи — удалены.

Лица — неизвестны.

И дело — вроде как заведено, но не движется ни на шаг. Уже больше трёх лет. Оно формально существует, но я думаю, что его, скорее всего, просто «загонят под ковёр».

По сроку давности.

По формальному отсутствию состава.

По «неизвестному лицу».

Сколько ещё таких дел по стране?

Сколько людей столкнулись с тем же, но не знают, куда идти?

Альфа-Банк тоже отмолчался.

На мои обращения — скудные отписки.

На уточняющие вопросы — никакой конкретики.

Куда именно ушли коды? Какое устройство подключило карту?

Ответ: вам было отправлено сообщение. Куда? Кому? Как? — "Обращайтесь в полицию".

Суть моей претензии к банку — в том, что без моего согласия и участия к Google Pay было подключено стороннее устройство, с которого и произошло списание средств.

И всё бы ничего, но я всё это время ещё и должен.

Проценты продолжают капать.

Стоит просрочить хоть на день — мне звонят из их отдела взыскания.

Холодный голос, надменная интонация, язвительные реплики.

Как будто я не жертва, а мошенник.

Я объясняю: заведено уголовное дело, я признан потерпевшим.

В ответ — высокомерное молчание.

Им неинтересно, почему я оказался в этой ситуации.

Им интересно только, чтобы я платил.

В этой истории все остались в плюсе.

DNS — в плюсе. Продал товар, получил деньги.

Мошенники — в плюсе. Ушли с техникой за чужой счёт.

Альфа-Банк — в плюсе. Выдал кредит, начисляет проценты, требует оплату.

Один только я — не в счёте.

Без товара, без поддержки, под долгом.

Цена вопроса — для кого-то мелочь.

Для меня — ощутимо.

Но брать юриста на полную ставку я не могу — это дороже самой суммы спора.

Вот и приходится самому: вникать, читать, писать заявления, искать зацепки.

Да, я периодически инвестирую в консультации. По чуть-чуть. Где могу — экономлю, где нужно — доплачиваю.

Это непросто. Но выбора нет.

Я пишу не просто чтобы пожаловаться.

Я хочу привлечь внимание.

Потому что если не говорить об этом — всё так и останется в тени.

Моя цель — чтобы такие истории не проходили незамеченными.

Чтобы люди знали, что это возможно.

Чтобы они заранее знали, как себя защитить.

И, главное, чтобы правоохранительная система начала выполнять свои обязанности.

Если с тобой случалось что-то подобное — напиши об этом в комментариях.

Если ты юрист, сотрудник банка, следователь — может, ты подскажешь, как продвинуть дело вперёд.

Если ты журналист — помоги вынести это в публичное поле.

Если ты читаешь это письмо — и у тебя тоже была подобная история,

особенно если ты пострадал от действий Альфа-Банка — напиши мне.

Я хочу объединиться с такими же людьми.

Подать групповой иск.

И дойти до конца, даже если придётся пройти все инстанции — до Верховного суда.

Спасибо за поддержку!

Лайк, комментарий, репост, или донат — всё на пользу.

Каждый рубль идёт на оплату юридических консультаций и защиту.

Я не мщу. Я борюсь.

Не за деньги, а за справедливость.

Потому что именно из-за халатности конкретных людей,

которые обязаны были помочь, но отвернулись,

и появляется то самое недоверие —

к банкам, к следствию, к судам, к исполнительной системе.

Это недоверие создаётся не мифами — а людьми и опытом взаимодействия с ними. Своим. Личным.

Я не только добиваюсь возврата своей суммы.

Я добиваюсь ответственности.

Меня слышат — но предпочитают молчать.

А я просто больше не хочу молчать.

Подпишись, в следующих постах подробнее расскажу о ходе дела.

Ягодный Холм ВКонтакте: https://vk.com/yagodniyholm

Ягодный Холм Телеграм:

https://t.me/yagodniyholm

Ф.Ф.