Банковское сообщество

Женщина унаследовала имущество, но вскоре получила от банка требование погасить кредит, оформленный на умершего. Такая история - не редкость. Не спешите расплачиваться: сначала выясните, не было ли по займу оформлено страхование. Если полис имелся (а это случается довольно часто), то убытки банка должна возместить страховая компания.

Иногда добиться выплаты от страховщика непросто, но реально. Вот свежий пример: банк пытался взыскать с наследницы (жены) покойного 140 тыс. рублей. Заемщик был застрахован, однако банк заявил, что наследники не передали ему документы, необходимые для обращения в страховую.

Суд же установил, что по договору банк имел право получать информацию о состоянии здоровья заемщика и мог самостоятельно выступать выгодоприобретателем при обращении в страховую. Иными словами, банк мог инициировать выплату без участия наследников, но этим не воспользовался. В результате иск банку был отклонен (дело № 2-3456/2025 Волгоградского облсуда).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Под каким процентом один человек вправе одолжить деньги другому — на этот актуальный для многих вопрос дал разъяснение Верховный суд.

Суть дела такова: мужчина выдал женщине заем в размере 35 000 рублей на одну неделю с условием выплат по ставке 16% еженедельно, что при пересчете составляет около 832% годовых. По обязательствам также выступили поручительницы — две знакомые заемщицы.

Долг возвращен не был ни заемщицей, ни поручительницами, и кредитор обратился в суд. В двух судебных инстанциях им были взысканы с трех заемщиц основной долг, годовые проценты по ставке 16% в неделю и проценты за пользование чужими средствами — всего 341 524 рубля. Поскольку полученных средств кредитор не получил, он потребовал в суде солидарного взыскания процентов за еще три года; исковая сумма составила 851 200 рублей с требованием начислять проценты до дня фактической фактической выплаты.

Однако ни районный, ни городской суды требования не удовлетворили. Судьи сочли, что оговоренная в договоре ставка не отвечает требованиям разумности и добросовестности, нарушает равновесие прав и обязанностей сторон, противоречит деловым обычаям и является чрезмерно обременительной для заемщика. В своих выводах они ссылались на статьи 10, 421 и 423 ГК РФ. Апелляция отдельно подчеркнула, что уже взысканные проценты — 302 400 рублей — в восемь раз превышают размер основного долга, и этого, по мнению суда, достаточно для получения кредитором разумного дохода от займа.

Верховный суд, рассматривая жалобу, напомнил, что договорные отношения не могут строиться на несправедливых условиях: в случае наличия явно недобросовестных положений суд обязан оценить договор с точки зрения разумности и справедливости. Условия займа не должны быть чрезмерно обременительными для заемщика, и при этом должны учитываться законные интересы кредитора. ВС отметил, что дальнейшее взыскание процентов повело бы к неосновательному обогащению займодавца.

В результате Верховный суд оставил без изменения решения нижестоящих судов, а жалобу кредитора — без удовлетворения (дело N 5-КГ19-66).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Вы подошли к банкомату и увидели в нём чужую карту. Брать её или оставить? Многие подумают: выну карту и спрошу у окружающих, чья это, или отнесу в отделение банка. Но такие, на первый взгляд, добрые поступки могут привести к серьёзным проблемам.

Практика показывает: найденная чужая банковская карта нередко становится началом неприятностей для того, кто её подобрал. Бывают случаи, когда человек по рассеянности или незнанию нарушает закон - и платит за это.

Пример. Один мужчина, оплачивая счёт через банкомат, по ошибке воспользовался картой, оставленной предыдущим пользователем. Банкомат списал деньги с этой карты. Мужчина тут же повторно оплатил своими средствами и оперативно занёс карту в ближайшее отделение банка - тем самым обезопасил себя от дальнейших претензий.

Но есть и зловещие сценарии. Злоумышленники специально оставляют карту в устройстве и наблюдают в стороне. Когда кто‑то берёт «потеряшку», появляется «владелец» карты и заявляет, что с его счёта пропали деньги. Начинаются угрозы вызовом полиции или судом и требования немедленно возместить якобы причинённый ущерб. Мошенники действуют на эмоции: они играют на страхе и смущении, заставляя честных людей идти на уступки.

Последствия по закону серьёзны. Незаконное изъятие средств с чужого счёта может повлечь крупные штрафы и даже лишение свободы (в отдельных случаях - до нескольких лет, в соответствии с положениями УК РФ). Это ещё одна причина не рисковать.

Что делать, если вы обнаружили чужую карту в банкомате

- Не трогайте карту и не пытайтесь ею расплатиться. Любое использование чужой карты может быть квалифицировано как неправомерное.

- Немедленно сообщите сотрудникам банка. У сотрудников есть процедуры по извлечению карты и установлению её владельца.

- Позвоните по телефону горячей линии банка (номер указан на самом устройстве или на сайте банка) и доложите о находке.

- Если кто‑то требует с вас денег или угрожает - не платите и не давайте личные данные; при необходимости вызывайте полицию.

- Заблокируйте свою карту, если вы переживаете, что могли ей воспользоваться ошибочно, и сохраните все доказательства своих действий (например, чеки или скриншоты звонков).

Почему банкоматы в зоне риска

Несмотря на цифровизацию, мошенники активно действуют в офлайне, и банкоматы остаются привлекательной средой для их приёмов. Злоумышленники часто дежурят у банкоматов в ожидании невнимательных пользователей.

Банки стараются размещать терминалы в людных и хорошо освещённых местах, но в небольших населённых пунктах устройства могут стоять в менее безопасных локациях.

Что учесть при снятии или оплате:

- Выбирайте банкоматы в людных, освещённых местах.

- Следите за окружающими, не позволяйте близко подходить посторонним во время ввода ПИН-кода.

- При малейших сомнениях - отмените операцию и вернитесь позже или воспользуйтесь другим устройством.

- Если вы нашли карту - действуйте через банк, а не самостоятельно.

Сохраняйте бдительность: осторожность и простые правила помогут избежать неприятностей и лишат мошенников возможности воспользоваться вашей добротой.

Во-первых, перед использованием банкомата внимательно осмотрите его на предмет подозрительных элементов: накладок на клавиатуре, скрытых камер или новых деталей, прикреплённых к считывателю карты. Злоумышленники нередко устанавливают специальные накладки (скимеры), которые незаметно считывают данные вашей карты и передают их мошенникам.

Во-вторых, будьте особенно осторожны при снятии наличных в вечернее время или в местах с малым количеством людей. В таких условиях вы больше рискуете столкнуться не только с привычными мошенниками, но и с теми, кто не побрезгует применить физическую силу ради денег.

Если вы обнаружили в приёмнике банкомата забытые купюры, не спешите их поднимать - это может быть уловкой. На выходе может поджидать человек, который заявит, что это его деньги, предъявит якобы «видеозапись» и попытается вынудить вас «урегулировать» ситуацию на месте за определённую плату.

Чтобы избежать скандала и возможных проблем с полицией, не вступайте в конфликт: позвоните сотрудникам банка или вызовите полицию и дождитесь официального решения.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Вот оказывается как может быть. Удивительная история. Женщина пришла в банк, чтобы получить вклад с начисленными процентами, и обнаружила, что деньги пропали. Сотрудники банка сообщили, что снятие было выполнено якобы самой вкладчицей. Она утверждала, что никаких операций не проводила и в шоке вызвала полицию.

Началось расследование. Выяснилось, что три месяца ранее кто‑то с нотариально заверенной доверенностью снял с её счёта все средства вместе с процентами. Банк принял представленные документы, что указывает на недостаточную проверку со стороны сотрудников.

В ходе следствия установили, что доверенность была поддельной - значит, снятие не имело законных оснований и должно быть признано недействительным.

Тем не менее нижестоящие суды поддержали позицию банка: по их мнению, банк не несёт ответственности за проверку доверенностей, а частично вина была переложена на вкладчицу, которой упрекнули в небрежном обращении с личными данными.

Дело дошло до Верховного суда РФ. Суд признал, что закрытие вклада - это полноценная финансовая сделка, требующая строгого соблюдения правовых норм, и что их нарушение влечёт недействительность операции. Верховный суд указал на необходимость более тщательной проверки документов банком, в том числе с использованием доступных онлайн‑ресурсов нотариальной палаты. По определению ВС РФ по делу № 78‑КГ19‑20 договор вклада был восстановлен, а банк обязали вернуть деньги вкладчице.

Кроме возврата средств, женщине предоставлена возможность требовать компенсацию морального вреда. Теоретически можно претендовать, например, на сумму порядка 100 тысяч рублей, но вопрос о размере возмещения остаётся решать суду с учётом всех обстоятельств дела.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Законный обед — такая же условность. Клиент, заставший тебя не на рабочем месте, — это потенциальная жалоба и очередной вычет. Трудовой кодекс меркнет перед давлением KPI.

Если же кто то из сотрудников захочет покачать свои права и уйти домой в 19 часов , он тут же станет изгоем , его будут кидать из одного отделения в другое , до тех пор пока не не уволится .

Системное отчуждение: ВТБ как альтернативная семья.

Но ВТБ забирает не только будни. Он методично отбирает и выходные. Корпоративные вечеринки — не раз в год, а ежеквартально, если не чаще. Новогодний праздник, который по умолчанию должен быть семейным, — тоже исключительно для «своих». Супругов и детей на эти мероприятия не зовут. Создается замкнутый круг общения: коллеги, начальство, разговоры о работе.

Руководство банка делает все, чтобы отдалить сотрудника от семьи, создать альтернативную «корпоративную семью», которая всегда на первом месте. А истинная семья с ее проблемами и радостями остается где-то за плотной дверью офиса.

Складывается стойкое впечатление, что руководство делает всё, чтобы отдалить сотрудника от семьи, подменив её корпоративной псевдо-общностью. Здесь приветствуется сотрудник бездетный и не планирующий детей. Беременность словно становится проступком. Наказание следует немедленно: при выходе в декрет сотруднице урезают программу ДМС, лишая доступа к ближайшим клиникам. Это не поддержка материнства. Это демонстративное пренебрежение. Те женщины которые нашли себе другую работу после декрета или просто не вышли в ВТБ , теперь только с ужасом вспоминают прежнее место работы .

Семья как помеха для плана на 250% .

Жена физически возвращалась домой. Но её сознание оставалось на работе. Постоянный стресс от необходимости не просто выполнить, а перевыполнить план на 200-250%, выматывал её дотла. Наш дом перестал быть местом отдыха, а стал полем битвы между уставшей от работы женщиной и мужем, который хотел семью. Общие цели исчезли. Остались две одинокие траектории, которые перестали пересекаться. Итог закономерен — развод.

P.S. Цена, которую платят дети

Видит Бог, я хотел простого человеческого счастья: любимую и любящую жену, любимого ребенка, уютный дом, в который хочется возвращаться. Но с такими условиями труда не может быть ни уюта, ни полноценной жены, ни матери для ребенка.

Черт с ними, с моими ожиданиями. Я как-нибудь переживу. Но страдает ребенок ,который хочет видеть обоих родителей. А что он получит ? Неполноценную семью. Отца по выходным. Чужую тётю-няню, когда маме надо будет идти в свою «корпоративную семью» на очередной корпоратив.

Ребенку достается неполноценная семья и психологическая травма на всю жизнь. Вот настоящая, неоспоримая цена этой системы. И мне бесконечно жаль маленькую, ни в чём не повинную детскую душу , которая стала разменной монетой в игре с правилами, которые пишутся в кабинетах банка ВТБ.

Если собираетесь строить отношения с сотрудником ВТБ ,подумайте 100 раз. Всем добра !