Сообщество - Банковское сообщество

Банковское сообщество

3 677 постов 6 315 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

1182

За СМС: «Вам одобрен кредит» мужчина взыскал с банка 21 тыс. рублей морального вреда. Так может каждый!1

За СМС: «Вам одобрен кредит» мужчина взыскал с банка 21 тыс. рублей морального вреда. Так может каждый!

Коротко о деле. Мужчина получил неожиданное СМС о якобы одобренном кредите, хотя сам не подавал заявок и не планировал брать кредит. Это сообщение вызвало у него тревогу - ведь в записи могло появиться обязательство по выплатам и ухудшилась бы его кредитная репутация.

В разговоре с банком выяснилось, что ещё в 2016 году от его имени была оформлена заявка на кредит без его согласия. Банк передал информацию о заявке в три бюро кредитных историй, и недостоверные сведения появились в его кредитном досье.

Чтобы исправить ситуацию, мужчина обращался в Центральный банк и прокуратуру, но административные меры не дали результата. Тогда он подал в суд иск с требованием удалить неверные сведения из кредитной истории и взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Суд установил, что банк нарушил правила обработки персональных данных и причинил истцу нравственные страдания и неудобства. В счёт компенсации суд присудил мужчине 5 000 руб. за моральный вред и дополнительно взыскал 16 286 руб. на возмещение транспортных расходов (поездки в Москву для подачи жалоб и обращений). Всего - 21 286 руб.

Решение по делу 2-4567/2024 опубликовано пресс‑службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. С учётом практики, подобные иски против банков в 2025 году вероятно будут не редкостью.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
11

Ответ на пост «Сбербанк . Хотел купить видеокарту , а банк не дает мне распоряжаться моими же деньгами»2

Я самозанятый и каждый месяц плачу налог. Кто не знает, есть специальное приложение, "Мой налог" называется и там рассчитывается сумма налога, и там же есть кнопка оплатить. Дальше переходишь в систему оплаты, выбираешь карту, указываешь код карты, нажимаю оплатить, приходит смс от банка списание такой-то суммы, код такой-то, ввожу код и спокойно отправляюсь делать свои дела.
А списания никакого не происходит и в прошлом месяце из за этого заплатил пени.
В этом был внимательнее и попытался дважды провести операцию, но результат тот же. Думаю ладно, захожу в приложение сбера, там есть "мой бизнес" и там тоже светится сумма налога к уплате, жму оплатить, а сбер выдаёт, начисление не найдено. Как так то? Сбербанк, вы же сами мне присылаете напоминание "не забудьте заплатить налог" а в результате что?

363

Женщина досрочно погасила кредит - через 2 года банк потребовал ещё 170 000 рублей. Суд сказал - пусть платит!

Можно расплатиться по кредиту, а потом получить новое требование заплатить деньги! Важно: всегда берите у банка письменную справку о полном погашении кредита и закрытии счета.

Женщина досрочно погасила кредит - через 2 года банк потребовал ещё 170 000 рублей. Суд сказал - пусть платит!

Ответственные заемщики часто стараются поскорее погасить кредит, чтобы избавиться от долговых обязательств. Но досрочное закрытие кредита требует внимательности: неверное оформление или пропуск формальностей могут привести к неожиданным расходам.

Случай одной женщины это наглядно показывает. Она узнала у сотрудников банка сумму остатка, в тот же день внесла нужную сумму в кассу и позвонила на «горячую линию», чтобы сообщить о полном погашении кредита. Через два года банк потребовал оплатить ещё 170 000 рублей, мотивируя это якобы имевшейся задолженностью.

При разборе ситуации выяснилось, что договор предусматривал обязательное письменное уведомление банка о намерении досрочно погасить кредит за 30 дней. Женщина такого заявления не подавала. В момент очередного автоматического списания на её счёте не было достаточных средств - банком были начислены проценты (в сумме 327,20 руб.), а списания продолжались до полного истощения счёта. В результате задолженность выросла, и спустя два года банк обратился с требованием доплатить крупную сумму.

Женщина обжаловала действия банка в судах разных инстанций, включая Верховный Суд, но все жалобы были отклонены - она не смогла доказать, что своевременно направляла банку письменное заявление о досрочном погашении. Дело: № 32-КГ18-19.

Вывод и рекомендации юриста:

- Перед досрочным погашением внимательно изучите условия кредитного договора (сроки и порядок уведомления банка).

- Обязательно подайте письменное заявление, если это требуется договором.

- Сохраните все подтверждающие документы: квитанции, платежные поручения, копии заявлений, скриншоты и записи разговоров.

- Получите у банка письменную справку о полном погашении кредита и закрытии счёта/договора.

- Наблюдайте за движением средств на счёте в течение следующего периода автоматических списаний.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
30

Почти полмиллиона рублей взыскал банк с 4 несовершеннолетних детей умершего отца. Совести - нет!

Почти полмиллиона рублей взыскал банк с 4 несовершеннолетних детей умершего отца. Совести - нет!

Банк обратился в суд с требованием взыскать с четырёх несовершеннолетних детей своего умершего клиента сумму задолженности по кредиту - 571 499 рублей. Дело получило широкий резонанс из‑за того, что ответчиками по иску выступили именно несовершеннолетние наследники, а не только имущество покойного.

А дело было так... В ноябре 2022 года житель одного из районов Тюменской области оформил кредит на 571 499 рублей. Займ был выдан под годовую процентную ставку 22,9% и, по данным банка, предназначался для покрытия срочных финансовых потребностей заёмщика.

В феврале 2023 года мужчина скончался, при этом обязательства по кредиту оставались непогашенными. После его смерти у наследников - четырёх несовершеннолетних детей - в отношении имущества умершего возникла наследственная масса.

Банк, стремясь вернуть предоставленные средства, подал иск в суд. В исковом заявлении кредитная организация потребовала взыскать с наследников сумму задолженности. Как указывалось в материалах дела, дети приняли наследство от отца, и именно на этом основании банк выставил им требования.

Роль представителя и судебное разбирательство

Мать детей участвовала в процессе в качестве их законного представителя.

Суд детально изучил представленные доказательства: договор займа, документы о смерти заёмщика, сведения о факте принятия наследства и оценку унаследованного имущества.

Одним из ключевых обстоятельств стало наличие в составе наследства квартиры с кадастровой стоимостью 836 479 рублей - эта оценка, согласно материалам дела, превышала размер задолженности по кредиту.

Решение суда и правовая основа

Суд признал требования банка обоснованными и постановил взыскать с наследников сумму задолженности. Суд исходил из положения российского гражданского законодательства, согласно которому наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости полученного ими имущества.

Иными словами, ответственность наследников ограничивается стоимостью унаследованного имущества, но при наличии принятого наследства кредитор вправе обратиться к наследникам за удовлетворением своих требований в пределах этой стоимости.

Разница между кадастровой стоимостью квартиры (836 479 руб.) и суммой задолженности (571 499 руб.) составляет 264 980 рублей - то есть, по оценке, в наследственном имуществе имелся запас стоимости, достаточный для покрытия долга и начисленных по нему процентов (по материалам дела).

Возможные последствия и практические моменты

Взыскание с наследников может быть реализовано через обращение взыскания на унаследованное имущество - например, на квартиру - либо иными способами, предусмотренными исполнительным производством и гражданско‑правовыми нормами. При этом сама по себе несовершеннолетность наследников не освобождает их от ответственности в указанном правовом объёме: ответственность ограничена стоимостью наследства, но не возрастом.

В российском праве наследник имеет право отказаться от наследства в установленный законом срок (обычно шесть месяцев со дня открытия наследства). Отказ должен быть оформлен надлежащим образом, и в случае своевременного отказа наследник не отвечает по долгам наследодателя. В данном деле, по имеющимся сведениям, наследование было принято, поэтому банк смог заявить требования к наследникам.

Общественная реакция и вопросы справедливости

Дело привлекло внимание общественности и юристов: многие обсуждали, корректно ли и морально оправдано привлекать к ответственности несовершеннолетних за долги умерших родственников. Всплывали вопросы о доступности юридической помощи в подобных ситуациях, информированности наследников и их представителей об альтернативах (например, о праве на отказ от наследства) и о необходимости дополнительных гарантий защиты прав несовершеннолетних.

Эксперты отмечают, что с правовой точки зрения механизм, используемый банком и подтверждённый судом, соответствует действующему законодательству: кредитор вправе требовать возврата задолженности в порядке, установленном законом, а наследники действительно несут ответственность в пределах стоимости полученного имущества.

Вместе с тем общественные дискуссии подчёркивают потребность в повышении правовой грамотности населения и, возможно, в дополнительной поддержке для семей с малолетними наследниками при урегулировании подобных споров.

Случай вызвал активное обсуждение и поставил ряд вопросов о балансе между правами кредиторов и защитой интересов несовершеннолетних наследников. (Пресс‑служба судов Тюменской области, 14 марта 2024 года).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
700

Ответ на пост «Сбербанк . Хотел купить видеокарту , а банк не дает мне распоряжаться моими же деньгами»2

У меня карта сберовская привязана к госуслугам. Летом пришёл штраф за превышение(бывает). Решил через сбер оплатить через госусоуги. "Операция отклонена подозрение на мошенические действия". О как! Может сбер чего-то знает, чего не знаем мы?

262

ЦБ опубликовал новый рэнкинг банков - злостных нарушителей прав своих клиентов. В список попал и Сбер

ЦБ опубликовал новый рэнкинг банков по уровню жалоб граждан по вопросам кредитования, в том числе сокрытия реальных процентов, навязывания страховок, необоснованной блокировки счетов клиентов и других нарушений.

Больше всего обоснованных жалоб на МТС банк, затем идёт Газпромбанк, Совкомбанк, ВТБ и другие.

Вот он - топ банков-нарушителей прав своих клиентов:

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
8

Странное поступление в Сбере

Сижу, никого не трогаю. Приходит уведомление от сбера о зачисление средств. Пришло 3500 рублей с описанием платежа - прочие поступления 7 Rus

Позвонил на горячую линию сбера - они не знают про отправителя. Почитал на форумах - это какая то помощь от государства.

Странно, ни на какие субсидии и помощь не подавал заявок, доход 70000 тысяч, тут и по пособиям пролетаю.

Может кто то может подсказать, что это за перевод такой?

333

Как банки иногда не по совести поступают с умершими клиентами и их наследниками

Как банки иногда не по совести поступают с умершими клиентами и их наследниками

К сожалению, в отдельных случаях банки действуют так, что создаётся ощущение пренебрежения уважением к умершему и к его родственникам. Деньги и корпоративные интересы порой кажутся важнее элементарной деликатности и закона.

Банки нередко пытаются взыскать задолженности по кредитам, оформленным на умерших заёмщиков. В серии недавних судебных дел подобные ситуации привлекли внимание общественности и показали, с какими трудностями сталкиваются наследники.

Один российский банк выдал клиентке кредит около 900 тысяч рублей. Заёмщица умерла, не успев погасить задолженность. Наследники отказались брать на себя обязательства по её погашению, после чего банк обратился в суд с иском о взыскании более миллиона рублей с наследников.

Однако во всех трёх инстанциях суды иск банка не удовлетворили. Ключевой момент - условие кредитного договора: заёмщица была включена в программу добровольного страхования жизни и здоровья, где смерть застрахованного квалифицировалась как страховой случай, а банк был указан выгодоприобретателем. Несмотря на это, банк не направил требование на получение страховой выплаты и вместо этого стал взыскивать долг с наследников.

Вероятно, дело связано с корпоративными интересами: страховка была оформлена через компанию, близкую банку, и выплата означала бы перемещение средств внутри одной финансовой группы. Для банка могло показаться выгоднее попытаться взыскать долг с наследников, а не получать страховое возмещение. С точки зрения этики и уважения к родственникам умершего это вызывает обоснованные вопросы.

Суд, принимая во внимание все обстоятельства, признал действия банка злоупотреблением правом и отклонил иск. Соответствующее решение было вынесено третьей кассационной инстанцией в декабре 2024 года.

Чтобы уменьшить вероятность подобных ситуаций, целесообразно усилить контроль за действиями банков в отношении наследников и порядком использования страховых выплат при смерти заёмщиков. Одно из возможных решений - разработка регуляторных мер со стороны Центрального банка и других надзорных органов, которые бы требовали от финансовых учреждений прозрачной и добросовестной практики в подобных случаях. Это важно для защиты прав граждан и поддержания доверия к финансовой системе.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!