я владелец трубы. тс повредил мою трубу своей машиной. подскажите как мне содрать денег и побольше со слепошарого водилы? труба очень важная. выполняет функцию визуального наслаждения. убрать ее никакой возможности нет.
Проблема не редкая, когда АВИТО не разбираясь в причинах берет и блокирует твой профиль НАВСЕГДА без возможности восстановления. Техническая поддержка отвечает шаблонно, якобы на ваш вопрос уже был дан ответ и мы ничего не можем сделать. Техподдержка не хочет вникать в суть проблемы и блокирует аккаунты с положительными отзывами и десятилетней историей. Никак не хочет помочь, являясь почти монополистами в этий сфере с выручкой более 100 миллиардов рублей в год, не может посадить на работу технической поддержки адекватных людей или дать хотя бы возможность проявлять лояльность к пользователям авито.
Моя история проста, я более 10 лет наверно покупала и продавала на авито личные вещи, не вела никаких бизнес продаж и просто продавала сапожки и шорты по 150 рублей, которые я купила и не носила. жертвовала от продажи благотворительным организациям деньги через авито. И тут у меня появилась возможность сдавать свою квартиру посуточно вложив в нее почти 9 млн рублей, на секундочку АВИТО берет 18% от выручки. То есть почти 1/5 доли от твоего дохода, но это отдельная история и я готова делиться с ними за их сервис. Посдавав квартиру пару недель, я в один прекрасный день вижу что мое объявление заблокировано. Не понимая в чем причина, пообщавшись с тех. поддержкой я поняла, что отправлять номер телефона нельзя клиентам, хотя я отправляла их без злого умысла, так как хотела, чтобы связь была более быстрая, так как АВИТО находится под санкциями и уведомления с приложения теперь не приходят. И поэтому просила указать в сообщениях свой номер для быстрой связи. В общем я учла, что теперь сообщения с номером телефона отправлять нельзя, ок. И на следующий день меня блокируют полностью с сообщением ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН НАВСЕГДА!!!
Но я не сильно расстроилась, ведь понимала, что ничего серьезного не нарушала и думала что поддержка АВИТО более адекватная и пойдет на встречу, разберется в ситуации, но НЕТ! Тех поддержка отвечает просто шаблонно, никак не хочет входить с ситуацию, не хочет разбираться в ней, не хочет вникать, им проще блокнуть навсегда. Более того, тех поддержка написала мне, что на меня жаловались люди, что я им писала. Но подтвердить это не может никак, у меня было только 4 клиента, которые были максимально довольны новой свежей квартирой с дизайнерским ремонтом. Я даже не представляю кто мог пожаловаться. Это просто бред! Итог такой, что мой профиль теперь с многолетней историй и продажей сапожек детских по 150 рублей теперь никогда не вернется. По крайней мере в ближайшее время, но я не сдаюсь, я пишу каждый день в их поддержку, получая шаблонный ответ. Но дальше я пойду в суд и уже готовлю досудебную претензию на АВИТО, буду писать в ФАС, прокуратуру и во все надзорные органы, чтобы проверяли их на то, являются ли они монополистами, которые выкручивают руки обычным людям, пользуясь своим положением на рынке.
Пример досудебной претензии против АВИТО я выложу сюда, чтобы все могли воспользоваться ей. Хватит грабить обычных людей, пользуясь своим положением! Даже с поддержкой Apple и другой более крупной мировой компанией, где выкладывают фото свои, не могу написать ее название, так как она экстремистская в РФ - более легче решить вопрос. я даже лично общалась с ними по телефону, а у авито даже телефонов нет - позор!
Досудебная претензия.
Куда: Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ОГРН 5077746422859
ИНН 7710668349
от ___________________________________
Адрес: ____________________________________.
Телефон: _____89194415111_________ (это мой номер, не забудьте исправить)
Адрес электронной почты: mezenceva.t@gmail.com__________________________
Досудебная претензия
Уведомляю Вас о том, что я прошу решить мой вопрос по разблокировке аккаунта путем досудебной претензии. Номер телефона и почта, которые привязаны к аккаунту находятся в шапке профиля, они являются моими основными контактными данными
Также уведомляю вас о том, что к моему профилю привязаны банковские карты и профиль подтверждён всеми доступными способами, которые есть у вас на платформе, что позволяет подтвердить свою личность на АВИТО.
__Далее описываете свою ситуацию более подробно, с чего все началось, можно приложить ссылки на яндекс диск, где будут выложены фото или скрины переписок, профиля или чего-то другого, что может подтвердить, что вы ничего не нарушали___
Далее вы можете привести несколько статей, статьи я взяла из другого подобного сообщения, извините за плагиат, но я не могу ждать и исправлять) Вот текст:
В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или не надлежащим исполнением обязательства.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.
На основании вышеизложенного требую:
1. Разблокировать мой аккаунт под номером 8_______________________, почта___________________
2. Предоставить доказательство, что на меня жаловались из-за моих сообщений
3. Вынести выговор сотрудникам тех поддержки, которые не решили мой вопрос
В случае игнорирования моего письма, уведомляю вас о том, что данная претензия будет отправлена в генеральную прокуратуру, ФАС, РосКомНадзор.
P.S. а лучше отправить эту претензию сразу во все эти органы, чтобы началась проверка их деятельности и чем больше будет этих писем, тем лучше станет обычным людям, ради которых они работают на нашей родине!!!!
В ноябре 2024 года мною были заказаны товары по распродаже на "вайлдберриз" где продавцом значился ситилинк. 2 телевизора, айфон 16 про и 5 колонок Алис со скидками по ноябрьской распродаже ( не по рублю , как можно встретить в аналогичных судебных делах, тв-36к,айфон 56к ). в последствии заказы были отменены в одностороннем порядке , на досудебную претензию "Ситилинк" ответил отказом в выдаче товаров мотивируя тем, что слишком большая скидка на них была и мол хотите-идите в суд. Что мною и было сделано ( опустим факты о том как компания оттягивала все возможные заседания , требуя то прошерстить все мои заказы на вб , то инициируя экспертизу ), и вот,12.08.2025 Года суд признал отмену заказов незаконной и постановил выдать купленные товары+компенсировать моральный вред (копейки, классика в нашей стране)+ прописал штраф/неустойку. 12.09 решение вступило в силу . 23.09 исполнительные листы в кол-ве 2 шт были переданы ответственному лицу в магазине "Ситилинк" по адресу г. Пенза ул.Ставского 4а (не делайте так, никогда не отправляйте оригиналы исполнительных листов никуда кроме суд.приставов , тут мой косяк, вернее адвоката ,увы). На дворе 10.11.2025 , с момента заказов прошел практически ровно год , что делает Ситилинк? Правильно - ни-че-го. Обращения в магазин не приносят ровным счетом ничего, сотрудник который имеет связь с юристом говорит что ему отвечают " пусть ждут" , сколько ждать, чего ждать - информации не предоставляют. По тел горячей линии было создано несколько обращений - полнейший игнор (последнее обращение было создано 07.11- тишина). По итогу решение суда добровольно Ситилинк исполнять не собирается, товары в соответствии с решением суда мне не переданы , компенсации не выплачены , исполнительные листы получается утеряны и нужно будет заняться их восстановлением (получать дубликаты) . никому не советую связываться с данной конторой , им закон не писан от слова "совсем"
Коммунальные организации редко идут на уступки, особенно когда речь идёт о долгах или незаконных подключениях. В этом деле совпало всё сразу — предпринимательница подключила свой ларёк к электросети без договора, несколько лет пользовалась электричеством бесплатно, а потом сумела и от долга уйти.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Несколько лет назад ПАО «Кубаньэнерго» при проверке обнаружило, что торговый павильон (ларек) гражданки Б. подключен к сети незаконно. По подсчетам компании, самовольное подключение существовало с 2014 года. За это время набежала сумма почти в миллион — 955 тысяч рублей.
Но только через два года РСО направила требование оплатить долг и предложили заключить официальный договор. Но Б. тянула время, обещала все уладить и ничего не делала. В итоге компания подала иск еще через несколько лет.
Тогда Б. в суде заявила, что срок исковой давности уже прошел — ведь прошло больше трех лет с момента, как было обнаружено незаконное подключение. Суд с ней согласился.
Но «Кубаньэнерго» попробовало подать новый иск, попросив восстановить срок. Компания ссылалась на то, что Б. вводила их в заблуждение — обещала оплатить долг, заключить договор, а временами даже отрицала, что ларек вообще принадлежит ей. Суд признал эти доводы уважительными, восстановил срок и взыскал с нее сумму долга. Апелляция и кассация оставили решение без изменений.
Тогда Б. обратилась в Верховный суд.
По ст. 205 ГК РФ восстановить пропущенный срок можно только по уважительным причинам, связанным с личностью истца. Но к коммерческим организациям это не относится — им не положено «оправдание» за пропуск сроков.
Иными словами, «Кубаньэнерго» просто опоздало с иском, а это не уважительная причина.
Решения нижестоящих судов были отменены, дело направлено на новое рассмотрение (Определение Верховного суда РФ по делу N 18-КГ22-15-К4).
Пересмотрев дело, суд первой инстанции признал, что срок и правда восстановить нельзя, поэтому в иске было отказано — Б. может ничего не платить (Решение Хостинского районного суда г. Сочи по делу N 2-2217/2022).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
В этом посте рассмотрим очень частую ситуацию при покупках на маркетплейсах. Вы заказали нужный Вам товар, но продавец или марктеплейс задерживает его доставку и постоянно переносят сроки. Возникает вопрос, что делать в такой ситуации и как получить хоть какую-то компенсацию?!
Что говорит по этому поводу законодательство:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Т.е. карточка товара на маркетплейсе должна содержать информацию о сроке доставки товара. Оплачивая этот товар мы заключаем договор купли-продажи и продавец/маркетплейс берут на себя обязательство доставить товар в указанный срок. При нарушении этого срока покупатель в праве:
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Проще говоря. При нарушении срока доставки со стороны продавца/маркетплейса Вы в праве назначить новый срок или потребовать возврата уплаченных за товар средств.
При этом, если вы понесли какие-то убытки. Например, из-за задержки стройматериалов Вы вынуждены были оплачивать простой бригаде строителей. Или от товара пришлось отказаться, и в другом магазине пришлось купить его дороже. Вы можете эти расходы после получения товара или возврата средств взыскать с продавца. Но не забудьте, что любые убытки надо доказать. Желательно в письменном виде.
Ещё один немаловажный момент, про который многие не знают! При нарушении срока доставки товара продавец/маркетплейс уплачивает неустойку 0.5% от цены товара в день.
Например: предоплата 200 000 руб., просрочка – 60 дней.
Расчёт: 200 000 × 0,5% × 60 = 60 000 руб.
Подробнее про разные виды неустоек можно прочитать тут: "За каждый день просрочки — деньги Вам! Как считать неустойку по ЗоЗПП"
Взыскивать неустойку желательно после получения товара или возврата средств. Т.к. до этого момента сумма будет с каждым днём меняться. Чтобы это сделать, пишем претензию в чат с продавцом/маркетплейсом(зависит от правил площадки) или отправляем ценным письмом с описью вложения Почтой России или через https://zakaznoe.pochta.ru/ на юр. адрес продавца/маркетплейса. Простой образец претензии можно заполнить и скачать тут.
Если продавец отказывает в Ваших требованиях о выплате неустойки или убытка. То подаём в суд по месту Вашего жительства. Цена иска до 100 тысяч - Мировой суд. Более 100 тысяч - Районный суд.
Как правильно подать в суд и что для этого нужно можно найти в моей Шпаргалке для потребителя: Когда закон на вашей стороне! Шпаргалка по защите прав потребителей. Сохраните, чтобы не потерять!
Спасибо за внимание!
Пикабушники и пикабутяне, нуждаюсь в грамотном совете.
Ситуация: вчера дочь (совершеннолетняя) взяла в аренду самокат от Яндекса. Дочь у меня человек адекватный, по тротуарам не носится, пешеходов не сбивает, перед пересечением проезжей части спешивается.
Вчера звонит мне: "Мама, ты только не волнуйся, меня машина сбила, я в Скорой, везут в больницу". Вчера она момент дтп вообще не помнила. Помнила, что подъезжает к пешеходному переходу и следующий момент - она в машине Скорой. Со слов фельдшера СМП, она пересекала проезжую часть по ПП, не спешившись с самоката. Эти сведения фельдшер получил от водителя. Дочь в недоумении, поскольку НИКОГДА так не делала и не собиралась начинать. Сегодня частично память начала возвращаться и она вспомнила, что подъезжая к ПП начала тормозить задним тормозом, чтобы остановиться и спешиться, а тормоз не сработал и она выкатилась на проезжую часть.
Вопрос вот в чём: как нам теперь грамотно действовать, что писать в ГАИ, чтобы максимально минимизировать последствия для водителя? Но при этом не навлечь последствия для себя, поскольку по факту её вины в произошедшем нет тоже, как и вины водителя.
ЗЫ: изначально, до возвращения памяти, дочь готова была взять всю вину на себя, поэтому нет смысла ей не верить и фантазировать на тему, что всё было не так.
А ещё заказываешь пиццу, а в чеке помимо пиццы - закуски, салат, напиток и десерт, хотя заказывал только пиццу. Идешь к кассиру с вопросом, мол, какого хуя мне без моего согласия и даже предупреждения добавили блюда? А кассирша смотрит как долбоеб и пытается что-то промямлить
