История о том, как оцифровать друга-Казанову
+ помочь тысячам парней (и девушек) оказаться "на одной волне" :D
Начнём с самого начала. Откуда мы взялись? Что ещё за VIBE? Как мы додумались его создать? И как он "оживляет" твои переписки? P.S. Чисто твоя балийская команда по спасению мира: слева девочка запускает курсы по мнету, справа девочка придумала бот по оценке дикпиков ну и мы... два брата-акробата.
Значит, был такой Богдан (это автор поста). 4 годика он работал как ML инженер (такие чуваки, которые внедряют ИИ в привычные вам приложения), почти 3 года является соавтором Симулятора DS (обучившего уже 600+ молодых спецов в ML/AI). Что-то Богдан в этом дерьме понимает...
А это его лучший друг, Рамзес Кубинский. Познакомились они 3.5 года назад. Рамзес – №1 дейтинг коуч в СНГ, автор курса "Man Up!"... а ещё педагог, модель, актёр (гений, плейбой, филантроп...).
На первый взгляд вы подумаете, мол, «бля, да Рамзес просто выглядит как Арчи из "Трёх метров над уровнем неба" или Джейкоб из "Сумерек", поэтому ему все дают»... НО!
Я сам, признаться, так думал. Но не тут-то было! Я много наблюдал за ним в бою и несмотря на внешность, девушек цепляют... ХАРИЗМА, ШУТКИ, ДЕЙСТВИЯ. Внешность может разве что... не отпугнуть. Помню нашу первую встречу, только Я отвернулся, Рамз уже с кем-то знакомится. Девушка его отшила, НО. Он тут же вслух анализирует, буквально как терминатор, что было хорошо? что можно было сделать лучше? Сканирует каждое свое действие за секунды как по чеклисту. У Меня в голове было только одно слово: машина.
И всем-всем этим навыкам Рамзес долгие годы учил Меня, показывая, что правильные действия, харизма, даже без модельной внешности, – дают результат... вот бы у каждого был такой друг, который всегда на связи, всегда подскажет, что делать в любой непонятной ситуации... ...и такого друга, который 24/7 на связи и готов подсказать, что и как делать дальше, мы вместе и создали: https://t.me/VibeDatingBot
С чего начался VIBE?
Изначально, Я хотел пополнить свой арсенал навыков, научиться работать с GPT. Созвонился с Игорем (автор "Сиолошной, 40К читателей, http://t.me/seeallochnaya), мы составили Мне учебный план из статей и курсов (http://t.me/bogdanisssimo/114…)
Я начал баловаться с GPT на практике, за 1 месяц собрал пару сервисов на работе и как пет-проекты с друзьями:
• Data Assistant (запросы в базу данных на естественном языке)
• Co-Author (AI-генерация контента для нашего курса)
• AI-инфлюенсер (AI-блогер, который ведёт свой канал в тг)
• AI SEO (AI-генерация карточек товаров на маркетплейсе)
• AI-Куратор (вопросо-ответная система для онлайн-курсов)
И вот, одним из таких пет-проектов был... Симулятор Знакомства. GPT создаёт случайную ситуацию, внутри которой ты видишь девушку, с которой ты должен познакомиться. Предполагается, что это позволит тебе побороть свои страхи в безопасной среде, уменьшить стресс, порепетировать, что бы ты говорил реальной девушке.
Когда ты создаёшь продукт с искусственным интеллектом, сначала ты обкатываешь идею в ChatGPT, и если видишь, что модель справляется с желаемой задачей – пилишь отдельный сервис.
Мы с Рамзесом оперативно собрали чатик бета-тестеров, дали поиграться, все такие "ооо круто"... Вот только в их обратной связи всё равно читалось, что пользоваться такой игрушкой на ежедневной основе они этим не будут, тем более вряд ли будут готовы платить...
Но вот что им понравилось больше всего, так это разбор знакомства после симуляции. Когда диалог заканчивался, то давался разбор того, как всё прошло: интерес девушки, твое естественность, сексуальное напряжение между вами и т.д.
Фидбек-то и играл "образовательную" роль, являясь самой ценной частью сервиса в первичном виде. Однако, симулятор в изоляции был бы обречённой идеей. Но, забегая вперёд, симулятор знакомства мы всё же вернули в VIBE
Итак, имеем сервис который: "симулирует опыт знакомства" + "даёт на него фидбек". Но если задуматься, для большинства парней "симуляция" – это пятое колесо: у них уже есть поток переписок с сайтов знакомств, просто они не умеют... переписываться! Разбор переписки сильно проще внедрить в их текущую жизнь, а значит, было бы легче донести ценность такого AI-продукта.
AI-коуч по перепискам. Как только эта новая идея пришла в голову, Я собрал MVP из говна и палок (MVP - минимально жизнеспособный продукт), набросал на салфетке юнит-экономику...
И уже менее чем через 24ч нашёлся первый человек, кто заплатил деньги за... Адама – так мы назвали этого "дьяволёнка в твоём кармане".
Мы завели гугл-форму, содержащую вопросы вроде "где чаще всего знакомишься?", "какие у тебя самые частые боли в переписке?", "сколько был бы готов заплатить за их решение?". Собрали 44 ответа, позже они стали первыми пользователями. Определили цену подписки, подключили платежку. Бот научился принимать пересланные сообщения с Telegram (включая голосовые и кружочки), скриншоты переписок и даже описание ситуации текстом.
Примеры обратной связи от Адама. Что здесь сразу режет глаз, так это обилие пикап-терминов, которые мы позже (ноябрь-декабрь) тщательно вычищали.
Делать продукт под очень узкий сегмент (пикап-коммьюнити) – путь в никуда. Нужно чувствовать не только боль своей аудитории, но и на каком языке она говорит про эту боль. А наша ЦА сильно шире, чем ребята, кто что-то читал/изучал по пикапу (в случае VIBE, она не ограничивается даже одинокими мужчинами и женщинами)
Когда есть живые пользователи – ты получаешь бесконечный источник идей, что стоит внедрить и улучшить. Октябрь, ноябрь, декабрь. Постепенно пользователи просили добавить "следующую фразу" и также первые сообщения по скриншоту.
Со временем обратная связь вообще ушла на второй план. Больше всего людям оказались нужны готовые ответы на 2 вопроса: "что написать?" и "что ответить?".
Мы с Рамзесом разработали целую лабораторию соблазнения... Мы разобрали на атомы весь путь от знакомства до секса и всё, на что мы можем влиять до и после с помощью бота): какие части общения происходят в переписке? в какие ситуации может зайти общение? Учить людей сильно проще, чем учить AI учить людей...
Мы знаем, в каких стилях пользователям нравится общаться, в какие ситуации они чаще попадают, какие фразы работают лучше... кстати, аж 12% запросов – это фотки девушек вживую (бот даёт подсказки с какой фразы начать знакомство). Не одним онлайном живы!
При этом мы придерживались и будем придерживаться подхода, что AI в дейтинге должен помогать тебе (как "второй пилот"), а не общаться вместо тебя (как "автопилот"). Если AI общается вместо тебя – это какой-то... AI-куколдизм. К тому же ты по сути держишь за идиота человека по ту сторону экрана, что не этично.
Помню ветку на Reddit про одного бота, который именно автоматизировал общение. Девушка делилась кринжем по поводу свидания, на которое парень пришёл не удосужевшись прочитать переписку с ней, путая кучу деталей. Точно не тот опыт, который мы хотели бы давать людям.
Кстати, забавный факт, из-за Моего глубокого понимания мужской/женской психологии + навыка работы ИИ – Меня соблазняли большими деньгами в пару проектов:
1. Один из них: обучать AI-секстеров для OnlyFans. Секстеры – это чуваки, которые переписываются вместно онлифанщицы с подписчиками, разводя их на дополнительные донаты и покупку доп материалов. Притом у инвестора связи с десятками OF-агентств, в каждом по несколько моделей, данных для обучения – ёбнешься.
2. Второй – писать AI-девушек, суть примерно та же. Писать ботов, с которыми хочется секститься как можно больше; который будет вызывать у тебя чувства, устраивать эмоциональные качели, подсаживать на себя.
Пока одни делают "AI, который помогает меньше дрочить"; другие делают "AI, который помогает больше дрочить"... Я человек немного идейный, поэтому от обоих предложений тактично отказался. Всё же Я больше про то, как давать людям больше положительного опыта взаимодействия друг с другом, а не с AI.
Но кое-что на тему "общения от лица девушки" Я всё же делал, ведь 11% пользователей нашего бота – девушки. Притом девушки тоже покупают подписку! Но, исходя из фидбека, если у парней чаще задача "соблазнить любой ценой", у пользователей-девушек запрос скорее "понять, долбоёб он или нет" (девушки чаще пользуются анализом переписки) + бот может подсказать креативный способ отшить Пример прожарки от лица пользователя-девушки:
Разница в запросах парней и девушек связана с тем, что даже среднестатистические девушки получают туеву хучу матчей на сайтах знакомств (почти каждая девушка перенасыщена мужским вниманием и нужно действовать... избирательно). Мужики часто, напротив, получает матчей с гулькин хуй и им хочется "выжать максимум" из каждого матча.
Рекомендуем исследования для ознакомления:
https://youtube.com/watch?v=x3lypVnJ0HM…
https://roast.dating/blog/tinder-statistics…
А как у нас было тем временем на личном? Да очень даже неплохо, благодаря "карманному дьяволёнку" у Меня очень весело завязалось знакомство с бывшей (вживую; притом Я сразу рассказал про бота). У Рамзеса тоже была история, когда бот подсказывал прикольные реакции на сториз в инсте, когда ты смотришь как баран на новые ворота и вообще не лезут в голову идеи, че написать:)))
https://t.me/sigma_vibes/6
https://t.me/sigma_vibes/9
Но фейлы с ботом у нас тоже были. В том же месяце была кулстори, когда мы хотели только начать закупать рекламу. Решили пойти сразу ва-банк, написали в Дайвинчик (где по сути эээ... одинокие парни и девушки).
Всё шло гладко, уже договорились, с датой, временем, таргетом, как вдруг... в самый последний момент, перед отправкой денег, "не сможем с вами работать", без объяснений. А такой креатив пропал...
Ещё в январе к нашей команде присоединился адвайзер –серийный фаундер, очень опытный мужик. Тоже, говорит, 10-15 лет назад писал ботов для подсказок по перепискам. Он нам очень помогает перестраивать своё мышление, мыслить шире, активнее уделять внимание маркетингу, тестировать гипотезы, сегменты.
Один из ключевых инсайтов, что мы усвоили, что нужно не "делать продукт, → а затем искать, кому бы его втюхать". А "понять, кто твоя целевая аудитория, → и делать под неё продукт". То, на каком языке твоя аудитория мыслит о своих болях, – определяет, каким будет продукт. И парни, и девушки говорят, что бывает "тупишь, что сказать", не понимаешь её/его; тебя бесит когда он/она говорит/пишет что-то неожиданное... значит, то что нужно, это чтобы вам было легко, весело, чтобы вы были друг с другом вместе "на одной волне".
В какой-то момент мы пришли к выводу, что "дьяволёнок Адам" понятен и приятен в основном пикап-аудитории, кто с головой в книгах и курсах со соблазнению. Для них само по себе "соблазнение" что-то понятное и близкое.
Для подавляющего большинства молодых людей и девушек (кто тоже наша ЦА) это не так. Для них дьявольская тематика и всё это ваше соблазнение – скорее отталкивают. Тогда-то, в марте, мы и задумались о ребрендинге...
VIBE – новое имя для нашего продукта оказалось прямо перед носом.
Это было то ровно слово, которое мы все используем чуть ли не каждый день: вайб, вайбить, ловить общий вайб.
Что такое вайб?
Общение мужчин и женщин часто называют игрой. У кого-то ассоциация с игрой в шахматы, пошаговой стратегией. У нас ассоциация с игрой на музыкальных инструментах, с танцем, с детской забавой: когда вы оба нащупали общий ритм, общую форму переосмысления реальности в моменте, а все и всё вокруг вас двоих – декорации.
Когда ты "ловишь вайб" с девушкой, вы очень много шутите, много играете смыслами, много ржоте над общими мемами – а если это происходит в компании, то только вы одни и понимаете друг друга, потому что поймали общий вайб.
В вашем общении много приколов и двусмысленностей. Так, через юмор и шутливую сексуализацию сильно проще (и комфортнее для девушки!) понять, что вы оба хотите одного и того же... нежели чем "договариваться логически", убивая романтику.
Примеры переписок "с вайбом" и "без вайба" (P.S. кстати сейчас активно работаем над тем, чтобы разбор в боте примерно также красиво визуально отрисовывался поверх загруженных скринов):
Чем ещё хорош Вайб вместо дьяволёнка-соблазнителя с точки зрения позиционирования? – да тем, что он социально-приемлем! Это больше не секретная приблуда, которую ты прячешь под одеялом, боясь, что "Штирлица раскроют". Вайб – это про креативность, про юмор, про флирт, про эмоции...
VIBE – то, о чём не стыдно рассказать друзьям и даже той/тому, с кем знакомишься... что может даже послужить вашим локальным мемом! VIBE подталкивает вас обоих в состояние, когда вам вместе уже легко и всё понятно.
Слева: пример, как пользователь рассказал про VIBE чуть ли не с порога (в Twinby).
Справа: Я "вайбил" с девочкой и она сама вошла во вкус, тоже пересылая ответы прям из бота. Оба ржали как конченные
Как понять, что твой продукт любят? – им делятся с друзьями!
Такой продукт не нужно рекламировать – твоим отделом маркетинга станут довольные пользователи. Чтобы замерить "сарафанку" умные люди придумали NPS (вы наверняка видели опросы "Какая вероятность от 1 до 10, что вы расскажете об X своим друзьям?").
Сейчас у VIBE показатель NPS равен +42. Есть, куда расти (круто, когда +50 и выше), но это уже хороший уровень, показывающий о том, что Вайбом хочется делиться.
При этом, VIBE не превратился чисто в "бредогенератор для переписок". У него под капотом всё тот же сложный движок, но сильно переработанный и усовершенствованный, чтобы совмещать и эффективность, и креативность, и даже персонализацию... и всё это в простом интуитивном интерфейсе!
Мы узнали у пользователей, как с VIBE поменялась их жизнь (а личная жизнь занимает большую часть наших мыслей, времени и внимания!). Вот, как они описывали свои "точки А" (до вайба), свою "точку Б" (с вайбом) и насколько для них окупилась подписка на VIBE:
Мемы, конечно, от пользователей прилетают в личку теперь разные...
И что, люди готовы за это платить??? – Да! и мужчины, и женщины!
У нас есть подписка на неделю/месяц/год.
Выручка проекта составляет уже больше 800 000 ₽.
Маржа (доля прибыли от выручки) около 63%.
Повторные оплаты делали 49% платных пользователей.
Средняя длина подписок (сейчас) 94 дня.
Распределение подписок:
Месячный retention ("удержание", доля пользователей, кто продолжает пользоваться сервисом спустя N недель/месяцев после оплаты) выходит на плато на уровне 55%. Когда продукт реально продолжает давать ценность, это плато есть. В хуёвом продукте аля "поигрался и бросил" – эта доля монотонно уходит в ноль, а нашим Вайбом продолжают пользоваться!
Недельный retention был на уровне 30-40%, но последний месяц у "старичков" вернулся на 50-60% (мы не прекращаем совершенствовать качество ответов). Это говорит о том, что у VIBE есть хороший Product/Market Fit (когда продукт "нашёл своего пользователя" и успешно закрывает его боль).
А сколько времени/денег потребовалось вложить в проект?
• Времени (лично Моего): 1400+ часов
• Денег на вызовы OpenAI: $3100+
Проект оказался прибыльным с самого первого дня и позволил уйти с основной работы спустя 2 месяца.
Но впереди у нас ещё долгий путь:
• выход на зарубежный рынок,
• переезд в мобильное приложение,
• большое количество новых фичей,
• улучшение ответов и добавление новых "вайбов"
Спасибо, что дочитали до конца. Вот так Я и "оцифровал" Рамзеса с помощью ChatGPT, чтобы его харизма была в кармане у каждого и помогала и парням, и девушкам – ловить общий VIBE
Мы будем рады вашим вопросам, идеям, комментариям, репостам
«Я у мамы бизьнесмен»
(Мой первый пост открыл во мне писательский талант😂)
Чтиво для тех, кто всегда мечтал открыть свое кафе, бар и в какой то момент решил, что время пришло
Сразу скажу ГЛУПЕЕЕЦ!!БЕГИИИ!! Не влезай в это говно и вложи свои деньги в другое, ты даже не понимаешь во что ввязываешься(ия имею право так говорить, проработав 14 лет в общепите, пройдя все ступени от офика до открывателя заведений). Город СПб.
Самое первое что ты должен для себя понять, это заведение для души или про бабки? Если про бабки, открывай шаверму. Минимум затрат, минимум персонала, простой продукт, хорошая маржа, легко контролировать. А если для души….ну значит сразу попрощайся со своими деньгами и не жди, что тебе прилетит с этого выхлоп. Скорее ты будешь каждый месяц вкидывать туда круглую сумму на зп персоналу.
Перед тем как искать помещение, ты должен четко понимать и представлять, что именно ты хочешь открыть. Если с фантазией туго, не выдумывай колесо. Открой точно такой же барчик, в который любишь ходить. Ну только не в соседней двери😄
Дальше очень важно собрать команду(ответственный за кухню, ответственный за бар, ну и желательно управляющего, если конечно ты им не будешь). Эти люди должны хорошо знать свое дело, ну и желательно, чтобы ты тоже шарил, а то как наааааебуууут. Да да, ты много ублюдков встретишь на своем пути.
Если у тебя этих людей нет, сворачивай лавочку. И забудь о том, что ты все сделаешь сам и будешь там за всех. Перегоришь за три месяца, максимум пять.
Если в твоем заведении будет крепыш, открывай ООО, ИПэшникам не дают лицензию на алкашку.
Далее, тебе твои ответственные кореша по бару и кухне должны предоставить список оборудования(то есть, у вас должно быть уже четкое понимание чем вы будете торговать). При поиске помещения, тебе нужно знать сколько понадобится мощностей. Горячее оборудование жрет знатно. А на коммерцию не так уж много выделяют, придется повышать, а это не хилая статья расходов и времени.По квадратам… если будете торговать крепышом, лицензию дают только от 50 и рядом не должно быть школ, поликлиник и тд.
И вот ты нашел помещение, оценил конкуренцию и проходимость целевого посетителя. Заключил договор(на 5 лет и заверить в гос реестре). Красавчик, сейчас начинается самое интересное - строители.
Строители(не хочу никого обидеть) это пиздец. Может тебе повезет и будет все качественно и без задержки(у нас же аренда помещения, арендодатель дал один месяц на ремонт). И желательно, чтобы у тебя был толковый дизайнер с готовым проектом(тоже отдельная история про «фантастических тварей»).
Пока идет ремонт: охранка, пожарка, камеры, операционная система, вывоз мусора и тд. Подписание договоров с поставщиками. В общем, за это время нужно сделать овер дох я и ничего не забыть.
По поводу менеджеров: будь готов к тому, что кто то из них может твоему ответственному по бару или кухне предложить ливачить на поставках. А еще от них можно получить хорошие бонусы в виде бесплатного оборудования.
Маркетинг: (у меня опыт только в спальниках). Тут работает лучше всего сарафанное радио. Рекламировать себя в местных группах ВК(где сидят жители района и обсуждают как чья то собака насрала на газон). Это дешево и быстро. Но есть один нюанс, если твое заведение там засрут, то увы, часть потенциального гостя можно очень быстро потерять.
Бухгалтер: обычно нанимают человека который занимается налогами, а второй калькуляцией. Я рекомендую чтобы это был один человек. Ну и хороший бухгалтер это тот, кто на вопрос сколько будет 2+2, ответит А сколько надо?
Итак, ремонт закончен, завезли мебель, посуду, напечатали меню, наняли персонал, проработали техническое открытие, устроили официальное, начали уже работать и ты горд собой, что прошел через все это и твоя последняя нервная клетка еще жива. Наконец то, ты можешь отдохнуть, пригласить друзей, чтобы похвастаться какой ты крутой, ноооо…..хренушки! Что ты думал, на этом все? Ну ну….неожиданно, кто то вспоминает, что не повесили завесу и будет дуть зимой от двери, что пиво на кранах киснет и нужно было ставить колдрум, что вытяжка не справляется, что объема бойлера не хватает для мойщицы и тд и тп. и постоянно будет что то да ломаться, персонал ливачить, гости не оплачивать счета и устраивать мордобои, очередной ковид, очередные еб@ные санкции и ты будешь думать, ну и хрен мне это все было нужно. А я же говорила😄
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ответ Voldemaaar в «Открытие бизнеса (просьба о помощи)»
Скажу сразу, плюсанул, но ...
Но как же вы задрали со своим: «продажники рулят, производство отстой». В реальности есть нюансы (см. определение у Чапаева).
1) Есть «рынок продавца», а есть «рынок покупателя» (в крайних случаях монополия - монопсония).
И уж в зависимости от этого надо выстраивать бизнес.
1.2) Какой смысл что-то типовое производить если этого на рынке и так с избытком (профицит) и тут продавцы/производители соревнуются друг с другом «кто быстрее продаст, тот отобъёт расходы, а конкурент с затоваренным складом в которым заморожены средства».
В пример: повседневный ширпотреб, модные и сезонные штучки (спинер, солнцезащитные очки).
1.3) И наоборот, рынок продавца. Этого на рынке в дефиците и купят что есть и главное произвести, а не продать. Ну а конкурентов нет (естественная монополия), или высокий порог вхождения (много денег на старте), или узкая ниша где ты один с запасом покрываешь потребность.
2) Так же отличием продавца от производственика является сфера деятельности (зоны ответственности).
2.2) Производственик смотрит во внутрь бизнеса: как что делать, производить и пр. И его цель/задача делать это максимально эффективно: быстро, точно, не дорого (скорость, цена, качество).
И проблемой является то что таких людей мало, впрочем как и везде, профессионалы это редкость. Чаще это долботня работающая по принципу: «рпботает и ладно» забив на КПД техпроцессов и производственных циклом.
Дефекты образования и в целом ума.
Мы живём в эру стагнирующего, или деградирующего «реального сектора экономики», люди это знают и просто не идут в ИТР (ну кроме фанатов с техническим складом ума, но таких «выкупают» ещё до получения диплома), как следствие обычному бизнесу достаётся «жри чо дали».
2.3) Продажник смотрит во вне, на рынок: кто покупает, сколько покупают, что и как покупают (объём рынка, номенклатура, динамика спроса) и пр. маркетинговое исследование.
Его задача оптимизировать товар под спрос (хотелки покупателя). Он «петля обратной связи» калибрующий бизнес под реальные потребности.
Но часто ли вам такие профессионалы попадаются? Если вы производите больше чем продаёте (затоваренность) ответ очевиден.
3) Проблема бизнеса это профессионализм. Прежде всего самого бизнесмена. В реальности многим просто страшно заглянуть во вне, в бурлящие и тёмные воды свободного рынка.
Например, сесть и самому продавать и тем самым узнавать о реальности в котором существует его бизнес из первых рук, от покупателя. Эту ключевую информацию о состоянии дел он близоруко доверяет/делигирует нанятым людям.
Но делать то что-то надо. Поэтому идёт на производство и пинает производственников «чего сидите, работы нет?!?!» и прочая выдр...чка.
Производство как правило это «постоянные расходы» съедающие большую часть бюджета и когда бизнес пробуксовыаает от этого хочется избавиться (балласт). В итоге на них в основном злость и срывается, т.к. если орать на продавца, то он зная о реальной ситуации может сбежать ещё раньше, и тогда без продаж вообще всё встанет (пересохнет денежный ручеёк). В итоге выбесил отличных, нормальных рабочих, те «встали и ушли» (для них работу найти не проблема), остался сброд что худшим образом сказалось на производстве и далее по цепочке на бизнесе и продажах.
Но признаться себе (и главное окружающим) что «сам себе злобный Буратино» ... осмелятся не многие. И даже когда покаешься, часто «фарш обратно не провернёшь» ...
Так что будьте вежливы (саморефлексия и интроспекция). Поставь в кабинете маникен и на нём вымещай свою злость и гнев.
4) Так же хотел бы отметить что продавца в отличии от производственника учат самопрезентации (саморекламе, самовосхвалению) и прочим методикам «промывания и запудривания мозгов».
Где ключевым является «топить конкурента», «продать здесь и сейчас, а там хоть потоп» что в борьбе за внимание и влияние на собственника является залогом победы.
Так что даже если проблемы будут не внутри компании (производство), при умении прибалтывать можно на них «перевести стрелки».
В борьбе за жизнь любые средства хороши.
Ответ на пост «Открытие бизнеса (просьба о помощи)»
Привет, братан! Отзываюсь бесплатно. Во-первых, мне интересны сами по себе предприниматели. Во-вторых, я сам, какой-никакой, администратор-модератор группы здешней.
Самая главная оговорка - надеюсь, что это реальный запрос, а не вброс для темы......
Погнали.
ПЕРВОЕ. Как я понял, боссы в тебе усмотрели "нормального парня" и сделали предложение.
Внутри этого пункта еще несколько. Во-первых, раз пообещали 50 тыщ, значит могут дать и 100, пользуйся.
Во-вторых, раз выбрали тебя, значит увидели задатки предпринимателя, пользуйся.
В-третьих, нишу не ищи, они не просто так тебе выкатили предложение. Рой в том направлении, где работал. Далее всё будет - в общем. Проецируй на свои компьютерные языки. Суть-то одна. Переключаемся.
ВТОРОЕ. Узость ниши. Это когда ты всё умеешь и понимаешь. А пока ты не понимаешь нихера, лучше нишу брать общую. Меня в прошлом году упрекнул один умник. Пошутил насчет предыдущего предложения, мол, что, окнами заниматься сейчас, раз объявлениями по ним завалены все газеты. Отвечаю: да, именно так. Если ты только вступаешь в бизнес, твоя задача - скопировать дело и удержаться в нем хотя бы год. А у тебя задача еще более ответственная - удержать (а лучше - приумножить) деньги инвестора.
ТРЕТЬЕ. Твои боссы требуют бизнес-план. Оформляй его как хочешь, но упор делай на два момента.
Во-первых, общий, пиши так, как собираешься реально действовать. Не бойся житейских слов. Они же тоже живые люди (пока не потребовали взад деньги; не очкуй, при обсуждении плана сразу скажи, сколько будет зарыто тупо безвозвратно, есть же такие расходы..... ).
Во-вторых, главное, финансы, они (и ты сам) должны видеть планируемый денежный поток. Не суть, продажа изобретенного тобой приложения, или торговля помидорами на рынке. Почитай у меня про "Автомагазиан". Суть: вложенные деньги - возвращенные деньги. И главное - текущие постоянно.
Тебе самый первый комментатор сказал: КЛИЕНТ!
Это самое всё! Кто будет покупать созданный тобой продукт? Тут же подвопрос: откуда у него деньги?...... Если ты боссу обрисуешь четкий портрет Клиента, на одном листе, да еще и обоснуешь его деньги, да еще и приведешь пример покупки, сам по себе бизнес-план тебе не очень-то и понадобится. ....
Тут вот еще что. План, сам по себе, пишется для самого себя. На коленке. Особенно - если ты и так, по умолчанию, понимаешь, кто твой Клиент. А весь БИЗНЕС-ПЛАН пишется для инвестора, когда дело апробировано (фактически приносит деньги) и нужно его масштабировать. Привлечь еще бОльшие деньги для захвата Вселенной.
И тут вот еще что. ОНИ дают тебе деньги. Значит ОНИ будут владельцами всего того, что ты сделаешь. Изначально подходи к вопросу так и не смей обижаться на них, когда тебя через два года выпнут и назначат своего сыночка директором. Вот.
На меня не обижайся за прямоту вот почему: если ты узреешь - кто твой Клиент, то ты и без денег инвестора обойдешься запросто. Сам. Ну, если яйса стальные.
В данном пункте еще уместно вот что размотать.
ПРОДАЖА.
"Нет бОльшего барыги, чем директор завода". Не мой императив, спиздил честно. В твоих европах, имхо, это и так понятно. У нас - нет. У нас - директор завода вместе с основной массой работяг презирает (я не побоюсь этого слова) офис. Т.е. - "продажников". А между тем, это ЕДИНСТВЕННЫЙ отдел, который приносит деньги. Все остальные их расходуют. Тупо тратят. Скажу больше. Тратят с мыслью, мол, директор "должен". Никто из работяг не понимает и не собирается понимать, что созданный им продукт, с его качеством и характеристиками, должен быть продан, и только потом вернется ему в виде премии. Или вообще - зарплаты.
"Производственники" не понимают, а когда понимают - ненавидят фразу: "Продажа - первична, производство - вторично". Когда к тебе на собеседование придет умник и скажет, мол, умею кодить, оклад ему назначай нижний по рынку. Да, качество важно. Но! Это - тактика. Но когда к тебе придет распиздяй в толстовке (или как у вас там: худи? хуле...) и скажет: кто придумал - тому 10, кто сделал - тому 100, кто продал - тому 1000..... бери его и дай аванс.... В меру шучу, конечно. Это - стратегия. Стратегически - ты в выигрыше. ДО ТОГО КАК. Провалы будут - не сомневайся. Но с "производственником" ты их не вывезешь. А с "продажником" - вывезешь. Нюансы есть, не спорю. И от кадров и от должностей многое зависит. Я сейчас о самоей сути.
Грубо: встанет чего, "производственник" руки опустит и будет на тебя смотреть глазами недоенной коровы, а "продажник" перехватит у чужих "в ноль" и продаст твоим Клиентам. "Производственник" - на окладе. "Продажник" - на проценте. Читай, если бизнес работает - последний получает. Именно он будет спасать твой бизнес. Именно он будет его двигать вперед. Именно они съёбывают и организовывают свой бизнес, если ты им не платишь или относишься плохо. Ну, грубо. Очень может быть, что боссы твои видят в тебе "производственника", но не видят "продажника". Если бы было наоборот, они бы не стали так делать - ты им станешь серьезным конкурентом. И быстро.
Так вот: воспользуйся ИХ отделом продаж для продвижения своих начинаний.
ЧЕТВЕРТОЕ. Книг я прочитал много. В том числе - про бизнес. В данном случае я становлюсь в ряд жестких и грубых бизнесменов и говорю: "Ничего не читай. А если будешь - читай классиков, чтобы было о чем разговориться с Клиентом". Точка. Твоя задача: не читать. А писать. Описывать бизнес-процессы своей конторы. В супермаркетах федеральных сетей одного только кассира обучают по 36 комиксам: начиная от положения тела и приветствия, заканчивая прощанием и положением тела же. Думай.
ПЯТОЕ. Из предыдущего пункта возвращаемся в "создание бизнес-плана". Прежде чем начинать управлять, надо самому опробовать каждое рабочее место. Почти каждое. Грубо - пройти все ступени. Если ты их уже прошел в найме - тупо описывай. Пиши инструкцию. Если ты их не прошел - пробуй на себе. Иначе сотрудники рано или поздно тебя нахуй пошлют. Или ты их. Работа не будет соответствовать заработной плате. Или время.
Последнее. Если ты в Европе, то тебе предстоит бороться за Клиента. А здешние умники (и я в их числе) работают не в борьбе за Клиента, а в борьбе с административным ресурсом. Тут дело не в том, что меня могут обвинить в злопыхательстве на собственное правительство. У нас пока система такая. Другой-то нет. Имеем что имеем. Даже конкуренция отходит на второй план. А у тебя, все вопросы бизнеса - на первом месте.
Твой ход.
P.S.: Я, пока писал, всё обдумал на сто раз...... меня не покидает чувство, что твои навыки используют для пробы проекта. Читай: вывезешь - останешься при месте (ни о премиях, ни о повышениях речи нет); облажаешься - уволят.
Не знаю, каков ты. Но я к каждому вопросу отношусь как к вызову.... и напрягаю свои пальцы из стали в титан.
Хуле.....
Твой ход же?
А! С Новым годом, йоба!!!!....))
Как я автосервис поднимал с колен 5 часть
Всем привет!
Жутко хотелось отдохнуть хотя бы на этих выходных, но раз уж в одном из своих комментов пообещал, что подготовлю следующую часть в ближайшие день-два - поэтому отдых откладываем на следующую жизнь и приступаем к работе.
Сейчас суббота. Время на часах 0:15. Завтра я еще буду весь день на сервисе замещать своего мастера-приемщика - должен же быть у человека хотя бы один полноценный выходной (в отличие от меня). Сейчас активно ищем ему помощника - один он текущий поток клиентов просто не вывозит. Помогаю ему по мере возможности.
Если кто-то считает, что бизнес - это настроить рекламу, нанять людей и сложить лапки - не тут-то было. Это каждодневная работа. Причем без выходных. Пока мои ребята "на передовой" - я организовываю процессы и "подношу патроны". Днем обычно я решаю какие-то вопросы с поставщиками, отслеживаю и настраиваю рекламу, отрабатываю отзывы, если таковые имеются, а заодно периодически штудирую рекламу других сервисов, особенно соседей, чтобы понимать, какие услуги они предлагают, на что делают упор и в целом изучаю, как у них выстроена реклама. В первые месяцы я более активно погружался во внутренние процессы, активно читал форумы, статьи, отсматривал обучающие видео, дообучал персонал. Чему-то ребята меня учили. Активно перенимал опыт от специалистов, которых приглашали для решения текущих вопросов. Довольно неплохо освоил диагностику, знаю многие тонкости. С учетом того, что полжизни занимаюсь электроникой - первое время закрывал не слишком сложные вопросы по электрике. Но в авто все-таки своя специфика - и там надо серьезно попотеть, чтобы щелкать как орешки любые проблемы. Целью стать мега-диагностом себе не ставил. Задача была закрывать 70-80% клиентов по первичной диагностике и передавать в надежные руки моих слесарей.
Итак, чтобы зарабатывать в какой-то нише - нужно или придумать какую-то уникальную услугу (узкая специализация), либо делать то же, что и все, но лучше (дешевле - не обязательно). Я пошел вторым путем, но первая версия пути по прежнему в голове и думаю, что однажды к этому приду. Параллельно.
В прошлой части я остановился на апреле.
В апреле мой сервис обслужил 212 авто и наработал 1,240 млн оборотки. Это чтобы чистыми я получил те самые 97 тыс прибыли.
Далее пошел май.
Май порадовал не менее, чем апрель. Было обслужено 225 авто на 1,3 млн оборотки. Прибыль с запчастей составила 67 тыс., общая прибыль по сервису - 158 тыс. Май у меня был лучшим месяцем в 2021-м. Там еще я начал осваивать заправку кондиционеров. Купил новые манометры. Весы для фреона и вакуумный насос у меня остались от прошлого хозяина. Сам также принимал активное участие в диагностике и заправке. Казалось бы, что там особенного - фреона закачать по массе... Оказалось там столько нюансов. Трубки на соединениях (и не только) могут течь. Чтобы это определять - закупили шприцов с ультрафиолетовой добавкой и очки с УФ-фонариком. + куча нюансов с грязными и забитыми радиаторами, фильтрами-осушителями, дросселями и пр. + бывало попадались машины с неработающими компрессорами и электрическими муфтами включения. Тогда мы их не ремонтировали, только диагностировали и отправляли в другие сервисы. Сейчас уже вполне освоились и делаем их в том числе. В прошлом же году - зарабатывали только на заправке.
За май Валентин заработал 178 тыс, Умар заработал 187 тыс. Маляр сбежал в другой сервис. Сказал, что там больше предложили. При этом умудрился не доделать последнее авто с полным "обливом", которое я к тому же еще взял в работу у своих знакомых. Просто однажды не пришел и все. Пришлось срочно искать другого маляра. Нашел также по объявлениям. Как и за Димой-маляром, пришлось ехать за ним на один из вокзалов, да еще далеко за МКАД. Это был узбек Назир, да еще и без документов. Штрафы за нелегала у нас доходят до 1 млн рублей, но выкручиваться как-то надо было. Поэтому привез нового маляра - отдал ему авто на доделку + дал ему денег на оформление регистрации и патента. За пару недель пока тот доделывал авто - все документы оформил. Авто я отдал. Конечно, косяки доделали не все, работа была выполнена где-то на троечку, но я сделал большую скидку. За полный облив шкоды йетти с материалом и всеми расходами я взял 80 тыс, что довольно скромно при тогдашних ценах на такие работы в других сервисах порядка 120-140 тыс. Большую часть денег отдал Назиру. Потом он сделал еще несколько машин. В итоге, за неполный месяц он заработал 70 тыс. Сразу после ухода старого маляра вскрылась еще одна неприятность. Тот перед уходом заменил в моем новом дорогом краскопульте иглу и сопло на старую. Сопло было прям разбитое. Пистолет тек и плевался. работать им нормально было невозможно. Я, конечно, позвонил и обматерил этого 3,14дораса, но это делу не помогло. Пришлось срочно искать и заказывать ремкомплект, который обошелся в 15,5 тыс.
В мае приезжали вот такие замечательные авто:
За май из улучшений было:
- мне переделали страничку сайта с ремонтом двигателей на "более продающую".
- добавили страничку с антикором - Ролс-Ройс как раз на него приезжал
- заменил в компрессоре основной блок - старый в один момент просто встал. Вместе с компрессором встали все работы. Я умудрился за несколько часов найти точно такой же блок в единственном экземпляре да еще и в наличии на довольно не свежий компрессор, организовать его доставку и вместе с Валентином заменить его. Проблему решили довольно оперативно.
- куплены некоторые силовые головки ребятам взамен старых раздолбанных, съемники, новый тазик под масло.
- купил пластиковых труб и лично распаял по одной из стен сервиса пневмомагистраль, чтобы хватало для работы Валентину и Умару.
- в малярку под лак куплен второй пистолет средний по цена/качество + хороший каттер для удаления потеков.
- купил новый планшет с чехлом для диагностики.
Всего улучшений было на 96 тыс. С учетом дохода в 158 - это был первый месяц, когда я сработал в плюс с учетом вложений в улучшения сервиса.
В мае ни с того, ни с сего начали появляться негативные отзывы, причем не понятные от кого и без какой-либо конкретики.
Помимо них арендодатели начали регулярно звонить просить убрать машины с проезда. Вроде как они занимают часть дороги, чем мешают свободному проезду к другим арендаторам. Доходило до абсурда. Человек подъезжал, оставлял машину буквально на 5 минут (сбоку его вполне можно было объехать), чтобы зайти что-то спросить, как тут же прибегала охрана и требовала авто убрать, несмотря на то, что кроме этого авто вообще больше никого не было. Тогда еще не было понимания, с чего вдруг управленцы территории на меня так ополчились. Платил исправно - претензий не должно было быть.
Я как-то приноровился сглаживать конфликты и дрочил приемщика и слесарей, чтобы приучали клиентов ставить авто исключительно на наши места.
Также в мае немного придя в себя от платежек за отопление я сел, просчитал варианты, чем можно топиться. Пришел к выводу, что даже если из разных вариантов отопления (один из которых - поставить котел на отработке) выбрать наиболее дорогой с отоплением на дизельном топливе - это будет в два раза дешевле центрального отопления от арендодателей. И вложения отобьются если не за пару месяцев, то за сезон точно. Сходил в администрацию - закинул удочку на предмет отрезать у меня отопление. Те предварительно согласились, но поставили условие - что если отрезать, то всем на моей ветке, а это 6 боксов. Поэтому мне нужно было заручиться согласием у соседей и в добавок взять ответственность за проведение работ. Желание экономить было довольно большими, поэтому я пошел знакомиться с соседями. В принципе, все были не против, кроме одного - того самого соседа с большим сервисом, который был сразу за мной и составлял мне большую конкуренцию. Владелец этого сервиса был здоровенный армянин по имени Арно (тот самый, который разъезжал на Бентли). На этом месте он был чуть ли не с основания территории. Раньше него там появился только самый первый хозяин моего сервиса, который в будущем умер от сердечного приступа. После чего сервис и пошел по звезде. Слухи об этом Арно ходили разные и не самые лицеприятные. Валентин почему-то с ним не здоровался, но меня это не напрягало. Поводов не общаться с конкурентом и тем более с соседом у меня не было. Арно довольно резко отказался что-то отрезать, аргументировав тем, что я тут без году неделю, а уже что-то собираюсь резать и вообще надо сначала все просчитать. Сказал, что ему нужны письменные выкладки.
Июнь.
В июне меня по рекламе нашла местная фирма, сидящая на контрактах по обслуживанию авто налоговой и других ведомств. Сделали ТО нескольким их машинам, им понравилось и они предложили сотрудничать. Естественно, попросив скидок. Прикинув, что парк у них довольно не маленький, то я и мои ребята могут довольно неплохо зарабатывать за счет объема (пусть даже и без запчастей - запчасти они привозили свои), я обратился к знакомому юристу - тот составил договор, который позже мы стой фирмой и заключили. С тех пор они начали регулярно нам поставлять автомобили. Работаю по сейчас с ними. Тогда это был прям не сказать, что сильно жирный, но не плохой бонус.
За месяц мы сделали ТОшки и мелочевой работы 51 автомобилю нового партнера на 127 тыс. Не такая большая сумма, но явно лучше чем ничего.
Оборотка за июнь составила 1,283 млн. Сработали чуть хуже. На запчастях заработали 110 тыс. Чистая прибыль за вычетом всех расходов и зарплат составила 78 тыс. Сервис обслужил почти 250 автомобилей.
В этом месяце я нашел еще одного слесаря в помощь ребятам. Киргиз, который почему-то просил себя звать Джонни. Когда приходил - бил себя пяткой в грудь, что умеет все и даже имеет свою базу клиентов. Спустя 1,5 месяца наблюдения за ним я его, нафиг, уволил. "Базой" клиентов оказались его друзья-киргизы, которые постоянно клянчили скидки до посинения, да и качество ремонта от Джонни оставляло желать лучшего. Делал он откровенно на отвали. После его увольнения еще довольно долго его ремонты нам аукались. С перебором последнего движка он меня вообще конкретно достал. Притащил какого-то таксиста, объявил ему мимо мастера-приемщика какую-то бросовую цену, причем сказал, что это уже с запчастями (у меня вообще было подозрение, что он остальные бабки мимо кассы добирал). В итоге когда мы начали заказывать запчасти выяснилось, что даже если мы отдадим их по закупке - на капитальный ремонт движка останется что-то в районе 35 тыс. Тогда я сказал Саше вписывать в заказ-наряд запчасти с нормальной наценкой, а что останется ставить в работы. В итоге за перебор двигателя за вычетом запчастей мы с клиента взяли 15 тыс. Из которых я и заплатил Джонни его последние у меня честно заработанные 50%. И уволил . Потом этот таксист к нам еще приезжал - Валентин доводил до ума этот движок за отдельную плату от меня.
В июне была вот такая интересная машинка у нас, ну и Бьюик, о котором я рассказывал в предыдущем посте.
В июне опять закупился всяким ручным инструментом для ребят. Оправки, метчики, плашки, съемники, наборы отверток, новые шланги, купил за 15 тыс хороший гайковерт Умару, т.к. до этого был один на двоих. А самое главное - нанял людей. Вытащили хлам со 2 этажа, настелили там пол из ДСП и перетащили столовую и зону отдыха работяг в ту дальнюю комнату. Комнату сразу при входе на 2й этаж также освободил от хлама, поставил кулер и начал ее готовить под комнату ожидания для клиентов. На сайт добавил еще одну страничку с услугами. Всего улучшений было на 122 тысячи, что опять превысило прибыль.
В июне о сервисе также появлялись негативные оценки, правда без комментариев. Просто кто-то ставил одну звезду. Также случился первый конфликт с тем самым большим соседом. Я как-то оставил свой авто параллельно их клиентской зоне (которая представляла из себя два спаренных строительных вагона с внешней отделкой) - тогда еще не знал, чье это место, поэтому периодически оставлял там тачку. В общем ко мне в приемку залетает тело, с перекошенным от злобы лицом - я в тот момент разговариваю с клиентом по телефону - и сходу дерзким тоном вопрошает:
-Твоя тачка стоит?
-Да.
-Убери немедленно.
-Да, не вопрос. Сейчас договорю по телефону и уберу.
- Я сказал прямо щас убери, ты что, не понял?
И начинает прям жестко бычить.
В общем договорить с клиентом не дал. Я его вытолкал из приемки и попросил покинуть мой сервис.
Тело начало угрожать, что порежет шины, побьет стекла. На что я заявил, что за такие предъявы можно и по лицу получить. Потолкались еще с ним в проходе, подошел Валентин попытался как-то уладить конфликт:
- взрослые люди, ведете себя как дети.
Тот ушел, выяснил у Валентина, что это мастер-приемщик того самого Арно и вроде как это их место. Пошел снимать акум с зарядки, который вытащил со своей тачки, чтобы убрать ее с их места и это говно не воняло. Минут через пять это тело опять залетает и начинает орать, чтобы я немедленно убрал машину. В общем я уже на провокацию не поддался, просто молча прошел мимо него с акамулятором, установил его на свой авто под сыпящиеся рядом угрозы и переехал в другое место.
За сим конфликт был исчерпан, а я начал усиленно выгонять со своей стоянки клиентов, приезжающих в сервис к Арно. Те почему-то любили парковать тачки у меня и шлепать пешком до приемки соседей и решать там свои вопросы. Раньше я довольно лояльно к этому относился. Какая проблема? Его клиенты у меня встали, мои - у него остановились. А с того конфликта начал общаться примерно так:
- Здравствуйте! Вы в какой сервис приехали? К соседям? Перепаркуйте, пожалуйста, автомобиль к ним под ворота. Здесь наша стоянка и мы тоже ждем клиентов.
Снова пытался протолкнуть тему с отрезанием отопляшки, но на этот раз мне отказали сами арендодатели. В общем, кривыми путями я у них выпытал, что Арно против, ходил к ним жаловаться, что я там собираюсь что-то резать, а заодно узнал, что это именно ему мешают мои автомобили, которые стоят вдоль дороги. Видите ли по дороге мимо моего сервиса тачки должны свободно разъезжаться в две полосы чуть ли не на скорости в 100 км/ч. На мое справедливое замечание, что у того самого постоянно тачки стоят поперек дороги, мне ответили, что на него никто не жалуется, а на меня жалуется он. Ясно-понятно. Жаба присела на горло моего конкурента - вот палки в колеса и сует. Сразу же и ситуация с негативными отзывами встала на свои места. Пазл сложился. В общем, про отрез отопления и избавление от большой доли зимних расходов пришлось забыть. Ну что ж.. будем нарабатывать клиентуру и повышать доходность.
Июль.
Это был довольно насыщенный месяц всякими испытаниями.
Во-первых, Саша-администратор начал ныть, что ему тяжело, он не справляется с потоком машин и ему нужен помощник. Я сразу с ним проговорил, что если я беру помощника - я урежу Сашину зарплату, которая за прошлый месяц составила 75 тыс - его это вроде устроило и в первых числах к нам на работу пришел Игорь - довольно активный дядька 55+ лет, с хорошим опытом и подвязанным языком. Игорь сходу заявил, что тут работы на одного мало, что там делить ее на двоих. Сашу это напрягло и у них с первых дней начались мелкие конфликты, которые разруливать приходилось мне. Жаловались они друг на друга регулярно. Работали они сменами по 3-4 дня. Игорь показывал весьма хороший результат на фоне Саши и постоянно жаловался, что мало зарабатывает. Я начал задумываться о том, чтобы Сашу убрать совсем, раз ему так тяжело и оставить пока одного Игоря.
Вместе с Игорем пришел новый маляр - Толя. Получилось так, что параллельно Игорь позвал Толика работать ко мне + Толя сам позвонил по моему объявлению в Авито. Прошлого маляра пришлось убрать - сильно накосячил, когда ремонтировал купленный мной под восстановление Ларгус - поотрезал все тормозные трубки вместо того, чтобы их аккуратно снять + еще были косяки по его работе. Плюс умудрился вывести из строя сварочник пока варил мой авто. За сварочник я удержал с него с зарплаты 15 тыс - сказал, что отвезу на диагностику. Если диагностика выявит, что причина поломки не в том, что маляр с ним неправильно обращался, а от старости - верну ему в зарплату деньги. Если диагностика даст другое заключение - ремонт за его счет. Тот разобиделся и ушел, хотя постоянно говорил, что я хорошо плачу и с оформлением документов помог - теперь ему все дороги открыты. В общем не знаю, где он сейчас работает, но я рад, что он ушел. Красил он не плохо, но с жестянкой у него явные проблемы были.
Вновь пришедший Толик с пылу, с жару показал мастер-класс. Переделал все тачки, которые стояли на очереди и заработал за месяц 223 тыс, побив все рекорды ребят по зарплате. Собственно, за счет него я этот месяц и вытащил в плюс.
Валентин в 20х числах уехал в отпуск на родину (он с Молдавии), обещал вернуться через пару недель.
А Игорь 25-го числа жестко забухал. Просто пропал вместе с рабочим телефоном. К тому же еще в пьяном угаре начал написывать клиенткам в ватсапе с рабочего номера фразочки типа "Я тебя хочу!" "Всю жизнь мечтал о такой, как ты!" "Я к тебе сейчас приеду". Короче тот еще кобель. :-D
Прочитав это все в браузерной версии Ватсапа я знатно прифигел. Вызвал Сашу заместо Игоря, а сам поехал к Игорю домой.
Долго ломился к нему в дверь - тот ну никак не хотел открывать. Спустя полчаса звонков и стуков дверь мне открыло еле шатающееся на ногах тело в рубашке и в трусах. Я прошел мимо него на кухню. Повсюду валялись пустые бутылки из под водки. Человек пил второй день подряд. В общем, забрал со стола рабочий телефон и сказал Игорю, что тот уволен. Клиентов потом пришлось обзванивать и извиняться за ситуацию.
С этого дня я стал подменять Сашу вместо Игоря и искать нового приемщика.
Толик с ходу заявил, что хоть с Игорем они и старые знакомые, но "табачек врозь". Так что он не при делах и это никак не скажется на его работе на меня. Меня тогда это довольно сильно напрягло, тем более, что я никакой темы по этому поводу не поднимал.
Умар был в досаде - Игорь ему явно нравился (что уж говорить, хватка у того была хорошая).
В общем, остались у меня в июле Толик, да Умар.
Где-то в середине месяца лично приходил ругаться Арно, что дескать лично мой автомобиль неправильно запаркован и мешает проезду. Я показал ему на его тачки, которые стояли поперек дороги, на что мне было заявлено, что это клиентские - им перегораживать можно. А какая разница, клиентские или личные - недоумевал я. Если мешают проезду, то что то, что то - одинаково. Нет, ты не понимаешь, это другое. Еще мне зачем-то припомнили, что я зимой на большой площадке разворачивался как-то не так, как надо, с дрифтом, там могли камешки лететь, побить стоящие рядом авто. Я сказал ок, не вопрос, если что-то повредили - готов починить/возместить. В общем конфликт сгладил, как мог, свой авто начал парковать подальше от дороги, чтобы лишний раз не возникало конфликтных ситуаций. Ссориться с кем то в условиях, когда работал на грани выживаемости, а тем более с соседями - не хотелось.
А 28 числа эта горилла вновь пришла и накинулась на меня из-за того, что мой авто стоял как-то не так. Умар пытался его тормознуть, но там понаприбежало народу с сервиса Арно и кто-то его придержал в тот момент, когда меня сбили с ног и начали просто утрамбовывать в землю.
Хейтеры и все, с кем я срался в комментах - можете возрадоваться - я получил пизды.
Видео разрезал на 2 части. первая часть до 6:25 - как стоял мой ободранный крайслер и как я его поставил на момент, пока загружал запчасти. Потом я отходил - кто-то позвонил мне, я зашел в сервис, а потом прибежал сосед, сначала угрожал мне, что разобьет кувалдой мою тачку. Я довольно спокойно ответил что-то в духе, что сам ему вынесу кувалду - пусть бьет - потом мне новую купит. После этого он толкнул меня в плечо. Затем вроде как уже разошлись - но тот вернулся начал опять что-то орать, я ему посоветовал пойти указывать кому что делать у себя в сервисе - далее эта обезьяна просто откровенно начала лезть к моему лицу - тут уж я не выдержал - махнул пару раз кулаками - ну, а дальше по видео. Умар там пытался разнять, в один момент меня просто сбили с ног и начали забивать.
Обсуждать свои бойцовские качества не желаю - считаю достаточно того, что я не зассал - все-таки весовая категория далеко не моя.
В общем, когда все разошлись - я позвонил своим ребятам - было первое желание пригнать спортсменов и укатать обезьяну в асфальт. Те мне посоветовали все же попробовать решить вопрос официально - дело-то подсудное. Я позвонил своему юристу - та посоветовала вызвать скорую, ментов, а в скорой еще активно жаловаться, что болит голова, тошнит и прочее, чтобы можно было закрыть обидчика по хулиганке. Что я и сделал. Заодно спросил Толика, где тот был, пока меня прессовали. Толя отмазался, что был в малярке и ничего не слышал. Позже я посмотрю видео с камеры внутри сервиса и увижу, что Толя на самом деле стоял неподалеку от основного действа и спокойно наблюдал за происходящим, даже не попытавшись как-то разнять. Свои выводы я по поводу него сделал и решил, что сменю этого говнюка при первой же возможности.
Менты приехали, я с ними сходил к Арно, но почему-то они его не забрали, даже личность не установили. Тот отмазался тем, что якобы он тоже вызвал скорую и у него головокружение.
Я же как приехала моя скорая - как можно сильнее нажаловался на плохое самочувствие - меня повезли в травмотологию. В общем в больничке я полежал с 1,5 недели и неплохо отдохнул в первые за несколько лет.. Попросил Сашу-администратора максимально повыходить на работу - тот безусловно согласился - за это ему отдельное спасибо. В больничке мне диагностировали легкое сотрясение, зашили переносицу. Из повреждений + был еще фингал под глазом. Жене, конечно, соврал, что упал на лестнице. Та долго не верила - но потом успокоилась. Благо еще была в тот момент в другом городе.
По выходу я собрал документы о выписке и первым делом пошел накатал заяву на самого Арно, а заодно на его приемщика, который в процессе всего конфликта бегал вокруг и так же обильно сыпал угрозами.
С месяц, наверное, ждал - никто не пришел, так никого и не опросил - я так предполагаю, кому-то занесли денег. А после мне пришла отказная, дескать гражданина такого не нашли (хотя тот даже не прятался и продолжал приходить на сервис), всех опросили и ничего такого не было.
Хотел было написать в прокуратуру на бездействие полиции, но уже холодным разумом взвесил все За и Против (на тот момент у меня Умар не был оформлен как мой рабочий. Патент и регистрация была, а вот трудового договора не было. штраф 800 тыс - 1 млн, если бы вскрылось. А оно обязательно бы вскрылось начни я активно ворошить полицию). Поэтому я решил, что прецедент есть - в следующий раз не отвертится. Купил себе газовый балончик от бешеных собак, а заодно оформил Умара как полагается через фирму-прослойку, чтобы было не подкопаться в случае чего.
С тех Арно больше не беспокоил, не считая жалоб на парковку и периодичных негативных отзывов, да и я оброс разными полезными контактами и имею как минимум несколько вариантов решения проблемы, если она вновь возникнет. Мстить ему в физическом плане не собираюсь - решил задавить его экономически. Сейчас в мой сервис приезжает явно больше клиентов, чем к нему, и это не предел.
Июль тогда я закрыл чистыми в +118 тыс несмотря на все передряги - выручил Толя, хоть и оказался мудаком. Машин за месяц было всего 183, оборотка составила 1,413 млн. На запчастях поднял 129 тыс - здесь была полная заслуга запойного Игоря.
Из улучшений - купил новый сварочник, стеллаж, купил и сам застелил линолеум в комнатке на 2 этаже (граничащую с новой зоной ожидания), которую начал оборудовать под приемку. В малярку купил фильтр-коллектор для сброса воды и простенький пистолет под грунт. Заменил старый комп на более современный. Повесил кондиционер в зону ожидания. и купил бу кожаный диван для клиентов, который отлично вписался в один из углов. + мне переделали страничку с малярными работами. Ну и так еще по мелочи. Суммарно потратился на 217 тыс - опять больше доходов с сервиса.
Ну, и в июле из интересного был вот такой мерс:
Валентин менял на нем ГРМ. Аппарат - бомба. Но обслуживать его - боже упаси...
Уфф... Вроде управился! Время 5:21 - самое время ложиться спать! ))) Всем до следующего раза.
Как открыть точку "кофе с собой" часть 2
ШТОШ!
ПРОЛОГ
Спасибо вам за кучу комментов к прошлому посту, 50к просмотров тут и еще столько же в группе ВК. Это действительно приятно.
В предыдущем посте(у) я писал о концепции, локации и финансах, а теперь пришло время поговорить о самом дорогом.
UP. Пост про оборудование получился тоже немаленьким, поэтому про персонал в следующем посте.
3. ОБОРУДОВАНИЕ
Перед подбором оборудования для точки "кофе с собой" следует обозначить, что всякой кофейной технины в мире очень много и стоить она тоже может примерно как крыло от самолета.
Также переход от начального к среднему и высокому уровню оборудования исчисляется сотнями тысяч рублей. Например, начальный уровень кофемашины это 120-150к рублей (новая), средний 250-300к (за БУ), высокий уже 800+к (новая или б/у, в зависимости от модели).
Но я говорю о точке с собой, а значит руководствоваться должен следующими принципами:
1. Ограниченный бюджет
2. Принцип достаточности - не нужно понтоваться
3. Работоспособность в ущерб красоте, технологичности.
Базовый сетап оборудования:
1. Кофемашина.
Кофемашина для точки с собой должна быть недорогой, практичной, простой в ремонте, а также желательно, не сильно жрущей э/э (3-3,5 квт/ч максимум).
И, если у вас за стойкой стоит новичок и поток не запредельный (до 100-120 чашек в день), то одногруппной. Чтобы работать на 2группной кофемашине, используя весь ее потенциал, надо иметь очень крутую алгоритмичность действий. А это умеют не только лишь все. Поэтому одногруппной вполне достаточно.
Так как работать предстоит со стаканами (а они выше чашек), то выбираем кофемашину с высокими группами. Такие есть. Модификация TALL.
Под такие параметры прекрасно подходит Nuova Simonelli Appia 2 1gr. (на фото).
Следует обратить внимание, что на фото - полуавтоматическая машина. Есть еще с программируемыми кнопками. Она дороже и брать ее я не советую. Программирование там хреновое, неудобное и нестабильное.
Эту кофемашину можно и нужно покупать новой. цена у нее вполне доступная.
Есть у Аппии и минусы - очень маленький бойлер (следствие - нестабильная температура заваривания и процесс вспенивания молока на сильном потоке). Это все минусы)))))
Часто в точках с собой можно встретить "дрова" - старые кофемашины, стоящие по 50-80к и перебранные руками кофейных техников. Да, они почищены, перебраны и все прочее. Но дрова есть дрова. Не люблю дрова, даже перебранные.
У Appia есть конкуренты, их достаточно много, но она самая популярная "рабочая лошадка". Развивать тему, описывая конкурентов не вижу смысла.
Единственная (на мой взгляд) старая кофемашина, стоящая внимания это Astoria Plus 4 you (на фото ниже). Название странное, конечно, но плюсы у неё есть мощнейшие.
1. бОльший бойлер, а значит и стабильность температуры и работы на потоке.
2. программируемая температура групп.
3. программируемое давление бойлера (пара).
4. более внятное и стабильное программирование дозировки.
Если найдете такую в идеале - берите, не пожалеете. А бывают даже модификации с авто-вспенивателем) это вообще прикол. Но только прикол - побаловаться и всё, работает он хреновенько.
Из свежих двухгруппных, адекватных по цене, я бы посмотрел на Rancilio Class 5 2gr Compact.
Хорошая тоже машинка, я с такой работал.
Я не стал замораживать деньги в кофемашине и взял NS Appia в аренду. 6 тысяч рублей и я месяц пользуюсь машиной и в случае чего ее бесплатно обслуживают. Вполне удобно. При такой стоимости аренды, окупаемость новой машины составит около 2,5 лет, не учитывая её обслуживание.
2. Кофемолка.
Этот пункт будет очень коротким. Вам нужна НОВАЯ кофемолка fiorenzato F64E последнего поколения.
Идеальная рабочая лошадка с очень приятной ценой - 48-60к. Я смог взять за 48, мне повезло.
Есть модификация со встроенными весами. Мое мнение - это стремный понт. Весы работают долго, тарирование долгое, много косяков с "мозгами". По итогу весы не ускоряют, а тормозят приготовление.
Минус - шаговость настройки помола. Увы, с этой кофемолкой вы будете обречены на люфт рецепта эспрессо от 3 до 5 секунд. Ничего с этим не поделаешь. На этом минусы тоже кончаются.
Есть еще Simonelli MDX (на фото ниже), там есть микрометрическая настройка помола, но мне эта кофемолка не заходит по внутренним ощущениям. Тоже норм вариант, но я бы взял всё-таки Ф64Е.
На этом с кофемолками тоже всё.
3. Фильтр-кофемашина или капельная кофемашина (далее - капля).
НУЖНА ОНА НЕ ВСЕМ!
Фильтр-кофе - хорошая альтернатива американо, с хорошей маржинальностью напитка. Но к фильтру людей нужно приучать. Ну или если вы ориентируетесь на прогрессивную аудиторию, то можно брать. Ибо фильтр чаще всего будет кислотным, а это нравится не всем.
Поработав с разными каплями - Moccamaster, Bonamat, Bonavita, Wilfa, Curtis, Marco, я остановил свой выбор на Марко. Да, вилфа, моккамастер и бонамат будут дешевле, но Марко варит вкуснее. Никаких технических сравнений тут не будет, потому что принцип у всех них одинаковый, но по вкусовому опыту Марко готовит кофе мягче и сочнее.
Условно, вилфа и моккамастер будут вам стоить +-25к, бонамат 35-40, а Марко 50 (с термосом), но для меня вкус важнее цены. Модель - Marco F60 BRU. Есть с подключением к воде, есть заливной. Для точки с собой берем заливной.
Опять же, я сильно улетевший по фильтру и пытаюсь людям прививать желание пить вкусный черный кофе (без насилия и снобизма).
Если вы будете готовить фильтр в небольших количествах и преимущественно дешевый кофе, то берите Bonavita. Она из бюджетных самая норм по цене-качеству.
И обязательно хранить фильтр в термосе, а не в колбах на подогреве. Почему? Потому. Нет времени объяснять, пост не об этом. Будет интерес в комментах - напишу пост.
ЕЩЕ РАЗ - если про кофемолки и кофемашину было максимально объективно, то про капли - нет!
У каждого кофейного человека - свои предпочтения.
4. Кофемолка для фильтр-кофе.
Из всего оборудования это самый сложный вопрос. Сложный потому, что мы стеснены в бюджете.
Всё дешевое, что можно купить - шлак. У всех недорогих (до 40к) кофемолок есть множество минусов. Я даже и не знаю, что тут посоветовать. Ладно, знаю.
Компромиссом будет кофемолка Baratza Setta 270W. Из плюсов - хорошая настройка размера помола, конические жернова.
Из минусов - очень нежная конструкция, конические жернова, которые пылят, слабая мощность.
По сути Сетта - домашняя кофемолка. Но применяется и в маленьких кофейнях.
СМАЛЫВАТЬ НА НЕЙ КОФЕ ПОД ЭСПРЕССО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!
В бюджете 50+ тысяч уже есть че посмотреть, например Anfim drogheria и другие.
Но я же точку " с собой" открываю, бюджет ограничен.
В силу своих знакомств в кофейной индустрии, я не стал покупать кофемолку для фильтра и просто смалываю ежедневно несколько порций в дружественных кофейнях на кофемолках за 300к. Да, это дрочево, но мне так кажется лучше. Качество помола мне важнее собственного удобства.
Для желающих доебаться - да, кофе теряет часть ароматики и вкуса из-за хранения в смолотом виде, я в курсе.
5. Витрина.
Тут вариантов тоже немного, а вернее условно 3.
самый дорогой: Взять полноценную кондитерскую витрину по типу Carboma 0,9 CUBE
Минусы - плохо держит температуру при прямых солнечных лучах и если закрыть "дыхательные" отверстия (при монтаже В стойку).
Плюсы - большая вместительность, хорошо выглядит, активное перемешивание воздуха в витрине.
цена 100+к новая, БУ 70-80.
Средний - Сarboma Argo настольная.
Плюсы - небольшой размер, настольная, недорогая (относительно предыдущего варианта)
Минусы - пассивное охлаждение (на верхней полке могут портиться десерты/продукты), большая глубина (нужно сразу под такую витрину продумывать барную стойку).
Я себе поставил такую. Вопрос с пассивным охлаждением хочу решить с помощью компьютерного маленького кулера, который бы воздух от радиатора перемешивал во всём объеме витрины.
Цена новой - 35к.
Вариант 3 - ГОВНО!
Просто дрянь. Не берите их, намучаетесь только.
Хотя я их часто вижу в маленьких кофейнях.
Практически везде я советую брать новое оборудование и тому есть причина.
1.БУ от новой отличается не критично.
2. Неизвестно кто и как работал на БУ оборудовании, а часто за стойкой стоят люди, не умеющие ни правильно следить за оборудованием ни чистить его.
3. БУ это всегда кот в мешке.
С основным сетапом оборудования закончили, остаётся прочее оборудование и по нему пройдусь кратко и поверхностно, потому что говорить тут особо не о чем.
Холодильник барный, под стойку. Я беру со стеклянной дверью, обязательно без морозильного отделения. 1 шт. Лучше 2.
Морозилка барная, под стойку. Для хранения мороженого, ягод, фруктов, овощей, плохих сотрудников. Нужно если вы готовите смузи и молочные коктейли. Опционально.
Льдогенератор - опционально. настольный.
Холодильник-витрина для напитков. Опционально.
Телик - опционально. Я купил, там крутится меню. Мне нраица) 12к
Касса и система учета - я на старте взял у Тинькова. И касса и терминал в одном. Достаточно. Выйдем на плановую выручку - сразу куплю планшет и сделаю систему учёта.
Лить воду, расписывая не первостепенные единицы оборудования, не буду, поэтому на этом всё.
Пойду писать пост про персонал. Там будет писанины шопездец) и говна в комментариях точно тоже.
P.S. Я описал именно стартовый комплект оборудования, которого достаточно для старта. Если вам хочется лучше, быстрее, технологичнее, вдумчивее готовить кофе - готовьтесь сразу к другим ценам.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Как я начал работать на себя часть2
не знаю сколько будет частей. Пока есть желание - пишу.
Остановился я на том, что заказ на 40 ведер я сделал в декабре 2016.
Для меня это было новым. Хорошо была знакомая со своим ООО, через нее продажу 40 ведер и сделал.
Тогда она мне рассказала как считается НДС, у меня до сих пор хранится лист А4 с ее расчетами и пояснениями по НДС.
Рассказала, что не всё так просто с маржой. Через нее был еще один заказ, нужно было еще краски привезти пару ведер клиенту, ему не хватило.
На работе с ноября начался глухой сезон в продажах строительных смесей, поэтому чистый оклад в размере 25тысяч уходил на аренду квартиры и покупку продуктов. Хорошо с лета была сделана финансовая подушка, с нее я тратил еще и на запуск новой работы.
Последовательность действий своих четко не помню, какая ниточка что потянула уже не соображу.
Всё завертелось уже спустя январь и февраль, в марте 2017 году.
В марте, после того как я с охуеванием написал пояснительную записку на тему почему на обеде отсутствовал час, а не 40 минут, и у меня из зарплаты вычли пару тысяч штрафа, я решил действовать быстрее.
Прикинув кого из клиентов я знаю хорошо и с кем сложились дружеские отношения, кто работал сам на себя, я стал к ним заезжать пообшаться с целью узнать как начинали , с чего, как и что нужно для начала.
Было таких 4 человека, все кирпичники, т.е. все они продавали кирпич в разных частях Москвы и области. Один был из Коломны и он был мастер идей как и что организовать, назовем его ГАВАЕЦ.
На тот момент возникла мысль придумать новое название для красок, а не продавать под тем именем, что продавал завод.
Это было естественно, так как компания по продаже смесей именно так поначалу и начиналась, они тоже начали с того, что заказывали смесь в своих мешках на чужом заводе. А всем мы рассказывали что это наше производство.
Так что с краской я поступил точно так же, скажем так - просто перенял модель.
Существенной опорой для меня стало согласие РОПа с завода красок работать со мной напрямую. Парень был на 10 лет младше меня. Я звал его НАФАНЕЙ. Это была хорошая связка по работе. И без него ничего бы и не было.
Среди моих знакомых был человек, который учился делать сайты и он предложил мне сайт на вордпрессе сделать.
Он же купил на себя хостинг, и даже доменное имя он тоже купил на себя. Я еще работал на смесях и старался всё делать параллельно, чтобы никакие хвосты ко мне не вели, мое имя нигде не фигурировало.
Мы встретились с ним в кафе, он на планшете показал мне шаблон. Я тогда оплатил ему за домен, хостинг и 5К за сайт.
Для меня это был мир самостоятельности. Я ездил по знакомым, читал статьи в инете, смотрел ютюб. Узнал про рекламу и директ, фрилансеров и воркзилу :)))
Для первых шагов по сайту я брал тексты с техническим описанием красок, менял названия и отправлял человеку для размещения на сайте.
Еще этот же парень учился рисовать в фотошопе и предложил сделать мне этикетки.
С ним я сделал обложку для веера с цветовой палитрой.
Параллельно с этим я рассказал про мою идею своей тёте, у нее была подруга.
Подругу я знал, так как до съёма однушки, я снимал у подруги комнату в течении года. Так что тётина подруга была мне знакома.
На тот момент она продавала услуги какой-то форекс конторы и когда в апреле месяце я озвучил ей мою идею и сказал, что 30% с каждого заказа будут ёё - она согласилась.
Ей были знакомы холодные звонки, она была скурпулезна в мелочах. И её ничего не страшило. форекс ее уже подзаебал.
Она стала вторым человеком, который запустил маятник действий. Бррр сцука как я часто слышал эту фразу про маятник и трансерфинг от директора конторы по смесям.
Тётина подруга , назовем ее ИРМА, взяла на себя первые прозвоны и рассылки. Она стала вторым Колоссом.
Пока я был занят на основной работе, принимал участие в работе над сайтом, смотрел как запускать директ, делал прайс и считал наценку - она звонила, рассылала, долбила всех кому нужна была краска.
Я еще работал со смесями, каким-то макаром наткнулся на БМ. Кого-то может от них и тошнить как меня от их рассылок )) Однако мне каким-то чудом незадолго до увольнения удалось за счет компании поучаствовать в тренинге Продавец, хоть ничего нового из того, что можно было найти в сети я не подчерпнул.
А все личные контакты роли не сыграли - я ппц какой интроверт.
Я еще весной жил один и мог себе позволить засиживаться далеко за полночь читая статьи по сайтам, сео, настройкам рекламы и прочему прочему. Было очень много для меня нового и я не знал с чего начать. писал целые списки планов на А4
Кратко что получалось на апрель месяц 2017,
К этому моменту у ИРМЫ стали получаться первые продажи, первые клиенты все были её:
1) По юрлицу я не стал открывать своё, а пока пользовался юрлицом знакомой.
2) Зная про айпителефонию в виде манго телеком, я все равно тупанул и по совету ГАВАЙЦА я покупаю прямой номер в МТС и плачу в месяц за него по 800 рублей.
Это был большой косяк, так как с этим номером у меня были первые визитки, первые веера с цветовой палитрой.
Этим номером я попользовался 4 месяца, устав за него платить я наткнулся на яндекс телефонию и до сих пор с ней так и дружу.
Прямой номер у меня для входящих с переадресацией на мобильник, я плачу по 1,4 рубля за минуту переадресованного звонка..
3) Так как человек по сайту пропал через две недели после начала работы, я остался с недоделанным сайтом, непониманием что с ним делать - я полез на воркзилу. Пробовал искать тех кто мне поможет, платил по несколько тысяч за доделки и не помню как я наткнулся на Мегагрупп и сделал сам на их конструкторе бизнес сайт.
За сайт на мегагрупп я тогда заплатил 6К за год и был очень собой доволен когда слышал от знакомых как они платят по 40-50К рублей за сайты.
Мегагрупп мне был удобен даже тем, что я мог в процессе разговора с клиентом менять на сайте характеристики в описании к продукту. Я ориентировался в их шаблоне, это было легко и быстро.
4) я сделал цветные веера для красок по выбору цвета, сделал визитки.
Я делал кустарным способом образцы с краской раскладывая плашки на полу дома, так как заказывать кому-то было очень дорого.
НАФАНЯ очень помогал с образцами, постоянно привозил небольшие образцы по краскам для выкрасов.
5) Мы начали ходить по всем строительным и тематическим выставкам вместе с ИРМОЙ
Для этого у нас были визитки, прайсы, цветные веера, образцы выкрасов. Баночки с краской по 200 мл
6) я запустил группу в контакте на тему красок и собирал туда друзей кто хоть как-то был связан с темой красок. + Нашел на воркзиле девушку из НН которая за 2К в месяц делала мне по 3 поста в день на мою тему.
С ней мы проработали больше года и я с ней еще делился % % когда прилетала заявка с ВК от клиентов
7) методом проб и ошибок я просеял кучу директологов с воркзилы. Столько мне раз настраивали рекламу, метрику, что я уже и не помню скольким людям я платил и сколько денег я слил отдавая задания псевдоспециалистам.
8) Мне удалось найти копирайтера, она была третьей по счету, первые две написали мне ужасные тексты. Звали её ИОЛАНА, она сама собирала СЯ, сама делала себе ТЗ и сама писала тексты. Позже я рекомендовал ее знакомым и они с ней хорошо так же работали.
+ ее работы является то что по ряду позиций я топе по медицинским краскам до сих пор.
9) на Логастере я сделал себе логотип, сделал мает визиток и макет фирменных бланков.
С тех пор я ничего не менял, хотя уже давно пора изменить адрес на бланках.
10) Мне охуенно повезло найти хорошего дизайнера там же на воркзиле, и все первые этикетки, макеты ведер с этикетками все делал он, за подъёмный прайс.
Он даже сам созванивался с типографиями, которые я искал , естественно кто дешевле тот и нужен )) и выяснял какого размера они режут этикетки, чтобы это было дешевле.
На тот момент этикетка с клейким слоем стоила мне 3 рубля при заказе от 1000 штук.
11) На воркзиле я заказал сбор баз по клиентам на интересующую меня тематику с яндекс карт и 2гиза и по этим данным мы в будущем делали прозвоны и рассылки.
Все отгрузки мы делали со склада производства из Подмосковья. Большие обьемы завод возил своими машинами, я им оплачивал доставку, маленькие я пробовал возить наёмниками или сам руками.
Естественно я позиционировал себя как производителя красок.
Я хватался за любой заказ, даже 1 ведро.
На заводе могли бесплатно для меня закинуть в машину 1-2 ведра для меня и привезти в москву на свой обьект.
Я ехал, бывало к такие дали по городу, брал 1 или 2 ведра по 14 кг каждое и сам вез на метро и автобусах этот заказ клиенту в другую часть города.
Меня ничего не останавливало. Я бывало забирал заказ в Перово и вез его на Дмитровку.
Для этого я на основной работе говорил, что еду на встречу с клиентом, а от нас требовали ездить в костюмах, и я в костюме и с ведром краски ездил по метро и отвозил заказ.
В основном я так возил краску для дерева, так как фасадную краску покупали в больших обьемах.
По цифрам:
наценку на фасадную краску я делал 21,66% для комплектовщиков и +40% цена висела на сайте
наценку на краску для дерева + 1000 руб. на ведро. И часто платежи были налом.
С образцами, с советами по материалу здорово помогал НАФАНЯ.
Если нам что-то было непонятно, мы говорили клиенту - сейчас уточним у технических специалистов и вам перезвоним. Он провел для нас с ИРМОЙ несколько обучающих семинаров.
Рассказал про виды красок, игроков на рынке, что, где, по чем и как.
В мае я не познакомился с одним товарищем его назовем СЕРГЕЙ, который так же сам на себя работал в плане электрики и он рассказал мне что хочет снять с июня склад в Перово и может выделить мне бесплатно место под два - три поддона с краской
Я уволился из смесей в июне 2017 года,
Просто написал заявление и ушел.
Как и многие я подгадал увольнение после отпуска, сказал, что отрабатывать не буду.
На меня повесили всю дебеторку что была у моих клиентов, не выплатили %% и зажали трудовую.
Точкой окончания второй части будет июнь 2017: моё увольнение, начало работы "моего" склада в Перово.
p.s.
Из тех с кем я работал по смесям все были кирпичники и никому краска была не нужна.
Комплектовщиков и снабженцев у меня было мало. По смесям я по собственной инициативе начал курировать строительные рынки , а там комплектовщиков не было ((
Так что старым клиентам мне нечего было предложить.
Я принципиально не стал продавать смеси, хотя знал других производителей и мог спокойно продавать своих бывших конкурентов.