Заказал на Яндекс маркете курьером лопату на дачу на 27.12, предварительно проверив адрес и указав телефон получателя, т.к. не для себя заказал.
Вот 27.12 мне приходит оповещение что заказ доставлен. Звоню получателю уточнить привезли им лопату, она говорит что нет, никто не звонил, ничего не привозили.
Немного потыкав кнопочки в положении, обнаруживаю что привезли заказ в другое место, не понятно кому отдали. Адреса похожи, но находятся друг от друга на расстоянии 5-6км. Проверив адрес куда я заказываю, понимаю что ошибся именно курьер!
Написав в поддержку, они уверенно меня игнорят уже сутки и как я понимаю решать вопрос не хотят
Заказал в подарок сестре подушку для беременных. 12 декабря заказал. Заранее. Габаритный предмет, в свой постомат они его засунуть не могут, жду.
Работаю в Лен области, время провожу на работе. Сейчас засада, вообще не выбраться никуда. Заказал доставку на рабочий адрес. Время выбирать не дают, диапазон с 10 до 23. Ну, раз выбора нет…
В первый обещанный день доставки сижу, жду, слежу за машинкой Яндекса, которая катается по городу рядом со мной, в соседний домах, только что по мне не катается. Курьер не звонит. Вечер. Уже нужно ехать домой. Трясу поддержку - где? Сейчас-сейчас, говорят. Он вас за полчаса-час позвонит. Работа закрывается, плюю на ожидание, переношу дату заказа. Только отъехал от работы, звонок. Буду, говорит у вас через пять минут. У тебя как дела, дорогой? За полчаса позвонить никак? Говорю что перенес доставку, разворачиваюсь, приезжаю обратно. Никого 5 минут. 10. Звоню. Вы где? Так вы перенесли и доставку, я вас ничего выдать не смогу. Ну так то да. Матерюсь, еду домой.
Шаг переноса доставки 4 дня, поэтому заведомо переношу доставку на день когда не смогу получить (четверг) и уже в четверг снова переношу на понедельник (сегодня)
Отменил все дела. Сидел как дурак на работе. Потом мерз на улице. Потом сидел в машине. Тоже мерз, старенькая Нексиа не умеет в тепло. Все что хотелось бы сказать матом - на скринах.
Яндекс? Вы как там? Болеете?
Дно вы днищенское. Удалю ваше приложение и ничего больше брать у вас не буду.
Помогите позвать сюда этих убогих. А промокод свой можете себе в жопу засунуть.
Позавчера упала и лопнула корзинка для мелкого мусора на кухне(там под всякие чайные пакетики, салфетки и пр.), нашёл на Яндекс маркете всего за 177 р ещё лучше и я.маркет доставил прям на следующий день - супер.
А ещё у меня внезапно закончился пластик для 3д принтера - была срочная печать и озон доставил мне в мой мухосранск - на следующий день - всё супер, пластик свежий, доставка быстрая - печатные детали уехали счастливому обладателю!
Решил все-таки поделиться своим опытом и вообще как то влиться в сообщество. Тем более читаю давным-давно, но вот все как то руки не доходили даже зарегистрироваться. И вот думаю пора когда-то начать, тем более может кому будет интересно.
Я занимаюсь закупкой товаров в Китае и реализацией на наших маркетплейсах, а также офлайн магазинах, но обо всем по-порядку. Конечно в Китай езжу сам, как-нибудь возможно выложу подробный тур.
Первое с чего хочу начать, это большая и широкая область по закупке и выборе товара.
Занимаюсь я уже этим делом достаточно давно больше 5 лет и за это время испытал и узнал много нюансов, хотя и по настоящее время иногда приходится сталкиваться с новшествами, связанными, например, с введением РФ новых мер регулирование импорта в страну.
Хотел немного рассказать про самый частый вопрос новичка это что покупать в Китае. Почему-то принято считать, что есть люди, которые знают и умеют выбирать именно те товары на которых имеется огромный спрос и огромная маржа. Но я хочу вас огорчить, что все это сказки и не бывает какого-то уникального товара. Не нужно слушать людей, которые знают, умеют, подскажут и помогут определиться с товаром, у которого 500-1000% маржи. Но нет, так точно не бывает. Каждый должен сам понимать, что он хочет продавать и какой спрос у той или иной продукции.
К слову хочу сказать, что у меня в этом плане 100% иммунитет к таким товарищам толи ввиду того, что большой опыт в сфере, толи в понимании общей картины всех этих коммерсов и продаванов с их успешностью и оригинальностью.
Дело все в том, что нет какого-то уникального товара, если предположить, что и имеется или появляется какая-то новинка на рынке, то про нее моментально всем становиться известно и в лучшем случае, ну есть возможность выиграть от месяца до квартала, но повторюсь это лучший случай, в реальности все состоит гораздо сложнее. Всегда хочется верить в лучшее, но поверьте увы и ах). Притом, что 2022 год был максимально направлен на привлечение продавцов на маркеты. Площадки всегда были алчными особенно та что с ягодами, но в прошлом году особенно старались с привлечением.
Если вы, все-таки, несмотря ни на что решитесь, то начать конечно никогда не поздно и главное иметь желание и творческую жилку или деньги на продвижение, но об этом и многом другом как-нибудь дальше.
Я рекомендую еще на старте определить сегмент или нишу в которой вы хотите состоять и уже там пытаться нарисовать себе портрет того самого покупателя, для которого вы и собираетесь возить товар и уже ориентироваться на эти нюансы заниматься поиском своего товара, это не так сложно поверьте)
На этом, наверное, с первым постом по теме и вообще первым на площадке закончу и если будет интересно или у меня появиться вдохновение продолжу дальше в другом посте.
Там, наверное, расскажу нюансы и способы закупки, а может отвечу на какие-то ваши вопросы постом, в общем всем спасибо за просмотр, а у меня все.
И так начнем. Нужно было срочно и быстро хорошему человеку отправить мне посылку. Не долго думая, я посоветовал отправить посылку через яндекс доставу, через пункт выдачи. Отправили и ждем ничего, ничего не предвещало, скажем так проблем. 14 числа было указанно что прибудет посылка ко мне 19 числа. В пути 5 дней. Вчера, 18 числа посылка неожиданно статус заказа "едет обратно (не забрали в срок)" и тут у меня просто подгорает из-за этого пиздежа.
Первое - естественно посылка не пришла ко мне в пункт выдачи (не было уведомления), срок досавки был 19 числа, а 18 чтсла уже была отправленна назад.
Второе - из-за этих пидорасов теперь хорошие люди думают,что я пидорас, потому-что посоветовал имеено этих заднепривыдных.
У меня бы так не подгорало, если бы позвонили или смс написали, мол мы проебались извнините мы решим этот вопрос и пока не поздно вернем обратно на доставку посылку. Дак нет же, получается сделали виновным меня (то что якобы не забрал) еще и хер дозвонишься им или допишишься. Игнор полный! Если вам нужно быстро и быть уверенным в том, что посылка придет, не связывайтесь с этими гандоннами, за свои косяки сделают еще вас гандонами.
3.12 покупаю: - Раковина (доставка 9799416120366). Доставка на 9.12 (суббота) курьером. Но 9.12 ни звонка, ни письма, ни изменения статуса (в приложении и на сайте). Тупо не приезжает. Позвонил в тп, толку ни какого, они без понятия где что и как, единственное что смогли промямлить это то что продавец вчера (8.12) поздно привез её на склад и отправили запрос в службу доставки. Так если ее привезли на склад 8го, какого мне её 9го не привезли? Только 10.12 прилетает СМС, что доставят 11.12. Хотя бы позвонили поинтересовались удобно ли мне будет 11.12 её принять. Но через пол часа прилетает смс, о том что передано курьеру и он едет к вам будет во столько-то. Курьер позвонил за 5 минут до прибытия.
- Смеситель (доставка 9799443490482). Доставка на 9.12 (суббота) по клику через даркстор. 6.12 прилетает сообщение что товар в дарксторе и можно вызвать курьера. Нахрена оно мне 6го, если указано было 9го. Ладно привезли раньше, сообщили об этом, ждет в даркстор до 13го. Но принять мне его удобно только 9го, а каждый день меня добят сообщениями, что товар в даркстор, вызывайте курьера.
- Стенка №1 (заказ 354697579) Покупал 8.12. Продавец (@NONTON) начал задавать вопросы про подъем на этаж, т.к. он не "выбран" при заказе (после пытался так и не нашел его на @Yandex.Market, только упоминание о том что подъем не включен). Согласовали подъем на этаж. Потом 9.12 продавец пишет что обнаружили брак при сборке заказа и отменяет его. На вопрос "Она что у вас в одном экземпляре" сказали что да. Разозлился. Думал не хотят продавать со скидкой (по акции на я.маркете при оплате картой Альфа-банка). Пришел домой посмотрел, что эта стенка снята везде с продажи, значит наверное реально одна такая и нашли брак. Но сейчас 16.12 она опять продается только уже дороже на 16,5%. Я.Маркет позвонил и предложил два других шкафа у них же посмотреть и заказать их вместо этого. Но один вообще ничего общего кроме цвета, второй с доставкой аж 17.02 (еще бы через год сделали). Ну выдали промокод на 2К.
- Стенка №2 (заказ 355266492). Такая же как стенка №1, но в другом цвете. Продавец тот же @NONTON. Заказана 9.12 привезли как и обещали 11.12. Специально при заказе искал пункт о подъеме на этаж, нет его. Ладно написал сразу в чат продавцу что нужен будет подъем.
11.12 приезжают их доставщики, затягивают 5 коробок в подъезд и суют документы подписывать. Я спрашиваю про подъем, а мне говорят у нас нет подъема в документах и упорно отказываются поднимать, еще и в тупиковом дворе две машины заперли типа ехать надо. На переписку в я.маркете с продавцом говорили, что им пох, главное что в документах нет подъема. Немного поспорив, пошли отогнали машину и пришли поднимать на этаж. При попытке оплаты подъема "через qr код у курьера", он заявил что только наличкой и про qr код бред какой-то несу (на то что там в переписке написано ему все равно). Согласился на перевод. В документах жирным капсом написано "НЕ ПЕРЕНОСИТЬ ДОСТАВКУ" видимо их за отмену предыдущего заказа я.маркет дрюкнул и/или наминал промокода с них стрясут, к тому же этот промокод и был потрачен на эту стенку. (Про саму стенку напишу позже говно редкостное)
- Вешалка (заказ 355285649). Должна была приехать 14.12 до 18:00 в пункт выдачи, но тупо не приехала в 16:48 прилетела смс: "Ой мы обосрались не успеваем привезти, вот вам промокод на 10% скидку". Жду сегодня до 18:00, но мучают меня сомнения. - Зеркало (заказ 354706593). Самое "веселое". Заказал 8.12. Должно было приехать 14.12 с 10:00-23:00 (просто мега удобный интервал ожидания). В 22:20 звонок от курьера, что он будет через 5 мин, Сказал что буду только через 10 мин. Ответил что не проблема подождет. В 22:35 он снова звонит и говорит, что не может найти дом. Дома новые, сданы только в сентябре, но на Я.картах они уже есть (специально проверил). Спросил его где он и объяснил куда ему идтикак проехать. В 23:00 меня запарило уже ждать его, ехать ему было 3-5 минут, начал звонить ему сам, но абонент-не-абонент. Набирал ему несколько раз до 23:33, эффект тот же. В 23:09 я написал в поддержку, робот прислал отбойку только в 23:19! Живой же человек смог отдуплиться только в 00:21 и то отпиской "не смогла найти такой заказ, подскажите номер", отправил им номер. В 00:32 "Мне нужно все проверить, отвечу вам в ближайшее время". Потом я попытался их пнуть пару раз, но "ближайшее время" наступило в 9:26 и то после моего пинка в 7:05 и то отпиской. Потом еще несколько пинаний и отписок и только в 13:23 они смогли мне ответить что доставку перенесли на 16.12 (хотя я это уже прекрасно вижу и без них в приложении с самого утра). Куда пропал курьер, находящийся возле моего дома и почему не отдал мне заказ я так и не понял.
- Холодильник приехал вовремя. Единственное, что позвонил сказал что будет через 1 час судя по навигатору, но с учетом начавшегося снегопада может опоздать. Приехал через 2 часа после звонка, но в интервал времени доставки уложился. Это не критично, я все равно на квартире торчал.
Я все конечно понимаю, что скоро новый год и у вас запары с доставками. Но вы что об этом не знали? У вас это первый раз? Набирайте сотрудников на такие периоды. Какого черта у всех нет никакого вменяемого способа связи ТП и службы доставки, только письмами? Хорошо хоть не почтой россии.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
На Яндекс.Маркете заказал на черной пятнице себе смартфон. Жду Телефон приехал вовремя(15 ноября 2023г), забрал заказ в ПВЗ, никаких проблем не возникло. Далее, уже дома(моя вина что не проверил всё в ПВЗ Яндекс, признаю) обнаружил, что коробка смартфона потертая, побитая, пломбы на коробке вскрыты и поверх наклеены новые(целые) внутренний "вкладыш", в котором лежит телефон и кабель, явно извлекался не самым аккуратным способом. Связался с продавцом, уточнил почему так, в ответ услышал, что если не устраивает, можете оформить возврат. ОК, не вопрос, оформляю Возврат принимает сотрудница 16 ноября 2023г ПВЗ Яндекс.Маркет, осматривает смартфон под камерой видеонаблюдения+снимает все на свой телефон, убеждается что следов эксплуатации нет, упаковывает смартфон в коробку и , внимание, обматывает коробку смартфона скотчем. Выдает акт приема-передачи(фото прикрепил), что возврат приняли, телефон без видимых следов эксплуатации Забываю про смартфон на 10+ дней и 27 ноября 2023г мне приходить письмо на почту, что продавец не может принять товар и что Яндекс начинает разбирательства по данному вопросу
Позже, 4 декабря 2023г приходит решение Яндекса с отказом в возврате денежных средств на основании акта осмотра продавцом и "менеджерами" товара, в котором указано что я обмотал скотчем упаковку и нарушил целостность, вскрыв пломбы(даже учитывая тот факт что они уже были вскрыты и переклеены)
По итогу, продавец ничего не отвечает, кроме того что я повредил коробку, нарушив товарный вид устройства(хотя в их же заключении указано, что смартфон без следов эксплуатации), и запрашивают адрес куда отправить телефон. А со вчерашнего дня и вовсе перестали на письма отвечать
Поддержка Яндекс.Маркет @Yandex.Market, также не обращает внимания на сообщение о том, что коробку "испортил" сотрудник Пункта выдачи заказов Яндекс.Маркет. Сначала вообще пишут что телефон был "вскрыт" а потом просто на любой вопрос присылают мне ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Собственник ПВЗ, где оформлялся возврат и где обмотали скотчем коробку, готов предоставить видеозаписи, на которых коробка не обмотана скотчем только по претензии яндекса или в суд
По итогу складывается несколько вопросов (на которые, надеюсь, мне помогут найти ответы знающие пользователи Пикабу или @Yandex.Market, всё же увидит косяк их представителя): 1)Почему продавец ссылается на нарушение мною товарного вида смартфона, если "испорчен" товарный вид только коробки, а сам смартфон без следов эксплуатации. Коробка является неотъемлемой частью смартфона и обязательно к возврату(на просторах интернета вычитал, что коробка обязательна к возврату в 2х случаях: либо когда коробка является неотъемлемой частью товара и без нее будет нарушен функционал товара, либо когда производителем, непосредственно на коробке, написано, что коробку нужно сохранить)? В законе о защите прав потребителей, если не ошибаюсь, в условиях возврата нет пункта про коробку
2) Почему продавец винит меня во вскрытии заводских пломб коробки, если без этого не убедиться в целостности и качестве товара?
3) Как заставить продавца или Яндекс пересмотреть решение о возврате?