В 1997 году Федеральный резервный банк Далласа предложил интересный способ оценки экономического прогресса. Умные банкиры сравнили сколько времени надо работать, чтобы приобрести разные группы товаров в 1900 и 1997 годах.
Зарабатывание денег требует времени, и когда мы делаем покупки, мы тоже тратим время. Реальная стоимость жизни измеряется не в долларах и центах, а в часах и минутах, которые мы должны работать, чтобы жить
Конкретный пример. В 1940 году Биг Мак стоил 30 центов, но чтобы заработать такую сумму пришлось бы потратить 27 минут. В 1997 году его стоимость составила 1,89 доллара, которые можно было бы заработать всего за 9 минут.
Технологии, которые одновременно экономят наше время и отнимают его. Это явление получило название парадокс автономии.
Яндекс экономит наше время на поиск информации. Telegram позволяет общаться с друзьями даже на расстоянии. Через Ozon и Wildberries можно заказать товары прямо домой и не тратить время в очередях.
У нас больше свободного времени, чем когда-либо и мы тратим его на просмотр милых видео с котиками и пересылку мемов. Самое интересное, что мы прекрасно осознаем бесполезность такого времяпрепровождения, но ничего не можем с этим поделать.
В одном из последних опросов 85% респондентов заявили, что технологии оказывают негативное влияние на их жизнь: отвлекают от внимания от действительно важных вещей и перегружают информацией.
42% россиян считают, что у них есть интернет-зависимость, это следует из результатов опроса, проведенного порталом Superjob. 11% опрошенных однозначно уверены, что находятся в состоянии интернет-зависимости, еще 31% скорее уверены в этом.
Технологии должны были позволить нам самим определять где, когда и как мы будем работать. В результате теперь мы работаем постоянно.
Мы уходим с работы, но остаемся на связи. Дома проверяем электронную почту, отвечаем коллегам в рабочем чате. Со временем граница между рабочей и личной жизнью стирается окончательно.
Была такая производственная история несколько лет назад.
Представитель заказчика поднял непонятный для меня скулёж, что как то неправильно происходит у нас производство. Продукция производилась в нескольких цехах последовательно, а представители находились у нас на комбинате непрерывно, им выделили несколько кабинетов с техникой. Жаловались они генеральному, разбираться направили меня.
В агрегаторе moscowi.ru - добавил статей на тему финансов и it.
Первый вопрос - у них нет всей документации на продукцию. Такого быть не могло, поскольку документация шла через меня и мы дополнительно делали целых два комплекта документации только для них. Полистал их подшивки документов - какие-то обрывочные данные, не по порядку номеров, не по датам. Журналов учёта документации нет, архив в беспорядке - а им выделили помещения для этого и даже персовнал комбината для помощи при необходимости. Сами эти представители корчат из себя бизнесменов у которых за воротами серьёзные бизнесы, а здесь они просто, что бы стаж шёл. Ну и знаний и пониманий процесса у них соответственно нет.
Второй вопрос - в цеху нет заготовки, мы срываем их заказ. Какое им дело до заготовки вообще не понял, это руководство комбинатовского цеха как то через них решило сказать, что план не будет выполнен по независимым от них причинам. Пошёл на склад цеха и там под горой производственного мусора в виде брака, окалины, доработки нашел заготовку.
Тут все стоявшие единой кучкой стали ныть что ей же три года, как они могут брать её в работу, да и документов на неё уже нет.
Документы им присылались в двух экземплярах - один для цеха, второй для заказчиков. Срок хранения документации по закону 45 лет (есть специальный закон по этому вопросу). У заказчикая документацию уже листал, нет смысла там что либо искать, они вообще не работали в этом вопросе. Посмотрел документы в цеху - ситуация аналогичная. Почему так? - да кто его знает - часть нашел в контейнерах с мусором, часть персонал забирал домой печь топить, подшивки бессистемные.
Забрал кран и вытащил из мусора заготовки на месяц работы цеха. Там было больше, только у меня время закончилось, вызвали на другой цех. Отдал команду работать на этой заготовке. Опять пошёл ропот - она же ржавая.
Тут уже я напрягся от размышлений, кто из нас не понимает технический процесс - "это заготовка, пройдёт целую линию, в которой находится печь для нагрева, в ней вся окалина обгорит, потом целая линия в которой произведётся продукция - какая окалина вам мешает?".
У меня с документацией порядок, могу восстановить - дал команду своим на выдачу дубликатов для заготовки. Руководству цеха сказал, что бы работали на этой заготовке. Они мне не подчинялись и попытались это оспорить у зама генерального, только им повторили то-же самое.
Третий вопрос - почему заготовка приходит в разных партиях с разным объёмом? Опять не понял что им до этого вопроса, всё в рамках технологии и технической документации. Но тут они как-то уже вынесли вопрос на генерального директора и мне дали команду разобраться.
В процессе разбора выявилось немыслимое - после сталеплавильного цеха партии действительно бессистемно разбивались на части. И больше того, они обрывали прослеживаемость партий, что вообще было за гранью понимания. Системы электронного учёта это почему-то не выявляла, на бумаге в журналах тоже всё было перепутано. Всё происходило в рамках одного небольшого цеха, даже не подозревал о таком.
Как это могло происходить много лет я не знаю, множество людей обязаны были за этим следить. Это было запрещено внутренними инструкциями, цех это делавший категорически это отрицал, пока не стал вопрос кого увольнять за это.
Тут уже покаялись и заверили что больше не будут. Тогда никого не уволили, что бы заказчик не узнал о бардаке царящем на комбинате.
Лучше всего экономический термин «ошибка невозвратных издержек» объясняет старая индейская поговорка – «When the horse is dead, dismount» или «Лошадь сдохла, – слезь». Если обращаться к русскому творчеству, то лучше всего подходит «что упало, то пропало».
«Мертвая лошадь» - это невозвратные издержки, затраты, которые мы уже понесли в прошлом, их никак нельзя изменить решением в настоящем или будущем. Бетонный фундамент нельзя разобрать на цемент и песок. Если полить цветы, нельзя собрать воду обратно, если Вы вдруг передумали.
Рациональный экономический агент не учитывает невозвратные издержки при принятии решений. Люди оглядываются на свои издержки постоянно. Отличить живую лошадь от мертвой не так просто, как может показаться.
Винс заплатил тысячу долларов за абонемент в теннисном клубе. Через два месяца у него развился теннисный локоть . Игра стала причинять боль, но Винс упорно занимался до тех пор, пока боль не стала совсем невыносимой. Он просто не хотел, чтобы пропадал абонемент.
Я несколько лет писал диссертацию по экономической безопасности. Работа была проделана колоссальная и, как оказалось, совершенно бесполезная. Оглядываясь назад, стоит признать, что бесперспективность выбранной темы и направления работы я понял достаточно быстро. Но, все равно продолжал писать, ведь уже вложил столько времени и сил.
В общем, все мы немного Винс. Попробуем разобраться, как избежать ошибки невозвратных издержек. Для этого обратимся к профессионалам.
Должность Астро Теллера (он на картинке) звучит максимально необычно - «капитан выстрелов по луне» и генеральный директор компании Х.
Х независимая организация, которая входит в холдинг Google Inc. Ее основная миссия «улучшить жизни миллионов, даже миллиардов людей». Один из слоганов организации – «десятикратный рост, а не десятипроцентное улучшение».
«Выстрелы по луне» - это проекты, которые могут обеспечить такой рост и «перевернуть мир», при этом в срок от 5 до 10 лет технология уже должна выйти на рынок, иначе возникает риск, что она устареет, пока до него доберется.
Астро Теллер лично отбирает идеи, в которые компания инвестирует. Даже если Вы огромная транснациональная корпорация Ваши ресурсы все равно ограничены. Поэтому, помимо тщательного отбора, Теллер старается особое внимание уделять «мёртвым лошадям». «Капитан» считает, что каждый доллар, вложенный в бесперспективный проект, лишает компанию возможности развивать идеи, которые изменят мир.
Для принятия решений Астро Теллер придумал интересную модель для принятия решений и внедрил ее в своей организации.
Обезьяна и пьедестал
Представьте, что у Вас появилась блестящая бизнес идея – обезьяна на пьедестале, которая жонглирует горящими факелами. Разместить подобное зрелище в любом людном месте и можно грести деньги лопатой.
Теллер отмечает, что для достижения успеха Вам необходимы 2 вещи: дрессированная обезьяна и пьедестал.
Люди строят пьедесталы различной сложность со времен Древней Греции. Вы можете приобрести готовый в интернете, заказать в мастерской и так далее. Вариантов масса.
С другой стороны, обучить обезьяну жонглировать факелами может быть не так и просто. Это и есть основная сложность между Вами и денежным потоком, который принесет этот аттракцион.
Астро считает, что необходимо фокусироваться на самой сложной части задачи. Великолепный пьедестал ручной работы совершенно бесполезен в контексте данного проекта, если нет обезьяны, обученной жонглировать факелами.
Несколько лет назад компания Х рассматривала амбициозный проект по созданию вакуумного поезда больше известного как hyperloop. Концептуально идея была очень хороша. Построить необходимую инфраструктуру тоже не составляло особых проблем. Основной вопрос заключался в том, насколько новый вид транспорта будет безопасным.
Теллер с командой пришли к выводу, что ответить на этот вопрос можно только запустив поезда на линию. Необходимо построить несколько пьедесталов прежде чем понять получится ли вообще научить обезьяну жонглировать факелами.
Поэтому компания Х отказалась от реализации этой идеи.
Подписывайтесь, чтобы не пропускать новые публикации.
В 2022 году продажи готовых блюд и кулинарии в торговых сетях составили 5,8% от всего объема продукции. По итогам 2022 года объем производства составил 216 тысяч тонн, что на 27% больше предыдущего года.
Это изменение пищевых привычек понято и вполне объясняется темпом современной жизни. Но, кроме того, изменились и наши критерии для выбора продуктов. В одном из исследований экономисты пришли к выводу, что визуальные качества еды вышли на первое место.
Запечатанный контейнер с едой предоставляет не так много возможностей. Понятно, что в основном, приходится ориентироваться на внешний вид, потому что остальные источники информации (запах, вкус и т.д.) для нас закрыты.
От рынка до супермаркета
Продуктовый магазин Джона Боуэна в Аллентауне, Пенсильвания, 1920 год. Источник: Lehigh County Historical Society/Wikimedia Common
Первые супермаркеты начали появляться в 1920 в Нью-Йорке на базе бакалейных лавок. Можно сказать, что это была продуктовая революция. До этого, чтобы купить необходимое Вам бы пришлось обойти несколько точек на рынке. Зайти к мяснику, потом в овощную палатку, забежать за непродовольственными товарами.
В бакалейной лавке нового типа можно было найти все это, сэкономив существенное количество времени. Широкий ассортимент, яркий свет, цветная реклама, чистота и порядок. Можно понять, почему городские жители стали отдавать предпочтения магазинам такого типа.
С другой стороны, на рынке, чтобы оценить качество, использовали полный спектр чувств. Запахи, внешний вид и текстура продуктов позволяли Вам выбрать более качественный стейк себе на ужин. Кроме того, на рынке принято общаться с продавцом и другими покупателями. Обратная связь тоже помогала с выбором.
Изначально ассортимент бакалейной лавки составляли консервированные продукты. Вряд ли есть смысл нюхать консервы, чтобы определить их срок годности.
Эта особенность повлияла и на новые магазины. Внешний вид быстро стал основным критерием для выбора продукции.
Уже к середине 20 века продуктовый «шопинг» уже сильно походил на современный. Вступать в дополнительные разговоры с продавцами и покупателями относительно качества товара стало немного неуместно.
Стандартизация чувств
Изменения затронули всю пищевую цепочку от производителей до торговых сетей, которые реализовывали продукцию. США находились на пике агрокультурной революции. Развитие массового производства, системы транспортировок и холодильных технологий существенно расширили ассортимент.
В это же время происходит стандартизация внешнего вида. Производители предпочитают использовать общие цветовые гаммы. На это также повлияло развитие рекламы.
Цвет превратился в основной способ привлечения клиента. Запах, например, достаточно сложно отразить на рекламном плакате. Поэтому, производители бросили все усилия, чтобы найти «правильный» цвет товара, который привлечет покупателя.
Показателен, следующий пример. Во Флориде особенный климат, поэтому большая часть персиков созревала, когда их шкурка еще оставалась зеленоватой.
Однако, производители считали, что зеленые персики не будут пользоваться спросом, несмотря на то, что они были сочными и спелыми. Поэтому с 1930 года зеленые персики начали подкрашивать. К середине 1940 уже больше 70% всей продукции было крашенным.
Когда этот факт стал известен широкой общественности, то серьёзно всколыхнул американское общество. Дошло до разбирательств в Верховном суде. При этом, потребители, которые возмущались по этому поводу, все равно упрямо считали, что спелые персики не могут быть зелеными.
С развитием технического прогресса грань между натуральным цветом и искусственным стала размываться сильнее. В середине 19 века химические компании представили различные добавки, которые позволяли сохранять консервированному мясу «свежий» красноватый оттенок.
От общения к самообслуживанию
Изменения коснулись и социальных взаимодействий при покупке товаров. Первый магазин самообслуживания появился в далеком 1917 году. И первое время никто из продавцов или покупателей не был сильно доволен такой системой.
На тот момент, все считали, что покупка невозможна без определенного взаимодействия «лицом к лицу» с продавцом. Отчасти по этому, некоторые отделы (например, бакалея) перешли на самообслуживание гораздо позже.
Со временем все изменилось. К 1950 году большая часть магазинов в США уже работала на самообслуживании. В результате внешний вид продукции стал еще более важен, потому что покупатель теперь полагался только на свои глаза, не рассчитывая на помощь персонала.
Магазины превратились в настоящую ярмарку цветов. Ярко красное мясо, бриллиантово-зеленый шпинат и солнечные мандарины. После Второй Мировой войны технологи еще больше шагнули вперед. Флуоресцентные лампы создавали прекрасное освещение. Целлофан позволял увидеть «настоящее» качество еды через упаковку. Теперь не обязательно общаться с продавцом, чтобы выбрать себе готовый ужин.
Стандартизация и маркетинг повлияли не только на то, как мы выбираем еду, но и заменили нам общение во время этого процесса.
Подписывайтесь, чтобы не пропускать новые публикации.
Когда плотно занимался производством на комбинате, то был подписан на несколько сервисов по отслеживанию ключевых слов в публикациях - таких как "флокены", "неметаллические включения", "макроструктура шлифа", "временное сопротивление образца пробы рельсы". Очень специфичные ключевые слова, не встретишь в обычной лексике. И в поисковиках искал и через специализированные программы тоже пробовал.
В агрегаторе moscowi.ru добавил справочник по гос. учреждениям, больше по Москве. Остальное можно получить через запрос.
В результате, мне присылалась ссылка на новую статью раз в несколько месяцев, раз в три или четыре месяца на одну поисковую фразу. Тогда мне казалось, что это очень мало, мы же наследники союза, там же гордились металлургией и как мы уделали Америку по этому вопросу. Должно быть много больше - куча предприятий, на них технические отделы, множество учебных заведений - всем должно быть это интересно.
Добавлял ключевики, но результат почти не менялся. Это то, что я делал в вебе. В бумажных и оцифрованных материалах тоже много чего делал, но сейчас не об этой части.
Потом познакомился с программированием, а там смежный вопрос реклама в поисковиках.
Сперва из любопытства проверил сколько стоит реклама по моим ключевиками и не только по им, а потом посмотрел количество запросов по всех русскоязычной части по моим ключевым словам. Я был поражён - их число не превышало десяти за год, причём наверное половину из них сделал тоже я.
Я пробовал разные поисковики, результат был примерно одинаков - такие слова искали считанные единицы пользователей в год, таких статей любой ценности от журналистких до научных было единицы в год (меньше десяти), при этом эти слова использует любой металлург и большинство прокатчиков.
Я ещё подумал, что может быть для обозначения таких терминов на комбинатах используют какую-то местную терминологию, я встречал такое, в следующий раз расскажу.
Так вот что я понял - никого вопросы улучшения качества по большому счёту не интересуют, главное выполнение объемов производства.
Если не сверяетесь с лучшими практиками, то вы деградируете, если не модернизируетесь, то неизбежно теряете в качества, если не рассказываете широкому кругу общественности о своей работе, то теряете клиентов и не приходят новые. Если не изучаете опыт других, то как вы развиваетесь? Только по факту, это нужно очень немногим.
Совещание по вопросам социально-экономического развития Чувашской Республики.
В городе Цивильске Чувашской Республики Президент провёл совещание по вопросам социально-экономического развития региона.
Ранее Владимир Путин побывал в селе Рындино и ознакомился с работой обновлённого фельдшерско-акушерского пункта, открытого в декабре 2023 года по программе «Развитие здравоохранения». Модернизация ФАПа позволила улучшить качество первичной медицинской помощи для жителей населённых пунктов Рындино и Новая Деревня численностью более 740 человек.
В Цивильске глава государства дважды кратко пообщался с местными жителями и посетил Центр культурного развития, где осмотрел, в частности, актовый зал. Центр, построенный в прошлом году в рамках национального проекта «Культура», располагает также танцевальным залом, библиокафе, компьютерным классом и классом для изучения живописи.
Владимира Путина сопровождали полномочный представитель Президента в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров и глава Чувашии Олег Николаев.
Владимир Путин принял участие в пленарном заседании четвёртого ежегодного форума «Сильные идеи для нового времени» автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов».
Форум «Сильные идеи для нового времени» проводится по поручению Президента с 2020 года и аккумулирует общественно значимые инициативы и проекты неравнодушных граждан со всей страны. Каждый житель России на специальной платформе может поделиться своей идеей или проектом, получить необходимую экспертизу и поддержку в реализации. В этом году на форум, который проводят АСИ и Фонд «Росконгресс» при поддержке «ВЭБ.РФ», поступила 30 731 идея по семи направлениям.
По окончании заседания глава государства ознакомился с выставкой участников конкурса растущих российских брендов «Знай наших», который призван оказать поддержку перспективным отечественным производителям во всех регионах страны. Владимир Путин осмотрел тематические зоны «Креатив», «Продовольственные товары», «Потребительские товары», «Высокие технологии», «Информационные технологии». На выставке представлены около 80 экспонентов из 27 регионов страны. Всего на конкурс было подано более 12 тысяч заявок.