Часто заказываю доставку еды из самоката и каждый раз после её завершения хочу оставить чаевые в приложении. Да, оставить чаевые. Курьеру.

Но поскольку налички у меня никогда нет, выбираю прямо в приложении оставить чаевые. Ввожу сумму например 100 рублей, оплатить и опа - ошибка.

Пишу в службу поддержки, мол вот ошибка. Просят уточнить версию приложения (айфон с последней версией), предлагают перепривязать карту или попробовать позже. Еще обещали связаться со мной в течении трёх рабочих дней, но так никто и не связался.

Этот разговор в том или ином ключе со службой поддержки происходил уже пять раз. По одному и тому-же сценарию.

Надеюсь руководство самоката прочитает этот пост, а затем уволит всех тех прохиндеев, которые якобы оказывают поддержку вашим клиентам.

На улице увидел сегодня поставщика из самоката. Розовый цвет их куртки напомнил охранников из сериала "Игра в кальмара". Отправил Самокату идею одеть их полностью так же. Главное маски добавить с треугольниками, кружками и квадратами. Они ж звёздами станут. Люди фоткаться с ними начнут.

Скорость доставки правда пострадает....

Подведу небольшие промежуточные итоги моего исследования. На данный момент в опросе проголосовало 44 человека, и места распределились следующим образом:

1. Сбермаркет и ВкусВилл - по 7 голосов (~16% от общего числа участвовавших).

2. Впрок Перекресток и Самокат - по 6 голосов (13,6%).

3. Пятерочка и Яндекс Лавка - по 4 голоса (9%).

4. Озон Экспресс - 3 голоса (6,8%).

И далее все остальные, набравшие 0 или 1 голос.

Кстати, спасибо всем неравнодушным, проявившим свое участие голосами или комментариями.

Есть такая известная сеть доставок продуктов "Самокат". Есть и другие, но я видимо сегодня на нее попал. 2 года снимаю квартиру и на протяжении двух лет раз-два в неделю, а то и чаще звонки в домофон поступают с фразой: "доставка!". Постоянно говорю, что ошиблись адресом, хотя я слабо представляю, как у нас можно ошибиться, не в Кудрово, да и не в Парнасе живу, и даже не в Мурино... В общем сегодня в 23:05 очередной звонок в домофон: "Доставка!". Надел штаны, кофту (спал уже), решил, ну приму доставку... Пошел к лифту, какой-то чеченец рыжий приехал на этаж, извинился за опоздание длительное, вручил пакет с продуктами и растворился в лифте... Ок... Сорри, "братан", ты не виноват...

Я все убрал в холодильник. Я ничего не украл. Мне вручили. Как мне быть, уважаемые пикабушники? Я не прав в чем то? Если есть официальные представители "самоката" тут, то поясните, заколебали вы, введите хотя бы получение заказа по коду в смс, как многие доставки делают. А я? А я продолжу принимать подарки от доставщиков, если будут такие косяки.

Вот так читаешь про очередной дефицит кадров, про то что ни на маленькую зп не идут ни на большую, квалифицированных нет, разнорабочих нет, даже без опыта за стотыщ и то не найти... В общем, если верить некоторым авторам в сети, чуть ли не красные дорожки готовы расстилать и золотом закидывать любого, кто хотя бы на собеседование придет, а желающих нет. А потом в -30 тебе навстречу бодро шагает паренек с желтой сумкой за плечами, а пургу/метель глядишь, а другой парень в розовой куртке свой самокат велосипед у подъезда паркует. То есть получается что под снегом, дождем, в мороз, жару за копейки они работать все готовы, а в теплом офисе/сухом цеху сидеть за тонны денег - нет? Что то не сходится у меня.