Сила пикабу, воздействуй на самокат (доставка еды)
Часто заказываю доставку еды из самоката и каждый раз после её завершения хочу оставить чаевые в приложении. Да, оставить чаевые. Курьеру.
Но поскольку налички у меня никогда нет, выбираю прямо в приложении оставить чаевые. Ввожу сумму например 100 рублей, оплатить и опа - ошибка.
Пишу в службу поддержки, мол вот ошибка. Просят уточнить версию приложения (айфон с последней версией), предлагают перепривязать карту или попробовать позже. Еще обещали связаться со мной в течении трёх рабочих дней, но так никто и не связался.
Этот разговор в том или ином ключе со службой поддержки происходил уже пять раз. По одному и тому-же сценарию.
Надеюсь руководство самоката прочитает этот пост, а затем уволит всех тех прохиндеев, которые якобы оказывают поддержку вашим клиентам.