Председатель совета Межрегиональная туристская ассоциация "Приволжье" Кривцов Сергей Кимович (слева) на Первом фестивале-презентации туристских ресурсов ПФО "Открой Приволжье"осенью 2011 г.
Председатель совета Межрегиональная туристская ассоциация "Приволжье" Кривцов Сергей Кимович (слева) на Первом фестивале-презентации туристских ресурсов ПФО "Открой Приволжье"осенью 2011 года.
Все начиналось в далеком уже 2010 году. Занимался я в те годы издательской деятельностью, выпускал полноцветные каталоги-путеводители и журналы, в том числе и по туризму. По роду своей деятельности мне приходилось много взаимодействовать с различными представителями туриндустрии: турфирмами, санаториями, отелями, загородными базами отдыха и другими компаниями. Дела шли относительно неплохо, наши полноцветные издания "Нижегородский туризм и отдых", "Золотые курорты России", "Автотурист" и другие вызывали интерес у населения и пользовались популярностью у туротрасли. Нас часто приглашали на разные выставки и другие мероприятия. По мере знакомства с представителями туриндустрии мне все чаще и чаще стали предлагать создать региональную туристическую ассоциацию для того чтобы помочь турбизнесу развиваться. Я даже сходил в областной департамент предпринимательства и туризма, где решил посоветоваться со знающими людьми и получить от них полезный для этого действия совет. Но, как оказалось, мои устремления в этом направлении не нашли поддержки у региональных чиновников. Они мне прямо сказали, что для того чтобы затевать подобную деятельность нужно иметь или большие деньги или связи, а в противном случае ничего путного из этого не получится, так как в Нижегородской области эта ниша давно занята другими и уже есть Нижегородская турлига, Ассоциация отельеров и некоторые другие некоммерческие турорганизации. Поэтому конкуренция на этом поприще довольно высокая и новых деятелей с благими устремлениями никто не ждёт.
Вообщем, обращаю внимание уважаемых читателей на то, о чем пишут в самых разнообразных книжках по маркетингу - перед тем как запустить на рынок новый продукт или услугу обязательно изучите рынок, выясните кто есть на нем и что необходимо будет предпринять, чтобы добиться успеха..
Возвращаясь к теме хочу сказать, что создавать региональную ассоциацию в сфере туризма, после того как я услышал мнение местных чиновников, у меня резко поубавилось желания. Денег свободных у меня было довольно немного, а какую-либо поддержку ожидать после таких высказываний не приходилось. Но сдаваться мне тоже не хотелось, так как я имел положительный опыт в создании новых турпродуктов и успешном выведении их на рынок. Главное, как я считал, нужно было постараться найти такую нишу, которая была бы либо не занятой, либо малоконкурентной. Я серьёзно занялся исследованиями и через некоторое время получил первые обнадеживающие результаты. Удалось выяснить, что в нише санаториев, загородных отелей и баз отдыха есть определенный сегмент рынка, который не был включен ни в одну из действующих ассоциаций. Однако, дальнейшие исследования меня не убедили в правильности такого выбора, так как данный сегмент турбизнеса не был устойчивым и мог в случае неудачного моего старта быстро перейти под покровительство других ассоциаций, которые имели уже на тот момент и наработанные связи и государственную поддержку. Похоже, что "дверь", которую я искал, передо мной начала быстро закрываться так полностью и не открывшись, а вера в успех стала резко ослабевать.
Но тут я вспомнил одну чудесную притчу, которая не раз помогала мне:
«Когда закрывается одна дверь, открывается другая, но мы часто так долго и с таким сожалением смотрим на закрытую дверь, что не замечаем ту, которая открылась для нас и ведет к успеху». Александр Грэм Белл
Поэтому я решил попытаться найти эту новую дверь. Для этого нужно было придумать какую-то более сильную и креативную идею или, как говорят маркетологи создать уникальное торговое предложение (УТП) в новой нише, которая дала бы быстрый старт и увеличила вероятность успеха. Опыт прошлых успешных проектов заставлял думать и мне совсем не хотелось сдаваться. В конце концов мне удалось найти такую "дверь", точнее идею, которая принесла мне результат в дальнейшем. Она оказалась довольно таки не тривиальной - создать первую в нашей стране ассоциацию, которая объединяла бы турбизнес не отдельного региона или всей страны в целом (то и другое совсем не ново), а одного отдельно взятого федерального округа. Ниша, как оказалась, полностью была свободной и требовала только активных действий в поисках поддержки. Мои исследования показали, что в России еще не было прецендентов создания туристских НКО на окружном уровне. Но идея могла оказаться уже изначально мертворожденной, если бы не удалось получить поддержки на гос. уровне. Как известно, самой влиятельной государственной структурой в округе является Аппарат полномочного представителя Президента РФ. "Попытка не пытка", - подумал я, и не имея никаких тогда связей в этой организации решил попытать счастья и позвонил в полпредство. Не знаю, что мне помогло - мой настрой, счастливый случай, божественное благословение, упорство или креатив в достижении поставленной цели, но на другой стороне "провода", когда я туда позвонил, мне неожиданно приветливо ответили, что давно уже задумывались над сферой туризма и поэтому готовы к сотрудничеству. Мне даже дали номер телефона человека, который недавно начал заниматься этой проблематикой и посоветовали изложить ему мои предложения. Через какое-то время я с этим человеком созвонился и дальше все пошло "как по маслу". Мою идею создания межрегиональной туристской ассоциации хорошо восприняли и поддержали, а представители полпредства вскоре пришли на наше учредительное собрание и выступили за создание этой новой межрегиональной организации, которую мы назвали "Приволжье". Аргументы у них были железными для турбизнеса. Они ясно объяснили всем участникам собрания, что каждый из предпринимателей в отдельности не решит возникающих перед ним проблем, а органы власти вряд ли воспримут их в этом случае серьезно. А вот если важные насущные вопросы поднимет ассоциация, то региональные чиновники будут вынуждены их решать.
Логотип (графическое изображение) Межрегиональной туристской ассоциации "Приволжье"
Вывод. Если что-то не получается, то не пробуйте пробить стену лбом. Ищите другие варианты решения проблемы и креативные обходы её. В этом случае системный подход работает не так хорошо, как творческий и внесистемный. Креатив всегда революционен и создает что-то новое, а системный подход всегда консервативен, он использует предыдущий опыт и зарекомендовавшие себя наработки, лишь немного улучшая их.
На пленарной конференции Первого фестиваля "Открой Приволжье" в Нижнем Новгороде (2011 год). Четвертый слева - полномочный представитель Президента РФ в ПФО - Г.А.Рапота, второй справа - председатель совета МТА Приволжье - Кривцов Сергей Кимович.
История становления Межрегиональной туристской ассоциации "Приволжье" была стремительной. Осенью 2010 года мы вместе с полпредством посетили несколько регионов ПФО, а весной меня, как председателя организации, уже включили в общественный совет при полномочном представителе Президента РФ в Приволжском федеральном округе. Но для того чтобы громко заявить о себе нам было нужно провести крупное туристское мероприятие в ПФО и я вместе со своим заместителем приступил к подготовке такого события. Уже в марте-апреле 2011 года мы презентовали новый масштабный проект перед Аппаратом полпреда - "Фестиваль-форум туристских ресурсов ПФО "Открой Приволжье", который по замыслу должен был объединить на одной площадке все регионы Приволжского федерального округа и выявить лучшие практики в туристской сфере регионов округа. Далее, в июне 2011 года меня пригласили на совет ПФО, где перед региональными руководителями впервые был озвучен вопрос о проведении туристского окружного форума, а в июле его уже одобрил и сам полпред Президента РФ в ПФО Г.А. Рапота. После этого началась активная фаза подготовки к фестивалю-форуму туристских ресурсов ПФО (Приволжского федерального округа) "Открой Приволжье", который было решено провести в Нижнем Новгороде в первой половине октября 2011 года. Самое сложное было найти финансы на его проведение, так как в середине года все ресурсы уже распланированы. Но поддержка Аппарата полпреда Президента РФ в ПФО и их четкая позиция о важности такого туристского фестиваля-форума для округа, помогли мне убедить профильные министерства в выделении финансирования для его проведения. Как результат 17-19 октября 2011 г. в Нижнем Новгороде на Нижегородской Ярмарке состоялся Первый фестиваль-презентация туристских ресурсов Приволжского федерального округа «Открой Приволжье», который собрал на одной площадке все 14 регионов ПФО. Данный форум включал в себя выставку регионов, деловые мероприятия и конкурсы-презентации по самым разным направлениям туристской деятельности - от конкурсов турфирм, турсобытий и турмаршрутов до сувенирной продукции, фильмов и фотографий. Определялись победители не только в отдельных категориях и номинациях, но и в командном зачете между регионами Приволжского федерального округа. Тогда это было все в новинку, туристских конкурсов почти не было, а регионы-лидеры относились к ним с некоторой опаской, боясь потерять свой имидж и уступить позиции более слабым в финансовом отношении регионам округа.
Первый фестиваль-презентация туристских ресурсов Приволжского федерального округа «Открой Приволжье» состоялся на Нижегородской Ярмарке 17-19 октября 2011 года.
Фестиваль прошел на очень высоком уровне (участвовали все 14 регионов ПФО, около 500 участников, в том числе все 14 министров, в торжественном награждении принял участие полпред Президента РФ в ПФО - Г.А. Рапота, было много интересных и содержательных докладов и дискуссий). Как сказал зам. полномочного представителя Президента РФ в ПФО Леонид Гильченко: "Мы были первыми. Нас узнали, мы вызвали интерес". Благодаря новому формату фестиваль вызвал шквал положительных публикаций как в региональных, так и федеральных СМИ. МТА "Приволжье" и новый фестиваль, которые еще вчера были никому не известными в России, за всего каких-то пару месяцев стали популярными в профессиональной среде. По итогам проведения фестиваля "Открой Приволжье" председатель совета МТА "Приволжье" Кривцов Сергей получил первую в своей жизни государственную награду - "Благодарственное письмо" от Г.А. Рапоты, бывшим в то время полпредом Президента РФ в нашем округе. Руководителей Межрегиональной туристской ассоциации "Приволжье" все чаще стали приглашать на различные форумы и выставки, где они вместе с главами регионов открывали их. Руководство ежегодной национальной премии России в области развития общественных связей "Серебряный лучник" лично пригласили первых лиц МТА "Приволжье" принять участие в премии (мы стали тогда одними из победителей окружного этапа Серебряного лучника, но не смогли по объективным причинам поехать на финал в Москву). В кулуарах меня стали в шутку называть министром туризма Приволжского федерального округа. Нам фактически за очень короткий промежуток времени удалось создать два новых бренда: один корпоративный - Межрегиональная туристская ассоциация "Приволжье", а второй событийный - фестиваль-презентация туристских ресурсов ПФО "Открой Приволжье".
Но быстрый успех и слава всегда имеют 2 стороны медали. Кроме поклонников появились и недоброжелатели, я даже пару раз получил "по башке" от тех, от кого такого просто не ждал. Неожиданно для себя я понял, что стать быстро лидером туризма всего Приволжского федерального округа возможно, но вот постоянно поддерживать этот статус, как оказалось, было очень непросто. Мне требовалось на ходу переобуваться и создавать свой личный бренд, который бы устраивал и чиновников и общественников. На меня свалилась куча различных обязанностей, которые мне были совсем не по душе. Из "свободного художника и творческого специалиста я все больше превращался в обычного чиновника, у которого почти не оставалось времени на любимую деятельность. Но больше всего меня напрягало то, что административный ресурс, которым я пользовался вызывал неприятие у определенной части туристского сообщества (в первую очередь у части руководителей турсферы регионов, так как для них неожиданно появилась еще одна административная надстройка, которая регулировала их профессиональную деятельность). Временами возникало достаточно серьезное сопротивление со стороны тех, кому мешали новации.
Бренд не имеет никакой физической формы и существует лишь у нас в голове. Если его не поддерживать, то он постепенно умирает.
После длительных размышлений я принял решение сосредоточиться на новых проектах, а не на общественной деятельности. Получив довольно большой опыт в проведении масштабного окружного мероприятия, которым я занимался на протяжении четырех лет (с 2011 по 2014 гг.), мне захотелось сделать еще что-то новое и не менее масштабное, чем фестиваль "Открой Приволжье". По моему замыслу новый фестиваль должен был стать даже неким антиподом фестиваля "Открой Приволжье" и строится не на мощном административном ресурсе или принуждении, а на "любви" и добровольном желании участников окунуться в новую для них атмосферу и захватывающую историю.
Вскоре все моё внимание полностью захватил новый Всероссийский фестиваль-конкурс туристских видеопрезентаций "Диво России", который я впервые стал проводить с осени 2013 года. Но это уже совсем другая история.
