Когнитивные искажения + Саморазвитие

Кроме того, причина может лежать в наблюдательском эффекте: когда мы наблюдаем за другими, мы видим их поступки, но не всегда их контекст. Например, если человек работает на низкооплачиваемой работе, это не всегда следствие его навыков и стараний. Могут быть и иные причины: нехватка рабочих мест в его регионе, экономические условия, семейные обстоятельства. Однако в силу ошибки приписывания мы склонны считать, что человек "сам виноват", не став востребованным специалистом, и не видим возможных препятствий, с которыми он столкнулся.

Типичные примеры ошибочных суждений

Фундаментальная ошибка атрибуции становится особенно заметной, когда люди осуждают других за их социальное или финансовое положение. Вот несколько примеров комментариев, демонстрирующих ошибку приписывания:

"Если ты не можешь найти достойную работу, значит, плохо старался. Нужно было учиться лучше, и был бы востребованным."

"Сидишь на низкооплачиваемой работе? Сам виноват, что не развиваешься. В мире полно возможностей, нужно просто быть амбициозным!"

"У тебя нет накоплений, потому что ты не умеешь распоряжаться деньгами. Нужно быть разумным и следить за бюджетом, а не тратить на пустяки."

"Не получилось построить карьеру? Наверное, ты просто ленивый и не хочешь развиваться. А кто хочет, тот всегда добьется."

Эти суждения содержат не только осуждение, но и скрытую манипуляцию, сводя сложные жизненные обстоятельства к личным недостаткам. Они предполагают, что каждый человек способен полностью контролировать свои жизненные условия, будто внешние факторы — экономика, кризисы, отсутствие социальных лифтов — никак не влияют на его положение.

Реальная жизнь сложнее

На самом деле, выборы, которые делают люди, зависят не только от их личных качеств, но и от множества факторов. Не каждый человек может позволить себе обучение, переезд в крупный город или начинать с низкой позиции ради карьерного роста. Важно помнить, что социально-экономическое положение накладывает ограничения, которые не всегда под силу преодолеть одним лишь желанием. Исследования показывают, что система, в которой существуют устойчивые социальные барьеры, обуславливает неравенство и приводит к трудностям для многих слоев населения. Эти трудности сложно решить на индивидуальном уровне.

Ошибочные суждения часто не учитывают, что человек может приложить все усилия и все равно столкнуться с объективными преградами. Так, финансовые кризисы, массовые увольнения, автоматизация и отсутствие рабочих мест в регионах не зависят от личности человека. Такие комментарии не учитывают сложность жизненных ситуаций, в которых люди оказываются.

Как избежать ошибки приписывания

Понимание ошибки приписывания — первый шаг к тому, чтобы развивать более объективный и чуткий взгляд на чужие ситуации и события. Это помогает не только нам самим быть более справедливыми, но и поддерживает людей вокруг. Вот несколько способов, которые помогут избежать этого когнитивного искажения:

1. Ставьте себя на место другого человека

Спросите себя, как бы вы повели себя, столкнувшись с аналогичными обстоятельствами. Представьте, что вы оказались в ситуации человека, которого склонны осуждать, и постарайтесь представить все возможные обстоятельства, которые могли бы вас ограничить. Например, если человек потерял работу или вынужден работать на низкооплачиваемой должности, представьте, что у вас нет других вариантов, из-за нехватки опыта, образования, или из-за текущих условий на рынке труда. Этот подход позволяет развивать эмпатию и снижает склонность делать поспешные выводы о чужих недостатках.

2. Помните о роли обстоятельств

Осознайте, что жизнь каждого человека протекает в уникальном окружении. Влияние таких факторов, как семейное положение, финансовое состояние, окружение, место жительства и доступность ресурсов, часто играет ключевую роль. Экономические трудности или проблемы с доступом к образованию могут ограничивать возможности человека так же, как и личные навыки. Чтобы избежать ошибки приписывания, делайте паузу и спрашивайте себя: какие внешние факторы могли повлиять на его ситуацию? Признание роли внешних факторов формирует более сбалансированное и объективное восприятие.

3. Узнавайте больше о контексте

Люди часто принимают решения и делают выбор, исходя из своего контекста, который может быть нам неочевиден. Попробуйте поинтересоваться историей или жизненными обстоятельствами человека, чтобы лучше понять причины его действий. Например, вместо того чтобы судить человека, который не смог накопить сбережения, вспомните, что он мог иметь неотложные расходы, кредитные обязательства или здоровье, требующее затрат. Разговор с этим человеком или просто изучение его истории поможет вам увидеть его выбор в более полном свете, и это может изменить ваше мнение.

4. Избегайте категоричности в суждениях

Часто мы склонны мыслить стереотипами и упрощенными схемами, делая глобальные выводы о человеке на основе одной ситуации. Но жизнь слишком сложна для однозначных ярлыков. Например, если человек выбрал профессию с нестабильным доходом, это не значит, что он необразованный или безответственный. Это может быть следствием его увлечений или ценностей, и он мог осознанно пойти на этот выбор, принимая определённые риски. Попробуйте избегать крайностей и категоричных оценок, стремясь признать многогранность и изменчивость реальности.

5. Работайте над развитием эмпатии

Эмпатия помогает нам не только понимать других, но и меньше поддаваться когнитивным искажениям. Когда мы стараемся прочувствовать переживания других, мы лучше видим их поступки с точки зрения их внутренних мотивов и обстоятельств. Эмпатия помогает сделать выводы о человеке, учитывая его чувства, потребности и ограничения, что снижает предвзятость и склонность к ошибке приписывания.

6. Изучайте примеры успешных людей, которым помогли внешние факторы

Рассмотрите истории людей, которым повезло оказаться в благоприятных условиях или которые получили помощь со стороны. Такие примеры напомнят вам, что успех часто достигается благодаря обстоятельствам, а не только личным качествам. Понимание того, что многие успешные люди были в нужное время в нужном месте, помогает отказаться от идеи, что все контролируют своё будущее одинаково.

7. Осознавайте свои предубеждения

Важно осознавать собственные когнитивные искажения и предубеждения. Каждый из нас имеет свои личные убеждения, которые могут влиять на восприятие других людей. Например, если вы верите, что "успешен тот, кто трудится", то можете ошибочно считать, что те, кто столкнулся с трудностями, просто недостаточно старались. Ведите диалог с собой, замечайте, какие стереотипы могут влиять на ваше мышление, и работайте над тем, чтобы их преодолевать.

8. Практикуйте подход «открытых вопросов»

Открытые вопросы помогают лучше понять ситуацию, с которой вы столкнулись, прежде чем делать выводы. Задавая себе и другим вопросы вроде «Что, возможно, привело к такому выбору?» или «Какие обстоятельства могли ограничить его возможности?», вы учитесь глубже понимать происходящее и воспринимать его без предвзятости. Такой подход позволяет проявлять терпение и учит понимать, что за каждым действием и выбором стоит что-то большее, чем кажется на первый взгляд.

9. Помните, что личные успехи — это не всегда результат только вашего контроля

Если вы сами достигли успеха, важно осознавать, что он может быть не только результатом ваших усилий, но и следствием благоприятных условий, помощи от других людей или удачных стечений обстоятельств. Осознание этого помогает не только с благодарностью относиться к своему опыту, но и смотреть на трудности других с пониманием, а не с обвинением. Признание роли внешних факторов делает нас более осознанными, а также более терпимыми к обстоятельствам других людей.

10. Развивайте гибкое мышление

Гибкое мышление помогает нам признавать многогранность причинно-следственных связей в жизни. Если кто-то оказался в сложной ситуации, попробуйте вместо одного вывода рассмотреть несколько возможных объяснений. Это развивает способность видеть разнообразие человеческого опыта и понимать, что каждый человек обладает уникальной историей. Гибкое мышление предотвращает поспешные выводы и делает нас более устойчивыми к ошибке приписывания.

Заключение

Ошибка приписывания — когнитивная ловушка, в которую мы все иногда попадаем. Склонность судить людей только по их личным качествам, игнорируя обстоятельства, создает иллюзию контроля над жизнью, но также способствует неравенству и несправедливости в обществе. Однако осознание этой ошибки и развитие эмпатии помогает нам избавиться от предвзятости и видеть за каждым выбором сложные жизненные обстоятельства.

Избежать ошибки приписывания можно, если мы научимся ставить себя на место других, учитывать внешний контекст и отказываться от категоричных суждений. Практика гибкого мышления и открытость к чужим историям делает нас не только более справедливыми, но и более осознанными. И как только мы начнем смотреть на мир с большим пониманием, мы сможем создать общество, в котором уважение и поддержка превысят суждения и обвинения.

Поэтому, говорит упомянутое исследование, реальная причина подобных инцидентов — проблемы в дизайне и архитектуре систем, которые такие вещи не учитывают.

Например, при расследовании авиакатастрофы могут обвинить пилота в том, что он не заметил какую-то конкретную вещь — например, что тумблер находился в некорректном положении. В контексте настоящего мы знаем исход, поэтому выделяем это как самый важный фактор. Но в момент действия пилота он не знал, что это самое важное, и его внимание могло привлечь что-то другое. Положение тумблера могло ни к чему плохому не привести — и много раз так и было, — но при определённом неудачном стечении обстоятельств это привело к катастрофе.

«Знание задним числом» в жизни

Подобный эффект часто возникает и в жизни. Бывало ли у вас, что вы что-то поняли или сделали, и кажется — этот шаг же был просто очевиден? Вините себя: как же я не сделал / не понял этого раньше? У меня, например, часто такое бывает. Но факт в том, что это очевидно не было. Это было просто в «пространстве вариантов». Виной тому как раз когнитивное искажение — знание задним числом.

То же когнитивное искажение заставляет людей кричать, что всем было и так понятно, что курс доллара вырастет или что произойдет какое-то другое событие, которое на самом деле просто было в «пространстве вариантов».

Или, когда какой-то новый проект или идея «взлетают», часто появляются люди, которые заявляют, что они над этой темой работали последние 30 лет и что это их достижение. И они, похоже, в этом искренне уверены.

В общем, не надо винить себя. А если есть вещи, которые не понимал / не делал пол года назад, но которые кажутся такими очевидными сейчас — так это признак того, что движешься вперед.

Пишу в Telegram. Присоединяйтесь. https://t.me/vinyavskii_stories

Второе — легче опровергнуть то, что изначально неверно.

За основу поста был взят чей-то коммент в духе «Вот вы говорите, что если бы сахар вызывал привыкание, то его бы не продавали в магазинах. Его автор разбил контр-примером «А алкоголь и сигареты?» Звучит правдоподобно! Но прикол весь в том, что изначально был взят неверный аргумент, он был развеян контр-примером, и это как будто доказывает то, что сахар зависимость вызывает.

Этот прием называется софизмом «соломенного чучела».

При использовании этого приема человек создает упрощенную или искаженную версию аргумента оппонента (соломенное чучело), а затем оспаривает или опровергает эту неверную версию, чтобы создать видимость победы в споре или подтверждения собственной позиции.

Третье — мы хотим, чтобы было простое объяснение.

Это когнитивное искажение называется «предвзятостью к простоте».

Люди предпочитают простые, интуитивно понятные объяснения сложных явлений, даже если эти объяснения не подкреплены фактами или логикой. В контексте веры в теории заговора это также может быть связано с потребностью в когнитивной закрытости — стремлением к ясности и избеганию неопределенности.

Проще поверить, что есть заговор богатых сахарных компаний, которые покупают все исследования, чем ответственно относиться к своему питанию.

Вот и получается, что уважаемый эксперт в своей теме повелся на приемы и искажения из другой темы, и закидывает это своей аудитории. Потому что все мы люди, и все мы на это ведёмся, на то все эти вещи и называются «когнитивными искажениями». Но будет чуть проще, если знать, как оно работает, и уметь это замечать.

Напомню, что это всё-таки эксперт по контенту, и пост вполне мог быть провокацией на комменты. В таком случае — круто, всё сработало как надо.

Это пост из моего телеграм-канала «Евген из Арбуза». Подписывайтесь, если понравилось :)

Другой вывод — раз люди не считывают так легко все наши эмоции и состояния, иногда стоит говорить об этом более явно, если хочется, чтобы другие узнали и поняли.

Больше подобных заметок пишу в Telegram. Кому интересно — присоединяйтесь.

Что такое когнитивные искажения и как они влияют на работу

Когнитивные искажения — это шаблонные отклонения в мышлении. Они встречаются у всех людей и сложились в процессе эволюции: одни экономят ресурсы мозга и помогают действовать быстрее, а другие — пережитки прошлого, которые когда-то помогали выживать.

Мы кажемся себе рациональными существами — однако в 1970-х пионеры когнитивной науки Даниэль Канеман, Пол Словик и Амос Тверски доказали, что часто мы действуем нелогично, да ещё и находим этому оправдания. Например, ищем закономерности в простых совпадениях. Это когда перебежавшая дорогу чёрная кошка объясняет все неудачи в этот день или удивительные совпадения в датах напротив сулят удачу.

Так мозг пытается упорядочить окружающий хаос.

Хитрости мозга также влияют на результаты работы и продуктивность. Мозг одинаково иррационален в личной и профессиональной жизни, если не «ловить» его на ошибках.

Предупреждён — значит вооружён. Поэтому вот про пять когнитивных искажений, которые сильнее других влияют на продуктивность, — и про борьбу с ними.

Эффект ложной срочности

Это когда мы выбираем дела, кажущиеся срочными, даже если они менее важны, чем несрочные — даже если несрочные в перспективе принесут больше пользы и выгоды. Итог — распыляемся между делами и ничего не успеваем.

Есть такое — когда надо скорее ответить на сообщения коллег и почту, а не сидеть за аналитикой и писать длинный отчёт. Мозг предполагает так — если отложить дело, которое прямо сейчас не принесёт результата, а от невыполнения ничего не будет, то и ладно. Лучше отвлечься, ответить на сообщение — тут удовольствие от закрытого дела прилетит сразу.

Это предубеждение активно подпитывается модным образом «человека занятого» — у него забит календарь, телефон постоянно плинькает, всё срочно и важно, и такой супермен — молодец!

Как с этим справляться

— Расставляй приоритеты. Не у себя в голове (мы уже поняли, что к мозгу доверия нет), а в таск-менеджере или ежедневнике. Поможет и Матрица Эйзенгауэра — схема оценки дел по двум критериям: срочности и важности. Мы уже писали подробную статью о ней. Выбери одно важное дело на день и фокусируйся на нём продолжительный период времени. Тут главное не позволять кажущимся срочными делам нарушать концентрацию.

— Ешь слона по частям. Срочные мелочи привлекают тем, что с ними можно быстро покончить и получить приток дофамина. Используй это с важными долгосрочными задачами: разделяй большое дело-слона на маленькие «бифштексы» и радуйся каждому «съеденному» куску.

— Выдели мелочам время. Если весь день отвечать на почту или в рабочих чатах, ничего толком не успеешь. Выдели себе конкретный час на такую рутину — сам не заметишь, как остальная работа пойдёт в гору!

Эффект Зейгарник

Это когда в голове сидят мысли о незакрытых дедлайнах, недоделанных делах, о недосмотренном сезоне «Игры престолов». Мозг концентрируется на незаконченных и невыполненных действиях, хочет закончить их, получить результат и забыть о них. Итог — повышенная тревожность и неспособность сконцентрироваться на деле.

Помнишь ощущение после экзамена — вышел и всё, голова пуста? Там больше нет ни одного билета, хотя на зубрёжку ушёл ни один день. Это проявление эффекта Зейгарник. С одной стороны, он помогает концентрироваться на деле до его конца и забывать о нём — а с другой провоцирует тревогу из-за незакрытых дел.

Эффект открыла в 1920-х психолог Блюма Зейгарник, когда заметила, что официанты удерживают в голове длинные и сложные заказы, но напрочь забывают о них, как только счёт оплачен. Подробнее — в нашей статье.

Как с этим справляться

— Включай решалу. Часто мы просто не можем решиться на что-то, будь то дорогая покупка или поход к врачу. Мы откладываем принятие решения, и эти дела беспокоят «фоном». Скажи уже себе «да» или «нет» — и если да, то делай сразу.

— Подумал? Запиши. Я часто боюсь забыть о чём-то и кручу это в голове целый день. Это отвлекает. А вот выписать мысли и дела на день на бумагу или в таск-менеджер, например, WEEEK — очень помогает. Сразу такое облегчение и порядок!

— Используй во благо. Знаешь — если уговорить себя делать дело хотя бы 5 минут, то потом легко засесть и на долгое время? Даже если сначала не хотелось. Это тоже часть эффекта Зейгарник — начинаешь занятие, мозг берёт его «в работу» и концентрируется.

Переоценка невозвратных издержек

Это когда кажется, что мы должны «окупить» все вложенные ресурсы, даже если это неразумно. Это невозвратные вложения, которые уже никак не вернуть и перенаправить. Итог — упущена настоящая выгода: сэкономленное время, душевные силы или новый, более выгодный проект.

Это как умять огромную тарелку на шведском столе, потому что «уплочено», пыхтеть над скучной книгой, просто потому что «надо же дочитать», оставаться в несчастливых отношениях, потому что «в них так много вложено», корпеть над проектом, который уже показал несостоятельность, потому что «надо довести до ума».

Мозг не может смириться с осознанием, что мы потратили ресурс впустую, и требует извлечения максимальной выгоды. Иногда это хорошо — а иногда корабль уже тонет, а мы отказываемся с него бежать.

Как с этим справляться

— Рационализируй. Если не можешь решить, стоит ли держаться за старое, выпиши все за и против. Учитывай все варианты и, если получается, рассчитай всё в цифрах. Так ты наглядно увидишь, что пора двигаться дальше.

— Планируй «точки отсчёта». Многие привыкли идти проторенной дорожкой и не останавливаются на рефлексию. Не надо так! Время от времени проводи «планёрки» даже по личному развитию: отслеживай прогресс, учитывай возможные перспективы, пересматривай старые шаблоны.

— Отпусти ситуацию. Спроси себя: «Начал бы я это снова, если бы вернулся в прошлое?» и как следует подумай над ответом. Отпусти и иди дальше — брось скучную книгу, решись на переделку проекта, выбери новую цель.

Предвзятость сложности

То самое — «мы не ищем лёгких путей». Это когда нам кажется, что сложные решения по определению лучше простых. Итог — внимание уделяется не тем делам, которые принесут ключевой результат.

Мы ищем диеты с кучей ограничений вместо того, чтобы просто есть больше полезных продуктов. Или ищем лайфхаки по мотивации, когда могли бы просто сесть за работу. Тут есть риск не начать вовсе. Например, когда в пассивном режиме ищешь идеальную систему тренировок … вот уже два года. А ведь можно было уже начать каждый день делать хоть какие-то упражнения.

Сложность привлекает: мозгу нравятся комплексные структуры. Даже то, что должно упрощать жизнь, — например, планирование мы превращаем в многоуровневую систему. Парадокс, но внедрять сложные системы в рутину тяжелее, чем восхищаться ими впервые. И поэтому мы забрасываем диету, дневник, таск-менеджер, тренировки.

Как с этим справляться

— Начни хоть как-нибудь. Спроси у любого, кто в чём-то добился успеха, с чего он начинал. Наверняка с малого — и постепенно выстраивал систему. Ошибок не избежать, даже если выберешь самый сложный путь.

— Выбирай то, что сможешь поддерживать. Какой толк пихать в себя куриную грудку, если через два дня сорвёшься на бургеры? Главное в полезных привычках — регулярность. Лучше поддерживать менее жёсткую систему, которая подойдёт именно тебе. Например, добавлять в утренний омлет помидоры. Несложно, правда?

Гедонистическая адаптация

Это когда ты достиг результата, доволен собой — но прошло немного времени, и уже хочется нового, большего, лучшего. Итог — переработки и выгорание.

«Ко всему-то подлец-человек привыкает!» — писал Достоевский. Мы долго ждём отпуска, повышения или переезда — с радостью получаем желаемое, но дофаминовый всплеск проходит, и состояние становится прежним. Даже если теперь ты объективно живёшь лучше. Хочется ещё и больше.

Почему так? Нам кажется, что серьёзная покупка или важное событие способны в корне изменить жизнь, сделать навсегда счастливее. Однако нельзя быть счастливым постоянно — на деле большую часть времени мы пребываем где-то между позитивом и негативом.

В современном мире гедонистическую адаптацию подкрепляют реклама и соцсети. Только накопил на айфон, а уже вышла следующая модель. Только переехал в свою «двушку» — а тут сосед купил себе коттедж, и тебе захотелось такой же. Это усугубляет стремление гнаться за идеалами и неумение радоваться моменту. Руки опускаются, и мотивация идти к следующей цели пропадает.

Как с этим справляться

— Радуйся мелочам. Это относится и к небольшим шагам на пути к твоей цели. Находи время, чтобы отпраздновать маленькие победы. Так ты многократно умножишь радость от достижения больших целей.

— Веди список дел на день, вычёркивай их и наслаждайся сделанным. Классный способ избавиться от токсичного ощущения, что за день ничего полезного не сделано. Оценил список сделанного за день, похвалил себя — и хорошо на душе!

— Вспомни о ценностях. А точно новая машина или поездка на Гавайи сделает тебя счастливее? Это правда так важно? Может оказаться, что твои цели не соответствуют ценностям, потому и не приносят большой радости. Например, в гонке за новым повышением ты забываешь о семье, с которой хотелось проводить больше времени.

— Находи время для простых вещей. Продолжая предыдущий пункт: достигая амбициозных целей, не забывай о простых радостях жизни. Общайся с семьёй и друзьями, проводи время на природе, читай книги в удовольствие, отдыхай от соцсетей. Это поможет притормозить в вечной гонке за успехом и найти счастье не только в достижениях.

***

Мозг обманывает нас так, что мы сами мешаем своей продуктивности. Теперь ты знаешь о некоторых ошибках мышления и как справляться с ними. Предупреждаем, что это не так-то просто: нужно время и новые привычки. Конечно, полностью избавиться от хитростей мозга не выйдет — зато получится прорефлексировать и эффективнее двигаться дальше.