Сердце Августа
Сегодня я узнал, что мой клиент из интерната, парень с сербско-румынскими корнями, нашёл себе семью. Я вёл его 5 лет, с 10 до 15 он жил у нас после того, как от него отказались все его родители и опекуны. У него олигофрения, сильное отставание в развитии и редардация. В августе ему пришла пора съезжать и уступать место более нуждающимся. За это время мы прошли много чего… от драк и побегов из интерната до походов в горы и личной привязанности. Работа проделана огромная, он многому научился у меня, а я у него, и главное — он научился более менее нормально жить в обществе со своими недугами и функционировать без особой внешней поддержки. И вот этот парень-сирота нашёл таки своих людей, что согласились усыновить его. Это самая лучшая награда для меня как человека и профессионала в своём деле
Ценность продукта не равна ценности контента
Проводил сегодня тренинг по соцсетям и разбирал с ребятами одну важную вещь.
Маркетологи обычно понимают, что людям важно не то, какой продукт распрекрасный, а то, насколько он может решить их задачи.
Если человек верит, что продукт решает задачи и делает жизнь лучше — то купит. Если нет — сорян.
Проблемы начинаются, когда речь заходит о блогах и медиа. Маркетологи придумывают много всякого контента вокруг ценности для людей и решения их задач. Тут тебе и кейсы, и отзывы, и обзоры, и прогревы, и что угодно еще.
Все прекрасно, но есть одно но.
А нафига людям на это подписываться? Продукт им может и интересен, а вот каждый день читать про него — не очень.
Поэтому на этапе стратегии важно продумать ценность блога для людей в отрыве от продукта. Важно ответить не только на вопрос: «Почему люди захотят у нас купить?» но и на вопрос «Почему люди захотят нас регулярно читать?»
Если хотите много подписчиков и хорошую вовлеченность — рассматривайте контент-маркетинг как самостоятельный продукт, который должен нести пользу сам по себе: развлекать, учить, утолять жажду информации и так далее. А уже потом в этот самостоятельный продукт подмешивайте рекламу компании.
Ищу работу
Ввиду затруднительной финансовой ситуации, ищу удаленную работу/заказы. Я специализируюсь на создании небольших вебсайтов с использованием платформы WordPress. Буду очень благодарен за любую возможность взять заказ хоть за полцены указанных на сайте, сайт одноименный с логином без a. Что могу сделать: Портфолио, сайт услуг, небольшой интернет-магазин, блог, и т.д. Так же делаю, визитки, рекламные баннеры с возможностью широкоформатной печати и наклеек любой сложности и размера. Телега massterov
Ответ на пост «Сразу нашлись деньги»
У меня у друга история в начале 2000-ых. Он работал трехмерщиком в студии, которая получила заказ от крупной газодобывающей компании на пару миллионов рублей. Сделали крутой ролик. Прошел месяц, а зарплаты нет. Прошло еще две недели, а зарплаты нет. Владелец приезжает в офис и на энтузиазме приглашает весь коллектив выйти на улицу. Они обрадовались, думали там их зарплата приехала. Оказалось, что это владелец приехал на новом авто.
Ну раз такая пляска и оказывается деньги в компании есть, друг решил больше не ждать. У него были нужные на то время связи. Я как раз приехал к ним домой. В гостях был их знакомый, который имел рычаги воздействия, а также навык переговоров, которому он научился в 80-ые и 90-ые. Как раз он звонил начальнику друга и очень спокойным еле слышным голосом объяснил, что будет, если завтра зарплата с процентами не будет переведена на счет.
На утро деньги были не только у него, но и у всего коллектива:) После получения зарплаты друг уволился, как и часть его коллег.
Наглость клиентов
Сегодня первый раз столкнулся с наглостью клиентов, о которой раньше только читал на пикабу. Со мной такое первый раз.
Надо сказать, что я человек достаточно безотказный - часто иду навстречу клиентам. Так получилось, что последние несколько выходных делал срочную работу. В прошлую субботу пишет мне незнакомый номер, что вот нашел вас в 2гис, мне нужно срочно распечатать книгу и прошить. Отвечаю, что сегодня выходной, звоните в понедельник. Человек настаивает. Ладно, отвечаю, что все равно собирался заскочить на минуту в офис, кое-что забрать, заодно вам распечатаю.
Тут то и был первый звоночек, начались какие-то дополнительные требования и т.п., но пока в рамках приличия. В итоге я все сделал, встретил его на улице, получил оплату и, что самое важное, сообщил: "больше в выходные работать не буду!". Клиент понимающе кивнул.
Сегодня в 10 вечера пишет мне этот человек снова, что надо бы завтра снова распечатать. Отвечаю, что завтра выходной. И тут он мне записывает голосовое, буквально следующее "ну и что что выходной, в прошлый раз у вас вроде как тоже был выходной, но вы сделали, так что договоримся".
Вот тут я и охуел, извините за выражение. Ответил, что не договоримся и попросил больше никогда ко мне не обращаться, добавил в чс.
Продолжение поста «Сила Пикабу»
Спасибо за советы и мнения, мне реально не с кем посоветоваться. Внутри нашей сферы постоянная конкуренция, а у людей извне как-то и неудобно просить совета.
Речь идет про производство, продажу и установку гранитных и мраморных памятников. В этой деятельности самые редкие специальности - оператор станка, ручники-резчики и ручники-гравировщики, как раз из них никто не бунтует.
Те, кого можно сравнительно быстро обучить с улицы - станковые полировщики, подсобные резчиков и полировщиков, установщики, оператор гравировального станка. Как раз они собрались в оппозицию и не изменили отношения после двоих уволенных - это были полировщики одного станка со стажем в 18 лет, которых заменил один человек.
Понятное дело, зарплата зависит напрямую от выполненных заказов, кроме того есть ставка за отработанные смены. Причем в нашем городе и ближайших остальные мастерские платят в основном только процент от выполненного, и мало кто нанимает работников с оформлением.
То есть можно сказать, что работники довольно узкой специализации, с хорошим опытом, но при том поблизости они ничего похожего не найдут. И как я писала в первом посте - мой отец мог заменить любого из работников, также за этот сезон новоприбывшие также поучаствовали в установке, полировке и подсобных работах. То есть бунтующие явно видели, что их можно заменить.
Так что я такого отношения к работе и себе просто не понимаю. Тем более, при отце они все вели себя корректно, к работе относились хорошо.
Премия им выплачивалась по прежним расчетам, это проценты с общей выработки - одна премия в окончание горячего времени, в июне, вторая полагается перед новым годом. Но в этом году я выдам новогоднюю сразу по закрытию сезона, в ноябре, потому что возможно, все же найду в себе силы избавиться от всех девятерых.
В этом сезоне у нас нарезаны две полных партии слябов на следующий сезон, и полностью оплачена их закупка и доставка, вместо одной партии, как было при отце. И все равно получилось выйти в большой плюс, так что я подозреваю, что еще и гранит кто-то воровал или мухлевал с нарезкой/услугами предыдущие годы.
Вообще, после смерти отца и до появления в цехах я думала, что общение с работниками у меня будет ламповым, мне было бы интересно послушать воспоминания тех, кто работал с ним больше 10 лет. Но сначала мне было некогда общаться с ними - у них была загрузка, у меня после похорон не было сил. Потом, возможно, от крупной премии слегка обнаглели, или щупали мои границы. Потом были скандалы-расследования, и вот сейчас вроде есть время общаться с работниками. Но мне уже становится неприятно, когда кто-тоиз них девятерых начинает говорить об отце. То есть это возможно тот человек, который насрал в душевой и моется там, или засрал кухонную зону и ест там, и о своем отце мне с ним уже говорить не хочется.
Насчет клининга - он всегда был в конце мая, потому что работники максимально загружены в это время, остальное время они сами поддерживали порядок, уборщица обтирала пол. В этом году также клининг был в конце мая, потом в августе, и сейчас опять придется заказывать. Но я все же рассчитываю, что самые возмутители из девятерых заберут свои вещи на зиму после получения премии, то дам несколько последних дней на приборку в их зоне. И надеюсь, среди них все же есть люди, которые воспользуются шансом оставить себе рабочие места и придут выкинуть мусор в последние дни
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ответ на пост «Сила Пикабу»
А мне тоже помогите, а?
После очень внезапной смерти отца досталось его производство. Работа почти вся чисто мужская, даже вакансии в списке запрещенных для женщин. Было работников 18 оформленных по договору подряда мужчин, плюс на черной зарплате (потому что законно их не оформить) две женщины на производстве, ну и четыре продавщицы-консультантки в двух магазинах, плюс бухгалтер (она приходящая на самозанятости), и по работе с бумагами в одном из магазинов сидит человек.
Мне сейчас 35, производство отец запустил 18 лет назад, а на сегодняшнем уровне - 13 лет назад, и половина мужского состава еще с этого времени, то есть с перезапуска и переезда. Самый свежий работник пришел больше 7 лет назад, два самых старых пришли работать 18 лет назад.
Я по производству знаю со своих 15 лет - сначала были планы, потом закупка оборудования, оформление допусков, в общем, все. И все планирование и обсуждение первых проблем велись буквально на нашей кухне, то есть я в курсе всего.
Но сам первый запуск, и перезапуск с переездом совпали - с моим поступлением, с моим окончанием универа. И на самом производстве эти пять лет я почти не бывала, заезжала на несколько минут, посмотреть, как добавилось что-то новое, о котором уже была наслышана в теории. И летом подрабатывала в магазинах.
Ну вот, отец умер очень внезапно, в мае. Горячая пора на производстве с апреля по июнь - пока занималась перевозкой тела и похоронами, передала права управляющего работнику, который работает меньше 10 лет. Потому что отец именно о нем отзывался, как о человеке, который разбирается в новом оборудовании и новым требованиям. Это мое действие, как я позже поняла, и вызвало основное бурление тех старожилов, которые работают от 13 до 18 лет.
Самая горячая пора на производстве с апреля по июнь, но так производство работает с марта по середину октября. Я занялась делами самостоятельно только в августе.
Сразу пошел откровенный саботаж от парочки, которые пришли 18 лет назад. То невыход на работу, перекладывание своих обязанностей на других, то сами не выходят и присылают вместо себя работать каких-то бомжей. Несколько выговоров с занесение подряд, и в первую декаду сентября пришли на работу оба пьяные, уволила со скандалом, освидетельствованием, по статье.
Наняла троих новых - потому что те двое делали вроде бы по бумагам огромный объем узкоспециальных работ. Оказалось, с их работой справляется один новый работник. Двое новых были на обучении, еще одного уволила в начале октября за воровство (по новым камерам велось дело с июля), двое ушли сами, двое новых сейчас за этих троих тоже справляются.
Оставшиеся старые работники стали нагнетать троим новым работникам про ужасную текучку, плюс связались с поставщиками, рассказывая всем, что вот нормальный мужик нормально вел дела, пришла его дочь и все разваливает, ни в чем не разбирается, прогоняет старожилов. Один из поставщиков стал после этого жутко затягивать сроки, я была на взводе, отказалась и нашла нового поставщика (под самое закрытие сезона).
Плюс, я выгнала из бытовки работника, который жил там, экономя на съеме жилья, это было в июле, тогда я просто заезжала.
И вот сегодня 27 октября, сезон самое позднее все годы закрывался 20 октября, обычно 10-15 числа. И в этом году сезон будет закрыт не раньше 10 ноября.
Сперва, в июле, когда я заезжала смотреть документы, и по август ко мне через губу относились все, включая женщин. То им надо клумбы срочно разбить у магазина (в августе), то они продавщицы и сидят с чашкой чая перед ноутом, пока покупатели ходят по залу, и все подобное как раз в то время, когда мне надо было срочно переоформить кучу всего. После увольнения парочки в сентябре продавщицы натерли магазины внутри и снаружи, на звук двери подрываются с готовностью на лицах. У женщин на производстве тоже повысилась выработка, чистят станок, не оставляя сменщице.
В остальном у старых мужиков срач, нормально работают только трое новых, тот, которого оставляла за управляющего и двое из старого состава. Свои раздевалку, душевую и туалет засирают так, что уже уборщица отказалась там мыть, убирает только цеха. Холодильник просто не закрывают, в зоне приема пищи навалены с лета горы мусора и мешки с мусором.
В августе заказывала клининг обеих зон отдыха, тогда же отдала одну зону новым работникам, "управляющему" и двоим старым, и двум женщинам. То есть у этих восьми работников в их раздевалках и зоне отдыха порядок так и остался, уборщица там только протирает пол в душе, туалете и условной кухне.
У старых девяти все засрано, мусор не доносят походу с весны. Сейчас уборка территории перед закрытием, контейнер стоит в десяти метрах от их входа - весь мусор так и навален у них там. И судя по запаху, в глубинах срача немало морепродуктов.
Вообще, по доходам за сезон все выходит на прежнем уровне и даже немалый плюс - это, видимо, потому что вора выкинули, плюс продавщицы активно напрягли булки. Несмотря на то, что 9 из 17 работников хоть и не откровенно, но саботируют работу. У меня куча объяснительных и все от них девятерых - кто-то опоздал на половину смены, потому что у племянника заболел зуб, у другого несколько часов простоя, потому что ключ в замке сломался, кто-то вызывал врача на кишечное заболевание (понос), кто-то не смог выйти с выходных, потому что застрял на даче из-за дождя.
И все только у этих девятерых, у остальных видимо жизнь не такая активная.
Сейчас я на распутье. Либо мне закрывать сезон, заказывать клининг и вести переговоры/ждать, что к марту у них мозги станут на место.
Либо оставлять производство и платить восьмерым нормальным работникам за обучение новых 8-9 работников.
И это реальная дилемма. В первом случае я буду спокойна зиму насчет того, что работники у меня есть, с опытом, но в тревоге за то, что весной будет повтор цирка.
Во втором случае я потеряю в деньгах, зато у меня будет 8 нормальных работников. Но увольнять девятерых, терять весь состав кроме одного?
Зарплаты очень высокие, все на договорах подряда. Что им (девятке) не нравится - отец работал по каждой операции на производстве. Я из почти двух десятков операций могу выполнить не больше пяти. Меня на производстве они не видели, и походу, возмущены тем, что справляюсь без их советов. Ну и тем, что управлял ими не старейший работник - но он тот, кто разбирается во всем реально, включая поставщиков и банковские дела. Просто они при попытке разговора бухтят, что вот мой батя был нормальный мужик, а я вообще не мужик. Но блин, они страдают по начальнику, а у меня-то вообще отец умер