Продолжение поста «Сага о стоматологии. Глава 61. Что делать если клиника не выдаёт на руки рентгеновские снимки?»
Я: выкладываю статью, где рассказываю как работает бесплатный осмотр в стоматологии
Дзен в это время:
Я: выкладываю статью, где рассказываю как работает бесплатный осмотр в стоматологии
Дзен в это время:
Итак, злободневный вопрос! Периодически приходят пациенты на консультацию, снимки есть, но остались в другой клинике, которые та упорно не хочет отдавать. Понимая, что пациент соскакивает, там идут на разные ухищрения дабы этот снимок пациент на руки не получил в должном виде, чтобы не было соблазна проконсультироваться у конкурентов.
Дорогой читатель, перед тем как заниматься зубами ты должен усвоить самое главное правило бойцовского клуба:
ОСМОТРЫ, СНИМКИ В СТОМАТОЛОГИИ БЕСПЛАТНЫМИ НЕ БЫВАЮТ! Они бывают только условно-бесплатными!
В любой клинике все стоит денег и это мы разбирали уже главе 15 более подробно. Прочитай обязательно!
Если тебя кто-то осмотрел, значит за это заплатил либо ты сам, либо страховая, либо клиника(за свой счет), иначе коммунизм давно бы наступил. И да, клиника, которая вложилась в рекламу, то зачастую уже попала на бабки, ещё до твоего прихода! И каждый факт попадания пациента в клинику, если рекламный бюджет поделить на количество таких как ты, может обходиться от 2 до 20 тысяч рублей. Далее идет работа врача, работа ассистента, работа рентген-лаборанта, администраторов, уборщиц, которые не питаются фотосинтезом. Амортизация недешевого оборудования, стерилизация инструментов, нагрудник, стаканчик для полоскания рта, одноразовая зубная щетка в туалете, леденец на ресепшене и прочие свистелки-перделки тоже не получены в дар от поставщиков. Все это удовольствие должно не только окупаться, но и приносить прибыть, иначе никто не заморачивался бы с открытием клиники.
Чтобы выйти на доход при таких расходах в бой идет агрессивный маркетинг, чтобы как-то выделить себя на фоне конкурентов, чтобы сделать пациентам более удобно, приятно, чтобы заставить человека оставить больше денег в клинике. Это как с доставкой бесплатной от интернет-магазина. Она тупо входит в стоимость товара, так как компания не будет работать себе в убыток. И тот самый "бесплатный" осмотр, "бесплатная" ОПТГ\КТ, "бесплатный "скан\слепок\3D-печатная модель челюсти, "бесплатный" минет от ассистентки являются ничем как тем самым маркетинговым инструментом, для завоевания доверия и выкачки денег.
Ну а вернемся к нашим снимкам. Представь себя на месте руководителя какой-нибудь продаванской или сетевой клиники. Ты вложил уйму бабла, времени, нервов, чтобы это всё организовать, продумал маркетинг, объявил о бесплатном осмотре с компьютерной томограммой и сканом, каждый день ты дрючишь врачей за плохие продажи и остальной персонал за недостаточно широкую улыбку и криво прицепленный бейджик. И вот к тебе приходит твой суженный, ряженный пациент, привлечение которого обошлось тебе допустим в 8 тысяч рублей, вы его кофеем напоили, конфеткой угостили, бесплатно осмотрели, бесплатно сделали снимок, проконсультировали, предложили несколько планов комплексного лечения. Именно комплексного, потому что если пациент тупо сделает чистку по акции или вырвет больной зуб, он не окупит даже своего прихода. Потом снова отпоили кофеем, дали в жопу скидку, пообещали кредит-рассрочку-почку, а в ответ лишь...... "ПАСИБА,ПАДУМАЮ!!!"
Что-то тут возразить не так просто. В стоматологии спонтанные продажи совершать сложнее, чем в палатке с крадеными айфонами. Всё-таки более-менее серьезное лечение требует не менее серьезной подготовки, мотивации пациента, финансовых затрат и подбора времени. Сам процесс лечения может длиться не один год. И, разумеется, подобное решение принимать спонтанно мало кто в здравом уме станет. Это и является главной жопоболью всех стоматологических барыг и разводил. Именно поэтому многие клиники заточены под так называемых "зубах за 1 день", "все-на-4\6\хрен пойми сколько", когда пациенту тупо удаляют оставшиеся зубы, зачастую нормальные, зачастую, которых даже больше половины на челюсти и которые простоят ещё лет 20, вкручивают импланты и надевают протез в ближайшие 3-72 часа. Пациент с зубами, бабла в кассе много и сразу! Красота! Про недостатки, разумеется, мало кто вслух скажет! Да и кого волнуют такие "мелочи"? Ведь через пару лет можно всегда перерегистрироваться из "ИмплантЛох" в "ИмплантЛохПлюс" и...кому должен всем прощаю!
Где-то про это ты уже наверное читал? Сага о стоматологии. Глава 8. Импланты за 7500 рублей
Не выходи из роли, мы продолжаем.... и вот после этих слов пациента ты только начинаешь тешить себя мыслями, что, мол, может и вправду думать пошел, с семьей обсуждать, как он тебя добивает фразой: "А можно мне получить снимок на руки?" То есть, тебе четко дали понять, что думать он пошел не за семейным столом, а в кресле у твоих конкурентов. Он пошел сравнивать и пытаться найти дешевле\быстрее\комфортнее. Ну как? Чувствуешь жжение между ягодицами?Ты понимаешь, что сейчас ты взял эти 8 тысяч, потраченные на его привлечение, подтер ими зад и смыл в унитаз, к тому же ещё потратил кучу времени на этого говнюка. И что в двойне обиднее, он с твоим планом лечения и с мотивацией пойдет к конкурентам, которые переманят его ценой.
После такого не то, ты будешь не то что ему снимок скрипя сердцем отдавать, а будешь готов ему вцепиться в горло за него!
Конечно, клиники не настолько тупые и поэтому прописывают вынос бесплатного снимка в прайсе
Компьютерная томография/Ортопонтамограмма- О рублей
Запись снимка на диск, флешку, облако.. и т.п.- Х рублей.
Тут все справедливо. Хочешь снимок на руки? Плати! Большинство клиник берут за снимок деньги, отдают, перекрестят и отпустят с миром. Правда потом задолбают звонками и спецпредложениями в вотсапе. Но некоторые барыги никак не свыкнутся с потерей пациента и начинают мстить. То не предусмотрено внутренним регламентом, то нужна куча подписей тех, кого ещё надо поймать, то оборудование не позволяет выгрузить файл, то понос, то золотуха. Либо пациент таки свою КТ получает, но другой доктор не сможет её открыть, либо откроет, но криво.
Все это делается с расчетом на то, что пациент забьет на другие клиники и вернется туда, где "снимок уже есть" и всё "открывается". И побоится "облучаться" вновь. Про дозировки напишу отдельную главу. И сегодня мы разберем как с такими умниками бороться.
Сперва выясним, что говорит законодательство. Запомни этот абзац, ну или выжги у себя на руке.
Рентгеновский снимок относится к медицинской документации отражающей твоё состояние здоровья(Приказ МЗ РФ № 12 от 22 января 2001г), ты в праве знать о состоянии своего здоровья (323 ФЗ) , следовательно можно запросить официальным запросом на основании Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 789н "Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них".
Это означает, что клиника ОБЯЗАНА отдать копию твоего снимка по письменному запросу в течение 30 дней со дня регистрации этого запроса. Если снимок на пленке, то выдается оригинал, но с пометкой и твоей подписью в карте. Выглядит и заполняется этот запрос так!
Держи бланк, распечатаешь!
Кстати, иногда достаточно этот запрос подать, как снимки магическим образом тебе отдают сразу и быстро.
И ещё важный момент по поводу тех, кто сохраняет снимки так, чтобы они не открывалась у других. Если с панорамным снимком проще, так как это графическое изображение, то с компьютерной томографией немного по-другому. Несмотря на то, что некоторые производители КТ используют свой собственный формат файлов, есть один международный формат, который можно открыть практически везде, называется он DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) DICOM — Википедия (wikipedia.org). В типе файла он отражается как .dcm. Проси сохранять именно в этом формате.
Это может быть как 1 файл, к которому у тебя на компе нет софтины для просмотра, но чаще всего это архив с несколькими сотнями таких файлов. В архиве чаще всего присутствует так называемый вьюер (Viewer)-прога для просмотра этих файлов.
Ну, а на сегодня всё! Сохраняем обязательно пост себе, чтобы не потерять!
Обязательно подписываемся и ставим лайк!
Если вы тут недавно, то читаем предыдущие главы, уверен, много нового для себя узнаете.
Если есть какие-то вопросы, то смело задавайте в комментариях.
Не надо обижаться, если я вас отсылаю к какой-то главе, так как вопросов становится много, а разжевывать каждому одно и тоже по несколько раз тяжело.
Если что-то персональное, то пишите в ЛС в телеграм https://t.me/vadbel1310, отвечу всем. Консультация БЕСПЛАТНАЯ, мне не жалко.
И ещё! Если что-то срочное, то звоните +79057685253(телеги на номере нет) в 8 до 22 по Москве. Если не отвечаю, то значит работаю, пишите в телегу.
Если вдруг кому удобнее читать всё это в телеграме, то у меня есть паблик https://t.me/vadbel1310public Там дублируются все посты. Там удобнее навигация по главам.
Так как, вас становится нереально много, то СРАЗУ ПО ДЕЛУ! Не надо всяких прелюдий, а можно вопрос, удобно ли вам? и т.д. Пишем по пунктам.
Здравствуйте,
меня зовут ....,
я с Пикабу… или откуда-то ещё.
Из такого-то города\региона ( это важно чтобы смог сразу найти того, к кому можно будет вас направить, если что).
Задаем вопрос.
Если вопрос связан с заболеванием, то заполняем форму
Жалобы: что болит, когда выпало, когда появилось… и т.д.
История болезни: когда началось, где и когда пробовали лечить, когда удалили зуб и т.д. Соблюдаем хронологию. Стараемся рассказывать покороче.
Какие сопутствующие патологии: обмен веществ, инфекционные заболевания, какие препараты принимаем
Если возможно, то присылаем фотографию на телефон.
Кидаем снимки, если есть.
Если есть КТ, то кидаем на почту vadbel1310kt@yandex.ru В теме письма указываем ваш никнейм телеграме, чтобы я мог понять кто это прислал, посмотреть и ответить.
Что бы вы хотели получить от консультации? Совет? Направление? Лечение?
Пишите, пожалуйста, текстом, так как мне проще читать. Отвечать буду голосовыми, так как строчить ответ десяткам людей в день достаточно тяжело. Без обид, я стараюсь помочь всем.
Если не отвечаю, то могу быть загружен, позже напишу. Если вдруг забыл про вас, не стесняемся, через день-другой напоминаем. Живу в очень интенсивном ритме.
Страхование квартир. Добровольное. Не путать с ипотечным.
Вас слишком много мои дорогие подписчики. 22 человека!!! Отпишись и мне не надо будет больше писать!!!
Суть страхуем квартиру, что может быть застраховано:
Коробка (конструктивные элементы)
Отделка помещения
Движимое имущество, вам любимый диван и телевизор
Гражданская ответственность (если че нибудь в квартире произойдет и сосед будет требовать с Вас деньги)
Часть первая квартирная. КЛАССИКА
От чего классически страхуется:
Пожар, взрыв
Механические внешние воздействия (в том числе стиихийные бедствия)
ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц, кража, грабеж, разбой, хулиганство) - сосед сломал вам дверь и украл телевизор. А вот если сосед с ключами зашел в квартиру и унес Ваш телевизор это будет отказ. Т.к. Кража должна быть со следами взлома.
Залив
Бывают всякие мелкие дополнения.
Начинаем дальше.
Помните первый пост? Страховая сумма, страховая стоимость и прочее. Сейчас начнется.
Классический продукт страхования квартиры, подразумевает что клиент заполняет заявление там указывает сколько его имущество в квартире стоит, например отделка 1 млн руб. И диван с телевизором 500 т.р. Но думает, да эти лоботрясы с меня так много денег сдерут. Укажу лучше 500 т.р. Отделка и 100 т.р. Телевизор с диваном.
Что нас ждет дальше. На момент предоставления данных клиентов никто не будет проверять истину предоставленных данных.Клиент сказал, подписал. Шито крыто. Клиент заплатил 5 т.р. И счастлив.
Что происходит, дальше. Квартиру затопило, обои отпали, пол мокрый и т.д. А еще и телевизор промок и замкнул.
Акт первый.
Пишем заявление в СК (страховую компанию), назначают эксперта на осмотр. У Клиента горит «жопа», а СК хочет чтобы «жопа» под остыла в прямом смысле, подсохло дома, т.к. Частая практика что обои не отпадут и вообще ничего не будет, ну да пол вздуется, мебель и т.д. Но телевизор уже не вернуть. Каждый идет за своим интересом. Обычно эксперт приезжает на 2-4 день бывает. Эксперт (независимый оценщик) состоящих в партнерских отношениях со страховой. У этих ребят оценка тоже производится как «бог подаст». Что он будет делать, он посмотрит на ваш ремонт, сделает фотки, в том числе фото повреждений и попрощается с Вами. Если вы ему что-то не показали из повреждений, вам потом помашут ручкой.
А еще при написании заявления надо не забыть написать претензию на соседа или на УК. Если этого не сделать и Вам платить не будут, т.к. Вы не передали права для регрессных требований.
Акт второй.
Эксперт сделает расчет размера убытка может попросить какие нибудь документы. Потому что он не …. Знает итальянские у Вас обои или в Леруа на распродаже брали по 300 руб. Нет конечно разница есть и внешняя, но суть думаю ясна. Помним как они оценивают да? Так вот.
Когда он подготовит отчет в нем может быть две основные цифры:
Прививочная стоимость всего вашего ремонта, по какой нибудь средней стоимости с учетом квадратуры. Пусть эта цифра будет 1,5 млн. Руб
Размер ущерба который он насчитал. И в классике будет учтен износ, он спросил когда был ремонт и плюс минус накидает снижение. Пусть тут будет цифра 100 т.р.
Телевизор наш телевизор, спросят документы то есть что вы купили этот телик за 100 т.р? Нету? Так а этот телевизор сейчас стоит 20? А еще у тебя этому телевизору 5 лет?
Акт третий. Математический.
Новые термины:
Пропорция - соотношение между страховой суммой и страховой стоимостью (действительной стоимость)
ГК РФ гласит если ты занижаешь страховую сумму или завышаешь, твои проблемы, получать будешь по бороде.
Застраховали мы значит на 500 т.р.. А оценщик говорит СК, «тебя нае..ли Витя» у него ремонт стоит 1,5 млн. СК "опа братан четко это что значит 1к3 бомба". В этой пропорции и будем платить 3 к 1. У нас размер убытка по оценке на отделку 100 т.р. Платим тогда 1/3 это 33 333,33(3) - клиент уже начал лысеть, как я.
А у нас еще телевизор, доков нет стоимость Телика 20 на рынке (в магазине) плюс износ процентов 40+-, ну тогда к выплате еще 12 000 руб.
Как у Вас с математикой? Сами сложите? Спасибо.
Акт заключительный.
Горит очко у всех, оба участника данной сцены остались не довольны, один мало получил, а другой заплатил (не очень то и хотелось).
Еще повезло франшизы не было.
Базовые рыночные расценки по такому страхованию:
Коробка - 0,1-0,15%
Отделка - 0,25-0,5%
Движимое имущество - 0,3 - 0,7%
Гражданская ответственность 0,3-0,7%
Чтобы прикинуть примерно. Надо цифру стоимости умножить на данный размер процента.
Например отделка на 1 000 000 руб - будет стоить от 2500 до 5000 рублей.
Подводные камни для ЛЛ:
Недострахование (она же дальнейшая пропорция). Получите в соотношении страховой суммы к действительной стоимости, но никогда не более действительной стоимости.
Износ. Посмотрят на ваш 10 летний телевизор, и скажут что извини, но уже слишком стар чтобы им пользоваться на 1000 руб.
Документы на стоимость техники\ ремонта. Не подтвердите сами, оценщик будет сам выдумывать искать в справочниках, будет ли там корректная инфа вопрос.
Накидайте Ваших проблем, что было, попробуем разобраться.
Я не знаю как сократить объем инфы, чтобы было понятно. Сел писать думаю щас так сяк накидаю и в одном посте раскрою тему по квартирам сразу, но не получается.
Что еще надо рассказать:
Коробочное страхование - там наверное придется пилить 2-3 поста, Вам же еще пруфы бы хотелось.
Общие исключения при страховании квартир
Гражданская ответственность, с чем едят?
Что влияет на стоимость страховки?
Что должно произойти в жизни страны, чтобы страхование стало лучше?
….
Донаты пора уже подключать? Или ссылку на телеграмм канал?
Плюсцов наставьте, а то я сольюсь.
Чуток о опыте работы мастером.
Нормальное ценообразование у частного телемастера за замену подсветки это 100-120рублей за дюйм, т.е. если у вас 42 диагональ, это 4200-5000р и это при том что вы сами притащите телевизор в мастерскую. В условиях квартиры ремонтировать это полный трэш, особенно когда стоят на душой или бегают дети/собаки/кошки.
Теперь из чего складывается цена:
1. Стоимость комплекта подсветки 1000-2000р
2. Аренда помещения
3. Реклама (потому как вы же не найдете мастера, если он не будет вкладывать в рекламу), а сейчас на авито за 1 просмотр объявления это 6 рублей, без всяких бустеров, а клиента вы словите 1 из 50 таких просмоторщиков, неговоря уже о яндекс рекламе и т.д. и т.п.
4. Знания мастера и время мастера ( щас от вас прозвучит - а че там делать то?) - резонный вопрос, а че сами тогда не сделаете???
5. Ответственность ( при ремонте действительно есть доля вероятности сломать матрицу или допустим оторвется от нее шлейф драйвера, т.к. уже все высохло/отсохло за период эксплуатации), и придется клиенту покупать или новый тв или еще чтото
6. Амортизация оборудования
7. Прочие мелкие затраты на расходники (термоскотч, лезвия для ножа, нефрас, паяльные расходники, электричество, связь и т.д. и т.п.)
На ремонт телика при наличии запчастей (а это опять же необходимо иметь склад подсветок, что тоже замораживает личные деньги мастера) уходит час полтора.. у нормального мастера уходит час/полтора на это... в день ну 2-3 телевизора будет, если в мастерскую притащат...
А теперь о клиентах которые попадаются.... 50/50 адекватных и конченных....
При звонке сразу просят сказать цену ремонта, начинаешь уточнять "какая модель телевизора?" 90% ответов - плоский, потом наводящие вопросы, "плазменный, жк, или кинескопный?" когда говорят кинескопный или плазменный советую выкинуть и купить б/у на авито или новый, потому как цена ремонта не оправданна будет, т.к. полдня еще потратишь на поиск проблемы, а когда объявишь цену диагностики и ремонта они откажутся, и понесут трахать мозг другому мастеру... если клиент все таки понимает что у него жк, и он нашел наклейку с моделью тв или хотя бы помнит диагональ сразу обозначаю диапазон цен...
ИЗ случаев с клиентами:
1.Вроде адекватный парень оставил на ремонт телик на замену подсветки, сразу его оповестил, что завтра можно забрать, в итоге пропал на год, не трубки не брал ничего... телек отдал ему, даже не стал задавать вопросов... (после него в квитки добавил графу, что если по вине клиента технику невозможно вручить или он не забирает больше 14 дней то хранение 100р в день. максимальный срок хранения 45 дней, после чего техника утилизируется)
2. принесли кофемашину, поменял помпу, клиенты были дед с бабкой, очень просили скидку, сделал чуть ли не за цену самой помпы, на следующий день пришли с кофемашиной, кофем, водой и стали орать чтобы я попробовал кофе. на что я отказал, а они пытались доказать что кофемашину я испортил, кофе не того вкуса... Просили вернуть деньги.вернул деньги, вставил их старую сломанную помпу, сказали что будут жаловаться в суд.. досих пор их видимо жалуются.
3.Дед притащил ПК внучки, т.к.словил порнобанер, денег нет, обещал занести.не занес
4.принесли телефон утопленник, отремонтировал, клиенты пропали, пришли через 2 месяца, тыкнул в квиток что всё 45 дней прошло, нет телефона... оры, крики, вызов полиции, в итоге их самих и забрали...
5.приехал на вызов "неработает интернет на ноутбуке", квартира 1ка весь пол в матрасах, куча бородатых приезжих, дают нетбук старый, просто выключен адаптер вифи, включаю, прошу 1000 р за выезд, чуть не отмудохали, т.к. я просто кнопку нажал...а то что тратил бензин и 30минут до них ехал и потратил на рекламу их не колышет (иногда уже думаешь, что надо начинать сидеть хотя бы час с умным видом и разбирать собирать до винтика технику, что бы они думали что я что-то делаю)... дали 300р.
Привет всем,
Несколько недель назад со мной произошла история, которая до сих пор вызывает дискомфорт. Я решил обновить операционную систему и приобрести лицензионный ключ для Windows 11. Звучит просто, правда? Но выбор магазинов оказался огромным, и я не знал, куда обратиться. Наконец, нашел одного продавца на Авито с отличным рейтингом, положительными отзывами и приятной ценой. Казалось, что все готово для установки Windows... Однако выяснилось, что ключ был нерабочим.
Конечно же, я сразу связался с поддержкой магазина. Ведь такое иногда случается со всеми? Но к моему разочарованию, вернуть деньги за этот бракованный ключ оказалось не так просто. Даже после предоставления всех необходимых доказательств и продолжительных переговоров с службой поддержки.
Это было первым звоночком того, что все пошло не по плану. Может быть кто-то из вас сталкивался с похожей ситуацией. Если у вас есть какие-то секретные методы или опыт, как вернуть свои деньги после такой “покупки", пожалуйста, поделитесь. Мне очень интересно узнать, что бы вы сделали на моем месте.
Также буду благодарен за рекомендации проверенных продавцов, где можно приобрести надежное ПО и не потерять свои деньги.
Благодарю вас за проявленное внимание и надеюсь на вашу поддержку.
Здравствуйте всем! Хотел бы поведать вам историю как я работал "самозанятым компьютерным мастером" от компании!
Сразу скажу, побудило написать этот пост, чтобы оградить вас от этих людей, конечно я тоже ранее был в этой "команде R", но это крайне тяжело морально, далее объясню почему.
Я скажу сразу, что я самоучка. В течении нескольких лет учился всему, что связано с ПК и вообще электронной техникой. Выявить в чем проблема, если ноутбук или компьютер перестал включаться, работает нестабильно или банально почистить. Учился по статьям в интернете и по видео на ютубе. Решил развиваться в этой сфере. Давайте на чистоту будущее за техникой, компьютерами, нейросетями и всё, что с этим связано!
Обычный пользователь ПК не понимает как работает компьютер или поверхностно понимает. Что такое bios, как он работает, как работает загрузка, чем отличается SSD от HDD, как правильно подключить F-PANEL и в чем заключается задача speaker и вообще что это!? Не буду грузить вас этой информацией, начну сразу с того как простой народ накалывают эти выездные "мастера"!
Хочу объяснить, для начала как вообще устроены объявления на авито или других сайтах частных мастеров. Если вы позвоните по номеру телефона частного мастера, вы с 90% вероятностью попадёте в call цент, где возьмёт трубку "дядя Вася" представится каким-нибудь Алексеем и скажет, что готов выехать и "помочь" вам решить проблему связанную с вашей техникой!
Задача call центра "взять заявку" то есть простыми словами, уговорить вас приехать к вам, чтобы вы согласились принять "мастера". А задача "мастеров" как раз развести на деньги. Каким же образом это делается??
Всё не так просто, конечно как вы считаете. Я проработал 3 месяца в компании и бросил это дело, не смог. Давайте рассмотрим банальный пример и как идут этапы
call центр от имени обычного компьютерного мастера принимают заявку
Передают имя, адрес, номер телефона и проблему диспетчеру
Диспетчер распределяет заявку не занятым мастерам в telegram
Мастера выезжают на адрес
По прибытию на адрес отписываются
Мастер получает сообщение как его зовут, как зовут клиента и номер квартиры
Далее начинается самое интересное! Взаимодействие с клиентом! Мастер должен сделать максимально умный вид, чтобы расположить клиента к себе. Чтобы клиент спокойно мог довериться и дать добро на работу мастеру!
Кстати, скажу, что в офисе проводились целые "уроки" на тему "как обмануть человека" так и назывался "урок", без преувеличения. Там рассказывали более опытные мастера как сделать так чтобы найти несуществующую проблему и решить её. Как же зарабатывают на заявках?
Расскажу всё на своём примере. Пришла заявка "у клиента не работает ноутбук", выезжаю на адрес, прибываю, скидывают "моё имя", имя клиента и номер квартиры. Стучусь, клиент говорит не работает ноутбук, при включении черный экран. Я сразу понял в чем дело, просто отошла планка оперативной памяти. То есть при отключении оперативной памяти черный экран! Но, давайте на чистоту, если я просто поправлю оперативную память, я ничего не зарабатываю и тут начинается цирк! Нужно придумать проблему. Как это? Всё просто, клиент не осведомлён в вопросах техники. Спрашиваем, после чего это произошло. Клиент отвечает. Исходя из ответа клиента мы придумываем эту самую проблему. Достаём мультиметр и тычем, говорим, что клиент "поймал КЗ (короткое замыкание)" нужно разобрать ноутбук, разбираем, тычем мультиметром и делаем вид, что с материнской платой ноутбука проблема, её нужно решать. Клиент естественно пугается, просим попить, тянем время и с умным видом ковыряемся, параллельно отключая шлейфы и подключая их заново. Далее спрашиваем сколько лет ноутбуку, когда меняли термопасту? Клиент отвечает, говорим, что стоило бы её поменять, ну впариваем дополнительные услуги! Якобы всё равно разобрали, сделаем скидку на это так как разобрали уже ноутбук, за разборку платить же не придётся, экономия на лицо! Клиент соглашается, "вешаем" ценник в N-ную сумму, так же "вешаем" чистку, а если клиент отказывается делаем проще, чистим и уже по факту говорим, была чистка произведена! Собираем ноутбук заново, при этом подключаем оперативную память, то есть устраняем основную проблему, которая действительно была. После запускаем ноутбук и говорим "УРА! Всё работает!" Тут клиент в вас увидел настоящего профессионала! Но это еще не всё.... Тут начинается второй раунд! В ход вступают "мультики"! так называются программы, которые показывают выдуманные проблемы клиенту. Запускаем первый "антивирус" тут показано, что на компьютере 15 вирусов. Второй показывает "битые сектора на жестком диске", которых конечно же нет как и вирусов... Все мастера с собой носят SSD накопитель, который стоит в районе 900 рублей. Говорим, что с жестким диском огромные проблемы, куча битых секторов и вирусов. Предлагаем клиенту SSD накопитель. Пиарим его, давайте сверим SSD с HDD чтобы клиент понял суть перехода на SSD. Ведь это золотая жила для компьютерного мастера!!!!
Естественно клиент захочет сделать апгрейд своего старого ноутбука и работать на ноутбуке, который будет в 10 раз быстрее. Убрать этот старый жесткий диск с битыми секторами. А вот компьютерный мастер продаст его клиенту за дешёво, всего лишь 2500-3000. Хотя покупался он за 900 рублей! Это стандартная цена дешевого SSD, но ведь клиент этого не знает.
Ну а на новый SSD нужно установить операционную систему, на усмотрение клиента windows 7-11, любую, а далее программы и драйвера, естественно "со скидкой".
Как итог получается следующее: Разборка и сборка рублей 1000 + замена термопасты 1000 + продажа SSD 2500-3000 + установка windows 2500 + установка драйверов и программ 2000 = 12000 рублей!!!!!! Это лишь одна заявка. "Выкатываем" ценник клиенту, он недоволен, зол, но ведь во время работ он согласился на всё. Так что клиент неохотно, но платит! А мастер отдаёт процент компании за то, что они "продали" по сути ему заявку. Там где я работал было так: меньше 10000 заработок нужно отдать 70% от заработанной суммы, 10000 и более 50%!
Вот так и устроена легальная мошенническая схема выездных "компьютерных мастеров".
Хочу ещё поведать историю небольшую, чтобы вы знали! Приходила заявка на "настроить роутер" приходилось придумывать проблему, говорить, что нужно прошивку менять на роутере и т.д. Ну а на самом деле, просто нужно было его настроить. Так что если не работает роутер просто звоните провайдеру!! Ни в коем случае не звоните частным мастерам!
Можете думать обо мне что угодно после этой статьи или ещё что-то, но поверьте, я и сам не рад, что занимался такой, откровенно, грязью! Это позор, но от опытных мастеров я узнал многого нового. Например как восстановить данные, если случайно отформатировали флешку, как распаролить компьютер и вообще кучу полезного для себя. После последней заявки я не отдал процент компании, хотя они пугали, что уволят меня как вора, идиоты, я ведь самозанятый и у них не числюсь никак. Они просто продают заявки и не более....
Все хорошо
Ни для кого не секрет, что на OZON и Wildberries есть такая тема, как самовыкупы. Когда продавец сам организует выкуп товара под видом реальных покупок, а потом возвращает все эти товары обратно на склад, но проставляет оценки и пишет хорошие отзывы для поднятия рейтинга.
Так вот, увидела я интересное платье. Цена - 261 рубль, что неожиданно мало, но продавец Yiwu Liangbin E-commerce Fir, Building 8, Chunhan 3rd District, Beiyuan Street - Китай, а значит всё может быть, ведь раньше такие цены были и на Aliexpress и никого не смущали.
Сегодня приходит уведомление - заказ отменён, деньги вернусь на Вашу карту. Причина вот:
А я ничего не отменяла. Продавец отменил, я ничего о подобном никого не просила. Сажусь разбираться и вижу, что стоимость платья поднялась. Но... Разве не было раньше скандала, когда OZON обосрался и продавал товар с низкими до ужаса ценами и многие, кто не смирился с отменой заказов - получил дорогие товары за 3 копейки, ведь так положено по закону? Что ж, тут жалкое платье, а не крутейший компьютер, но я имею полное право получить его по той цене, что купила.
Более того, эта схема была сделана для самовыкупов. Платье то они выслали, но не всем покупателям, а только тем, кто принял участие в самовыкупе. И по хорошему должна быть опция "Пожаловаться на самовыкуп товара", потому что по правилам он запрещён и это накрутка отзывов с реальностью общего ничего не имеющая. Wildberries и OZON намного выгоднее получать деньги за свою рекламу, но почему тогда действительно не борятся с самовыкупом и более того - их поддерживают? Ведь заказ отменила якобы я, а не продавец по какой-то причине (закончился на складе товар, например). Наверное я рано пишу этот пост, следует подождать месяц и мы бы увидели как это платье расхваливают в отзывах, а по факту может оно и 261 рубля даже не стоит. Что ж, увидим...