Очень часто в салонах, при приобретении нового транспортного средства, прежде чем оформить договор купли-продажи автомобиля, клиенту навязывают какую-нибудь дополнительную услугу. Сейчас очень модно при оформлении объёмистого пакета документов, среди необходимых документов «подсунуть» договор о «Помощи на дорогах» (Библиотека автомобилиста). Причем в «незапамятные времена» данная услуга в салонах была бесплатной.
Но времена изменились и теперь «Помощь на дороге» (Библиотека автомобилиста) оценивается примерно в 100 000 рублей, часто кредитных, и только после ее оплаты, «счастливый обладатель» сможет воспользоваться энциклопедией стоимостью в 99 000 рублей. И вот «счастливый обладатель» нового автомобиля с «прицепом» в виде «Помощи на дорогах» начинает осознавать, а «На какой черт ему нужна «Библиотека автомобилиста» которая стоит аж целых 100 000 «целковых» и как правильно от навязанной услуги отказаться?
Недавно к нам обратился, как раз такой клиент, которому фактически не продавали автомобиль, пока последний не приобретет дополнительную услугу в виде «Помощи на дорогах» (Библиотека автомобилиста) у ООО «МСК Ассист». Ситуация осложнялась тем, что гражданин не сразу попытался отказаться от навязанной дополнительной услуги, а по истечении более чем трех месяцев. Специалисты компании за короткий промежуток времени помогли вернуть гражданину потраченные денежные средства за навязанную услугу «Помощь на дорогах». Для начала была подготовлена предсудебная претензия в адрес ООО «МСК Ассист», в которой отказались от договора и просили перечислить неосновательное обогащение, штрафную и иную неустойку, а также моральный вред. По истечении 30 дней направили исковое заявление в Щербинский районный суд города Москвы, после чего представители компании ООО «МСК Ассист» связались с нами с целью урегулирования спора. По результатам переговоров клиенту перечислили обратно 100 000 рублей и возместили судебные расходы.
Как правило данные компании не спешат идти на переговоры, пока не будет возбуждено «исковое производство» о взыскании с них денежных средств, и только после этого последние готовы к компромиссам. Самое главное успеть вовремя проделать нехитрые ходы: направить претензию, выждать срок и подать исковое заявление в суд, т.к. срок жизни таких организаций не более 2 лет.
И один чтобы не пи🗣️👂и того за 108 заказов две отмены😂
Вопрос а кто эти вопросы решает, почему нагло лгут.
Я просто объяснюсь, ситуация такая что если я сегодня сделаю хоть 1 отмену которую я специально сделал они мне добрые сотрудники включат авто приём заказов.
Что это значит, это значит заказы будут включаться автоматически.
От авто приёма хорошо не будет не клиенту не мне не заведению.
Вы хоть иногда думайте что творите.
Пишет человек который за 1.5 месяца реально не работал только 1 день.
Тоесть я знаю о чём пишу.
Уважаемые читатели, буду рад 👍и ✍️
А также комментариям.
Всём хорошего дня.
1/6
У меня есть вся история заказов свяжитесь со мной.
Пикабушники, помогите, пожалуйста. Летуаль чтобы тут решил, иначе подло тянет, зная, что я всё равно ничего не сделаю. Вкратце- 10.03.2024 обсчитали в магазине, по акции много товаров не прошли ( продавцы заведомо плюс неверно консультируют об условиях акции, а в полных правилах вообще пара общих фраз и всё).
Составляла в приложении их заявку, ждала 10 дней. Предварительно звонила на горячую линию, спрашивала- может, в магазин мне сходить и все, 11 числа это было. Мне ответили - нет, только через заявку. Иначе в магазине ровно то же самое скажут - пишите заявку. Ок, прошло 10 дней....Звоню сама узнать, что ответили - отвечают " мы спустили заявку в магазин, оттуда свяжутся с вами. Они должны решать все, а не мы, не через заявку". ....Зачем тогда было требование о заявке?
В магазине один раз кассир позвонила, и всё. Спросила номер чека. Дальше пропали- я и номер магазина, доб цифры, сама узнавала, и звонила директору. Та " ой, ну я признаю, по чеку по двум товарам обсчитали ". Хоть там и больше обсчитали, и даже обсчет по этим двум товарам уже на 1000! И дальше " я не знаю, что делать. Как вернуть их вам, эти деньги. Деньгами не могу, бонусами тоже ". Начала плакаться, что у кассира вычтут их из зарплаты, типа, пожалейте.
А то, что у меня их кармана уже вычли, типа, ничего?!!
В-общем, поплакалась и всё она. Ни денег не вернули, ничего. На горячую линию позвонила- ой, снова обращение составьте. Каждый из операторов врёт, что на этот раз будет оно срочным, что в течение трёх дней менеджер свяжется- неправда, ни возврата, ни менеджер не связывается.
Роспотребнадзор тоже не работает, зная наш, Московский, ответят " идите в суд".
Досудебную претензию отнесла в магазин. Директор выскочила злая, слова ее были " ах так, теперь только через суд тогда"- якобы, она прям вот 17 дней ппц как вернуть деньги хотела мне, не могла просто...а я сама виновата, что претензию принесла. Все испортила.
Тактика хитровыдуманов, что берут в долг деньги, не рассчитывая отдать. И кормят завтраками, ожидая, пока человек не выдержит, пойдет в полицию или в суд. Чтобы уже со спокойной душой ответить:" Ой, я как раз искал варианты долг отдать. Но раз ты так подло поступил, пошел в полицию/суд, то из принципа не верну. Ты меня этим оскорбил".
Ребята, пожалуйста, пикабушники, помогите поднять пост. Чтобы Летуаль хоть тут не отвертелись. Обидно до слез- развели меня же на деньги, я ещё бегаю и названиваю им, отношение как к обплеванной, расчет их на то, что запал кончится, обида выветрится, подумаю- ладно, из-за 2600 обсчета нервы тратить ...
Обидно даже, я спрашиваю директора " а если я сейчас у вас на ту же тысячу вынесу товар, вы же полицию вызовете?" .ответ- да. Т.е., их обобрать нельзя, это святое. А меня, получается, можно. Учитывая, что обсчитали по моим подсчётам на 2600.
Юристам вопрос: как и куда обратиться, там ведь даже вплоть до мошенничества. Заведомо ложно информируют о ценниках, условиях акции, намеренно вводя в заблуждение.
Год назад я опубликовал пост на данную тему, которая сразу попала в горячее. В связи с тем, что в судебном процессе произошли изменения: я выкладываю дополненную изменениями статью (ссылка на первую статью в комментарии).
Далёкой зимой 2019 года сгорел жилой дом инвалида 2 группы в Калужской области сразу после газификации. Чудом никто не пострадал.
Как выяснило МЧС, причиной пожара стало отсутствие противопожарной разделки на дымоходе газовой печи (значительно позже две судебные Государственные экспертизы - подтвердили причину пожара). Строитель, местный предприниматель, сознался сразу (дал письменные показания следователю), что разделку действительно не установил (в меру своих знаний). Перед пуском газа газифицируемый дом, естественно, в обязательном порядке проверяют на предмет безопасности соответствующие службы: ВДПО Калужской области, АО "Газпром Газораспределение Калуга" (дочка ПАО "Газпром"). Последняя выступает не много не мало - строительным контролем. Данные службы на платной основе выдают акты соответствия объекта необходимым нормам пожарной безопасности. В нашем случае в актах было указано о наличии по факту отсутствующей разделки (почти всё, указанное в актах, не соответствовало действительности (труба из металлической в реальности превратилась в кирпичную по Актам, а диаметра мы имели сразу три: один реальный и два разных между собой и не соответствующих реальному в Актах и тп). Почему так? Всё очень просто: никто из них просто не выходил на объект.
Акты составили у себя в кабинете - и пустили газ: дом, практически сразу, сгорел.
Выдачу такого рода Актов безопасности (без осмотра) ответчики тиражируют на весь регион. То есть, налицо массовое оказание небезопасных услуг.
В частности, у всех, кто газифицировался в поселке, на руках одинаковые Акты, не соответствующие объектам газификации, то есть, выданные без осмотра. И не сгорели они по одной причине: минимальный набор газовых приборов в их домах предполагал наличие только непожароопасных холодных труб, таких, в частности, как вентиляция. То есть, безусловно, не во случаях тотальное отсутствие осмотра и выдача сфальсифицированных актов - приводит к пожару. Как только появляется дополнительный газовый прибор (такой как газовый камин, газовая печь и т.п), где трубы дымохода нагревается, тотальное отсутствие проверок – приводит и будет приводить к пожарам и гибели людей.
Что же ВДПО? В суде ВДПО ходатайствует о регрессе: просит суд наказать нерадивых сотрудников-физиков, но не трогать ВДПО.
Что же "АО Газпром Газораспределение Калуга"? После окончания апелляционного заседания: предлагают возместить ущерб истцам без предъявления исполнительного листа, но в разы меньше реального. Истцы отказываются.
Следовало бы добавить, что параллельно вел следствие Следственный комитет, который также усмотрел вину всех трёх ответчиков в пожаре.
Не стоит скрывать, с каким трудом шло следствие: СК не регистрировал материалы дела, переданные им даже не нами, а МЧС, более года (по закону даётся 3 дня). А как так? Всё очень просто: ждали пока пройдет срок исковой давности по УК. Ну а потом зарегистрировали? После истечения срока исковой давности и обращения в Центральный аппарат - да. Добавим, что в один прекрасный момент главный виновный: "Газпром Газораспределение Калуга" вообще пропал из постановления (как будто его и не существовало никогда). А когда это случилось? Да за несколько дней перед апелляцией! А исправить можно было? Можно, но "приходите через месяц, сейчас все в отпуске". Ну, то есть когда пройдёт апелляция .....
Спасибо прокуратуре - здесь они помогли и мы всё исправили.
Мы не будем указывать у кого нос в пуху - всё очевидно.
По ходу судебного процесса была ещё одна Государственная судебная экспертиза по назначению органов дознания (о размере ущерба). Нам неудивительно, что размер ущерба был занижен в разы. Эксперт дословно использовал те же обороты и факты "под диктовку", известные только суду и ответчикам, несоответствующие действительности. После нашей жалобы Государственного эксперта следственные органы не смогли не только найти, но даже установить его паспортные данные..
Нам понятно в чьих интересах и по чьим просьбам работал эксперт и почему даже его паспортные данные так и не смогли найти (есть официальный ответ полиции).
Нас не удивляет, что единственному человеку в коллективе (дознаватель МЧС, занявший принципиальную правовую позицию) - не присваивают новое звание и лишают премий.
Непонятно, кто же его наказывает?
Первые две судебные инстанции с горем пополам присудили возмещение материального и морального ущерба, поскольку не смогли закрыть глаза на огромнейшее количество неопровержимых фактов и документов, подтверждающих вину ответчиков, но конечно же, не без серьёзных нарушений: отсутствие солидарной ответственности, штраф, например изумительнейшим образом применили только к размеру морального ущерба (пара десятков тысяч рублей), а не к размеру ущерба от сгоревшего дома (несколько миллионов рублей), забыли о целой главе закона о защите прав потребителя, где как раз и описан механизм защиты этих прав, и многое другое.
Всё вышеописанное детский лепет по сравнению с определением кассационного суда: суд согласен с тем, что сфальсифицированные акты (послужившие основанием пуска газа в неподготовленный для этого дом) привели к пожару, но не видит причинно-следственную связь между выдачей фальсифицированных актов безопасности (ВДПО и Газпром Газораспределение Калуга) и виной организаций, их выдавших. Занавес!
Более того суд решил за компанию выгородить и предпринимателя (который сознался, что не устанавливал разделку) - суд предлагает "подумать" и над его виной.
То есть несмотря на оказание небезопасных услуг массового характера (у всего посёлка одинаковые нарушения - никому ничего не смотрят, сгорели пока мы одни, очевидно, что похожая ситуация во всём регионе).
На текущий момент времени, мы держимся на плаву (в неравной борьбе) пятый год. Но так как давление было, есть и усиливается (на дознание, на Следственный Комитет, на Судебную систему), мы не справляемся, поэтому вынуждены придать происходящее (массовое оказание небезопасных услуг на территории целого региона) огласке.
Номер дела в 1-й инстанции 2-1692/2019 (Обнинский городской суд)
UPD от марта 2024
23.06.2023 года состоялось заседание 2-го состава Апелляционного суда в г.Калуга. Согласно регламенту судебного делопроизводства и подчиненности инстанций второй Апелляционный состав взял под козырёк полностью исполнил указания первого кассационного состава, то есть: прямые и ключевые ответственные - проверяющие организации (АО Газпром Газораспределение Калуга и ВДПО по Калужской области), выдавшие разрешение (акты) на пуск газа в неподготовленный для этого дом – оказались невиновными. Ещё раз напомним, что к пожару привело отсутствие противопожарной разделки (данный факт установлен двумя судебными экспертизами), в отcутствие которой - эксплуатация газовой печи запрещена. В своих же актах данные организации указали наличие данной разделки. Безусловно, несознательно, а лишь потому, что не выходили (а должны были) на объект.
Ответственным суд определил местного предпринимателя, который строил дом. Данный предприниматель покинул объект до начала газификации и, соответственно, никакого отношения к ней не имеет (также он не имеет знакомых в Кассационном суде Саратова). Вина его безусловно есть, но лишь в том, что он по незнанию не установил противопожарную разделку, которую при этом «увидели» проверяющие вышеуказанные организации и отметили это в своих актах, применив экстрасенсорные способности, т.к. на объект не выходили, о чём сказано выше. Как вы все понимаете - всё своё имущество данный предприниматель, на всякий "пожарный" случай, вывел ещё в 2019 году (до первого заседания по этому делу).
Хочется отдельно отметить беспринципность ВДПО Калужской области. Данная организация уходит от ответственности, сфальсифицировав поверочный акт (этот факт даже дружественный им Кассационный суд Саратова отметил в своём определении). При том, что своими платными недобросовестно выполненными услугами – они по сути сожгли дом. А ведь руководителю данной организации, обладателю неземной красоты усов Чекулаеву В.А. за преступные действия своей организации до сих пор грозит уголовная ответственность. Невероятно, видимо в порыве радости, не дожидаясь даже заседания следующей судебной инстанции, за своей подписью (судя по всему, ни у кого из юристов организации и адвокатов не поднялась рука подписать столь аморальный документ) принёс в суд заявление на компенсацию судебных издержек. Вдумайтесь только! Сожгли дом, сфальсифицировав акт - и требуют компенсировать им издержки…
Чекулаев В.А. – председатель ВДПО Калужской области. Его второе имя: «Честь и совесть". На заднем фоне, по нашему разумению: карта Калужской области с отмеченными на ней объектами, где данной организацией были сфальсифицированы акты.
22.11.2023 Второй состав первого Кассационного суда ожидаемо для нас засилил определение апелляционного суда.
Таким образом, организация, осуществляющая обязательный строительный контроль (на территории Калужской области – АО Газпром Газораспределение Калуга единственная организация с такими полномочиями), не осуществив такого рода контроль, результатом которого явился пожар, признав при этом свою вину в суде – объявлена невиновной Саратовским Кассационным судом…
Вторую ответственную за пожар организацию (ВДПО Калужской области) – Саратовский суд также за уши вытягивает из данного судебного процесса, при этом суд не постеснялся указать в своём определении: «судом установлено, что акт выданный данной организацией сфальсифицирован» и всё равно не виновны… Логика суда понятна: ничего не должно бросать тень на дочку ПАО Газпром.
Любопытное наблюдение. Несмотря на колоссальное давление на нижестоящие суды и силовые ведомства, АО Газпром Газораспределение Калуга смогло найти рычаги, повернувшие дело в нужное для них русло только в Саратовском суде.
Почему же до Саратова всё же не получилось? Никто не смог закрыть глаза на огромное количество неопровержимых фактов и документов , подтверждающих их вину (в т.ч. постановление СК, в котором чётко сказано, что усматривается вина всех трёх фигурантов).
Почему же всё-таки смогли в Саратове? Думаю, не многие знают, что Саратов - колыбель Газпрома.
Саратов – первый город в СССР, с которого началась газификация. Первое месторождение газа (Елшанское) разведано под Саратовом, первые рабочие скважины, первый магистральный газопровод Саратов-Москва, первое хранилище в стране. Первое внедрение зарубежных газопромышленных технологий и развитие своих собственных также в Саратове. В честь всех вышеперечисленных знаковых событий в этом славном городе даже открыт Музей трудовой славы Газпрома. Саратов как Родина больших газовых свершений - своеобразная «мекка» для каждого человека, профессия которого имеет отношение к газовой отрасли.
Кто, если не старый добрый Саратов (в данном случае Кассационный суд Саратова) позаботится об оступившемся дитя (АО Газпром Газораспределение Калуга») и не попробует выгородить его:
забыв о законодательстве РФ, регламентирующее газификацию
полностью проигнорировав обязательное ведение строительного контроля при газификации, при том что данный контроль может быть осуществлён исключительно силами ДЭО ПАО ГАЗПРОМ (п.5.2. СТО Газпром 2 – 2.2 – 860 – 2015)
проигнорировав п.4 СТ.748 ГК РФ, который указывает на то, что ключевым виновным в пожаре является организация, которая не провела проверок и официально (посредством выдачи акта) допустила к эксплуатации дымоход без противопожарной разделки
забыв, кто в конечном итоге пустил газ в неподготовленный для этого дом
Возможно, Газпром и является национальным достоянием, но согласитесь не за счёт же несчастных судеб потребителей данного природного газа.
Пока вы дочитывали данную статью – мы написали жалобу в Верховный суд.
Верховный суд расположен в г.Москве, что в 725 км. от Саратова, жаль, что ещё не дальше...
Нас уже опубликовал Калужский «Московский комсомолец», но в очень обрезанной версии. Также помощь в освещении оказывает газета "Версия" и издание НГ Регион города Обнинск. (ссылки на статьи оставлю в первом комментарии). Ссылка на Решение и Определения судов - также в комментарии.
P.S. Добавлю, что почти все СМИ, общаясь с нами, прямым текстом говорят, что боятся публиковать данный материал. Что для нас неудивительно, например, прямо на заседании Апелляционного суда - представитель Газпрома громко и не стесняясь судьи заявил: что "со всеми СМИ, освещающими эту ситуацию - мы разберёмся, не сомневайтесь". В связи с этим мы были вынуждены от безысходности создать свой Дзен-канал, назвав его "Пожар". Хочешь, чтобы тебя опубликовали СМИ - стань сам СМИ. В нашей истории по-другому, к величайшему сожалению и ужасу - не получается.
Мы будем чрезвычайно благодарны, если Вы сможете привлечь к нашей истории максимальное внимание общественности: плюсом, репостом, подпиской. Спасибо за то, что просто прочитали нашу печальную историю.
UPD:
Когда мы писали, что чудом никто не пострадал, мы имели в виду, что чудом никто не погиб на пожаре. Но после перенесённого стресса от пожара у дочери супругов Евсеевых серьёзно пошатнулось здоровье: она уже перенесла шесть операций, в т.ч. одну тяжелейшую и предстоит ещё как минимум одна. Гарантии выздоровления никто не даёт, но она не теряет надежды на справедливость и продолжает бороться как с недугом, так и с ответчиками.
Заказала стиральную машину в интернет-магазине. Служба доставки интернет-магазина привезла её во вторник, 19 марта. Доставщики, не спрашивая меня, вскрыли упаковку (плёнка на пенопластовой обрешетке) проштамповали гарантийный талон. Машинку более никто не трогал.
В период охлаждения я решаю её вернуть. Пишу запрос на электронную почту магазина в субботу, 23 марта.
Служба рекламаций работает пн-пт, поэтому отвечает мне сегодня, 25 марта. В возврате отказано из-за нарушения упаковки.
Но ведь упаковку нарушила не я, а доставка. Т. е. таким образом меня лишили возможности воспользоваться правом вернуть товар надлежащего качества в период охлаждения?
Правомерен ли отказ? Что можно сделать? Кому писать?
Пикабу, прошу помочь разобраться в ситуации. 20.03.2024 с утра собирался на 3 рабочий день к ряду, проснувшись от будильника увидел уведомления, которые пришли на почту с неприятным сюрпризом..
Оформили микрозайм на моё имя, пока я спал в 3 ночи)
Просто прелесть
Сказать, что я одурел, равно ничего не сказать, так как слежу за кредитной историей активно и в мае собирался брать кредит на машину. Сразу полез копаться в интернете, как быть в такой ситуации. По итогам в максимально короткие сроки было подано заявление в полицию, письменное заявление в эту шарашкину контору, запрос в мтс для получения справки о том, что номер связанный с аккаунтом мне уже как год не принадлежит, а также подана жалоба в ЦБ РФ.
В дежурной части поржали с заявления на 4000 тысячи рублей, сказали, вот это потеря:))
Подскажите, можно ли как-то ускорить процесс расмотрения заявление, а также, как обезопасить себя в данной ситуации? Я пробовал звонить на номер, привязанный к личному кабинету, но он не активный, т.е аналог моей цифровой подписи исключается. Соответственно, у меня закралась мысль, могут ли сотрудники, которые там работают оформить микрозайм на моё имя без номера телефона? Также, после оформления на меня микрозайма посыпались звонки и рекламные смс на номер телефона, можно ли привлечь к этому процессу Роскомнадзор, за слив персональных данных? Заранее, спасибо за ответы.
Планировалась поездка в другой город с целью встречи с родственниками. Были куплены билеты общей стоимостью около 30к.
Спустя несколько дней поступила информация о смерти близкого человека. Смерть наступила еще 26 января. Билеты куплены были уже после этого. Грубо говоря никто не знал, что человек умер. Родители выпивали и маму увезли в скорую там скончалась, а отчим в шоке был и не знал, невозможно было дозвониться. И только когда позвонили участковому, начали разбираться куда пропал человек, выяснилось, что мертв.
Вынуждены были перенести поездку и оформить возврат дс.
Сделал запрос в компанию "купи билет" о возврате денежных средств в связи с утратой. Свидетельство о смерти было приложено.
Мало того, что возврат производится только за пассажира, который приходится родственником (хотя чек один!)
Так еще и деньги вернула только одна компания.
Итого из 30к вернулось только 7, вторая авиакомпания под названием "ПОБЕДА" не захотела возвращать денежные средства, причина в их письме в картинке.
Прошу совета, что делать в такой ситуации, каковы мои права, можно ли каким то образом вернуть деньги с "победы"