Переведи мне !)))
На просьбу супруги переводить деньги сразу на кошелек Wildberries, минуя банк , предложил сразу пополнять карту Татьяны Владимировны Б.
На просьбу супруги переводить деньги сразу на кошелек Wildberries, минуя банк , предложил сразу пополнять карту Татьяны Владимировны Б.
Смотрел недавно один репортаж: там девушка с очень гордым видом рассказывала о программе реабилитации бездомных - им разрешили работать в её отделе в каком-то банке, где она - начальник.
2 вопроса:
1) Что значит фраза девушки "их зарплата вполне соответствует жизненной норме"?
2) Что значит "с ними производительность лучше, им можно более активно давать поручения, работать в усиленном режиме"?
Меня ещё покоробил её диалог с довольно пожилым работником. Он мыл окно, она такая:
"Петька, работай-ка усерднее, а то грязь".
И он подобострастно выпрямляется и:
"Да, Ирина Дмитриевна, как скажете. Я постараюсь!"
Дебил.
Привык я к хорошему - в тиньке можно хоть 50 раз в день менять лимит на операции по карте - на день/неделю/месяц. очень удобно - при оплате лишнего не снимут. Поставил я такое же ограничение в сбере - и попал. Теперь чтоб изменить лимит нужно или сдать биометрию или каждый! раз звонить в банк. Что это, как не принуждение сдачи биометрии?
Госпожа Беладонна в действии - Меньше можно, больше нельзя!
а главное - нет в принципе ограничения, устанавливаемого самим, на снятие наличных в банкомате.
Лучший (нет) банк на свете!
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
АПДЕЙТ:Насыпали хуев за щеку, но да ладно. Не сбер не прав, в целом всех шлют в хуй, во всех банках без объяснения причин, для меня это стало новостью, что на законодательном уровне нас можно вертеть на болту. обидное.
ДЛЯ ЛЛ: Попытался рефинансировать кредит в Сбере, не то, чтобы сильно нужно, просто хотел объединить несколько мелких кредитов в один, сбер отказал. Почему, не говорит, видимо чем то обиделся.
Дано: официальная ЗП ±60, не меняется почти год, в прошлом году неофициально подрабатывал на 30-40 тысяч, с нового года все подработки через Сбер, общий доход немного перевалил за сотню, отчёт за каждую копейку, но многоуважаемый Сбер меня шлёт в пешее эротическое. Ну, это ладно, это мы люди привычные, важно ж знать причину, Я же что-то делаю не так. Но ТАДАААААМ, причину мы не скажем. Сбербанк видимо это чат жпт 8, и хитрыми алгоритмами решает, кому дать, кому отказать, что даже сотрудники не в курсе, как это работает.
Ниже переписка.
Заранее извиняюсь перед оператором Нурией, если вдруг вы это читаете, ещё раз прошу прощения, вспылил.
@Сбер , вот как с тобой бороться? Ты всех шлеш нахер, потому что не обязан отчитываться. Я ж тебе деньги несу, сам, не под дулом пистолета, Зелёная твоя бошка, а ты мне ссышь ещё в глаза. Почему нельзя посмотреть причину отказа НИГДЕ? Может у меня мало денег, может ВНЕЗАПНО МНОГО ДЕНЕГ, может потому что я черный, может потому, что не феминистка, может потому что ТЫ марксист, коммунист и не берешь у меня денег, потому что деньги зло? Почему вы плевать хотели на ваших клиентов? Я же потом захочу ипотеку, а вы мне скажите нет, не надо нам ваших грязных деняк, правильно понимаю? А почему не хочите? А МЫ ВАМ НЕ СКАЖЕМ.
Я выгорел, сорян за много букаф, если кто-то знает, как посмотреть причину отказа, напишите пожалуйста. Вроде все расположил в правильном порядке, если что-то упустил, пните плиз, доотправлю скриншот.
УВ. Операторы банков, заранее извиняюсь от лица всех взбешённых пользователей, зачастую вы ничем не виноваты, а вынуждены отвечать как роботы, ТК банк просто заставляет вас подчиняться Корп этике. Очень жаль, что порой даже желание помочь упирается в то, что банк и тебя в хер не ставит, а бросает на амбразуры к орущим обиженным нам.
Всем бобра. Сбер мудило.
Последнее время много собеседую в отдел продаж людей, и 3/4 кандидатов из банков. Все как один говорят , что людям задирают планы так, что из никто не может достичь. Люди сидят чуть ли не на окладе.
С одной стороны банки скорее всего цифровищируются и нудно меньше людей. С другой может прсото выжимают тех кто слабее.
Может ли кто то привести примеры таких планов и своих результатов и что сами думаете по этому поводу?
Я работаю в экспертной технической поддержке банковского ПО.
1. Если вы думаете, что в банковском ПО всё работает через задницу - бинго вы правы.
Виной тому, низкие зарплаты, большая текучка, отсутствие мотивации и эффективные совы в руководстве.
2. Если вы думаете, что ваше обращение висит две недели, потому что мы нифига не делаем - не угадали.
Просто сейчас мы разгребаем все те заявки, которые на нас упали три недели назад. Виной тому – недостаток сотрудников, текучка, отсутствие обучения, инструкций и руководство, которое отказывается нанимать людей.
3. Если вы думаете, что у вас сложная жизнь - представьте, что при такой загрузке как у нас, руководство ставит ещё ежедневно от 2 до 5 совещаний.
4. Если вы думаете, что столько совещаний это фигня - то вы полностью согласны с нашим высоким руководителем, который требует ещё больше совещаний.
5. Если у вас в очередной раз что-то сломалось - не кричите на поддержку, потому что, вы будет общаться с девочкой из колл-центра, которая далека от решений ваших проблем, как вы от Альфа-Центавры. (Лондо Моллари это не к тебе).
Мы понимаем, как неприятно, когда что-то не работает в самый нужный момент и стараемся, но, помните да? - текучка, отсутствие обучения, эффективные совы в руководстве.
Да прибудет с вами, всегда положительный баланс и сила СБП )))
Звонят из банка и говорят, что один из знакомых мне людей, пользуясь какими-то услугами в банке, указал мой телефон в какой-то акции, для того, чтобы я получил некий подарок.
- Какой подарок?
- Приходите и узнаете!))
- Нет, спасибо.
Еще два дня они продолжали звонить и приглашать. И так как их офис был почти через дорогу от моего дома, я решил зайти к ним.
- Здравствуйте, вы приглашали меня получить подарок.
- А, да, да, да! Паспорт есть?
- Нет. Вы не говорили, что он понадобится.
- А, ну тогда у вас открытка. <ФИО> Сейчас, сейчас! *роется в открытках, которых очень много*
- *я понял, что терять мне нечего, решил хотя бы постебаться* Ну всё, я понял, вы ее потеряли! Я пошел домой!
- Нет, стойте! Мы не потеряли! Сейчас найдем!
- Да нет, вы потеряли... Ну хорошо, давайте я вам помогу. *захожу за прилавок, т.к. там ничем не загорожено*
- Нет, вы что, вам сюда нельзя! *девушка одной рукой выпихивает меня из-за своего прилавка обратно в зону для посетителей, а другой рукой роется в открытках*
- Короче, ладно, я пошел домой..
- Стойте, нет! Вот, я нашла! Держите.
- *читая* Так у меня же не сегодня день рождения! И вообще не в этом месяце. (чистая правда)
- Ну и чтооооо))) А всё равно добрые слова и позитивные эмоции)))
- Ага, я понял. Ладно, спасибо, до свидания.
- Подождите, подождите! А вот пока у вас все эти позитивные эмоции, не хотите ли взять у нас кредит?)
- Нет, не нуждаюсь)
- Тогда может быть разместите вклад?)
Сказал, что у меня остался один билет на слёт аутистов. Спросил, их коммерческий директор не хочет ли посетить мероприятие?
Прочитав очередной пост о том, как ВТБ сливает данные, поняла, что пришло время рассказать свою историю, которая для кого-то может стать решающим аргументов в пользу решения не взаимодействовать с данным банком.
Для лл: хотите всегда иметь доступ к своим деньгам-вам не в ВТБ.
Для всех остальных:
В марте или около того на волне "а смотрите, какой у нас процент" и общих банковских волнений решили ещё раз диверсифицировать свои активы (читай "разложить яйца по разным корзинам") и покласть деньги не туда, куда несём обычно, а в ВТБ. Пока придерживались принципа "у меня лежит деньга-ну и пусть себе лежит", в целом было терпимо (хотя количество спама, конечно, немного прибавилось). Зато когда решили получить свою деньгу, начался цирк.
Номер первый-с исчезновением личного кабинета. В августе было принято решение, что так больше нельзя и "спецоперация" "спецоперацией", а обед отпуск по расписанию и пора бы топать покупать какой-нибудь тур, для чего нужно было стянуть деньги на какую-то одну карту. Посредством СБП решили перевести с карты ВТБ одного человека на карту Тиня того же человека аж 100 тыщ рублей, на что ВТБ, видимо, зажлобился на отток такой катастрофической суммы и сделал так:
Заблокировав перевод вместе с личным кабинетом. "Ну и пёс с ним, Сбер тоже иногда блочит и звонит",-подумали мы и начали ждать звонка. Ждет-пождет с утра до ночи, Смотрит в поле, инда очи...Не видать милого друга банка. Ну мы птицы не гордые, можем и сами позвонить. Долго ли, коротко ли, дозвонились мы до банка, покидались с оператора на оператора, подтвердили все свои данные да получили напутствие держать путь в логово супостата офис банка на разблокировку, потому что сделать они ничего не могут. Успокоили нас тем, что если дюже надо денег-топайте снимайте в банкомате, карта у вас активна.
И всё бы ничего, да дело было в воскресенье, а все Томские филиалы (кроме одного, который работает аж в субботу) не горят желанием принимать посетителей выходные. Ну гордости у нас со времени звонка не прибавилось, пошли сняли нужную сумму в банкомате ТЦ и отложили разборки с банком в долгий ящик.
Номер второй-с клоунами. 20 сентября. "Сейчас или никогда",-подумали мы. Хотели, чтобы мы пришли в филиал? Ну мы и пришли. Счёт закрывать. Надо, конечно, отметить, что после озвучивания наших намерений не последовало тупых вопросов "а зачем, а почему?" (а зря, но об этом позже) и оператор сразу, получив паспорт и карту да пошуршав клавиатурой, объявила, что наше взаимодействие с банком расторгнуто, а карту можно порезать.
Зато у нас появился вопрос.
Поскольку это уже не первый банк, дарующий разочарование, обычная процедура закрытия счёта/вклада знакома мне как цепочка "-привет, вы мне надоели-окей, нате бумажку идите в кассу-окей, нате деньги и бумажку, топайте в окно-давайте бумажку, держите бумажку, вы свободны".
После вопроса "а как же деньги?" нам сказали, что мы можем снять их в банкомате С КАРТЫ, поскольку у них нет кассы. Ещё раз. В банке. Нет. Кассы. На уточнение "с той самой карты, которую только что объявили недействительной?" получили в ответ синий экран смерти и предложение ехать за деньгами в другой филиал с кассой или ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА (да, именно здесь проявился эффект "зря вы не спросили, почему"). Другие филиалы уже не работают, личный кабинет заблокирован. Круг замкнулся. Ещё минут 5 было потрачено на восстановление личного кабинета.
Уходя услышали слова одной операционистки, адресованные другой :"Ну вот, ещё один (клиент) ушёл (из банка)". Удивлена ли я? Нет. После того, как полезла на Банки.ру оставлять отзыв на ситуацию, увидела минимум с десяток историй аналогичного содержания, где людям блокируют то переводы, то снятие наличных. Самым невезучим можно назвать того, кому банк заблокировал деньги заграницей.
Я даже не знаю, что меня в этой истории поразило больше: решение эффективных менеджеров останавливать отток денег и клиентов, блокируя переводы и снятие, отсутствие кассы в филиале банка или что операционистки уже настолько не удивляются, что даже не спрашивают, почему от них уходит клиент.
Берегите себя и своих близких свои деньги.