Скрипт, который позволяет рисовать SD в реальном времени
Тут нечего объяснять, просто очень годный скрипт: https://github.com/houseofsecrets/SdPaint
Если интересно: https://t.me/errorium/206
Тут нечего объяснять, просто очень годный скрипт: https://github.com/houseofsecrets/SdPaint
Если интересно: https://t.me/errorium/206
Прежде всего мы устанавливаем быструю команду Siri Pro по этой ссылке, после этого регистрируемся в ChatGPT и получаем API-ключ.
Далее открываем приложение Команды и находим там карточку Siri Pro. Нажимаем на меню из трёх точек и в открывшейся вкладке в блоке Отправить сообщение заменяем текст на наш ключ API и закрываем редактор команды.
На этом настройка завершена. Теперь при тапе по быстрой команде Siri Pro открывается диалоговое окно, в котором можно задавать вопросы нейронке и получать ответы.
Если интересно: https://t.me/errorium/204
Chat GPT может быть использован на работе в различных сферах и для разных целей. Вот несколько способов, как Chat GPT может быть полезен на рабочем месте:
Коммуникация с клиентами: Chat GPT может использоваться для автоматического отвечания на запросы клиентов через онлайн-чаты или электронную почту. Он может предоставлять основную информацию, отвечать на часто задаваемые вопросы и направлять клиентов к соответствующим ресурсам или специалистам.
Поддержка сотрудников: Chat GPT может служить внутренним инструментом поддержки для сотрудников. Он может отвечать на вопросы о политиках и процедурах компании, предоставлять информацию о доступных ресурсах или помогать в решении проблем и вызовах повседневной работы.
Генерация идеи и творчества: Chat GPT может помочь в генерации новых идей и креативных решений. Вы можете предоставить ему описание задачи или проблемы, и Chat GPT предложит возможные варианты или подкинет нестандартные идеи для рассмотрения.
Проверка и редактирование текстов: Chat GPT может использоваться для проверки орфографии, грамматики и стиля текстов. Если вам нужно быстро проверить текст на ошибки или предложить альтернативные фразы, Chat GPT может быть полезным инструментом для этого.
Обучение и инструкции: Chat GPT может использоваться для создания интерактивных обучающих материалов или инструкций. Он может отвечать на вопросы студентов, предоставлять дополнительные объяснения или проводить квизы для проверки знаний.
Однако, важно помнить, что Chat GPT является моделью машинного обучения, и его ответы могут быть не всегда точными или идеальными. Поэтому рекомендуется использовать его с осторожностью и дополнять его работу реальными специалистами или проверками.
Привет! Меня зовут Боровков Евгений и я предприниматель. В этой статье я попробую вслух порефлексировать на тему необходимости стратегии для бизнеса. И нет, я их не продаю и даже не консультирую сам. Я просто внедрил стратегическое планирование в свой бизнес и… чуть не закрыл его.
Это я сижу в жюри конкурса, но для статьи пусть будет, как будто я с таким лицом смотрю на нашу стратегию.
Начнем с того, что я очень давно как будто искал ответ на вопросы, связанные с какой-то эфемерной стратегией в бизнесе. То есть я даже особо сформулировать не мог, что я ищу и поэтому даже не прилагал особых усилий для этого.
Знаю, звучит странно или даже глупо, но как будто какие-то вещи внутри меня не укладывались на свои места. При том, что я всячески отрицал любое бизнес образование типа MBA и не смотрел никогда никаких курсов по бизнесу. Хотя ладно, может пару видосов какой-нибудь Бизнес Молодости и посмотрел когда-то и пару интервью Галицкого. Но точно ничего подобного не покупал.
При этом, я никогда не говорил слов типа «Ну а че ты хотел, ты же в России живешь», или «Стратегия для дураков, делай как чувствуешь». Откуда-то у меня было какое-то понимание, что нельзя тыкаться как слепой кролик, опираясь на инстинкты. Ну и на мнения комментаторов (они обычно пишут что-то в таком духе).
Как я решал эту проблему? Практически никак. Я потихоньку набирал информацию и знания на разные узкие темы. Например качал дальше экспертизу в маркетинге или изучал что такое юнит экономика и вообще корпоративные финансы. Было какое-то странное ощущение, что до стратегии я или не дорос, или вообще не было уверенности, что мне нужна эта компетенция.
Наверно, не существует единой комбинации слов, которые бы предельно точно описали этот термин, потому что разные люди строят ее по-разному и добиваются тех или иных результатов. Из чего она состоит я тоже не могу ответить однозначно. Можно ограничиться словосочетанием «комплекс мер».
Если по-простому, то стратегия компании — это некое «переложенное на бумагу» представление владельца(ев) бизнеса о том, что он вообще делает и что планирует делать. Пока это нигде не написано, то этому очень сложно следовать и тем более вести за собой людей.
Представление этой стратегии может быть очень разным и я не знаю какое идеальное. У нас это получилась огромная доска в Miro, на которой огромная куча информации по всем возможным аспектам бизнеса.
Некоторое время назад я познакомился с очень умным человеком (назовем его Консультант), у которого, кроме прочего оказалось, что есть куча опыта в стратегическом менеджменте. Это все сведено в систему, и он может рассказать что такое стратегия и как ее строить в разрезе наших компаний. Не то чтобы он был очень убедителен, скорее это мы более активно стали искать того, кто нам поможет с этими вопросами.
Рекламировать нашего Консультанта я не буду, потому что ему это не нужно. Если вы хотите, я могу в индивидуальном порядке дать его контакт (если напишете мне в личку в Telegram @BorovkovEA).
Хотя, возможно, консультантом его называть даже не совсем корректно, потому что у нас формат общения был очень неоднородным. Возможно, тут правильнее применять термин «коучинг» или «фасилитация», но сейчас же все поймут слово «коучинг» как что-то связанное с психологией, поэтому я не очень тороплюсь пихать это слово везде.
В течении нескольких месяцев наш замечательный Консультант рассказывал нам очень много разных вещей, которые в итоге можно сказать, что сложились в некую единую картину. Вот из каких тезисов складывалась эта картина:
Понять какая у тебя бизнес модель и что и как ты вообще делаешь. Продукт у тебя или сервис или все сразу? Про природу создания ценности и т.д.
Определить, кто твои «контрагенты», как ты с ними взаимодействуешь.
Как принципиально выглядит процесс, который компания закрывает.
Тренды. Макро, микро и все остальные.
Определение возможностей и угроз и рисков. Тут и Портер и другие интересные таблички.
Рыночная стратегия, конкурентное преимущество.
Управление изменениями и форсайты.
Я все это пишу достаточно скомкано и сумбурно, но на самом деле под каждым из пунктов скрывается огромный пласт информации. Передавать всю полноту всех составляющих я не буду, потому что я не тот самый стратег, который должен вас этому учить. Доску в Miro тоже не покажу, потому что это уже интимный вопрос бизнеса.
Честно признаться, мне по началу даже казалось, что я все это и так уже знаю и мне не надо это рассказывать. Мол я же собственник бизнеса и постоянно в голове держу каждый из этих пунктов. Но, как я уже сказал выше, пока это есть только в голове — это не будет работать так как ты этого хочешь. Надо вынимать из головы и куда-то перекладывать.
По большому счету, мы вытаскивали из головы и раскладывали по полочкам все, что накопилось в голове у меня и у Ахмада (мой партнер). «Полочками» в данном контексте служила та система, которую нам предложил наш Консультант.
Все прошлые попытки сделать что-то подобное упирались в основном в непонимание структуры. То есть мы много что писали в разные всякие места, но это практически никогда никуда не приводило. Мы просто не открывали потом эту писанину и поэтому можно сказать, что она ни на что не влияла.
После раскладывания по полочкам мы поняли, что у нас есть пробелы в некоторых неочевидных вопросах и что нам надо их заполнять. Также у нас появились выписанными весьма конкретные действия, которые нужно делать, чтобы прийти к ожидаемому результату.
Надо признать, что это все далось очень не легко. Кроме потраченного большого количества времени, мы потратили достаточно много нервов для того, чтобы понять что мы сейчас делаем не так. Ну и для того, чтобы договориться между собой (если у вас есть партнер, то вам нужно договариваться. А это почти всегда не просто).
Это направление работ я теперь отношу к тем самым 20% задач, которые ведут компанию вперед. Если очень грубо, то остальные 80% это рутина.
Как найти время на эти 20%? Правильно: делегировать остальные 80%. Если не делегируете, то не занимаетесь развитием. Если не занимаетесь развитием, то компания будет просто стоять на месте в лучшем случае. Примерно так случилось и у нас, но это совсем другая история.
Может быть, если вы опытный предприниматель, то вы усмехнетесь в этом месте, но молодым ребятам с горящими глазами этот пункт совсем неочевиден.
Еще один важный тезис: стратегия — это не статика, а динамика. Нельзя составить такую вечную идеальную стратегию, которая один раз и навсегда. А значит, ее надо обновлять и возвращаться к вопросу снова и снова.
Мы у себя приняли трехмесячный цикл и договорились, что будем возвращаться к стратегической доске раз в квартал, чтобы актуализировать ее, наметить и синхронизировать цели и двинуться дальше.
К слову, то что мы написали в самый первый раз, у нас получилось сделать на много процентов. Мы, конечно, поняли, что часть формулировали не правильно, и нас унесло в другую сторону, но зато мы четко видим где фокус сместился, а где нет. Какие цели мы поставили и продумали хорошо, а какие нет.
Ну и видно где выросли, а где нет. Раньше этого очень не хватало. Когда пытались сделать какую-то ретроспективу, надо было долго сидеть и вытаскивать снова рваные тезисы из памяти. Из-за этого страдало и восприятие собственного бизнеса, кстати.
Несмотря на потраченные нервы и силы, я теперь плохо себе представляю как мы вообще жили без стратегии. А как двигаться дальше без нее — не представляю совсем.
Я даже попробую свести выводы в столбик:
Расти наобум можно, но только до какого-то уровня. Дальше надо менять подход. Мы доросли до этого уровня и сменили подход. Мы красавчики. Будьте тоже красавчиками и систематизируйте свои знания. Если вдруг на дистанции не сработает этот подход, то найдем новый.
Нанимать стороннюю экспертизу — это не страшно и не сложно, а на самом деле наоборот: классно, полезно и нужно. Вывод вроде простой, но часто бывает так, что ты не понимаешь, что именно в это место нужна эта самая экспертиза. Условно говоря, можно искать экспертизу по маркетингу и не понимать, что на самом деле тебе нужна экспертиза по стратегии.
Цели у этой статьи были две:
Вслух порассуждать с вами на эту тему и отрефлексировать изменения, которые произошли внутри меня и в моих компаниях.
Сказать спасибо тому человеку, кто потратил время на меня, мою команду, мои проекты.
Если это оказалось полезно еще и вам (читателям), то я буду только рад. В любом случае приглашаю в комментарии для обсуждения.
Взято из телеграмма - Инкогнито
Когда отсутствуют кейсы для студии или агентства — это не такая большая проблема по сравнению с тем, что агентства не могут рассказать про уже существующие достижения. В этой статье разберем что делать, если кейс обложен NDA или если говорить про него можно, но нормально не получается.
Привет! Меня зовут Боровков Евгений и кроме того, что я создал конструктор прототипов сайтов, я еще и коммерческий директор диджитал интегратора и агентства по разработке чат-ботов. Меня даже называли серийным предпринимателем в одном из подкастов. Представились, теперь можно и к делу.
Эта статья про то, как лучше рассказывать про свои кейсы, если вы фрилансер, веб-студия, маркетинговое агентство или кто-то, кто оказывает диджитальные услуги и хочет, чтобы клиенты приходили через описанные кейсы. Хотя, может будет интересно не только диджитальщикам.
Материал будет полезен скорее небольшим агентствам и фрилансерам. Но если опытные коллеги из крупных агентств захотят меня дополнить в комментариях, то будет здорово. Поехали!
Представим, что вы агентство или фрилансер, который только начал свою карьеру и который уже хочет показывать свои работы «лицом». А может и представлять не надо, и вы уже представитель этой выборки.
Для начала, вы скорее всего столкнетесь с ситуацией, что вокруг все ваши конкуренты или коллеги показывают свои работы. В том или ином виде у них есть какая-то витрина, где можно посмотреть портфолио. А у вас нет. Тут рождается первая проблема: как не потеряться на их фоне? Ведь у вас в голове сидит мысль, что заказчик точно уйдет к другому, потому что вы не можете подтвердить свой опыт.
А если кейс уже есть? Как его подать так, чтобы зацепить заказчика? Пробую по-всякому, и не выходит хорошо и емко все описать. А если еще и кейс скучный и душный? (Коих большинство).
При этом есть мнение, что кейсы — это муторно, тоскливо и не интересно. Но как показывает наш опыт: клиентам как раз и нужно, чтобы было скучно и муторно, но при этом подробно и по делу. Профессиональный контент создавать сложнее всего.
Я думаю, проблематику вы уловили. Эти вопросы и будем разбирать в статье.
Важно отметить: я лишь рассказываю про наш опыт и не претендую на истину в первой инстанции. Если у вас опыт отличается, то добро пожаловать в комментарии!
Придумай! Замечательный совет, который работает во всех случаях, которые я лично знаю. Мы когда запускали направление по разработке чат-ботов, написали 3 «продуктовых» бота, описали кое-как их на сайте и…
Тут надо остановиться и подметить вот что: совершенно не обязательно, что вашему заказчику важно, чтобы у вас были кейсы. Бывает такое, что ищут как раз такого исполнителя, который только-только открылся и не успел поймать звезду и взвинтить цены. В процентном соотношении я не скажу, сколько таких заказчиков на рынке, но они точно бывают. Поэтому прежде чем начинать городить выдуманный нереальный опыт, лучше остановиться и попробовать поискать заказчиков, которые заплатят вам прямо сейчас.
В конкретно нашем случае сложно сказать: сработали собранные на коленке боты или нет, потому что мы не спрашивали об этом заказчиков. Да, клиенты приходили, собранных ботов какие-то люди стартовали, но прямую корреляцию тут выявить не получилось. Я напомню, что мы запускались в 2018 году, когда еще не было такого обилия конструкторов чат-ботов и даже такие примитивные проекты у нас отняли достаточно много сил. Возможно эти силы можно было бы пустить на другое.
К тому же очень важно откуда вы планируете привлекать первых клиентов. Если это какие-то «личные связи», например от условных бывших коллег или родственников, то им может кейсы то и не нужны. А если холодный трафик из интернета, то может и неплохо было бы что-то показать.
Все равно говорить! Но по-умному. Например, как сделали мы вот в этой статье или в этом видео.
Важно отметить: Я не призываю нарушать NDA! Оценивайте ситуацию в каждом отдельном случае с каждым конкретным заказчиком и кейсом!
Не факт, что будет сложнее, чем с полным картбланшем, кстати. Когда деталей слишком много, возникает вопрос их компоновки и правильной подачи. А когда половину говорить запрещают, то как будто даже и легче.
Совет из опыта: не надо сто раз спрашивать заказчика: «А это можно описать? А это?». Лучше сначала опишите, покажите ему перед публикацией, и пусть он скажет что надо убрать, а что можно оставить.
Нам таким образом давали публиковать гораздо больше, чем мы сами думали нам разрешат. Просто потому, что вам может казаться, что чувствительная информация тут в одном, а заказчик на самом деле боится раскрывать другое. Даже если вы на берегу, казалось бы, все проговорили.
У нас скоро выйдет видео, в котором мы заблюрили 70% текста на экране скринкаста, поменяли даже сферу и название клиента и все равно замучились согласовывать детали (ну такой заказчик, что поделать). Но кейс сам по себе такой классный, что грех было его скрывать.
Ну и да, конечно, бывают заказчики, которые не разрешают публиковать вообще ничего и ни в каком виде и вообще из дома не выходи чтоб никто не узнал, что вы работали вместе.
В этом случае, как минимум, надо иметь у себя список клиентов с принадлежностью к отрасли, чтобы потом рисовать диаграммки. Вот, например, у нас есть такая разбивка:
Это слайд из нашего мини курса про чат-ботов и автоматизацию бизнеса: https://youtu.be/KIt5R3QEo4U
Рассуждать на тему правы эти заказчики или нет, мы не будем. Говорить, что «вы не должны брать заказы, которые под NDA», тоже нет смысла.
Мое личное мнение, что многие заказчики, запрещая говорить о себе своим подрядчикам — просто уменьшают количество упоминаний про себя. То есть лишают себя того пиара, который могли бы получить.
Пожалуй, самая частая проблема, когда вы и работу сделали хорошо и вам развязали руки с точки зрения рассказа о кейсе (или хотя бы не запретили), но у вас не получается нормально это описать.
При чем это не обязательно происходит первые пару раз, когда у вас появляются только первые кейсы. На пятидесятый раз такую проблему тоже можно иметь и писать полный бред в классном хорошем кейсе.
И самое главное! Вы можете не подозревать о том, что такая проблема у вас есть!
Я недавно был в жюри премии Workspace и видел, насколько плохо и насколько хорошо может быть описан кейс. Пост с выводами про эту «работу» можете посмотреть у меня на канале. Еще я был в составе жюри на Битве Маркетологов. Вы пока подписывайтесь на мой канал, а мы продолжим.
Во-первых, многие не могут понять, как подступиться вообще к вопросу подачи кейса. Какая структура? Что выносить в главное? На чем делать меньше акцента? А важно ли про нюансы работы? А указывать ли команду? И еще куча вопросов.
Во-вторых, куда публиковать? Как оформлять? Кто этим должен заниматься? Я сам, менеджер или пиарщик? Какой дизайн обложки, какие шрифты делать? А-а-а-а-а!
Итак, первое, что надо понимать:
Кейс должен быть описан. Если он не описан, то его и не было. Сделали работу? Опишите! Пусть это сделает кто угодно, но сделает!
Компании побольше (не обязательно, кстати, агентства) уделяют кейсам внимания очень много и даже стараются на них строить какое-то УТП. Например, проводят конференции, где рассказывают как они классно что-то внедрили. Хотя, с другой стороны, компаний, которые просто поставили бы на поток описание 100% выпускаемых кейсов, не так уж и много.
Если вы даже просто будете «слабенько» рассказывать про каждый из своих кейсов, то за годы работы их наберется столько, что будет просто красиво от их наличия. Например, у нас на сайте описан всего 21 кейс (там еще в блоге штук пять есть и на виси несколько), хотя по факту мы сделали их уже больше 100. Конечно, там половина под НДА, и еще часть кажется, что «ни о чем», но если смотреть глобально, то это скорее упущение. В этом году начали наверстывать и выпускать видео, но об этом расскажу ниже.
Вернемся к сути.
Для начала надо определить, что вы вообще сделали. Многие агентства рассуждают в стиле «решили клиенту его задачу». Но ведь сторонний читатель не знает даже, какая была задача. Поэтому отсюда вытекает еще одна главная мысль:
Что сделали, то и напишите!
Разработали сайт, запустили рекламную кампанию, разработали логотип, улучшили конверсию на сайте, разработали мобильное приложение… Это можно сделать даже заголовком кейса. Главное, чтобы было понятно, что именно вы делали. Без попытки приписать себе чужие заслуги или принизить собственные достижения.
Если вы емко, коротко, информативно сформулировали, что делали — это уже половина дела. Не надо писать «разработка корпоративного портала для обучения сотрудников подразделения маркетинга в международном филиале компании N». Достаточно просто «разработка корпоративного портала для компании N». Пойдем дальше, пока статья не превратилась в «Пиши, сокращай».
Чтобы поупражняться в написании сокращенных названий, я бы порекомендовал вам открыть чистую табличку в ноушене или гугл доках и просто в столбик начать выписывать все свои кейсы. Сначала ваше кодовое рабочее короткое название, а рядом его емкое красивое название.
Если вы освоили этот этап с вычленением сути, то к заголовку еще можно добавить «пользу для заказчика». Например: «Заработали клиенту 5 млн рублей», или «Рассказываем, как с помощью нашего приложения клиент экономит 500 тысяч каждый месяц», или «Разработали сайт с десятью интеграциями».
Важно понимать: Ничего не мешает написать пять статей про один и тот же кейс с разными заголовками и для разных аудиторий.
Но если речь идет про наличие одного емкого материала на своем сайте, как например у студии синеволосого дизайнера, то лучше обойтись краткой емкой формулировкой в заголовке в духе «Фирменный стиль для компании N».
Дальше надо бы указать с чем к вам вообще приходили. Может быть клиент вам озвучил одно, а сделали вы ему совершенно другое. Такое тоже бывает, но в этом случае надо объяснить, почему вы сделали не то, что просили.
Например, клиент пришел с запросом разработки корпоративного портала в мобильном приложении, а вы ему разработали веб-портал. Тут можно разгуляться и объяснить, почему так случилось. Что вы исследовали, как изучали и т.д.
Эта информация про запрос нужна в первую очередь для того, чтобы потенциальному клиенту было легче увидеть свой запрос в запросе вашего уже закрытого клиента. Вы можете остальные формулировки выкручивать как угодно, но если потенциальный клиент, который гуляет по вашему сайту, увидит точно такую же формулировку, которая сидит у него в голове, то ему это откликнется, и он вам напишет.
Еще этот пункт нужен для того, чтобы моментально раскрыть вашу экспертизу, если вдруг вы сделали больше, чем вас просили. Например, к вам пришли за разработкой сайта, а вы еще и чат-бота продали или трафика налили.
У нас, например, часто приходят за разработкой ботов в WhatsApp, а в итоге мы делаем бота в Telegram. Ну либо обоих ботов. Например в этом кейсе было именно так. Наша экспертиза не вызывает вопросов ни у кого, кто с нами общается.
Еще этот пункт можно назвать «проблематика». Если нужен пример, то посмотрите с какого подзаголовка начинается эта статья.
Еще одна ключевая фишка любого кейса — это цифры. Сколько было приведено трафика, сколько денег заплачено за работу, сколько дней шла работа и т.д.
Конечно, дизайнеру, который разработал логотип, будет сложно их придумать, но тоже возможно! Тут можно сослаться на одну очень известную дизайн студию имени одного синеволосого блогера… А можно просто писать, например, количество итераций. Например: мы предложили 10 вариантов и с четвертой итерации все согласовали. Тоже цифры ведь!
Маркетинговым агентствам тут проще всего. Потому что можно писать количество лидов, охваты, количество креативов и т.д. Хотя, конечно, самые классные цифры это сколько клиент заработал или сэкономил после работы с вами. Их сложнее всего вытаскивать. Но они обычно интереснее всего (ну вы это уже поняли, пока выше читали).
Цифры нужны для того, чтобы помочь клиенту сложить понимание про работу. Если он читает, что после работы с вами другой клиент заработал кучу денег, то он тоже захочет с вами эти деньги заработать.
Для вас самих, кстати, и для клиента, которому кейс уже сделан, эти цифры не менее полезны. Часто исполнители даже не в курсе что они делают и зачем, и какие там результаты. Ну мол, сделали и сделали, че бухтеть то.
Кроме основных моментов есть еще куча, но как будто менее важных. Коротко про каждый из них:
Команда. Команду хорошо писать, чтобы команде было приятно. Плюс это добавляет ответственности, потому что они знают, что их результаты будут публичными. Если вы работаете один, то обязательно укажите, что звали помогать еще другого коллегу из смежной области (если это правда).
Технологии. Мало кто на них смотрит, но для полноты картины их хорошо бы выписывать. Эту тему тоже можно разгонять, но на деле они нужны именно для полноты картины. Если вы разработали сайт, то напишите на чем. Мы, например, указываем технологии в каждом кейсе просто потому, что мы разрабатываем софт. Было бы странно, если бы не указывали. Тем же дизайнерам надо указывать Figma (если они в ней работают). Или, например, наш конструктор, чтобы опять же дополнить картину. Маркетологам можно писать условную еламу, потому что тоже покажет компетенцию.
Отзыв от клиента. Хорошая штука, если сможете его получить. Даже если там написана вода, то это как минимум показывает, что вы с клиентом были в близких отношениях, а значит вам сильно доверяли. Отсутствие отзыва вопросов не вызовет, но круче если он есть.
Скриншоты и видео. Надо про это говорить? Скриншоты должны быть и точка! Если нет скриншотов, то добавьте какую угодно визуальную часть. В идеале бы еще и видео снимать (например, как мы начали делать), но без видео еще как-то можно, а вот без картинок нельзя совсем. Если не можете снимать большие ролики, чтобы телефон стоял на штативе, то выпускайте минутные шортсы просто держа телефон в руке. Если не можете рисовать сложный визуал, просто сделайте скринов. Будет гораздо лучше!
Благодарственные письма. Если они есть — надо обязательно показывать. Это тоже про уровень доверия к вам и про подтверждение, что клиента вы не выдумали. У нас висят прямо на главной странице и в каждом кейсе. Если у вас их нет, то идите собирайте! Хотя, если вы фрилансер, то вам подойдет и просто отзыв. А если агентство, то письма уже нужны.
Дата выхода кейса. Вроде минорная, но все-таки фишка. Пишите, когда был выпущен кейс. Это поможет клиентам не запутаться и не купить что-то неактуальное. Да и вам не придется лишний раз долго объяснять, например, что эта технология уже «устала», и есть лучше.
Итерации и вариации. Про это вскользь было выше, но отдельно тоже скажу. Чаще всего это либо стесняются показывать, либо не считают, что это кому-то интересно. Но пути клиентов в B2B\B2G неисповедимы. А значит какой-то промежуточный вариант или одно предложение из середины какой-то итерации может кому-то откликнуться. Или вообще залететь в индекс поисковой машины и по нему привести лида. Признаюсь, мы сами это раньше не делали (это достаточно трудоемко). Но сейчас начали и скоро выйдет кейс уже с описанием процесса работы.
Разобрались как описывать? Пошли дальше.
К себе на сайт вешать свои же кейсы — это обязательно. У нас тоже такой раздел есть. Но бОльшая часть кейсов описана плоховато (молодые были, не опытные!). Пока мы видео и награды не добавили, то совсем было грустно. Новые скоро добавим и увидите разницу в подаче и оформлении (если, конечно, будете следить).
Кроме собственного сайта, кейсы еще можно раскидывать очень много куда. Премии, UGC площадки. Например VC, Spark как текстовые площадки, а YouTube и запрещеннограм как площадки с видео), соц сети… Надо понимать, что под каждую площадку будет свой формат и трата сил на адаптацию. Начните с одной площадки, а потом втянетесь.
Я бы сразу еще обозначил, что ограничиваться только одним внешним ресурсом нельзя. Поначалу вроде норм, но со временем вы должны присутствовать как можно на бОльшем количестве платформ. Просто потому, что у них охваты свои и вы таким образом можете дотянуться до бОльшего числа потенциальных клиентов.
Есть еще пара тезисов, которые не помешает помнить для полноты картины:
Берите письменное разрешение на публикацию логотипа, кейса, бренда. Да, это скорее перестраховка и духота, но чтобы стать опытным классным кейсоделом, то этот тезис нужно знать. У заказчика может смениться менеджер, руководство, настроение или что угодно, а вы будете уже «прикрыты» бумажкой. У нас было такое, что один крупный логистический бренд сначала разрешил, а потом запретил публиковать свой логотип. А если бы взяли письменное разрешение, то ему пришлось бы так же письменно и официально запрещать. В итоге в портфолио на одно громкое имя сейчас меньше, чем могло бы быть.
А если совсем задушнить, то можно еще брать письменное разрешение на публикацию кейса на внешних площадках с перечислением этих площадок. Мы такое одно время делали, но потом забили. Слишком трудоемко это выходит. Если кому-то сильно нужно, то напишите мне в телегу, я дам шаблоны.
Не всегда имеет смысл публиковать кейс от лица бренда. Так же точно, как не всегда имеет смысл публиковать кейс от лица человека. Подумайте, поэкспериментируйте. По-умному, можно сказать что-то в духе «Как у вас в маркетинговой стратегии написано, так и делайте». Но у большинства никакой стратегии попросту нет. Поэтому попробуйте по-разному и посмотрите на эффект.
Еще можно подавать кейсы на премии. Но это почти всегда платно. И почти всегда требует в несколько раз больше усилий, чем просто описывание кейса на свой сайт. Про это я планирую выпустить еще одну статью. Поэтому подпишитесь на мою телегу, если не хотите пропустить.
Для того, чтобы эта статья была еще более полезна читателю, я обратился за комментарием к более опытному коллеге Александру Тунику из уважаемого «Рейтинга Рунета». Ниже его слова:
Кейс — это история про ваш опыт. Всё.
Правильной структуры, содержания, объёма, числа картинок и призывов к действию и т.п. не существует. Всё зависит от того, для кого и для чего вы пишете.
Если человеку, например, нужно пригласить подрядчиков в тендер, ему вообще не нужны кейсы. Главное — соответствие требованиям.
Кейсы читают, когда нужно что-то понять или почувствовать.
Например, как вы думаете, принимаете решения, организуете работу.
Или какие вы, нравитесь или нет.
Или что-то про свой бизнес и продукт. Зачем шаверме система лояльности? Можно ли выйти в сетевые магазины, если ты делаешь брауни с беконом и эклеры с салом и красным перцем?
Хотя, знаете, правильная структура кейса таки существует: начало, сюжет и фабула и конец.
Александр Туник, редактор-аналитик «Рейтинга Рунета»
Оформление кейсов это такая же работа, как и реализация этих самых кейсов. PRщики и маркетологи не зря свой хлеб едят, поверьте. Если все равно сомневаетесь, то попробуйте сами руками взять фактуру и нормально красиво вкусно все описать. Чаще всего это приходится объяснять владельцам небольших агентств.
Комментарии открыты, поэтому милости прошу рассказать что-то из вашего опыта, если вдруг есть что дополнить.
Пророками принято считать «Симпсонов», совершенно случайно предсказавших появление Apple Watch, президентство Трампа и эпидемию смертоносного китайского вируса. Конкуренцию ему может составить лишь один проект. В честь выхода 6 сезона «Черного зеркала» вспоминаем моменты, которые перешли из категории фантастики в сегодняшнюю реальность.
Героиня эпизода «Нырок» (Nosedive) Лейси живет в мире, где основой репутации является средний балл (от 1 до 5). Баллы ставят официанты в кафе, коллеги и просто случайные прохожие. Помимо социального одобрения, «отличники» могут рассчитывать на вполне материальные привилегии – возможность снять квартиру в элитном комплексе, появиться в престижном заведении или просто купить билет на самолет.
Пожалуй, отправной точкой для формирования первой системы социального рейтинга послужили социальные сети – погоня за лайками, появление лидеров мнений, определяемых количеством подписчиков, как следствие, рост случаев подростковой депрессии и создание популярных чехлов для телефона с надписью social media seriously harms your mental health, селфи с которыми, как ни иронично, выкладывались в соцсети.
Уже сегодня мы можем оценить таксиста, работника гос. услуг или любой службы поддержки – впрочем, точно так же, как они могут оценить нас.
Дальше всего в этом вопросе шагнул Китай – с 2021 года в стране был принят гражданский кодекс, который делает систему социального рейтинга официальной. И хотя единой унифицированной системы пока нет, пробные версии уже действуют в некоторых провинциях. Работает это примерно так: гражданин получает 1000 баллов на своем социальном счете, а позже эта сумма растет или уменьшается в зависимости от поведения гражданина: его в режиме онлайн анализирует единый информационный центр. В оценке участвуют более 142 учреждений, а также банки, системы наблюдения на улицах и др.
Главные герои эпизода «15 миллионов заслуг» - члены антиутопического общества, где каждый человек обязан вырабатывать электричество, весь день крутя педали велотренажера. Это электричество полностью обеспечивает жизнь самих обитателей человеческого «муравейника» и тех, кому удалось из него выбраться.
Главная идея эпизода, конечно, заключалась не в технологии экологичных тренажеров. Однако сериал вдохновил инженеров по всему миру на разработку собственных эко-гаджетов, и уже спустя пару лет в Великобритании открылся первый в мире «зеленый» фитнес-центр «Кэдбери Хаус». Все беговые дорожки и велотренажеры заведения вырабатывают около 100 Вт электричества в час, позволяя фитнес-центру работать автономно. Таким образом, каждый из посетителей обеспечивает свой тренажер энергией самостоятельно, а в случае, если он занимается спортом достаточно интенсивно, излишки энергии направляются в аккумуляторы, обеспечивающие работу света, кондиционирования и прочей техники.
Вариаций на тему уже огромное множество – от тренажеров Bike Washing Machine, которые переводят кинетическую энергию спортсмена в электричество для вращения стирального барабана, до тренажеров, обеспечивающих зарядом мобильник или целый кинозал.
Мир уже не удивить радионянями и GPS, но эпизод «Аркангел» Чарли Брукера и Джоди Фостер – это вольная фантазия о том, как далеко смогут зайти родители 21 века в попытках обезопасить своего ребенка от внешних угроз.
После того, как мать-одиночка Мэри однажды теряет в парке дочь Сару, она решает сделать все, чтобы этого больше не повторилось. Это толкает ее на критический шаг – участие в программе «Аркангел», которая с помощью специального чипа позволяет отслеживать местоположение ребенка, его жизненные показатели, а также скрыть от него все негативные проявления этого мира – насилие, наркотики, смерть.
Чипы, вживленные в человеческий мозг, не так давно стали реальностью. Первым человеком, перенесшим подобный опыт, стал американец Мэтью Нейгл. Функционал устройства был довольно примитивен, он позволял пациенту перемещать курсор компьютера, включать телевизор и переключать каналы силой мысли.
Сегодня одна из самых известных компаний в сфере нейробиологии Synchron использует свои разработки в медицине и имплантирует чипы людям с такими заболеваниями, как БАС и рассеянный склероз, а также пациентам с травмами спинного мозга. Другая компания Neuralink, владельцем которой является Илон Маск, совсем недавно получила лицензию на клинические испытания чипов на людях, что вероятно выведет развитие отрасли на совершенно новый уровень.
Во Вселенной «Истории всей твоей жизни» специальная технология позволяет записывать все, что происходит с человеком в течение дня. Вся человеческая жизнь превращается в большой видеоальбом, каждый момент из которого можно легко транслировать на экране.
Пожалуй, именно эта идея «Зеркала» казалась столь же пугающей, сколько реалистичной. И многие оказались правы. Всего через несколько месяцев компания Sony запатентовала собственные контактные линзы, записывающие увиденное. Эти линзы оснащены программным обеспечением, в состав которого входят встроенный в объектив блок захвата изображения, главный блок управления, модуль хранения, антенна и пьезоэлектрический датчик.
В эпизоде «Враг народа» вымерших на Земле пчел заменили технологичными аналогами под названием АДН (автономный дрон-насекомое). Эти пчелы опыляют растения и выполняют все функции своих прототипов, однако взлом программы управления провоцирует серию преступлений со смертельным исходом.
В данном случае сценаристы «Черного зеркала» скорее вдохновлялись существующими разработками, чем предсказывали будущее. Согласно данным Greenpeace, с 1947 г. количество пчелиных семей в мире упало на 60%. Таким образом, под угрозу попадает значительный объем мирового урожая.
Свое решение проблемы предложил болгарский стартап Pollenity, основанный в 2015 г. Основатель привлек больше миллиона долларов на разработку пчелы-робота, задача которой – опылять растения и указывать насекомым места, в которых много нектара и пыльцы.
Сегодня воплотить концепцию в жизнь удалось японцам – размер этих пчел составляет 5 см, а нижняя часть покрыта клейким гелевым веществом, которое притягивает пыльцу.
В первом эпизоде второго сезона под названием «Я скоро вернусь» героиня переживает гибель мужа. Чтобы легче справиться с утратой, Марта прибегает к помощи новой технологии, которая имитирует личность человека на основе его сообщений в социальных сетях.
Впервые жуткая технология претворилась в жизнь в рамках проекта Replika российской разработчицы Жени Куйды. Идея создать виртуального чат-бота возникла после гибели ее друга, бывшего арт-директора «Стрелки» и основателя стартапа Stampsy Романа Мазуренко. Сегодня создать собственного чат-бота может каждый. Более того, приложение позволяет сделать полноценный 3D-аватар.
В 2017 году над своей версией цифровой «реинкарнации» задумался и Microsoft – и уже к 2021 запатентовал собственный проект чат-бота с умершим. Бот будет опираться на цифровой след, оставленный человеком, – письма, фото, сообщения и посты в социальных сетях. К слову, самого известного антропоморфного робота Microsoft по имени Тэй пришлось отключить от сети за радикальные и негуманные высказывания.
Автор текста: Мария Зайцева
Источник: https://www.kinoafisha.info/news/tekhnologicheskiye-proroche...
10 фантастических фильмов, на которые стоит потратить время — кино с задатками классики
Игорь Стравинский — автор "Весны священной", влиятельнейший композитору ХХ века
Мюррей Лейнстер — фантаст, произведения которого повлияли на Айзека Азимова
Белое платье, белая фата — 6 фильмов, в которых Дженнифер Лопес сыграла невесту
Современные «книжки с картинками» отечественных иллюстраторов — чем они покоряют читателей?
Не оргазм, а затянувшаяся трансгрессия — Как кино о киборгах размывало границу между био и техно
8 сериалов прошлого года, которые вы могли пропустить — а не стоило
Классика кинофантастики — «Гравитация» (2013), реж. Альфонсо Куарон
Колокола Рахманинова — 150 лет великому русскому композитору
Классика кинофантастики — «Прибытие» (2016), реж. Дени Вильнёв
Предтечи фантастики — Марк Твен. Янки из Коннектикута при дворе короля Артура
Как вам не стыдно?!!! — 11 лучших откровенных фильмов о сексе
Литературацентричность и фантастика текста — в творчестве братьев Стругацких
Как смотреть «Человека-паука» — подробный гид по главным фильмам (и некоторым мультфильмам)
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Пока все говорят о ChatGPT и слово «чат-бот» находится на хайпе, мы решили напомнить, что боты на самом деле бывают разные и у них под капотом не обязательно есть искусственный интеллект. Поэтому подготовили большой мануал на тему разработки чат-ботов и выбора подрядчика на его разработку.
Вы можете посмотреть видео, где я рассказываю все то же самое, или почитать эту статью, которая подготовлена специально. Если остались вопросы, то вы всегда можете их задать в нашем телеграм чате.
Речь в статье пойдет про автоматизацию, что такое чат-бот, где и для чего его можно применять, зачем он вообще нужен, про подводные камни при выборе подрядчика.
Здесь и далее используются скриншоты из презентации https://botcreators.ru/botcreators_mini_course.pdf
Чат-бот — это программа, выполняемая на сервере, интерфейсом для которой служит мессенджер или виджет на сайте. Очень похоже на сайт, тоже есть некий бэкенд и некий фронтенд. Но для чат-ботов сам фронтенд как правило не верстают, в основном занимаются только серверной частью.
Как любой софт, чат-боты призваны решить одну из четырех проблем у клиентов:
Финансы (рост показателей бизнеса, выручки)
Клиенты (привлечение, удержание клиентов)
Процессы (оптимизация внутренних процессов компании)
Инновации (особенно актуально для молодых компаний, которые только открылись)
Чат-бот — это система, а система должна что-то упрощать или ускорять. Чтобы понять, что вам пора что-то автоматизировать, у вас по сути есть несколько путей:
Увидели на рынке классное решение, захотели внедрить к себе то же самое;
Почувствовали боль внутри своего бизнеса;
Решили изначально создать автоматизированный процесс, например в новой компании.
В наше время много таких компаний, когда изначально все процессы уже автоматизированы. Тут речь не только про чат-ботов, но и в целом про все процессы.
Даже если вы где-то что-то увидели, вычитали, подсмотрели у коллег, вы все равно не сможете внедрить к себе абсолютно то же самое. Поэтому у каждой компании некий свой уникальный путь развития.
Итак, вы нашли у себя потребность в автоматизации. Что дальше?
Вам надо что-то внедрять: либо новый процесс, либо какую-то систему.
Какие варианты систем можно внедрить, для того, чтобы что-то автоматизировать?
Первый вариант — это ERP система. Подойдет для крупной корпорации. Если вы небольшой бизнес, то вам и задумываться про такие слова пока рано. Не будем на этом останавливаться.
Второй вариант — CRM система. Призвана поставить на рельсы многие процессы компании. В частности, сортировки новых входящих лидов, обращений, заявок, клиентов, писем и прочего. Если вы небольшая компания, задумайтесь, скорее всего вам нужна CRM система. Компаний, которым CRM не нужна ни в каком виде не так уж и много. Если у вас есть поток входящих заявок и вы по-прежнему ведете их «на коленке» в гугл-таблицах, то вам нужно внедрять CRM систему — это важная деталь в механизме любой компании.
Третий вариант — прочие решения. К ним относятся чат-боты. Если CRM у вас уже есть, ERP вам еще рано, но все равно в компании растет количество процессов... Как это разрулить? Можно, конечно, обратиться к фрилансеру или агентству за разработкой уникальной системы. Но не спешите это делать. Такой вариант требует много внимания, обслуживания, серверов, коммуникацию с лишними людьми и т.д.
На рынке уже полно готовых решений, которые могут закрыть ваши проблемы. Российский софт развивается стремительно, есть много интересных альтернатив, можно поискать среди них.
У чат-ботов немного все посложнее и попроще одновременно. Это еще относительно новая ниша, там не успело сформироваться много решений, как на других рынках.
Давайте поговорим о возможности интеграции чат-ботов. Это не обязательно отдельно стоящая система, которая работает исключительно в мессенджере и больше ни с чем. Самая популярная комбинация — это когда чат-бот интегрирован с CRM системой и обеспечивает новый канал входа для клиентов. Люди видят форму на сайте, заполняют и заявки падают прямо в CRM систему, и менеджеру удобно сразу взять ее в работу. Это очень популярная история.
Также ботов можно интегрировать практически со всем тем же самым, что и сайты: с облачными хранилищами, сайтами, платежными системами, различными платформами по программному обеспечению.
Чат-бот — это не какая-то система в вакууме, которая живет сама по себе, ее можно интегрировать в разные места, придумать интересное применение.
Чат-бот: способы разработки
Какие есть варианты, если вы хотите себе разработать чат-бота
Если вы остановились на том, что вам нужен именно чат-бот, какие у вас есть варианты:
Это команда разработки внутри вашей компании. Подходит крупным организациям, маленькому бизнесу об этом даже задумываться не надо. Мало у кого из небольших НЕ айти компаний есть деньги на программистов в штате.
Плюсы и минусы инхаус команды разработки
Из плюсов:
Безопасность. Люди внутри вашей компании, они понимают, как у вас все устроено, как работает, они привыкли к конкретному цифровому контуру, они привыкли его обслуживать, поэтому сразу делают все по правилам вашей корпорации;
Все под рукой. Руководитель может зайти в условно соседний кабинет, все решается быстрее.
Из минусов:
Отсутствие экспертизы. Не надо думать, что любой разработчик автоматически знает, как лучше работать с чат-ботами;
Много итераций до успешного исхода. Может так оказаться, что ваши специалисты будут заходить вообще не с той стороны, будут совершаться ошибки, набиваться шишки, в итоге это будет стоить много времени и денег.
Это облачный софт, который существует у разработчика на некоем сервере. У него есть интерфейс, на котором вы можете передвигая блоки и настраивая связи, собирать своего чат-бота. Это очень популярный способ разработки. Конструкторов появилось уже достаточно много за последние год-два. Они стали затачиваться под конкретные задачи. Есть неплохой выбор.
Плюсы и минусы конструкторов чат-ботов
Из плюсов:
Широкий диапазон решения возможных задач. Конструкторов много, большой выбор;
Стоимость. Решение на конструкторе стоит ну 1-2 тыс. в месяц, это абсолютно посильные деньги;
Низкий порог входа. Есть такие конструкторы, где очень легко и интуитивно можно собрать самому сесть и буквально за вечер набросать простенького бота. Не все боты делаются так легко, но многие;
Можно построить большую систему. Если вы выбрали коробочный конструктор, который ставится к вам на сервер, на контуре живет и настраивается, это уже не низкий порог входа и стоимость.
Лично мы не рекомендуем этот вариант. (мы же агентство 😀)
Из минусов:
Не построишь действительно большую систему без костылей. Как правило, конструкторы очень ограничены своими рамками. одним конструктором не получится закрыть многие задачи сразу;
Безопасность. Чужой цифровой контур, чужой сервер. Для больших компаний это может быть критично;
Много итераций. Когда ты сам садишься и разрабатываешь что-либо в конструкторе, ты можешь не понимать, как это будет выглядеть в итоге, может не получится сразу с первого раза привязать к телеграму и т.д., отсюда рождается порой огромное количество итераций;
Нет сложных интеграций или дорого. Конструктор заточен на решение какой-то определенной задачи. Один сервис не сможет закрыть потребность и в построении автоворонки, и в автоматизации каких-либо процессов. Также у софтов могут быть абсолютно разные подходы к монетизации, этот момент тоже очень важно досконально изучить.
Эти ребята работают сами на себя в любом удобном им графике, отдельная самостоятельная рабочая единица. Найти их не проблема, на тех же биржах большое количество фрилансеров на разработку чат-ботов.
Плюсы и минусы разработки чат-бота с помощью фрилансера
Из плюсов:
Стоимость. Очевидный плюс. Можно найти человека, который за небольшие деньги разработает вам бота. С помощью того же конструктора;
Низкий порог входа. Фрилансер как правило знает, что делает, поэтому вам достаточно ему на словах объяснить, а он уже сможет вам что-то предложить исходя из своих компетенций;
Экспертиза. Как правило, фрилансер уже разработал 10-50 ботов, уже набил руку, знает особенности работы. Тут надо смотреть на портфолио;
Оплата. Многие фрилансеры оформлены как самозанятые или ИП, также можно оплачивать через биржу. Это довольно удобно.
Из минусов:
Плохое качество. Можно наткнуться на плохое качество работы, на необязательность или человек может подвести. С этим нужно быть осторожным;
Безопасность. Далеко не все фрилансеры могут передать код бота в нужном формате для вашего контура, может допустить даже простые ошибки, может разработать код низкого качества. От этого можно в итоге потерять время и деньги;
Оплата. Не у всех фрилансеров оформлена самозанятость и ИП.
Это команда ребят, которые набрались опыта и объединились для более сложных проектов. Но к сожалению, также много на рынке агентств-однодневок и мошенников, которые могут навредить вашему бизнесу.
Плюсы и минусы разработки чат-бота с помощью агентства по разработке чат-ботов
Из плюсов:
Стоимость. Да, это дороже, чем фрилансеры и конструкторы. Хотя бывают агентства, которые по своему порогу входа могут поспорить с фрилансерами. А доверять им или нет, решать вам. Но опытные люди понимают, что невозможно разработать чат-бота за условную тысячу рублей. Это могут быть чеки 200-300 тысяч рублей, а может и миллион. Цифровой рельеф у нас в стране разный, мы сейчас говорим о средних чеках в агентствах;
Экспертиза. Вас скорее всего не обманут. Если агентство на рынке давно и сделало десятки проектов, то их команда точно поймет вашу задачу. Кроме того, вам могут посоветовать как лучше поступить с тем или иным нюансом;
Оплата. Скорее всего у агентства масса вариантов оплаты, можно выбрать удобный именно вам;
Поддержка. Вы можете забрать нового бота в свой цифровой контур и нагрузить своих айтишников, чтобы они его обслуживали, а можно оставить бота в агентстве, платить небольшую оплату за сервер и быть спокойным. Это особенно важно, если вы вообще ничего не понимаете в чат-ботах, но хотите, чтобы все работало как часы, тогда вам точно в агентство;
Качество. Как правило, в агентстве опытные аналитики и разработчики. Решение, составленное при помощи агентства будет правильное, хорошо и грамотно составлено. С фрилансером гораздо труднее найти качественного исполнителя;
Возможность решить любую задачу любого уровня. Особенно это касается агентства «под ключ», такого как наше, то есть если у вас есть задача, ее точно решат.
Из минусов:
Стоимость. Довольно высокий порог входа, особенно для небольших компаний;
Можно не попасть по стеку. Если так получилось, советуем обратиться в другое агентство с нужным вам стеком. Агентства с широкой экспертизой работают на разных языках программирования, поэтому высока вероятность, что они попадут в ваш стек;
Поддержка. Не всем людям очевидно, что после разработки бота, нужно платить за дальнейшую поддержку. некоторые думают, что достаточно заплатить один раз. Либо это сервер вашей компании и его обслуживают ваши технари, либо это сервер агентства. В любом случае за поддержку и обслуживание бота придется выкладывать определенную сумму на постоянной основе.
Что еще нужно помнить, если взялись за разработку чат-ботов.
Что еще надо помнить, если вы разрабатываете чат-бота?
Чат-бот — это тоже система как сайт, как мобильное приложение, как любого класса софт. К нему тоже можно подходить с разных сторон.
Если это сложный бот с какой-то логикой, много людей участвуют в механике, которую бот покрывает, то можно подходить к внедрению поэтапно.
Внедрять по чуть-чуть, только один процесс включить, потом другой. Это как CRM. CRM не залетают в большую компанию за один день. Это всегда будет длинный большой процесс, может неделю, может на месяц это растянуться. В разных компаниях по-разному.
Надо помнить, что к боту надо подходить с таким же умом, как и к внедрению сложных систем.
Можно сначала раскатать какую-то одну простую функцию, попробовать заказать у агентства, внедрить эту функцию и посмотреть, что будет. Вы потратите небольшое количество денег и посмотрите на результат.
Казалось бы, очевидно, но нет. Прежде чем, например, решить внедряться в телеграм, задайте себе вопрос, а есть ли ваши клиенты там, нужно ли вам это, или может лучше вотсап?
Не надо торопиться заказывать бота потому, что все заказывают бота. Проанализируйте все и принимайте решение с холодной головой.
Есть такие люди, которые хотят одни ботом автоматизировать все на свете 😀 Это ошибочный подход. Бот — это не волшебная пилюля и он не закроет все ваши проблемы.
Если какие-то процессы у вас в бизнесе хромают, то не думайте, что бот их все решит.
Классификация чат-ботов
Это боты, которых не видно. Боты, которые выполняют какую-то функцию, например переворачивают документы. Если вы не программист, то скорее всего про таких ботов вы не слышали и не сталкивались с ними.
Они работают в мессенджерах и коммуницируют с пользователем. Они общаются с клиентом, допродают или забирают на себя первичное касание.
Боты, которые автоматизируют процессы внутри компании. Это может быть общение с сотрудниками, заказ пропусков на охране и т.д.
Кейсов, где мы рассказываем про ботов, очень много выходит у нас на канале в телеге и в группе ВК. И в текстовом и в видеоформате.
Ну а если вы уже определились, что вам точно нужен бот, то смело оставляйте заявку у нас на сайте. Если укажете, что вы пришли с Пикабу, то мы с радостью вас бесплатно проконсультируем!