В Минтруд поступила инициатива о введении дополнительного семидневного отпуска для граждан с эмоциональным выгоранием.
Соответствующее обращение министру труда направил директор Института исследования проблем современной политики Антон Орлов:
«Прошу вас оценить целесообразность внесения изменений в федеральное трудовое законодательство в части предоставления ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска сроком до семи календарных дней гражданам, которые тестовыми методами в учреждениях здравоохранения смогут подтвердить у себя наличие эмоционального выгорания».
Инициатор ссылается на то, что «в 2019 году Всемирная организация здравоохранения признала эмоциональное выгорание болезнью и включила ее в Международную классификацию болезней (МКБ-11)».
Однако, несмотря на многочисленные упоминания СМИ, в реальности синдром эмоционального выгорания (СЭВ) вовсе не вошел в новую МКБ-11 как медицинский диагноз. Синдром включен в нее как фактор, который влияет на состояние здоровья и связан с трудовой деятельностью.
Поэтому реализовать инициативу в настоящий момент в профсоюзе работников здравоохранения РФ считают невозможным. Вот что говорит заместитель председателя профсоюза Михаил Андрочников:
- [Выгорание] это не заболевание, это психологический феномен, но не психиатрическое расстройство. Диагноза такого нет, поэтому подтверждения никакого от медицинской организации не может быть. Мы тоже с Минтрудом обсуждали вопрос о введении понятия «выгорание» как вредного фактора. Но до сих пор это общее понятие, которое существует в научной разработке, и в Международную классификацию болезней (МКБ) не введено [именно как медицинский диагноз. Синдром выгорания включен в МКБ как фактор, который влияет на состояние здоровья]. Есть реакция на стресс, есть посттравматическое стрессовое расстройство. Эмоциональное выгорание состоит из разных элементов. Если будет поставлен диагноз «депрессивное расстройство», то человек по медицинским показаниям, если он не в состоянии работать, может взять больничный.
Слепо копируя американские менеджерские практики в торговле, в России переняли и много вредного - например, заставлять работников торговли стоять целый день. В результате мы имеем: неоправданный вред здоровью персонала, повышение нагрузки на систему здравоохранения и дефицит кадров в торговле. А заодно, кстати, ущерб для производительности труда. В большинстве стран Европы давно запретили напрасно мучить работников, и даже страны Латинской Америки озаботились здоровьем продавцов.
ПРОБЛЕМОЙ ОЗАБОТИЛИСЬ
В конце декабря 2024 года в Мексике приняли закон, который гарантирует каждому сотруднику сферы торговли и услуг право на сиденье на рабочем месте. Кассиры, продавцы и другой персонал в сфере обслуживания смогут использовать стулья с опорой для спины или делать регулярные перерывы во время смены. Работодателям дали полгода на оборудование компаний стульями и составление расписания обязательных перерывов для отдыха тех работников, чей характер труда не позволяет сидеть.
Продвигала законопроект депутат Патрисия Меркадо. Она приводила статистику, согласно которой половина мексиканских работников проводит смену на ногах и без перерыва. Меркадо заявила: “Никто не должен стоять целый рабочий день!” - и ее предложение было принято. Закон подразумевает и санкции: при его несоблюдении работодатель штрафуется на солидную сумму (в пересчете - до 13 тыс. евро), а при повторном нарушении его ждет дополнительный контроль со стороны инспекций.
Это не первый подобный закон, проблемой озаботились еще в XIX веке. Так, в Новой Зеландии закон о праве работниц сидеть был принят еще в 1894 году: “Каждый владелец магазина обязан предоставить надлежащие сидячие места для женщин, работающих в его магазине, и если какой-либо владелец магазина не соблюдает требования этого раздела, он должен за каждую неделю, в течение которой он не соблюдает требования, выплатить штраф в размере не более 5 фунтов”. В 1950 году в законе уже прописали, что инспекторы могут потребовать сидячих мест и для мужчин, если сочтут, что “работники (мужчины или женщины) могут удобно и удовлетворительно выполнять свою работу или значительную ее часть сидя”. С 1981 года по новому закону сиденья для работниц должны быть со спинками.
В Чили “закон о креслах” стал одним из первых успехов рабочего движения в стране - он был принят в 1914 году. Этот закон уже не действует, но он стал частью чилийского трудового кодекса от 1994 года.
Иногда достичь успеха удается и без принятия законов. Так, Федерация корейских профсоюзов с 2008 года требовала, чтобы персоналу розничных магазинов разрешили сидеть. Профсоюзы не смогли продвинуть какой-нибудь законопроект, но со временем супермаркеты сами стали предлагать работникам стулья.
БЕССМЫСЛЕННАЯ ЖЕСТОКОСТЬ: ЗА РУБЕЖОМ…
На данный момент ситуация такова: в большинстве стран Европы кассиры работают сидя, а в большинстве стран Азии, Северной Америки, Океании и Австралии - стоя. Почему так популярна “затея” заставлять персонал весь день проводить на ногах, понять непросто. Ведь все исследования показывают, что такие работники не только чаще болеют, но и менее результативны из-за постоянной усталости.
На Западе многие связывают популярность таких менеджерских решений с политикой Рея Крока - гендиректора сети “МакДоналдс” в 1960-х годах. Он твердил: “Если у вас есть время опираться, значит у вас есть время убирать”. Фраза стала крылатой и весьма популярной среди менеджеров.
В Азии же скорее сказались местные представления об идеальном обслуживании: работник должен быть не просто уважительным по отношению к клиенту - он должен быть кротким и даже подобострастным. Желание угодить клиенту приводит иногда к диким новациям в рабочем процессе. Например, японская сеть супермаркетов AEON использует искусственный интеллект для “оценки и стандартизации улыбок сотрудников”. Приложение Mr. Smile, разработанное компанией InstaVR, оценивает 450 параметров, включая выражение лица, громкость голоса и тон приветствий.
…И В РОССИИ
К сожалению, в России запрета заставлять работника стоять весь день нет ни в Трудовом кодексе, ни в иных законах. И работодатель может просто прописать такую обязанность в трудовом договоре или должностной инструкции. Стандарты работы стоя пришли к нам из западных, в первую очередь американских, сетей. Во многих ретейлах продавцам запрещено не только присаживаться, но и прислоняться к стене во время рабочей смены.
Беглый поиск показывает, что работу обязательно стоя практиковали или продолжают практиковать большинство торговых сетей: “Лэтуаль”, “Иль де ботэ”, “Рив гош”, “Магнит-косметик”, “Красное&Белое”, “М.Видео - Эльдорадо”, “Подружка”. Отличаются только условия отдыха. В “М.Видео - Эльдорадо” у работников был часовой перерыв. В “Рив гош” - обеденный перерыв и два коротких перерыва, но директора магазинов могут по своему усмотрению выделять для отдыха дополнительное время. В “Иль де ботэ” консультанты работали по 12 - 13 часов в день (при графике “два на два”), из них 9 - 10 часов проводили на ногах, а три часа отдыхали. Перерыв длился час, три раза в день можно было покидать зал, в том числе чтобы посидеть в подсобке.
Некоторые компании за попытки отдохнуть наказывают рублем. Например, торговая сеть “Красное&Белое” запретила сотрудникам выносить стул на рабочее место. Компания считает, что работники обязаны стоять всю смену (а это 12 - 14 часов) даже если нет клиентов. За нарушение - вычет 5000 рублей из ежемесячной премии. При этом компания утверждала: продавцы могут сидеть в подсобке, а стульям не место в торговом зале.
Так что неудивительно, что дефицит кадров в торговле растет год от года и превысил уже 1 млн человек. Среди самых дефицитных позиций: курьер, продавец, грузчик, работник склада, сборщик онлайн-заказов, водитель… За прошлый год зарплаты в торговле выросли на 25%, но кадров не прибавилось. Возможно, потому, что не изменилось отношение к работнику. “Работа тяжелая: весь день на ногах, сидеть можно только на обеде. Все время должна улыбаться и разговаривать, зачастую - с неадекватными клиентами”, - это из свежих отзывов о работе в сети “Подружка”. Не очень привлекательно звучит.
Алексей Безюков, главный технический инспектор ФНПР:
- Очень хороший закон приняли в Мексике, нам тоже такой нужен. Если человек стоит весь день на ногах, это, безусловно, вредный фактор. И, по идее, работодатель обязан оценивать риски, связанные с осуществлением сотрудником его рабочей функции, обеспечить ему меры защиты. Но на практике работодатели склонны умалчивать о таких нюансах, когда проходят спецоценку условий труда или оценку профессиональных рисков. Существующая система позволяет работодателям довольно легко обходить обязательство честно отражать вредные факторы. А государство не осуществляет за этим контроль должного уровня.
О том, что в торговых сетях заставляют работников весь день стоять на ногах, мне известно. Но в основном - из личного житейского опыта и опыта знакомых. Потому что в торговых сетях у нас мало профсоюзных организаций, так как там большая текучесть кадров, да и работодатели активно противодействуют созданию профорганизаций. Поэтому официальных жалоб на то, что работников заставляют весь день стоять на ногах, мы в ФНПР не получаем. Хотя из других источников знаем, что наши торговые сети повсеместно при проведении СОУТ искусственно занижают класс вредности.
Чем вредно постоянно находиться на ногах? Это нагрузка на костно-мышечный аппарат, суставы, сосуды. Развиваются патологии опорно-двигательного аппарата. И если вредный фактор не был отражен в СОУТ, возникшие заболевания работника невозможно связать с условиями его труда. Работник не может доказать, что это профзаболевание, и получить соответствующую компенсацию, лечение и реабилитацию.
Что нужно делать, чтобы сохранить здоровье работника? Волшебных средств не надо, надо просто предусматривать периоды отдыха и пересмотреть взгляд на то, кто должен стоять. Некоторые торговые сети заставляли стоять даже кассиров. Но это же бред: технологический процесс в данном случае не требует, чтобы кассир стоял! И это не принесет денег. Это просто самодурство работодателя, не более того. Впрочем, частично с подобной проблемой работники справляются самостоятельно. У меня есть даже личные знакомые, которые успешно обходят эти запреты, - продавщицы, которые теоретически должны все время стоять в торговом зале. Но на деле девочки сменяют друг друга, чтобы по очереди посидеть в подсобке: “Мы что - совсем больные, чтобы здоровье гробить?” Так что здоровый эгоизм противостоит дурному работодателю.
Для ЛЛ: В 1904 году в Баку происходит грандиозная стачка, в результате которой был заключён первый коллективный договор в России, радикально улучшивший условия труда нефтяников.
После победы Советов в 1917 году (а Советы и были изначально органами забастовочной борьбы, впервые созданными в 1905 году) практика заключения колдоговоров стала общепринятой
Бакинские промыслы приносили значительные прибыли собственникам – нефтяным магнатам: Нобелю, Ротшильду, Манташеву, Гукасову и другим. Но условия труда рабочих осталась очень тяжёлыми даже под меркам начала XX-го века
Бакинская стачка, проведенная в декабре 1904 года, стала одной из самых крупных в истории Российской империи. И именно она подарила нашей стране первый опыт заключения коллективного договора, который получил название «Мазутная конституция».
Рабочие активисты у конторы нефтепромышленного общества «Олеум»
Документ предусматривал целый ряд уступок и трудовых завоеваний для нефтяников:
✅ строгий рабочий график – не более 9 часов в день (а для ряда профессий восьмичасовой рабочий день); ✅ право на выходной в течении недели; ✅ сокращение тяжелого ночного труда на 1 час; ✅ запрет на постоянную сверхурочную работу, ✅ найм не через подрядчиков, а артелями, вежливое обращение. и т.д.
У. Симпсон. «Нефтяные скважины в Баку», 1886.
Успех первого в истории России коллективного договора был оглушительным. Финансовые уступки нефтепромышленников в сторону рабочих доходили до 2-х миллионов рублей в год. На каждом промысле работала специальная комиссия, которая следила за выполнением заключенного соглашения.
Свой вклад в рабочее движение бакинских нефтяников внес будущий руководитель советского государства Иосиф Виссарионович Сталин. Открытка «Товарищ Сталин на митинге бакинских рабочих нефтяников. Сидамон-Эристави, Когиз, Москва, 1941
Новости об успехе Бакинских работников привели к массовому росту числа профсоюзных организаций в стране. За короткий срок появились трудовые объединения железнодорожников, текстильщиков, металлургов. Однако практика заключения коллективных договоров все еще оставалась редкой. Настоящий пик она получила только после 1917 года, когда была официально признана на законодательном уровне.
Опыт «Мазутной конституции» показал, что борьба рабочих предприятия или отрасли за общий договор является прогрессивной. Она способна объединить тысячи специалистов под одними социально-экономическими требованиями. Коллективный договор сегодня – один из самых действенных инструментов профсоюзной борьбы.
Жена сходила на собеседование в известный магазин мужской одежды Henderson (вакансия продавец-консультант), и вот что ребяты... МЫ В КАКОМ ВЕКЕ ЖИВЕМ??? Что значит, вся смена проходит ОБЯЗАТЕЛЬНО В СТОЯЧЕМ ПОЛОЖЕНИИ??!!! Ходи, сиди, но присесть можешь только на час в обед... Камера, штрафы и т.д. Смена 12 ч с графиком 2 через 2, я почему-то сразу вспомнил армию (кто дневальным стоял, тот поймет, что за штука). Но мы ж на гражданке, дорогие собственники данного бизнеса!
Небольшая справка по мед показаниям:
длительное стояние приводит к: ✔️ Хронической усталости мышц ног и спины ✔️ Проблемам с венами (варикоз, отеки, тромбоз) ✔️ Болям в суставах и позвоночнике ✔️ Снижению концентрации и работоспособности
Вместо того чтобы заряжать покупателей энергией и энтузиазмом, продавец будет думать только о том, как бы дожить до конца смены. Разве это соответствует имиджу Henderson как компании, которая заботится о людях?
Я уверен, что разумное право присесть в течение дня (например, в моменты отсутствия покупателей) не только сохранит здоровье сотрудников, но и повысит уровень сервиса. Отдохнувший продавец — это внимательный, доброжелательный и мотивированный специалист. А вот жесткие ограничения создают ощущение бесправия и даже напоминают эксплуатацию, что вряд ли сочетается с ценностями современного работодателя.
Обращаюсь к собственнику бизнеса, Уважаемый Рубен Арутюнян! Пожалуйста, пересмотрите данное правило, если хотите, чтобы люди, приносящие вам доход, вкладывались в дело, а не добивали свое здоровье просто из-за того, что страшно потерять рабочее место! В продажах сам 14 лет, но такой политики понять не могу, уж извините, если чем обидел, но по-моему раскидал по фактам.
P.S. Качество вашей продукции меня более чем устраивает, поэтому был рад. что супругу пригласили именно в Вашу компанию, но как везде - есть один нюанс...
Предполагаю, что такой расклад не только в Henderson'e, поделитесь, пожалуйста, практикой выживания на подобных вакансиях?
юристам, которые хотелки рабочего класса обрекли в осязаемую форму Трудового кодекса РФ
За трудовой кодекс в начале 2000-х, когда его хотели "реформировать" окончательно избавившись от советского наследия, боролась Рабочая партия России и профсоюзы.
Но они не "протестовали" (вас бьют, вы протестуете, вас продолжают бить), а предложили на рассмотрение свой вариант трудового кодекса (через депутата Олега Шеина; каждый депутат имеет право законодательной инициативы). В итоге был принят компромиссный вариант.
Комментарий компании «Онекта» по отзыву от 16 апреля
Благодарим за проявленный интерес к нашей компании.
Мы придерживаемся четко выстроенной, прозрачной системы взаимодействия с соискателями и операторами на всех этапах — от первого контакта до выхода в линию. Вся ключевая информация о проектах, формате сотрудничества и условиях оплаты предоставляется в открытом виде на собеседованиях.
1. Формат взаимодействия.
Во всех презентационных материалах и на собеседованиях мы открыто информируем соискателей о двух форматах взаимодействия: оформление по ТК РФ или через самозанятость. При этом официальное трудоустройство в штат возможно после 6 месяцев стабильной занятости при выполнении плана в 40 часов в неделю. Эти условия подробно проговариваются на старте.
2. Изменения мотивации.
Изменения условий мотивации действительно возможны, но происходят редко и по инициативе заказчика проекта, который оценивает эффективность взаимодействия команды в динамике. При этом изменения не оказывают критичного влияния на оплату труда, и мы своевременно информируем об этом всех участников. Гибкость и адаптивность — важные качества в текущих рыночных условиях.
3. Поддержка новых сотрудников.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся оказывать поддержку на всех этапах. В данном случае, по внутренней проверке, все необходимые доступы были предоставлены, и выход на линию был возможен. Решение задержаться с началом работы было, по сути, личным выбором. Супервайзеры и опытные коллеги остаются на связи через рабочие чаты, где оперативно можно получить помощь.
4. Оплата.
Частичная оплата предусмотрена после двух отработанных недель. Условия прописаны заранее и соблюдаются. Нарушений или отклонений в этом кейсе не зафиксировано.
По открытым источникам и ряду обращений от других компаний, соискатель регулярно оставляет негативные отзывы в адрес различных работодателей, не приступая к работе. Мы не комментируем личные мотивы, но оставляем за собой право защищать репутацию и предупреждать коллег по рынку о подобных инцидентах.
Компания «Онекта» — это команда с чёткими правилами, честным подходом и стабильной репутацией. Мы не будем вовлекаться в провокации, но считаем важным обозначить, что в данном случае речь идёт не о проблеме системы, а об индивидуальной активности, направленной скорее на дискредитацию, чем на поиск работы.
Для всех остальных кандидатов — мы всегда открыты к сотрудничеству. У нас всё по делу.
Для Лиги Ленивых: продавать труд надо коллективно (через профсоюз), потому что покупатель (работодатель) уже давно монополизировал рынок.
Известный автор @sdelanounas, ратующий за развитие отечественного производства, пишет:
всегда пишу - если кто-то работает за эту зарплату, значит его всё устраивает. Меня удивляет как раз то, что есть немалое количество людей, которых всё устраивает,
Да, вроде бы труд стоит за сколько его продашь. Ведь ты же продавец на рынке труда! Но куда вам им идти-то его продавать, если работодатели вполне осознанно, а иногда официально (!) договариваются и "держат цену"?
«Братва – не стреляйте друг в друга - нам нечего больше делить…»
На рынке труда даже и без сговора собственники понимают свой общий интерес, и держат заработную плату на уровне физического выживания. Это не говоря о многочисленных случаях, когда есть одно градообразующее предприятие, т.е. работодатель вообще один на местном рынке.
И ведь люди едут – в другие города, в другие страны: текучка кадров – огромная (трудовые книжки не вмещают все записи). Только проблему это не решает, а лишь создаёт новые, спросите любого кадровика / эйчара.
Свободного рынка труда давно нет, он монополизирован покупателем – работодателем (и ему же принадлежит государство), они действуют совместно в борьбе за снижение цены товара рабочая сила. Смешно даже думать, что договор работника и работодателя – это договор двух равноправных сторон: по форме это вроде бы так, по факту так может думать лишь наивный, мягко говоря, человек.
Для этой же цели завозят мигрантов (да, да – есть ежегодно утверждаемый план звоза "иностранной рабочей силы", и это единственный в России план, который всегда выполняется и перевыполняется, кроме разве ковидного года – помните какой вой о "нехватке мигрантов" стоял?).
Только экспатам, а так же некоторым местным специалистам высокого уровня платят так, как определяет внешний рынок (т.е. довольно много, близко к цене воспроизводства рабочей силы). И, ведь, на зарплату экспатам деньги всегда есть!
Кстати, на заметку мечтателям о "свободном рынке" – самая свободная и самая "честная" (насколько она вообще может быть честной) конкуренция всегда приводит к монополии.
Рынок «порешал»
Не удивительно, что рабочие в России вымирают, их не хватает, рождаемость падает – все в соответствии с рыночными законами: если десятилетиями весьма тяжёлую, часто опасную работу платили копейки (не везде и не всегда, но как правило), то есть не было спроса - то и рынок рабочей силы ответил тем же - снижением предложения. У людей просто нет денег заводить детей – на 30 тысяч в месяц, и нет времени – с 10 часовым рабочим днём (по статистике). Средний действительный стаж (т.е фактическое количество часов, отрабатываемых работником за трудовой стаж) в России составил 84633 часа, в Германии - 69860 часом, в Италии - 82758 часов, во Франции - 69432 часа. Где выше производительность труда? Вопрос риторический.
Разрозненные продавцы своей рабочей силы – трудящиеся, и рабочие в первую очередь – могут бороться за выгодную продажу рабочей силы только организованной же, коллективной борьбой, через профессиональные союзы.
«Рабочим, ведь им дай им только волю и деньги, они сразу начнут водку пьянствовать и беспорядки нарушать. Уж я возьму это на себя!»
Если кто-то думает, что работая за копейки он жертвует собой на благо России - он заблуждается. Когда-то, в 90-е люди спасали таким образом свои предприятия о немедленного разорения, четь им и хвала. Сейчас ситуация перевернулась – работать за копейки (а тем более бесплатно — когда зарплату "задерживают") — приближать развал предприятия.
ФОТ (фонд оплаты труда) – отнюдь не главная статья расходов, не основная, но на этой статье легче всего экономить. Рабочий в России отрабатывает свою зарплату в первый час работы, остальное идёт на прибыль и различные издержки производства, вроде откатов и зарплаты топ-менеджерам. См. например здесь. Работая за копейки, соглашаясь на постоянные переработки, люди "балуют" работодателя, который не пытается развивать производство.
Повышение зарплат не сделает то, что "сделано у нас" по цене "на вес золота" (сомневаетесь — посмотрите, например, на Китай – там с 2017 зарплаты выше, чем в России, и разрыв только растёт, но товары не стали "золотыми" почему-то). Сокращать издержки можно не только снижением зарплат, производительность труда надо повышать, людей учить, оборудование обновлять. Сокращать издержки можно и нужно за счёт автоматизации, механизации, оптимизация логистики, борьбы с откатами - но это сложно и напряжно. Гораздо легче нанять жителей горного Бадахшана, а потом кинуть их с зарплатой.
Реальная экономика, её развитие, "до звизды" конкретным работодателям. Их объективный сиюминутный интерес – увеличение прибыли за счёт сокращения издержек производства. Поэтому же они не делают амортизационных отчислений (что ведёт к износу основных фондов), и нанимают самых дешёвых и безотказных работников — гастарбайтеров. (Неподъёмные проценты по кредитам для производства усугубляет ситуацию). Боритесь за повышение оплаты труда, а уже дело "владельцев заводов, газет, пароходов" как им снизить издержки (например — взять под контроль собственный ЦБ).
А можно уточнить, где конкретно вас обманули? На каких слайдах указано, что вас НЕ устроят по ТК РФ, где указано, что вам не выплатят зарплату?
Или давайте от обратного. На каких слайдах указано, что вас утраивают по ТК РФ СРАЗУ после прохождения стажировки? Где указано, что вам НЕ выплатят зарплату или НЕ оплатят обучение?
Ваша фраза "- время, затрачиваемое на первичное обучение, материально не компенсируется, люди подолгу сидят без денег;" чем подтверждена? По-моему на ваших скриншотах четко видно, что для новичков предусмотрены выплаты 1 и 15 числа месяца, это подолгу сидеть без денег?
А то, что обучение оплачивается с 25 по 30 числа следующего месяца после прохождения стажировки, это не оплата обучения?
Также, предоставьте, пожалуйста, документ, который вы подписали, где оговорена окончательная оплачиваемая ставка, и пометка о том, что условия и оплата работы не могут быть изменены.
