Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Классический пинбол, как в древнем игровом автомате или в компактной игрушке: есть пружины, шарики и препятствия. В нашем варианте можно не только зарабатывать очки: чтобы пройти уровень, придется выполнить дополнительную миссию.

Пинбол Пикабу

Аркады, На ловкость, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
Matrehka
Matrehka
1 месяц назад

САПОГ⁠⁠

Рассказ из цикла «Люди и вещи».


САПОГ Рынок, Покупатель, Длиннопост

Эта история могла произойти в любом городе, населенном пункте.

Осень в этот год выдалась, не доброй, постоянно шли дожди, солнце нас не радовало своим появлением, а мы так надеялись увидеть сияющую всеми красками «Золотую осень», но у природы свои планы.

Женщины ходили на работу в резиновых сапогах, там переодевались в туфельки и обратно, домой тоже в сапогах. Но тяжелее приходилась тем, чей путь на работу и с работы лежал через новостройки, трактора и прочая техника разрывала вязкую глину, ходить по ней конечно было не удобно, но так можно было срезать путь в половину.

Так и наша мама, всегда торопилась к нам, но тут она, что-то сильно задерживалась, мы с папой стали беспокоится, и папа пошел её встречать.

САПОГ Рынок, Покупатель, Длиннопост

В районе новостройки, он обнаружил маму, она стояла на одной ноге, как цапля, увязла в грязи и потеряла один сапог. Папа помог маме выбраться и она, опираясь на папу допрыгала до дома. «А, как-же сапог он где-то там остался», - «Ничего», - сказал папа: «Завтра утром схожу и заберу твой сапог, кому он один нужен.»

И действительно рано утром, пока не заработала техника на стройке, папа пошел за сапогом, но так его и не нашел. Наверное, совсем засосало в грязь.

Хорошо, что на следующий день был выходной, мама надела совсем старые сапожки и они с папой поехали в магазин покупать новые. Но в магазине сапог резиновых маминого размера не оказалось, «Слишком ходовой размер», - разводили руками продавцы и предлагали купить галоши. Так повторялось в каждом магазине.

САПОГ Рынок, Покупатель, Длиннопост

Тогда мама с папой поехали на рынок, уж там то точно есть, пусть и дороже. Подходят они к прилавку, где торговали обувью и другими вещами и видят, как девушка примеряет точно такие-же сапожки, с надеждой, что им повезло они встали за девушкой в очередь.

Девушка померила один сапожок и попросила второй, на что продавец сказал: «Я очень тороплюсь, опаздываю, если вам подошел один сапог, то второй точно подойдет, будете брать? Иначе я ухожу!» - «Буду, буду», - сказала девушка, отдала деньги, и счастливая пошла, а продавец, почти сразу испарился, видимо очень спешил. Папа обратился к девушке: «А можно посмотреть ваши сапожки», - девушка ещё сильнее прижала коробку к груди и твердо сказала: «Перепродавать не буду, смотрите погода какая!» - Папа услужливо сказал: «Очень интересно просто полюбоваться на вашу покупку.» - «Ну ладно», - девушка открыла коробку, а в ней лежал один женский сапог, как у мамы и один мужской. Девушка очень расстроилась: «Это, что меня так легко обманули?» У неё стали подступать слезы к глазам. Папа успокоил её и предложил купить у неё один женский сапог: «Тем более, смотрите, он же ношеный, внутри стелька промята» - «А и точно», - ответила девушка: «Как я сразу не заметила. Вы хотите купить у меня один женский сапог? А зачем мне один мужской, я ведь за два заплатила?» - «Ладно сказал папа мы покупаем у вас оба сапога.» Девушка радостно получила потраченные деньги, а, мама с папой счастливые пошли домой, кстати мамин сапог был идеально отмыт, будто бы и в грязи не валялся. Папа пошутил: «Пусть у меня теперь будет три сапога, а то всякое может приключиться.»

Граждане будьте бдительны при покупке вещей, особенно на рынке.

Показать полностью 3
Рынок Покупатель Длиннопост
0
ispovedagenta
ispovedagenta
1 месяц назад

Сделка с недвижимостью⁠⁠

Сделка с недвижимостью Недвижимость, Риэлтор, Жилье, Ипотека, Нотариус, Продавец, Покупатель, Банк, Сбербанк, Т-Банк, Покупка недвижимости, Квартира, Вклад, Деньги, Сделка, Наследство, Длиннопост

Всем читающий мой блог - привет!

Сегодня хотел бы с Вами поделиться своим мнением о том, кто и за что отвечает при сделке? Действующие лица: Продавец, покупатель, нотариус, банк, риэлтор/агент/специалист по недвижимости.

Давайте начнем по порядку:

Продавец

Продавец — это собственник квартиры. Его задача — предоставить достоверные данные (в том числе на бумажных носителях) об объекте недвижимости и о себе лично — как на момент приобретения недвижимости, так и на момент продажи.

Продавец обязан раскрыть и предоставить оригиналы всех документов, на основании которых он получил или приобрёл эту квартиру, а также заказать и предоставить актуальную выписку из ЕГРН. Кроме того, нужно получить в паспортном столе справки по формам №7, №9, архивную №9 и форму №12. Если квартира была куплена в браке, необходимо предоставить согласие супруга на продажу и сообщить об этом.

Покупатель

Покупатель — здесь всё немного проще: важно, чтобы к моменту сделки у него были аккумулированы все денежные средства на одном счёте. Также желательно получить согласие супруга на покупку недвижимости.

Вы можете возразить: «Согласие супруга покупателя не требуется». И будете частично правы. С точки зрения Росреестра, согласие действительно не обязательно, поскольку всё, что куплено в браке, считается совместной собственностью (ст. 34 Семейного кодекса РФ).

Однако нотариусы зачастую требуют это согласие. Они объясняют это тем, что супруг может быть недоволен фактом покупки, её условиями, ценой или иными обстоятельствами сделки. В таких случаях возможны судебные споры. Нотариусы руководствуются не только Семейным, но и Гражданским кодексом РФ в части распоряжения совместной собственностью. Это вполне логично.

Поэтому я считаю, что в определённых ситуациях всё же стоит заранее получить согласие супруга покупателя — либо самому, либо через агента, сопровождающего сделку (даже если за это придётся заплатить самостоятельно).

Нотариус

Нотариус — не все понимают, кто это и зачем он нужен. Объясню кратко.

Нотариус — это частное, но публично уполномоченное государством лицо, которое удостоверяет различные юридически значимые действия, в том числе сделки с недвижимостью.

Во время сделки нотариус:

• проводит правовой анализ правоустанавливающих документов продавца;

• запрашивает данные в Росреестре об объекте и о дееспособности продавца;

• составляет и удостоверяет сопутствующие документы (согласия, заявления и т. д.);

• делает запросы в Росфинмониторинг и ЕФРСБ;

• может отправить запрос в ЗАГС о заключённых и расторгнутых браках продавца;

• при необходимости организует взаиморасчёты через нотариальный депозит.

Обязателен ли нотариус при сделке? Да — но только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Например:

• если продавцом является несовершеннолетний,

• или отчуждается доля в праве собственности.

Банк

Банк — важный участник сделки. Он выступает в роли временного хранилища денег, и перечисляет средства продавцу на условиях, заранее согласованных сторонами.

Агент по недвижимости

Риэлтор / Агент / Специалист по недвижимости

Многие считают, что всё делают продавец, покупатель, нотариус и банк. Но это не совсем так. Речь сейчас не о людях, которые просто называют себя риэлторами, а о профессионалах.

Да, риэлтор выставляет объект на площадках и показывает квартиру. Но настоящий специалист:

• проверяет как объект, так и продавца;

• помогает собрать и оформить все необходимые документы;

• знает, что делать, если у продавца утерян правоустанавливающий документ;

• подскажет, как действовать, если в ЕГРН нет сведений о праве собственности;

• знает, что делать, если наложен запрет на регистрационные действия;

• помогает разобраться, если квартира в залоге или не погашена ипотека в неизвестном банке.

Профессионал должен знать ответы на такие вопросы!

Координация сделки — важнейший этап. Здесь определяется:

• в каком банке будет проходить сделка,

• какой вид взаиморасчётов использовать,

• какие условия получения денег прописать,

• нужно ли провести дополнительные проверки продавца.

Например, запросить справки из ПНД и НД (психоневрологического и наркологического диспансеров).

Вы скажете: «Это делает нотариус». Но это не совсем так. Нотариус проверяет только наличие ограничений дееспособности, внесённых в Росреестр по решению суда. А информация о том, что человек обращался за помощью в ПНД или НД, туда не вносится.

Также нотариус не проверяет наличие судимостей, долгов, субсидиарной ответственности и пр.

Повторю: я не утверждаю, что нотариус не нужен. Наоборот — нотариусы, как правило, одни из самых грамотных юристов. Но их обязанности ограничены рамками закона и стандартов нотариальной палаты.

Что ещё делает риэлтор?

Кроме рекламной подготовки, проверки и сопровождения сделки, профессиональный агент:

• контролирует регистрацию права собственности;

• организует передачу объекта от продавца к покупателю;

• обеспечивает наличие у обеих сторон полного пакета документов: выписки, справки, копии правоустанавливающих документов, согласия супругов, отказы от преимущественного права, платёжные документы, расписки, акты и т. д.;

• помогает решать любые форс-мажорные ситуации;

• выступает своего рода психологом и медиатором между сторонами.

Профессионал в недвижимости — это не просто “человек, который показывает квартиру”. Это специалист, от чьих знаний и умений зависит безопасность и чистота всей сделки.

Да, в профессии есть непрофессионалы и недобросовестные люди. Но, простите, где их нет? Вы ведь, наверняка, и в своей сфере сталкивались с такими.

В конечном счёте — решение за вами: нужен ли вам риэлтор в сделке или нет. Но знайте: хороший специалист действительно может сэкономить вам и деньги, и нервы.

Показать полностью 1
[моё] Недвижимость Риэлтор Жилье Ипотека Нотариус Продавец Покупатель Банк Сбербанк Т-Банк Покупка недвижимости Квартира Вклад Деньги Сделка Наследство Длиннопост
27
27
DaneKamaro.25
DaneKamaro.25
1 месяц назад
Так себе работа

Женщина и телефон⁠⁠

Открываю утром магазин и, уже примерно без 10 открытие вижу, стоит женщина, ждёт. Думаю, нечего ждать, я раньше не открою.

Наступило время, иду открывать, она залетает в магазин с самого утра и давай кричать на меня.

- Я у вас тут телефон не оставляла? - посмотрела, говорю нет (у нас не так много мест, где можно потеряные вещи сложить) - Посмотрите еще! - еще раз смотрю и параллельно говорю ей

- Если бы вы тут оставили свой телефон, мне бы коллега передала информацию, написала и так далее.

- Нет я точно у вас его оставила, напишите, позвоните коллеге, иначе я буду писать заявление.

Чего, куда, не понятно. Я спрашиваю, какое заявление, куда?

- В полицию, буду вызывать полицию значит!

- Думаете, мы украли ваш телефон? - спрашиваю, - Или моя коллега его взяла, или вы думаете, что мы такие плохие и злые, взяли ваш телефон и не будем отдавать?

- Тогда позвоните коллеге! Срочно! Спросите!

Она едет в метро, там плохая связь, я еле дозвонилась, спросила, она конечно же сказала нет, не видела.

- Давайте камеры смотреть тогда!

Я в магазине одна, говорю, что ради нее одной не буду бросать магазин и идти смотреть камеры, ждите, когда придет коллега. Она ушла, потом вернулась, мы посмотрели камеры, и что вы думаете? Она пришла к нам уже без телефона.

По итогу она потеряла его в другом магазине. Я еще коллеге говорю, что она 100% даже не извинится. Но она пришла, просто чтобы сказать, что нашла его в другом магазине.

Вот такая история!

Показать полностью
[моё] Работа Покупатель Телефон Текст
7
4
DaneKamaro.25
DaneKamaro.25
1 месяц назад

Кто первый встал - того и тапки⁠⁠

Решила прибрать в ящике и продать ненужные мне вещи различного назначения (канцелярия, товары для дома и так далее). Висели объявления на авито очень долго за символические цены, буквально по 100-200 рублей. По итогу решила реализовать через группы «Отдам даром» или «Отдам бесплатно»

Написала мне женщина, мы с ней вроде как договорились на мой выходной, я работаю 2/2. Долго она не могла решить, кто будет забирать, сын или ее мама. Потом в один из дней у меня появились неожиданные планы и я попросила перенести дату встречи. Все было окей.

По итогу она подолгу не отвечала, и когда я ей написала с вопросом, все ли в силе у нас и еще раз уточнить время. Она не отвечала, а мне по объявлению писали еще люди.

По итогу я написала другой женщине и она сказала, что может сейчас. Мы встретились, я ей все отдала.

Первая написала мне спустя часов 5-6 после моего сообщения, я ей сказала, что не дождалась ее ответа и уже отдала другому человеку, на что мне прилетело: «Как же так? Мы же договаривались! Я же вас просила отложить! Это не по человечески! Чтоб вам пусто было! Вы же знали, что я в больнице лежу » (ни слова не было о больнице)

Я, честно говоря, была в шоке. Знала, что такие недовольные бывают, и ждала, что когда-то и мне такие напишут.

Я отдавала вещи бесплатно, поэтому еще и стараться ради, которые заберет то ли мама, то ли сын, толи брат.

Забила я на нее, и сказала пока ей)

Показать полностью
[моё] Негатив Покупатель Текст
6
62
imctobitch
imctobitch
Норм автор
Про сайт объявлений
Серия I'm CTO, bitch
1 месяц назад

На Авито продают 5% Совкомбанка за 17 млрд. рублей. Нужно кому?⁠⁠

На Авито продают 5% Совкомбанка за 17 млрд. рублей. Нужно кому? I`m CTO bitch, Авито, Объявление, Покупатель, Совкомбанк, Яжмать, Скриншот, Юмор, Продавцы и покупатели, Длиннопост, Акции, Банк, Биржа

https://www.forbes.ru/finansy/542129-minoritarij-sovkombanka...

На Авито продают 5% Совкомбанка за 17 млрд. рублей. Нужно кому? I`m CTO bitch, Авито, Объявление, Покупатель, Совкомбанк, Яжмать, Скриншот, Юмор, Продавцы и покупатели, Длиннопост, Акции, Банк, Биржа

👿 Телеграм-канал

Показать полностью 2
[моё] I`m CTO bitch Авито Объявление Покупатель Совкомбанк Яжмать Скриншот Юмор Продавцы и покупатели Длиннопост Акции Банк Биржа
13
1
WBrus
WBrus
1 месяц назад

Очередной скандал произошёл в пункте выдачи из-за того, что клиентке пришлось оплатить бракованный товар⁠⁠

Wildberries Маркетплейс Покупатель Товары Видео Вертикальное видео
6
3035
Hawchik
1 месяц назад

Авито люди⁠⁠

Авито люди Доставка, Авито, Клиенты, Продавец, Объявление, Общение, Продажа, Шкаф, Продавцы и покупатели, Покупатель, Мебель, Мат, Скриншот, Повтор
Показать полностью 1
Доставка Авито Клиенты Продавец Объявление Общение Продажа Шкаф Продавцы и покупатели Покупатель Мебель Мат Скриншот Повтор
219
3
vasiakovrov
vasiakovrov
1 месяц назад
Маркетплейсы

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах⁠⁠

И эта проблема больше чем кажется - миллионы людей не понимают, как сами засирают площадки мусором, ставят необъективные оценки товарам, а потом жалуются.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Карточки товаров кишат отзывами по типу “Всё нормально” и 5 звёзд или наоборот “Ужас” и 1 звезда. Из-за этого в топ выходят товары сомнительного качества. Например, если на ВБ перейти в самую популярную карточку по запросу “Женская сумка”, то нормальные оценки найти почти не получиться. В основном отзывы такие:

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Инесса, ты гений мысли

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Покупатель Wildberries, спасибо, что поделился бесполезным мнением

Можно мне сколько угодно говорить и писать “Так ты же сам селлер, ты неблагодарный. Тебе вон рейтинг делают, карточку поднимают, а ты…”. А я понимаю, что это пустой рейтинг, потому что из-за бестолковых отзывов покупатель не может понять, реально ли ему нужен мой товар или нет. Не может оценить качество, которое ждет. И поверьте, очень часто не совпадает ожидание-реальность, особенно, когда заказываешь какой-нибудь бюджетный топик за 500 рублей, а в отзывах “Идеально!”, “Качество супер!”. И я уже молчу про то, что такие отзывы выглядят накрученными. В общем, если делить оценки по бесполезности, то вот, что я чаще всего встречаю:

  • Доставка, за которую не отвечает селлер – не всегда за доставку отвечает продавец. Многие селлеры (особенно на ВБ) работают по FBO, то есть передают полностью маркетплейсу ответственность за хранение, доставку и возвраты. Товар хранится на складе маркетплейса, а значит магазин видеть не видит, что и как. На ВБ, например, на таких товарах прямо и указано “Склад ВБ”. И когда я вижу отзывы с одной единицей про доставку - готов разбить телефон.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Очень жаль продавца. В каждом таком отзыве приходиться объяснять, что это не твоя вина. И вообще не понимаю зачем кидать это в оценки, если к товару это не имеет никакого отношения? Напиши в раздел “Вопросы” и спроси, почему так вышло - вам помогут

  • Не использовали товар, но все прекрасно – особенно это касается техники/мебели/товаров для дома. На такие товары по-хорошему нужно оставлять отзывы через месяц-другой. Особенно, если это дорогая техника, которая может лагануть вообще через полгода.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Отзыв на письменный стол. Открою секрет, но товар и не должен приходить сломанным

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Отзыв на VR очки. Ну раз вас только это волнует Наталья, то ладно

  • Хорошо-плохо — уже показал отзывы по типу “Красиво”, “Мило”. Ну на самом деле самое меньшее из зол, это мешает меньше всего.

  • Мы самые оригинальные и смешные – поугарать над такими комментариями где-то в смешных подборках прикольно. А вот  разгребать потенциальному покупателю, чтобы найти что-то информативное – уже не очень.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Тёзка, а я бы тебя избил за этот отзыв (шучу)

  • 18+ – моя жена часто заказывает нижнее белье на ВБ и когда только начали появлятся такие отзывы (в году 22-23 появились в большом к-ве), я был вообще в шоке и не верил своим глазам, потому что не понимал и не понимаю, как и почему это пропускает ВБ. Примеры добавлять сюда по понятным причинам не буду. Но стоит ли объяснять, как влияют такие отзывы, например, на премиальное белье ручной работы?

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Самая малость, что я могу показать

Проблем - уйма. И почти все не зависят от маркетплейсов. Площадки могут повлиять только на фильтрацию (те же отзывы 18+, которые есть только на ВБ) и на нормальное человеческое объяснение, кто отвечает за доставку. Думаю жить бы всем стало проще. Дальше сравниваю, где с отзывами хуже всего и объясняю почему.

Сравниваю маркетплейсы по отзывам

Хочу показать селлерам, что на продажи влияет вообще всё. И даже если какой-то недалекий Вася оставляет в оценках своё фото со стрелки редановцев, вам нужно с этим что-то делать если хотите, чтобы место, где вы продаете, было лучше и чище.

№1 - ВБ

Не секрет, что на ВБ самый треш с отзывами – там как раз и нет фильтрации по фоткам 18+, ненормативной лексике и прочему шлаку в оценках. Вместо тысячи слов подборка.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Но к слову, на ВБ часто виновата не только недалекая аудитория, но и сами продавцы, которые подогревают такое настроение и превращают маркетплейс в рынок с хабалками и хламом

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Вообще не смешно

№2 - Озон

На Озоне дела обстоят лучше - как минимум, есть фильтрация и маты с запрещенкой я там не видел. Но проблемы остаются те же: аудитория любит неинформативные отзывы, любит хаять доставку и писать смешную (нет) ерунду.

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Отзыв на сумку. Такой маленький отзыв аж с двумя маркерами: доставка и восхищения без аргументов

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Отзыв на напалечник, без комментариев

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Помада, я вот вроде не пользуюсь косметикой, но сам понимаю, насколько девушкам вот такое мешает подобрать товар

Люди тут в любом случае как будто поадекватнее + мне нравится, что Озон сам понимает, как сильно влияют отзывы на покупку. Как минимум они что-то сделали – ввели пользовательскую проверку отзывов в формате “Вам помог этот отзыв”?.

№3 - ЯМ

Самая уравновешенная спокойная аудитория на Маркете. Это можно проверить таким тестом: зайти на карточку самого популярного товара в любой нише и сравнить отзывы. Давайте проверим на сумке (уже показывал карточку самой популярной сумки на ВБ):

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Девушка оставила отзыв на сумку через полгода. И это на сумку, а не технику или мебель. Девушка, если вы это читаете, вы - золото, спасибо

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Та же сумка

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Та же сумка, но есть и не информативные 

Меня задолбали отзывы на маркетплейсах Wildberries, OZON, Маркетплейс, Яндекс Маркет, Продавец, Покупатель, Длиннопост

Самый первый компьютерный стол в выдаче. Все отзывы (а их около 300) оч подробные, даже не шерстил

Но это и легко объяснить: Маркет жестко чистит отзывы (проверено на моих товарах) + фильтры построже + средний ценник товара и минимум сомнительного барахла на площадке отметают странных ребят и шутников. Но даже в таких условиях, где казалось бы все сделано для минимального процента возвратов, люди не думают и оставляют неинформативные оценки.

Я не говорю, что клиентам нужно запарится и писать дифирамбы о вашем товаре. Только если есть время и минутка написать пару предложений/описать проблему. Если нет – лучше ничего не оставлять кроме оценки, я сам так делаю.

Как работать в этих условиях

Нужно помнить, что маркетплейсы - это не торговый центр, где приходят семьи или компании подружек на шопинг. Это оценил, заказал, осмотрел, забрал - всё. А значит и комментарии по типу “Красиво/некрасиво” нужно стараться не допускать. Ведь в первую очередь это влияет на селлера, который вообще не при делах и старается по максимуму рассказать о товаре, чтобы им были довольны и не возвращали из-за ожидания-реальность. Да, повлиять на огромные площадки, которые столько развиваются мы не можем, но вот что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию:

  • Просить покупателей не торопится с отзывами. Мой коллега продавец техники оч круто придумал: прямо на карточке пишет “Пожалуйста, не торопитесь с отзывом. Посмотрите на наушники в деле в течение полугода, а потом формируйте мнение. Так я точно буду спокоен, что у вас всё хорошо”. Как по мне классный подход к клиенту – ты не попрошайничаешь и не ставишь клиента в положение “Пиши отзыв, когда я скажу”, ты реально беспокоишься о покупателе. Я продаю одежду и с этим чуть сложнее, но подумываю реализовать такое на аксессуарах (сумках и очках).

  • Жаловатся на отзывы. За отзывами слежу я и мой менеджер – когда жалуемся удаляют не всегда, но лучше чем ничего.

  • Не подогревать такую атмосферу. Как я написал выше, виноваты не только покупатели, но и продавцы, которые подогревают атмосферу (видел в основном на ВБ). При том часто продавцы ведут себя как быдло без всяких причин: девушка купила платье xxl и пишет, что оно маломерит. Магазин отвечает что-то вроде: “Нечего врать, просто кто-то жирный”. Очень стыдно за поведение коллег – не покупайте у таких ничего никогда. 

  • Мотивировать покупателей оставлять отзывы. На всех крупных МП реализован инструмент “Баллы за отзывы”. Вот пример ЯМ. Суть везде одинаковая: покупатели оставляют отзывы и получают за них баллы, баллы можно потратить на покупки на площадке (исключение ЯМ - там можно потратить баллы во всей экосистеме Яндекса, например на такси или доставку).

Ну и конечно если вдруг кто узнал себя в посте (селлер или покупатель), прошу, нет, молю относиться к отзывам серьезнее. Мне за это болит душа не только как продавцу… Жена вон товары в корзину складывает по два часа, сжальтесь!

Показать полностью 14
[моё] Wildberries OZON Маркетплейс Яндекс Маркет Продавец Покупатель Длиннопост
38
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии