Еще неделю назад я была уверена, что отлично ориентируюсь на рынке платных услуг, пока два дня назад мне не сделали операцию в больнице, которая была в этот момент официально закрыта. Сделала врач, которая формально в этой больнице не работает. Рассказываю, как такое вообще могло произойти. В общем, спасибо, что жива.

Кейс у меня был простой. Требовалось плановое оперативное вмешательство средней степени тяжести под общим наркозом. По протоколу лечения после него сутки стационара и можно домой. Но нужны очень прямые руки врача.

Вариантов было аж четыре:

1. идти в коммерческий медцентр (35-40 тыс руб). Я сочла, что это стремно: операция довольно кровавая, а случись что - у них нет реанимационной бригады.

2. идти по ОМС в госбольницу. Долго и муторно собирать справки\направления через госполиклиники и ждать очереди на госпитализацию. Операция хоть и плановая, но ждать не получалось. Плюс сейчас планово лечь непросто - куча ковидных ограничений, очереди и прочая ересь. До осени можно по этому кругу ходить. Зато бесплатно.

3. идти в госбольницу, но НЕ по ОМС, а через их коммерческий отдел, за деньги. Вариант был рабочим, пока не выяснилось, что в госбольнице эта услуга с недавних пор подорожала и теперь стоит 50-70 тыс руб. Плюс предварительный прием, сдача анализов за свои деньги, а не в больнице и пр. Ценник до стольника дотянет с легкостью.

3.  идти в госбольницу, КАК БЫ по ОМС, но по факту - через тамошнего знакомого врача с прямыми руками, найденного по рекомендации, который оформит все документы, сделает операцию и возьмет те же 35 тыс., что и в коммерческом центре. Но не через кассу, а себе в карман.

Ну кто хоть раз не платил врачу мимо кассы?

Да, был еще пятый вариант - ждать наступления пи****а и ложиться не планово, а по скорой. Идея так себе.

В общем, я выбрала третий вариант. Знакомый врач по рекомендации, госбольница, госпитализация как бы по ОМС, деньги врачу. Классика.

А дальше начался цирк.

В компетенции врача я не сомневалась, тетка с кучей рекомендаций, положительных отзывов, работает в профильной столичной больнице, все дела.

Но накануне операции в 11 вечера она мне позвонила и сказала, что я ложусь в больницу не в Москве, а в... Троицке. Что она теперь оперирует там. Звучало не очень, 2,5 часа по пробкам до новой Москвы, но ок.

Приезжаю в больницу, как назначено. Все двери заперты. В полдень. В большой городской государственной больнице. Все двери заперты. И главный вход и приемное отделение.

Звоню по телефону помощнице врача, кот. та дала накануне вместе с адресом в Троицке. Помощница - молоденькая девочка - спускается, отпирает дверь и проводит меня в приемное отделение.

В приемном - никого. Только я и медсестра. В полдень. В большой городской больнице.

У меня забирают документы, анализы, просят подождать. И я слышу, как в соседнем помещении начинается перепалка на тему "как я ее оформлю? да как я это сделаю?".

Я решаю, что моя врач не поделилась\договорилась, с кем надо, и сейчас все устроится.

Меня оформляют и провожают в отделение. Идем по лестницам и коридорам - больница полностью обезлюдевшая, только кое-где встречается кто-то из сотрудников. Пациентов НЕТ. Обычной шумной больничной движухи и суеты тоже нет. Стоит тишина, летают сонные мухи.

Ага, подумала я. Теперь с началом дачного сезона пустеют не только поликлиники, но и больницы. Будем знать.

В двухместной палате меня встречает такая же страдалица, как и я. Она к тому же врачу по той же схеме.

Пока ждем врача, выясняется, что мыла в туалетах нет. Напишу еще раз - в московской больнице с неотмененными ковидными ограничениями нет мыла. Нет антисептика. Нет кулера. Кухня тоже не работает, воду даже в чайнике не вскипятить - т.е. пьевой воды нет как класса.

По старой журналисткой привычке я пошла выяснять обстановку. Пока болталась по коридору, услышала разговор по тел. "помощницы" моего врача с моим врачом. Эту помощницу моя врач потом назовет "своей ученицей", это принципиальный момент.

Разговор.

Помощница:

- Да-да, сейчас я за вами спущусь, Эмилия Спиридоновна, да-да и проведу в отделение (прям как меня. только я пациент, а это - врач типа здесь работающий). Да-да, халат тоже найдем, не беспокойтесь, все устроим.

В стрессе перед операцией я не придала значения этим словам. Полностью картинка сложилась уже пост-фактум.

И была она такой.

Врач, с которой я договорилась об операции, была незадолго до этого уволена со своего прежнего места работы в московской больнице. Официальную формулировку не знаю, но по разговорам - вот за эту самую коммерческую деятельность и нежелание делиться. Теперь понятно  желание врача: при переводе денег на ее карту в оплату услуг написать сообщение "возвращаю долг".

Отсюда больница в Троицке, а не в Москве.

В Троицке эта врач судя по всему тоже официально не трудоустроена. Иначе бы она имела возможность входить в больницу по своему пропуску. Плюс была бы с утра на рабочем месте, а не приезжала ко времени операции, назначенной на середину дня.

В троицкой больнице официально работает ее помощница-ученик, у которой своя выгода от этой схемы. ОНА, Б***Ь, УЧИТСЯ НА ПАЦИЕНТАХ ЭТОГО ВРАЧА. Которая действительно высококлассный специалист, профи с огромным стажем, кучей успешных операций и пр. И с такой вот коммерческой жилкой.

Про ученика и обучение на пациентах врача-профи - не пустые слова. Перед наркозом в операционной ты видишь их обеих, готовых к операции. Обеих. "Своего" врача и ее молоденькую помощницу хз с каким опытом и хз какими руками. Кто на самом деле проводит оперативное вмешательсто - пациент не видит, не слышит, не знает. Но платит деньги в уверенности, что его оперируют прямые руки, с которыми была договоренность.

Кстати, как я выяснила у знакомых врачей - такое "обучение" - принятая практика.

Вечером после операции выяснилось, что меня и мою соседку по палате оставляют до утра, но кормить и поить не будут. Кухня не работает. Больница не работает. К этому моменту пошли уже вторые сутки без еды. Операции делают строго натощак - есть с утра нельзя. Вы голодные к вечеру? Надо же. "Я же говорила взять с собой шоколадку!".

Ага, шоколадку. Ну куда ж без нее!

Со всем этим трешем я собрала вещи и уехала домой - под домашнее наблюдение своего лечащего амулаторного врача. Выписки из больницы у меня нет. Мой товарке обещали больничный - думаю, в итоге дали, чтоб не засветить скандал.

В общем, свои выводы из этой истории я сделала. Но обратно не отыграть. Раздумываю - нужно ли начинать официальное разбирательство или оставить как есть. Поэтому реальный имен и фамилий не написала.

По факту, разбирательство не даст ничего, кроме нервотрепки, которая в текущем состоянии - вселенское зло.

Здравствуйте. Не знаю в какое сообщество адресовать свой пост, мне хотелось бы услышать мнение и юристов и медиков.
Ситуация следующая. У меня сын инвалид, у него ДЦП, аутизм, полная слепота, не говорит. Боится не знакомых мест и не любит никакие манипуляции от посторонних людей.
В январе у нас была операция на ноги, нужно было до госпитализации сделать рентген, я обратилась в платную клинику.
Сделаю отступление, почему не обратилась в поликлинику по месту жительства. У нас нет рентгена в детской поликлинике. Один аппарат в стационаре для взрослых, там всегда толпа людей с пневмониями, я очень боюсь, что сын может заразится сидя в очереди, плюс нужно очень долго ждать направления и плановую очередь на сам рентген.
Так вот в платной клинике мы сделали рентген, сын конечно кричал и плакал, и мы держали с сестрой его вдвоём. Т е сама лаборант просто нажимала кнопки и ставила пластины (или как они там называются), с самим ребёнком она никак не контактировала. Всё это заняло около 3-5 минут.
После операции и снятия гипса нам опять вчера нужно было повторить рентген, чтобы посмореть как прижились титановые болты в ступнях. Я опять поехала в эту клинику, девушка лаборант нас узнала и сразу отказала в рентгене, на мой вопрос "почему? ", ответила я не смогу его сделать, хотя в декабре всё получилось. Я конечно охренела и даже не нашлась, что ей ответить. Времени на выяснения отношений просто не было и мы поехали в еще 2 платные клиники, там только увидев, что ребёнок в инвалидной коляске сразу отказывали в процедуре, не объясняя почему, просто " Мы таких детей не принимаем"!!. И отказывали не в регистратуре, а именно лаборанты в рентген кабинете.
Разве имеет право лаборант решать, кому оказывать услугу, а кому нет? Если человек инвалид,он не имеет право получить платную медицинскую услугу ??
И именно с рентгеном отказ, так как с, другими процедурами (экг,эхо,ээг,узи,анализы) никогда проблем и отказов не было.
Имеют ли платные мёд. центры вообще право отказать в обслуживании инвалидов? Я так понимаю нас не хотели брать, потому что сын боится и плачет . А здоровые дети не плачут в больницах, не боятся?? Множество раз наблюдала истерики здоровых детей, которых держали, пеленали в простыни, чтобы удержать.
Что за дискриминация по болезни?
Я не конфликтный человек и не люблю скандалы и разборки, но иногда так хочется, чтобы люди перестали мнить себя не пойми кем и превышать свои полномочия.
Ещё один момент у моей подруги сын тоже в инвалидном кресле, но он видит и умственно полностью сохранный и процедур не боится и не плачет,так им тоже отказали делать снимок,только потому что он в кресле.
Прокомментируйте, пожалуйста, кто имеет отношение к платным клиникам.

Навеяно постом с обратным эффектом от моего опыта.

Есть такой термин "ошибка выжившего" - мол то, что случилось со мной раз, или по стечению обстоятельств ещё и повторилось - это норма и у всех так, хотя может быть как раз, что твой собственный случай, это один на миллион.
Так вот замечаю, что всем нам характерна эта самая ошибка в мнение про платное и бесплатное. Мол если я за что-то плачу, то это обязательно должен быть сервис и сервис на высшем уровне, особенно если платятся большие деньги. Ну, а если бесплатно, то фигня какая-то.
Так вот у меня в жизни, уж так сложилось, что конкретно медицина бесплатная всегда это правило подтверждала, плачу - лечат, иду в поликлинику или попадаю туда случайно - калечат, при чем так, что прям от души.
Но случилось мне, в университете ещё, лечить зубы платно, но в поликлинике.
Свято веруя в то, что мне за или кровные, трудом заработанные, деньги мои зубы наконец-то перепломбируют нормально к сожалению вылилось в мою первую коронку, которую мне ставили уже в частной клинике, как и оставшиеся зубы долечивали там же.
С тех пор собственно, я даже платные услуги сначала проверяю досконально - по отзывам на учреждение и конкретного врача.
Обратная ситуация тоже была, что в бесплатной поликлинике хорошо лечили, но это было ещё в школе в деревне, там была классная мед.сестра которая бес проблем ставила уколы в вену, ну и хирург там был отменный, правда только один, второй в той же поликлинике меня чуть не покалечил, но это другая история.

Собственно к чему пост, люди они везде одинаковые, да может быть так, что вы встретите в платной поликлинике врача который будет, мягко говоря, профаном, но такой там долго не задержится. Сложнее встретить в поликлинике достойного человека и сервис. И конечно же в нашем мире все решают деньги - тут как пример отношение к платным больным в стационарах поликлиник, проходили не раз уже, что если заплатил, то условия хоть и не намного лучше, но хотябы лишнее внимание со стороны администрации и их же контроль сервиса отбивает желание любителей хамить, это делать (тут правда и в отношении к людям тоже дело, но об этом в другой раз).

Всем добра и не болеть